“圣娜蛋糕坊”微信公众号建设与推广运营论文

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1、摘要微信是现 在人们相 互联 系 交流的 一种 多功能 平台软 件，越 来越 多 的 商家与企业抓住营 销 商机，并都 借助微信朋友圈或者 微信公众号来 进 行 推广运 营。本毕业设 计 主要 是通 过 创建“圣娜蛋 糕 坊”微信公众 号来推广“甜 娜蛋 糕 家”品牌 蛋 糕 店，主要 是从“甜 娜蛋 糕 家”品牌 的 背 景进 行 分析，再展开市场调 研，进 行 网 络 推广。通 过 策 划“甜 娜 蛋 糕 家”品牌 相 关的 优质、高 度传播性的 内容和线 上活动，通 过 活动 来为公众号实现 吸粉 的 目 的。并对推广效果进 行 分析，提出优化方案。 关键 词：圣娜蛋 糕 坊；微信运 营

2、；微信推广Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information目录引言 11- 公众号的 概述-21.1公众号的 创建目 的-21.2目 标消费 者 分析-21.3竞 争对手分析-31.4网 络 营 销 现 状 分析-31. 5 公众号定位-52. “圣娜蛋 糕 坊”微信公众号建设-72. 1 “圣娜蛋 糕 坊”微信公众号基本设 置-72.2 “圣娜蛋 糕 坊”微信公众号内容建设-143. “圣娜蛋 糕 坊”公众号的 推广与运 营-1

3、73.1微信平台推广方式-173. 2非 微信平台推广方式-174. 运 营 效果评 估与优化-234. 1微信平台数据分析-234. 2微信平台运 营 效果优化-26总结-27参考 文献-28致 谢-28Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information引言微信已经 慢慢的 从高 收入群 体走 向大众化，而 伴随 着 微信的 火热与兴起 出现 了一种 网 络 营 销 方式一一微信营 销，微信营 销 是网 络 经 济 时代企业或个人

4、营 销 模式的 一种，并且不少的 企业和个人都 从中获 得 利益，发展前景也非 常的 值得期待。本人选 择本人的 微信公众号来对“甜 娜蛋 糕 家”糕 点品牌 进 行 分 析，来作为自 己毕业设 计 的 主题，是因为本人对“甜 娜蛋 糕 家”这 个 糕 点品牌 的 背 景都 有一定的 了解，品牌 又是朋友所创立，本人据析糕 点市场的 竞 争力已经 相 当激烈，虽 然“甜 娜蛋 糕 家”已经 在线 下有较 好的 口碑 与知 名度，但线 上并没有做品牌 推广与活动策 划，因此本人 以线 下的 口碑 知 名度为基础，来对“甜 娜蛋 糕 家”品牌 糕 点进 行 微信 公众号营 销 与推广。1Th is

5、 document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information1.公众号的概述1.1公众号的创建目的公众号的创建目的因为“甜 娜蛋 糕 家”是一位朋友所创立 的 一家集 面 包、蛋 糕、西 点小型品牌，专营 于糕 点吃食 类 的 产品。而 本人所学的 是电 子商务专 业，所以本人将结 合所学知 识 来帮助品牌 进 行 推广与运 营。本品牌 目 前只在线 下上海开有一家店铺，同时在线 上也开有店铺。该 品牌 在线 下店铺 已有少数的 老 顾 客，但是线 上

6、店铺 销 量 极少，点击量 与知 名度 不高。本人通 过 制作微信公众号来帮助店铺 提高 品牌 知 名度，吸引更 多人流来提高 店铺 销 量。公众号定位于糕 点吃食 类 目，首 先根据市场分析，确 定本类 目 的 目 标消费 人群。本人根据类 目 定位收集 竞 品，进 行 竞 品分析对比，收 集 店铺 特 点并进 行 店铺 宣传。最后再结 合“甜 娜蛋 糕 家”品牌 旗舰 店 进 行 公众号创建及发文推广，实现 提高 店铺 知 名度和增加销 量 的 目 的。1.2目标消费者分析目标消费者分析想要 提高 一个品牌 的 知 名度，首 先要 对自 己品牌 有一个准确 的 定 位，将品牌 的 核心理

7、念推广给 指定的 目 标人群。而 本人将用 百 度指数 来对品牌 产品进 行 目 标人群 分析，而 指数的 显示 精 确 到性别、年龄 等， 所以这 对品牌 产品的 目 标人群 上有一个明确 的 客户定位。所以本人搜 索 了关键 词 蛋 糕、面 包的 百 度指数的 人群 画 像分析。如图1-2所示。2Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information人群属性年分布 14811分布图1-2关键 词 蛋 糕 百 度指数人群 属性分析图如

8、图1-2所示，搜索 关键 词“蛋 糕、面 包”的 人群 属性中，年龄 主要 分布在30 -49岁，在性别分布上男 性占比35%,女性占比65%。 所以由 此得出“甜 娜蛋 糕 家”品牌 的 目 标人群 主要 定位在30 -49岁的 女性，这 个年龄 阶 段的 女性休闲 时间 较 多，且这 个年龄 段大部 分都 是 家庭主妇，所以对美 食 这 块感兴趣 的 更多。1.3竞争对手分析竞争对手分析因本品牌 产品专注于做烘焙食 品，而 焙蛋 糕 店竞 争对手的 状 况将 直 接影响烘焙营 销 活动，明显的 是竞 争对手的 产品价格、广告宣传、 促销 手段的 变化，以及产品的 开发、销 售服务的 加强都

9、 将直 接对烘焙 蛋 糕 店造 成威胁。因此本人采 集 品牌 产品相 关的 竞 争对手，进 行 目 标人群、品牌 包 装、店铺 模式分析，如（表1-1）所示。表1-1两家竞 争对手分析店铺黑 天鹅 蛋 糕MCAKE甜 娜蛋 糕 家目 标人群商务人群、老 板、基层群 众、公务普通 群 众、学生、3Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information明星员、年轻 女性时尚女性品牌 包装奢华、高 端、时 尚、美 式极简、少女极简、漂亮、时尚

10、宣传方式著 名法国蛋 糕 大师领 衔 制作节 假日换购、满减抽奖免费 试 吃根据表1-1所示，从数据中可以看 出，甜 娜蛋 糕 家品牌 与两家竞 争对手的 目 标人群 以及品牌 包装 对比中可以看 出，“甜 娜蛋 糕 家”品 牌 处于中间 阶 段，宣传方式上还 需 要 更大的 提高。1.4网络营销现状分析网络营销现状分析淘宝店铺 名称：“TIAN CAKE甜 娜蛋 糕 家”。产品：时尚糕 点、 面 包、饼 干及其他焙烤食 品。定位：16-39之间 的 时尚群 体。品牌： “甜 娜蛋 糕 家”以自 己品牌 命名，采 用 西 方高 级 烘焙手法，高 级 烘焙 师精 心选 用 烘焙食 材，并且为感谢

11、 粉 丝在节 假日给 粉 丝优惠福 利。图1-3淘宝店铺 首 页 展示 图4Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information根据图1-3所示，在淘宝店铺 首 页 中可以看 出，店铺 等 级 低，服 务值与物 流值、描述 值都 是下降 状 态，信誉 度不高，建议 在淘宝店铺 上，加强网 络 客服这 一块，优化店铺 宝贝，优化宝贝 详 情页。且该 品 牌 并没有开通 官方微博，线 上并未做任何推广，因此本人借助微信公 众号来推广“甜

12、娜蛋 糕 家”品牌。1.5公众号定位公众号定位1、 用 户定位本人在为“甜 娜蛋 糕 家”糕 点品牌 进 行 人群 分析时，得出在糕 点 面 包的 消费 人群 中，大部 分为女性消费 者，年龄 处于30 -49岁左右， 而 从此年龄 段的 女性消费 者 中又可以分为两大类 型：第 一大类 型是时 尚职 业女强人，收入颇 高，生 活品质 要 求严谨，追 求价值体验 感。第 二大类 型是家庭主妇，闲 暇时间 充足，对烘焙、手工制作糕 点感兴趣 , 同时讲 究 健康营 养的 食 物。2、 内容定位“圣娜蛋 糕 坊”是推广“甜 娜蛋 糕 家”品牌 糕 点，因此公众号文 章 内容上要 采 用 糕 点基本

13、知 识 以及糕 点食 物 的 制作方法，所推广的 内 容要 涉及到“甜 娜蛋 糕 家”品牌 糕 点的 产品部 分，主要 内容是及时更 新“甜 娜蛋 糕 家”品牌 糕 点的 最新产品和最新优惠活动，使用 户产生 兴趣。3、 风 格定位因为本人公众号是用 于推广“甜 娜蛋 糕 家”品牌 糕 点，而“甜 娜5Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information 蛋 糕 家”品牌 制作的 糕 点以普通 群 众为消费 目 标，品牌 风 格上采

14、用 了 极简、清新时尚的 包装 风 格。“圣娜蛋 糕 坊”微信公众号发布的 文章 封面、图文以及背 景色 彩上都 应用 为粉 嫩、少女、文艺 系 列，在视 频 中需 采 用 糕 点食 品素 材O6Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information2. “圣娜蛋糕坊”微信公众号建设2.1 “圣娜蛋糕坊”微信公众号基本设置“圣娜蛋糕坊”微信公众号基本设置2. 1. 1公众号基本信息设 置（名字头像二维 码）1、微信公众号头像设 置微信公

15、众号的 头像相 当于一个门 面，所以微信公众号的 头像一定 要 清晰、大方、色 彩温和、吸引用 户眼 球，最重 要 的 一点就是突 出微 信公众号所推广的 内容。图2-1微信公众号头像如图2-1所示，微信公众号头像采 用 的 是“甜 娜蛋 糕 家”品牌 产 品中的 草 莓 奶油蛋 糕，而 头像中的 文字则是采 用 微信公众号名称“圣 娜蛋 糕 坊”中的“圣娜”两字，图片 突 显出了品牌 的 产品主题，文字 突 显出微信公众号的 定义。2、微信公众号二维 码微信公众号二维 码 一定要 清晰、干净，为了能 让 用 户方便准确 的 扫描并关注。7Th is document is produced

16、by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information图2-2微信公众号二维 码如图2-2所示，微信公众号二维 码 中间 是微信公众号头像。3、微信公众号的 名称 和微信号微信公众号的 名称 相 当于一个店铺 名，而 本人公众号所推广的 是 关于“甜 娜蛋 糕 家”品牌 的 糕 点食 品，所以微信公众号的 名称 以及介 绍 都 要 体现 出所推广的 产品类 型。微信公众平台图2 3微信公众号详 情如图2-3所示，微信名称 为圣娜蛋 糕 坊，名称 是根据品牌“甜 娜 蛋 糕 家”中“娜”的

17、谐 音 来命名，名称 直 接表 明出本人微信公众号主 要 推广的 是蛋 糕，在展示 中为了能 突 出微信公众号的 主题 与核心内容,8Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information所以在微信公众号的 介绍 中以一种 欢快、热情的 字词 来吸引大家关注。2. 1. 2管 理 功能 设 置1、群 发设 置群 发是为了将微信公众号的 文章 发布给 所有订 阅 的 用 户。群 发的方式有两种，第 一种 在首 页 中新建群 发，第 二种

18、是在新建图文素 材中编 辑 好之后保存并群 发。第 一种 群 发设 置 如图2-4所示。在首 页 中点击新建群 发，然后从图文素 材库选 择已编 辑 好的 图文素 材，点击保存并群 发。I*酢I0混嬉庄%:确兄WSAH1 eFirWWW0064广小程序居I 3oft5o. gremaao!图2-4首 页 新建群 发第 二种 群 发设 置 如图2 5所示。Bifew Q 0E片在这单蝙人所|心see2、标签 设 置图2-5图文编 辑 保存群 发9Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2

19、flash .com for more information新建群 发之后，要 根据不同文章 类 型，可以给 不同类 型的 关注发 布指定类 型文章，对不同用 户进 行 新建标签 与分类。如图2-6所示。 本人根据产品人群 定位来进 行 标签 编 辑 分组，因本产品大部 分都 为女 性，因此本人将标签 分为男 性与女性两种，将一些制作蛋 糕 的 文章 发 送 给 女性。用户管理修改图2-6用 户管 理 编 辑2. 1.3自 定义菜 单设 置如图2-7所示，本人根据菜 单栏设 置 首 先创建好三个菜 单栏，分别命名为“甜 娜蛋 糕、每周HOT、关于我们”，“甜 娜蛋 糕” 一栏为品牌 信息简

20、介栏，“每周HOT” 一栏为更新每周的 活动与优惠，“关于我们”直 接链 接在公众号主页，让 用 户更加了解 本人公众号信息。然后在每个菜 单栏添加子菜 单栏，如图2-7所示 子菜 单栏目 名称。所编 辑 的 子菜 单需 要 根据公众号所推广的 内容一致。10Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information痍周HQT 关于我们食罗森尼娜 每周H0T 关于我们 甜娜蛋糕 每周HOT 关于我们甜娜蜜糕图2-7 “圣娜蛋 糕 坊”公众号

21、栏目 截图2. 1.4自 动回复设 置1、被 关注回复设 置自 动回复设 置 是在用 户关注后系 统 自 动回复已经 编 辑 设 置 好的信息，而 一篇 好的 自 动回复内容，会得到用 户的 好感以及喜欢。被关汪回复 关键词回复 收到消息回笙 被关注回色自动回复通过峻内容或关岫规财 快建进行自戒I回真球 11嗔音开发能力.可旋灵活速便用谊功能.查看详情T * 回图片 咨音 B艇HAT腆于钗到行咤美味的豫了.正里的童糕却K果、冰瀚1巧克力、捧搓JB.现在或你了：采跟，偷油与T555力面包的世界里.尊爰这份甜蜜吧_.8闿除回复图2-8被 关注回复 如图2-8所示，在被 关注回复的 页 面 中，开启

22、自 动回复，在下方 进 行 文字编 辑，文字内容则根据本人所推广的 产品进 行 编 辑，然后点11Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information 击保存，而 本人设 置 的 被 关注自 动回复是“Hi你终 于找到好吃美 味 的 蛋 糕 了。这 里 的 蛋 糕 有水果、冰淇淋、巧克力、棒棒糖，现 在只缺 你了；来跟 小编 一起 走 进 奶油与巧克力面 包的 世界 里，感受这 份甜 蜜 吧”。本人首 先是跟 关注用 户打招呼，然后再

23、介绍 本人微信公众 号所推广的 产品，最后以亲切、热情的 口吻对用 户进 行 邀 请。2、关键 词 回复设 置关键 词 设 置 要 与本人所推广的 品牌 产品相 关，首 先得与“甜 娜蛋 糕 家”品牌 和蛋 糕 相 关，关键 词 的 设 置 需 突 出推广产品的 重 点信息。关键词回复迎词函 收到有息回篁 械关注回复自动回复通 善seh国顾.知砒x旬 aaas tz,杼 ajpxi 所称 Q晶牌HAN CAKE.晶a 2 8BS： ：SfK详 岳 BIA产品cake. CAKE iSS洋用 阳a B!除图2 9关键 词 回复如图2-9所示，首 先开启关键 词 自 动回复，再点击添加回复，本 人

24、编 辑 的 关键 词 分为两类 规 则名称，一类 规 则名称 为品牌，所属关键 词 有“甜 娜蛋 糕 家、TIAN CAKE、品牌”,另一类 规 则名称 为产品， 所属关键 词 有“蛋 糕、cake、CAKE”，回复内容都 是已经 编 辑 好的 品 牌 图文素 材和推广产品素 材。3、收到消息回复设 置粉 丝或用 户向本人微信公众号发送 消息时，本人要 在收到消息回12Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information 复页 面 里

25、 将编 辑 好的 文字保存，以便第 一时间 与粉 丝进 行 互动交流, 帮助粉 丝解 决疑 问。收到消息回复关键词回复 收到港恩回复 被关注回复自动回复T W 回片 S3 口】猊您好!如杲有期础itM小谷个人待僵:7DiYis!XB.如图2-11所示，本人利用 圣诞 节 为主题 ,采 用 圣诞 节 图片 与文字方式进 行 页 面 设 计。一张动图，一段文字，字体大小为14px，行 距 为1.75,文章 与图片 的 边 距 都 为8,整体页 面 不拥挤。字体间 距 设置 使读 者 在阅 读 时不会产生 视 觉 疲 劳，动图与文字设 置 不会使读 者 丧失阅 读 兴趣。最后利用 第 三方编 辑 器

26、如秀 米 微信编 辑 器、H5微信编辑 器进 行 页 面 内容美 化与设 计。2. 2 “圣娜蛋糕坊”微信公众号内容建设“圣娜蛋糕坊”微信公众号内容建设2. 2. 1 “圣娜蛋 糕 坊”微信公众号的 运 营 目 标“圣娜蛋 糕 坊”公众号以个人订 阅 号的 方式将“甜 娜蛋 糕 家” 品牌 的 产品以微信公众号的 方式进 行 推广，而“圣娜蛋 糕 坊”微信公 众号将一些共同兴趣 爱 好的 人群 聚 集 起 来，形成一个宣传集 体，将品 牌 产品以高 效免费 的 宣传模式宣传出去，同时又可以最快的 获 取到客 户需 求，跟 粉 丝进 行 互动交流。每天定时推广相 关促销 活动和最新产14Th i

27、s document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information 品的 文章，既可以带动粉 丝活跃 度，又可以增加用 户关注量，达 到宣 传效果。与此同时，本人也会结 合粉 丝的 互动，自 己进 行 糕 点的 制作，将 制作方法以图文或者 视 频 的 形式推广给 关注用 户，使粉 丝与作者 产生 亲和力，达 到老 客户引进 新客户关注。以上就是“圣娜蛋 糕 坊”微信 公众号的 运 营 目 标。2. 2. 2 “圣娜蛋 糕 坊”微信公众号的 内容编 辑1.

28、封面 编 辑如何对内容封面 进 行 编 辑，如图2-12所示，本人根据最近 圣诞 节Diy蛋 糕 大赛 推广文案为例，在新建图文消息中进 行 封面 设 置，在 正文或者 图片 库中选 取，图片 的 主题 也与正文内容相 关联，所选 择的 封面 图片 清晰且具有视 觉 冲击力，会增加文章 的 点击阅 读 量，因此 本人采 用 了各种 蛋 糕 图片 作为封面。图2-12内容封面 设 置2、阅 读 页 面 设 计15Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for mo

29、re information电 脑 登 录微信公众号，在左侧管 理 的 素 材管 理 中新建图文素 材中 将内容与标题 编 辑 进 去，也可采 用 图片、音 频 或者 视 频 进 行 页 面 设 计。 如图2-13所示，本人采 用 最新节 日圣诞 节 进 行 图文编 辑，本人采 用 三个版 块来，第 一个板块是引入推文话 题，本人利用“圣诞 节，来和 我们一起 试 试DIY制作蛋 糕 吧！有吃还 有奖！ ”这 个标题，利用 奖励 来吸引读 者 的 关注。第 二个板块是开始介绍 内容主题，编 辑 蛋 糕 制作 方案，吸引读 者 的 动手能 力，再慢慢引入蛋 糕DIY大赛。第 三个板块 是最后在结

30、 尾将福 利活动与文本内容形成颜 色 反差，使阅 读 者 的 产生视 觉 冲击力，最后进 行 点击保存或者 群 发。x pzifr， ，nit3. .!:-; ai !-!w. -! W； ；*1*. KAEHwair.wuTiayftfiF.k!01Kr图2-13微信公众号阅 读 页 面 设 计16Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information3.“圣娜蛋糕坊”公众号的推广与运营3.1微信平台推广方式微信平台推广方式1、朋友圈

31、推广朋友圈现 在几乎成为了微商聚 集 的 营 销 平台，本人利用 自 己朋友 圈对本微信公众号进 行 推广，挖掘潜在的 客户。根据不同时段进 行 微 信公众号内容更新，再进 行 朋友圈不定时推广。朋友圈推广的 辐 射人 群 范 围比较 广阔，不管 是学生、上班 族或者 中老 年群 体都 涵盖 在内， 所以朋友圈的 推广非 常有必要。如3-1所示，本人以圣诞 节，来和我们一起 试 试DIY制作蛋 糕 吧！有吃还 有奖！这 篇 软 文为例进 行 朋友圈推广。首 先这 篇 软 文是 利用 最近 的 节 日“圣诞 节”作为主题，再根据公众号推广的 品牌 产品 来进 行 定位，策 划了一场DIY蛋 糕

32、大赛，并在推广中加入活动“转 发 此篇 文章 并关注公众号获 得60赞 即可获 得免费 试 吃活动”，利用 活 动来吸引读 者 的 注意力和参与度，同时活动内容要 求参与者 必须 关注 公众号，这 也侧面 为微信公众号增加了粉 丝。在推广中该 朋友圈点赞 人数7人，互动人数10 A,而 该 篇 软 文 的 阅 读 点赞 量 由40位增加到60位，公众号推文点击量 增加，推广效 果尚可。同时在好友评 论 时积 极回复，在互动中了解 粉 丝的 需 求，针 对需 求对推广的 内容进 行 改进。17Th is document is produced by free version of Print2

33、Flash . Visit www.print2flash .com for more information现在的喜欢太廉价Ef圣剿蛋糕坊各位小姐姐.小哥哥们，晚上好，很幸 运能跟大家认识，想自己Diy制作蟹格 吗？关注圣挪蛋糕坊”，联系小编报名参 赛即可，专业小编会将参赛要求告诉各 位并且前三名次可获得精美奖品哦！ 且将关于大赛的文章转发朋友圆获得60 全文2,24瞬圣诞校乐E 滴 12 24感觉不错躅，是不是根好隹时圣蝴坦稀纺 123A圣娜强格坊 1225回貌白杨:是的哦图3-1朋友圈推广2、群 发助手推广群 发助手是一种 帮助好友快捷的 将一条信息同时发给 多个好友,传播效率 极高，达

34、 成效果明显，这 对于公众号推广目 的 有显著 的 提高。如图3-2所示。首 先在微信的 设 置 页 面 点击通 用，点击辅 助功能 中群 发助手。这 次本人依然以圣诞 节，来和我们一起 试 试DIY制作 蛋 糕 吧！有吃还 有奖！这 篇 文案为例编 辑 软 文进 行 群 发助手推广。 软 文利用 糕 点产品为核心，圣诞 节 为主题，在本人微信公众号举办了 一个DIY蛋 糕 比赛 活动，以及在文章 结 尾添加文字“转 发文章 获 得60 赞 可免费 参加试 吃活动”，以此来增加用 户关注量 与公众号浏览 量， 最后附 上本人微信公众号二维 码。在经 过 朋友圈与群 发助手多次推广后，本人公众号

35、关注人数增加 16人，文案阅 读 人数超 过70人，点赞 人数增加15个，且转 发人数 增加3个，推广效果显著，公众号粉 丝涨幅显著。18Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information设置帐号与安至8新消息提醒勿抗模式缪天隐私|通用关于微信帮助与反馈插件切换帐号退出辅助功能A aa用灿篦 QQ邮箱提醒少腾讯新闻10群发助手| 撒信运动网发一图3-2群 发助手推广3. 2非微信平台推广方式非微信平台推广方式3. 2. 1新浪微博推

36、广截止2018年新浪微博用 户将达 到3. 410亿人，用 户可以通 过 文 字、图片、视 频 等 多媒体形式，实现 信息的 即时分享、传播互动。而 本人选 择新浪微博推广的 原因是因为它具有以下三个特 点：信息快速 传播、随 时随 地发布和接受信息、门 槛低。所以本人借助微博进 行 推 广。如图3-3所示。本人利用 微博来对本人的 微信公众号进 行 推广。 首 先本人采 用 圣诞 节 来作为微博推广的 主题，以微信公众号推广的 活 动“DIY蛋 糕 大赛”为主要 内容进 行 编 辑，然后将店铺 产品进 行 排版 设 计 后放入内容中来吸引用 户眼 球，在添加图片 中添加微信公众号二 维 码，

37、方便用 户扫码 关注并及时获 取相 关的 信息，最后进 行 发布。接 着 与用 户粉 丝进 行 互动交流，利用 参加蛋 糕 试 吃活动等 福 利来吸引用19Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information户关注微信公众号，通 过 交流筛 选 意向强烈的 用 户，参与到试 吃的 活 动，并且鼓 励他们在微博晒出自 己的 活动心得和体会。平时还 可以利 用 微博热点和微博话 题 来进 行 推广，将微博话 题 与推广内容相 结 合， 增

38、加微博推文的 被 搜索 范 围O微博推文中均会附 上公众号的 二维 码 图 片，用 户可以通 过 扫码 来关注公众号，达 到公众号吸粉 的 目 标。关注on易写微博全部生的故事 打卡行 real阿兰Ac-至尊成/C I兰蔻LANCOME甥。昨天12:00来自檄博wd 无惧时光，逆龄前行，兰 启！ 俞飞泊工作室余* 靖祎王鹤Angel硬徐璐L 就兰蔻时光一起为肌& 7日,兰蔻#天猫越级品牌！ 启，爆款星品囤你所爱，还可享专属满赠礼！你 还等什么？ e兰蔻超级品牌日转发0 评泠7.sh mityds圣诞快乐12-231256 E3 勇 1_sh mllydx快乐快乐文章旬直播各位小姐阻，小哥哥们.

39、很率运崛跟大家认识， 自己DiyM作蛋糕吗？关注”圣娜童精坊”，联系小 报名参赛即可，专业小编会将参赛要求告诉各位。 并且前三名次可狭得精美奖品哦！且格关于大燹化兰蔻超级品牌日胡。扫描下方二维码关注微信公众号， 参加dly涂.SLongjunzh e24圣诞快乐12-2312:40 E 4 1W/关注了金Q图片的视频- A 我是一个girl233tr至健快乐12-55312M1 I2S 曰 1小可爱婪素貌小585关注了哟12-2313.02 O 3 S (62转发 I评论 四赞图3-3新浪微博推广本人集 合微信公众号的 圣诞 节 活动，在新浪微博进 行 多次软 文推 广之后发现 微博粉 丝增加

40、了 10人，阅 读 量 为159 A,评 论7人，粉 丝增加人数尚未达 到理 想目 标，还 需 要 进 行 内容的 优化。3. 2. 2 QQ 推广QQ是目 前学生 群 体广泛使用 的 社 交软 件，QQ群 和QQ空 间 在学生 群 体中间 有较 好的 推广效应，所以本人借助QQ的 大群 体网 络 用 户以 及高 效率 信息传播，来对本人的 微信公众号进 行 活动推广。1、QQ群 推广20Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more informat

41、ionQQ群 是将相 同爱 好的 人们集 合成一个网 络 群 体，然后进 行 交流 与讨 论。QQ群 能 够有效聚 集 年轻 的 消费 群 体，在群 内进 行 相 关话 题 的 讨 论 或者 信息推广，可以为品牌 的 宣传起 到积 极的 作用。而 本人推广的“甜 娜蛋 糕 家”品牌 主要 是以糕 点烘焙为主，因此 本人首 先聚 焦于班 级 群 和校园群，在同学和校友中做推广，其次将搜 索“糕 点” “烘焙”等 关键 词 的 一些QQ群，进 行 申 请 加入。如图3-4 所示，本人搜索“烘焙”等 关键 词 后，添加了人数将近475个的 长 沙 烘焙群，而 推广软 文则利用 公众号圣诞 节 活动大

42、赛 来进 行 群 内推广， 最后添加“转 发大赛 文章 并关注公众号获 得60赞 即可参加试 吃活动” 内容来吸引用 户，最后附 上公众号二维 码 方便用 户进 行 扫码 关注。- 学习.分享窘，希里1答位朗京及师傅们松下烘焙群, S 4群由枪下是案天螂就店运营，主要为 厂热萱蔑侣.桐理苞生活的湖友们提供展长沙烘焙群(479)我的群昵称设为黄顶耋尚烘培群QQDEa蛙活竟烘培进畀需要壮马甲(地区 小电)敞傩宁舶均斑谓毗各位小姐J8.小哥哥们，很 幸运施跟大家认识，想自己 Diy制作重懦吗？关注星娜 雷麟坊，联系小编报名参赛 即可，专业小褊会将参褰要 求告诉各位。并且前三名次 可获饵精美奖品嘤！且

43、将关 于大赛的文景转发朋友圈获 得50个赞即可参加diy蛋耗 试吃活动。扫描下方二维码 关注橄信公众号，欢避大家 来参加diy蚩糕大褰。天使烘培群S55, SMJSI欢迎各位烘惜爱呼营诳 入我们的大家庭，止我ffl-起分享仰的消息免打拢查找聊天内客成覆西点烘焙群成郡学西点域培交流，西点款业讨论，成 郡字西点推焙，消剧S聘，炕培栽业，图3-4 QQ群 推广2、QQ空 间 推广QQ空 间 主要 是在校大学生 展示 生 活状 态和记 录心情的 一个平台, 利用QQ空 间 作为推广平台，可以有效与学生 群 体进 行 交流互动，使21Th is document is produced by free

44、version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information信息能 够在短 时间 被 大部 分在校学生 获 知。如图3-5所示，首 先点击QQ空 间 说 说 进 行 编 辑，然后进 行 软 文 编 辑，本人先以打招呼的 方式编 辑 开头，然后再以微信公众号推文的“Diy蛋 糕 主题 大赛”引出福 利活动，用 精 美 礼 品以及免费 活动来引 起 用 户兴趣。和QQ群 的 推广方式一样，在推广中加入转 发集 赞 并且 关注公众号即有可能 获 得店铺 优惠券或者 其他相 应福 利的 活动，通 过读 者 积 极参与活

45、动以及关注微信公众号来实现 吸粉。圣睥糕坊 圣诞快乐 今天此21剩宽|肪 次返回各位小姐姐，小哥哥们，很幸运能跟大家认识， 想自己Diy制作蚩糕吗？关注圣挪童精坊二联系 小编报名参赛即可，卷业小编会将参赛要求告诉 各位。并且前三名次可荻得精美奖品哦！且将关 于大赛的文章转发朋友圈萩得6。个箜即可参加diy 蚩糕试吃活动。扫描下方二维码关注撤信公众 号，欢迎大家来参加diy新大赛，国片就；圣娜蛋将坊12月16日1阳6回38览10JR评论详情ife 0圣阍蛋糕坊、O龙畔虬O陈蔚姿、O 婷、。杨康、9电商16Q2李制圣帽糕圻 圣诞快乐 今天1肋，陈蔚雯7圣诞快乐今 S1922id 2）龙辟维、o眯篱

46、费 o李婷、q扬康、0电商1切2李露评论圣诞快乐兮关19:30E3E3己曰O 曰毋和922曰 K李6白06印叵I图3-5 QQ空 间 推广通 过 本人公众号圣诞 节 活动在QQ进 行 多次推广之后，通 过 活动 和福 利来进 行 推广和实现 有效增粉，吸引读 者 通 过 参加活动的 方式来 关注公众号，在QQ群 推广中互动人数10人，询 问 人数3人；在QQ 空 间 推广中，点赞 人数7人，评 论 互动人数七人，推广效应强烈。本 人在公众号后台查看 数据后发现 关注人数增加了 20人，阅 读 量 随 之增加了 20人。22Th is document is produced by free v

47、ersion of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information4.运营效果评估与优化4.1微信平台数据分析微信平台数据分析4. 1. 1用 户分析1.用 户增长悬帜关庄人15取消关注入敏126日荷月费美壬人哉3日胃1净暮关注人葛!2432% 193%a周月SfEASS眼消夭注入叙 争琴人敢 SflASSiE30天 201841-20 至 201842-19 全麝箫I迨建IffiFUfflFJtt.昭注人敷尊10201曲T2tr商祯I为图4-1用 户增长 分析如图4-1所示，经 过 本人一系 列推广与运 营 之下，本

48、人公众号新增人数在发表 推广文章 当天，关注人数超 过40个，累 计 关注人数达到126个，在12月18日上升幅度最大，但还 有一人取消关注，而 平均每天用 户关注量 较 少。2.用 户属性23Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information用户分析用户雌 fSfspats图4-2用 户属性分析特蹄布201维9月对微信用户理进行了优化，帚来了雀mMm分布毗省价 用户敖-湖南省 104f省 山耙 3 湖:ita 3 盅州省 2 I1

49、 I酬省 1 I江西省 1 Ir I四川雀 1 I1/2 邮图4 3用 户省 份分布如图4-2与图4-3所示，根据用 户属性分析，发现 关注的 所有人 数中，湖南省 人数最多，其他省 份人数极少。男 女比例几乎接近 相 等 , 男 生 占比45.24%,女生 占比54.76%,而 用 户中所使用 的 语 言 分布大 多都 为简 体中文。4. 1. 2图文数据分析24Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information原文员阅读 分蜻发

50、 微信收藏最近30天 2018-11-20 至 2018-12-19阅读来源分析搜一搜100次,90人208次，104人208次,104A阅总数34次,26人历史消息页41 次,15A朋友罔33次，32A好血麦34次.26人朋友罔约次,32A其它815次,64A历史消息页41次,15人图4-4图文数据分析如图4-4所示，本人微信公众号在进 行 活动推广后，会话 中占据 人数最高，达 到104个人。但是在朋友圈、好友转 发中关注的 人数较 少。4. 1. 3菜 单数据分析睥美瞄1斯*点击人致 66.7%B *63.6%3 *5.3%入均南击顽最近3OS 2018-11-20 S 2018-12-

51、19 Big3F 20191206.0216 TopiSM图4-5菜 单数据分析根据图4 5分析，在12月05日之前菜 单点击人数都 为零，之后 才出现 上升趋 势，在12月18日里 菜 单点击人数最多，其中“关于我 们”一菜 单栏点击率 最多，“每周HOT”菜 单栏点击率 最少。（那 个 菜 单点击率 高，那 个菜 单点击率 抵）。Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information4.2微信平台运营效果优化微信平台运营效果优化在对

52、整个微信公众号进 行 数据分析后得出，可以看 出微信公众号 初步发展阶 段，还 存在很多不足 需 要 加以改进。1、 首 先菜 单点击人数少，需 优化菜 单名称，再对菜 单栏的 图文 内容阅 读 转 发量 少的，对图文阅 读 进 行 更多美 化设 计。2、 文章 发布时间 优化，每篇 文章 发布时间 选 在合适 的 时间 发布, 可以增加浏览 量 与点击量，于是本人拟定了文章 群 发时间 与频 率。如 表2-1所示。每天可以选 择下表 的 四个时间 发布一篇 文章，根据时段 选 择不同类 型的 图文素 材。表2-1文章 发布时间 频 率 表文章 发布时间 表周一至 周五每天发布上午：7:308

53、:0 0； 11:4012:10发布关于糕 点的 介绍，以及糕 点展示下午：17:0 018:30； 20 :0 021:0 0发布糕 点制作图文，或者 发布其他糕 点介绍周六至 周日每天发布上午：9:0 010 :0 0； 12:0 013:0 0发布门 店优惠活动，或者 新品推广下午：15:0 016:0 0； 18:0 021:0 0发布蛋 糕 制作视 频，或者 新品试 吃记 录3、多进 行 一些优惠活动以及促销 活动推广，加大推广度。例如:“转 发此篇 文章 获 得30个赞，免费 参加蛋 糕 试 吃活动”等 一些免费 活动，来吸引客户兴趣，增加微信公众号知 名度。26Th is doc

54、ument is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information总结本人的 毕业设 计 主要 是利用 个人微信公众号来对“甜 娜蛋 糕 家” 品牌 进 行 推广运 营，如何在微信平台上与非 微信平台有效率 的 推广， 以及如何对个人微信公众号运 营。为了更快更高 效率 的 运 营 本人微信公众号，不仅本人对“甜 娜蛋 糕 家”品牌 进 行 详 细 了解 与调 查，而 且本人对微信营 销 以及微信公众 号进 行 了一个深度的 了解。微信营 销 是属于网 络 营 销

55、中的 第 三方营 销 , 而 微信的 推广营 销 平台相 当广泛，因为微商的 进 入，微信具有了一个 相 当成熟 的 营 销 市场。并且随 着 现 在微信用 户的 增加，微信营 销 将会 逐 渐成为品牌 推广的 一种 最佳选 择。于是微信公众号的 建立 与推广就 成了品牌 与店铺 推广的 必要 模式，微信公众号能 有效的 达 到推广效果, 除 了能 在微信平台可以推广以外，还 可以在非 微信平台进 行 推广，于 是能 节 省 一大笔 推广资 金。所以本人也利用 了第 三方平台对“甜 娜蛋 糕 家”品牌 进 行 推广。在本章 毕业设 计 中，本人运 用 了三年所学的 知 识，翻 阅 相 关专业

56、书籍，询 问 专业指导老 师的 建议 之后，进 行 无数次修改后完成。27Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information参考文献1 秦 阳/秋 叶.微信营 销 与运 营D.人民邮 电 出版 社 .20162 黄 娟.微信公众号的 营 销 效果研 究D.华中师范 大学,20 16.3 于雷 霆 .微信公众号营 销 实战.北京理 工大学出版 社 .20 16. 094 谭 贤 .新媒体营 销 与运 营 实战从入门 到精 通 人民邮

57、电 出版社 .20 17. 125 吴思.“财 鱼 管 家”微信公众号运 营 方案设 计D.北京印刷学院 ,20 17.6 曾水华.粉 丝运 营 吸粉 技巧盈 利模式实战案例.人民邮 电 出版社 .20187 黄 晓丹.“罗 辑 思维”微信公众号运 营 策 略 及其效果研 究D.暨 南大学,20 15.8 王 曼霖 .“浙江日报有风 来”微信公众订 阅 号运 营 方案D.浙江 大学，20 15.28Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more inf

58、ormation 致谢转 眼 间，三年时间 悄然而 过，毕业悄然而 至，三年收获 到了很多, 结 识 了好的 朋友，学到了很多知 识，以及认 识 了尽职 尽责 的 老 师，似 乎这 一瞬 间 都 还 发生 在昨天。感谢 老 师的 悉心教导，感谢 同学的 互相 帮助，感谢 学校给 了我学习与认 知 的 机会。而 在这 本人最想感谢 的 还 是老 师，第 一眼 看 到他，就觉 得 他是一位很亲切和蔼 的 老 师，在给 我们上课 时他也是非 常细 心，每个 知 识 内容讲 解 都 非 常详 细，并且他很体贴 每一个学生。在他指导本人 的 毕业设 计 过 程 中，非 常耐 心的 给 本人讲 解 如何制

59、作，并且在纠 正本 人毕业设 计 的 错 误 时非 常仔细，也因此本人的 毕业设 计 能 顺 利完成， 给 本人在完成毕业设 计 中给 了很大的 帮助。在这 三年里，可以说 是本人中最精 彩的 三年，不仅认 识 到了很多 优秀 的 人，还 学到了很多本人都 不会的 知 识，并且在学校里 参加各种 活动，也使本人性格变得更加开朗，获 得了更多经 验。感谢 所有任课 老 师的 悉心教导，让 本人学到了很多专业知 识，也 让 本人开心的 是，本人即将踏 入社 会进 行 实习，因此本人会将所学知 识 运 用 到工作中，用 求知、谦 虚、认 真 的 态度去面 对每一份工作。29Th is document is produced by free version of Print2Flash . Visit www.print2flash .com for more information