《职场素养【稻谷文苑】》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职场素养【稻谷文苑】（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、打造职场1研究特制初涉职场，敢于“亮剑”办公室大对决好人缘的修炼之道2研究特制表现表现“积极积极”的陷阱之一：乐于受人指派的陷阱之一：乐于受人指派表面表面“积极积极”的陷阱之二：沉迷加班惯性的陷阱之二：沉迷加班惯性表现表现“积极积极”的陷阱之三：秘密越级上报的陷阱之三：秘密越级上报表现表现“积极积极”的陷阱之四：主动请缨顶缺的陷阱之四：主动请缨顶缺办公室里微妙关系实录3研究特制潜规则潜规则1 1：不要苛求百分百的公平：不要苛求百分百的公平潜规则潜规则2 2：莫和同事金钱往来：莫和同事金钱往来 潜规则潜规则3 3：闲聊天也要避开上司的软肋：闲聊天也要避开上司的软肋 潜规则潜规则4 4：不要得罪平
2、庸的同事：不要得罪平庸的同事 职场不得不知的潜规则4研究特制返回5研究特制习惯一：想法单纯习惯一：想法单纯在学校生活中，单纯的生活最快乐。在学校生活中，单纯的生活最快乐。不用想太多，每天上课下课，考试聚会，不用想太多，每天上课下课，考试聚会，生活总是阳光灿烂。可是，到了生活总是阳光灿烂。可是，到了Office中，如果你还是那么单纯，日子可没那中，如果你还是那么单纯，日子可没那么好过。么好过。职场新人最应戒掉的学生气6研究特制习惯二：习惯二：“我是新人我是新人” 以前的新人，刚进单位时总会谦卑以前的新人，刚进单位时总会谦卑地说：地说：“我是新人，请大家多多关照。我是新人，请大家多多关照。”可现在
3、，如果你再抱着这句可现在，如果你再抱着这句“露怯露怯”的话入门，很可能会被踢回家。因为职的话入门，很可能会被踢回家。因为职场中新人的同义词就是啥都不懂，所以场中新人的同义词就是啥都不懂，所以遭到职场遭到职场“老油条老油条”的欺负也就不足为的欺负也就不足为奇了。奇了。职场新人最应戒掉的学生气7研究特制习惯三：流露情绪习惯三：流露情绪初进职场跌跌撞撞，做事做人都欠初进职场跌跌撞撞，做事做人都欠修炼，就算处处小心，仍被视为靠不住修炼，就算处处小心，仍被视为靠不住的的“愣头青愣头青”，受点气、挨点批是家常，受点气、挨点批是家常便饭，但再难受也要打碎牙往肚子里咽。便饭，但再难受也要打碎牙往肚子里咽。职场
4、新人最应戒掉的学生气8研究特制习惯四：越级报告习惯四：越级报告学校生活中，我们对学校生活中，我们对“级别级别”一词一词体会不深，班里有什么事情，可以和班体会不深，班里有什么事情，可以和班长说，可以找辅导员，甚至可以直接跟长说，可以找辅导员，甚至可以直接跟系主任沟通都没有问题。但是，系主任沟通都没有问题。但是，Office里却不是这样。里却不是这样。职场新人最应戒掉的学生气9研究特制习惯五：不懂深沉习惯五：不懂深沉 校园生活，尤其是集体宿舍生活，校园生活，尤其是集体宿舍生活，让我们懂得了和朋友分享喜怒哀乐，让我们懂得了和朋友分享喜怒哀乐，心里有什么就会说出来。可是，你知心里有什么就会说出来。可是
5、，你知道吗？在道吗？在OfficeOffice里，如果你不懂深沉，里，如果你不懂深沉，会很惨。会很惨。 职场新人最应戒掉的学生气10研究特制案例案例1： 小张在学校里时就是个敢作敢为的人，遇小张在学校里时就是个敢作敢为的人，遇到什么看不顺眼的事情，就会说两句。在着装到什么看不顺眼的事情，就会说两句。在着装方面，他也很注重个性。一身酷酷的打扮往往方面，他也很注重个性。一身酷酷的打扮往往让人不敢接近。毕业后，他去了一家知名的国让人不敢接近。毕业后，他去了一家知名的国有企业。工作没几天，周围就有人对他指指点有企业。工作没几天，周围就有人对他指指点点，觉得他太狂。点，觉得他太狂。如何尽快度过交际磨合期
6、11研究特制加强磨合的力度加强磨合的力度重视磨合的方式重视磨合的方式校正磨合的方向校正磨合的方向坚持磨合的原则坚持磨合的原则如何尽快度过交际磨合期1加强自我约束。加强自我约束。2接受他人约束。接受他人约束。1细琢慢磨。细琢慢磨。2以补代磨。以补代磨。1建立融洽和谐的关系。建立融洽和谐的关系。2促使交际关系更为健康积极。促使交际关系更为健康积极。1不可迁就，陷入圆滑。不可迁就，陷入圆滑。2磨而能守，保持个性。磨而能守，保持个性。12研究特制返回13研究特制“刺猬刺猬”品种品种1 1：挑剔型：挑剔型 经典嘴脸：经典嘴脸： 在办公室里，小萌总觉得有些不对劲，原因就在在办公室里，小萌总觉得有些不对劲，
7、原因就在于同事娜娜老是挑剔她，而且还常带着尖刻、讽刺的于同事娜娜老是挑剔她，而且还常带着尖刻、讽刺的味道。记得刚进公司的时候，娜娜就总对她的个人仪味道。记得刚进公司的时候，娜娜就总对她的个人仪表进行挑剔，一会儿打量着她的头发说：表进行挑剔，一会儿打量着她的头发说：“小萌，你小萌，你的发型太难看了。的发型太难看了。”一会儿又指着她的衣服发表评论：一会儿又指着她的衣服发表评论：“这条围巾和你的衬衣十分不配，你怎么喜欢这么老这条围巾和你的衬衣十分不配，你怎么喜欢这么老气的颜色气的颜色”当然这种挑剔最多也只能让小萌觉得当然这种挑剔最多也只能让小萌觉得不舒服，但更糟糕的是她在工作中明明做得很出色，不舒服
8、，但更糟糕的是她在工作中明明做得很出色，可娜娜就是有本事从鸡蛋里挑出骨头来。尤其是当着可娜娜就是有本事从鸡蛋里挑出骨头来。尤其是当着上司的面时，她的声音更是宏亮：上司的面时，她的声音更是宏亮：“哎呀，小萌，这哎呀，小萌，这个数字是不是算错了？个数字是不是算错了？”明明什么问题也没有，可还明明什么问题也没有，可还没容小萌说话，站在一旁的上司已经发话了：没容小萌说话，站在一旁的上司已经发话了：“做报做报告可要细心，工作中不要出漏子。告可要细心，工作中不要出漏子。”说完就走了。诸说完就走了。诸如此类的事接连发生了好几次，使小萌给上司留下了如此类的事接连发生了好几次，使小萌给上司留下了很不好的印象。很
9、不好的印象。 如何捕捉办公室的“刺猬”14研究特制捕捉计策捕捉计策 爱挑剔是办公室爱挑剔是办公室“刺猬刺猬”的典型表现。一的典型表现。一种是不带恶意的挑剔，只是此人务求完美的种是不带恶意的挑剔，只是此人务求完美的性格使然。对于这种挑剔，听起来虽然有些性格使然。对于这种挑剔，听起来虽然有些不顺耳，但也不妨放宽心胸，愉快地接受。不顺耳，但也不妨放宽心胸，愉快地接受。另一种是恶意的挑剔，是别有用心的表现，另一种是恶意的挑剔，是别有用心的表现，对这种行为就要学会予以反击，最好的办法对这种行为就要学会予以反击，最好的办法莫若以子之矛，攻子之盾，把他的毛病和问莫若以子之矛，攻子之盾，把他的毛病和问题充分展
10、示出来，让他再也没有资格来挑剔题充分展示出来，让他再也没有资格来挑剔你。你。 15研究特制“刺猬刺猬”品种品种2 2：传谣型：传谣型 经典嘴脸：经典嘴脸： 晓晓是办公室内有名的晓晓是办公室内有名的“小喇叭小喇叭”，她能把看来的、听，她能把看来的、听来的故事讲得头头是道。每次闲着没事，她就会拉着椅子坐来的故事讲得头头是道。每次闲着没事，她就会拉着椅子坐到杨洁身边说个没完，俨然是公司的新闻发言人。一次晓晓到杨洁身边说个没完，俨然是公司的新闻发言人。一次晓晓成功地策划了一个项目，得到上司奖赏后她特意请杨洁去酒成功地策划了一个项目，得到上司奖赏后她特意请杨洁去酒吧庆祝，由于在酒吧多喝了几杯，杨洁无意中
11、将上司想追求吧庆祝，由于在酒吧多喝了几杯，杨洁无意中将上司想追求她的事坦白了。第二天，杨洁刚踏进办公室，她就感觉气氛她的事坦白了。第二天，杨洁刚踏进办公室，她就感觉气氛有点不对，很多员工都用异样的眼光瞧她，而且有的还在她有点不对，很多员工都用异样的眼光瞧她，而且有的还在她背后指指点点。很快，杨洁就被上司叫了去，上司很气愤地背后指指点点。很快，杨洁就被上司叫了去，上司很气愤地训斥了她一通。后来，杨洁才知道，原来晓晓把她昨天说漏训斥了她一通。后来，杨洁才知道，原来晓晓把她昨天说漏嘴的事儿已向同事们宣扬了，并添油加醋地说上司对她一见嘴的事儿已向同事们宣扬了，并添油加醋地说上司对她一见钟情，请她去他家
12、吃饭钟情，请她去他家吃饭如何捕捉办公室的“刺猬”16研究特制捕捉计策捕捉计策 对于这种人，最好的办法就是敬而远之，有对于这种人，最好的办法就是敬而远之，有一点你最好要注意，就是尽量不要在办公室谈你一点你最好要注意，就是尽量不要在办公室谈你的私事，因为这种是非型的人最喜欢探听他人的的私事，因为这种是非型的人最喜欢探听他人的隐私，你的私事当然会是他们的素材。他们充其隐私，你的私事当然会是他们的素材。他们充其量只是个小人，还不是恶人，所以你不用对他们量只是个小人，还不是恶人，所以你不用对他们如临大敌，如果他把矛头指向你，对于一般的谣如临大敌，如果他把矛头指向你，对于一般的谣言，记住言，记住“清者自清
13、，浊者自浊清者自清，浊者自浊”，不必理会；，不必理会；对于过分的谣言，完全可以告上对于过分的谣言，完全可以告上“公堂公堂”，谣言，谣言很多时候已经构成诽谤，诽谤则可能侵犯了你的很多时候已经构成诽谤，诽谤则可能侵犯了你的名誉权，不能坐视不管。名誉权，不能坐视不管。17研究特制“刺猬刺猬”品种品种3 3：拖工型：拖工型 经典嘴脸：经典嘴脸： 李飞是总经办秘书，每个月末总经办都要汇总各部门李飞是总经办秘书，每个月末总经办都要汇总各部门的当月材料，然后整理出一份总结报告，由她交给总经理。的当月材料，然后整理出一份总结报告，由她交给总经理。由于材料比较多，李飞忙于搜集，写总结报告的事一般都由于材料比较多
14、，李飞忙于搜集，写总结报告的事一般都是由同办公室的阿林来操作，可她每次都拖拖拉拉，总经是由同办公室的阿林来操作，可她每次都拖拖拉拉，总经理追问好几次，她才把报告书交给李飞，致使总经理对李理追问好几次，她才把报告书交给李飞，致使总经理对李飞很不满。而且李飞也略有耳闻，阿林在总经理跟前常有飞很不满。而且李飞也略有耳闻，阿林在总经理跟前常有意无意地批评她的工作效率，自己摆出一副很干练的样子。意无意地批评她的工作效率，自己摆出一副很干练的样子。月底做总结报告时，阿林又开始拖拖拉拉，着急的李飞走月底做总结报告时，阿林又开始拖拖拉拉，着急的李飞走到阿林旁边委婉地说：到阿林旁边委婉地说：“月底总报告老板正催
15、得急，你能月底总报告老板正催得急，你能不能稍微把工作效率提高些。不能稍微把工作效率提高些。”可阿林却依然我行我素。可阿林却依然我行我素。月底时，李飞又被上司训了一顿，她真不知该如何是好。月底时，李飞又被上司训了一顿，她真不知该如何是好。如何捕捉办公室的“刺猬”18研究特制捕捉计策捕捉计策 对付那些拖工型的对付那些拖工型的“刺猬刺猬”，应采用，应采用“以动以动制静制静”法，这是应对法，这是应对“刺猬刺猬”拖拉的良策。对方拖拉的良策。对方不动我先动，比如，可以趁她拖工时自己抢先完不动我先动，比如，可以趁她拖工时自己抢先完成好工作任务，并把本来依靠她完成的事情一起成好工作任务，并把本来依靠她完成的事
16、情一起认真办好并汇报给上级，这样就可以抢占先机。认真办好并汇报给上级，这样就可以抢占先机。当然了，如果你身边的当然了，如果你身边的“刺猬刺猬”并不是存心如此，并不是存心如此，而是出于一种拖沓的性格和做事方式，在这种情而是出于一种拖沓的性格和做事方式，在这种情况下，你首先可以直言提出，请其提高工作效率，况下，你首先可以直言提出，请其提高工作效率，如果有时间，自己可以做出示范。如实在不能奏如果有时间，自己可以做出示范。如实在不能奏效，就只有委婉地向领导提出此事，请领导对其效，就只有委婉地向领导提出此事，请领导对其进行督促和批评。最不可取的一种做法是，因为进行督促和批评。最不可取的一种做法是，因为她
17、的拖拉，你不得不插手帮她去做，这样有百弊她的拖拉，你不得不插手帮她去做，这样有百弊而无一利，只会助长她的拖拉习气，并且把自己而无一利，只会助长她的拖拉习气，并且把自己搞得筋疲力尽。搞得筋疲力尽。19研究特制1 1先发制人先发制人 2 2针锋相对针锋相对3 3不给小人以把柄不给小人以把柄 如何对付爱打小报告的同事20研究特制案例：案例： 李创最近感到很郁闷，他负责的一个项目需李创最近感到很郁闷，他负责的一个项目需要和另一个部门合作完成，而和他直接合作的是要和另一个部门合作完成，而和他直接合作的是一个年轻的女孩。由于经常在一起讨论，难免会一个年轻的女孩。由于经常在一起讨论，难免会产生一些摩擦，坏就
18、坏在每次遇到意见不一致的产生一些摩擦，坏就坏在每次遇到意见不一致的时候，那个女孩就会表现出很不高兴的样子，有时候，那个女孩就会表现出很不高兴的样子，有时甚至会在办公室对他大发脾气。李创一直告诫时甚至会在办公室对他大发脾气。李创一直告诫自己要忍耐，但是却发现情况好像越来越糟糕。自己要忍耐，但是却发现情况好像越来越糟糕。如果你是李创你会怎么办呢？如果你是李创你会怎么办呢？ A A、下次再出现这种情况时，严厉地告诫她，让她、下次再出现这种情况时，严厉地告诫她，让她也知道你不是好欺负的。也知道你不是好欺负的。B B、找个机会和她单独谈一下，要她以后注意分寸、找个机会和她单独谈一下，要她以后注意分寸 C
19、 C、不和她计较，如果还遇见这种情况，冷静地和、不和她计较，如果还遇见这种情况，冷静地和她一起讨论、分析她一起讨论、分析 如何摆平乱发脾气的同事21研究特制 测评结果分析： A、你现在的职业成熟度不是很高哦！不过也不是说在办公室里，遇见那些蛮不讲理的人，我们就一定要一味地忍让！在办公室里，决不提倡当一个任人宰割的小绵羊。遇到有人发脾气，办公室的气氛立刻尴尬，别以为过来劝你的人是向着你，那是职业反射，为了耳根清静，人家心里不定怎么烦吵架的人呢。仔细想想，有意发脾气无非期望两个效果，一是强势解决工作分歧，一是人们常说的较真儿。所以，在发脾气之前，不妨多做几个深呼吸，冷静下来想清楚，你发脾气到底是想
20、达到一个什么样的效果，要学会换位思考。给你职场小建议是：解决工作分歧，说服和沟通最有效；遇事冷静平和，才会彰显出你的成熟和分量，尊重和提拔随之而来。 22研究特制B、你的职业成熟度还不错，但是需要提醒你的是，对于那些对事情比较较真儿，或者性格比较急躁的人，发脾气对她而言是习惯。期望一次沟通就解决问题是不现实的，即便这次沟通顺畅，但是当再遇到类似情景时，她的习惯会自然显露出来。其实要解决习惯问题的办法是培养另一种习惯，在和她沟通的时候多注意方式、方法，当出现摩擦的时候，尽量用你的情绪来带动她。能控制住自己的情绪是有实力的表现，有涵养，职业成熟度高的你一定会最终赢得老板、同事的尊敬。 23研究特制
21、 C、看来你的职业成熟度还是蛮高的嘛！你明白，一味的争吵绝对不是解决问题的良策。你也明白，只有做到和同事很好的沟通，才能化解矛盾、冲突。你深知孤立的人极难干好工作、也没有好的工作心情。企业是组织，团队合作重于一切，你能很好地适应这样的游戏规则，所以你最终一定可以成为职场赢家。 24研究特制遇到职场遇到职场“火药桶火药桶”，要冷静，要冷静遇到职场遇到职场“苦菜花苦菜花”，要注意引导，要注意引导遇到兴风作浪的人，当面质问遇到兴风作浪的人，当面质问对爱挑剔的人，先考察他们的动机对爱挑剔的人，先考察他们的动机如何应对“烦人”的同事25研究特制返回26研究特制职场中四种基本关系： 与上司相处与上司相处
22、与下属相处与下属相处 与同事相处与同事相处 与外界关系与外界关系 职场交际，要注意“内修”27研究特制因人而异因人而异 情真意切情真意切 详实具体详实具体 合乎时宜合乎时宜 雪中送炭雪中送炭 你掌握赞美别人的技巧吗？28研究特制不要开上司的玩笑不要开上司的玩笑 不要拿同事缺点开玩笑不要拿同事缺点开玩笑 和异性同事开玩笑别过分和异性同事开玩笑别过分 别把捉弄人当作开玩笑别把捉弄人当作开玩笑 办公室幽默，有尺度讲艺术29研究特制异性之间：拒绝亲密异性之间：拒绝亲密 同性之间：相依相助同性之间：相依相助 距离产生美30研究特制避免争论避免争论不要直接批评、责怪和抱怨别人不要直接批评、责怪和抱怨别人勇
23、于承认自己的错误勇于承认自己的错误学会批评学会批评填写记录卡片填写记录卡片介绍他人加入介绍他人加入保持忠诚保持忠诚一份祝福一份祝福建立一个固定的联络方式建立一个固定的联络方式维持人际关系的技巧31研究特制职业生涯第一傻：得过且过职业生涯第一傻：得过且过 职业生涯第二傻：没有危机意识职业生涯第二傻：没有危机意识 职业生涯第三傻：干耗不充电职业生涯第三傻：干耗不充电职业生涯第四傻：兼职兼到头晕职业生涯第四傻：兼职兼到头晕职业生涯第五傻：事不关己职业生涯第五傻：事不关己 高高挂起高高挂起 职业生涯第六傻：机会来临抹头就跑职业生涯第六傻：机会来临抹头就跑职业生涯第七傻：寻找靠山且急于表现职业生涯第七傻：寻找靠山且急于表现 职业生涯第八傻：把没思想职业生涯第八傻：把没思想showshow给你看给你看 职场生涯“八大傻”32研究特制
