现代管理概述

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1、第三章第三章第三章第三章第三章第三章第三章第三章 现代管理理论的发展现代管理理论的发展现代管理理论的发展现代管理理论的发展现代管理理论的发展现代管理理论的发展现代管理理论的发展现代管理理论的发展学习目标学习目标学习目标学习目标：1、理解现代管理理论的产生背景理解现代管理理论的产生背景理解现代管理理论的产生背景理解现代管理理论的产生背景2、认识现代管理理论的主要分支和基本流派认识现代管理理论的主要分支和基本流派认识现代管理理论的主要分支和基本流派认识现代管理理论的主要分支和基本流派3、明确行为管理理论的研究途径明确行为管理理论的研究途径明确行为管理理论的研究途径明确行为管理理论的研究途径4、理解

2、科学管理理论的主要内容与方法理解科学管理理论的主要内容与方法理解科学管理理论的主要内容与方法理解科学管理理论的主要内容与方法5、正确认识现代管理理论的丛林现象正确认识现代管理理论的丛林现象正确认识现代管理理论的丛林现象正确认识现代管理理论的丛林现象6、认清现代管理理论的发展状况与趋势认清现代管理理论的发展状况与趋势认清现代管理理论的发展状况与趋势认清现代管理理论的发展状况与趋势现代管理理论产生的背景现代管理理论产生的背景现代管理理论产生的背景现代管理理论产生的背景现代管理理论产生的背景现代管理理论产生的背景现代管理理论产生的背景现代管理理论产生的背景?所谓现代管理理论是指所谓现代管理理论是指所

3、谓现代管理理论是指所谓现代管理理论是指20世纪世纪世纪世纪60年代到现年代到现年代到现年代到现在的西方管理理论在的西方管理理论在的西方管理理论在的西方管理理论。?二次大战后二次大战后二次大战后二次大战后，由于经济的修复由于经济的修复由于经济的修复由于经济的修复，固定汇率固定汇率固定汇率固定汇率制度的形成制度的形成制度的形成制度的形成、关税壁垒的拆除以及各国政府推关税壁垒的拆除以及各国政府推关税壁垒的拆除以及各国政府推关税壁垒的拆除以及各国政府推行的有调控的自由经济政策等因素行的有调控的自由经济政策等因素行的有调控的自由经济政策等因素行的有调控的自由经济政策等因素，是西方国是西方国是西方国是西方

4、国家出现了一个黄金发展时期家出现了一个黄金发展时期家出现了一个黄金发展时期家出现了一个黄金发展时期。经济发展迅速经济发展迅速经济发展迅速经济发展迅速、生产力不断提高生产力不断提高生产力不断提高生产力不断提高，市场不断扩大市场不断扩大市场不断扩大市场不断扩大，企业经营环企业经营环企业经营环企业经营环境发生了很大的变化境发生了很大的变化境发生了很大的变化境发生了很大的变化。主要表现在主要表现在主要表现在主要表现在：?1、工业生产迅速增长工业生产迅速增长工业生产迅速增长工业生产迅速增长，企业规模急剧扩大企业规模急剧扩大企业规模急剧扩大企业规模急剧扩大，出现了面出现了面出现了面出现了面向全球的跨国公司

5、向全球的跨国公司向全球的跨国公司向全球的跨国公司?2、技术进步的速度日益加快技术进步的速度日益加快技术进步的速度日益加快技术进步的速度日益加快，人类开始了第三次技术人类开始了第三次技术人类开始了第三次技术人类开始了第三次技术革命革命革命革命（电子技术电子技术电子技术电子技术、原子能原子能原子能原子能、空间技术空间技术空间技术空间技术、生物技术等的生物技术等的生物技术等的生物技术等的发明与应用发明与应用发明与应用发明与应用）企业竞争进一步加剧企业竞争进一步加剧企业竞争进一步加剧企业竞争进一步加剧?3、生产的社会化程度不断提高生产的社会化程度不断提高生产的社会化程度不断提高生产的社会化程度不断提高

6、，社会分工更精细社会分工更精细社会分工更精细社会分工更精细，联联联联系更密切系更密切系更密切系更密切（如如如如：波音波音波音波音747 450万个零件万个零件万个零件万个零件 由由由由6个发达国个发达国个发达国个发达国家家家家11000多家大企业和多家大企业和多家大企业和多家大企业和15000多家小企业协作而成多家小企业协作而成多家小企业协作而成多家小企业协作而成）?4、在凯恩斯理论和罗斯福新政的影响下在凯恩斯理论和罗斯福新政的影响下在凯恩斯理论和罗斯福新政的影响下在凯恩斯理论和罗斯福新政的影响下，西方政府对西方政府对西方政府对西方政府对经济干预力度加大经济干预力度加大经济干预力度加大经济干预

7、力度加大一一一一、现代管理理论的重要分支现代管理理论的重要分支现代管理理论的重要分支现代管理理论的重要分支一一一一、现代管理理论的重要分支现代管理理论的重要分支现代管理理论的重要分支现代管理理论的重要分支?1、行为科学理论行为科学理论行为科学理论行为科学理论?2、管理科学理论管理科学理论管理科学理论管理科学理论（伯法伯法伯法伯法、布莱克特布莱克特布莱克特布莱克特）?3、社会系统学派社会系统学派社会系统学派社会系统学派（巴纳德巴纳德巴纳德巴纳德）?4、决策理论学派决策理论学派决策理论学派决策理论学派（赫伯特赫伯特赫伯特赫伯特西蒙西蒙西蒙西蒙）?5、系统管理学派系统管理学派系统管理学派系统管理学派

8、（卡斯特卡斯特卡斯特卡斯特、罗森茨韦克罗森茨韦克罗森茨韦克罗森茨韦克、约翰逊约翰逊约翰逊约翰逊）?6、经验管理学派经验管理学派经验管理学派经验管理学派（德鲁克德鲁克德鲁克德鲁克）?7、权变理论学派权变理论学派权变理论学派权变理论学派（莫尔斯莫尔斯莫尔斯莫尔斯、洛尔斯洛尔斯洛尔斯洛尔斯）?8、管理过程学派管理过程学派管理过程学派管理过程学派（哈罗德哈罗德哈罗德哈罗德孔茨孔茨孔茨孔茨、奥奈尔奥奈尔奥奈尔奥奈尔）二二二二、现代管理理论学派形成的原因现代管理理论学派形成的原因现代管理理论学派形成的原因现代管理理论学派形成的原因二二二二、现代管理理论学派形成的原因现代管理理论学派形成的原因现代管理理论学

9、派形成的原因现代管理理论学派形成的原因现代管理理论现代管理理论现代管理理论现代管理理论 学派林立的原因除了技术进学派林立的原因除了技术进学派林立的原因除了技术进学派林立的原因除了技术进步步步步、生产社会化等社会生产社会化等社会生产社会化等社会生产社会化等社会、经济背景因素外还有经济背景因素外还有经济背景因素外还有经济背景因素外还有以下重要理论以下重要理论以下重要理论以下重要理论、实践以及研究者个体等方面的实践以及研究者个体等方面的实践以及研究者个体等方面的实践以及研究者个体等方面的因素因素因素因素：1、管理领域复杂性的影响管理领域复杂性的影响管理领域复杂性的影响管理领域复杂性的影响2、管理学者

10、知识背景不同的影响管理学者知识背景不同的影响管理学者知识背景不同的影响管理学者知识背景不同的影响3、管理实践发展的不同时期的影响管理实践发展的不同时期的影响管理实践发展的不同时期的影响管理实践发展的不同时期的影响4、理论发展规律的影响理论发展规律的影响理论发展规律的影响理论发展规律的影响三、管理理论的未来发展趋势三、管理理论的未来发展趋势一、知识管理学习型组织：彼德圣吉（第五项修练学习型组织的艺术与实务1990年出版）学习型组织的五项修练：1、自我超越2、改善心智模式3、建立共同愿景4、团队学习5、系统学习?二、创新型管理?“唯一不变的是变化”葛洛夫（因特尔公司前总裁）?三、“以人为本”的管理

11、?人：宇宙的精华 万物的灵长?人才资源是第一资源?四、文化管理?企业文化（企业价值、企业精神、企业风尚、伦理道德、英雄任务、物化环境等）管理理论的历史发展简图管理理论的历史发展简图早期管理思想?及的管理?实?的管理?实?罗?的管理?实?国的管理?实?管理理论的萌芽古典管理理论科学管理理论学派组织理论学派行为科学管理理论现代管理理论丛林早期人际关系学说后期行为管理理论社会系统学派决策理论学派系统管理学派经验主?学派权变理论学派管理科学学派管理过程学派?一?学派第四章第四章第四章第四章第四章第四章第四章第四章 组织的环境与文化组织的环境与文化组织的环境与文化组织的环境与文化组织的环境与文化组织的环

12、境与文化组织的环境与文化组织的环境与文化?1、环境的?和?成环境的?和?成环境的?和?成环境的?和?成?2、?一?环境和任务环境所?的主要因素?一?环境和任务环境所?的主要因素?一?环境和任务环境所?的主要因素?一?环境和任务环境所?的主要因素?3、组织文化的?组织文化的?组织文化的?组织文化的?、特?特?特?特?、内容及?管理?内容及?管理?内容及?管理?内容及?管理?的?的?的?的?4、组织?环境和文化的?组织?环境和文化的?组织?环境和文化的?组织?环境和文化的?5、组织的社会?任及?度组织的社会?任及?度组织的社会?任及?度组织的社会?任及?度?6、?管理伦理的?个关?因素?管理伦理的

13、?个关?因素?管理伦理的?个关?因素?管理伦理的?个关?因素?7、改善组织伦理行为的?个主要方?改善组织伦理行为的?个主要方?改善组织伦理行为的?个主要方?改善组织伦理行为的?个主要方?第一?第一?第一?第一?第一?第一?第一?第一? 组织环境组织环境组织环境组织环境组织环境组织环境组织环境组织环境?一一一一、研究环境的?研究环境的?研究环境的?研究环境的?1、环境是组织生?与发展的?环境是组织生?与发展的?环境是组织生?与发展的?环境是组织生?与发展的?（任?企业?是?在与特定的环境?任?企业?是?在与特定的环境?任?企业?是?在与特定的环境?任?企业?是?在与特定的环境?）?：企业的发展?

14、决与?环境企业的发展?决与?环境企业的发展?决与?环境企业的发展?决与?环境?：企业的经济?有?过?市场才?实现企业的经济?有?过?市场才?实现企业的经济?有?过?市场才?实现企业的经济?有?过?市场才?实现2、?环境?企业内?的管理关系?环境?企业内?的管理关系?环境?企业内?的管理关系?环境?企业内?的管理关系?：企业内?的企业内?的企业内?的企业内?的组织?组织?组织?组织?、分?管理分?管理分?管理分?管理、?到?环境的?到?环境的?到?环境的?到?环境的?3、?环境?企业的经营特?环境?企业的经营特?环境?企业的经营特?环境?企业的经营特?：?国企业?国企业?国企业?国企业 资金来源

15、主要是?人资本和?市场资金来源主要是?人资本和?市场资金来源主要是?人资本和?市场资金来源主要是?人资本和?市场，经营?重于?长经营?重于?长经营?重于?长经营?重于?长期?及资金?率的提高期?及资金?率的提高期?及资金?率的提高期?及资金?率的提高，在新产?经?高价策?在新产?经?高价策?在新产?经?高价策?在新产?经?高价策?，以?以?以?以?在?期内?发新产?的?资在?期内?发新产?的?资在?期内?发新产?的?资在?期内?发新产?的?资。?资制度?重于?的?期表现?资制度?重于?的?期表现?资制度?重于?的?期表现?资制度?重于?的?期表现。企业文化?调个?企业文化?调个?企业文化?调个

16、?企业文化?调个?、重?个?重?个?重?个?重?个?。?本企业?本企业?本企业?本企业 资金来源主要是?行?资金来源主要是?行?资金来源主要是?行?资金来源主要是?行?，经营?重于?期?经营?重于?期?经营?重于?期?经营?重于?期?，重重重重?市场?有率的提高?市场?有率的提高?市场?有率的提高?市场?有率的提高，在新产?经?价策?在新产?经?价策?在新产?经?价策?在新产?经?价策?，?资制度?资制度?资制度?资制度?重于?的长期表现?重于?的长期表现?重于?的长期表现?重于?的长期表现。企业文化?调团队精神企业文化?调团队精神企业文化?调团队精神企业文化?调团队精神，“内和?内和?内和?

17、内和?”。二、组织环境的分?成二、组织环境的分?成（一一一一）组织环境的分?组织环境的分?组织环境的分?组织环境的分?：经济环境经济环境经济环境经济环境科?环境科?环境科?环境科?环境一?环境一?环境一?环境一?环境 社会文化环境社会文化环境社会文化环境社会文化环境?环境?环境?环境?环境政?法?环境政?法?环境政?法?环境政?法?环境国?环境国?环境国?环境国?环境任务环境任务环境任务环境任务环境 ?环境环境环境环境?同?同?同?同?因素?因素?因素?因素内?环境内?环境内?环境内?环境第二?第二?第二?第二?第二?第二?第二?第二? 组织文化组织文化组织文化组织文化组织文化组织文化组织文化

18、组织文化一一一一、组织文化的?组织文化的?组织文化的?组织文化的?（?P61）二二二二、组织文化的特?组织文化的特?组织文化的特?组织文化的特?：1、形式的文化?形式的文化?形式的文化?形式的文化?（文化文化文化文化：人?在社会历史发展过程?所创?的物?人?在社会历史发展过程?所创?的物?人?在社会历史发展过程?所创?的物?人?在社会历史发展过程?所创?的物?和精神?的总和和精神?的总和和精神?的总和和精神?的总和）2、内容的?内容的?内容的?内容的?3、?的?的?的?的?4、形成的自?形成的自?形成的自?形成的自?5、目的的实?目的的实?目的的实?目的的实?三三三三、组织文化的内容组织文化的

19、内容组织文化的内容组织文化的内容三三三三、组织文化的内容组织文化的内容组织文化的内容组织文化的内容?由三?分组成由三?分组成由三?分组成由三?分组成：?1、企业精神企业精神企业精神企业精神?是企业文化的?心是企业文化的?心是企业文化的?心是企业文化的?心（价价价价值?值?值?值?、理?与?等理?与?等理?与?等理?与?等）?2、制度文化制度文化制度文化制度文化?是企业文化的?是企业文化的?是企业文化的?是企业文化的?（制度化制度化制度化制度化、?化的行为?化的行为?化的行为?化的行为?）?3、物?文化物?文化物?文化物?文化?是企业文化的?是企业文化的?是企业文化的?是企业文化的?（?物?形?

20、的产?物?形?的产?物?形?的产?物?形?的产?、产?产?产?产?、产容产?产容产?产容产?产容产?、?等?等?等?等）?1、组织文化的?心组织文化的?心组织文化的?心组织文化的?心?组织组织组织组织的价值的价值的价值的价值观观观观?2、组织文化的?心组织文化的?心组织文化的?心组织文化的?心?以人以人以人以人为为为为主体的人本文化主体的人本文化主体的人本文化主体的人本文化?3、组织文化的管理方式组织文化的管理方式组织文化的管理方式组织文化的管理方式?以以以以软软软软性管理性管理性管理性管理为为为为主主主主?4、组织文化的任务组织文化的任务组织文化的任务组织文化的任务?增增增增强强强强群体的凝

21、聚力群体的凝聚力群体的凝聚力群体的凝聚力组织文化的功能组织文化的功能组织文化的功能组织文化的功能组织文化的功能组织文化的功能组织文化的功能组织文化的功能?对对对对员工的思想和行为起导向员工的思想和行为起导向员工的思想和行为起导向员工的思想和行为起导向作用作用作用作用?对企业员工具有凝聚和激励对企业员工具有凝聚和激励对企业员工具有凝聚和激励对企业员工具有凝聚和激励作用作用作用作用?对员工的行为具有约束和辐对员工的行为具有约束和辐对员工的行为具有约束和辐对员工的行为具有约束和辐射作用射作用射作用射作用?总之总之总之总之企业文化是企业企业文化是企业企业文化是企业企业文化是企业生存的基础生存的基础生存

22、的基础生存的基础，发展的动力发展的动力发展的动力发展的动力，行为的准则行为的准则行为的准则行为的准则，成功的核心成功的核心成功的核心成功的核心。第三?第三?第三?第三?第三?第三?第三?第三? 组织?环境文化的?组织?环境文化的?组织?环境文化的?组织?环境文化的?组织?环境文化的?组织?环境文化的?组织?环境文化的?组织?环境文化的?一一一一、组织?环境的?组织?环境的?组织?环境的?组织?环境的?大型组织?环境?由?环境?管理的大型组织?环境?由?环境?管理的大型组织?环境?由?环境?管理的大型组织?环境?由?环境?管理的?制力?制力?制力?制力?一?一?一?一?，组织?任务环境?于?策组

23、织?任务环境?于?策组织?任务环境?于?策组织?任务环境?于?策，?，?于一?环境?于?于一?环境?于?于一?环境?于?于一?环境?于?二二二二、组织?文化的?组织?文化的?组织?文化的?组织?文化的?组织文化是组织发展长期?的产物组织文化是组织发展长期?的产物组织文化是组织发展长期?的产物组织文化是组织发展长期?的产物，一?形成一?形成一?形成一?形成，?以发?以发?以发?以发生变化生变化生变化生变化，?是?是?是?是，在特定的?况?组织?会?组织文化产生在特定的?况?组织?会?组织文化产生在特定的?况?组织?会?组织文化产生在特定的?况?组织?会?组织文化产生一定的?一定的?一定的?一定的

24、?（?P66?）1、?重?重?重?重?2、?组织?人?组织?人?组织?人?组织?人3、组织年?组织年?组织年?组织年?，特?是?于?创?特?是?于?创?特?是?于?创?特?是?于?创?4、组织文化未?到?认同组织文化未?到?认同组织文化未?到?认同组织文化未?到?认同第四?第四?第四?第四?第四?第四?第四?第四? 社会?任与管理伦理社会?任与管理伦理社会?任与管理伦理社会?任与管理伦理社会?任与管理伦理社会?任与管理伦理社会?任与管理伦理社会?任与管理伦理?一一一一、组织?社会?任的认识过程组织?社会?任的认识过程组织?社会?任的认识过程组织?社会?任的认识过程：?1、?大化管理?大化管理?

25、大化管理?大化管理?（20世世世世纪纪纪纪30年代以前年代以前年代以前年代以前）?（多追求多追求多追求多追求尽尽尽尽可能的利可能的利可能的利可能的利润润润润是唯一目是唯一目是唯一目是唯一目标标标标）?社社社社会会会会需要需要需要需要从属从属从属从属于于于于组织组织组织组织需要需要需要需要?2、?人管理?人管理?人管理?人管理?（20世世世世纪纪纪纪30年代以后年代以后年代以后年代以后）?（企企企企业业业业管理人管理人管理人管理人员员员员成了成了成了成了众众众众多股多股多股多股东东东东的信托人的信托人的信托人的信托人）?组织组织组织组织与社与社与社与社会会会会是合作伙伴是合作伙伴是合作伙伴是合作

26、伙伴关关关关系系系系?3、生?管理?生?管理?生?管理?生?管理?（20世世世世纪纪纪纪60年代以后年代以后年代以后年代以后）?组织组织组织组织需要需要需要需要从属从属从属从属于社于社于社于社会会会会需要需要需要需要?二二二二、社会?任社会?任社会?任社会?任?1、定?定?定?定?：是指组织在追逐自身利益的同时是指组织在追逐自身利益的同时是指组织在追逐自身利益的同时是指组织在追逐自身利益的同时，对社会所需承对社会所需承对社会所需承对社会所需承担的相应义务担的相应义务担的相应义务担的相应义务维护并提高整个社会的福利水平维护并提高整个社会的福利水平维护并提高整个社会的福利水平维护并提高整个社会的福

27、利水平。?2、社会义务社会义务社会义务社会义务社会责任社会责任社会责任社会责任社会响应社会响应社会响应社会响应3 3、?组织?社会?任的因素、?组织?社会?任的因素?因素：?1、公?形象?2、长期?3、组织系统?4、?行为?因素?1、?权?2、行为?3、成本?4、权力过大三三三三、社会?任与经济?社会?任与经济?社会?任与经济?社会?任与经济?三三三三、社会?任与经济?社会?任与经济?社会?任与经济?社会?任与经济?1、企企企企业业业业承承承承担担担担社社社社会责会责会责会责任是任是任是任是组织组织组织组织价值价值价值价值观观观观的体的体的体的体现现现现，本本本本质质质质上是企上是企上是企上是

28、企业业业业道德道德道德道德伦伦伦伦理的体理的体理的体理的体现现现现。它要求企它要求企它要求企它要求企业对业对业对业对自己的行自己的行自己的行自己的行为负为负为负为负道德道德道德道德责责责责任任任任，同同同同时时时时也要求企也要求企也要求企也要求企业业业业履行履行履行履行对对对对社社社社会会会会的的的的义务义务义务义务。?2、企企企企业业业业的使命的使命的使命的使命“服服服服务务务务社社社社会会会会，发发发发展自己展自己展自己展自己”，除了用除了用除了用除了用产产产产品品品品来满来满来满来满足足足足消消消消费费费费者的需求外者的需求外者的需求外者的需求外，还还还还包括包括包括包括为为为为社社社社

29、会会会会承承承承担担担担一定的一定的一定的一定的责责责责任任任任，履行履行履行履行对对对对社社社社会会会会的的的的义务义务义务义务，企企企企业业业业只有服只有服只有服只有服务务务务好社好社好社好社会会会会，才能才能才能才能发发发发展自己展自己展自己展自己，那些生那些生那些生那些生产产产产假冒假冒假冒假冒伪伪伪伪劣商品的企劣商品的企劣商品的企劣商品的企业业业业，坑害社坑害社坑害社坑害社会会会会、坑害消坑害消坑害消坑害消费费费费者者者者，最最最最终终终终必必必必将将将将被被被被社社社社会会会会淘汰淘汰淘汰淘汰。?3、企企企企业业业业的社的社的社的社会责会责会责会责任与其任与其任与其任与其经济绩经济

30、绩经济绩经济绩效之效之效之效之閗閗閗閗存在存在存在存在着着着着一种正相一种正相一种正相一种正相关关关关关关关关系系系系。从长远来从长远来从长远来从长远来看看看看，不不不不会会会会降低降低降低降低经济绩经济绩经济绩经济绩效效效效，从从从从宏宏宏宏观来观来观来观来看看看看，如果整如果整如果整如果整个个个个社社社社会进会进会进会进步了步了步了步了、发发发发展了展了展了展了，企企企企业业业业反而可在更高反而可在更高反而可在更高反而可在更高层层层层次上提高次上提高次上提高次上提高经济经济经济经济绩绩绩绩效效效效。?当当当当前前前前，对对对对我我我我国国国国企企企企业来说业来说业来说业来说，唤唤唤唤起起起起责责责责任意任意任意任意识识识识，建立自建立自建立自建立自觉觉觉觉的社的社的社的社会责会责会责会责任理念任理念任理念任理念、形成形成形成形成积积积积极有效的社极有效的社极有效的社极有效的社会责会责会责会责任行任行任行任行为为为为是是是是当务当务当务当务之急之急之急之急。