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2、策略聯盟共同合作操作地勤業務飛行網路班次的整合資訊科技的影響n電腦訂位系統（訂位、開票、班機時刻、空位查詢、旅行團、租車、訂房、保險、娛樂節目訂位）n管理資訊系統n航空管理與控制系統n安全系統n衛星通訊n能源管理系統n電子資金轉帳（銀行清帳計劃）n電子會議環境生態觀光理念n生態旅遊之推廣-2002生態旅遊年綠色旅遊 green tourism替選旅遊 alternative tourism永續旅遊 sustainable tourism責任旅遊 responsible tourism生態旅遊之定義n以自然為基礎的觀光n重視資源的長期保育n透過環境教育及解說方式n以永續發展為目標n注重當地社區產
3、生實質利益生態觀光推動之計劃n亞太旅行協會PATA肩負環境責任的觀光規範1992綠葉計劃（綠葉標記）n世界旅行及觀光委員會WTTC綠色地球計劃1993綠色地球標誌n國際自然保育聯盟IUCN生態觀光顧問計劃1992n生態觀光協會NGO自然旅遊營運者的生態觀光準則生態觀光推行案例nHarmony-研究永續渡假區發展的中心nTUI-推動生態旅遊的旅遊業n航空業n美國國家公園署-永續設計指導原則國際觀光事業發展趨勢n觀光人口不斷增加、觀光需求趨於系分化n歐美仍為國際觀光旅遊主體、亞太地區將佔更大的市場佔有率n觀光業的競爭日趨激烈少數的全球性大公司多數的經營專項小公司國內未來觀光發展影響因素n休閒時間的增加n兩岸關係的影響兩岸觀光市場競爭性國人前往大陸旅遊市場大陸人士來台旅遊市場n政府其他政策的影響役男出國限制的開放國土利用型態的改變行政組織的變革獎勵民間投資方案的實施國內未來旅遊環境與產業發展趨勢n未來休閒旅遊環境公部門私部門觀光休閒產業發展趨勢n旅遊產業的趨勢休閒產業室內化休閒娛樂科技化休閒娛樂主題化遊樂區的精緻化n休閒旅遊需求的趨勢定點化主題化自助計畫旅遊n旅遊市場行銷的改變同業結合異業結合節慶事件活動會員制、貴賓卡行銷通路多元化
