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1、品管部2016年终工作总结汇报者：日期： XXXX XXXX年度工作概述工作完成情况成功项目展示经验总结与不足当前形势分析明年目标与计划目录123456XXXXXXXX电子有限公司子有限公司年度工作概述第一部分XXXXXXXX电子有限公司子有限公司一、一、2016年度工作概述年度工作概述（1）2016年全年共送检7162批次，其中不合格351批次，批次不良率3.6%（批次合格率96.4%）1、原材料品质统计分析xxxxxxxx电子有限公司子有限公司1、原材料品质统计分析（2）在所出现的351批次不合格中，有以下供应商不良：序号序号供应商供应商不良批次不良批次不良比率不良比率不良原因不良原因1
2、1慧森慧森646418.2%18.2%端子脱落，漏扎扎带，套管丝印不良、线错位（端子铆接处包胶过少）、线皮破损，线序错位、跳线端子脱落，漏扎扎带，套管丝印不良、线错位（端子铆接处包胶过少）、线皮破损，线序错位、跳线浸锡端开叉等；浸锡端开叉等；2 2和泰隆和泰隆424212.0%12.0%PCBPCB铜箔开路铜箔开路/ /短路、丝印模糊短路、丝印模糊3 3阿登阿登34349.7%9.7%塑料件有批锋、喷涂塑料件有批锋、喷涂/ /电镀按键刮花、有杂质、有黑点、起泡、脱镀、发黄等；电镀按键刮花、有杂质、有黑点、起泡、脱镀、发黄等；4 4明业明业21216.0%6.0%按键刮花、杂质、喷涂不良、打标偏
3、歪，打标着色偏浅、电源里混有按键刮花、杂质、喷涂不良、打标偏歪，打标着色偏浅、电源里混有8 8粒电机等粒电机等 5 5宏扬宏扬18185.1%5.1%小弹簧底座有批峰、缺料，水镀新小金块按键脱镀、刮花、电镀不良等，旗云透明按键内部有异物、小弹簧底座有批峰、缺料，水镀新小金块按键脱镀、刮花、电镀不良等，旗云透明按键内部有异物、划伤划伤6 6千塑千塑17174.8%4.8%电源盒有批锋、断裂、灯杯有黑点、后盖卡扣断电源盒有批锋、断裂、灯杯有黑点、后盖卡扣断7 7艺明艺明12123.4%3.4%丝印不良、白油喷涂不良、尺寸超差等，大屏电源板连铜丝印不良、白油喷涂不良、尺寸超差等，大屏电源板连铜 8
4、8权鹏权鹏12123.4%3.4%连接线端子松脱、导通不良、线序反、尺寸超差连接线端子松脱、导通不良、线序反、尺寸超差9 9合力合力10102.8%2.8%启动电容插片处裂、折弯不良、丝印模糊等启动电容插片处裂、折弯不良、丝印模糊等 一、一、2016年度工作概述年度工作概述XXXXXXXX电子有限公司子有限公司1010威艺威艺8 82.3%2.3%触摸弹簧尺寸超差、实物与样品不符，触摸弹簧尺寸超差、实物与样品不符，JHJH插片送成插片送成IHIH1111威旭威旭7 72.0%2.0%贴片板，贴片灯移位，漏贴灯、电阻、电容，贴片板，贴片灯移位，漏贴灯、电阻、电容，ICIC贴反，锡膏量偏少、焊盘裸
5、露贴反，锡膏量偏少、焊盘裸露1212顺友顺友6 61.7%1.7%连接线漏打端子、线序接反、套管丝印模糊、线皮有压痕等连接线漏打端子、线序接反、套管丝印模糊、线皮有压痕等 1313丁普乐丁普乐6 61.7%1.7%贴片灯贴反、少贴片灯、贴片灯贴反、少贴片灯、 贴片灯移位、溢胶贴片灯移位、溢胶1414万信万信5 51.4%1.4%电流互感器电流互感器ADAD值不符要求，要求值不符要求，要求45-5545-55，实物互感量，实物互感量36-4436-44、标识与库存不一样、脚上沾有黑胶、标识与库存不一样、脚上沾有黑胶1515松田松田5 51.4%1.4%电容脚距不符，送错货电容脚距不符，送错货16
6、16创想光电创想光电5 51.4%1.4%软灯条有色差、灯不亮，灯珠上沾有胶，灯条颜色偏蓝软灯条有色差、灯不亮，灯珠上沾有胶，灯条颜色偏蓝1717强立强立4 41.1%1.1%变压器不通电、脚歪、骨架断裂等变压器不通电、脚歪、骨架断裂等1818广远广远6 61.7%1.7%平面管平面管/ /数码屏刮花、凹点、颜色不一致、有黑点，白点，刮花，杂质，大屏显示屏要求磨砂面，实际数码屏刮花、凹点、颜色不一致、有黑点，白点，刮花，杂质，大屏显示屏要求磨砂面，实际送货为光面送货为光面1919杰力杰力5 51.4%1.4%螺母电镀不良，牙纹不良、有毛刺螺母电镀不良，牙纹不良、有毛刺2020红星辰红星辰4 4
7、1.1%1.1%VH-2A/3AVH-2A/3A端子表面脏污、有批锋等端子表面脏污、有批锋等1、原材料品质统计分析一、一、2016年度工作概述年度工作概述XXXXXXXX电子有限公司子有限公司2121柯诺利柯诺利4 41.1%1.1%56095609包装无型号标识、包装无型号标识、02M 400V02M 400V脚距不符脚距不符 要求要求7.5 7.5 实物是实物是9.5 9.5 、78L0578L05三极管引角发黄、发黑、三极管引角发黄、发黑、生锈，色环电感送错货生锈，色环电感送错货2222玉龙玉龙4 41.1%1.1%水镀水镀13mm13mm螺纹按键有批锋、刮花、缺料螺纹按键有批锋、刮花、
8、缺料2323森天森天3 30.9%0.9%灯杯变形、电镀不良灯杯变形、电镀不良2424法拉第法拉第3 30.9%0.9%电流互感器：要求互感量；电流互感器：要求互感量；45-5545-55，实物互感量，实物互感量36-44 36-44 标识与库存不一样，脚上沾有黑胶标识与库存不一样，脚上沾有黑胶2525嘉顺嘉顺3 30.9%0.9%轻触开关按键引脚氧化，上锡不良轻触开关按键引脚氧化，上锡不良2626志高志高3 30.9%0.9%客供客供PM2.5PM2.5塑料件上盖螺丝孔有批锋，后盖（风扇安装位有批锋，变形）塑料件上盖螺丝孔有批锋，后盖（风扇安装位有批锋，变形）2727智美智美3 30.9%0
9、.9%K4K4弹簧孔位（沉铜偏位）、弹簧孔位（沉铜偏位）、V V坑过浅坑过浅2828科理德科理德3 30.9%0.9%PCBPCB尺寸与塑料件不匹配，丝印不良尺寸与塑料件不匹配，丝印不良2929华旭华旭3 30.9%0.9%HX-12085-42RHX-12085-42R蜂鸣器引脚点胶量过多蜂鸣器引脚点胶量过多3030溯澎城溯澎城2 20.6%0.6%PVCPVC片与塑料件不匹配、透光片与塑料件不匹配、透光3131其它其它29298.3%8.3%合计合计351351100%100%平均每月平均每月31.931.9批次，平均每天批次，平均每天1.21.2批不合格批不合格1、原材料品质统计分析一、
10、一、2016年度工作概述年度工作概述XXXXXXXX电子有限公司子有限公司（3）主要供应商不良分类统计（在所出现的31个供应商中，主要不主有8个供应商，共占220批，占总批次的62.7%）：1、原材料品质统计分析一、一、2016年度工作概述年度工作概述XXXXXXXX电子有限公司子有限公司和泰隆PCB慧森线材明业电镀按键阿登塑料件端子脱落，漏扎端子脱落，漏扎扎带，套管丝印扎带，套管丝印不良、线错位不良、线错位（端子铆接处包（端子铆接处包胶过少）、线皮胶过少）、线皮破损，线序错位、破损，线序错位、跳线浸锡端开叉跳线浸锡端开叉等；等；PCBPCB铜箔开路铜箔开路/ /短短路、丝印模糊路、丝印模糊塑
11、料件有批锋、塑料件有批锋、喷涂喷涂/ /电镀按键电镀按键刮花、有杂质、刮花、有杂质、有黑点、起泡、有黑点、起泡、脱镀、发黄等；脱镀、发黄等；按键刮花、杂质、按键刮花、杂质、喷涂不良、打标喷涂不良、打标偏歪，打标着色偏歪，打标着色偏浅偏浅（4）主要不良现象描述：1、原材料品质统计分析一、一、2016年度工作概述年度工作概述XXXXXXXX电子有限公司子有限公司千塑电源盒宏扬按键权鹏连接线艺明PCB小弹簧底座有批小弹簧底座有批峰、缺料，水镀峰、缺料，水镀新小金块按键脱新小金块按键脱镀、刮花、电镀镀、刮花、电镀不良等，旗云透不良等，旗云透明按键内部有异明按键内部有异物、划伤物、划伤电源盒有批锋、电源
12、盒有批锋、断裂、灯杯有黑断裂、灯杯有黑点、后盖卡扣断点、后盖卡扣断丝印不良、白油丝印不良、白油喷涂不良、尺寸喷涂不良、尺寸超差等，大屏电超差等，大屏电源板连铜源板连铜连接线端子松脱、连接线端子松脱、导通不良、线序导通不良、线序反、尺寸超差反、尺寸超差（4）主要不良现象描述：1、原材料品质统计分析一、一、2016年度工作概述年度工作概述XXXXXXXX电子有限公司子有限公司权鹏接线2、制程品质统计分析（1）2016全年共出现首件及制程不合格共计302批，其中：序号发生场所不良批次不良占比1A线6120.2%2B线14447.7%3C线3310.9%4SMT6421.2%合计302 100.0%一
13、、一、2016年度工作概述年度工作概述XXXXXXXX电子有限公司子有限公司权鹏接线2、制程品质统计分析（2）对所出现的302批不合格进行分类，具体如下：序号不良现象不良批次批次不良率备注1 错/反/漏/多件12942.7%漏贴片、漏插件、漏打螺钉、元器件插反、贴反、插错、贴错、多贴、多插件等2 不符合工艺要求3110.3%未按正常流程测试、未加锡、未剪脚、测试方法不对、打胶不良等 3 材料异常268.6%PCB线材塑料件不良4 未做首件268.6%B线24批，C线1批,SMT 1批5 标签错误196.3%电源板/控制板标签贴错、打错标6 漏工序206.6%漏贴标打胶刷油绑扎带接线盖章等一、一
14、、2016年度工作概述年度工作概述XXXXXXXX电子有限公司子有限公司权鹏接线2、制程品质统计分析（2）对所出现的302批不合格进行分类，具体如下：7 制程混料155.0%PCB电容IC334按键LED保险管等混料8 烧录不良134.3%程序烧录错误、未烧到程序9 未做成品首件93.0%B线8批，C线1批10 加工不良62.0%电源盒柱子剪错、漏剪11 设计缺陷41.3%程序错误、清单错12 焊接不良31.0%13 发错料10.3%302100.0% 平均每月平均每月2525批批一、一、2016年度工作概述年度工作概述XXXXXXXX电子有限公司子有限公司权鹏接线3、出货检验品质统计分析：2
15、016年生产车间共送检成品（不包含机械开关、冷光灯、开关小板、传感板）7062批次，不合格395批，批次不良率5.6%（合格率为94.4%）2)功能不良124批/占31.4%（A:40批，B:69批，C：15批），其它不良271批，占68.6%；一、一、2016年度工作概述年度工作概述XXXXXXXX电子有限公司子有限公司权鹏接线3、成品检验品质统计分析：月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总检验批次4882045106555706895405717067577825907062不合格总批数231558442629172849512827395合格批次46518945
16、26115446605235436577067545636667批次合格率95.3%92.6%88.6%93.3%95.4%95.8%96.9%95.1%93.1%93.3%96.4%95.4%94.4%一、一、2016年度工作概述年度工作概述（1）年度成品检验不合格统计：XXXXXXXX电子有限公司子有限公司权鹏接线3、出货检验品质统计分析：月份月份1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月合计合计A A线送检批次线送检批次2112116060223223344344339339355355297297308
17、30837737738438432232228228235023502A A线不合格批次线不合格批次7 74 4242416165 58 82 27 72222212113131010139139A A线批次合格率线批次合格率96.7%96.7% 93.3%93.3% 89.2%89.2%95.3%95.3%98.5%98.5% 97.7%97.7% 99.3%99.3%97.7%97.7%94.2%94.2%94.5%94.5%96.0%96.0% 96.5%96.5%95.8%95.8%一、一、2016年度工作概述年度工作概述（2）A线成品检验统计：A线全年共送检成品3502批次，合格33
18、63批次，批次合格率为95.8%XXXXXXXX电子有限公司子有限公司权鹏接线3、出货检验品质统计分析：月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计送检批次165552053112313342432633293593122023009不合格批次12102128212115212728810222合格批次153451842832103132282423023313041922787批次合格率92.7%81.8%89.8%91.0%90.9%93.7%93.8%92.0%91.8%92.2%97.4%95.0%91.9%一、一、2016年度工作概述年度工作概述（3）B线成品检验统
19、计：B线全年共送检3009批次，合格2787批，批次合格率为91.9%XXXXXXXX电子有限公司子有限公司权鹏接线3、出货检验品质统计分析：月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计送检批次1128982 14148106551不合格批次4113 27734合格批次10888690000001214199517批次不良率96.4%98.9%84.1%#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!85.7%95.3%93.4%93.8%一、一、2016年度工作概述年度工作概述（4）C线成品检验不合格统计：C线全年共送检551批次，
20、合格517批，批次合格率93.8%XXXXXXXX电子有限公司子有限公司权鹏接线4、维修数据统计分析：一、一、2016年度工作概述年度工作概述（1）年度维修数据统计：全年生产车间共维修不合格品10648个，其中：序号序号不良现象不良现象不良数量不良数量 不良比率不良比率备注备注1 1元件不良元件不良4708 4708 44.3%44.3%详见以下数据详见以下数据2 2焊接不良焊接不良2708 2708 25.5%25.5%主要为虚焊、连焊、脱焊主要为虚焊、连焊、脱焊3 3PCBPCB开路开路/ /短路短路1441 1441 13.5%13.5%主要为和泰隆主要为和泰隆PCBPCB不良不良4 4
21、错件错件/ /反件反件/ /漏件漏件1404 1404 13.2%13.2%5 5线材不良线材不良207 207 1.9%1.9%主要为权鹏线头主要为权鹏线头/ /线尾线序错、不导通、端子松线尾线序错、不导通、端子松脱等脱等6 6其它其它170 170 1.6%1.6%7 7烧录不良烧录不良10 10 0.1%0.1%主要为主要为ICIC未烧到程序未烧到程序合计合计1063810638100%100%XXXXXXXX电子有限公司子有限公司权鹏接线4、维修数据统计分析：序号序号不良元件不良元件不良数量不良数量不良比率不良比率备注备注1 1LEDLED坏坏2302230248.90%48.90%主
22、要为磊鑫：主要为磊鑫：2X3X42X3X4白发红白发红/ /蓝蓝/ /橙橙灯（灯（5 5月达到月达到17141714个：个：2X3X42X3X4白发蓝灯白发蓝灯13051305个个/3528/3528橙光橙光372372个个/2X3X4/2X3X4橙灯橙灯2727个个) )2 2ICIC不良不良61961913.15%13.15%3 3蜂鸣器坏蜂鸣器坏4484489.52%9.52%GX15/GX25/GX35GX15/GX25/GX35电源板电源板4 4继电器坏继电器坏3183186.75%6.75%主要为松乐主要为松乐4 4脚和脚和5 5脚继电器脚继电器5 5变压器坏变压器坏2492495
23、.29%5.29%主要为主要为ET03/GX16/ET12/GL16ET03/GX16/ET12/GL16上用的强立上用的强立182182变压器不良变压器不良6 6电容坏电容坏1211212.57%2.57%7 7三极管坏三极管坏1091092.32%2.32%主要为电源板上用的主要为电源板上用的SS8050SS80508 8互感器坏互感器坏97972.06%2.06%M8GM8G消毒柜电源板和消毒柜电源板和GL07GL07电源板电源板9 9三端稳压管坏三端稳压管坏87871.85%1.85%1010陶振坏陶振坏82821.74%1.74%M8GM8G消毒柜控制板消毒柜控制板 一、一、2016
24、年度工作概述年度工作概述（2）关键元器件不良的维修数据统计：全年因元器件不良共维修不良品4708个，其中：XXXXXXXX电子有限公司子有限公司权鹏接线4、维修数据统计分析：1111液晶屏坏液晶屏坏81811.72%1.72%风行风行6#6#，1111月月7575个属误判个属误判1212电阻坏电阻坏34340.72%0.72%风行风行11#11#控制板、控制板、5-13-C5-13-C型电源板型电源板 双速双电机双速双电机1313保险管坏保险管坏20200.42%0.42%1414光耦坏光耦坏20200.42%0.42%1515数码管坏数码管坏17170.36%0.36%T601 T605T6
25、01 T605电源板电源板1616电阻坏电阻坏15150.32%0.32%1717二极管坏二极管坏14140.30%0.30%C803 -1C803 -1电源电源 左右电机左右电机 蒸汽洗蒸汽洗1818电感坏电感坏12120.25%0.25%M8GM8G消毒柜电源板消毒柜电源板 1919模块坏模块坏10100.21%0.21%PM2.5:2PM2.5:2个，个，GL16GL16：2 2个个2020其它其它54540.68%0.68%合计合计47084708100.0%100.0%一、一、2016年度工作概述年度工作概述（2）关键元器件不良的维修数据统计：全年因元器件不良所导致的维修共4708个
26、，其中；XXXXXXXX电子有限公司子有限公司权鹏接线4、维修数据统计分析：一、一、2016年度工作概述年度工作概述（3）对IC不良的维修数据统计：全年因IC不良所导致的维修共619个，其中；序号供应商不良数量不良比率备注1千瑞19833.1%25012飞翼13322.2%334S3涛意隆6711.2%N79E8144芯盟6611.0%20035科诺利325.3%VIPER226晶品315.2%NF94C47客供244.0% HT63128诺华达294.8%6932BS84B08A9其它193.2%10天微183.0%MT166811赛博尔20.3%TS8F687S合计599100.0%XXX
27、XXXXX电子有限公司子有限公司权鹏接线5、客户投诉数据统计分析：序号序号客户客户投诉批次投诉批次占比占比备注备注1 1日顺丰日顺丰363633.3%33.3%机械开关占机械开关占1010批、批、7E7E电源板占电源板占8 8批，电脑开关批，电脑开关1111批（批（9 9批功能不良，批功能不良，2 2批外观不良），线材批外观不良），线材7 7批；功能不良主要为：联动不上、缺显、显示批；功能不良主要为：联动不上、缺显、显示E1E1、温度值无显示、灯条不亮、档位错乱、温度值无显示、灯条不亮、档位错乱、同档输出等同档输出等2 2博一博一191917.6%17.6%C922C922升降异常、触摸不灵、
28、待机功率低、通电照明直亮、电机堵转后出现闪屏，缺显；升降异常、触摸不灵、待机功率低、通电照明直亮、电机堵转后出现闪屏，缺显；H9 PVCH9 PVC片刮花、有白印、出线口未打胶等；片刮花、有白印、出线口未打胶等；3 3卫氏卫氏121211.1%11.1%ET03ET03电源板档位错乱电源板档位错乱/ /新旧标混装新旧标混装/PCB/PCB丝印模糊、丝印模糊、ET03ET03控制板内部有螺钉控制板内部有螺钉/ /控制盒无标贴控制盒无标贴/ /卡键、卡键、X5.2X5.2控制板档位错乱控制板档位错乱/ /同档输出、同档输出、GX16GX16通电灯闪、通电灯闪、ET12ET12电源保险管混料等电源保
29、险管混料等4 4村田村田111110.2%10.2%GX15GX15电源板通电照明直亮、控制板关机功率高电源板通电照明直亮、控制板关机功率高/ /不通电不通电/ /显示不良、显示不良、GL16GL16保险管用错保险管用错/ /同步同步电机不转电机不转/ /同档输出、滑条同档输出、滑条2#2#触摸不灵等触摸不灵等5 5太平洋太平洋7 76.5%6.5%风行风行6#6#控制板程序错误控制板程序错误/ /背光偏位、云魔方触摸不灵、三合一控制板自动启动、方舟背光偏位、云魔方触摸不灵、三合一控制板自动启动、方舟5#PVC5#PVC片刮花片刮花6 6通快通快6 65.6%5.6%J01J01机械开关按键不
30、平、冷光灯有色差机械开关按键不平、冷光灯有色差/ /灯珠不亮灯珠不亮/ /灯杯表面有黑点灯杯表面有黑点/ /五金件变形五金件变形7 7美泰美泰4 43.7%3.7%M8GM8G控制板灯闪控制板灯闪/ /上层灯一直亮上层灯一直亮/ /聚光罩难装，传感板高度不对聚光罩难装，传感板高度不对一、一、2016年度工作概述年度工作概述（1）全年共接客户投诉（含口头投诉、书面投诉及退货）共108批次，功能不良44批，占40.7%：XXXXXXXX电子有限公司子有限公司权鹏接线5、客户投诉数据统计分析：8 8鑫奇鑫奇3 32.8%2.8%旗云旗云4#4#开关红灯不亮开关红灯不亮9 9百得百得2 21.9%1.
31、9%机械开关按键装歪机械开关按键装歪1010好太太好太太2 21.9%1.9%机械开关慢档键接触不良，喷涂按键用成电镀按键机械开关慢档键接触不良，喷涂按键用成电镀按键1111康家康家1 10.9%0.9%连接线接反连接线接反1212龙腾龙腾1 10.9%0.9%方舟方舟20#20#控制板，功能排序不对控制板，功能排序不对1313麦理杰麦理杰1 10.9%0.9%快慢档亮灯颜色不对；零线粘贴标签为快慢档亮灯颜色不对；零线粘贴标签为L L1414生发生发1 10.9%0.9%818818款机械开关按键松动款机械开关按键松动1515亿派亿派1 10.9%0.9%面贴面贴“FASTLOWFASTLOW
32、与左右电机不对应与左右电机不对应1616中意中意1 10.9%0.9%4-16-C4-16-C双速双电机混有双速双电机混有4-39-C4-39-C两速电源板两速电源板合计合计108108100.0%100.0%平均平均9 9批批/ /月；功能不良月；功能不良4444批，占批，占40.7%40.7%一、一、2016年度工作概述年度工作概述（1）全年共接客户投诉（含口头投诉、书面投诉及退货）共102批次，其中功能不良44批，占40.7%：XXXXXXXX电子有限公司子有限公司博一19批17.6%日顺丰36批33.7%卫氏12批11.1%机械开关占机械开关占1010批、批、7E7E电电源板占源板占8
33、 8批，电脑开关批，电脑开关1111批（批（9 9批功能不良，批功能不良，2 2批批外观不良），线材外观不良），线材7 7批；批；功能不良主要为：联动功能不良主要为：联动不上、缺显、显示不上、缺显、显示E1E1、温度值无显示、灯条不温度值无显示、灯条不亮、档位错乱、同档输亮、档位错乱、同档输出等出等C922C922升降异常、触摸升降异常、触摸不灵、待机功率低、不灵、待机功率低、通电照明直亮、电机通电照明直亮、电机堵转后出现闪屏，缺堵转后出现闪屏，缺显；显；H9 PVCH9 PVC片刮花、片刮花、有白印、出线口未打有白印、出线口未打胶等；胶等；ET03ET03电源板档位错乱电源板档位错乱/ /新
34、旧标混装新旧标混装/PCB/PCB丝丝印模糊、印模糊、ET03ET03控制板控制板内部有螺钉内部有螺钉/ /控制盒控制盒无标贴无标贴/ /卡键、卡键、X5.2X5.2控制板档位错乱控制板档位错乱/ /同同档输出、档输出、GX16GX16通电灯通电灯闪、闪、ET12ET12电源保险管电源保险管混料等混料等（2）在投诉的16个客户中，其中日顺、博一、卫氏、村田、太平洋5个客户共计85批，占78.7%，具体为：5、客户投诉数据统计分析：一、一、2016年度工作概述年度工作概述XXXXXXXX电子有限公司子有限公司太平洋7批6.5%村田11批10.2%通快6批5.6%GX15GX15电源板通电照明直电
35、源板通电照明直亮、控制板关机功率高亮、控制板关机功率高/ /不通电不通电/ /显示不良、显示不良、GL16GL16保险管用错保险管用错/ /同步电机不同步电机不转转/ /同档输出、滑条同档输出、滑条2#2#触触摸不灵等摸不灵等风行风行6#6#控制板程序错控制板程序错误误/ /背光偏位、云魔方背光偏位、云魔方触摸不灵、三合一控触摸不灵、三合一控制板自动启动、方舟制板自动启动、方舟5#PVC5#PVC片刮花片刮花J01J01机械开关按键不机械开关按键不平、冷光灯有色差平、冷光灯有色差/ /灯珠不亮灯珠不亮/ /灯杯表面灯杯表面有黑点有黑点/ /五金件变形五金件变形（2）在投诉的16个客户中，其中日
36、顺、博一、卫氏、村田、太平洋、通快6个客户共计91批，占94.3%，具体为：5、客户投诉数据统计分析一一、2016年度工作概述年度工作概述XXXXXXXX电子有限公司子有限公司工作完成情况第二部分XXXXXXXX电子有限公司子有限公司1 1、建立了以数据、建立了以数据统计为基基础的品的品质管理管理建立并完善了原有数据统计模式，从来料、制程、成品、客诉、生产维修等都有相对较为完善的数据统计表格，为品质统计和改善提供了依据1）加强了内部人员工作纪律和团队合作精神管理；2）对部门内人员进行相应的岗位技能和相关专业知识培训和指导，为品质提升奠定了一定的基础，并为公司相关部门人员的需求和输送做好储备；3
37、）因人而异在内部各岗位间进行交叉学习，为内部不同岗位的人员需求和调动提供更大的机动和灵活性二、工作完成情况二、工作完成情况2 2、加、加强了内部了内部团队管理管理和人和人员培培训XXXXXXXX电子有限公司子有限公司通过推行相关的型式试验标准和要求，为新产品在开发阶段的设计、验证及产品质量的提升提供了相应的保障建立了原材料的样品确认流程和相关标准，为供应商开发、物料切换及来料品质提供了保证二、工作完成情况二、工作完成情况3 3、制定和推行了制定和推行了型式型式试验相关相关标准并按要求准并按要求实施施4 4、原材料、原材料样品确品确认流程流程和方法推行和方法推行XXXXXXXX电子有限公司子有限
38、公司5 5、制定并完善了、制定并完善了电脑开开关的关的PCBAPCBA外外观检验标准准PCBA外观检验标准的制定，为我司电脑开关的外观缺陷提供了准确的判定依据通过对来料检验、制程检验、成品检验人员进行印章制的推行，能够有效的对检验人员的工作质量进行监督并责任到人，同时避免了质量异常出现后无法追溯到个人二、工作完成情况二、工作完成情况6 6、检验印章的推行印章的推行XXXXXXXX电子有限公司子有限公司老化后的产品及不合格成品返工后都需在指定位置做上相应的记号，为不合格现象的追溯和品质改进提供了依据二、工作完成情况二、工作完成情况7 7、老化、老化记号及返工号及返工记号制的推行号制的推行8、客户
39、投诉批次的减少月月 份份1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212合计合计不合格批数不合格批数10101 11616151513138 88 84 46 69 96 61212108108备备 注注2017年客诉总批次106批，比2016年减少22批次，下降17.2%8 8、产品品质量的提升量的提升XXXXXXXX电子有限公司子有限公司成功项目展示第三部分XXXXXXXX电子有限公司子有限公司12341、相关检验标准的制定控制器型式试验标准成品检验作业流程原材料检验标准三、成功项目展示三、成功项目展示PCBA外面检验标准XXXXXXXX电子有限公司子有限公司
40、1232、检验记录的完善PCB检验报告塑料件检验报告三、成功项目展示三、成功项目展示线材检验报告XXXXXXXX电子有限公司子有限公司经验总结与不足第四部分XXXXXXXX电子有限公司子有限公司在品质改善方面能够寻求适合企业自身发展的新方法部门内的激励措施能在一定程度上调动检验人员的积极性在部门内能够因人而异的有针对性的进行不同岗位的人员培训新品的验证除按正常的型式试验方法进行测试外还需用非常规手法进行检验四、经验总结不足四、经验总结不足1、经验总结：、经验总结：XXXXXXXX电子有限公司子有限公司1、针对原材料的不合格，缺少对供应商进行相应的辅导4、检验人员的工作质量缺少有效和完善的激励机
41、制3、在内外部成品的批量性返工方面的分析和改进还不足四、经验总结不足四、经验总结不足2、工作中存在的不足：、工作中存在的不足：2、在新供应商的开发阶段，缺少必要的审厂XXXXXXXX电子有限公司子有限公司当前形势分析第五部分XXXXXXXX电子有限公司子有限公司02010305060490后/00后人员的管理困境企业材料成本、人工成本、等制造成本逐年上升研究结论五、当前形势分析五、当前形势分析部分客户要求的质量水平近乎苛刻新形势下的实体经济发展需要不断的创新市场竞争激烈、优胜劣汰、弱肉强食市场对产品质量要求越来越高（ROHSREACH)）XXXXXXXX电子有限公司子有限公司明年目标与计划第六
42、部分XXXXXXXX电子有限公司子有限公司98%50.7%2、制程检验不合格211批次（302批次），在原基础上降低30%4、客户投诉60批次（108批次），在现有基础上，降低44.4%1、原材料批次检验合格率98%（96.4%）3、成品不合格200批次（395批次），在现有基础上降低49.3%六、六、2017年目标与计划年目标与计划1、2017品质目标：XXXXXXXX电子有限公司子有限公司1、原材料方面：1）与采购部门共同做好新供应商开发过程中的前期审核工作2）及时跟进并推动供应商不合格物料的改善3）继续推动现有供应商质保协议的签定并严格按此协议中的相关条款执行4）对现有品质不稳定及配合改
43、善意愿不强供应商，提前做好储备并在适当时候进行淘汰六、六、2017年目标与计划年目标与计划2、2017工作计划：2、制程品质控制（与生产部门配合共同推进以下工作）：1）加强对SMT在首件确认、换料的过程确认、不合格品的维修确认及过回流焊后的成品检验2）对波峰焊接合格率进行重点改进和提升（如温度曲线、焊接时间、喷雾量大小、链速等）3、成品检验控制：对现有成品检验工装进行优化，提高检验效率和提升检验质量六、六、2017年目标与计划年目标与计划2、2017工作计划：XXXXXXXX电子有限公司子有限公司4、推动各部门间的品质信息共享5、部门管理推行绩效考核方案，调动各检验人员的工作积极性，奖优罚劣6、对客户零星下线的不良品进行系统性的分析并有针对性的制定改进方法7、对内外部的批量性成品返工进行分析并为后续的预防和改进制定相应方案六、六、2017年目标与计划年目标与计划2、2017工作计划：XXXXXXXX电子有限公司子有限公司谢谢观看谢谢！XXXXXXXX电子有限公司子有限公司
