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1、品质基础理论培训品质基础理论培训2024/8/20品质基础理论培训一、公一、公 式式DPM = Major 坏机數坏机數總檢查机數總檢查机數*106PPM = Major 缺陷點數缺陷點數總檢查點數總檢查點數*106二、公二、公 式式 中中 名名 詞詞 定定 義義1. Major坏机數:出現Major缺陷的机的總和.2. 總檢查机數:經過檢查的机總數之和.3. Major缺陷點數:出現Major缺陷的點數的總和.4. 總檢查點數: 經過檢查的零件數量之和.v 缺陷定義：缺陷定義：品质基础理论培训品管分析控制七大手法品管分析控制七大手法結果結果時間目標目標散布圖散布圖 控制圖控制圖流程圖流程圖W
2、indows分析分析原因原因柏拉圖柏拉圖直方圖直方圖檢查表檢查表品质基础理论培训v 品管七大手法所體現的精神:1.用事實與數據說話.2.全面預防.3.全因素、全過程的控制.4.依據PDCA循環突破現狀予以改善.5.層層分解、重點管理.品质基础理论培训CEDAC圖圖 因果圖和附加卡因果圖和附加卡一种質量持續改進的彊有力的工具.Cause Side 原因原因Effect Side 效果效果1237Adherence 堅持堅持Target 目標目標Time時間時間1Problem/Target Statement 問題問題 /目標的确定目標的确定456品质基础理论培训建立建立 CEDAC 7种步驟种
3、步驟1:确 定 需 要 改 善 什 么 :問 題 和 目 標 的 确 定 .怎 樣 去 度 量 和 評 估 .2 : 确 定 數 据 收 集 的 時 間 段 : - 時 間 段 越 短 越 好.3 :确定目標.4 : 确認問題 & 原因 -(腦激蕩)5 : 主要的改善方案 .- - - (創造新思考法)6 :對 成 功 的 案 例 進 行 標 准 化 .7 : 确 認 標 准 化 的 方 法 得 到 推 廣 .品质基础理论培训散布圖散布圖定義： 為研究兩個或三個變量之相關性,而搜集成對几組數据,在縱軸与橫軸上以點來表示二個或三個特性值之間相關情形的圖形,稱之為“散布圖。优點：便于發現各种變量之
4、間的關系。作法：分類收集數据找出數据X、Y之最大值及最小值 畫出縱軸与橫軸將各組數据繪入坐標系統中記入必要事項(采取時間,繪圖日期,繪圖目的)品质基础理论培训散布圖實例散布圖實例-CP6打机速度与品質的關系打机速度与品質的關系散布圖方程式品质基础理论培训Windows分析法分析法定義： 為了分析某些問題和方案是否在上下級各部門及水平各部門間得到良好的溝通和執行，而繪制的一种專用表格。优點：可以保証各种方案及時得到執行。作法：找出所有相關的部門和個人將各部門和個人按上下級關系和水平關系分類确定各部門和個人的狀態确定問題處于何种級別(A,B,C,D)找出問題并解決品质基础理论培训Windows分析
5、法實例分析法實例-改善措施推行分析改善措施推行分析确定改善方案處于何种狀態品质基础理论培训控制圖控制圖定義： 控制圖是對過程或制程中各特性值進行測定,記錄,評估和監察過程中是否處于控制狀態的一种用統計方法設計的圖。优點：可以通過圖形趨勢判斷過程是否正常,預防故障發生。作法：將所有數据求平均值,即得到管制中心線計算出標准差 計算出管制界限畫出管制圖將數据描入控制圖中品质基础理论培训最佳溫度最佳溫度: 240C失控狀態控制圖實例控制圖實例-錫爐爐溫控制圖錫爐爐溫控制圖品质基础理论培训檢查表檢查表定義： 檢查表就是一种便于收集數据,使用簡單記號填記并予統計整理,并作進一步分析或作為核對,檢查之間而設
6、計的一种表格或圖表。优點：可以按照要求有目的性的收集數据。作法：明确目的,決定所要收集數据的項目 設計你所需要的表格形式決定用什么記號來收集數据決定收集方法,如周期,檢查數量等將記號整理并制成所需要的檢查表品质基础理论培训檢查表實例檢查表實例-SMD-SMD坏机檢查表坏机檢查表檢查表的名稱檢查表的記錄方式檢查表的檢查項目品质基础理论培训直方圖直方圖定義： 直方圖是一种利用常態分布的原理,把50以上的數据用來分組,用柱形來說明各組數据的個數而組成的一种圖形。优點：可以准确判定計量型數据的分布情況。作法：找出數据的最大值和最小值計算全距并決定組數 計算組距并決定起始點值和終點值 計算各組上下點和中
7、點計算各組范圍內的數据個數并作圖品质基础理论培训直方圖實例直方圖實例-錫漿厚度分布情況直方圖錫漿厚度分布情況直方圖錫漿厚度正態分布曲線品质基础理论培训柏拉圖柏拉圖定義： 根据所收集之數据，按不良原因、狀況、發生位置等不同區分標准，以尋求占最大比率之原因、狀況或位置的一种圖形。优點：便于發現各种原因中最嚴重的部分。作法：將數据分類將數据從高到低排序，并計算各自的百分比在橫坐標上按照比率從高到低將原因依次排列將每類原因和前面原因的總和形成一直線在80%處划一橫虛線，在与百分比走勢線交點處作橫坐標的垂線品质基础理论培训柏拉圖實例柏拉圖實例-B2 3F-B2 3F一周人為問題分析一周人為問題分析原因百
8、分比走勢線80/20分界線品质基础理论培训柏拉圖實例柏拉圖實例-本月本月MFGMFG坏机分布坏机分布原因百分比走勢線80/20分界線品质基础理论培训流程圖流程圖定義： 用專用的符號來分析某個產品或系統的整個過程，并將整個過程用圖示的方式描繪出來，用于分析整個系統中出現的問題。优點：可以幫助我們理清思路，從系統角度分析問題。作法：作實際操作的流程圖作計划操作的流程圖比較兩個流程圖，找出其中的不同點确定其中可以改善的地方找出正确的方法并執行品质基础理论培训PCBSolder PrintBondingReflow OvenSMTSMTAuto InsertionManualInsertionWave
9、SolderingTouch UpCasingTestPackingReflow OvenVisualReportVisualReportVisualReportTestReport流程圖實例流程圖實例-vtech工藝流程圖工藝流程圖品质基础理论培训SMD過程品質控制流程圖過程品質控制流程圖物料檢查IE 分析交接IE 分析絲印檢查IE 分析IE 分析帖片位置檢查爐后檢查NoNoNoNoYesYesYesYes發送到相關部門周報交接記錄交接記錄本交接記錄本品質報表品質報表品質報表品質報表品质基础理论培训統計控制圖觀點統計控制圖觀點產品的質量總是屬于一個确定的變量產品的質量總是屬于一個确定的變量一
10、些穩定的一些穩定的“ 偶然系統的因素偶然系統的因素”是固有的在一些生產和檢查的安排是固有的在一些生產和檢查的安排, 配置配置這穩定的式樣這穩定的式樣, 是不可避免的是不可避免的超出這個穩定模式的變化的原因可能被發現和可被更正的超出這個穩定模式的變化的原因可能被發現和可被更正的.分出這些可分配的品質變化因素的能力分出這些可分配的品質變化因素的能力品质基础理论培训檢查檢查:100% 檢查檢查什么是合格品什么是合格品標准標准,生產生產 & 檢查檢查So the tolerance should be.設計設計: 標准標准怎樣去做怎樣去做?生產生產:做做,做做.統計品質控制將作為統計品質控制將作為:在
11、每個功能組中影響決定的一個工具在每個功能組中影響決定的一個工具溝通平衡溝通平衡幫助協作幫助協作品质基础理论培训預防預防 vs檢查檢查SPC 是一個連接制程輸入与成果的反饋系統是一個連接制程輸入与成果的反饋系統ProcessInputOutput作用于制程作用于制程在將生產的產品上在將生產的產品上 生效生效 作用于產品作用于產品 在過去已經生產的產在過去已經生產的產 品上生效品上生效正面的正面的反應的反應的Objectives & benefits持續的持續的進步進步測試過程性能測試過程性能品质基础理论培训Terminology分布狀態分布狀態制作產品的品質測試總是存在一定的變异制作產品的品質測
12、試總是存在一定的變异這個可測量的現象是一個統計的分布這個可測量的現象是一個統計的分布分布狀態的分布狀態的 3 個特征：個特征：位置位置: 分布的代表值分布的代表值= 平均值平均值散布散布: 大值与小值之間差別量大值与小值之間差別量= 標准偏差標准偏差 / 變异變异形狀形狀: 分布的圖形分布的圖形品质基础理论培训Terminology分布狀態分布狀態散布散布位置位置鐘形鐘形品质基础理论培训中心界限定理中心界限定理不管某個群体的分布形狀是怎樣，從該群体里面不管某個群体的分布形狀是怎樣，從該群体里面抽出的樣本的平均數其分布將趨向于一個正態分抽出的樣本的平均數其分布將趨向于一個正態分布布Shewhar
13、t (1980)中心界限定理的實際含義是什么中心界限定理的實際含義是什么?Concept品质基础理论培训中心界限理論中心界限理論另外另外,群体的平均數群体的平均數 = 樣本平均數的平均樣本平均數的平均 m m = x群体的標准偏差群体的標准偏差 / 樣本數的平方根樣本數的平方根 = 平均數的標准偏差平均數的標准偏差 / / n = Concept品质基础理论培训控制控制控制不是讓變异完全消除控制不是讓變异完全消除.控制是讓所有的變异是可預測的控制是讓所有的變异是可預測的.可預測的變异是由普通的原因引起可預測的變异是由普通的原因引起.控制极限內的變异控制极限內的變异SPC 的基本原則的基本原則普
14、通的原因引起的變异可接受普通的原因引起的變异可接受.特別的原因引起的變异應識別并去除特別的原因引起的變异應識別并去除.X bar - R品质基础理论培训Cpk与与 6 轉換對照表轉換對照表(1/2)DPM品质基础理论培训Cpk与与6轉換對照表轉換對照表(2/2)DPM品质基础理论培训控制圖的選擇控制圖的選擇X - R 平均數平均數, 极差圖极差圖X - S平均數平均數,標准差標准差X - R 控制圖控制圖np 控制圖控制圖p 控制圖控制圖u 控制圖控制圖c 控制圖控制圖n = 2 9n = 10 n = 1n 固固 定定n 不固定不固定n 固定固定n 不固定不固定計數值計數值計算片數或單計算片
15、數或單位數位數計算事件計算事件數据數据量量測測品质基础理论培训c 圖圖一個品質屬性圖表一個品質屬性圖表單位事件的計數值的性能品質特性單位事件的計數值的性能品質特性.過程制造出來的單位事件過程制造出來的單位事件在觀察周期時間內在觀察周期時間內, 任何可變化的特殊原因引起工序的中心趨勢的變化而導致任何可變化的特殊原因引起工序的中心趨勢的變化而導致生產出了不正常的大或小數量的缺陷數生產出了不正常的大或小數量的缺陷數.不一定要計算物質因素不一定要計算物質因素 c圖計算的事件圖計算的事件(故故)每組樣本數是保持固定的每組樣本數是保持固定的“c” 定義為定義為 c = 每組的事件計數每組的事件計數Cbar
16、 = 各組的事件計數的總和各組的事件計數的總和 / 組數組數c chart品质基础理论培训控制界限控制界限, 中心線中心線 CL=Cbar = AVERAGE(Sum(1:n) 下控制線下控制線 LCLc = Cbar -3* Cbar 上控制線上控制線 UCLc = Cbar+3* Cbar這里這里 n = 樣本數樣本數,是固定的是固定的c Chartc chart品质基础理论培训c Chart 圖例圖例c chart品质基础理论培训失控的征兆失控的征兆區區 A區區 B區區 C區區 C區區 B區區 ALCLUCLX+1 +2 +3 -1 -2 -3 如果工序是穩定的如果工序是穩定的,那么每組
17、平均數的分布狀態是常態的那么每組平均數的分布狀態是常態的 (正常的正常的 ) 從控制圖上可以分析出失控的變异特殊原因從控制圖上可以分析出失控的變异特殊原因正常的分布狀態被划分為几個區域正常的分布狀態被划分為几個區域紅色區域紅色區域黃色區域黃色區域綠色區域綠色區域品质基础理论培训失控的征兆失控的征兆ABCCBALCLUCLX症狀症狀1: 連續連續 7個間隔呈上升或下降趨勢個間隔呈上升或下降趨勢ABCCBALCLUCLX症狀症狀2: 連續連續 3個點中有個點中有 2個點都在個點都在 A區或超出區或超出 A 區區趨勢趨勢品质基础理论培训失控的征兆失控的征兆ABCCBALCLUCLX症狀症狀3: 連續
18、連續 7個點在中心線的一側個點在中心線的一側ABCCBALCLUCLX症狀症狀4: 連續連續 5個點中有個點中有 4 個點在個點在 B 區或超出區或超出 B 區區品质基础理论培训控制圖的解釋控制圖的解釋LCLUCLX控制圖模式控制圖模式 1: 變异變异量具缺陷量具缺陷机架故障机架故障控制圖能夠幫助辨明人為原因之變异控制圖能夠幫助辨明人為原因之變异= 超過控制界限的觀察超過控制界限的觀察= 識別潛在識別潛在 (系統系統)的原因的原因品质基础理论培训控制圖解釋控制圖解釋LCLUCLX控制圖模式控制圖模式 2: 偏移偏移視情況加以解視情況加以解決決當前過程數据值決定于前一過程狀態當前過程數据值決定于
19、前一過程狀態如果資源允許的話如果資源允許的話,偏移應得以排除偏移應得以排除可對控制圖進行修正可對控制圖進行修正- 對于過程偏移進行中心對于過程偏移進行中心, 線和控制界限調整線和控制界限調整 品质基础理论培训控制圖解釋控制圖解釋LCLUCLX控制圖模式控制圖模式 3: 周期性周期性MondayMondayMonday依照定期的時間表而改變流程的輸入或方法而造成依照定期的時間表而改變流程的輸入或方法而造成為排除周期性失控制因素為排除周期性失控制因素., 應從系統方面進行調整應從系統方面進行調整調整控制圖調整控制圖依据不同偏置依据不同偏置(基准基准), 施以控制施以控制品质基础理论培训控制圖解釋控
20、制圖解釋LCLUCLX控制圖模式控制圖模式 4: 重复模式重复模式Station 6Station 6Station 6Station 6任意任意, 隨意樣的變化隨意樣的變化 = 錯綜复雜且難于界定錯綜复雜且難于界定平均的缺陷類似于多重的過程趨勢平均的缺陷類似于多重的過程趨勢品质基础理论培训控制圖解釋控制圖解釋LCLUCLX控制圖模式控制圖模式 5: 不具連續之數据不具連續之數据少數几個數据反复出現少數几個數据反复出現造成過多的虛假預警信號造成過多的虛假預警信號,常見原因常見原因 = 量具精度不夠量具精度不夠解決方案解決方案: 記錄更精确數据記錄更精确數据品质基础理论培训控制圖解釋控制圖解釋L
21、CLUCLX控制圖模式控制圖模式 6: 可改善計划可改善計划改良前改良前改良后改良后從成功的案中掌握過程控制方法從成功的案中掌握過程控制方法, 并對其它過程進行控制改善并對其它過程進行控制改善有利于和關心品質的群体進行溝通有利于和關心品質的群体進行溝通品质基础理论培训控制圖解釋控制圖解釋LCLUCLX控制圖模式控制圖模式 7: 可疑的差別可疑的差別TTTTTMMMMMM難以明了之變异難以明了之變异 = 共同的共同的, 普通的原因普通的原因應對此种原因展開深入調查并加以控制應對此种原因展開深入調查并加以控制, 必要時輔以試驗手段必要時輔以試驗手段品质基础理论培训控制圖解釋控制圖解釋LCLUCLX控制圖模式控制圖模式 8: 混合型混合型2种不同的因果系統根据种不同的因果系統根据, 原因圖示于一張控制圖上原因圖示于一張控制圖上例如例如:2 個不同的操作者個不同的操作者2 個不同的時間段個不同的時間段品质基础理论培训演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again2024/8/20品质基础理论培训
