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2、am 柱状柱状图图2. Check sheet 检查检查表表3. Pareto chart 柏拉柏拉图图4. Cause-and-effect diagram 鱼鱼骨骨图图5. Process flow diagram 过过程流程程流程图图6. Scatter diagram 散点散点图图7. Control chart 控制控制图图狭义狭义SPCSPC指指的就是就是我们常说的控制图的就是就是我们常说的控制图 Control Chart Control Chart，一种对生产过程的关键质量特性值进行，一种对生产过程的关键质量特性值进行测定、记录、评估并监测过程是否处于控制状态的一种图形方法。测
3、定、记录、评估并监测过程是否处于控制状态的一种图形方法。 这里有必要补充一点，当我们说到这里有必要补充一点，当我们说到“质量工具质量工具”，往往更多地关注了工具，往往更多地关注了工具的技术层面，而忽略了运用工具的的技术层面，而忽略了运用工具的“环境环境”。这种片面的认知常常导致工具应。这种片面的认知常常导致工具应用的低效。虽然上面提到的用的低效。虽然上面提到的7 7大质量工具是大质量工具是SPCSPC的重要部分，但不能说的重要部分，但不能说SPCSPC就是就是这这7 7大工具，因为大工具，因为SPCSPC还需要一个还需要一个“持续改善，领导支持持续改善，领导支持”的环境。的环境。 如果一个企业没有追求持续改善的文化环境，也没有最高管理层对这种文化环如果一个企业没有追求持续改善的文化环境，也没有最高管理层对这种文化环境的追求，那么境的追求，那么SPCSPC就不能发挥其威力，这时候就不能发挥其威力，这时候SPCSPC就不是真正的就不是真正的SPCSPC了。我想了。我想 橘生淮南则为橘橘生淮南则为橘, ,橘生淮北则为枳橘生淮北则为枳 大概也就是这个道理。大概也就是这个道理。SPCSPC的发展及应用历史的发展及应用历史 140140页页SPCSPC培训培训PPTPPT讲解讲解 -34 谢谢！结束结束
