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1、第四章第四章 库存管理与库存管理与MRPMRP1. 1. 1. 1.库存管理概论库存管理概论库存管理概论库存管理概论2. 2. 2. 2.独立性需求库存管理独立性需求库存管理独立性需求库存管理独立性需求库存管理3. 3. 3. 3.供应链（物流）管理供应链（物流）管理供应链（物流）管理供应链（物流）管理4.MRP/ERP4.MRP/ERP4.MRP/ERP4.MRP/ERP简介简介简介简介99MBA1第四章第四章第四章 库存管理与库存管理与MRPMRP1. 1. 1. 1.库存管理概论库存管理概论库存管理概论库存管理概论 库存：库存：库存：库存： 以支持生产、维护、操作和客户服务为目的以支持生
2、产、维护、操作和客户服务为目的以支持生产、维护、操作和客户服务为目的以支持生产、维护、操作和客户服务为目的 而存储的各种物料。而存储的各种物料。而存储的各种物料。而存储的各种物料。 一切闲置的用于未来的资源。一切闲置的用于未来的资源。一切闲置的用于未来的资源。一切闲置的用于未来的资源。 是储存起来的生产能力。是储存起来的生产能力。是储存起来的生产能力。是储存起来的生产能力。n n包括：原材料、在制品、成品。包括：原材料、在制品、成品。包括：原材料、在制品、成品。包括：原材料、在制品、成品。 99MBA2第四章工序1工序2工序n产品原材料原材料在制品1成品在制品2库存资产一般占企业总资产15%-
3、40%；物流及供应链管理研究的主要内容之一99MBA3第四章库存的来源库存的来源v 库存源于销售计划库存源于销售计划 Forecastv 库存源于生产计划库存源于生产计划 Production Planningv 库存源于采购方式库存源于采购方式 Procurement Methodsv 库存受制于销售物流库存受制于销售物流 Regional Distribution99MBA4第四章24种库存预测方法方法方法简介简介预测期预测期1 1 1 1 德德德德尔尔尔尔菲法菲法菲法菲法DelphiDelphiDelphiDelphi通通通通过问过问过问过问卷卷卷卷询问询问询问询问一一一一组专组专组专组
4、专家，家，家，家，对对对对一份一份一份一份问问问问卷的回答卷的回答卷的回答卷的回答用来制作下一份用来制作下一份用来制作下一份用来制作下一份问问问问卷。卷。卷。卷。这样专这样专这样专这样专家之家之家之家之间间间间信息共信息共信息共信息共享，最后科学决策，避免迷信跟享，最后科学决策，避免迷信跟享，最后科学决策，避免迷信跟享，最后科学决策，避免迷信跟风风风风某些某些某些某些权权权权威威威威中中中中长长长长期期期期2 2 2 2 市市市市场调查场调查场调查场调查MarketMarketMarketMarketresearch research research research 系系系系统统统统地、正
5、式地、有意地、正式地、有意地、正式地、有意地、正式地、有意识识识识地地地地对对对对真正的市真正的市真正的市真正的市场场场场展展展展开开开开调查调查调查调查，检验检验检验检验假假假假设设设设条件。条件。条件。条件。中中中中长长长长期期期期3 3 3 3 小小小小组组组组意意意意见见见见法法法法 PanelPanelPanelPanelConsensusConsensusConsensusConsensus因因因因预测预测预测预测会受到社会各种不确定因素的影响，会受到社会各种不确定因素的影响，会受到社会各种不确定因素的影响，会受到社会各种不确定因素的影响，不能反映真不能反映真不能反映真不能反映真实
6、实实实情况，征求一情况，征求一情况，征求一情况，征求一线经线经线经线经理人的意理人的意理人的意理人的意见见见见可很好地弥可很好地弥可很好地弥可很好地弥补专补专补专补专家的家的家的家的预测预测预测预测。中中中中长长长长期期期期胡松评版权所有，侵权必究胡松评版权所有，侵权必究99MBA5第四章方法方法简介简介预测期预测期4 4 4 4 销销销销售人售人售人售人员预员预员预员预测测测测法法法法Sales Sales Sales Sales forceforceforceforceEstimatesEstimatesEstimatesEstimates因因因因为销为销为销为销售人售人售人售人员员员员最
7、接近客最接近客最接近客最接近客户户户户，他，他，他，他们们们们能很好地能很好地能很好地能很好地预测预测预测预测客客客客户户户户的真正需求。的真正需求。的真正需求。的真正需求。中短期中短期中短期中短期5 5 5 5 意想意想意想意想预测预测预测预测法法法法VisionaryVisionaryVisionaryVisionaryforecast forecast forecast forecast 主主主主观观观观猜猜猜猜测测测测、想象，个人、想象，个人、想象，个人、想象，个人见见见见解、判断，一般解、判断，一般解、判断，一般解、判断，一般情况下，此法缺乏科学性。情况下，此法缺乏科学性。情况下，此
8、法缺乏科学性。情况下，此法缺乏科学性。中中中中长长长长期期期期6 6历历历历史史史史类类类类比法比法比法比法historical historical historical historical analysisanalysisanalysisanalysis对对对对新新新新产产产产品的品的品的品的导导导导入期和成入期和成入期和成入期和成长长长长期做期做期做期做历历历历史史史史对对对对比性比性比性比性分析，据此分析，据此分析，据此分析，据此对对对对相似模式作出相似模式作出相似模式作出相似模式作出预测预测预测预测。中中中中长长长长期期期期胡松评版权所有，侵权必究胡松评版权所有，侵权必究99MBA
9、6第四章方法方法简介简介预测期预测期7 7 7 7 移移移移动动动动平均法平均法平均法平均法movingmovingmovingmovingAverageAverageAverageAverage时间时间时间时间序列上移序列上移序列上移序列上移动动动动平均的每一点都是一系列平均的每一点都是一系列平均的每一点都是一系列平均的每一点都是一系列连续连续连续连续点的算点的算点的算点的算术术术术平均数或加平均数或加平均数或加平均数或加权权权权平均数，平均数，平均数，平均数，选择选择选择选择若干数据点以消除季若干数据点以消除季若干数据点以消除季若干数据点以消除季节节节节性等影响。性等影响。性等影响。性等影
10、响。短期短期短期短期8 8 8 8 指数平滑法指数平滑法指数平滑法指数平滑法Exponential Exponential Exponential Exponential smoothing smoothing smoothing smoothing 类类类类似于移似于移似于移似于移动动动动平均法，只是平均法，只是平均法，只是平均法，只是对对对对更近期的点更近期的点更近期的点更近期的点给给给给予更大的予更大的予更大的予更大的权权权权数，来数，来数，来数，来调调调调整季整季整季整季节节节节等不确定。等不确定。等不确定。等不确定。短期短期短期短期9 9 9 9博克斯詹金斯博克斯詹金斯博克斯詹金斯博
11、克斯詹金斯法法法法Box-Jenkins Box-Jenkins Box-Jenkins Box-Jenkins 通通通通过计过计过计过计算机建成自回算机建成自回算机建成自回算机建成自回归归归归的、的、的、的、综综综综合的移合的移合的移合的移动动动动平平平平均模型，均模型，均模型，均模型，调调调调整季整季整季整季节节节节性和性和性和性和趋势趋势趋势趋势性性性性权权权权重。重。重。重。中短期中短期中短期中短期胡松评版权所有，侵权必究胡松评版权所有，侵权必究99MBA7第四章方法方法简介简介预测期预测期10101010时间时间时间时间序列分序列分序列分序列分解法解法解法解法Time Time Ti
12、me Time seriesseriesseriesseriesDecompositionDecompositionDecompositionDecomposition将将将将时间时间时间时间序列分解成季序列分解成季序列分解成季序列分解成季节节节节性、性、性、性、趋势趋势趋势趋势性和性和性和性和规规规规律律律律性因素等方法。在判断性因素等方法。在判断性因素等方法。在判断性因素等方法。在判断转转转转折点折点折点折点时时时时非常有用，非常有用，非常有用，非常有用，是中期（是中期（是中期（是中期（3-123-123-123-12个月）个月）个月）个月）预测预测预测预测的好方法。的好方法。的好方法。的
13、好方法。中短期中短期中短期中短期11111111趋势趋势趋势趋势映射法映射法映射法映射法TrendTrendTrendTrendprojection projection projection projection 用数学方程用数学方程用数学方程用数学方程拟拟拟拟合合合合趋势趋势趋势趋势曲曲曲曲线线线线，考，考，考，考虑虑虑虑如下几个如下几个如下几个如下几个变变变变形：斜率、多形：斜率、多形：斜率、多形：斜率、多项项项项式、式、式、式、对对对对数等。数等。数等。数等。中短期中短期中短期中短期12121212集中集中集中集中预测预测预测预测法法法法FocusFocusFocusFocusfore
14、casting forecasting forecasting forecasting 在未来的三个月内，通在未来的三个月内，通在未来的三个月内，通在未来的三个月内，通过计过计过计过计算机模算机模算机模算机模拟测试拟测试拟测试拟测试几个几个几个几个简单简单简单简单的决策方法，看哪个更精确。的决策方法，看哪个更精确。的决策方法，看哪个更精确。的决策方法，看哪个更精确。中期中期中期中期胡松评版权所有，侵权必究胡松评版权所有，侵权必究99MBA8第四章方法方法简介简介预测期预测期13131313谱谱谱谱分析法分析法分析法分析法Spectra Spectra Spectra Spectra analy
15、sisanalysisanalysisanalysis将将将将时间时间时间时间序列分解序列分解序列分解序列分解为为为为几个基本成分，称作几个基本成分，称作几个基本成分，称作几个基本成分，称作谱谱谱谱，以几何的正玄余玄曲以几何的正玄余玄曲以几何的正玄余玄曲以几何的正玄余玄曲线线线线来代表，重新来代表，重新来代表，重新来代表，重新组组组组合写合写合写合写出数学表达式，用来出数学表达式，用来出数学表达式，用来出数学表达式，用来预测预测预测预测。中短期中短期中短期中短期14141414回回回回归归归归模型模型模型模型Regression Regression Regression Regression
16、 ModelModelModelModel通通通通过计过计过计过计算机算机算机算机统计统计统计统计将需求与其他将需求与其他将需求与其他将需求与其他变变变变量或解量或解量或解量或解释变释变释变释变量量量量联联联联系在一起，用回系在一起，用回系在一起，用回系在一起，用回归归归归模型来模型来模型来模型来预测预测预测预测。中短期中短期中短期中短期15151515计计计计量量量量经济经济经济经济模型模型模型模型EconometricEconometricEconometricEconometricmodel model model model 是一是一是一是一组组组组相互依相互依相互依相互依赖赖赖赖的回
17、的回的回的回归归归归方程方程方程方程组组组组，比普通的回，比普通的回，比普通的回，比普通的回归归归归方程更好地解方程更好地解方程更好地解方程更好地解释释释释因果，能更好地因果，能更好地因果，能更好地因果，能更好地预测转预测转预测转预测转折折折折点。点。点。点。中短期中短期中短期中短期胡松评版权所有，侵权必究胡松评版权所有，侵权必究99MBA9第四章方法方法简介简介预测期预测期16161616购买购买购买购买意向和意向和意向和意向和预预预预期期期期调查调查调查调查intention-intention-intention-intention-to-buy antito-buy antito-bu
18、y antito-buy anti- - - -cipationcipationcipationcipation surveyssurveyssurveyssurveys对对对对普通公众普通公众普通公众普通公众调查调查调查调查决定决定决定决定购买购买购买购买意向，但可意向，但可意向，但可意向，但可能会得到能会得到能会得到能会得到错误错误错误错误的反的反的反的反馈馈馈馈信息，因此信息，因此信息，因此信息，因此应应应应不不不不断加以跟踪校正。断加以跟踪校正。断加以跟踪校正。断加以跟踪校正。中期中期中期中期17171717投入投入投入投入产产产产出模型出模型出模型出模型input-output in
19、put-output input-output input-output modelmodelmodelmodel该该该该模型研究：模型研究：模型研究：模型研究：为为为为得到特定的得到特定的得到特定的得到特定的产产产产品需要品需要品需要品需要什么什么什么什么样样样样的投入，需要哪些的投入，需要哪些的投入，需要哪些的投入，需要哪些额额额额外的外的外的外的细节细节细节细节信息。信息。信息。信息。中期中期中期中期18181818经济经济经济经济投入投入投入投入产产产产出模出模出模出模型型型型economic economic economic economic input-output input-
20、output input-output input-output modelmodelmodelmodel经济经济经济经济投入投入投入投入产产产产出模型出模型出模型出模型计计计计量量量量经济经济经济经济模型模型模型模型投入投入投入投入产产产产出模型。后者出模型。后者出模型。后者出模型。后者为为为为前者提供前者提供前者提供前者提供长长长长期期期期趋势趋势趋势趋势。中期中期中期中期胡松评版权所有，侵权必究胡松评版权所有，侵权必究99MBA10第四章方法方法简介简介预测期预测期19191919先先先先导导导导性指性指性指性指标标标标法法法法LeadingLeadingLeadingLeadingIn
21、dicatorsIndicatorsIndicatorsIndicators利用一个或多个先行利用一个或多个先行利用一个或多个先行利用一个或多个先行变变变变量做量做量做量做预测预测预测预测，这这这这些些些些变变变变量量量量与需要估与需要估与需要估与需要估计计计计的的的的变变变变量系量系量系量系统统统统相关。相关。相关。相关。中短期中短期中短期中短期20202020生命周期分生命周期分生命周期分生命周期分析析析析Life-cycle Life-cycle Life-cycle Life-cycle analysisanalysisanalysisanalysis根据根据根据根据S S S S曲曲
22、曲曲线线线线分析，分析，分析，分析，预测预测预测预测新新新新产产产产品的增品的增品的增品的增长长长长，在不，在不，在不，在不同同同同阶阶阶阶段，段，段，段，产产产产品可分品可分品可分品可分别别别别被被被被创创创创新者、早期接受者新者、早期接受者新者、早期接受者新者、早期接受者等人等人等人等人们们们们所接受。所接受。所接受。所接受。中中中中长长长长期期期期21212121适适适适应应应应性性性性过滤过滤过滤过滤法法法法 Adaptive Adaptive Adaptive Adaptive filteringfilteringfilteringfiltering是是是是实际产实际产实际产实际产出
23、和估出和估出和估出和估计产计产计产计产出加出加出加出加权权权权之和地之和地之和地之和地导导导导数，通数，通数，通数，通过过过过系系系系统统统统的的的的变变变变化反映出数据模式的化反映出数据模式的化反映出数据模式的化反映出数据模式的变变变变化。化。化。化。中短期中短期中短期中短期胡松评版权所有，侵权必究胡松评版权所有，侵权必究99MBA11第四章方法方法简介简介预测期预测期22222222动态动态动态动态模模模模拟拟拟拟DynamicDynamicDynamicDynamicSimulationSimulationSimulationSimulation利用利用利用利用计计计计算机模算机模算机模
24、算机模拟拟拟拟不同不同不同不同时间时间时间时间最最最最终产终产终产终产品品品品销销销销售情况，售情况，售情况，售情况，对对对对分分分分拨拨拨拨和供和供和供和供给给给给渠道不同点需求的影响渠道不同点需求的影响渠道不同点需求的影响渠道不同点需求的影响。需求需求需求需求由由由由ssssssss/pp/pp/pp/pp/采采采采购购购购政策表示出来。政策表示出来。政策表示出来。政策表示出来。中短期中短期中短期中短期23232323精确反精确反精确反精确反应应应应法法法法accurateaccurateaccurateaccurateResponseResponseResponseResponse推推推
25、推迟迟迟迟那些最那些最那些最那些最难预测难预测难预测难预测的的的的产产产产品的决策，直到接到品的决策，直到接到品的决策，直到接到品的决策，直到接到市市市市场场场场的最新信息后再决策，以更准确地的最新信息后再决策，以更准确地的最新信息后再决策，以更准确地的最新信息后再决策，以更准确地协调协调协调协调供求。供求。供求。供求。短期短期短期短期24242424神神神神经经经经网网网网络络络络法法法法neutral neutral neutral neutral networksnetworksnetworksnetworks该该该该模型可以学模型可以学模型可以学模型可以学习习习习新数据，新数据，新数据
26、，新数据，对对对对不不不不连贯连贯连贯连贯的的的的时间时间时间时间序序序序列，列，列，列，该该该该模型比其他模型比其他模型比其他模型比其他时间时间时间时间序列模型序列模型序列模型序列模型预测预测预测预测得更准得更准得更准得更准确。确。确。确。短期短期短期短期胡松评版权所有，侵权必究胡松评版权所有，侵权必究99MBA12第四章生产运作过程的时间组织020406080100120140160M1M2M3M4T顺1. 1.顺序移动：整批移动顺序移动：整批移动105151099MBA13第四章020406080100120140160M1M2M3M4T平2. 2.平行移动：单件移动平行移动：单件移动1
27、051015排序排序？99MBA14第四章件件号号全月全月任务任务批批量量工工 作作 日日期末期末在制品在制品8 8101012121414161618182020222224242626282830302 21 11001005050 5050（1 1批）批）2 21001005050 0 03 31001002525 2525（1 1批）批）4 41001002020 6060（3 3批）批）99MBA15第四章流水线（对象专业化原则）M1M2M3M4对象原则对象原则 按产品按产品/部件部件/零件，适宜于大量生产零件，适宜于大量生产99MBA16第四章产品A产品B钻床组车床组磨床组装配组喷
28、漆组检验发送存储区域工艺原则工艺原则 按生产工艺性质划分生产单位，适宜于单件小批量生产按生产工艺性质划分生产单位，适宜于单件小批量生产99MBA17第四章标准能力ProcessPlants控制Planning进度库存PeopleParts99MBA18第四章 库存利弊：库存利弊：库存利弊：库存利弊：利：利：利：利：n n 保障供应，应付各种意外变化保障供应，应付各种意外变化保障供应，应付各种意外变化保障供应，应付各种意外变化 安全安全安全安全/ /缓冲性缓冲性缓冲性缓冲性n n 保证生产过程连续、稳定进行保证生产过程连续、稳定进行保证生产过程连续、稳定进行保证生产过程连续、稳定进行 周转周转周
29、转周转/ /循环性循环性循环性循环性n n 使生产过程各环节相对独立使生产过程各环节相对独立使生产过程各环节相对独立使生产过程各环节相对独立 隔离性隔离性隔离性隔离性n n 避免缺货，缩短供货周期避免缺货，缩短供货周期避免缺货，缩短供货周期避免缺货，缩短供货周期 运输性运输性运输性运输性n n 吸收产品季节性需求波动吸收产品季节性需求波动吸收产品季节性需求波动吸收产品季节性需求波动 季节性季节性季节性季节性n n 通过价格投机，获取利润通过价格投机，获取利润通过价格投机，获取利润通过价格投机，获取利润 营利性营利性营利性营利性99MBA19第四章弊：弊：弊：弊：n n 加长生产周期加长生产周期
30、加长生产周期加长生产周期n n 占用大量资金，闲置资源占用大量资金，闲置资源占用大量资金，闲置资源占用大量资金，闲置资源n n 掩盖了管理中的各种内外矛盾掩盖了管理中的各种内外矛盾掩盖了管理中的各种内外矛盾掩盖了管理中的各种内外矛盾n n 麻癖各级管理人员思想麻癖各级管理人员思想麻癖各级管理人员思想麻癖各级管理人员思想 万恶之源！万恶之源！万恶之源！万恶之源！99MBA20第四章合理库存失控库存 过量库存掩盖管理问题生生产产不不均均衡衡计计划划不不周周能能力力不不足足设设备备故故障障质质量量问问题题职职责责不不清清楚楚人人员员培培训训不不足足航道深浅？库存不是资产而是负债库存不是资产而是负债
31、库存水平99MBA21第四章库存管理的目的：在库存成本的合理范围内达到满意的顾客服务水平评价库存管理的标准：客户服务水平、库存占用资金和库存资金周转次数。99MBA22第四章？n n一般电脑公司：2个月n n联想：存货天数平均30天n n戴尔：全球平均库存小于7天99MBA23第四章年库存持有成本与库存周转率变动制造成本变动制造成本持有成本持有成本 %年库存持有成本年库存持有成本月持有成本月持有成本 (1/12)$100x 30%$30$2.50库存周转次数库存周转次数库存持有成本（每单位）库存持有成本（每单位）12345678910111 215.0012.5010.007.505.003.
32、752.500$30.006.0099MBA24第四章库存管理内容：确定需求安排订货/生产控制费用选择库存策略实质：在保证生产/运营的连续性和合理使用流动资金之间找到两全其美的结合点或平衡点。99MBA25第四章两种不同需求性质的库存两种不同需求性质的库存两种不同需求性质的库存两种不同需求性质的库存独立性需求：独立性需求： 本身需求状况与其他物品无关。本身需求状况与其他物品无关。 商场中的绝大多数商品。商场中的绝大多数商品。 从属需求：从属需求： 由其它物品需求状况决定。由其它物品需求状况决定。 相关性相关性 产品中的另部件。产品中的另部件。99MBA26第四章 独立性需求独立性需求独立性需求
33、独立性需求 相关性需求相关性需求相关性需求相关性需求目的目的目的目的 满足用户（外部）满足用户（外部）本厂生产需要（内本厂生产需要（内部）部）需求性质需求性质需求性质需求性质 随机，零散，有限预测随机，零散，有限预测 确定，成批，准确计算确定，成批，准确计算决定方式决定方式决定方式决定方式 订货订货/ /预测预测产品产量决产品产量决定定/ /计算计算库存水平库存水平库存水平库存水平 按市场需要确定按市场需要确定与生产周期相与生产周期相关关有安全库存量有安全库存量一般不设安一般不设安全量全量服务水平服务水平服务水平服务水平 100%100% 100%100%控制原则控制原则控制原则控制原则 经济
34、订货批量经济订货批量/ /订货点订货点 控制在制控制在制品品99MBA27第四章2. 2. 2. 2.独立性需求库存管理独立性需求库存管理独立性需求库存管理独立性需求库存管理（1 1）确定情况下的库存模式）确定情况下的库存模式）确定情况下的库存模式）确定情况下的库存模式确定情况：确定情况： 物品销售或使用数量已知、确定物品销售或使用数量已知、确定 订货提前期确定或可以控制订货提前期确定或可以控制 99MBA28第四章 库存量库存量库存量库存量 订货量订货量QQ 订货点订货点 R R 保险量保险量 时间时间时间时间 a b c da b c d e e ab=cd订货提前期ac=ce订货间隔期9
35、9MBA29第四章（2 2 2 2）经济订货批量（）经济订货批量（）经济订货批量（）经济订货批量（EOQEOQEOQEOQ） 库存总费用库存总费用库存总费用库存总费用 = = 保管费用保管费用 + + 订货费用订货费用 + + 物品价值物品价值 = = 平均库存平均库存保管费率保管费率 + + 每次订货费用每次订货费用年订货次数年订货次数 + + 年需求量年需求量物品单价物品单价 TC = 1/2QH + H + SD/QD/Q + DC 1/2QC Ch h + + SD/QD/Q + DC99MBA30第四章TCTC最小化最小化最小化最小化: : EOQ:EOQ:EOQ:EOQ:Q Q Q
36、 Q* * * * = = = = 年订货次数年订货次数 n = D/ Qn = D/ Qn = D/ Qn = D/ Q* * * * 订货点订货点 R = d R = d R = d R = d LT LT LT LT 平均日需求量平均日需求量订货提前期订货提前期 2DSCh隐性成本-物料贬值风险-损坏和失盗风险-缺料风险（停线损失、紧急补料费）99MBA31第四章SD/QD/QQHH存货成本订货成本QC总成本99MBA32第四章n n例例: : 某型号电池进价某型号电池进价某型号电池进价某型号电池进价20202020元元元元/ / / /只只只只, , , , 每次订货费用每次订货费用每
37、次订货费用每次订货费用10101010元元元元; ; ; ; 年销售量为年销售量为年销售量为年销售量为12,00012,00012,00012,000只；订货提前期只；订货提前期只；订货提前期只；订货提前期3 3 3 3天。天。天。天。 假定一年休息日为假定一年休息日为假定一年休息日为假定一年休息日为10101010天天天天, , , , 每周工作每周工作每周工作每周工作5 5 5 5天天天天; ; ; ; 保管费率为电池价格的保管费率为电池价格的保管费率为电池价格的保管费率为电池价格的1.2%,1.2%,1.2%,1.2%,求：最佳订货批量求：最佳订货批量求：最佳订货批量求：最佳订货批量EO
38、Q? EOQ? EOQ? EOQ? 订货点订货点订货点订货点? ? ? ? 年保管费用年保管费用年保管费用年保管费用? ? ? ?解解: :Q Q* * = 1000 = 1000 只只/ /次次年保管费用年保管费用: :Q Q ChCh = 120 = 120 元元/ /年年年订货次数年订货次数: n = 12 : n = 12 次次 订货点订货点: R = d LT = 148 : R = d LT = 148 只只99MBA33第四章某产品市场需求某产品市场需求某产品市场需求某产品市场需求10000100001000010000件件件件/ / / /年年年年, , , ,一年工作日为一年
39、工作日为一年工作日为一年工作日为250250250250天。天。天。天。生产率生产率生产率生产率100100100100件件件件/ / / /天，生产提前期为天，生产提前期为天，生产提前期为天，生产提前期为4 4 4 4天。天。天。天。单位生产成本为单位生产成本为单位生产成本为单位生产成本为50505050元，单位产品库存费用元，单位产品库存费用元，单位产品库存费用元，单位产品库存费用100100100100元元元元/ / / /年。年。年。年。每次生产准备费用每次生产准备费用每次生产准备费用每次生产准备费用30303030元。元。元。元。 求：最佳生产批量求：最佳生产批量求：最佳生产批量求：
40、最佳生产批量? ? ? ? 订货点订货点订货点订货点? ? ? ? 年生产次数年生产次数年生产次数年生产次数? ? ? ?最低年总费用？最低年总费用？最低年总费用？最低年总费用？ 99MBA34第四章 库存量库存量库存量库存量 订货量订货量QQ 订货点订货点 R R 保险量保险量 时间时间时间时间 a b c da b c d e e TC = 1/2TC = 1/2Q QH + SH + SD/Q + DD/Q + DC C 1/2 1/2Q QC Ch h + S + SD/Q + DD/Q + DC C经济订货批量（经济订货批量（经济订货批量（经济订货批量（EOQEOQEOQEOQ） 库
41、存总费用库存总费用库存总费用库存总费用 = = 保管费用保管费用 + + 订货费用订货费用 + + 物品价值物品价值 = = 平均库存平均库存保管费率保管费率 + + 每次订货费用每次订货费用年订货次数年订货次数 + + 年需求量年需求量物品单价物品单价 经济生产批量（经济生产批量（EPL）TC = 1/2TC = 1/2Q QH + SH + SD/QD/Q + D + DC C 1/2 1/2Q Q（1-d/p1-d/p）C Ch h + S + SD/QD/Q（1-d/p1-d/p）+ D+ DC C99MBA35第四章 EOQ:EOQ:EOQ:EOQ:Q Q Q Q* * * * =
42、= = = 2DSCh EPL:EPL:EPL:EPL:Q Q Q Q* * * * = = = = 2DSCh （1-d/p）Q*=100件/次年订货次数:n=100次订货点:R=dLT=160件年保管费用:100（1-40/100）（100/2）+30（10000/100）+5010000 99MBA36第四章n n又又: :某产品预计年需求某产品预计年需求某产品预计年需求某产品预计年需求4000400040004000件件件件, , , ,订货费用订货费用订货费用订货费用18181818元元元元/ / / /次次次次, , , ,保管保管保管保管费率费率费率费率18% ;18% ;18%
43、 ;18% ; 订货量少于订货量少于订货量少于订货量少于499499499499件时件时件时件时,0.90,0.90,0.90,0.90元元元元/ / / /件件件件; ; ; ; 500 500 500 500至至至至999999999999件时件时件时件时,0.85,0.85,0.85,0.85元元元元/ / / /件件件件; ; ; ; 大于大于大于大于1000100010001000件时件时件时件时,0.82,0.82,0.82,0.82元元元元/ / / /件件件件. . . .问问问问: EOQ =? TC =? : EOQ =? TC =? : EOQ =? TC =? : EO
44、Q =? TC =? 如何决策？如何决策？如何决策？如何决策？ P P Q Q EOQEOQTCTC0.90 14999880.85500999 97035480.82 1000 - 342699MBA37第四章（3 3）常用控制方法）常用控制方法）常用控制方法）常用控制方法 ABCABC分析法分析法分析法分析法/ /重点管理法重点管理法重点管理法重点管理法/ /分类管理法分类管理法分类管理法分类管理法 源于源于1919世纪意大利经济学家巴雷特世纪意大利经济学家巴雷特 80%80%社会财富在社会财富在社会财富在社会财富在20%20%人手中人手中人手中人手中! ! 按库存物资单个品种的库存资金按
45、库存物资单个品种的库存资金 占整个库存资金的累计百分数进行分类占整个库存资金的累计百分数进行分类, , 控制重点品类控制重点品类. .99MBA38第四章前前20%家庭，收入家庭，收入50.24%后后20%家庭，收入家庭，收入4.27%80%农民，消费农民，消费33%20%市民，消费市民，消费67%10%富人，存款富人，存款40%10%穷人，存款穷人，存款3%基尼系数：基尼系数：0.4499MBA39第四章检定社会收入分配平均程度时，检定社会收入分配平均程度时，按收入多少按收入多少, ,把整个社会人口把整个社会人口从低到高平均分为从低到高平均分为5档，档，看每档收入占总收入多少。看每档收入占总
46、收入多少。反映收入分配平均程度的曲线反映收入分配平均程度的曲线在全部居民收入中，在全部居民收入中，不平均分配收入占总收入的百分比。不平均分配收入占总收入的百分比。联合国：联合国：低于低于0.2表示收入绝对平均；表示收入绝对平均； 0.2-0.3表示比较平均；表示比较平均； 0.3-0.4表示相对合理；表示相对合理； 0.4-0.5表示收入差距较大；表示收入差距较大； 0.6以上表示收入差距悬殊。以上表示收入差距悬殊。实际收入分配曲线实际收入分配曲线和收入分配绝对平和收入分配绝对平等曲线之间的面积等曲线之间的面积 实际收入分配曲线实际收入分配曲线与绝对不平均曲线与绝对不平均曲线之间的面积之间的面
47、积 AA+B基尼系数基尼系数=99MBA40第四章80%社会财富在社会财富在20%人手中人手中!在全部居民收入中，在全部居民收入中，不平均分配收入占总收入的百分比。不平均分配收入占总收入的百分比。联合国：联合国：低于低于0.2表示收入绝对平均；表示收入绝对平均； 0.2-0.3表示比较平均；表示比较平均； 0.3-0.4表示相对合理；表示相对合理； 0.4-0.5表示收入差距较大；表示收入差距较大； 0.6以上表示收入差距悬殊。以上表示收入差距悬殊。AA+B基尼系数基尼系数=？99MBA41第四章 类别类别类别类别 品种品种品种品种%占用资金占用资金占用资金占用资金% A A 5 10 5 1
48、0 60 70 60 70 B B 20 30 20 30 20 20 C C 60 70 60 70 15 15 A B C控制程度严密 一般 稍加存货量计算详细 根据记录不计算进出记录详细 有 无存货检查经常 偶尔 不安全库存量低 较大 大量99MBA42第四章库存类别库存类别库存类别库存类别库存物品库存物品库存物品库存物品库存控制策略库存控制策略库存控制策略库存控制策略汽油汽油汽油汽油每周补货一次每周补货一次每周补货一次每周补货一次轮胎、蓄电池轮胎、蓄电池轮胎、蓄电池轮胎、蓄电池润滑油、液压传动油润滑油、液压传动油润滑油、液压传动油润滑油、液压传动油每两周补货一次每两周补货一次每两周补货
49、一次每两周补货一次阀门杆、挡风屏用雨刷阀门杆、挡风屏用雨刷阀门杆、挡风屏用雨刷阀门杆、挡风屏用雨刷水箱盖、软管盖、打光蜡水箱盖、软管盖、打光蜡水箱盖、软管盖、打光蜡水箱盖、软管盖、打光蜡风扇皮带、汽油添加剂风扇皮带、汽油添加剂风扇皮带、汽油添加剂风扇皮带、汽油添加剂每月补货一次每月补货一次每月补货一次每月补货一次99MBA43第四章价值；价值；存储空间；存储空间；缺货之后果；缺货之后果；供应不确定性；供应不确定性；过期或变质的风险；过期或变质的风险；使用频率需求程度。使用频率需求程度。库存分类六大依据库存分类六大依据99MBA44第四章 双堆控制法双堆控制法 - - 定量控制定量控制将订货点的
50、库存数量单独一堆存放使用将订货点的库存数量单独一堆存放使用将订货点的库存数量单独一堆存放使用将订货点的库存数量单独一堆存放使用, , 使用完了后使用完了后使用完了后使用完了后, ,立即订货立即订货立即订货立即订货. .特点特点特点特点: : 每次订货数量固定每次订货数量固定每次订货数量固定每次订货数量固定, ,为为为为EOQ ;EOQ ;简单易行简单易行简单易行简单易行; ;适于适于适于适于B,C B,C 类物品类物品类物品类物品99MBA45第四章定期控制法定期控制法 - - 盘点定购盘点定购按固定时间间隔检查库存数量按固定时间间隔检查库存数量按固定时间间隔检查库存数量按固定时间间隔检查库存
51、数量( (定期盘点定期盘点定期盘点定期盘点), ), 根据库存决定订购量根据库存决定订购量根据库存决定订购量根据库存决定订购量. .特点特点特点特点: : 订购周期固定订购周期固定订购周期固定订购周期固定, ,订货点批量不定订货点批量不定订货点批量不定订货点批量不定; ;适于需求量大适于需求量大适于需求量大适于需求量大, ,控制严格物品控制严格物品控制严格物品控制严格物品 A,B A,B类类类类订货批量订货批量订货批量订货批量 = = 下次订购周期需要量下次订购周期需要量下次订购周期需要量下次订购周期需要量( (日需要量日需要量日需要量日需要量周期周期周期周期) ) + + 提前期内需要量提前
52、期内需要量提前期内需要量提前期内需要量 + + 安全库存安全库存安全库存安全库存 现有库存量现有库存量现有库存量现有库存量 已订货量已订货量已订货量已订货量99MBA46第四章定量订货库存管理系统定期订货库存管理系统订货批量固定的Q*变化的Q*何时订购固定的订货点固定的订货间隔期库存记录及更新与每次出库对应与定期库存盘点对应库存水平低（不设置安全库存）高（设置安全库存）适用类别A类B、C类99MBA47第四章某仓库库存情况一览表序号序号产品代码产品代码年需求（件）年需求（件）单单价（元）价（元）年费用（元）年费用（元）5 5X-30X-3050000500000.080.08400040002
53、 2X-23X-232000002000000.120.1224000240009 9K-9K-9600060000.100.106006003 3G-11G-111200001200000.060.06720072008 8H-40H-40700070000.120.128408401 1N-15N-152800002800000.090.0925200252007 7Z-83Z-8315000150000.070.07105010504 4U-6U-670000700000.080.08560056006 6V-90V-9015000150000.090.09135013501010W-2
54、W-2200020000.110.1122022099MBA48第四章产品代码产品代码年费用（元）年费用（元）年费用累计年费用累计累累计计百分比百分比分类分类N-15N-15252002520025200252003636A AX-23X-23240002400049200492007070A AG-11G-117200720056400564008181B BU-6U-65600560062000620008888B BX-30X-304000400066000660009494B BV-90V-901350135067350673509696C CZ-83Z-831050105068400
55、684009898C CH-40H-4084084069240692409999C CK-9K-960060069840698409999C CW-2W-22202207006070060100100C C99MBA49第四章产品类别库存费用累计百分比ABC类别类别产品产品种类种类种类种类% % % %费费费费用用用用费用费用费用费用% % % % A A N-15 N-15 N-15 N-15 X-23 X-23 X-23 X-2320%20%20%20%4920049200492004920076%76%76%76% B BG-11 G-11 G-11 G-11 U-6 U-6 U-6 U
56、-6 X-30X-30X-30X-30 30%30%30%30%16800168001680016800 18%18%18%18% C CV-90 Z-V-90 Z-V-90 Z-V-90 Z-83838383H-40 K-H-40 K-H-40 K-H-40 K-9 W-29 W-29 W-29 W-2 50%50%50%50% 4060406040604060 6%6%6%6%99MBA50第四章例：某仓库共保管有3439种不同种类物品（各种物品单价已知），试应用ABC分类法简化其管理过程。由于该仓库物品太多，为简化起见，可以采用分层的ABC分析方法，即以100元为一档，用资金占用额将各种
57、物品分层，减少物品项目数量，确定出物品的A、B、C类别。99MBA51第四章 分分层层 范围范围种种类类数数种类种类累计累计累计累计百分百分比比平平均均资资金金占占用用额额资资金金占占用累计用累计累计累计百分百分比比结结果果6 6 2602602602607.5%7.5%580058005800580069%69%A A5 5 6 686863463469.9%9.9%5005006300630075%75%A A4 4 5 5555540140111.7%11.7%2502506550655078%78%B B3 3 4 4959549649614.4%14.4%34034068906890
58、82%82%B B2 2 3 317017066666619.4%19.4%4204207310731087%87%B B1 1 2 23523521018101829.6%29.6%4104107720772092%92%B B 1 12421242134393439100%100%67067083908390100%100%C C99MBA52第四章属于A类的物品有346种之多！没有体现出ABC分析方法抓关键要素的特点，不能很好地指导库存管理工作。在A类物品内部，再进行一次ABC分类，分类结果为AA、AB、AC，同理，也可以在B类、C类中进行再次分类，以满足具体的存货管理需要为准则。99M
59、BA53第四章按按占占用用资资金金分分类类A AB BC C双重标准ABC分类表 A B C 1，10 4 8 7 6 2 5 3按供应保证程度分类按供应保证程度分类99MBA54第四章顾客的优先次序顾客的优先次序n n顾客的顾客的ABCABC法法n n根据顾客对利润的贡献，将顾客分为三类根据顾客对利润的贡献，将顾客分为三类关键产品关键产品关键顾客关键顾客发展发展发展发展维持维持审查审查顾客顾客ABCABC产产品品99MBA55第四章紧紧紧紧 急急急急不紧急不紧急不紧急不紧急重重重重要要要要 危机危机危机危机 急迫的问题急迫的问题急迫的问题急迫的问题 限期完成的工作限期完成的工作限期完成的工作
60、限期完成的工作 改进产能改进产能改进产能改进产能 建立人际关系建立人际关系建立人际关系建立人际关系 发掘新机会发掘新机会发掘新机会发掘新机会 规划、休闲规划、休闲规划、休闲规划、休闲不不不不重重重重要要要要 不速之客不速之客不速之客不速之客 某些会议某些会议某些会议某些会议 必要而不重要问题必要而不重要问题必要而不重要问题必要而不重要问题 受欢迎的活动受欢迎的活动受欢迎的活动受欢迎的活动 繁琐的工作繁琐的工作繁琐的工作繁琐的工作 浪费时间之事浪费时间之事浪费时间之事浪费时间之事 有趣的活动有趣的活动有趣的活动有趣的活动立刻处理立刻处理（亲自）（亲自）Do it nowDo it now策略性的
61、规划策略性的规划完成期限完成期限Do it laterDo it later简化授权简化授权DelegateDelegate丢入垃圾箱丢入垃圾箱Dont do itDont do it99MBA56第四章普通人的时间安排普通人的时间安排25-30%15%50-60%2-3%25-30%15%50-60%2-3%25-30%15%50-60%2-3%99MBA57第四章成功人士的时间安排成功人士的时间安排20-25%65-80%15%1%99MBA58第四章偏重第一类事务结果：压力筋疲力竭危机处理忙于收拾残局99MBA59第四章偏重第三类事务结果：短视近利缺乏自制力，怪罪他人危机处理轻视目标与计
62、划99MBA60第四章偏重第四类事务结果：全无责任感依赖他人或社会机构维生99MBA61第四章着重第二类事务结果：有远见，有理想平衡，纪律，自制少有危机99MBA62第四章 案例分析案例分析案例分析案例分析 ：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：1 1、起草中实公司的合作意向书（、起草中实公司的合作意向书（2H2H）2 2、商讨索赔案的处理意见（商讨索赔案的处理意见（1H1H）3 3、与华金公司讨论定价（与华金公司讨论定价（3H3H）4 4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果
63、报告明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告5 5、天际公司货未到的问题、天际公司货未到的问题6 6、季度业绩报表（、季度业绩报表（2H2H）7 7、讨论月底的促销会策略（讨论月底的促销会策略（1H1H）8 8、阅读内部刊物（阅读内部刊物（1H1H）9 9、打电话给打电话给1010位客户（位客户（0.5H0.5H）1010、归档文件（归档文件（0.5H0.5H）1111、明天的周例会明天的周例会请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间99MBA63第四章长尾理论？长尾理论？产品类别
64、库存费用累计百分比ABC99MBA64第四章（4 4）库存控制机理）库存控制机理传统的库存控制：强调控制成本现代观念：在强调成本控制的同时，强调对存货质量和生产时机的控制，实行“准时制（JIT）库存”。减少库存的关键：把供应商看成是本企业在生产过程中的合作者。99MBA65第四章丰田公司做法：丰田公司做法：企业在每月制定90天的生产进度计划时，每个供应商都接到一份以后90天内需用各种零部件的参考清单，但正式订购单仅是第一个30天的需用量。如此滚动，供应商将其生产计划与丰田公司生产计划联系起来，协调一致。供应商们常常每天要多次地把其产品送货到离其不到60公里远的丰田汽车装配厂，许多供应商与丰田汽
65、车装配厂分布在同一个工业区。99MBA66第四章结果：在同一时间里，丰田汽车公司只有250个卖主，美国通用汽车公司则有4000个卖主。丰田汽车公司：每年库存周转平均可以达到100次，美国汽车公司：库存周转次数每年15次。99MBA67第四章经销商批发商零售商产品用户啤酒游戏练习练习99MBA68第四章3. 3. 3. 3.供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理 供应链（供应链（供应链（供应链（Supply chainSupply chainSupply chainSupply chain）：）：）：）： 由商品生产过程中供求关系结成的链锁结构由商品生产过程中供求关系结成的链锁结构由商品生产过
66、程中供求关系结成的链锁结构由商品生产过程中供求关系结成的链锁结构。 一件产品从原材料投入到最终完成，一件产品从原材料投入到最终完成，直至送到用户手中，往往要经过许多环节，直至送到用户手中，往往要经过许多环节，在社会分工不断细化的条件下，在社会分工不断细化的条件下，这个过程是由不同厂商共同协作完成的。这个过程是由不同厂商共同协作完成的。产品从一个厂商流向另一个厂商，最终流到用户手中，产品从一个厂商流向另一个厂商，最终流到用户手中，所经过的途径就形成一条所经过的途径就形成一条“链链”。 99MBA69第四章供应链管理（Supply Chain Management) 是一种建立在企业之间联盟的基础
67、上的管理方式； 是适应不确定市场环境下一种新型管理技术； 是信息技术发展与管理理论发展相结合形成的管理系统。 含义：含义：含义：含义： 以供应链为系统整体，以供应链为系统整体，以供应链为系统整体，以供应链为系统整体， 对供应链中的资源、功能进行集成，对供应链中的资源、功能进行集成，对供应链中的资源、功能进行集成，对供应链中的资源、功能进行集成， 达到系统整体优化目标的一种管理模式。达到系统整体优化目标的一种管理模式。达到系统整体优化目标的一种管理模式。达到系统整体优化目标的一种管理模式。目的：目的：目的：目的： 以提高供应链整体的竞争力为手段，以提高供应链整体的竞争力为手段，以提高供应链整体的
68、竞争力为手段，以提高供应链整体的竞争力为手段， 来提高企业自身的竞争力。来提高企业自身的竞争力。来提高企业自身的竞争力。来提高企业自身的竞争力。99MBA70第四章 SCMSCM的基本特征的基本特征虚拟企业的组织模式：虚拟企业的组织模式： 基于一定目标的多个利益主体的动态的战略联盟。基于一定目标的多个利益主体的动态的战略联盟。企业间的流程再造：企业间的流程再造： 业务外包、组合，运输、库存统一优化等。业务外包、组合，运输、库存统一优化等。系统整体计划与控制：系统整体计划与控制： 合作预测技术；集成计划与控制技术等。合作预测技术；集成计划与控制技术等。信息共享与信息标准化：信息共享与信息标准化：
69、 企业间的信息共享；信息标准化技术。企业间的信息共享；信息标准化技术。99MBA71第四章供应商采购 与传统管理的区别：与传统管理的区别：企业作为一个节点，以供应链为管理的对象；企业作为一个节点，以供应链为管理的对象；依赖于建立在共同利益上的战略伙伴管理；依赖于建立在共同利益上的战略伙伴管理；运用集成管理的思想与方法；运用集成管理的思想与方法；以整体目标的优化，实现局部目标。以整体目标的优化，实现局部目标。制造批发零售顾客库存99MBA72第四章传统管理方式的局限性：传统管理方式的局限性：传统管理方式的局限性：传统管理方式的局限性： 管理过程仅局限于企业范围内的计划与控制管理过程仅局限于企业范
70、围内的计划与控制管理过程仅局限于企业范围内的计划与控制管理过程仅局限于企业范围内的计划与控制 商品生产、流通环节增多，使供货周期加长，商品生产、流通环节增多，使供货周期加长，供应链中制造过程比重减少，运输、库存过程增加，供应链中制造过程比重减少，运输、库存过程增加，其费用占产品全生命周期总成本的比重越来越大；其费用占产品全生命周期总成本的比重越来越大；多数企业通常只完成供应链活动的局部过程，多数企业通常只完成供应链活动的局部过程，并不直接面对最终用户，需求信息都是间接获得的。并不直接面对最终用户，需求信息都是间接获得的。同时，由于以往信息技术应用程度的限制，同时，由于以往信息技术应用程度的限制
71、，需求信息的传递总是滞后的。需求信息的传递总是滞后的。企业生产与市场的实际需求之间总是存在差异，企业生产与市场的实际需求之间总是存在差异，经常会出现缺货或产品积压现象；经常会出现缺货或产品积压现象；由于没有系统整体优化，由于没有系统整体优化，企业之间的有效协作、优势互补难以实现，企业之间的有效协作、优势互补难以实现，产品开发周期长，适应能力差。产品开发周期长，适应能力差。99MBA73第四章基于信息的供应链流 及时准确的信息流及时准确的信息流供应商供应商 制造商制造商 分销商分销商 零售商零售商 平稳连续的产品流平稳连续的产品流 与需求相匹配与需求相匹配99MBA74第四章供应链中的信息流供应
72、链中的信息流供应商信息制造商信息仓库信息承运人信息客户信息供应商承运人入厂运输承运人客户制造商供应商仓库仓库订单订单(或投诉或投诉) 信息信息订单/投诉交付信息预约信息订单信息分拣计划99MBA75第四章供应供应供应供应 制造制造制造制造 销售销售销售销售易耗消费品易耗消费品易耗消费品易耗消费品耐用消费品耐用消费品耐用消费品耐用消费品复合制造产品复合制造产品复合制造产品复合制造产品30%-50% 5%-10% 30%-50%30%-50% 5%-10% 30%-50%30%-50% 5%-10% 30%-50%30%-50% 5%-10% 30%-50%60%-70% 10%-15% 10%-
73、25%60%-70% 10%-15% 10%-25%60%-70% 10%-15% 10%-25%60%-70% 10%-15% 10%-25% 30%-50% 30%-50% 10% 30%-50% 30%-50% 10% 30%-50% 30%-50% 10% 30%-50% 30%-50% 10% * * 供应链的实质供应链的实质商品生产及流通流程；商品生产及流通流程；* * 社会分工社会分工供应链形成的技术基础；供应链形成的技术基础；* * 价值链价值链供应链连接的社会基础；供应链连接的社会基础；根据统计分析，各种产品的价值分布如下：99MBA76第四章供应链中的库存供应链中的库存产品
74、变动成本制造成本价格 $5 $7$10材料变动成本采购成本变动成本 $10 $1 $14产品的总变动成本制造成本价格 $25 $40$60产品变动成本采购成本价格$60 $2$70产品变动成本采购成本价格 $70 $2$120供应商批发商零售商制造商定单定单定单支付支付支付99MBA77第四章物流管理着整个供应链中的流客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户供应商供应商供应商供应商供应商供应商配送中心配送中心配送中心配送中心制造地制造地承运商承运商承运商承运商承运商承运商承运商承运商承运商承运商承运商承运商99MBA78第四章供应系统运营系统配送系统工厂1工厂2工厂3仓库/配送中心仓库
75、/配送中心仓库/配送中心顾客ABC原料供应物料管理成品配送营销物流原材料供应商搬运/运输搬运/运输制造成品存储/配送市场 供 应 链 系 统批发/零售商批发/零售商批发/零售商顾客顾客配送/运输现代物流系统示意图现代物流系统示意图99MBA79第四章物流费用占销售额的比例物流费用占销售额的比例第三利润源第三利润源99MBA80第四章关键的物流活动关键的物流活动n n客户服务客户服务客户服务客户服务n n需求预测需求预测需求预测需求预测n n库存管理库存管理库存管理库存管理n n物流通讯物流通讯物流通讯物流通讯n n物料搬运物料搬运物料搬运物料搬运n n订单处理订单处理订单处理订单处理n n包装
76、包装包装包装n n零部件和服务支持零部件和服务支持零部件和服务支持零部件和服务支持n n工厂和仓库选址工厂和仓库选址工厂和仓库选址工厂和仓库选址n n采购采购采购采购n n逆向物流逆向物流逆向物流逆向物流n n交通与运输交通与运输交通与运输交通与运输n n仓储与存储仓储与存储仓储与存储仓储与存储99MBA81第四章国际物流交易的主要参与方国际物流交易的主要参与方国内销售商出口服务商内陆运输商国内港口或出口终端国外港口或进入终端国际运输商（空运、水运）国外内陆运输商国外买方国内银行国内政府代理机构国外政府代理机构国外银行信息流产品移动99MBA82第四章物物流流决决策策公司目标和战略营销目标和战
77、略供应链目标和战略客户服务要求制造/购买设施的数量/地点/规模运输方式自动化程度设施布局/设计组织供应商/客户连接地点选择库存调度承运商/供应商选择角色和职责战略战略 结构结构职能职能作业作业 作业政策作业控制规则作业程序行程安排和计划99MBA83第四章为什么物流与企业竞争力有关为什么物流与企业竞争力有关为什么物流与企业竞争力有关为什么物流与企业竞争力有关? ?n n企业整体利润的最大源泉企业整体利润的最大源泉n n物流成本占总成本的物流成本占总成本的40%, 40%, 生产成本只有生产成本只有10%10%n n物流时间为物流时间为90%,90%,而制造时间仅为而制造时间仅为10%10%n
78、n资金周转率仅为资金周转率仅为1.21.2采购采购生产经营生产经营分销分销物流物流, 信息流信息流返回物流返回物流, 信息流信息流企业企业成本成本时间时间资料来源资料来源: 国务院发展研究中心国务院发展研究中心99MBA84第四章我国的物流成本我国的物流成本n n物流成本是直接劳动成本的四倍物流成本是直接劳动成本的四倍n n直接劳动成本是总成本的直接劳动成本是总成本的10%10%n n物流成本是总成本的物流成本是总成本的40%40%n n物流时间是加工和制造时间的九倍物流时间是加工和制造时间的九倍n n加工和制造是总时间的加工和制造是总时间的10%10%n n物流时间是总时间的物流时间是总时间
79、的90%90%n n全社会物流费用占全社会物流费用占GDPGDP的的20%20%n n20012001年我国年我国GDPGDP为为9593395933亿亿n n20012001年全社会物流费用为年全社会物流费用为1918719187亿元亿元n n如果物流费用降为如果物流费用降为15%, 15%, 我们可节约每年我们可节约每年4796.74796.7亿亿99MBA85第四章我国的库存成本我国的库存成本n n20002000年我国库存为年我国库存为4 4万亿元万亿元n n占我国占我国GDPGDP的的50%50%n n发达国家一般为发达国家一般为10%10%n n如果达到这个水平如果达到这个水平,
80、, 每年可减少每年可减少3.23.2万亿元库存万亿元库存n n发展中国家为发展中国家为25%25%n n如果达到这个水平如果达到这个水平, , 每年可减少每年可减少2 2万亿元库存万亿元库存99MBA86第四章物流对资金周转率的影响n n资金周转率资金周转率= =年销售额年销售额/ /库存成本库存成本n n库存成本越大库存成本越大, ,资金周转率越小资金周转率越小n n19991999年我国资金周转率为年我国资金周转率为1.21.2次次n n海尔为海尔为1515次次n n3 3万亿资金就相当如万亿资金就相当如4545万亿元万亿元n n日本制造业为日本制造业为15-1815-18次次n n美国流
81、通业为美国流通业为20-3020-30次次99MBA87第四章牛鞭效应牛鞭效应n n沿着供应链上游移动，需求变动程度不断增大的现象沿着供应链上游移动，需求变动程度不断增大的现象n n结果结果n n在整个供应链中有大量库存在整个供应链中有大量库存n n上级的库存大于下级的库存上级的库存大于下级的库存 制制造造者者批批发发商商销销售售商商零零售售商商订货订货订货订货订货订货商品商品商品商品商品商品Q1Q2Q3D99MBA88第四章减少牛鞭效应的方法：减少牛鞭效应的方法：减少不确定性：减少不确定性： 集中信息，采用统一的预测方法，库存及采购策略等；集中信息，采用统一的预测方法，库存及采购策略等；减少
82、变动性：减少变动性： 采用需求控制技术，如天天低价，既不变的价格策略；采用需求控制技术，如天天低价，既不变的价格策略；缩短提前期：缩短提前期： 包括订货提前期与信息提前期，包括订货提前期与信息提前期， 前者包括生产和运输时间，后者指处理信息的时间；前者包括生产和运输时间，后者指处理信息的时间；战略伙伴关系：战略伙伴关系： 如实施卖方库存策略、合作预测等；如实施卖方库存策略、合作预测等；有效预测：有效预测： 目前预测方法只是根据历史数据推算未来，目前预测方法只是根据历史数据推算未来， 但需求还会受价格、促销、新产品等因素的影响，但需求还会受价格、促销、新产品等因素的影响， 这些因素取决于零售商、
83、制造商、供应商。这些因素取决于零售商、制造商、供应商。99MBA89第四章库存控制的库存控制的5大常用策略大常用策略（1 1）共担风险策略）共担风险策略（2 2）集中策略和分散策略）集中策略和分散策略（3 3）直接运输策略）直接运输策略（4 4）越库作业策略）越库作业策略（5 5）延迟策略）延迟策略99MBA90第四章1. 共担风险策略共担风险策略跨产品风险共担跨产品风险共担提高产品零件的兼容性，用共用性设计方式提高产品和零部件的共用性。跨时间风险共担跨时间风险共担采用“拉动”的方式来补充物料，使订货时间小于提前期。跨空间风险共担跨空间风险共担通过合并不同地点的库存、集中库存及转运调拨来实现跨
84、空间风险共担。99MBA91第四章2. 集中策略和分散策略集中策略和分散策略安全库存：安全库存：集中库存同时也集中了风险，库存越集中，抵御缺货风险能力越强，安全库存水平越低。提前期：提前期：集中库存的提前期长，库存分散使库存更加靠近需求点。管理费用：管理费用：集中仓库所需的管理费用低于分散仓库管理费用。运输成本和客户服务水平运输成本和客户服务水平：仓库越多，运输总距离长，成本越高，但由于接近客户点，送货成本会降低，客户满意度也较高。99MBA92第四章3. 直接运输策略直接运输策略直接运输策略是不经过仓库和陪送中心，由生产直接运输策略是不经过仓库和陪送中心，由生产商直接将货物运送到零售商所在地
85、点。虽然有时商直接将货物运送到零售商所在地点。虽然有时订单是由分销商发给生产商，但是货物不经分销订单是由分销商发给生产商，但是货物不经分销商的仓库，而由生产商按照风销商的指定的时间商的仓库，而由生产商按照风销商的指定的时间和地点送给零售商。它通常由于食品、保鲜品等和地点送给零售商。它通常由于食品、保鲜品等保存期较短的产品，为防止它们的腐坏变质，需保存期较短的产品，为防止它们的腐坏变质，需要较短的提前期。要较短的提前期。99MBA93第四章4. 越库作业策略（越库作业策略（Cross Docking)Cross Docking)将仓库或配送中心作为货物的中转场地，货物不真正进入库房。将仓库或配送
86、中心作为货物的中转场地，货物不真正进入库房。更多的情况是在配送中心中发生，在准确、周密的计划调度下，更多的情况是在配送中心中发生，在准确、周密的计划调度下，货物到达配送中心后立即进入配送处理过程，经过短暂时间的配货物到达配送中心后立即进入配送处理过程，经过短暂时间的配送之后，立即发给零售商，使货物在中心停留的时间达到最短送之后，立即发给零售商，使货物在中心停留的时间达到最短。这种策略减少了提前期，降低了库存时间和成本，但实施它的前这种策略减少了提前期，降低了库存时间和成本，但实施它的前提是：零售商、配送中心和供应商都必须有高性能的信息系统，提是：零售商、配送中心和供应商都必须有高性能的信息系统
87、，再加上一个快速运输系统，才能使业务很好地衔接，它们之间的再加上一个快速运输系统，才能使业务很好地衔接，它们之间的信息共享和协同运作是至关重要的信息共享和协同运作是至关重要的.99MBA94第四章5. 延迟策略延迟策略指供应链上顾客化活动延迟直至接到订单时为止，指供应链上顾客化活动延迟直至接到订单时为止，即在时间和空间上推迟顾客化活动，使产品和服务即在时间和空间上推迟顾客化活动，使产品和服务与顾客的需求实现无缝连接，从而提高企业的柔性与顾客的需求实现无缝连接，从而提高企业的柔性以及顾客响应度。以及顾客响应度。 延迟话策略具有以下特征：延迟话策略具有以下特征：1)1)时间延迟时间延迟接受订单时才
88、进行最终制造或加工活动。接受订单时才进行最终制造或加工活动。 2)2)位置延迟位置延迟- -在最终制造或加工的前一个环节集中库存。在最终制造或加工的前一个环节集中库存。3)3)形式延迟形式延迟- -产成品和服务的本地化、顾客化。产成品和服务的本地化、顾客化。99MBA95第四章 VMIVMI（供应商管理库存）供应商管理库存） 降低采购成本降低采购成本 降低产品导入市场风险降低产品导入市场风险 降低供货前置期，提高灵活度降低供货前置期，提高灵活度 提高生产能力，确保增长计划的完成提高生产能力，确保增长计划的完成VMI(VendorManagedInventory)用户和供应商之间的合作性策略，在
89、一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，并经常监督和修正该目标框架以形成一种连续改进的环境。99MBA96第四章 VMIVMI的实现的实现订单实施订单实施VMI供应商供应商合作谈判合作谈判提供预测计划提供预测计划财务流程财务流程支持支持供应链供应链VMI项目实施项目实施网络、网络、及操作支持及操作支持电子商务运用电子商务运用EDI，B2B99MBA97第四章呆滞库存呆滞库存客户客户市场环境市场环境库存管理库存管理模式问题模式问题仓储库存仓储库存管理方面管理方面设计变更设计变更管理问题管理问题采购管理采购管理问题问题未作先进先出管制未作先进先出管制未作呆滞物料处理管制未作呆滞物料处理管制料帐不
90、准料帐不准设计变更管理不设计变更管理不及时不严密及时不严密设计错误设计错误无理性的或私心的无理性的或私心的采购决策采购决策未严密按照未严密按照应采购量应采购量已购料入库量已购料入库量已有安全量已有安全量原订购量太多原订购量太多产品寿命已经过期产品寿命已经过期不适宜不适宜MRP法法安全存量营销法安全存量营销法存量水准存量水准未适当修未适当修正正未作净需求未作净需求复核复核未有未有MRP法法客户取消订单客户取消订单99MBA98第四章库存管理的库存管理的9大指标大指标99MBA99第四章库存周转率（库存周转率（ITO)=年总销售库存年总销售库存 / 年平均库存年平均库存库存管理的九大指标之一库存管
91、理的九大指标之一99MBA100第四章库存周转率及其意义库存周转率及其意义 假定每年库存周转次数提高一次总产值 $10,000,000库存成本- 75% 7,500,000 库存投资-每年周转2次 3,750,000库存投资-每年周转3次 2,500,000 库存降低 1,250,000库存管理费用-25% X .25节约库存投资 $312,500 利润和现金将是： 提高的利润312,500 增加的现金1,250,00099MBA101第四章不同行业平均库存周转率水平不同行业平均库存周转率水平行业行业上值上值中值中值下值下值电子计算机电子计算机9.49.45.35.33.23.2电子及通信行业
92、电子及通信行业9.89.85.75.73.73.7家用电器家用电器8.58.55 53.83.8家用设备家用设备6.26.23.43.42.32.3工业化学品工业化学品10.310.36.66.64.44.4日用品日用品30.430.419.319.39.29.2出版与印刷品出版与印刷品5.85.82.42.41.31.399MBA102第四章库存管理的九大指标之二库存管理的九大指标之二及时发货率及时发货率=实际及时出库的数量实际及时出库的数量 / 要求及时出库的数量要求及时出库的数量99MBA103第四章库存管理的九大指标之三库存管理的九大指标之三帐卡物相符率帐卡物相符率=(1-（帐卡物不符
93、项数（帐卡物不符项数/库存物品总项数库存物品总项数）)99MBA104第四章库存管理的九大指标之四库存管理的九大指标之四月均库存量月均库存量=（月初库存量（月初库存量+月末库存量）月末库存量）/ 299MBA105第四章库存管理的九大指标之五库存管理的九大指标之五年均库存量年均库存量=各月平均库存量之和各月平均库存量之和 / 1299MBA106第四章库存管理的九大指标之六库存管理的九大指标之六库存物料数量完好率库存物料数量完好率=计划期内数量完好物品总量计划期内数量完好物品总量 / 计划期内入库物品总量计划期内入库物品总量99MBA107第四章库存管理的九大指标之七库存管理的九大指标之七库存
94、物料质量完好率库存物料质量完好率=计划期内质量完好物品总量计划期内质量完好物品总量 / 计划期内入库物品总量计划期内入库物品总量99MBA108第四章库存管理的九大指标之八库存管理的九大指标之八仓库面仓库面/容积利用率容积利用率=仓库内实际使用面仓库内实际使用面/容积容积 / 仓库内有效面仓库内有效面/容积容积99MBA109第四章库存管理的九大指标之九库存管理的九大指标之九运输质量保证率运输质量保证率=无质量事故的运输量无质量事故的运输量 / 总运输量总运输量99MBA110第四章第五章第五章 库存管理与库存管理与MRPMRP4.MRP/ERP4.MRP/ERP4.MRP/ERP4.MRP/
95、ERP简介（简介（简介（简介（相关性需求库存管理）相关性需求库存管理）（1 1）相关性需求特点）相关性需求特点）相关性需求特点）相关性需求特点: :每次需求量各不相同（批量不同）每次需求量各不相同（批量不同）, ,呈跳越性。呈跳越性。资金占用较大资金占用较大。99MBA111第四章 Q Q(10Q Q(10NN) ) T T T T 独立需求独立需求: 连续连续随机随机波动性波动性 相关需求相关需求:离散离散确定确定跳跃性跳跃性99MBA112第四章滑条拉手滚子抽屉锁箱体三屉文件柜组成：三屉文件柜组成： 箱体（滑道、柜壳（钢板）箱体（滑道、柜壳（钢板） 柜锁柜锁 抽屉抽屉3个（手柄、滚珠、抽屉
96、壳（钢板）个（手柄、滚珠、抽屉壳（钢板） AB（E、F、G）CD （H、I、J、K）99MBA113第四章 产品结构树产品结构树产品结构树产品结构树 A A B(1) C(1) D(3) B(1) C(1) D(3) E(6) F(1) H(1) J(1) I(2) E(6) F(1) H(1) J(1) I(2)n n G(1) K(2) G(1) K(2) 层级层级 0 1 2 3BOM A B(1) C(1) D(3)B E(6) F(1)D H(1) J(1) I(2)F G(1)J K(2)物料表物料表 BOM （Bill Of Material）99MBA114第四章LK=3周周L
97、H2周周LM=3周周LE=1周周LG=2周周LD=3周周AB(1)D(1)LB=1周周1层层LA=1周周3层层2层层0层层LC=2周周三抽屉文件柜结构树三抽屉文件柜结构树LF=4周周C(3)F(6)E(1)G(1)H(1)M(2)LJ=3周周 J(20kg)K(5kg)99MBA115第四章产产 品品 结结 构构 树树99MBA116第四章0123结构层次方桌1.01.0件件X X1000010000桌面1.01.0件件A A1100011000桌腿1.01.0件件B B1200012000面1.01.0件件C C1110011100框1.01.0件件D D1120011200螺钉 胶 油漆1
98、.01.0套套E E1300013000方木220.2m0.2mR R12100121003板材21.0m1.0mOO11110111103方木120.2m0.2mP P11210112103供应供应供应供应生产生产生产生产销售销售销售销售99MBA117第四章 物料定义物料定义为了产品销售出厂，需要：为了产品销售出厂，需要：列入列入计划计划的的 控制控制库存库存的的 一切一切物物的统称的统称 控制控制成本成本的的举例举例 原材料、配套件、毛坯原材料、配套件、毛坯 在制品、半成品、联产品在制品、半成品、联产品/副产品、回用品、废弃物副产品、回用品、废弃物 备品备件备品备件 包装材料、标签、合格
99、证、说明书包装材料、标签、合格证、说明书 工艺装备、工具工艺装备、工具 能源能源99MBA118第四章物料主记录物料主记录采购采购销售销售工作准备工作准备质量管理质量管理预测预测物料物料主记录主记录需求计划需求计划在制品库存在制品库存仓库管理仓库管理会计会计工程工程99MBA119第四章物料清单（物料清单（BOM） 狭义狭义BOM：产品结构，产品结构， 广义广义BOM：产品结构产品结构 +工艺流程工艺流程 Bill of Material（材料清单）材料清单） Bill of Manufacturing（制造清单）制造清单）1.使系统识别产品结构。使系统识别产品结构。2.联系与沟通企业各项业务
100、的纽带。联系与沟通企业各项业务的纽带。99MBA120第四章BOM的分类的分类根据形式、技术分类：根据形式、技术分类： 缩排式、汇总式、反查式BOM 计划BOM、模块化BOM 根据功能：根据功能： 工程BOM、加工BOM、计划BOM、 标准BOM、配置BOM、模拟BOM等 99MBA121第四章缩排式缩排式BOM物物 料料 号：号：10000 10000 计量单位：件计量单位：件 批量：批量：10 10 现有量：现有量： 8 8 物料名称：物料名称： X X 分分 类类 码：码：08 08 提前期：提前期：2 2 累计提前期：累计提前期：2828 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1
101、 . 2 1 . 层次层次物料号物料号1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E计量计量单位单位 件件 件件 m2 件件 m3 件件 m3 套套数量数量1.01.01.04.00.24.00.21.0类型类型 生效日期生效日期失效日期失效日期物料物料名称名称成品率成品率 累计累计提前期提前期ABC 码码 M M B M B M B B1999010119990101199901011999010119990101199901011999010119990101999999999999999999999999999999991
102、99912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC99MBA122第四章成本物料成本物料BOM（体现物料和资金信息的集成）（体现物料和资金信息的集成） 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 .物物 料料 号：号：10000 物料名称：物料名称： X 成本类型：标准成本成本类型：标准成本 层次层次物料号物料号1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E计
103、量计量单位单位 件件件件 件件 件件 件件 件件Kg 件件数量数量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料物料名称名称 本本 层层 材材 料料 费费 人人 工工 费费 变动间接费变动间接费 合合 计计( 元元)( 元元)( 元元)( 元元) 合合 计计2.5001.9500.800 -1.500 -1.000 - - 24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.100 6.400 3.000 2.0001.900 2.0001.000 0.600 - - 2.000 1.000 - - 1.200 0.800 - - - -7.5005.8
104、502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750 固定间接费固定间接费 ( 元元)99MBA123第四章（2 2）MRPMRP原理原理原理原理 从产品需要量出发从产品需要量出发, , 按产品结构展开按产品结构展开, , 推算出所有零部件的需要量推算出所有零部件的需要量 目标目标目标目标 在需要的时间在需要的时间在需要的时间在需要的时间, , 向需要的部门向需要的部门向需要的部门向需要的部门 提供需要的的品种和数量提供需要的的品种和数量提供需要的的品种和数量提供需要的的品种和数量99MBA124第四章MRP的基本思想的基本思想围绕物料转化组织制造资源，实现按
105、需要准时生产；强调以物料为中心组织生产；MRP处理的是相关需求；将产品制造过程看作是从成品到原材料的一系列订货过程；订货订货订货订货订货订货物流物流物流物流产品装配部件装配零件加工毛坯准备原材料用用户户物流物流供供应应商商99MBA125第四章制造业的方程式制造业的方程式1.要生产什么？要生产什么？2.要用到什么？要用到什么？3.已经有了什么？已经有了什么？4.还缺什么？还缺什么？ 什么时候下达计划？什么时候下达计划？1.出厂产品，出厂产品，MPS，独立性需求独立性需求2.产品结构，产品结构，BOM3.库存状态库存状态4.相关性需求，相关性需求， 精确计算、计划精确计算、计划99MBA126第
106、四章 物料表物料表 MRP MRP 库存报告库存报告 基本报告基本报告 派生报告派生报告 采购订单采购订单 重点物料需求重点物料需求 生生产产作作业业计计划划 计划完成分析计划完成分析 生产指令生产指令 急件催办报告急件催办报告MRP基本逻辑MPS制造什么？制造什么？需要什么？有什么？生产什么？采购什么？99MBA127第四章企业目标企业目标经营计划经营计划经营预测经营预测资源计划资源计划财务计划财务计划生产计划大纲生产计划大纲主生产计划主生产计划产品需求预测产品需求预测粗能力需求计划粗能力需求计划物料需求计划物料需求计划能力需求计划能力需求计划车间作业计划车间作业计划最终装配计划最终装配计划
107、物资供应计划物资供应计划企业计划模型（企业计划模型（1）99MBA128第四章企业计划模型（企业计划模型（2）战略目标、计划战略目标、计划战略目标、计划战略目标、计划年年年年 度度度度 执执执执 行行行行 计计计计 划划划划财财财财 务务务务 计计计计 划划划划销销销销 售售售售 计计计计 划划划划生生生生 产产产产 计计计计 划划划划主主主主 生生生生 产产产产 计计计计 划划划划物料清单物料清单物料清单物料清单销销销销 售售售售 订订订订 货货货货库存记录库存记录库存记录库存记录 采购计划采购计划采购计划采购计划生产计划生产计划生产计划生产计划MRP MRP 计计计计 划划划划99MBA1
108、29第四章（3）MRP计算过程计算过程 管理数据：管理数据： 静态数据（固定信息）：活动开始前；静态数据（固定信息）：活动开始前； 动态数据（流动信息）：活动中发生数据；动态数据（流动信息）：活动中发生数据； 中间数据（中间信息）：运算形成各种报表。中间数据（中间信息）：运算形成各种报表。三分技术，七分管理，十二分数据！三分技术，七分管理，十二分数据！99MBA130第四章基础数据相互关系基础数据相互关系静静 态态信信 息息工艺路线/提前期成本/利润中心仓库货位库存信息需求信息运行供应商/客户信息车间/部门工作日历工作中心会计科目 物料分类/类型 物料号 物料主文件 物料清单 动动态态信信息息
109、99MBA131第四章 主生产计划（主生产计划（MPS）报表物料号：100000物料名称：X安全库存量:提前期：1周批量：现有库存量：8批量增量：51010计划日期：计划员：需求时界：计划时界：2000/01/31CS38预测量合同量毛需求计划接收量预计库存量时段当期123451265552527756612108-4-11-176-2净需求计划产出量计划投入量7101010303010922-288502/0302/10 02/1702/2403/0303/1016202099MBA132第四章001物料需求计算(逐级展开)XA (1)C (2)O (2)C201010A1010O提前期=2
110、提前期=1提前期=1批量批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量批量=1时 段计划投入量计划产出量12345678910 1112现有量=0时 段计划投入量计划产出量12345678910 1112现有量=0现有量=0时时 段段计划投入量计划产出量12345678910 1112计划接收量现有量=10时时 段段计划投入量计划产出量12345678910 1112计划接收量 毛 需 求净 需 求预计库存量1010101010101010 510101010101010 51010101020202020102020202010102020202030 30 5101040104040-10MP
111、SMRP加工计划采购计划99MBA133第四章企业计划模型（企业计划模型（3）战略目标、计划战略目标、计划战略目标、计划战略目标、计划年年年年 度度度度 执执执执 行行行行 计计计计 划划划划财财财财 务务务务 计计计计 划划划划销销销销 售售售售 计计计计 划划划划生生生生 产产产产 计计计计 划划划划主主主主 生生生生 产产产产 计计计计 划划划划物料清单物料清单物料清单物料清单销销销销 售售售售 订订订订 货货货货库存记录库存记录库存记录库存记录采购计划采购计划采购计划采购计划生产计划生产计划生产计划生产计划MRP MRP 计计计计 划划划划成本成本成本成本总总总总 帐帐帐帐应付款应付款
112、应付款应付款应收款应收款应收款应收款99MBA134第四章MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代 90年代 现在销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理 资金流资金流 信息集成信息集成供需链供需链信息集成信息集成法制条例控制法制条例控制流程工业管理流程工业管理运输管理运输管理仓库管理仓库管理设备维修管理设备维修管理质量管理质量管理产品数据管理产品数据管理物料物料信息集成信息集成MRPCRM/APS/BI电子商务电子商务Internet/Intranet？MRPMRPMRP销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理法制条例控制法制条例控制流程工业管理流程工业管理运输管理
113、运输管理仓库管理仓库管理设备维修管理设备维修管理质量管理质量管理产品数据管理产品数据管理销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理99MBA135第四章物料需求计划（MRP）: Material Requirements Planning制造资源计划（MRP ）：Manufacturing Resource Planning企业资源计划（ERP ）：Enterprise Resource Planning99MBA136第四章MRPIIMRPII系统能解决的问题：系统能解决的问题：系统能解决的问题：系统能解决的问题：库存积压；资金占用多；生产周期长；交货期长；生产计划编制方面的问题；均衡
114、生产问题；短缺与配套问题；成本控制问题；产品具有远大的市场前景，企业发展战略明确，技术先进，有一定的管理基础，在生产效率方面存在问题实施实施实施实施MRPIIMRPII系统可能带来的收益系统可能带来的收益系统可能带来的收益系统可能带来的收益库存下降：10%-20%；拖期交货减少：80%；采购提前期缩短：50%；停工待料减少：60%；制造成本降低：12%；管理人员减少：10%；生产能力提高：10%-15%；保证均衡生产和质量稳定。99MBA137第四章企业信息化的几个误区企业信息化的几个误区n n信息化是一个灵丹妙药信息化是一个灵丹妙药n n能解决很多企业问题能解决很多企业问题n n信息化带动工
115、业化信息化带动工业化n n希望用对信息化来加强管理控制希望用对信息化来加强管理控制n n收集分散的信息收集分散的信息, , 加强控制加强控制n n“ “信息化一个信息化一个ITIT项目项目” ”n n“ “信息化是一个技术问题信息化是一个技术问题” ”n n信息化只是一个工具信息化只是一个工具n n你必须用的好你必须用的好, , 才有用才有用. .n n管理层应将管理创新当作目标管理层应将管理创新当作目标n n深层的问题则可能是其它原因深层的问题则可能是其它原因n n信息化是管理创新实施的一部份信息化是管理创新实施的一部份n n成为业务流程的一部分成为业务流程的一部分n n需要付出日常运营费用
116、需要付出日常运营费用n n回报期应该从战略尺度上来认识回报期应该从战略尺度上来认识n n是一个企业经营的长期活动是一个企业经营的长期活动n n信息化是一个商业问题信息化是一个商业问题n n没有市场没有市场, , 就没有人投资就没有人投资99MBA138第四章垂直控制功能垂直控制功能生产制造计划生产制造计划主生产计划主生产计划材料需求计划材料需求计划生产负荷计划生产负荷计划生产现场控制生产现场控制采采 购购产品产品成本成本垂直整合垂直整合99MBA139第四章水平控制功能水平控制功能供应商供应商物物料料分销商分销商运输运输半半成成品品成成品品企业企业运输客户客户业业 务务 计计 划划信息信息反馈
117、反馈生产计划生产计划销售预测销售预测材料需求材料需求计划计划生产制造生产制造计划计划市场计划市场计划采购计划采购计划反馈反馈市场变化需求变化数量范围增加技术变化产品变化99MBA140第四章ERP的结构：的结构：SAP R/3 SAP R/3 中心数据库中心数据库财财务务会会计计销销售售分分销销生生产产物物流流人人力力资资源源财财务务FIFI控控制制COCO资资产产AMAM物物料料管管理理MMMM工工厂厂维维护护PMPM质质量量管管理理QMQM计计划划控控制制PPPP项项目目管管理理PSPS规规划划管管理理HRHR工工作作流流程程WFWF行行业业方方案案ISIS分分销销管管理理SDSD覆盖了企业供应链上的所有环节，覆盖了企业供应链上的所有环节，能帮助企业实现整体业务经营运作的管理和控制能帮助企业实现整体业务经营运作的管理和控制99MBA141第四章推算人、财、物资源需求推算人、财、物资源需求 ERPERP推算资金、物质资源 MRP ERPERP的的对象：对象：推算物质资源推算物质资源 MRPMRP独立需求物料需求制造资源企业资源99MBA142第四章管理系统软件产品管理思想99MBA143第四章戴尔公司传奇（美丽贝卡桑德斯著，周乐平译.机械工业出版社，2001）99MBA144第四章
