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1、第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录第一节第一节 商务庆典仪式礼仪简介商务庆典仪式礼仪简介第二节第二节 各种商务仪式礼仪各种商务仪式礼仪2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录熟悉商务庆典仪式的举办原则、前期准备工作及现场礼仪；熟悉商务庆典仪式的举办原则、前期准备工作及现场礼仪；了了解解开开业业仪仪式式、剪剪彩彩仪仪式式、交交接接仪仪式式、奠奠基基仪仪式式、竣竣工工仪仪式式的的基基本概念及程序；本概念及程序；熟练掌握开业仪式、剪彩仪式的特点与礼仪要求；熟练掌握开业仪式、剪彩仪式的特点与礼仪要求；掌握商务庆典仪式礼仪相关注意事项。掌握商务庆典仪式
2、礼仪相关注意事项。 学习目标学习目标2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录第一节第一节 商务庆典礼仪简介商务庆典礼仪简介 庆庆典典，是是组组织织围围绕绕自自身身重重大大事事件件、活活动动所所举举行行的的典典礼礼、仪仪式式等等公公共共关关系系专专题题活活动动的的总总称称。一一般般在在各各种种节节日日、组组织织的的重重要要纪纪念念日日或或取取得得重重大大成成绩绩之之时时举举行行。庆庆典典不不是是一一般般的的庆庆祝祝，它它是是组组织织美美好好发发展展历历程程的的隆隆重重而而热热烈烈的的形形象象展展示示，它它凝凝聚聚着着对对组组织织重重大大事事件件、活活动动的的重重视
3、视，所所以以庆庆典典是是社社会会组组织织公公共共关关系系专专题题活活动中最为重要的一类活动。动中最为重要的一类活动。一、商务庆典仪式的含义及类型一、商务庆典仪式的含义及类型2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录 庆庆典典仪仪式式，一一般般是是在在一一些些比比较较盛盛大大、比比较较庄庄严严、比比较较隆隆重重、比比较较热热烈烈的的正正式式场场合合举举行行，为为了了激激发发起起出出席席者者的的某某种种情情感感，或或者者为为了了引引起起其其重重视视，应应当当郑郑重重其其事事地地参参照照合合乎乎规规范范与与惯惯例例的的程程序，按部就班地所举行的庆典活动。序，按部就班地所
4、举行的庆典活动。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录 庆庆典典的的类类别别很很多多，常常见见的的有有：开开业业( (工工) )庆庆典典、落落成成庆庆典典、剪剪彩彩仪仪式式、交交接接仪仪式式、签签字字仪仪式式、发发奖奖仪仪式式、周周年年纪纪念念会会、地地方方传传统统节节日日、重重大大活活动动的的开开幕幕式式和和闭闭幕幕式式等等。就就内内容容而而论论，庆庆典典大大致致可可以以分分为为四四类类：第第一一类类，本本单单位位成成立立周周年年庆庆典典。第第二二类类，本本单单位位荣荣获获某某项项荣荣誉誉的的庆庆典典。第第三三类类，本本单单位位取取得得重重大大成成就就的的庆
5、庆典典。第第四四类类，本本单单位位取取得得显显著著发发展展的的庆庆典典。但但不不论论是是哪哪种种类类型型，各各社社会会组组织织的的庆庆典典活活动动都都要要符符合合盛盛大大、隆隆重重、热热烈烈的的基基本本原原则则。因因此此，应应尽尽精精心心策策划划庆庆典典活活动动，力力争争在在社社会会上上造造成成广广泛泛深深刻刻的的影影响响，为为建立良好的公共关系营造环境。建立良好的公共关系营造环境。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录二、组织商务庆典仪式的礼仪规范二、组织商务庆典仪式的礼仪规范 （一）庆典仪式的举办原则（一）庆典仪式的举办原则 典礼要隆重典礼要隆重典礼要俭省
6、典礼要俭省 典礼要适度典礼要适度 2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录（二）商务庆典的前期准备（二）商务庆典的前期准备 1.1.筹备组筹备组1 14 4庆典活动的时间、地点、出席人员的确定。庆典活动的时间、地点、出席人员的确定。人员的联络，包括客方人员、主办方领导、人员的联络，包括客方人员、主办方领导、主办方工作人员及媒体等。主办方工作人员及媒体等。庆典活动所需物品的准备，包括庆典资料、庆典活动所需物品的准备，包括庆典资料、赠送给来宾的礼品、活动现场的标志、出席赠送给来宾的礼品、活动现场的标志、出席人员（包括主办方领导及出席活动的嘉宾）人员（包括主办方领导及
7、出席活动的嘉宾）的讲话及贺词等。的讲话及贺词等。2 23 3庆典活动现场的协调，包括来宾的迎送、来庆典活动现场的协调，包括来宾的迎送、来宾的引导、来宾的陪同、来宾的招待等。宾的引导、来宾的陪同、来宾的招待等。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录2. 2. 活动的时间与地点活动的时间与地点注意注意注意注意商商务活活动的主要目的是什么。的主要目的是什么。活活动地点的基本条件地点的基本条件是否完是否完备。 活动现场的美活动现场的美化。化。1232024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录3. 3. 活动出席人员活动出席人员确定参加活动的
8、人员时应注意以下几点：确定参加活动的人员时应注意以下几点：（1 1） 主办方出席的主要人员、参与活动的陪同人员以及活动的主办方出席的主要人员、参与活动的陪同人员以及活动的具体工作人员等。具体工作人员等。（2 2） 拟订出席活动的客方的详细名单。应事先掌握客方的一些拟订出席活动的客方的详细名单。应事先掌握客方的一些背景情况，如公司的情况、人员数量、职务、职称、大致年龄等。背景情况，如公司的情况、人员数量、职务、职称、大致年龄等。（3 3） 人员的具体名单一旦确定，就应尽早发出邀请或通知。鉴人员的具体名单一旦确定，就应尽早发出邀请或通知。鉴于庆典的出席人员甚多，牵涉面极广，故不到万不得已，均不得于
9、庆典的出席人员甚多，牵涉面极广，故不到万不得已，均不得将庆典取消、改期或延期。将庆典取消、改期或延期。（4 4） 出席活动人员的排序。首先排出活动参与各方的人员职务出席活动人员的排序。首先排出活动参与各方的人员职务序列，然后按主、客两方的情况排出人员之间的职务序列和公司序列，然后按主、客两方的情况排出人员之间的职务序列和公司名称序列。这种排列最主要的目的是在活动中给每个人员安排具名称序列。这种排列最主要的目的是在活动中给每个人员安排具体位置，因此非常重要。体位置，因此非常重要。（5 5） 主办方人员应参照商务服装的要求进行着装。如果单位有主办方人员应参照商务服装的要求进行着装。如果单位有统一的
10、制服，则具体工作人员应穿着制服。统一的制服，则具体工作人员应穿着制服。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录4. 活动的联络活动的联络1 14 4参加活动的各方是否需要安排接送。参加活动的各方是否需要安排接送。参加活动各方交通工具如何停放以及安全问参加活动各方交通工具如何停放以及安全问题，庆典活动的行进路线是否畅通。题，庆典活动的行进路线是否畅通。是否需要专门的通信设备，如果需要，是何是否需要专门的通信设备，如果需要，是何种类、数量多少。种类、数量多少。2 23 3包括主办方领导、工作人员、客方人员在内包括主办方领导、工作人员、客方人员在内人员的具体联络方式，
11、包括相关号码、地址人员的具体联络方式，包括相关号码、地址等。等。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录5. 5. 媒体媒体 媒体是将庆典仪式活动顺利、完整宣传出去的重要渠道。媒体是将庆典仪式活动顺利、完整宣传出去的重要渠道。能够参加典礼与仪式活动的公众毕竟是有限的，典礼与仪式作能够参加典礼与仪式活动的公众毕竟是有限的，典礼与仪式作为公共关系活动应争取传播到更大公众范围中去。商务交往活为公共关系活动应争取传播到更大公众范围中去。商务交往活动开展的主要目的之一，就是希望通过媒体让相关部门和人们动开展的主要目的之一，就是希望通过媒体让相关部门和人们了解本单位，达到促
12、进产品销售的目的。因此，大型的商务庆了解本单位，达到促进产品销售的目的。因此，大型的商务庆典礼仪活动都应考虑邀请媒体到场，对本次庆典活动进行宣传典礼仪活动都应考虑邀请媒体到场，对本次庆典活动进行宣传报道。一般邀请的媒体包括活动举办地的媒体、行业媒体及与报道。一般邀请的媒体包括活动举办地的媒体、行业媒体及与本单位影响范围相匹配的地域级媒体。媒体的类型应尽量多元本单位影响范围相匹配的地域级媒体。媒体的类型应尽量多元化、立体化，既要包括报纸、杂志等传统媒介，又要包括网站、化、立体化，既要包括报纸、杂志等传统媒介，又要包括网站、电视等现代传播媒介。电视等现代传播媒介。2024/8/19第七章第七章 商
13、务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录6. 6. 活动资料活动资料12345资料的语言文字资料的语言文字资料的内容资料的内容资料的载体资料的载体资料的外观资料的外观商务活动中经常出现商务活动中经常出现需要做笔记、做演示、需要做笔记、做演示、进行签名或题字等的进行签名或题字等的活动。活动。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录7. 7. 标志标志 标志与旗帜是商务庆典礼仪中最能体现管理细节的环节。标志与旗帜是商务庆典礼仪中最能体现管理细节的环节。标志包括横幅、路标、会议席位卡、宴会座位卡、宴会席位图、标志包括横幅、路标、会议席位卡、宴会座位卡、宴会席位图、胸卡、
14、请柬等。设计和制作标志需要考虑三点：胸卡、请柬等。设计和制作标志需要考虑三点：文字图案是否合适文字图案是否合适是否美观是否美观 标志大小是否合适标志大小是否合适2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录8. 8. 礼品礼品 礼品是联络主客方感情、增强客方对本次活动的好感的主礼品是联络主客方感情、增强客方对本次活动的好感的主要道具。礼品是一个企业文化的体现。赠送礼品是商业企业进要道具。礼品是一个企业文化的体现。赠送礼品是商业企业进行自我宣传、推广的一种方式。在准备礼品时，应考虑四点：行自我宣传、推广的一种方式。在准备礼品时，应考虑四点：礼品的禁忌礼品的禁忌实用性和观
15、赏性实用性和观赏性礼品的档次礼品的档次礼品的宣传性礼品的宣传性2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录 （三）庆典的现场礼仪（三）庆典的现场礼仪 拟定庆典的程序时，必须坚持两条原则：第一，时间宜短不拟定庆典的程序时，必须坚持两条原则：第一，时间宜短不宜长。大体上讲，它应以一个小时为其极限。第二，程序宜少不宜长。大体上讲，它应以一个小时为其极限。第二，程序宜少不宜多。宜多。 2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录第二节第二节 各种商务仪式礼仪各种商务仪式礼仪 一、开业仪式礼仪一、开业仪式礼仪 （一）开业仪式的准备（一）开业仪式的准
16、备筹备开业仪式应注意以下问题：筹备开业仪式应注意以下问题：1.1.开业仪式的时间选择开业仪式的时间选择2.2.开业仪式的地点选择开业仪式的地点选择 3.3.确定邀请宾客的名单确定邀请宾客的名单 4.4.确定致贺词和答谢词人员名单确定致贺词和答谢词人员名单5.5.拟定典礼的程序拟定典礼的程序6.6.安排必要的助兴节目安排必要的助兴节目2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录 （二）开业现场礼仪要求（二）开业现场礼仪要求 在开业仪式现场，主办方和宾客都要遵守各自的礼仪要求。在开业仪式现场，主办方和宾客都要遵守各自的礼仪要求。 1. 1.主办方礼仪要求主办方礼仪要求
17、（1 1）服饰要规范。）服饰要规范。 （2 2）准备要周到。）准备要周到。 （3 3）时间要遵守。）时间要遵守。 （4 4）态度要友好。）态度要友好。 2. 2.宾客礼仪要求宾客礼仪要求 要要准准时时参参加加开开业业仪仪式式，为为主主办办方方捧捧场场；应应送送些些贺贺礼礼；见见到到主主办方应向其表示祝贺。办方应向其表示祝贺。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录二、剪彩仪式礼仪二、剪彩仪式礼仪 （一）剪彩的准备（一）剪彩的准备 剪彩仪式有大量的准备工作需要提前做好，其中主要涉及场剪彩仪式有大量的准备工作需要提前做好，其中主要涉及场地的布置、环境的清扫、灯光与音
18、响的准备、媒体的邀请、人员地的布置、环境的清扫、灯光与音响的准备、媒体的邀请、人员的培训、嘉宾的邀请、礼仪人员的确定等等。的培训、嘉宾的邀请、礼仪人员的确定等等。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录剪彩的来历剪彩的来历 剪彩的来历有两种传说。一种传说，剪彩起源于西欧。古代，西欧造船剪彩的来历有两种传说。一种传说，剪彩起源于西欧。古代，西欧造船业比较发达，新船下水往往吸引成千上万的观众。为了防止人群拥向新船而业比较发达，新船下水往往吸引成千上万的观众。为了防止人群拥向新船而发生意外事故，主持人在新船下水前，经常在离船体较远的地方，用绳索设发生意外事故，主持人在
19、新船下水前，经常在离船体较远的地方，用绳索设置一道置一道“防线防线”。等新船下水典礼就绪后，主持人就剪断绳索让观众参观。等新船下水典礼就绪后，主持人就剪断绳索让观众参观。后来绳索改为彩带，人们就给它起了后来绳索改为彩带，人们就给它起了“剪彩剪彩”的名称。另一种传说，剪彩起的名称。另一种传说，剪彩起源于美国。源于美国。1912年，美国一家大百货商店将要开业，老板为了讨个吉利，一年，美国一家大百货商店将要开业，老板为了讨个吉利，一大早就把店门打开，并按惯例在门前横系一条布带，以引人注目。可是，在大早就把店门打开，并按惯例在门前横系一条布带，以引人注目。可是，在离开业前不久，老板的离开业前不久，老板
20、的10岁的小女儿牵着一条小哈叭狗从店里蹿出来，无意岁的小女儿牵着一条小哈叭狗从店里蹿出来，无意中碰断了这条布带。顿时，在门外久等的顾客蜂涌而入，争相购买货物。不中碰断了这条布带。顿时，在门外久等的顾客蜂涌而入，争相购买货物。不久，老板又开一家新店，他又让其女儿有意把布带碰断，果然又财源广进。久，老板又开一家新店，他又让其女儿有意把布带碰断，果然又财源广进。于是，人们认为小女儿碰断布带的做法是一个好兆头，群起仿效，用彩带代于是，人们认为小女儿碰断布带的做法是一个好兆头，群起仿效，用彩带代替布带，用剪刀剪断彩带来代替小孩碰断布带，沿袭下来，就成了今天盛行替布带，用剪刀剪断彩带来代替小孩碰断布带，沿
21、袭下来，就成了今天盛行的的“剪彩剪彩”仪式。仪式。资资 料料 卡卡2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录（二）剪彩的程序（二）剪彩的程序请来宾就位请来宾就位宣布仪式正式开始宣布仪式正式开始奏国歌奏国歌发言发言剪彩剪彩2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录 （三）剪彩中的注意事项（三）剪彩中的注意事项 当主持人宣布进行剪彩之后，礼仪小姐应率先登场，拉彩者当主持人宣布进行剪彩之后，礼仪小姐应率先登场，拉彩者与捧花者应站成一行。与捧花者应站成一行。 在剪彩者登台时，在剪彩者登台时， 引导者应在其左前方进行引导，使之各引导者应在其左前
22、方进行引导，使之各就各位。就各位。 在正式剪彩前，在正式剪彩前， 剪彩者应首先向拉彩者、捧花者示意，待剪彩者应首先向拉彩者、捧花者示意，待其有所准备后，集中精力，右手持剪刀，表情庄重地将红色缎带其有所准备后，集中精力，右手持剪刀，表情庄重地将红色缎带一刀剪断。一刀剪断。 剪彩后，红色花团应准确无误地落入托盘者手中的托盘中，剪彩后，红色花团应准确无误地落入托盘者手中的托盘中，切勿使之坠地。切勿使之坠地。 退场时，退场时， 一般宜从右侧下台。一般宜从右侧下台。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录（四）剪彩者的礼仪要求（四）剪彩者的礼仪要求 注意着装打扮注意着装打
23、扮节制谈笑节制谈笑把握举止仪表把握举止仪表 2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录三、交接仪式礼仪三、交接仪式礼仪 （一）交接仪式的准备（一）交接仪式的准备 交接仪式举办前，需要提前准备，主要有邀请嘉宾、布交接仪式举办前，需要提前准备，主要有邀请嘉宾、布置现场、准备物品三个方面的内容。置现场、准备物品三个方面的内容。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录 （二）交接仪式的程序（二）交接仪式的程序 不同内容的交接仪式，其具体程序往往各有不同。主办不同内容的交接仪式，其具体程序往往各有不同。主办单位在拟定交接仪式的具体程序时，必须
24、注意两个方面的重单位在拟定交接仪式的具体程序时，必须注意两个方面的重要问题。第一，必须参照惯例执行，尽量不要标新立异。第要问题。第一，必须参照惯例执行，尽量不要标新立异。第二，必须实事求是、量力而行，在具体的细节方面不必事事二，必须实事求是、量力而行，在具体的细节方面不必事事贪大求全。贪大求全。 2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录 （三）交接仪式的注意事项（三）交接仪式的注意事项 在在参参加加交交接接仪仪式式时时，不不论论是是东东道道主主一一方方还还是是来来宾宾一一方方，都存在一个表现是否得体的问题。都存在一个表现是否得体的问题。2024/8/19第七章第
25、七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录四、奠基仪式礼仪四、奠基仪式礼仪 奠基仪式的现场活动程序一般如下：奠基仪式的现场活动程序一般如下：第一项，仪式正式开始，介绍来宾，全体起立。第一项，仪式正式开始，介绍来宾，全体起立。第二项，奏国歌，及本单位之歌。第二项，奏国歌，及本单位之歌。第三项，主人对该建筑物的功能以及规划设计进行简介。第三项，主人对该建筑物的功能以及规划设计进行简介。第四项，来宾致词道喜。第四项，来宾致词道喜。第第五五项项，正正式式进进行行奠奠基基。此此时时，应应奏奏响响锣锣鼓鼓，或或演演奏奏喜喜庆庆乐乐曲曲。首首先先由由奠奠基基人人双双手手持持握握系系有有红红绸绸的的新新锹
26、锹为为奠奠基基石石培培土土。随随后后，再再由由主人与其他嘉宾依次为之培土，直至将其埋没为止。主人与其他嘉宾依次为之培土，直至将其埋没为止。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录五、竣工仪式礼仪五、竣工仪式礼仪 竣工仪式的现场活动程序通常如下：竣工仪式的现场活动程序通常如下：第一项，宣布仪式开始，介绍来宾，全体起立。第一项，宣布仪式开始，介绍来宾，全体起立。第二项，奏国歌，并演奏本单位标志性歌曲。第二项，奏国歌，并演奏本单位标志性歌曲。第三项，本单位负责人发言，以介绍、回顾、感谢为主要内容。第三项，本单位负责人发言，以介绍、回顾、感谢为主要内容。第四项，进行揭幕
27、或剪彩。第四项，进行揭幕或剪彩。第五项，全体人员向刚刚竣工或落成的建筑物郑重地恭行注目礼。第五项，全体人员向刚刚竣工或落成的建筑物郑重地恭行注目礼。第六项，来宾致辞第六项，来宾致辞第七项，主办方负责人陪同来宾进行参观。第七项，主办方负责人陪同来宾进行参观。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录（一）破土仪式（一）破土仪式六、其他仪式礼仪六、其他仪式礼仪破土仪式的具体程序共有五项：破土仪式的具体程序共有五项：第一项，宣布仪式开始，介绍来宾，全体肃立。第一项，宣布仪式开始，介绍来宾，全体肃立。第二项，主办方负责人致辞。发言的主要内容为介绍和感谢。第二项，主办方负责
28、人致辞。发言的主要内容为介绍和感谢。第三项，来宾致辞祝贺。第三项，来宾致辞祝贺。第四项，正式破土动工。其常规的做法是：首先由众人在破土之第四项，正式破土动工。其常规的做法是：首先由众人在破土之处周围肃立，并且目视破土者，以示尊重。随后，破土者须双手处周围肃立，并且目视破土者，以示尊重。随后，破土者须双手持系有红绸的新锹垦土三次，预示工程的良好开端。持系有红绸的新锹垦土三次，预示工程的良好开端。第五项，全体在场人员鼓掌，并演奏喜庆音乐，可同时燃放鞭炮。第五项，全体在场人员鼓掌，并演奏喜庆音乐，可同时燃放鞭炮。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录（二）下水仪式（
29、二）下水仪式下水仪式的主要程序共有六项：下水仪式的主要程序共有六项：第一项，宣布仪式开始，介绍来宾，全体起立，乐队奏乐。第一项，宣布仪式开始，介绍来宾，全体起立，乐队奏乐。第二项，奏国歌。第二项，奏国歌。第三项，简单介绍状况。例如，船名、吨位、马力、高度、长第三项，简单介绍状况。例如，船名、吨位、马力、高度、长度、吃水、载重、用途、工期、工价、设计，等等。度、吃水、载重、用途、工期、工价、设计，等等。第四项，由特邀掷瓶人行掷瓶礼。全体到场者须面向新船行注第四项，由特邀掷瓶人行掷瓶礼。全体到场者须面向新船行注目礼，并随即热烈鼓掌。现场可再度奏乐，放飞气球或信鸽，目礼，并随即热烈鼓掌。现场可再度奏
30、乐，放飞气球或信鸽，并且在新船上撒彩花和彩带。并且在新船上撒彩花和彩带。第五项，砍断缆绳，新船正式下水。第五项，砍断缆绳，新船正式下水。第六项，来宾代表致辞祝贺。第六项，来宾代表致辞祝贺。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录（三）通车仪式（三）通车仪式车仪式的主要程序一般有六项：车仪式的主要程序一般有六项：第一项，宣布仪式开始，介绍来宾。第一项，宣布仪式开始，介绍来宾。第二项，全体起立，奏国歌。第二项，全体起立，奏国歌。第三项，主办方负责人致辞。其主要内容是介绍即将通车的新第三项，主办方负责人致辞。其主要内容是介绍即将通车的新线路、新桥梁或新隧道的基本情况，
31、并向有关方面谨致谢意。线路、新桥梁或新隧道的基本情况，并向有关方面谨致谢意。第四项，来宾代表致辞祝贺。第四项，来宾代表致辞祝贺。第五项，正式剪彩。第五项，正式剪彩。第六项，首次正式通行车辆。届时，宾主及各方代表登上第六项，首次正式通行车辆。届时，宾主及各方代表登上“处处女航女航”的列车，缓缓而行。有时，主办方会选派车辆在前方开的列车，缓缓而行。有时，主办方会选派车辆在前方开路。路。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录（四）通航仪式（四）通航仪式 通航仪式，是飞机或轮船在正式开通某条航线之际，通航仪式，是飞机或轮船在正式开通某条航线之际，所举行的正式庆祝性活动
32、。通航仪式在主要程序和具体所举行的正式庆祝性活动。通航仪式在主要程序和具体操作方面与通车仪式非常相似，唯一不同的是仪式的重操作方面与通车仪式非常相似，唯一不同的是仪式的重点将点将“处女航处女航”列车换成飞机或轮船。列车换成飞机或轮船。2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录 商商务务庆庆典典仪仪式式是是一一个个单单位位宣宣传传自自身身良良好好形形象象的的重重要要机机会会。本章主要阐述了如下内容：本章主要阐述了如下内容： （1 1）庆典，组织围绕自身重大事件、活动所举行的典礼、）庆典，组织围绕自身重大事件、活动所举行的典礼、仪式等公共关系专题活动的总称。在组织庆典
33、活动是必须严仪式等公共关系专题活动的总称。在组织庆典活动是必须严格遵守隆重、适度、俭省的原则，使庆典活动与单位自身的格遵守隆重、适度、俭省的原则，使庆典活动与单位自身的实力与形象相匹配。举办商务庆典活动要进行严密的前期准实力与形象相匹配。举办商务庆典活动要进行严密的前期准备，在仪式中要严格遵守现场礼仪。备，在仪式中要严格遵守现场礼仪。 本章小结本章小结2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录 （2 2）筹筹备备开开业业仪仪式式应应注注意意五五个个方方面面的的问问题题，即即选选择择时时间间、选选择择地地点点、邀邀请请宾宾客客、确确定定致致词词人人员员名名单单以以及
34、及拟拟定定典典礼礼的的程程序序。开开业业仪仪式式现现场场的的程程序序主主要要有有迎迎宾宾、仪仪式式开开始始、致致贺贺词词、致致答答词词、揭揭幂幂、参参观观、迎迎接接首首批批顾顾客客几几个个环环节节组组成成，如如果果有有必必要要，还还应应安安排排一些必要的助兴节目。一些必要的助兴节目。 （3 3）剪彩是许多庆典中常用的仪式之一。主要是认真做好剪）剪彩是许多庆典中常用的仪式之一。主要是认真做好剪彩仪式的准备工作、确定剪彩仪式的人员、有条不紊地安排剪彩彩仪式的准备工作、确定剪彩仪式的人员、有条不紊地安排剪彩程序。剪彩现场中，应注意剪彩的做法。由于剪彩者所处的特殊程序。剪彩现场中，应注意剪彩的做法。由
35、于剪彩者所处的特殊角色地位，在剪彩过程中应把握举止仪表，节制谈笑。角色地位，在剪彩过程中应把握举止仪表，节制谈笑。 2024/8/19第七章第七章 商务庆典仪式礼仪商务庆典仪式礼仪目录目录 （4 4）交接仪式礼仪中，必不可少的是作为交接象征的）交接仪式礼仪中，必不可少的是作为交接象征的物品，主要有：验收文件、一览表、钥匙等。竣工仪式的物品，主要有：验收文件、一览表、钥匙等。竣工仪式的内容以介绍和感谢为主。奠基仪式举行的地点，一般选择内容以介绍和感谢为主。奠基仪式举行的地点，一般选择在施工现场，必备物品是奠基石及装有各项资料的铁盒。在施工现场，必备物品是奠基石及装有各项资料的铁盒。 2024/8/19
