第一章-工效学概述课件

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1、工 效 学 ErgonomicsErgonomics主讲：沈晓来主讲：沈晓来机电学院工业工程教研室机电学院工业工程教研室实用文档课程的目的及任务课程的目的及任务u 工效学是研究人、机械及其工作工效学是研究人、机械及其工作环境之间相互作用的学科。环境之间相互作用的学科。l 通过本课程的学习，使我们从工程通过本课程的学习，使我们从工程的角度掌握人的生理、心理的特点，的角度掌握人的生理、心理的特点， 对对人与机具及其环境相互关系有比较全面了人与机具及其环境相互关系有比较全面了解和认识，解和认识， 实用文档l 并能从适合于人的生理与心理特征的并能从适合于人的生理与心理特征的角度出发，为人、机具、环境系

2、统建立角度出发，为人、机具、环境系统建立一个合理可行的实用方案，一个合理可行的实用方案，l 以提高生产率、安全性、舒适性和以提高生产率、安全性、舒适性和有效性。并为学习相关课程提供必要的有效性。并为学习相关课程提供必要的基础知识。基础知识。实用文档课程内容课程内容第一章第一章 工效学概述工效学概述第二章第二章 人的工作环境人的工作环境第三章第三章 作业能力与作业疲劳作业能力与作业疲劳 第四章第四章 人体测量人体测量第五章第五章 作业空间设计作业空间设计第六章第六章 人机界面设计人机界面设计第七章第七章 程序分析程序分析 第八章第八章 作业分析作业分析 第九章第九章 动作分析动作分析实用文档参参

3、考考书书教材教材: :1 1、人类工效学人类工效学项英华项英华, ,北京理工大学出版社北京理工大学出版社2 2、基础工业工程基础工业工程易树平，机械工业出版社易树平，机械工业出版社 u人机工程学人机工程学丁一兰丁一兰, , 北京理工大学出版社北京理工大学出版社u人类工效学人类工效学 朱祖祥，朱祖祥， 浙江教育出版社浙江教育出版社u人因工程人因工程 孙林岩，中国科学技术出版社孙林岩，中国科学技术出版社uHuman Factors in Engineering and Human Factors in Engineering and DesignDesign 清华大学出版社清华大学出版社实用文档学

4、时安排与考核方法学时安排与考核方法理论授课学时理论授课学时 : : 30 30学时学时考核方法考核方法 期末总成绩期末总成绩= =平时成绩（平时成绩（3030）+ + 期末考试成绩期末考试成绩( (或或20002000字论文）（字论文）（7070） 平时成绩平时成绩= =出勤成绩出勤成绩+ +作业成绩作业成绩+随堂练习或讨论随堂练习或讨论成绩等成绩等实用文档第一章第一章 工效学概述工效学概述1.2 1.2 工效学的起源和发展工效学的起源和发展1.1 1.1 工效学的命名及定义工效学的命名及定义1.4 1.4 工效学的体系、应用领域及研工效学的体系、应用领域及研究程序究程序1.3 1.3 工效学

5、的研究内容及方法工效学的研究内容及方法实用文档第一章第一章 工效学概述工效学概述u 学习目的学习目的l 概略了解工效学的全貌。概略了解工效学的全貌。l 通过对工效学通过对工效学学科思想学科思想演进的回顾与反思演进的回顾与反思, ,树立关心人们树立关心人们生理和心理生理和心理需求的理念需求的理念, ,树立树立“以人为本以人为本”的设计观的设计观, ,把专业学习与肩负的社把专业学习与肩负的社会责任感结合起来。会责任感结合起来。 实用文档 1.1 1.1 工效学的命名及定义工效学的命名及定义 工工效效学学是是研研究究人人、机机械械及及其其工工作作环环境境之之间间相相互互关关系系的的学学科科。是是近近

6、几几十十年年发发展展起起来来的的一一门门边边缘性应用学科。缘性应用学科。一、学科的命名一、学科的命名（多样性）（多样性） 该该学学科科研研究究和和应应用用的的范范围围极极其其广广泛泛，所所涉涉及及的的各各学学科科、各各领领域域的的专专家家、学学者者都都试试图图从从自自身身的的角角度度来来给给本本学学科科命命名名和和下下定定义义，因因而而世世界界各各国国对对本本学学科科的的命命名名不不尽尽相相同同，即即使使同同一一个个国国家家对对本本学学科科名名称的提法也很不统一，甚至有很大差别。称的提法也很不统一，甚至有很大差别。 实用文档1.2 1.2 工效学的命名及定义工效学的命名及定义一、学科的命名一、

7、学科的命名 (1) (1)人类工效学人类工效学( (欧洲欧洲) ) ，或简称工效学，英文或简称工效学，英文Ergonomics,Ergonomics,出现最早。出现最早。 (2) (2)人的因素（学）人的因素（学） ( (美国美国),), 英文英文Human Human Factors , Factors , 派生：人因工程学派生：人因工程学Human Factors Engineering 。 (3) (3)人间工学（日本）人间工学（日本） (4) (4)工程心理学（前苏联），工程心理学（前苏联），英文英文Engineering Engineering PsychologyPsycholog

8、y。 (5) (5)人机工程学、人机工程学、人体工程学、工程心理学、人人体工程学、工程心理学、人类工程学、宜人性设计等。类工程学、宜人性设计等。实用文档1.2 1.2 工效学的命名及定义工效学的命名及定义二、定义（多样性）二、定义（多样性）l 工效学研究的是工效学研究的是人与机器相互关系人与机器相互关系的合理方案，的合理方案，亦即对人的知觉显示、操纵控制、人机系统的设计极亦即对人的知觉显示、操纵控制、人机系统的设计极其布置和作业系统的组合等进行有效的研究，其目的其布置和作业系统的组合等进行有效的研究，其目的在于获得在于获得最高的效率最高的效率和作业时感到和作业时感到安全和舒适安全和舒适。 美国

9、专家美国专家W.E.W.E.伍德森伍德森l 工效学是根据人体解剖学、生理学和心理学等特工效学是根据人体解剖学、生理学和心理学等特性，了解并掌握人的作业能力和极限，让性，了解并掌握人的作业能力和极限，让机器、工作、机器、工作、环境、起居条件等和人体相适应环境、起居条件等和人体相适应的科学。的科学。 日本专家日本专家实用文档 工效学是研究人在生产过程中的可能性，劳动活工效学是研究人在生产过程中的可能性，劳动活动方式，劳动的组织安排，从而提高人的工作效率，动方式，劳动的组织安排，从而提高人的工作效率，同时创造舒适和安全的劳动环境，保障劳动者的健康，同时创造舒适和安全的劳动环境，保障劳动者的健康，使人

10、从生理上和心理上得到全面发展的科学。使人从生理上和心理上得到全面发展的科学。 -苏联苏联的工效学专家的工效学专家 工效学研究工效学研究人和机器、环境人和机器、环境的相互作用及其合理的相互作用及其合理结合，使设计的机器与环境系统适合人的生理、心理结合，使设计的机器与环境系统适合人的生理、心理等特点，达到在生产中等特点，达到在生产中提高效率、安全、健康和舒适提高效率、安全、健康和舒适的目的。的目的。 中国企业管理百科全书中国企业管理百科全书 实用文档1.2 1.2 工效学的命名及定义工效学的命名及定义二、定义二、定义 工效学是研究人在某种工作环境中的解剖学、工效学是研究人在某种工作环境中的解剖学、

11、生理学和心理学等方面的因素，研究生理学和心理学等方面的因素，研究人和机器人和机器及环境及环境的相互作用，研究在工作中、生活中和的相互作用，研究在工作中、生活中和休假时怎样统一考虑休假时怎样统一考虑工作效率工作效率 、人的健康、人的健康、安全和舒适安全和舒适等问题的学科。等问题的学科。 国际人类工效学学会国际人类工效学学会 International Ergonomics ssociationInternational Ergonomics ssociation实用文档1.2 1.2 工效学的命名及定义工效学的命名及定义二、定义二、定义u定义中几个概念说明定义中几个概念说明: :人人指操作者或使

12、用者；指操作者或使用者；机机泛指人操作或使用的物，泛指人操作或使用的物， 可以是机器，也可以是用具、可以是机器，也可以是用具、 工具或设施、软件等工具或设施、软件等; ;环境环境是指人、机所处的周围环境，如作业场所和是指人、机所处的周围环境，如作业场所和空间、物理化学环境和社会环境等；空间、物理化学环境和社会环境等；人人机机环境系统环境系统 是指由共处于同一时间和空间的人与其是指由共处于同一时间和空间的人与其 所使用的机以及它们所处的周围环境所所使用的机以及它们所处的周围环境所 构成的有机整体，简称构成的有机整体，简称人人机系统机系统。 组成部分相互依存，相互作用组成部分相互依存，相互作用,

13、, 协同去达到目标、完协同去达到目标、完成任务。成任务。 实用文档1.2 1.2 工效学的命名及定义工效学的命名及定义二、定义二、定义u定义阐明了：定义阐明了：研究对象研究对象 人与广义环境的相互作用关系（包括生理的、心理人与广义环境的相互作用关系（包括生理的、心理的）；的）；研究目的研究目的 使设计的器物、机器和环境系统适合人的生理、心使设计的器物、机器和环境系统适合人的生理、心理等特点，达到在生产、生活中提高效率、安全、健理等特点，达到在生产、生活中提高效率、安全、健康和舒适目的。康和舒适目的。 换言之：就是最大限度地减少人的精神负担和压力；尽换言之：就是最大限度地减少人的精神负担和压力；

14、尽可能使操作方便、快捷、准确、可靠；尽可能使人工可能使操作方便、快捷、准确、可靠；尽可能使人工作时舒适、安全、不易疲劳。作时舒适、安全、不易疲劳。实用文档三、日常生活人因学问题的巡视三、日常生活人因学问题的巡视1.2 1.2 工效学的命名及定义工效学的命名及定义二、定义二、定义实用文档实用文档Jabra Jabra 蓝牙耳机蓝牙耳机 -Free Speak 258Free Speak 258 1.2 1.2 工效学的命名及定义工效学的命名及定义一、学科的命名一、学科的命名实用文档1.2 1.2 工效学的命名及定义工效学的命名及定义一、学科的命名一、学科的命名实用文档 1.1 1.1 人类工效学

15、的发展史人类工效学的发展史发发展展史史萌芽时期（萌芽时期（2020世纪前期世纪前期第一次世界大战第一次世界大战 ）成长时期（第二次世界大战成长时期（第二次世界大战19601960） 发展时期发展时期 （19601960）起源于欧洲，形成于美国。起源于欧洲，形成于美国。起源起源2020世纪初期，但作为一门独立的学科已有世纪初期，但作为一门独立的学科已有5050多年历史。多年历史。 发展史大致经历了发展史大致经历了 四个时期：四个时期： 兴起时期（第一次世界大战兴起时期（第一次世界大战第二次世界大战）第二次世界大战） 实用文档1 1、萌芽时期、萌芽时期对劳动工效苛刻追求对劳动工效苛刻追求 ( (2

16、020世纪前期世纪前期第一次世界大战第一次世界大战) ) 自从有人类社会以来，人类的生活就离不开工具，自从有人类社会以来，人类的生活就离不开工具，并且不断的研制出器具、工具、机器、设备等。并且不断的研制出器具、工具、机器、设备等。 但没有人用科学的方法研究人与机器、工具之间但没有人用科学的方法研究人与机器、工具之间的关系，于是，导致了低效率。的关系，于是，导致了低效率。 1.1 1.1 工效学的发展史工效学的发展史孕育阶段孕育阶段（2020世纪前期世纪前期第二次世界大战第二次世界大战 ）1616世纪世纪8 8世纪世纪实用文档 直到直到1919世纪末，人们才开始研世纪末，人们才开始研究人的工作能

17、力与使用的工具及究人的工作能力与使用的工具及作业方法之间的关系。作业方法之间的关系。l 比较著名的试验是：比较著名的试验是：1.2 1.2 工效学的发展史工效学的发展史（1 1）铁铲作业试验铁铲作业试验 - -1898 1898 泰勒泰勒 (F.W.Taylor) (F.W.Taylor)孕育阶段孕育阶段（2020世纪前期世纪前期第二次世界大战第二次世界大战 ）（2 2）砌砖作业试验）砌砖作业试验 1911 1911吉尔伯勒斯夫妇（吉尔伯勒斯夫妇（F.B.GilrethF.B.Gilreth）l在在这这一一时时期期，德德国国心心理理学学家家闵闵斯斯托托伯伯格格把把心心理理学学与与泰泰勒勒等等人

18、人的的研研究究综综合合起起来来，出出版版代代表表作作心心理理学学与与工工业业效效率率，提提出出了了心心理理学学对对人人在在工工作作中中的的适适应应与与提提高高效效率的重要性率的重要性, ,孕育了人因工程学的孕育了人因工程学的思想萌芽思想萌芽。实用文档u萌芽时期萌芽时期人机关系特点人机关系特点: : 2020世世纪纪初初，虽虽然然已已孕孕育育着着人人因因工工程程学学的的思思想想萌萌芽芽，但但人人机机关关系系总总的的特特点点是是以以机机器器为为中中心心，通通过过选选拔拔和和培培训训使使人人去适应机器。去适应机器。 由由于于机机器器进进步步很很快快，使使人人难难以以适适应应，因因此此大大量量存存在在

19、着着伤伤害人身心的问题。害人身心的问题。 1.1 1.1 工效学的发展史工效学的发展史孕育阶段孕育阶段（2020世纪前期世纪前期第二次世界大战第二次世界大战 ）实用文档l 这这一一阶阶段段处处于于第第一一次次世世界界大大战战至至第第二二次次世世界界大大战战之之前前。第第一一次次世世界界大大战战为为工工作作效效率率研研究究提提供供了了重重要要背背景景。该阶段该阶段主要研究如何减轻疲劳及人对机器的适应问题。主要研究如何减轻疲劳及人对机器的适应问题。l 自自19241924年年开开始始，在在美美国国芝芝加加哥哥西西方方电电气气公公司司的的霍霍桑桑工工厂厂进进行行了了长长达达8 8年年的的“霍霍桑桑实

20、实验验”，这这是是对对人人的的工工作作效率研究中的一个重要里程碑。效率研究中的一个重要里程碑。u 实实验验得得到到的的结结论论是是工工作作效效率率不不仅仅受受物物理理的的、生生理理的的因因素素影影响响，还还发发现现组组织织因因素素、工工作作气气氛氛和和人人际际关关系系等等都是不容忽视的因素。都是不容忽视的因素。 2 2、兴起时期、兴起时期人机匹配的改善人机匹配的改善( (第一次世界大战第一次世界大战第二次世界大战第二次世界大战) )1.1 1.1 工效学的发展史工效学的发展史实用文档3 3、成长时期、成长时期二战中尖锐的军械问题二战中尖锐的军械问题( (第二次世界大战第二次世界大战196019

21、60) 背景：背景： 在第二次世界大战期在第二次世界大战期间，由于战争的需要，间，由于战争的需要，许多国家大力发展效能许多国家大力发展效能高、威力大的新式武器高、威力大的新式武器和装备。和装备。 1.1 1.1 工效学的发展史工效学的发展史实用文档 例：美国：控制器例：美国：控制器1010个增个增至至2525个。英国：个。英国：7 7个仪表增个仪表增至至1919个。个。 由于战斗机中座舱及由于战斗机中座舱及仪表位置设计不当，造成飞仪表位置设计不当，造成飞行员误读仪表和误用操纵器行员误读仪表和误用操纵器而导致意外事故，或由于操而导致意外事故，或由于操作复杂、不灵活和不符合人作复杂、不灵活和不符合

22、人的生理尺寸而造成战斗命中的生理尺寸而造成战斗命中率低等现象经常发生。并且，率低等现象经常发生。并且，器物不但要与人的生理条件器物不但要与人的生理条件相适应，而且还必须顾及环相适应，而且还必须顾及环境的因素。境的因素。 成长阶段（第二次世界大战成长阶段（第二次世界大战19601960）实用文档 认识：只有当武器装备适认识：只有当武器装备适应使用者的生理、心理特性应使用者的生理、心理特性和能力限度时，才能发挥其和能力限度时，才能发挥其高性能。高性能。 因此，武器设计工程师与因此，武器设计工程师与解剖学家、生理学家和心理解剖学家、生理学家和心理学家等一起设计操纵合理的学家等一起设计操纵合理的武器，

23、结果收到了良好的效武器，结果收到了良好的效果。从而为工效学的诞生奠果。从而为工效学的诞生奠定了基础。定了基础。实用文档 重要事件：重要事件：l19491949年年7 7月研究人机关系的工程协会在英国成立（诞生时间）月研究人机关系的工程协会在英国成立（诞生时间）l第一本有关人机关系的书应用经验心理学：工程设计中的第一本有关人机关系的书应用经验心理学：工程设计中的人因学出版。人因学出版。l19501950年英国成立了世界上第一个人类工效学会；年英国成立了世界上第一个人类工效学会；l19571957年年9 9月美国政府出版周刊人的因素学会；月美国政府出版周刊人的因素学会；l19601960年国际人类

24、工效协会成立。年国际人类工效协会成立。 成长阶段（第二次世界大战成长阶段（第二次世界大战19601960）加深认识：器物设计必须与人的解剖学、生理学、心理学加深认识：器物设计必须与人的解剖学、生理学、心理学条件相适应。这是现代工效学产生的背景。条件相适应。这是现代工效学产生的背景。实用文档 1.2 1.2 工效学的发展史工效学的发展史成长阶段（第二次世界大战成长阶段（第二次世界大战19601960）l成长时期成长时期学科思想学科思想 与前期对比，学科思想至此完成了一次重大与前期对比，学科思想至此完成了一次重大的转变：的转变：从以机器为中心转变为以人为中心，强从以机器为中心转变为以人为中心，强调

25、机器的设计应适合人的因素。调机器的设计应适合人的因素。 从此对人机关系的研究，从使人适应机器从此对人机关系的研究，从使人适应机器转入到了使机器适应人的新阶段。转入到了使机器适应人的新阶段。实用文档 到到6060年代，美国的工效学基本集中在复杂年代，美国的工效学基本集中在复杂的军事工业的应用上，随着航天技术的发展，的军事工业的应用上，随着航天技术的发展，工效学迅速成为航天工业的一个重要部分。工效学迅速成为航天工业的一个重要部分。随后，工效学迅速发展，开始在军事和航天随后，工效学迅速发展，开始在军事和航天工业以外的领域得以应用，包括医药公司、工业以外的领域得以应用，包括医药公司、计算机公司、汽车公

26、司和其他消费公司。工计算机公司、汽车公司和其他消费公司。工厂也开始意识到工效学在工作场地和产品设厂也开始意识到工效学在工作场地和产品设计方面的重要性。计方面的重要性。第一章第一章 人机工程学概论人机工程学概论 Introduction To ErgonomicsIntroduction To Ergonomics4 4、发展时期、发展时期向民用品等广阔领域延伸向民用品等广阔领域延伸 （19601960）1.1 1.1 工效学的发展史工效学的发展史实用文档4 4、发展时期、发展时期向民用品等广阔领域延伸向民用品等广阔领域延伸 （19601960） 工效学发展，表现有这几方面：工效学发展，表现有这

27、几方面：（1 1）应用领域范围越来越广泛。）应用领域范围越来越广泛。 扩扩展展到到社社会会的的各各行行各各业业，包包括括人人类类生生活活的的各各个个领领域域，如如衣衣、食食、住住、行行、学学习习、工工作作、文文化化、体体育育、休休息息等等各各种种设设施施用用具具的的科科学学化化、宜宜人化。人化。发展阶段发展阶段（19601960）现代工效学快速发展、科学系统研究阶段实用文档（2 2）研究领域）研究领域不断扩大。不断扩大。 在科学领域中，由于控制论、信息论、在科学领域中，由于控制论、信息论、系统论的建立，给工效学提供了新的理系统论的建立，给工效学提供了新的理论和新的实验场所，同时也给该学科的论和

28、新的实验场所，同时也给该学科的研究提出了新的要求和新的课题，从而研究提出了新的要求和新的课题，从而促使工效学进入了系统的研究阶段。促使工效学进入了系统的研究阶段。 发展阶段发展阶段（19601960）1.2 1.2 工效学的发展史工效学的发展史实用文档即，已不限于人机界面匹配问题，（关于显示器即，已不限于人机界面匹配问题，（关于显示器与控制器设计中人的因素问题的研究。）与控制器设计中人的因素问题的研究。）而是而是把人把人- -机机- -环境系统作为一个统一的整体来研环境系统作为一个统一的整体来研究，以创造最适合于人操作的机械设备和作业究，以创造最适合于人操作的机械设备和作业环境，使人环境，使人

29、- -机机- -环境系统相协调，从而获得系环境系统相协调，从而获得系统的最高综合效能。统的最高综合效能。发展阶段发展阶段（19601960）1.2 1.2 工效学的发展史工效学的发展史研究领域扩大到：研究领域扩大到：人与工程设施、人与生产制造、人与工程设施、人与生产制造、人与技术工艺、人与方法标准、人与生活服务、人与技术工艺、人与方法标准、人与生活服务、人与组织管理等要素的相互协调适应上。人与组织管理等要素的相互协调适应上。 实用文档l学科思想学科思想阐明的观念是阐明的观念是: : 人机（以及环境）系统的优化，人机（以及环境）系统的优化， 人与机器应该互相适应、人机之间应该合理分工。人与机器应

30、该互相适应、人机之间应该合理分工。1.2 1.2 工效学的发展史工效学的发展史发展阶段发展阶段（19601960）实用文档解释解释：（1 1）人与机器应该互相适应）人与机器应该互相适应 优良的人机关系应该是优良的人机关系应该是“机宜人机宜人”和和“人适机人适机”两个方面。两个方面。 所谓机宜人，就是器物、环境设计要所谓机宜人，就是器物、环境设计要适合解剖学、心理学等各方面人的因素。适合解剖学、心理学等各方面人的因素。 所谓人适机，就是充分发挥人在能动所谓人适机，就是充分发挥人在能动性、可塑新、创造性、通过学习训练提高技能等性、可塑新、创造性、通过学习训练提高技能等方面的特长，是人机系统更好地发

31、挥效能。方面的特长，是人机系统更好地发挥效能。1.2 1.2 工效学的发展史工效学的发展史实用文档（2）人机之间应该合理分工人机之间应该合理分工 人机功能分配不合理，其后的设计无论怎么好，人机功能分配不合理，其后的设计无论怎么好，也会存在根本的缺陷。也会存在根本的缺陷。 人与机器各有所长。人机合理分工的基本原则人与机器各有所长。人机合理分工的基本原则是发挥人与机器各种的优势。是发挥人与机器各种的优势。1.2 1.2 工效学的发展史工效学的发展史实用文档第一章第一章 人机工程学概论人机工程学概论 Introduction To ErgonomicsIntroduction To Ergonomi

32、cs人人与与机机的的特特性性比比较较实用文档今后人因工程学的发展热点今后人因工程学的发展热点1 1、人类空间站的建立、人类空间站的建立2 2、计算机的人机界面、计算机的人机界面1.1 1.1 工效学的发展史工效学的发展史发展阶段发展阶段（19601960）实用文档3 3、弱势群体的医疗和便利设施设计、弱势群体的医疗和便利设施设计发展阶段发展阶段（19601960）实用文档4 4、生理和心理保健产品与设施设计、生理和心理保健产品与设施设计发展阶段发展阶段（19601960）实用文档我国工效学发展进程我国工效学发展进程l中国最早开展工作效率研究的是心理学家。中国最早开展工作效率研究的是心理学家。l

33、2020世纪世纪3030年代，清华大学开设了工业心理学课程，年代，清华大学开设了工业心理学课程，19351935年，陈立先生出版了年，陈立先生出版了“工业心理学概观工业心理学概观”，这是，这是我国最早系统介绍工业心理学的著作。我国最早系统介绍工业心理学的著作。l新中国成立后，中国科学院心理研究所和杭州大学新中国成立后，中国科学院心理研究所和杭州大学的心理学家开展了操作合理化、技术革新、事故分析、的心理学家开展了操作合理化、技术革新、事故分析、职工培训等劳动心理学。职工培训等劳动心理学。l “ “文化大革命文化大革命”使许多研究陷于停顿。使许多研究陷于停顿。l7070年代后期，一些研究单位和大学

34、，成立了工效学年代后期，一些研究单位和大学，成立了工效学或工程心理学研究机构。或工程心理学研究机构。实用文档我国工效学发展进程我国工效学发展进程l 1980 1980年年5 5月成立了中国人类工效学标准化技术委员会月成立了中国人类工效学标准化技术委员会和中国心理学会工业心理学专业委员会。和中国心理学会工业心理学专业委员会。l 1982 1982年在日本东京举行第八次国际人机工程会议，我年在日本东京举行第八次国际人机工程会议，我国第一次派人参加。国第一次派人参加。l 20 20世纪世纪8080年代末，我国已有几十所高等学校和研究单年代末，我国已有几十所高等学校和研究单位开展了工效学研究和人才培养

35、工作。许多大学在应用位开展了工效学研究和人才培养工作。许多大学在应用性学科开设了有关工效学方面的课程。性学科开设了有关工效学方面的课程。l 1989 1989年年6 6月月29-3029-30日在上海同济大学召开了全国性学科日在上海同济大学召开了全国性学科成立大会，定名为中国人类工效学学会。成立大会，定名为中国人类工效学学会。l 1991 1991年年1 1月成为国际人类工效学协会正式成员。月成为国际人类工效学协会正式成员。 实用文档1.3 1.3 人因工程学研究的内容和方人因工程学研究的内容和方法法一、人因工程学研究内容一、人因工程学研究内容 构成人机系统构成人机系统 三大要素三大要素 的人

36、、机、环境，可的人、机、环境，可看成是人机系统中三个相对独立的子系统，分别属看成是人机系统中三个相对独立的子系统，分别属于行为科学、技术科学和环境科学的研究范畴。根于行为科学、技术科学和环境科学的研究范畴。根据系统学第一定律知道：系统的整体属性不等于部据系统学第一定律知道：系统的整体属性不等于部分属性之和，其具体状况取决于系统的组织结构及分属性之和，其具体状况取决于系统的组织结构及系统内部的协同作用程度。系统内部的协同作用程度。实用文档1.3 1.3 人因工程学研究的内容和方人因工程学研究的内容和方法法一、人因工程学研究内容一、人因工程学研究内容 因此，研究人因学应该做到既研究人、机、环因此，

37、研究人因学应该做到既研究人、机、环境每个子系统的属性，又研究人机系统的整体结构境每个子系统的属性，又研究人机系统的整体结构及其属性。力求达到人尽其力，及其属性。力求达到人尽其力， 机机 尽其用，环境尽其用，环境尽其美，使整个系统安全、高效，且对人有较高的尽其美，使整个系统安全、高效，且对人有较高的舒适度和生命保障功能。最终目的是使系统综合使舒适度和生命保障功能。最终目的是使系统综合使用效能最高。用效能最高。 实用文档1.3 1.3 人因工程学研究的内容和方人因工程学研究的内容和方法法一、人因工程学研究内容一、人因工程学研究内容 人因工程学的研究包括理论和应用研究两个方面。但学人因工程学的研究包

38、括理论和应用研究两个方面。但学科研究的总趋势还是侧重应用。其主要内容可概括为以下几科研究的总趋势还是侧重应用。其主要内容可概括为以下几个方面：个方面：u对人、机、环境各因素的研究对人、机、环境各因素的研究u对人对人机机环境系统的研究环境系统的研究1.1.人的因素研究人的因素研究 即人的生理与心理特性和能力限度的研究。即人的生理与心理特性和能力限度的研究。 如人的感知特性、信息加工能力、传递反应特性；人的如人的感知特性、信息加工能力、传递反应特性；人的工作负荷与效能、疲劳；人体尺寸、人体力量、人体活动范工作负荷与效能、疲劳；人体尺寸、人体力量、人体活动范围；人的决策过程、影响效率和人为失误的因素

39、等。围；人的决策过程、影响效率和人为失误的因素等。2.2.机器因素研究机器因素研究 信息转达显示方式；操纵控制技术；机具上有关人体舒信息转达显示方式；操纵控制技术；机具上有关人体舒适性及使用方便性的技术。适性及使用方便性的技术。实用文档u讨论讨论l人类工效学设计与其他设计的区别人类工效学设计与其他设计的区别如车床设计如车床设计 以下部分哪些是人类工效学设计对象？以下部分哪些是人类工效学设计对象？ 车床里的传动系统，各种机构，材料及热处理，润车床里的传动系统，各种机构，材料及热处理，润滑系统，操作部件的尺寸、位置、操作方式，操作力、滑系统，操作部件的尺寸、位置、操作方式，操作力、操作方向，电动机

40、及电路系统，照明系统，床身和其操作方向，电动机及电路系统，照明系统，床身和其他零部件的强度、硬度，车床造型和色彩设计等。他零部件的强度、硬度，车床造型和色彩设计等。你认为照相机、电话机、洗衣机、汽车你认为照相机、电话机、洗衣机、汽车.产品中产品中哪些部分属于人类工效学设计对象？哪些部分不属于哪些部分属于人类工效学设计对象？哪些部分不属于人类工效学设计对象？人类工效学设计对象？1.31.3工效学研究的内容和方法工效学研究的内容和方法实用文档3.3.环境因素研究环境因素研究 如研究工作场所、作业空间的布置；研究噪声、振动、如研究工作场所、作业空间的布置；研究噪声、振动、照明、温度等物理因素。照明、

41、温度等物理因素。4.4.人人机机环境系统综合研究环境系统综合研究 人人- -机系统研究的目的就是创造最优的人机关系、最机系统研究的目的就是创造最优的人机关系、最佳的系统效益、最舒适的工作环境。佳的系统效益、最舒适的工作环境。 人机功能的合理分配人机功能的合理分配; ;人机相互作用及研究适宜作业人机相互作用及研究适宜作业的人机界面设计，环境因素对人的工作效率、生活质量的人机界面设计，环境因素对人的工作效率、生活质量的影响，研究系统的安全性和可靠性。的影响，研究系统的安全性和可靠性。 如何合理分配人与机器在系统功能以及人机间有效如何合理分配人与机器在系统功能以及人机间有效传递信息是系统整体设计的基

42、本问题。传递信息是系统整体设计的基本问题。 1.31.3工效学研究的内容和方法工效学研究的内容和方法实用文档案例案例1 1切尔诺贝利事故切尔诺贝利事故切尔诺贝利核电站事故于切尔诺贝利核电站事故于19861986年年4 4月月2626日发生日发生在乌克兰在乌克兰苏维埃苏维埃共和国境内，该电站第共和国境内，该电站第4 4发电发电机组爆炸，核反应堆全部炸毁，大量放射性物机组爆炸，核反应堆全部炸毁，大量放射性物质泄漏，成为核电时代以来最大的事故。据估质泄漏，成为核电时代以来最大的事故。据估算，核泄漏事故后产生的放射污染相当于日本算，核泄漏事故后产生的放射污染相当于日本广岛广岛原子弹爆炸产生的放射污染的

43、原子弹爆炸产生的放射污染的100100倍。辐倍。辐射危害严重，导致事故后前射危害严重，导致事故后前3 3个月内有个月内有3131人死人死亡，之后亡，之后1515年内有年内有6-86-8万人死亡，万人死亡，13.413.4万人遭万人遭受各种程度的辐射疾病折磨。受各种程度的辐射疾病折磨。 1.31.3工效学研究的内容和方法工效学研究的内容和方法实用文档核电站是一个复杂、高度自动化的人核电站是一个复杂、高度自动化的人- - 机系统，机系统，其操作人员在长期训练及现场体验所获得的知识、其操作人员在长期训练及现场体验所获得的知识、技能和操作规程的基础上，通过主控室掌握系统技能和操作规程的基础上，通过主控

44、室掌握系统工作状态，进行复杂的控制操作。其运行过程是：工作状态，进行复杂的控制操作。其运行过程是：系统状态通过仪表、视声显示系统，将信息传递系统状态通过仪表、视声显示系统，将信息传递给运行人员，运行人员经过认知处理后作出控制给运行人员，运行人员经过认知处理后作出控制操作。它具有操作。它具有“监视、确认、控制监视、确认、控制”的特征，属的特征，属典型的认识信息处理模型。典型的认识信息处理模型。 实用文档 在核电站的人在核电站的人- - 机系统中，核电站特有的机系统中，核电站特有的运行控制特征使得人因失误事件的发生概率很运行控制特征使得人因失误事件的发生概率很大，如何预防与减少人因失误，提高系统的

45、可大，如何预防与减少人因失误，提高系统的可靠性已成为保证核电安全生产的主要因素。靠性已成为保证核电安全生产的主要因素。实用文档一、工效学研究内容一、工效学研究内容 其它，如组织与管理的效率的研究其它，如组织与管理的效率的研究 工效学要研究人的决策行为模式；研究如何改进生工效学要研究人的决策行为模式；研究如何改进生产或服务流程；研究组织形式与组织界面，便于员工参产或服务流程；研究组织形式与组织界面，便于员工参与管理和决策，使员工行为与组织目标相适应等。与管理和决策，使员工行为与组织目标相适应等。 1.31.3工效学研究的内容和方法工效学研究的内容和方法人因工程学研究内容人因工程学研究内容实用文档

46、目前工效学常用的研究方法目前工效学常用的研究方法研研究究方方法法观察法观察法调查法调查法实验法实验法心理测验法心理测验法图示模型法图示模型法心理测量法心理测量法二、工效学研究方法二、工效学研究方法1.31.3工效学研究的内容和方法工效学研究的内容和方法实用文档（一）调查法（一）调查法 调调查查法法是是获获取取有有关关研研究究对对象象资资料料的的一一种种基基本本方方法。它具体包括访谈法、考察法和问卷法。法。它具体包括访谈法、考察法和问卷法。 （1 1）访访谈谈法法。是是研研究究者者通通过过询询问问交交谈谈来来收收集集有有关关资资 料的方法。料的方法。 （2 2）考考察察法法。通通过过实实地地考考

47、察察，发发现现现现实实的的人人一一机机一一环环境境系系统统中中存存在在的的问问题题，为为进进一一步步开开展展分分析析、实实验验和模拟提供背景资料。和模拟提供背景资料。 （3 3）问问卷卷法法。是是研研究究者者根根据据研研究究目目的的编编制制一一系系列列问问题题和和项项目目，以以问问卷卷或或量量表表的的形形式式收收集集被被调调查查者者的的答答案并进行分析的一种方法。案并进行分析的一种方法。人因工程学研究方法人因工程学研究方法1.31.3工效学研究的内容和方法工效学研究的内容和方法实用文档（二）观测法（二）观测法 观观测测法法是是研研究究者者通通过过观观察察、测测定定和和记记录录自自然然情情境境下

48、下发发生生的的现现象象来来认认识识研研究究对对象象的的一一种种方方法法。例例如如: :观观测测作作业业的的时时间间消消耗耗, ,流流水水线线生生产产节节奏奏是是否否合合理理, ,工工作作日日的的时时间间利用情况等。利用情况等。（三）实验法（三）实验法 实实验验法法是是在在人人为为控控制制的的条条件件下下，排排除除无无关关因因素素的的影影响响，系系统统地地改改变变一一定定变变量量因因素素，以以引引起起研研究究对对象象相相应应变变化来进行因果推论和变化预测的一种研究方法。化来进行因果推论和变化预测的一种研究方法。 人因工程学研究方法人因工程学研究方法1.31.3工效学研究的内容和方法工效学研究的内

49、容和方法实用文档三个变量：三个变量：u自变量自变量(A)(A)研究者能够控制的变量，它是引起一定变研究者能够控制的变量，它是引起一定变量变化的原因。量变化的原因。u 因变量因变量(B)(B)改变自变量引起变化的变量。改变自变量引起变化的变量。u干扰（控制）变量干扰（控制）变量按其来源可分为个体差异、环境按其来源可分为个体差异、环境条件干扰及实验污染三个因素。实验中应采取控制方法条件干扰及实验污染三个因素。实验中应采取控制方法使干扰变量减少到最低限度。使干扰变量减少到最低限度。1.31.3工效学研究的内容和方法工效学研究的内容和方法人因工程学研究方法人因工程学研究方法实用文档例：想了解室内的照度

50、与阅读速度之间的关系。例：想了解室内的照度与阅读速度之间的关系。u自变量：室内照度。自变量：室内照度。u因变量：每一单位时间所阅读的字速。因变量：每一单位时间所阅读的字速。u控制变量：噪声、熟悉程度、状态等。控制变量：噪声、熟悉程度、状态等。实用文档（四）心理测量法（四）心理测量法 心心理理测测量量法法（也也叫叫感感觉觉评评价价法法）是是运运用用人人的的主主观观感感受受对对系系统统的的质质量量、性性质质等等进进行行评评价价和和判判定定的的一一种种方方法法，即人对事物客观量作出主观感觉评价。即人对事物客观量作出主观感觉评价。 感感觉觉评评价价的的主主要要目目的的包包括括：按按一一定定标标准准将将

51、各各个个对对象象分成不同类别和等级；评定各对象的大小和优劣等。分成不同类别和等级；评定各对象的大小和优劣等。 心理测量对象可分为两类：心理测量对象可分为两类： (A)(A)是是对对产产品品或或系系统统的的特特定定质质量量、性性质质进进行行评评价价，如如 声压级、照明的照度及亮度、空气的干湿程度等评价；声压级、照明的照度及亮度、空气的干湿程度等评价； (B)(B)是是对对产产品品或或系系统统的的整整体体进进行行综综合合评评价价，如如舒舒适适性性、使用性、居住性、工作性等。使用性、居住性、工作性等。 1.31.3工效学研究的内容和方法工效学研究的内容和方法人因工程学研究方法人因工程学研究方法实用文

52、档 （五）心理测验法（五）心理测验法 心心理理测测验验法法是是以以心心理理学学中中有有关关个个体体差差异异理理论论为为基基础础，将将操操作作者者个个体体在在某某种种心心理理测测验验中中的的成成绩绩与与常常模模作作比较，用以分析被试心理素质特点。比较，用以分析被试心理素质特点。 测测验验必必须须满满足足以以下下两两个个条条件件: :第第一一，必必须须建建立立常常模模。常常模模是是某某个个标标准准化化的的样样本本在在测测验验上上的的平平均均得得分分。第第二二，测测验验必必须须具具备备一一定定的的信信度度和和效效度度，即即准准确确而而可可靠地反映所测验的心理特性。靠地反映所测验的心理特性。 1.31

53、.3工效学研究的内容和方法工效学研究的内容和方法人因工程学研究方法人因工程学研究方法实用文档第一章第一章 人机工程学概论人机工程学概论 Introduction To ErgonomicsIntroduction To Ergonomics研究宇航员生理、心理能力测量装置框图研究宇航员生理、心理能力测量装置框图返回实用文档 图图示示模模型型法法是是采采用用图图形形对对系系统统进进行行描描述述，直直观观地地反反映映各各要要素素之之间间的的关关系系，从从而而揭揭示示系系统统本本质质的的一一种种方方法法。这这种种方方法法多多用用于于机机具具、作作业业与与环环境境的的设设计计和和改改进进，特别适合于分

54、析人机之间的关系。特别适合于分析人机之间的关系。 在图示模型法中，应用较多的是三要素图示模型。在图示模型法中，应用较多的是三要素图示模型。这是一种静态图示模型，把人和机的功能都概括为三这是一种静态图示模型，把人和机的功能都概括为三个基本要素。人的三要素是中枢神经系统、感觉器官个基本要素。人的三要素是中枢神经系统、感觉器官和运动器官；机具的三要素是机器本体、显示器和控和运动器官；机具的三要素是机器本体、显示器和控制器。制器。1.31.3工效学研究的内容和方法工效学研究的内容和方法人因工程学研究方法人因工程学研究方法（六）图示模型法（六）图示模型法实用文档 1.31.3工效学研究的内容和方法工效学

55、研究的内容和方法人因工程学研究方法人因工程学研究方法（六）图示模型法（六）图示模型法三三 要素图示模型要素图示模型实用文档1.4 1.4 工效学的相关学科工效学的相关学科 工效学的形成吸取了工效学的形成吸取了“人体科学人体科学”、“技术技术科学科学”、“环境科学环境科学”等学科的研究成果、思等学科的研究成果、思想、原理、准则、数据和方法。想、原理、准则、数据和方法。实用文档 工效学工效学人人体体科科学学 技术科学技术科学环环境境科科学学生理学生理学心理学心理学劳动卫生学劳动卫生学人体测量学人体测量学生物力学生物力学环境卫生学环境卫生学环境医学环境医学环境心理学环境心理学环境保护学环境保护学环境

56、检测学环境检测学系统工程系统工程安全工程安全工程管理工程管理工程工程设计工程设计1.4 1.4 工效学的相关学科工效学的相关学科实用文档1.4 1.4 工效学的相关学科工效学的相关学科一、工效学与人体科学的关系一、工效学与人体科学的关系 人体生理学、心理学、人体测量学、解剖学、人体生理学、心理学、人体测量学、解剖学、生物力学、医学等，生物力学、医学等，是工效学的是工效学的重要基础学科重要基础学科。其中心理学、人体测量学、生理学与工效学的关其中心理学、人体测量学、生理学与工效学的关系更为密切。系更为密切。二、工效学与工程科学的关系二、工效学与工程科学的关系 工效学的研究目的体现了本学科是人体科学

57、和工效学的研究目的体现了本学科是人体科学和环境科学不断向工程科学渗透和交叉的产物。工环境科学不断向工程科学渗透和交叉的产物。工程科学包括工程设计、安全工程、系统工程以及程科学包括工程设计、安全工程、系统工程以及管理工程等学科。管理工程等学科。 实用文档 工程设计是工效学研究的主要目的，它与工效工程设计是工效学研究的主要目的，它与工效学学科之间自然存在着密切的关系。例如，研究学学科之间自然存在着密切的关系。例如，研究航空工效学问题，应具有一定的航空工程学和航航空工效学问题，应具有一定的航空工程学和航空飞行的知识空飞行的知识 。 管理与生产优化是工效学的重要应用领域，管理与生产优化是工效学的重要应

58、用领域，同时工效学的研究也应用管理学科的知识和方法。同时工效学的研究也应用管理学科的知识和方法。 1.4 1.4 人因工程学的相关学科人因工程学的相关学科实用文档 贺金华向金慰公司提出生产外包，组织女工到金慰公司承包一条生产线，上班时间是上午八点到下午四点，晚上不加班，双休日休息，保证有足够的时间照顾孩子。金慰电子有限公司负责人表示，公司用工缺口很大，但是这条专为妈妈设计的生产线已经没有用工的担心，公司下一步准备扩大“妈妈生产线”的规模。员工吕庆娇说，因为找不到合适的工作，她有好几年都待在家里，经济压力很大。去年底，她进了“妈妈流水线”，工作24天，赚了1400元，“最重要的是孩子回到家，我也

59、回到了家，上班的时候不用牵肠挂肚。”“妈妈流水线是一种人性化用工的创新。”浙江省劳动和社会保障科学研究院院长陈诗达说，“又是妈妈，又是工人，这种双重身份能够得到企业的承认和尊重，这是社会的进步。”事实上，“妈妈流水线”并不只有宁波有。义乌丁豪集团在江西有一个1200人的服装生产厂，九成员工都是做了妈妈的年轻女工，工作时间是早上九点到下午四点，给女工留出了充分的照顾家庭的时间，这个服装厂也同样不存在用工紧缺的担忧。陈诗达认为，当前的用工荒背后，其实是制度荒，政府和企业都应研究，劳动力就业过程中除了解决温饱问题，如何通过制度设计，管理创新，来满足人的发展需要、精神需要和家庭情感需要。“企业的发展最

60、终是为了人的发展。”陈诗达说，“通过管理创新在用工上做出人性化改革，这样的企业不可能出现用工荒。”案例：案例：“妈妈生产线妈妈生产线”实用文档 安全工程是研究生产安全工程是研究生产( (或服务或服务) )过程中过程中事故发生的原因、分析方法、安全技术事故发生的原因、分析方法、安全技术和安全管理的科学。工效学既要应用安和安全管理的科学。工效学既要应用安全工程的原理和方法，又为安全工程提全工程的原理和方法，又为安全工程提供重要依据，两者关系密切。供重要依据，两者关系密切。1.4 1.4 工效学的相关学科工效学的相关学科实用文档1.4 1.4 工效学的相关学科工效学的相关学科三、工效学与环境科学的关

61、系三、工效学与环境科学的关系 环境科学主要研究环境指标的测量、分析和评价，环境科学主要研究环境指标的测量、分析和评价，环境对人的生理及心理影响，恶劣环境下职业病的形环境对人的生理及心理影响，恶劣环境下职业病的形成机理及控制措施，环境的设计与改善等成机理及控制措施，环境的设计与改善等 。 工效学中人与环境的优化是重要研究内容，上述学工效学中人与环境的优化是重要研究内容，上述学科的研究内容为工效学进行环境设计和改善，创造适科的研究内容为工效学进行环境设计和改善，创造适宜的劳动环境和条件宜的劳动环境和条件提供了方法和标准。提供了方法和标准。 实用文档 联建科技员工十级伤残联建科技员工十级伤残 贪便宜

62、违规用致员工中毒贪便宜违规用致员工中毒 据调查，据调查，20082008年年1010月至月至20092009年年7 7月，位于苏州工业园区的联建公司月，位于苏州工业园区的联建公司模组五课在作业场所开始使用价钱更便宜的模组五课在作业场所开始使用价钱更便宜的“正己烷正己烷”替代酒精等清洗替代酒精等清洗剂进行擦拭显示屏作业。模组五课车间是密闭洁净车间，车间内直接接剂进行擦拭显示屏作业。模组五课车间是密闭洁净车间，车间内直接接触使用正己烷的职工有触使用正己烷的职工有800800余人。余人。由于公司没有对正己烷使用的职业危害影响进行申报评估、检测，由于公司没有对正己烷使用的职业危害影响进行申报评估、检测

63、，也没有改造相应的通风设施，导致作业现场空气中的正己烷含量严重超也没有改造相应的通风设施，导致作业现场空气中的正己烷含量严重超标，部分员工出现头晕、手脚麻木等正己烷中毒症状。标，部分员工出现头晕、手脚麻木等正己烷中毒症状。事件发生后，苏州工业园区有关部门立即介入。公司于事件发生后，苏州工业园区有关部门立即介入。公司于20092009年年7 7月月2828日停止使用正己烷，同时为员工配备了防护有机溶剂危害的个人用品，日停止使用正己烷，同时为员工配备了防护有机溶剂危害的个人用品，对模组五课车间加强整体通风和增加新风量，对擦拭岗位加装了局部通对模组五课车间加强整体通风和增加新风量，对擦拭岗位加装了局

64、部通风装置。此外，当时的驻厂最高主管杨瑞祥也因风装置。此外，当时的驻厂最高主管杨瑞祥也因“没有告知员工，没有没有告知员工，没有完善工厂工作环境，违法使用正己烷完善工厂工作环境，违法使用正己烷”等原因离职。等原因离职。案例：案例：实用文档图：614 贴片实用文档1.4 1.4 工效学的相关学科工效学的相关学科 除上述学科外，人因工程学还需要社会学、统计学、除上述学科外，人因工程学还需要社会学、统计学、信息技术、控制技术等学科的有关理论和方法。信息技术、控制技术等学科的有关理论和方法。实用文档课程特性对比与学习方法课程特性对比与学习方法数学、物理：数学、物理： 阶梯形知识结构、严谨、系统性强。关键

65、是阶梯形知识结构、严谨、系统性强。关键是“学学懂懂”。懂与不懂界限分明。前面没学懂后面无法学。懂与不懂界限分明。前面没学懂后面无法学。几乎每堂课后要做大量的习题。几乎每堂课后要做大量的习题。实用文档工效学：工效学：工效学是由许多不同学科、不同专业工作者共同研究工效学是由许多不同学科、不同专业工作者共同研究而发展起来的。因此，本学科具有而发展起来的。因此，本学科具有边界模糊、内容综边界模糊、内容综合性强等特点。合性强等特点。不是不是“阶梯式阶梯式”的，而是的，而是以基本理论为核心，其他的以基本理论为核心，其他的知识是知识是“散点式散点式”， 涉及面广，但互相间没有紧密的涉及面广，但互相间没有紧密

66、的联系联系，先学哪部分后学哪部分无大碍。，先学哪部分后学哪部分无大碍。每一部分深入下去都是无底洞，学习中不必过分追求每一部分深入下去都是无底洞，学习中不必过分追求深度，但必须把握学科思想、基本理论和方法，深度，但必须把握学科思想、基本理论和方法，结合结合具体研究的课题，学会查找、收集、分析和运用数据具体研究的课题，学会查找、收集、分析和运用数据资料、图表。资料、图表。会应用。会应用。实用文档本章学习小节本章学习小节 第一节介绍了人因工程学的命名和定义。第一节介绍了人因工程学的命名和定义。要了解尽管人因工程学学科名称多样，定义存要了解尽管人因工程学学科名称多样，定义存在不同程度的分歧，但是本学科

67、的研究对象、在不同程度的分歧，但是本学科的研究对象、研究方法、理论体系等方面并不存在根本上的研究方法、理论体系等方面并不存在根本上的区别。区别。 第二节简单介绍了人因工程学的起源和第二节简单介绍了人因工程学的起源和发展。重点是：人因工程学发展历程中经历的发展。重点是：人因工程学发展历程中经历的三个阶段；了解在人因工程学萌芽阶段中的几三个阶段；了解在人因工程学萌芽阶段中的几项比较著名的研究试验。项比较著名的研究试验。实用文档 第三、四节介绍了人因工程学的研究第三、四节介绍了人因工程学的研究内容、方法及相关学科。内容、方法及相关学科。 重点了解：人因工程学的研究范围、学科特重点了解：人因工程学的研

68、究范围、学科特点和研究的基本方法。要了解人因工程学是一门点和研究的基本方法。要了解人因工程学是一门新兴的交叉学科，它着重从人的生理、心理、生新兴的交叉学科，它着重从人的生理、心理、生物力学、劳动科学诸方面研究生产过程中如何实物力学、劳动科学诸方面研究生产过程中如何实现人、机、环境三方面因素相互协调的合理关系。现人、机、环境三方面因素相互协调的合理关系。本章学习要求本章学习要求实用文档第一章第一章 工效学概述工效学概述思考题思考题 1-1 1-1 用你自己的语言概括说明用你自己的语言概括说明“工效学这门课程讲些什工效学这门课程讲些什么内容？有什么用途？么内容？有什么用途？”， 再举例补充解释。再

69、举例补充解释。1-2 1-2 举出实际生活中举出实际生活中5858个存在工效学问题的事物，简个存在工效学问题的事物，简要说明问题所在。可以在下列范围中审视寻找，如家要说明问题所在。可以在下列范围中审视寻找，如家里、寝室、教室、浴室、校园、街道、公交车、商业里、寝室、教室、浴室、校园、街道、公交车、商业橱窗、广告与招贴、公告栏等。橱窗、广告与招贴、公告栏等。1-3 1-3 用你自己的语言说出现代人因学基本理论与早年人用你自己的语言说出现代人因学基本理论与早年人因学理论的区别。因学理论的区别。1-4 1-4 你认为照相机、电话机、洗衣机、汽车你认为照相机、电话机、洗衣机、汽车.产品产品中哪些部分属

70、于人类工效学设计对象？哪些部分不属中哪些部分属于人类工效学设计对象？哪些部分不属于人类工效学设计对象？于人类工效学设计对象？实用文档 1 1、简述人因工程学的定义、简述人因工程学的定义 2 2、举出我们日常生活中与人因工程学相关的例子、举出我们日常生活中与人因工程学相关的例子 3 3、说出人因工程学科常见的名称、说出人因工程学科常见的名称 4 4、简要地说明现代人因工程学研究的内容和方法、简要地说明现代人因工程学研究的内容和方法？ 5 5、讲述人因工程学发展的、讲述人因工程学发展的4 4个阶段个阶段实用文档u讨论1-1 1-1 举出实际生活中举出实际生活中5858个存在人因学问个存在人因学问题

71、的事物，简要说明问题所在。可以在题的事物，简要说明问题所在。可以在下列范围中审视寻找，如家里、寝室、下列范围中审视寻找，如家里、寝室、教室、浴室、校园、街道、公交车、商教室、浴室、校园、街道、公交车、商业橱窗、广告与招贴、公告栏等。业橱窗、广告与招贴、公告栏等。实用文档实用文档思考题思考题1 1、人因工程学的英文名称？、人因工程学的英文名称？2 2、人因工程学的综合定义和发展历史？、人因工程学的综合定义和发展历史？3 3、人因工程学到底研究什么？、人因工程学到底研究什么？4 4、人因工程学的常用研究方法？、人因工程学的常用研究方法？5 5、了解人因工程学学科体、了解人因工程学学科体 系有什么意

72、义？系有什么意义？实用文档第一章第一章 人机工程学概论人机工程学概论 Introduction To ErgonomicsIntroduction To Ergonomics驾驶员眼动规律实验装置驾驶员眼动规律实验装置返回实用文档实用文档实用文档答案自变量 用于奖励的语言种类。因变量 语言数量(或频率)控制变量 办公室情境、治疗者治疗者试图改善患者的自我形象。每次患者描述自己积极的一面时，治疗者就以点头、微笑和额外注意予以奖励。对变量命名。实用文档实用文档3 3、发展阶段、发展阶段向民用品等广阔领域延伸向民用品等广阔领域延伸 人因学发展，表现有这几方面：人因学发展，表现有这几方面：（1 1）应

73、用领域范围越来越广泛。）应用领域范围越来越广泛。 扩扩展展到到社社会会的的各各行行各各业业，包包括括人人类类生生活活的的各各个个领领域域，如如衣衣、食食、住住、行行、学学习习、工工作作、文文化化、体体育、休息等各种设施用具的科学化、宜人化。育、休息等各种设施用具的科学化、宜人化。 1.2 1.2 人因工程学的发展史人因工程学的发展史发展阶段发展阶段（19601960）实用文档萌芽时期主要研究内容：研究每一职业的要求,利用测试来选择工人和安排工作；制定培训方案，使人力得到最有效的发挥；研究最优良的工作条件；研究最好的组织管理形式.这一时期的研究虽然也包含有改善工作条件、减轻作业疲劳的内容，但核心

74、是最大限度地提高人的操作效率，人机关系总的特点是以机器为中心，通过选拔和培训使人去适应机器。实用文档成长阶段研究和应用领域研究和应用领域1950-19601950-1960年，主要局限于军事工业年，主要局限于军事工业和装备和装备研究关于显示器与控制器设计中人研究关于显示器与控制器设计中人的因素问题的因素问题( (人机界面匹配问题人机界面匹配问题) )实用文档萌芽阶段工作的意义：工作的意义： 提高工效的观念从此不再是一种自发的思维提高工效的观念从此不再是一种自发的思维倾向，它已开始建立在倾向，它已开始建立在科学实验科学实验的基础上，的基础上，具有了现代科学的形态。人因学的历史常从具有了现代科学的

75、形态。人因学的历史常从这一阶段谈起。这一阶段谈起。 德国心理学家闵斯托伯格提出了德国心理学家闵斯托伯格提出了心理学心理学对对人在工作中的适应与提高效率的重要性，孕人在工作中的适应与提高效率的重要性，孕育着人因工程学的育着人因工程学的思想萌芽思想萌芽。 实用文档萌芽阶段 人机关系人机关系 研究虽然也包含有改善工作条件、减轻作业疲研究虽然也包含有改善工作条件、减轻作业疲劳的内容，劳的内容， 但核心是最大限度地提高人的操作效率。但核心是最大限度地提高人的操作效率。 人机关系总的特点是人机关系总的特点是: : 以机器为中心，通过选拔和培训使人去以机器为中心，通过选拔和培训使人去适应机器。适应机器。实用

76、文档训练鸽子绿灯亮时啄键、红灯亮时停止。对作出正确反应的鸽子给予玉米的奖励。对变量命名。答案自变量 灯的颜色(红或绿)因变量 啄键次数控制变量 食物剥夺时间、键的大小、红灯绿灯的强度等实用文档 直到直到1919世纪末，人们才开始世纪末，人们才开始研究研究人的工作能力与使用的工具人的工作能力与使用的工具及作业方法之间的关系及作业方法之间的关系。 比较著名的试验是：比较著名的试验是： 铁铲作业试验铁铲作业试验 砌砖作业试验砌砖作业试验1.2 1.2 人因工程学的发展史人因工程学的发展史（1 1）铁铲作业试验铁铲作业试验 - -1898 1898 泰勒泰勒 (F.W.Taylor) (F.W.Tay

77、lor)人因学角度出发，对铁铲的使用效率进行了研究。人因学角度出发，对铁铲的使用效率进行了研究。铁铲大小、形状与工效（即日产量）的关系。铁铲大小、形状与工效（即日产量）的关系。 改进作业方法（包括作业姿势，合理且不引起疲劳），在不改进作业方法（包括作业姿势，合理且不引起疲劳），在不增加劳动强度的条件下提高了工作效率增加劳动强度的条件下提高了工作效率。作业时间研究。作业时间研究。 泰勒的研究成果在泰勒的研究成果在2020世纪初成了美国和欧洲一些国家为世纪初成了美国和欧洲一些国家为了提高劳动生产率而推行的了提高劳动生产率而推行的“泰勒制泰勒制”，泰勒被后人称为人因，泰勒被后人称为人因的始祖。的始祖

78、。孕育阶段孕育阶段（2020世纪前期世纪前期第二次世界大战第二次世界大战 ）实用文档1.2 1.2 人因工程学的发展史人因工程学的发展史研究内容：研究内容：动作研究动作研究作业疲劳研究作业疲劳研究 创立了通过动素分析改进操作的方法：创立了通过动素分析改进操作的方法： 把砌砖作业连续作业过程分解分析把砌砖作业连续作业过程分解分析 ， 除去不必要的动作、减轻疲劳，除去不必要的动作、减轻疲劳， 并规定严格的操作程序和路线并规定严格的操作程序和路线 ，让工人象机器一样刻，让工人象机器一样刻板板“规范规范”地连续作业，效率大大提高。地连续作业，效率大大提高。 吉尔伯勒斯夫妇，研究成果被后人称为吉尔伯勒斯

79、夫妇，研究成果被后人称为“动作与时动作与时间研究间研究”（motion and time study),motion and time study),现已成为工业工现已成为工业工程应用性科学。吉尔伯勒斯被称为工业工程之父。程应用性科学。吉尔伯勒斯被称为工业工程之父。孕育阶段孕育阶段（2020世纪前期世纪前期第二次世界大战第二次世界大战 ）（2）砌砖作业试验砌砖作业试验 1911 1911吉尔伯勒斯夫妇（吉尔伯勒斯夫妇（F.B.GilrethF.B.Gilreth）实用文档2 2、成长阶段、成长阶段二战中尖锐的军械问题二战中尖锐的军械问题 背景：背景： 在第二次世界大战期间，由在第二次世界大战期间，由于战争的需要，许多国家大于战争的需要，许多国家大力发展效能高、威力大的新力发展效能高、威力大的新式武器和装备。式武器和装备。 但由于片面注重新式武器和但由于片面注重新式武器和装备的功能研究，而忽视了装备的功能研究，而忽视了其中其中“人的因素人的因素”，因而由，因而由于操作失误而导致失败的教于操作失误而导致失败的教训屡见不鲜。训屡见不鲜。 1.2 1.2 人因工程学的发展史人因工程学的发展史实用文档美国亨利德累夫斯（Henry DeryfussHenry Deryfuss）事务所的人机学实验实用文档