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1、电子商务物流模式及物流解决方案分析 1,国外电子商务物流解决方案，如美国、日本、 新加坡等。可举例说明。 -（1） 美国的物流中央化-物流中央化的 美国物流模式强调整体化的物流管理系统“，是 一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制， 从整体进行统一规划管理的管理方式。（2）.日本 的高效配送中心-物流过程是生产-流通-消 费-还原（废物的再利用及生产资料的补足和再 生产）。在日本，物流是非独立领域，由多种因 素制约。物流（少库存多批发）与销售（多库存少批 发）相互对立，必须利用统筹来获得整体成本最 小的效果。物流的前提是企业的销售政策、商业 管理、交易条件。销售订货时，交货条件、订货 条件、
2、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通 中的物流问题已转向研究供应、生产、销售中的 物流问题方向。 2,目前电子商务物流模式有哪些？结合实际分 析不同类型电子商务平台采用的物流方案分别 是什么？（ B2B,B2C,C2C,C2B,D2C 等平台采用 的物流解决方案，如京东商城，苏宁易购，库巴 网，麦网，卓越亚马逊，红孩子，中百商网，凡 客，聚设计平台，团购平台等的物流解决方案） （1）模式有：自营物流，物流联盟，第三方物 流，第四方物流，物流一体化，轻公司轻资产模 式，半外包模式，云物流云仓储模式等。 （2）B2B 采用的物流解决方案：A.第三方物 流成为我国解决 B2B 电子商务配送问题的主要
3、物 流模式。第三方物流的不足：客户需要得到包括 电子采购、定单处理、充分的供应链可见性、虚 拟库存管理以及必不可少的集成技术在内，能够 实质性的增加服务水平的多方面服务能力，而第 三方物流企业的核心业务是物流业务的运作，对 供应链整体解决方案的操作能力还差很多，很难 整合所有的资源，处理供应链上所有的物流项 目。B.第四方物流强调对整个供应链体系中的资 金流、信息流和物流承担 中介”的作用，达到对 供应链的整体最优化的目的.第四方物流的本质 就是集成，依靠对第三方物流供应商、咨询公司 和技术公司的组织和协调，对资源进行有效的整 合,为客户提供独特的和广泛的供应链解决方 案，解决第三方物流的各自
4、为政、物流企业专业 化分工所引起的无法应付电子商务环境下对物 流的广泛而又复杂的需求，以保证供应链每个环 节协同配合，真正帮助电子商务企业实现持续低 成本运作。C.第四方物流供应商通过对客户配送 要求、 货物种类、 数量、配送路线、时间要求等 特点的分析，协调组织第三方物流供应商、咨询 公司和技术公司等合作伙伴来具体实施配送。收 货企业收到第三方物流送到的货物后， 接收货物 并给发货企业提供收货凭据。通过以上的配送方 式，为 B2B 电子商务企业提供个性化、多样化的 供应链解决方案 （3）B2C 采用的物流解决方案：建立物流代理 制实现物流配送体系的社会化合专业化。一、采 用邮政特快专递（EM
5、S）服务的物流模式。实现 电子商务的企业或商家从网站或其他途径获得 消费者的购物清单和家庭地址等信息，然后到附 近的邮局办理特快专递手续将商品寄出，消费者 收到邮局的取货通知，到所在地邮局将商品取 回，或由邮递员直接将商品送到顾客家中。 采用 EMS 方式具有方便、快捷的特点。但 是这种方式存在以下的问题。首先，EMS 服务 收费偏高，如果这部分费用由企业或商家负担， 则其经营利润会大大降低； 如果由消费者承担， 则对于小件低价商品，消费者肯定难以接受。其 次，EMS 很难保证消费者在期望的时间内将商 品送到。 二、网站自建配送的物流模式。企业或网 站在各地的网民密集地区设置自己的配送点， 在 获得消费者的购物信息后，由配送点的人员将商 品为消费者送货上门。 这种物流模式可以满足消费者的 即购即 得”购物心理需求。但它也存在如下的问题。首 先是配送点的布局、人员的配备数量、商品的库 存量等很难合理地确定。其次，由于要满足用户 的即时需求，对配送时效有严格的要求。很显然, 高配送费用需要更大的商品配送规模。 三、借助第三方物流企业的模式。第三方 物流就是电子商务主体将一部分或全部物流活 动委托给外部的专业物流公司来完成。物流公司 本身不拥有商品，而是与企业或商家签定合作协 定或结成合作联盟。 (3)c2C 采用的物流解决方案：1,与邮政合作，依 靠邮政实现
