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1、技术部部门文化技术部部门文化在这个世界上，有人帮你！是你的幸运；没人帮你，是公正的命运；没有人要为你做什么，因为生命是你自己的，你要替自己负责。团队要有：一种精神，二个心。团结友爱、互相帮助的精神；感恩的心！什么叫幸福永远记住别人对你的好，需要忘记你对别人的好，更应忘记别人对你的不好！一名言警句三分做事，七分做人！赞美别人，就是赞美自己！优秀的人从不抱怨抱怨就是没有能力的表现，你想别人同情你！可怜你！只会让别人鄙视你！看不起你！不为失败找借口，只为成功找方法！要结果，不要借口！要争气，不要斗气！什么样的女人最美丽:勤奋工作的女人最美丽！在这个行业，想做得好就跟优秀的人一起！想跟钱过不去就跟那些
2、想要脱落的人一起！不来早会，不参加学习，就是没有良心的人！把辛苦当成习惯，你就是幸福的人！什么是能力：逢山开路，遇水架桥，实在走不过去，绕个弯也要前进！传好话的人是好人，传坏话的人是坏人！骂经理、骂主任、骂推荐人就是跟钱过不去！骂得对，谢谢你！骂得不对，辛苦你！观念不对，终身受罪，还会害了下一辈！天上不会掉馅饼，只会掉飞机残骇和鸟屎！我永远相信一句话：付出必有回报，人不报我，天报我！在这个世界上，除了你父母，那就是主任和经理是真心对你好的人！因为，你好，他才会好！一个人需要买保险，就如同一个人需要穿衣服，一个人没有买保险，就如同一个人裸体，称之为财富裸体。感恩：不是挂在嘴上的，是你的态度、行动
3、！学习：当你自己也觉得自己很厉害时，那就是失败的开始了！其实每个人看别人是很容易的！但要听进别人的话，很难！1：真：真实：凡事不要隐瞒，遇事要真实反映。2：及：及时：反映问题要及时，处理问题要及时。3：团队：团队精神即处理问题时若没有头绪和方法及时找同事或主 管上级帮忙解决。我们要意识到自己并不是一个独立的个体，团队的荣辱感始终与个人是分不开的。4：互助：互助：在做好自己工作的前提下，能积极的帮助其他同事。只有先助人，才能在需要的时候得人助。5：执行行：对待上级领导的工作安排要积极认真的执行，有意见可以提出来，但是一旦确定好方案及决定就要认真执行，不可拖泥带水，要有强的执行力度。6：负责：大家
4、要对自己、同事及自己的工作负责，要有责任心。二工作文化7：服从：服从：要服从上级的安排，服从并不是纯粹的服从，而是要有异议 要及时进行沟通，这样才能保证执行的高效率。8：创新新：对于前人的经验指导，要持批判性的科学态度来接收，所有的经验只适用于过去，技术永远是发展的，我们要做的不仅仅是继承，还包括革新。9：感恩：感恩：对待公司和同事要存有感恩的心。我们的薪水是公司所发，虽然有时付出的会多一些，但是如果没有公司这个平台，即使技术再好，能力再强也没有发挥的地方，所以我们要感谢公司。同时我们要感谢身边的同事的帮助。10：和：和谐：和谐就是指建立一个以人为本的和谐发展的环境。公司的等级制度只是为了工作
5、而设定的，但同时我们还生活在一个集体中，和谐的环境更有利于互助合作，互促互补，共同发展，所以我们要建立一个欢乐和谐的大家庭。二工作文化三n新员工培训走出心理舒适区；n谁动了我的“奶酪”奶酪消失后如何去面对它，是原地不动的等着“奶酪”的回来，还是去寻找新的“奶酪”呢；n面对新环境，迈出第一步；n学会适应市场的变化（银行的调整，证券的调整）。（1）学会适应三诱发压力的4个主要因素n时间压力：在很少时间内需要完成很多的任务而产生的压力；时间压力下员工的工作效率会提高，但长此以往会对身理健康造成伤害；n冲突压力：人际交往的冲突中所产生的压力；n环境压力：来源于个体所生活的环境，最普遍的情景压力是不良的
6、工作条件，包括工作时间长、工作变化等；n期望压力：潜在的、具有威胁的、但还未发生的事情给员工所带来的焦虑，这种焦虑会产生压力。（2）压力管理三（2）压力管理缓解压力的4个窍门n提升自信、抵御压力：保持快乐，维持适当的体重，有均衡的营养；n建立人脉、增进沟通：人是社会性动物，消除冲突压力的一个重要手段是有一个稳定且紧密的团队，当员工感到是团队的一份子，压力就消失了；n创造高效率的工作环境：整洁有序的工作环境可消除烦躁情绪，缓解工作压力；n不断学习、提升技能：随着知识、技能的折旧越来越快，职场竞争越来越激烈，只有你不断学习、不断培训，才能提高职场竞争力。三如何与上司沟通：n以同理心摸清上司意图；n
7、主动询问不明确之处；n将上司的话用自己的理解复述一遍；n随手做记录，抓住重点；n把笼统的事项划分成几个步骤（3）有效沟通三（3）有效沟通如何与下属沟通：n以同理心摸清下属需求；n主动询问下属是否听清楚，还有无问题；n将之前的话用简洁、易懂的话重复一遍；n要求下属做记录，然后念出来；n多用便签、工作任务书；n使用图表、流程图等。三（3）有效沟通如何与员工面谈沟通：n与员工达成问题共识；n商讨可能的解决方式；n达成一致的解决行为；n事中沟通，关注解决进度。三问题解决的流程：问题的发掘问题分析及确认标准化问题解决注：确认是否存在问题，包括改善问题与异常问题；分析问题产生的原因，分析解决问题的关键点，可采用节点图；拟定可行性方案，对方案进行评价，选择解决方案并实施，对实施情况进行实时追踪；对解决问题的成功经验进行总结，并将其标准化。（4）问题的解决技巧
