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1、业务背景（一） 上海进出口公司是一家民营企业，主要经营手工工具、棉纺织品、玩具、茶叶和文化用品的等进出口业务。 近日，作为公司业务员的李莉小姐得知日本生产的手工工具扳手在国内市场短缺，决定从日本进口一批不同规格的扳手，于是上网查阅日本扳手生产厂商的供应情况，收集产品的质量、规格和购货价格等各种信息，选择理想的出口商TOKYO IMPORT & EXPORT CORPORATION进行洽商，并与其签订购货贸易合同。合同签订后，李莉小姐在合同规定的开证时间内及时向出口商开出信用证，委托金友国际货代公司代办托运，并办理保险手续，确保合同履行。货物收到后，还要根据我国有关检验检疫、海关和外汇管理的有关
2、规定，办理报检、报关和进口付汇核销等手续。业务背景（二）业务背景（二）进口流程进口流程能力目标能力目标1、熟练进行询盘函的拟订2、熟练拟订接受函3、独立办理进口许可证4、独立拟订购货合同项目任务项目任务1、拟订询盘函2、拟订接受函3、申请签发进口许可证4、拟订购货合同任务背景任务背景李莉小姐创建上海进出口公司后，建立了公司网站，在网站上发布自己经营的产品和服务信息。近日，李莉小姐得知日本生产的手工工具扳手在国内市场紧缺，决定从口本进口一批扳手。于是上网查阅日本扳手生产厂商的供应情况，收集产品的质量、规格和购货价格等各种信息，选择了OKYOIMPORTXPORT CORPORATION进行洽谈。
3、当双方达成一致意见后，TTOKYO IMPORT & EXPORT CORPORATION向上海进出口公司开出形式发票，作为办理进口许可证的材料，然后与其签订购货确认书。合同商订的业务环节如下图所示：项目任务一项目任务一 拟写询盘函拟写询盘函资讯导入李莉小姐为与TOKYO IMPORT & EXPORT CORPORATION建立业务联系，向其进行询盘。业务指导业务指导询盘询盘询盘（Enquiry）是指交易的一方有志购买或出售某一种商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件，其内容可以是询问价格，也可询问其他一项或几项交易条件。询盘不是交易磋商的必经环节，但是一笔交易的起点，作为被询盘的一方，应
4、及时作出适当的处理。业务指导业务指导询盘常用语询盘常用语对有兴趣请发盘（INTERESTED INPLEASE OFFER）请告（PLEASE ADVISE）请报价（PLEASE QUOTE）请电传告（PLEASE ADVISE BY TELEX） 业务指导询盘注意事项按照“信息来源一致函目的一公司介绍”的顺序来撰写。（1）写询价函（包括往来函）时要注明函件的编号，以便按照顺序归档，方便调阅和加速复电的传递。（2）询盘以简单、清楚和切题为原则，以引起对方的注意。（3）询盘中还可以列明所需数量、交货期等，但不要过早暴露采购数量、价格等意图。（4）对不同性质的商品有不同的询盘方法。（5）不宜只限于
5、向个别客户询盘，也不宜于在同一地区多头询盘，这样会影响市场价格。（6）避免只询盘而无购买诚意的做法。业务指导业务指导询盘函的框架询盘函的框架（1）怎样得知公司名称和地址的（2）表明建立业务关系的愿望（3）提供本公司简介（4）提供拟购买产品的有关条件（5）介绍市场状况（6）告知对方应从何处了解写信人的信用（7）结尾写上期待对方回应的话 实 例 讲 解实训操作一实训操作一根据操作资料拟写询盘函项目任务二项目任务二 拟订接受函拟订接受函资讯导入不久，上海进出口公司收到对方的发盘，发盘中详细列明了各项交易条件，我方经过慎重考虑，决定接受对方的发盘，并拟写接受函。业务指导业务指导接受的注意事项接受常用的
6、表述是：接受（accept），同意（agree），确认（confirm）。通常的做法是受盘人以较简单的语句表示接受，而不一一重复列出双方协商一致的有关交易条件。金额较大或磋商环节较多的交易，受盘人在表示接受时一半要将最后商定的交易条件重复一遍，以避免产生差错与误解 业务指导业务指导接受函的内容接受函的内容（1）感谢对方所作的让步并表示按对方条件成交（2）重复交易条件请对方确认（3）进一步强调合同履行中需要注意的问题（4）表达合同达成的喜悦心情并对未来交易做进一步展望实 例 讲 解实训操作二实训操作二根据操作资料拟写接受函项目任务三项目任务三 申请签发进口许可证申请签发进口许可证资讯导入资讯导入
7、上海进出口贸易公司与日本东京进出口贸易公司就扳手交易条件达成一致意见，并要求其出具形式发票。当收到形式发票后，李莉小姐持有关批准进口文件等资料向上海市外经贸主管部门申请签发进口许可证。 业务指导业务指导步骤步骤1、审核出口商开具的形式发票2、填写进口许可证申请表3、领取进口许可证 业务指导业务指导形式发票形式发票形式发票也称预开发票或估价发票，通常在未成交之前为进口商向其本国当局申请进口许可证或请求核批外汇之用。出口商有时应进口商的要求，发出一份列有货物名称、规格、单价等内容的非正式参考性发票，供进口商向其本国贸易管理当局或外汇管理当局等申请进口许可证或批准给予外汇等之用，这种发票叫做形式发票
8、。业务指导业务指导口许可证申请口许可证申请表缮制方法表缮制方法进口货物许可证申请表一式两联，由进口商填制，其主要内容与缮制方法如下：进口商及编码 收货人 进口许可证号 进口许可证有效截止日期 贸易方式 外汇来源报关口岸 出口国（地区） 原产地国（地区） 商品用途商品名称及商品编码 规格、型号单位 数量单价 总值总值折美元 总计领证人姓名 签证机构审批（初审） 实 例 讲 解业务指导业务指导申请签发进口许可申请签发进口许可证注意事项证注意事项进口许可证自签发之日起1年内有效。如1年内尚未对外签订贸易合同，不予以展期，该证作废；如1年内已对外签订了贸易合同，但货物还未进口，可持进口合同到原发证机关申请展期。进口许可证是国家主管机关签发的批准进口商品的证明文件，也是进口通关证据之一。我国凡列入实施进口许可证产品品目录中的进口货物，必须申领许可证。否则海关不予以放行。外经贸主管部门签发进口许可证。项目任务四项目任务四 拟订购货合同书拟订购货合同书资讯导入资讯导入上海进出口公司办理好进口许可证后，由李莉小姐拟订购货贸易合同一式两份，双方签章后，各留下一份作为履行合同的依据。业务指导业务指导合同条款合同条款1、品质与规格 2、数量3、包装 4、价格5、装运 6、保险7、付款 8、检验9、不可抗力 10、异议索赔11、仲裁 实 例 讲 解实训操作三实训操作三根据操作资料拟订购货合同书
