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1、 天竺空港工业开发公司管理诊断报告框架 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】 天竺空港工业开发公司管理诊断报告框架 前言 第一部分 空港发展的历史和现状 第二部分 成功及发展的逻辑 第三部分 当前的管理问题 第四部分 问题的分析 第五部分 解决问题的思路 后记 前 言 北京新华信管理咨询公司（以下简称：新华信）受北京天竺空港工业开发公司（以下简称：空港）的委托，就空港的管理问题进行诊断和提出解决方案。在前期的持续一周的切入阶段，新华信访谈了 31位中高层管理人员，发放了 64份问卷，实际收回了 61 份问卷，收集了 份材料，从
2、而掌握了较为翔实的资料，对空港有个相对贴近现实的了解。新华信将咨询和互动式参与融为一体，在调查中相互学习，在研究中发现问题，在方案形成过程中推进改良，初步完成了内部管理诊断报告。 本报告的目的是要帮助空港系统地思考当前存在的问题，深刻地剖析原因，并阐明解决问题的思路，克服困难，勇于变革，成功地赢得未来。 具体解决问题的方案各个分报告。各分报告名称附后。 第一部分 发展的历史及现状 第二部分 成功的内在的逻辑 一、理念正确 二、领导层的战略把握 1、 战略定位准确 2、 内在的演变规律把握准确 二、 战略贯彻措施得力 三、 形成了健康的企业精神 第三部分 当前的管理问题 一、 思考空港管理问题的
3、出发点 系统地思考；发展中的必然；理论联系实际；特殊性；发展阶段问题； 1、分析和解决空港管理中问题的一个重要前提是：从管理角度认识空港当前所处的发展阶段，只有如此才能客观、清晰地分辨哪些是本阶段中必然出现的常规问题，哪些是非正常问题，做到有的放矢。 从管理角度来看，空港当前处在一般制度管理阶段。这个阶段的主要特征是：公司的组织结构基本形成，各项工作的规范已经建立， 二、 问题的表象及造成的结果 第四部分 问题分析 一、 价值观体系的延续性 二、 总体判断准则缺失 三、 对自身定位把握失衡 四、 整体系统结构不均衡 五、 公司治理体制问题 六、 习惯性的工作方式导致 七、 执行力不够 第五部分 问题解决的思路 一、 变职能管理为流程管理 专人对整体流程负责 二、 目标管理手段 三、 形成面向客户的优良界面 四、 粗放管理到精细管理的转变 五、 建设企业文化体系
