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1、技术部部门文化技术部部门文化在这个世界上,有人帮你!是你的幸运;没人帮你,是公正的命运;没有人要为你做什么,因为生命是你自己的,你要替自己负责。团队要有:一种精神,二个心。团结友爱、互相帮助的精神;感恩的心!什么叫幸福永远记住别人对你的好,需要忘记你对别人的好,更应忘记别人对你的不好!一名言警句三分做事,七分做人!赞美别人,就是赞美自己!优秀的人从不抱怨抱怨就是没有能力的表现,你想别人同情你!可怜你!只会让别人鄙视你!看不起你!不为失败找借口,只为成功找方法!要结果,不要借口!要争气,不要斗气!什么样的女人最美丽:勤奋工作的女人最美丽!在这个行业,想做得好就跟优秀的人一起!想跟钱过不去就跟那些
2、想要脱落的人一起!不来早会,不参加学习,就是没有良心的人!把辛苦当成习惯,你就是幸福的人!什么是能力:逢山开路,遇水架桥,实在走不过去,绕个弯也要前进!传好话的人是好人,传坏话的人是坏人!骂经理、骂主任、骂推荐人就是跟钱过不去!骂得对,谢谢你!骂得不对,辛苦你!观念不对,终身受罪,还会害了下一辈!天上不会掉馅饼,只会掉飞机残骇和鸟屎!我永远相信一句话:付出必有回报,人不报我,天报我!在这个世界上,除了你父母,那就是主任和经理是真心对你好的人!因为,你好,他才会好!一个人需要买保险,就如同一个人需要穿衣服,一个人没有买保险,就如同一个人裸体,称之为财富裸体。感恩:不是挂在嘴上的,是你的态度、行动
3、!学习:当你自己也觉得自己很厉害时,那就是失败的开始了!其实每个人看别人是很容易的!但要听进别人的话,很难!1:真:真实:凡事不要隐瞒,遇事要真实反映。2:及:及时:反映问题要及时,处理问题要及时。3:团队:团队精神即处理问题时若没有头绪和方法及时找同事或主 管上级帮忙解决。我们要意识到自己并不是一个独立的个体,团队的荣辱感始终与个人是分不开的。4:互助:互助:在做好自己工作的前提下,能积极的帮助其他同事。只有先助人,才能在需要的时候得人助。5:执行行:对待上级领导的工作安排要积极认真的执行,有意见可以提出来,但是一旦确定好方案及决定就要认真执行,不可拖泥带水,要有强的执行力度。6:负责:大家
4、要对自己、同事及自己的工作负责,要有责任心。二工作文化7:服从:服从:要服从上级的安排,服从并不是纯粹的服从,而是要有异议 要及时进行沟通,这样才能保证执行的高效率。8:创新新:对于前人的经验指导,要持批判性的科学态度来接收,所有的经验只适用于过去,技术永远是发展的,我们要做的不仅仅是继承,还包括革新。9:感恩:感恩:对待公司和同事要存有感恩的心。我们的薪水是公司所发,虽然有时付出的会多一些,但是如果没有公司这个平台,即使技术再好,能力再强也没有发挥的地方,所以我们要感谢公司。同时我们要感谢身边的同事的帮助。10:和:和谐:和谐就是指建立一个以人为本的和谐发展的环境。公司的等级制度只是为了工作
5、而设定的,但同时我们还生活在一个集体中,和谐的环境更有利于互助合作,互促互补,共同发展,所以我们要建立一个欢乐和谐的大家庭。二工作文化三n新员工培训走出心理舒适区;n谁动了我的“奶酪”奶酪消失后如何去面对它,是原地不动的等着“奶酪”的回来,还是去寻找新的“奶酪”呢;n面对新环境,迈出第一步;n学会适应市场的变化(银行的调整,证券的调整)。(1)学会适应三诱发压力的4个主要因素n时间压力:在很少时间内需要完成很多的任务而产生的压力;时间压力下员工的工作效率会提高,但长此以往会对身理健康造成伤害;n冲突压力:人际交往的冲突中所产生的压力;n环境压力:来源于个体所生活的环境,最普遍的情景压力是不良的
6、工作条件,包括工作时间长、工作变化等;n期望压力:潜在的、具有威胁的、但还未发生的事情给员工所带来的焦虑,这种焦虑会产生压力。(2)压力管理三(2)压力管理缓解压力的4个窍门n提升自信、抵御压力:保持快乐,维持适当的体重,有均衡的营养;n建立人脉、增进沟通:人是社会性动物,消除冲突压力的一个重要手段是有一个稳定且紧密的团队,当员工感到是团队的一份子,压力就消失了;n创造高效率的工作环境:整洁有序的工作环境可消除烦躁情绪,缓解工作压力;n不断学习、提升技能:随着知识、技能的折旧越来越快,职场竞争越来越激烈,只有你不断学习、不断培训,才能提高职场竞争力。三如何与上司沟通:n以同理心摸清上司意图;n
7、主动询问不明确之处;n将上司的话用自己的理解复述一遍;n随手做记录,抓住重点;n把笼统的事项划分成几个步骤(3)有效沟通三(3)有效沟通如何与下属沟通:n以同理心摸清下属需求;n主动询问下属是否听清楚,还有无问题;n将之前的话用简洁、易懂的话重复一遍;n要求下属做记录,然后念出来;n多用便签、工作任务书;n使用图表、流程图等。三(3)有效沟通如何与员工面谈沟通:n与员工达成问题共识;n商讨可能的解决方式;n达成一致的解决行为;n事中沟通,关注解决进度。三问题解决的流程:问题的发掘问题分析及确认标准化问题解决注:确认是否存在问题,包括改善问题与异常问题;分析问题产生的原因,分析解决问题的关键点,可采用节点图;拟定可行性方案,对方案进行评价,选择解决方案并实施,对实施情况进行实时追踪;对解决问题的成功经验进行总结,并将其标准化。(4)问题的解决技巧