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1、l一、寻根：一、寻根：中国文化中国文化与中国人与中国人从中西从中西文化对比的视角看文化对比的视角看l二、悟道：二、悟道：中国式管中国式管理智慧如何可能理智慧如何可能对锻造中国式管理艺对锻造中国式管理艺术的几点思考术的几点思考一、寻根：一、寻根：中国文化与中国人中国文化与中国人1 1、中国文化是含蓄内敛的、中国文化是含蓄内敛的阴柔阴柔文文化化l小翰林，穿冬衣，持夏扇，一部春秋曾读否？l老总管，生南方，来北地，那个东西还在吗？1 1）中国文化的含蓄与意境中国文化的含蓄与意境l出恭l登东l云雨l那事儿l花至半开,酒至半酣2）中国文化的谦虚与内敛）中国文化的谦虚与内敛l“鄙人”、“在下”、“愚兄”l
2、“贱内”、“拙荆”、l“豚犬”、 “犬子”l“斧正”、“指正”l“岂敢”、“过奖”、 “哪里哪里”3 3）中国文化的圆融与变通）中国文化的圆融与变通l男女授受不亲，礼也；嫂溺，援之以手，权也。l上有政策，下有对策。l制度是死的，人是活的。l既不犯规，也不犯傻 。l解说：中国文化的圆融变通孕育了中国人做人办事的灵活性，有时还能形成解决问题的创造性思路。但有些变通也暴露出中国人规则意识的匮乏，丧失了原则性的灵活性则容易导致社会问题的产生。中西文化对比之一中西文化对比之一含蓄内敛的中国文化开放张扬的西方文化抱拳、鞠躬，用筷子往内夹；谦虚内敛握手、拥抱或亲吻，用刀叉向外戳；张扬自我尊重传统，较保守注重
3、现实，重创新说话委婉含蓄，意在言外说话开门见山，直截了当强调意境，讲求神韵重视描摹，讲求再现尚“圆”，为人讲灵活性，办事讲究圆融变通，留有余地尚“方”，为人讲原则性，做事讲究规则第一，是非分明2 2、中国文化是重人情讲面子的、中国文化是重人情讲面子的情情感感文化文化死生契阔（生死离合），与子成说（我和你誓言不改）。执子之手（让我俩手牵着手），与子偕老（一直到老再不分离）。诗经诗经击鼓击鼓&“人情”，是中国文化的基本特质之一 l“投之以桃，报之以李”l“你敬我一尺，我敬你一丈”l“滴水之恩，涌泉相报” l“人非草木，孰能无情？”1）重人情生活生活网网& “关系网” 是中国人的基本生存境遇。 世界
4、上最短的诗世界上最短的诗2）关系网3 3）讲）讲“面子面子”&“要面子” 是中国人的基本生存信念项羽为什么不肯过江东？中西文化对比之二中西文化对比之二中国：情感文化西方：功利文化重“人情”（感性支配）重“功利”（理性支配）要“面子”（给别人看）要“里子”（让自己爽）讲义气（必要时舍己为人）讲实惠（利益优先）熟人社会（不要和陌生人说话，亲疏有别）陌生人社会（随时和陌生人说话，人人独立平等）3 3、中国文化是整体本位的、中国文化是整体本位的宗法宗法文文化化类型类型农业文明商业文明基础基础血缘关系契约关系利益指向利益指向整体个人个人个人本位性质性质宗法文化商业文化人格范型人格范型温顺服从型平等独立型
5、中国文化中国文化西方文化西方文化对比之三对比之三四海之内皆兄弟也四海之内皆兄弟也一个成功的男人背后一个成功的男人背后总站着一个伟大的女人总站着一个伟大的女人“家国家国”文化文化苟利国家生死以，岂因祸福避趋之？4、中国文化是阴阳协调的、中国文化是阴阳协调的和谐和谐文化文化无极太极，阴阳互摄；无极太极，阴阳互摄；阳变阴合，生生不息。阳变阴合，生生不息。动静有序，刚柔相济；动静有序，刚柔相济；共生共存，天地人和。共生共存，天地人和。 l“万物负阴而抱阳，冲气以为和。”（老子第四十二章）l“一阴一阳之谓道”。（周易） l“夫四时阴阳者，万物之根本也。从阴阳则生，逆之则死，从之则治，逆之则乱，反顺为逆，
6、是谓内格。是故圣人不治已病，治未病，不治已乱，治未乱，此之谓也。 ”。（黄帝内经） 阴阳和谐即阴阳的动态平衡阴阳和谐即阴阳的动态平衡阴阳和谐阴阳相对阴阳互根阴阳消长阴阳转化万物皆分阴阳孤阴不生独阳不长 阴消阳长阳消阴长 重阴必阳重阳必阴 中医的阴阳和谐与阴阳失衡中医的阴阳和谐与阴阳失衡l中医在临床上常常以阴阳偏盛偏衰（即阴阳消长）来说明临床的不同证候。例如，寒属阴、阴盛则见寒证，如受冷后出现的胃寒腹痛、腹泻等；热属阳、阳盛则见热证，如一般的急性肺炎、有高热口渴、皮肤红等急性热病症状。有些虚弱的病症，其发病机制不是因为阴或阳的偏盛，而是因为偏虚。如果某脏腑的阴偏虚，称为“阴虚”，此为阴消，“阳”
7、相对的突出，因为热属阳，故阴虚见热证。这种现象称为“虚热”。如果某脏腑的阳偏虚，此为阳消，称为“阳虚”，此时“阴”相对突出，因寒属阳，故阳虚见寒证，这种现象称为“虚寒”。 在正常情况下，阴阳常处于相对平衡的，如果“消长”关系超出一定的限制，不能保持相对的平衡时，便将出现阴阳某一方面的偏盛偏衰，导致疾病的发生。和谐文化和谐文化的几个基本层次或维度的几个基本层次或维度l1、身心和谐l2、人际和谐l3、公私和谐l4、天人和谐孔子论孔子论身心和谐身心和谐a“君君子子有有三三戒戒：少少之之时时，血血气气未未定定，戒戒之之在在色色；及及其其壮壮也也，血血气气方方刚刚，戒戒之之在在斗斗；及及其其老老也也，血
8、血气气既既衰衰，戒戒之之在在得得。”（论论语语季氏季氏）西方文化是二元对立的西方文化是二元对立的竞争竞争文化文化天人合一：人与自然的和谐天人相分：人为自然立法追求包容与融合强调比赛与竞争既此又彼，不此不彼黑白分明，非此即彼阴阳协调阴阳对立中西文化对比之四5、中国文化是、中国文化是“内圣外王内圣外王”的的伦理伦理文文化化平天下平天下治国治国齐家齐家修身修身朋友有信 长幼有序夫妇有别君臣有义父子有亲五伦五伦五常五常：仁、义、礼、智、信：仁、义、礼、智、信耻廉义礼信忠悌孝八德中国文化是内圣外王的中国文化是内圣外王的伦理伦理文化文化西方文化是崇尚权利的西方文化是崇尚权利的法治法治文化文化文化类型文化类
9、型伦理文化伦理文化法治文化法治文化精神追求精神追求修德成圣修德成圣皈依上帝皈依上帝价值取向价值取向崇尚伦理，重义崇尚伦理，重义崇尚自由，重利崇尚自由，重利治理手段治理手段重道德教化（德重道德教化（德治，强调社会义治，强调社会义务）务）重法律规范（法重法律规范（法治，强调权利保治，强调权利保护）护）社会目标社会目标天下为公，天下为公，“不不患寡而患不均患寡而患不均”强调结果的均等强调结果的均等更强调机会与权更强调机会与权利的平等利的平等6 6、中国文化是重视综合直觉的、中国文化是重视综合直觉的悟悟性性文化文化l例一：秀才的三个梦l例二：辜鸿铭的茶壶论l例三：大学生发生在校性行为是否应当？思维方式
10、理性思维感性思维悟性思维科学艺术人文中国文化是重视经验直觉的中国文化是重视经验直觉的悟性悟性文化文化西方文化是重视逻辑分析的西方文化是重视逻辑分析的理性理性文化文化悟性文化悟性文化理性文化理性文化重体验、感悟情境性，模糊性重思辨、实证可靠性，精确性重综合、类比重分析、实证重直觉、灵感重逻辑、推理求道智慧求知真理哲学与人文科学二、问策：二、问策：中国式的管理智中国式的管理智慧如何可能？慧如何可能？因变因变制胜制胜中庸中庸之道之道导德导德齐礼齐礼以人以人为本为本和而和而不同不同左右左右逢源逢源中国式中国式管理智慧管理智慧（一）、左右逢源的协调艺术（一）、左右逢源的协调艺术 l1、协调的基础：身心和
11、谐l未知牝牡之合而脧作，精之至也。终日号而不嗄，和之至也。（老子第五十五章）l大意：他还不知道男女交合但小生殖器却自动勃起，这是精气充足的缘故。他整天号哭，但喉咙却不沙哑，这是元气淳和的缘故。2、协调的技巧、协调的技巧以己度人以己度人l己欲立而立人，己欲达而达人忠l己所不欲，勿施于人恕l杨朱之弟曰布，衣素衣而出。天雨，解素衣，衣缁衣而返。其狗不知，迎而吠之。杨布怒，将扑之。杨朱曰：“子无扑矣，子亦犹是也。向者使汝狗白而往黑而来，岂能无怪哉？” 3 3、协调的原则：、协调的原则：情理法兼容情理法兼容情情 人人性性化化理理 合合理理化化法法 制制度度化化晓之以理，动之以情，约之以法。4 4、协调的
12、关键：阴阳平衡、协调的关键：阴阳平衡l下对上的协调l尊敬但不趋附l羡慕但不嫉妒l服从但不教条l展现但不夸耀l上对下的协调上对下的协调l严格但不严苛l爱护但不袒护l公平但不水平l民主但不民粹5 5、协调的境界：、协调的境界：和衷共济和衷共济l尚书皋陶谟：“同寅协恭和衷哉。”国语鲁语下“夫苦匏不材于人，共济而已。” l二十年目睹之怪现状第三回：“若要办理得善，头一着先要请大股东和衷共济，以外的事自然就都好商量了。”（二）、和而不同：（二）、和而不同：中国式管中国式管理的本质要求理的本质要求“和而不同和而不同” “君子和而不同，小人同而不和”论语 子路 “声一无听，色一无文，味一无果，物一不讲”。
13、君所谓可，而有否焉，臣献其否，以成其可；君所谓否，而有可焉，臣献其可，以去其否。是以政平而不干，民无争心。 （左传昭公二十年）l什么是和而不同？就是对上不盲从，不附和，提出不同意见，使决策更加完善；对下不排斥，不压制，能海纳百川，从善如流。l什么是同而不和？就是对上一味地奉迎附和，从不表示不同意见；对下又大搞一言堂，家长制，固执己见，唯我独尊。 1 1、推崇、推崇以和为贵以和为贵的管理价值的管理价值“天时不如地利，地利不如人和天时不如地利，地利不如人和” （孟子公孙丑下） “上不失天时，下不失地利，中得人和，而上不失天时，下不失地利，中得人和，而百事不废。百事不废。” （荀子王霸）礼之用，和为
14、贵。礼之用，和为贵。（论语学而）2 2、遵循、遵循 “以礼节和以礼节和”的管理原则的管理原则l有子曰：“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美。小大由之，有所不行。知和而和，不以礼节之，亦不可行也。” l大意：有子说：“礼的应用，以和谐为贵。古代君主的治国方法，可宝贵的地方就在这里。但不论大事小事只顾按和谐的办法去做，有的时候就行不通。（这是因为）为和谐而和谐，不用礼来节制和谐，也是不可行的。” 3 3、凝聚、凝聚“和则多力和则多力”的团队共识的团队共识l和则一,一则多力,多力则强,强则胜物。(荀子王制) l大意：和衷共济就能团结一致，团结一致力量就会增大，力量增大组织就能强盛，组织强盛就能战胜一切
15、事物。4 4）培育）培育“仇必和解仇必和解”的和谐思维的和谐思维l“有象斯有对，对必反其为；有象斯有对，对必反其为；有反斯有仇，仇必和而解有反斯有仇，仇必和而解”。 张子正蒙太和篇组织内部有了矛盾怎么办？典型案例分析：典型案例分析：l中国社会，领导班子之间常常出现矛盾与龃龉，处理不好，不但形不成合力，反而争权夺利、勾心斗角。请思考：班子成员如何做到“和而不同”？正职的正职的“四不四不”原则原则l统揽不包揽统揽不包揽l善断不武断善断不武断l信任不放任信任不放任l大度不失度大度不失度副职的副职的“四不四不”原则原则 到位不越位到位不越位服从不盲从服从不盲从补台不拆台补台不拆台分工不分家分工不分家（
16、三）（三）、“以人为本以人为本”：中国中国式管理的价值内核式管理的价值内核u“厩焚。子退朝，曰：伤人乎？不问马。” 论语乡党 为什么要以人为本？以什么人为本？如何以人为本？1、当代中国的、当代中国的物本位文化物本位文化l追求金钱至上的拜金主义l贪图感官刺激的享乐主义l奉行有奶为娘的实用主义l信仰自我中心的利己主义物本位文化的基本形式2、以人为本文化的基本维度与价值内核l一是关心人关注人的生存命运，满足人的合理需求（荀子所谓“养人之欲，给人之求”）；l二是尊重人承认人的主体地位，确保人的基本权利（“天地之性人为贵”）；l三是解放人破除一切制度障碍，彰显人性自由光辉（老子所谓“我无为而民自化”）；
17、l四是发展人创造宽松自由环境，实现人的全面发展（孟子所谓“善政不如善教之得民也”）。发展人人解放人人尊重人人关心人人以人以人为本为本p重新认识人重新认识人。“以物为本以物为本” ” 以人为本以人为本p真正尊重人。真正尊重人。人是工具人是工具 人是目的人是目的p科学选择人科学选择人。“相马相马” “ “赛马赛马”p合理组织人合理组织人。任人唯亲。任人唯亲 任人唯当任人唯当p全面培养人全面培养人。人员。人员 人才人才p全程激励人全程激励人。留住人。留住人 人愿留人愿留p理念约束人理念约束人。共同的制度。共同的制度 共同的价值观共同的价值观p真诚关心人真诚关心人。 本人本人 利益相关者利益相关者3、
18、“人本管理人本管理”的的八个转变八个转变（四）、（四）、“导德齐礼导德齐礼”：中国中国式管理的基本路径式管理的基本路径l“导之以政，齐之以刑，民免而无耻；导之以德，齐之以礼，有耻且格”。（论语论语为政为政 ）l徒善不足以为政， 徒法不能以自行。（孟子孟子离娄上离娄上）两条腿两条腿走路走路导之导之以德以德齐之齐之以礼以礼感召力规范力软控制硬控制问题一：如何问题一：如何“导之以德导之以德”？u其身正，不令而行；其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。其身不正，虽令不从。论语论语子路子路u“政者，正也。子帅政者，正也。子帅以正，孰敢不正？以正，孰敢不正？” ” （颜渊颜渊）u“苟正其身矣，于从苟正其身
19、矣，于从政乎何有？不能正其政乎何有？不能正其身，如正人何？身，如正人何？”（ 子路子路）“道德辐射道德感染道德示范道德自觉问题二：如何问题二：如何“齐之以礼齐之以礼”？l“克己复礼为仁”。l“兴于诗，立于礼，成于乐。” l“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动” 。l“麻冕，礼也；今也纯，俭，吾从众。” l“衣服有制，宫室有度，人徒有数，丧祭械用皆有等宜” （ 荀子王霸）l“不学礼，无以立。 ”礼教礼制礼俗礼仪礼乐礼义礼礼义用价值引导人礼乐用文化培育人礼仪用程序规范人礼俗用风俗熏陶人礼制用制度约束人礼教用思想教育人l预警性预警性触碰火炉会被烫伤；l即时性即时性触碰火炉立即烫伤；l确定性确定性
20、触碰火炉肯定烫伤；l公平性公平性谁碰火炉都会烫伤；l目的性目的性火炉的目的并非要使人被烫伤，而是要使他们感受温暖，获得热量 。现代制度管理的火炉法则对当前中国制度建设的几点思考：对当前中国制度建设的几点思考：l1、要重视制度建设，但不要迷信制度能解决一切问题；l2、要重视制度的刚性约束与警戒作用，但更要重视制度的人文关怀和价值引导；l3、制度设计时要重视制度的现实性和即时效果，但更要重视制度的前瞻性和长远效应；l4、制度执行时要体现制度的原则性，但面对制度的缺陷时要有适当的灵活性。l5、制度科学性有两个基本原则：公平与效率，但二者有矛盾时要首先确保制度正义。（五）、（五）、中庸之道：中庸之道：
21、中国式管中国式管理的思维方式理的思维方式l“中庸之为德也，其至矣乎！中庸之为德也，其至矣乎！”（论语论语雍也雍也）l说解：朱熹解释说：说解：朱熹解释说：“中者，无过无不及之名中者，无过无不及之名也；庸，平常也也；庸，平常也”。程颐说：。程颐说：“不偏之谓中，不偏之谓中，不易之谓庸不易之谓庸”。中庸之道或中庸管理是中国传。中庸之道或中庸管理是中国传统哲学的精髓。它不是统哲学的精髓。它不是“和稀泥和稀泥”，也不是，也不是“模棱两可模棱两可”；它强调的是不偏不颇，不走极端，；它强调的是不偏不颇，不走极端，“无过无不及无过无不及”的恒常之道，做到因时、因地、的恒常之道，做到因时、因地、因人制宜，使事情
22、因人制宜，使事情“恰倒好处恰倒好处”。中庸之道的思维方式中庸之道的思维方式l1）A而B：立足于立足于A A兼及兼及B B，以，以A A为主，以为主，以B B为辅。为辅。l尚书皋陶谟：“宽而栗，柔而立”等；A而B的思维类似于“两点论”与重点论的结合。如德主刑辅，充分信任加严格管理；效率优先与兼顾公平；民主与集中、以经济建设为中心与 “四位一体”等l论语：“威而不猛、泰而不骄，群而不党，周而不比，乐而不淫、哀而不伤”等。l启示：得意而不忘形；失意而不丧志；勇敢而不鲁莽；谨慎而不懦弱；果断而不武断；刚强而不霸道；服从而不盲从；信任而不放任；坚持而不固执；批评而不中伤；要发展，不要硬发展；要制度，不要
23、迷信制度；要关系，不要庸俗的关系；要政绩，不要虚假的政绩等。 2 2）A A而不而不AA：主张主张A A，但不能有过度，但不能有过度的的A A 。l尚书洪范：“无偏无陂”、“无偏无党”、“无适无莫”等，今天讲不卑不亢、不温不火、不骄不躁即此例。l启示：既不能“左”，也不能右；既不纵欲，也不禁欲；既不专横，也不懦弱；既不自负，也不自卑；既不好高骛远，也不鼠目寸光；既不盲从权威，也不迷信权威；既不闭关自守，也不崇洋媚外；既不教条主义，也不经验主义等。3 3）不不A A不不B B：不走不走A A与与B B两个极端两个极端l礼记杂记：“一张一弛”等，今天讲能文 能武、亦庄亦谐、德才兼备、刚柔相济、奇正
24、相生、祸福相倚、恩威并施等。l启示：“两手抓，两手都要硬”；既要制度管理，也要文化管理；既要有当下的考虑，也要有长远的打算；既要有明确的战略，也要有正确的战术；既要经济效益，也要社会效益等。4 4）亦）亦A A亦亦B B， A A与与B B同等重要，不偏于任何同等重要，不偏于任何一方。一方。5 5）时）时A A时时B B， 即不拘执于即不拘执于A A或或B B，善于根据，善于根据情况的变化随机应对。情况的变化随机应对。l“政宽则民慢，慢则纠之以猛；猛则民残，残则施之以宽。宽以济猛，猛以济宽，政是以和”。左传昭公二十年l胡适与“三从四德”人性假设与管理学发展人性假设与管理学发展人性假设人性假设人
25、性假设人性假设人性管理理论人性管理理论代表性管理理论代表性管理理论1经济经济经济经济人人人人X X理论（麦格雷戈）理论（麦格雷戈） 科学管理（管制与经济科学管理（管制与经济刺激）刺激）2社会人社会人社会人社会人人群关系理论（梅人群关系理论（梅奥）奥）行为科学理论（情感融行为科学理论（情感融洽，人际和谐）洽，人际和谐）3自我自我自我自我实现实现实现实现人人人人Y Y理论（麦格雷戈）理论（麦格雷戈） 目标管理（目标引领，目标管理（目标引领，成就激励）成就激励）4复复复复杂杂杂杂人人人人超超Y Y理论（约翰理论（约翰莫莫尔和乔伊尔和乔伊洛尔斯）洛尔斯）权变理论（个性差别，权变理论（个性差别，因人而异
26、）因人而异）5文化人文化人文化人文化人Z Z理论（威廉理论（威廉大内）大内） 文化管理（关注心灵，文化管理（关注心灵，价值引导）价值引导）中庸之道的管理原则中庸之道的管理原则l1、“无过无不及”的适度原则l2、“执两用中”的最优化原则l3、“君子而时中”的权变原则（六）、因变制胜：（六）、因变制胜：中国式管理中国式管理的竞争谋略的竞争谋略奇与正奇与正l“凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。奇正相生，如循环之无端，孰能穷之？ ”（孙子兵法势篇 ） l孙子兵法兵势篇说：统帅三军之众，遭到敌军进攻而从不溃败的，是因为善用奇正之道。又说，但凡
27、战斗，以常规兵法来交战，以奇谋诡计而制胜。善于出奇制胜的人，其战法像天地那样变化无穷，像江河那样奔流不息。虚与实虚与实l战场形势，虚虚实实，变幻莫测。取胜之要，取胜之要，在于避实而击虚。在于避实而击虚。孙子兵法虚实篇说： “虚则实之，实则虚之，运用之妙，存乎一心”。前进、进攻而使敌人无法抵御的，是由于袭击敌人懈怠空虚的地方。这种“虚实”智慧之妙在于能调动敌人而不被敌人调动，在于能出击敌人无法驰救的地方，奔袭敌人未曾预料之处，始终把握战局的主动权。经营管理中的经营管理中的“虚实虚实”智慧智慧l人弃我取l人无我有l人有我优l人优我转真与假真与假l孙子计篇：兵者，诡道也。故能而示之不能，用而示之不用
28、，近而示之远，远而示之近。利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之，怒而挠之，卑而骄之，佚而劳之，亲而离之，攻其无备，出其不意。此兵家之胜，不可先传也。 l在三国演义中，诸葛亮利用司马懿的多疑，于危急关头故布疑兵，大开城门，用“空城计”吓退对手，为我们树立了一个运用真假智慧的典范。迂与直迂与直l孙子军争篇：“军争之难者，以迂为直，军争之难者，以迂为直，以患为利。故迂其途，而诱之以利，后人发，以患为利。故迂其途，而诱之以利，后人发，先人至，此知迂直之计者也。先人至，此知迂直之计者也。”l大意：与敌争夺最困难的，是把迂回当作直接，把不利化为有利。所以迂回其途，绕道而行，花小代价诱敌以利，（使敌犯错误），变自己不利为有利，以达到后人发、先人至的效果。这叫做以迂为直的计谋。
