最新员工培训员工ppt41页精品课件

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1、员工培训员工培训-员工管理员工管理(PPT 41页页)员工管理课程大纲员工管理课程大纲2知识经济时代成功法则2改变管理的理念2员工思维观念的了解2员工性格分析2员工行为分析2员工成熟度掌握2知识员工的管理2经理人员性格分析2经理人员行为分析2领导方式连续带2激励方法与技巧2领导效率的类别2员工的四种积极性2职业生涯变化曲线2案例练习成功经理的管理法则成功经理的管理法则佛有五只眼肉眼看人相慧眼识人材法眼辨忠奸天眼观国运佛眼渡众生经理有五只眼慧眼识人材天眼晓市场智眼知兴替睿眼明管理慈眼济穷困员工的性格与职业选择员工的性格与职业选择 心理学分析心理学分析1、操作型 此类人天生手脚灵活，喜爱并善于摆开

2、研究物品，适合选择安装、 维修工程师、实验室等需要较高动手能力 的职业。2、研究型 这种人喜欢独处，抽象思维能力强，善于用象征符号和观念思考 爱好智力活动，宜选择分析员、医药、电脑程序设计等工作。3、艺术型 此类人感受性强，情感丰富多变，形象思维能力较好，喜欢与众 不同，标新立异，灵活多变，不愿囿于呆板常规之中，适合选择 设计、表演、媒体记者，编辑类的工作。3、慷慨型 此类人爱好交往，处处与人为善，乐于为他人提供帮助，热情 乐观开朗，适合选择医护、旅游、公关、慈善事业等工作。员工的性格与职业选择员工的性格与职业选择 心理学分析心理学分析5、舌辩型 此类人语言能力强，喜欢慷慨陈词，侃侃而谈，滔滔

3、不绝，言语 应对灵活敏捷，适合节目主持、播音、律师、教师、推销等职业。6、创业型 此类人头脑冷静，踏实务实又敢于冒风险，心理承受力好，韧性 强，乐观自信，不愿久居人下，适合做债券、管理及自办实体。7、执行型 此类人生性谨慎顺从，喜欢有规划有条理的环境，适合选择财会、 统计、文秘、档案管理等常规性职业。员工的思维方式对比员工的思维方式对比员工成熟度转变员工成熟度转变- 成熟度连续性消极独立缺乏兴趣有限行动无预见能力从属地位无意识积极主动依赖性强兴趣广泛灵活,可选项多样有预见能力居于支配地位有意识员工成熟度分析员工成熟度分析- 员工分析绩 效 1 3 4 2行行为为成熟度平均值 平均成熟度成熟度平

4、均值知识员工的特征与管理原则知识员工的特征与管理原则特征特征1、管理层和员工有高度信任对知识员工的管理相信和确保员工所做的都能从企业的利益出发，为知识员工定下工作角色，避免了企业过于规定工作细节。给予员工自由度。员工心目中的上司是可以在困难时提供意见，从旁协助，而不是给予指令，在不同的项目中，员工扮演着不同的角色，自由地分配时间和根据工作要求作出相应的调节。确保自由和公开的沟通，打破官僚架构，容许双向的 批评和分享。所谓控制，是确保员工明白目标的意义，并要求他们在适当的时候给予回应，而自我管理，则是让员工管理个人知识的流动，作出最有效的打算。4、合作和自我管理3、公开沟通和交流2、自由的工作角

5、色管理知识员工的四种方法管理知识员工的四种方法一：自主一：自主VS控制控制 知识员工都是具有专业知识的人士，他们在工作上要求相当高的自 主性，并享受在工作过程中对决策的影响力。对知识员工过分控制会扼 杀创意，过于放任便不能控制结果，提高了风险。管理层应为工作定下 目标，知识员工用什么有创意的方法将它完成，则管理层尽量少干预。二：跨团队合作二：跨团队合作 大部分知识工作都由团队完成，对于企业来说挑战性来自使这团队 中的个体，甚至跨团队的有效合作。而个体又来自不同背景和专业，使 管理上更加困难。三：人际关系三：人际关系 知识员工很少依赖管理层，反而员工之间有着互相依赖的关系， 靠个人的技能和知识来

6、互补不足。因此，员工之间信任与他们对工作的 满意度也有着密切的关系,相互融洽使知识员工投入工作。四：晋升机会四：晋升机会 知识员工将职业放在第一位，企业第二位，他们渴望的是在行业内 晋升，而不单是在企业内晋升，换言之，他们会在各方面提升他们的专业 技能，来获得行业内的认同。 下属自由活动的的范围（民主）领导方式连续带领导方式连续带经理作出决定并予以公布经理解释决定经理提出观点并征求意见经理提草案，允许讨论修改经理提出问题，征求建议后作决定经理明确范围请集体作决定经理允许下属在规定范围自由活动经理使用权力的范围（集中）领导风格分析领导风格分析 影响力低影响力低不果断、合作、行动缓慢、不冒险、善于

7、倾听影响力高影响力高果断、竞争、行动快速、冒险、善于说服 控制力低控制力低热情、敏感、外露、情绪化、不守规范、讲求人际关系 控制力高控制力高冷漠、不敏感、不外露、理性、守规范、公事公办分析型温和型表达型驾驭型4 3 2 112344 3 2 11234 管理风格分析管理风格分析四种性格的积极因素四种性格的积极因素 - 管理风格分析逻辑性强完整严肃认真系统性强慎重独立性强坦率决断力强实用效率高 外向热情说服能力强有兴趣持续性差 表达型分析型驾驭型温和型有合作精神支持善于交际忠诚四种性格的消极因素四种性格的消极因素- 管理风格分析思想思想注重细节不灵活缺乏决策能力挑剔道学家作风专横冷酷无情爱出风头

8、严厉天马行空墨守陈规不坚定多变依赖性强胆小 好把持易激动不甘约束自我为中心反应性强提问提问讲说讲说 温和型 感觉感觉 表达型分析型驾驭型举例几位著名政治家举例几位著名政治家-管理风格分析列出著名人物列出著名人物列出著名人物分析型驾驭型温和型表达型列出著名人物管理者的类型特征管理者的类型特征- 管理风格分析领袖型: 有威信, 知人善任, 人际关系平衡, 目标明确, 性格坚毅 军师型: 聪敏, 创造力丰富, 睿智, 知识丰富, 想象力丰富 先锋型: 勇于开拓, 自我鞭策力强, 勇于承担责任 外交型: 灵活处事, 人际关系强, 注重外在气质, 善 做决断, 能处理危机 管家型: 忠诚, 无奢望, 克

9、尽职守, 现实, 创造力不强 监察型: 坚持程序先导原则, 敏感, 善察, 不支持创新经理人员构成经理人员与下属的搭配经理人员与下属的搭配- 管理风格分析创造型激励型实践型协调型适合下属：教育程度高、崇尚自主、不安于现状、追求变化适合下属：服从性强、独立思考能力差、惧怕承担决策责任与风险、不求有功但求无过思维敏捷，创意无穷，奉行“变化乃生存之本”，推动企业改革创新不遗余力属稳健类， 在稳定中循序渐进严格按照程序办事控制力强。充满理想富有魅力言行如磁铁般吸引员工 感染力强办事稳重，指挥性强，注重人际关系，与其他部门协作很完善思考缜密 热衷于公益事业管理层次的技能的需求管理层次的技能的需求- 管理

10、工具高级经理中级经理初级经理专业技能观念技能人文技能官不在专，而在管；兵不贵多，而在精。官不在专，而在管；兵不贵多，而在精。经理人员的综合竞争力经理人员的综合竞争力讲演技巧，时间管理， 沟通技巧，高效率员工，压力管理个人技能：管理技能：行为面试技巧员工管理冲突管理情商管理风险管理问题诊断领导技能：创建领导力团队建设高效人士的7个良好习惯远景管理- 基本管理培训经理人员角色的转移经理人员角色的转移- 管理工具90年代年代21世纪世纪经理人的角色制订战略计划组织建立与实施领导/参与 控制经理人的角色 处理落后员工聘用最优秀的员工告之你的期望值全力给予支持案例案例34中层经理的四种能力中层经理的四种

11、能力- 管理能力领导能力领导能力 组织能力,计划能力预见能力预见能力 预见,预防风险协调能力协调能力 辅助性工作,在团队中起积极作用执行能力执行能力 领悟公司理念和战略意图，领导团队实施Case 2 - 5马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论- 人类需求分析自我实现尊重归属与爱安全生理需求 -食物/住房成就业务发展 技能提高职业发展 提升责任心授权认同挑战赫兹伯格双因素理论赫兹伯格双因素理论- 人类需求分析 工资福利社会地位工作安全监督公司制度管理关系激励因素激励因素需要因素留住人才的 忠诚因素赫兹伯格双因素理论赫兹伯格双因素理论挑战机会自我发展-人类需求分析激励因素需求因素经理应给予:挑

12、战 关心 充分了解鼓励 树立成功的信心与他们共享信息/知识听他们说提供所需的环境- 激励分析 70 - 80%20% - 30%20%激励作用机制激励作用机制激励的结果无激励Case 6激励下属自信激励下属自信- 激励分析用建议的口吻下命令用建议的口吻下命令给别人面子给别人面子巧用高帽子巧用高帽子将员工名字常挂嘴边将员工名字常挂嘴边有事找下属商量有事找下属商量提供成功机会提供成功机会奉行奉行“重担子主义重担子主义”- 激励分析员工激励性质分类员工激励性质分类物质积极精神消极短期长期内部外部 内容内容 性质性质 形式形式 效用效用- 激励工具Role ModelMotivationInteres

13、tMotivationTrainingMotivationGoalMotivationCaringMotivationEnvironmentMotivationVisionMotivationHonorMotivationTaskMotivation员工激励工具员工激励工具利益理想目标角色榜样培训激励任务荣誉环境关怀不同国家不同国家/地区人格分析地区人格分析- 个性分析美国人日本人中国大陆人中国台湾人厂家分明以厂为家厂家不分以家为厂员工五种类型员工五种类型- 个性分析大是大非是非不分似是而非小是小非积非成是Case 7 - 9- 管理工具自我认知分析自我认知分析己知人知己不知人不知 隐私Sel

14、f-Privacy 公开Self-Opening 潜力Self-Potential 后背Self-Back 自我激励的四个层次自我激励的四个层次Self DisciplineSelf ManagementSelf MotivationSelf Learning自学型的员工有能力应付挑战、处理变化、跟上不断变化的世界。自我学习自我激励自我管理自我约束业绩表现模式业绩表现模式- 员工考核 教导Coaching需要教导Coaching Action Needed针锋相对Confronting发展Developing 晋级Promoting师傅 Mentoring教导Coaching需要教导Coaching Action Needed教导Coaching发展Developing 晋级PromotingDeveloping Promoting Succession业 绩高低低高行 为发展晋级接班Case 14 能 力职业生涯历程1.稳定2. 拒绝变化3. 能力不足4. 被迫改变5. 寻找新的方法6. 认识本质 7. 适应环境 职业生涯变化曲线职业生涯变化曲线- 管理工具Thank you!