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1、H&M(H&M(品牌分析品牌分析ppt)ppt)1.1.1 1公司公司LogoLogo：1.21.2公司目标：公司目标：H&MH&MH&MH&M专卖店目前已经遍布专卖店目前已经遍布专卖店目前已经遍布专卖店目前已经遍布28282828个国家，个国家，个国家，个国家，公司目标是遍布全世界。公司目标是遍布全世界。公司目标是遍布全世界。公司目标是遍布全世界。1.31.3公司网址：公司网址：1.41.4公司历史：公司历史：H&MH&MH&MH&M公司（公司（公司（公司（Hennes & Mauritz ABHennes & Mauritz ABHennes & Mauritz ABHennes & Ma
2、uritz AB）欧洲最大的服饰零售商，）欧洲最大的服饰零售商，）欧洲最大的服饰零售商，）欧洲最大的服饰零售商，H&MH&MH&MH&M是一间来自瑞是一间来自瑞是一间来自瑞是一间来自瑞典的时装公司，在世界多个国家，包括欧洲及美国设有分店，以价廉物美闻典的时装公司，在世界多个国家，包括欧洲及美国设有分店，以价廉物美闻典的时装公司，在世界多个国家，包括欧洲及美国设有分店，以价廉物美闻典的时装公司，在世界多个国家，包括欧洲及美国设有分店，以价廉物美闻名。名。名。名。H&MH&MH&MH&M由由由由Erling PerssonErling PerssonErling PerssonErling Per
3、sson在在在在1947194719471947年成立。来自瑞典的连锁服饰店年成立。来自瑞典的连锁服饰店年成立。来自瑞典的连锁服饰店年成立。来自瑞典的连锁服饰店Hennes&MauritzHennes&MauritzHennes&MauritzHennes&Mauritz（H&MH&MH&MH&M）的名字，在亚洲或许鲜被提及，但是在欧洲却是名气）的名字，在亚洲或许鲜被提及，但是在欧洲却是名气）的名字，在亚洲或许鲜被提及，但是在欧洲却是名气）的名字，在亚洲或许鲜被提及，但是在欧洲却是名气不小。以销售量为衡量标准，不小。以销售量为衡量标准，不小。以销售量为衡量标准，不小。以销售量为衡量标准，H&M
4、H&MH&MH&M是欧洲最大的服饰零售商是欧洲最大的服饰零售商是欧洲最大的服饰零售商是欧洲最大的服饰零售商，即使在冷飕飕的，即使在冷飕飕的，即使在冷飕飕的，即使在冷飕飕的景气中，业绩一样持续发烧。公司这一季推出的女性灯笼裤供不应求。流行、景气中，业绩一样持续发烧。公司这一季推出的女性灯笼裤供不应求。流行、景气中，业绩一样持续发烧。公司这一季推出的女性灯笼裤供不应求。流行、景气中，业绩一样持续发烧。公司这一季推出的女性灯笼裤供不应求。流行、品质及价格的三合一。来自瑞典的连锁服饰店海恩斯莫里斯的名字，在亚洲品质及价格的三合一。来自瑞典的连锁服饰店海恩斯莫里斯的名字，在亚洲品质及价格的三合一。来自瑞
5、典的连锁服饰店海恩斯莫里斯的名字，在亚洲品质及价格的三合一。来自瑞典的连锁服饰店海恩斯莫里斯的名字，在亚洲或许很少被提及，但是在欧洲却是名气不小。或许很少被提及，但是在欧洲却是名气不小。或许很少被提及，但是在欧洲却是名气不小。或许很少被提及，但是在欧洲却是名气不小。H&MH&MH&MH&M以最优惠的价格，提供时尚以最优惠的价格，提供时尚以最优惠的价格，提供时尚以最优惠的价格，提供时尚与品质。与品质。与品质。与品质。 一一、公公司司介介绍绍1.5公司简介：HMHM（海恩斯莫里斯（海恩斯莫里斯（海恩斯莫里斯（海恩斯莫里斯Hennes&MauritzAB0Hennes&MauritzAB0）于）于）
6、于）于19471947年由尔林年由尔林年由尔林年由尔林 派尔森（派尔森（派尔森（派尔森（Erling PerssonErling Persson）在瑞）在瑞）在瑞）在瑞典典典典VstersVsters市创立。市创立。市创立。市创立。 当时尔林当时尔林当时尔林当时尔林 派尔森在瑞典的维斯特罗斯开设了派尔森在瑞典的维斯特罗斯开设了派尔森在瑞典的维斯特罗斯开设了派尔森在瑞典的维斯特罗斯开设了自己的第一家服装店。当时只称为自己的第一家服装店。当时只称为自己的第一家服装店。当时只称为自己的第一家服装店。当时只称为“ “女士的女士的女士的女士的” ”（ HennesHennes），只销售女士服装。），只销
7、售女士服装。），只销售女士服装。），只销售女士服装。19681968年公司并购年公司并购年公司并购年公司并购了销售狩猎装备和男士服装的了销售狩猎装备和男士服装的了销售狩猎装备和男士服装的了销售狩猎装备和男士服装的“ “毛里斯毛里斯毛里斯毛里斯 维德弗维德弗维德弗维德弗斯斯斯斯” ”（Mauritz WidforssMauritz Widforss）服装店，之后公司也）服装店，之后公司也）服装店，之后公司也）服装店，之后公司也开始销售男士服装。开始销售男士服装。开始销售男士服装。开始销售男士服装。HH& &MM全球全球全球全球2424个国家销售服装与化妆品个国家销售服装与化妆品个国家销售服装与化
8、妆品个国家销售服装与化妆品, ,雇员总数雇员总数雇员总数雇员总数超过超过超过超过50,00050,000人。不寻常的是，人。不寻常的是，人。不寻常的是，人。不寻常的是，H&MH&M没没没没有一家属于有一家属于有一家属于有一家属于自己的工厂自己的工厂自己的工厂自己的工厂，他与在亚洲与欧洲的超过，他与在亚洲与欧洲的超过，他与在亚洲与欧洲的超过，他与在亚洲与欧洲的超过700700家独家独家独家独立供应商保持合作。对中国人来说，是先听到立供应商保持合作。对中国人来说，是先听到立供应商保持合作。对中国人来说，是先听到立供应商保持合作。对中国人来说，是先听到ZARAZARA后才知道后才知道后才知道后才知道
9、H&MH&M的。在迅速占领欧洲和北美的。在迅速占领欧洲和北美的。在迅速占领欧洲和北美的。在迅速占领欧洲和北美市场之后，市场之后，市场之后，市场之后，20072007年时，年时，年时，年时，H&MH&M将目光瞄准了中国将目光瞄准了中国将目光瞄准了中国将目光瞄准了中国市场以及亚洲。这片东方潜力之地将成为市场以及亚洲。这片东方潜力之地将成为市场以及亚洲。这片东方潜力之地将成为市场以及亚洲。这片东方潜力之地将成为H&MH&M逐逐逐逐鹿的地方了。鹿的地方了。鹿的地方了。鹿的地方了。H&MH&M，一个将，一个将，一个将，一个将时尚、品质和低价完时尚、品质和低价完时尚、品质和低价完时尚、品质和低价完美糅合美
10、糅合美糅合美糅合的时尚品牌；一个每年都会选一个炙手可的时尚品牌；一个每年都会选一个炙手可的时尚品牌；一个每年都会选一个炙手可的时尚品牌；一个每年都会选一个炙手可热的顶级大师与之合作的大众品牌；一个在中国热的顶级大师与之合作的大众品牌；一个在中国热的顶级大师与之合作的大众品牌；一个在中国热的顶级大师与之合作的大众品牌；一个在中国众多服装企业中，已经被看成是教科书一般的榜众多服装企业中，已经被看成是教科书一般的榜众多服装企业中，已经被看成是教科书一般的榜众多服装企业中，已经被看成是教科书一般的榜样品牌样品牌样品牌样品牌二二、品品牌牌理理念念H&M 7H&M 7条核心价值观：条核心价值观：条核心价值
11、观：条核心价值观：保持微笑；拥有前进与开放的心；稳定的保持微笑；拥有前进与开放的心；稳定的保持微笑；拥有前进与开放的心；稳定的保持微笑；拥有前进与开放的心；稳定的提升；进去精神；成本意识；合作；信任提升；进去精神；成本意识；合作；信任提升；进去精神；成本意识；合作；信任提升；进去精神；成本意识；合作；信任员工。员工。员工。员工。 专注技术专注技术专注技术专注技术 谨慎经营谨慎经营谨慎经营谨慎经营 尊重员工尊重员工尊重员工尊重员工 让顾客感到舒心、放心、开心让顾客感到舒心、放心、开心让顾客感到舒心、放心、开心让顾客感到舒心、放心、开心 平平价：价： H&MH&M店中的产品多元，提供男女消费者以及
12、儿童流行店中的产品多元，提供男女消费者以及儿童流行店中的产品多元，提供男女消费者以及儿童流行店中的产品多元，提供男女消费者以及儿童流行的基本服饰，同时贩卖化妆品。店中服饰的平均售价只有的基本服饰，同时贩卖化妆品。店中服饰的平均售价只有的基本服饰，同时贩卖化妆品。店中服饰的平均售价只有的基本服饰，同时贩卖化妆品。店中服饰的平均售价只有1818美元。美元。美元。美元。公司认为，平价才能让消费者负担得起每一年、甚至每一季都去公司认为，平价才能让消费者负担得起每一年、甚至每一季都去公司认为，平价才能让消费者负担得起每一年、甚至每一季都去公司认为，平价才能让消费者负担得起每一年、甚至每一季都去店中购买新
13、推出的产品。这种策略最能吸引店中购买新推出的产品。这种策略最能吸引店中购买新推出的产品。这种策略最能吸引店中购买新推出的产品。这种策略最能吸引1515到到到到3030岁讲求曾经拥岁讲求曾经拥岁讲求曾经拥岁讲求曾经拥有而不是天长地久、希望随时都能追上流行的女性消费者。有而不是天长地久、希望随时都能追上流行的女性消费者。有而不是天长地久、希望随时都能追上流行的女性消费者。有而不是天长地久、希望随时都能追上流行的女性消费者。 流行：流行：公司把流行视为容易腐坏的食品，必须时时保持它的新公司把流行视为容易腐坏的食品，必须时时保持它的新公司把流行视为容易腐坏的食品，必须时时保持它的新公司把流行视为容易腐
14、坏的食品，必须时时保持它的新鲜，因此公司力求将存货降到最低，而且让新货源源不绝。所以鲜，因此公司力求将存货降到最低，而且让新货源源不绝。所以鲜，因此公司力求将存货降到最低，而且让新货源源不绝。所以鲜，因此公司力求将存货降到最低，而且让新货源源不绝。所以新点子必须迅速被转化为服饰，让消费者能够快速买下上架的衣新点子必须迅速被转化为服饰，让消费者能够快速买下上架的衣新点子必须迅速被转化为服饰，让消费者能够快速买下上架的衣新点子必须迅速被转化为服饰，让消费者能够快速买下上架的衣服，上街展示还属新鲜的时髦服饰。服，上街展示还属新鲜的时髦服饰。服，上街展示还属新鲜的时髦服饰。服，上街展示还属新鲜的时髦服
15、饰。 为了达到这种效率，公司的所有服饰都由公司内的八十名为了达到这种效率，公司的所有服饰都由公司内的八十名为了达到这种效率，公司的所有服饰都由公司内的八十名为了达到这种效率，公司的所有服饰都由公司内的八十名设计师设计。公司与供应商间密切合作，严格控制整个过程，同设计师设计。公司与供应商间密切合作，严格控制整个过程，同设计师设计。公司与供应商间密切合作，严格控制整个过程，同设计师设计。公司与供应商间密切合作，严格控制整个过程，同时扮演进口商、批发商和零售商的角色，尽可能减少产品经手的时扮演进口商、批发商和零售商的角色，尽可能减少产品经手的时扮演进口商、批发商和零售商的角色，尽可能减少产品经手的时
16、扮演进口商、批发商和零售商的角色，尽可能减少产品经手的人数，让过程更简洁。人数，让过程更简洁。人数，让过程更简洁。人数，让过程更简洁。H&MH&M把衣服从设计到上架的时间压缩，最把衣服从设计到上架的时间压缩，最把衣服从设计到上架的时间压缩，最把衣服从设计到上架的时间压缩，最短只需三个星期，速度在业界数一数二。公司因此有能力在任何短只需三个星期，速度在业界数一数二。公司因此有能力在任何短只需三个星期，速度在业界数一数二。公司因此有能力在任何短只需三个星期，速度在业界数一数二。公司因此有能力在任何时候，推出符合流行尖端的产品。时候，推出符合流行尖端的产品。时候，推出符合流行尖端的产品。时候，推出符
17、合流行尖端的产品。 三三、品品牌牌文文化化 此外，公司每天都以国家及店面为单位，分别分析此外，公司每天都以国家及店面为单位，分别分析此外，公司每天都以国家及店面为单位，分别分析此外，公司每天都以国家及店面为单位，分别分析每件衣服的销售成绩，掌握哪些产品热卖，需要立刻每件衣服的销售成绩，掌握哪些产品热卖，需要立刻每件衣服的销售成绩，掌握哪些产品热卖，需要立刻每件衣服的销售成绩，掌握哪些产品热卖，需要立刻增加生产，也让货品供应更顺畅。公司标榜店面每天增加生产，也让货品供应更顺畅。公司标榜店面每天增加生产，也让货品供应更顺畅。公司标榜店面每天增加生产，也让货品供应更顺畅。公司标榜店面每天都会进货，以
18、补足消费者目前最需要的产品。都会进货，以补足消费者目前最需要的产品。都会进货，以补足消费者目前最需要的产品。都会进货，以补足消费者目前最需要的产品。20032003年年年年春天，当春天，当春天，当春天，当H&MH&M在纽约的旗舰店开幕时，因为人潮过于在纽约的旗舰店开幕时，因为人潮过于在纽约的旗舰店开幕时，因为人潮过于在纽约的旗舰店开幕时，因为人潮过于拥挤，公司甚至可以配合需求，在每个小时进货。拥挤，公司甚至可以配合需求，在每个小时进货。拥挤，公司甚至可以配合需求，在每个小时进货。拥挤，公司甚至可以配合需求，在每个小时进货。 美国商业周刊日前评论，美国商业周刊日前评论，美国商业周刊日前评论，美国
19、商业周刊日前评论，H&M“H&M“重新定义了平重新定义了平重新定义了平重新定义了平价流行价流行价流行价流行” ”，印证了公司认为价格、流行、品质能够同，印证了公司认为价格、流行、品质能够同，印证了公司认为价格、流行、品质能够同，印证了公司认为价格、流行、品质能够同时存在的可能性。时存在的可能性。时存在的可能性。时存在的可能性。品品牌牌文文化化四四、市市场场情情况况1.H&M中中国国发发展展史史2.H&M 4P组合分析组合分析3.市场份额市场份额4.H&M SWTO分析分析H&M的的中中国国发发展展中国发展中国发展20072008年，年，H&M开始进驻中国大陆，首先在上海和南京布局。开始进驻中国
20、大陆，首先在上海和南京布局。上海已经开有六家分店，分别为淮海路店、中山公园店、龙之梦店、正大广场店上海已经开有六家分店，分别为淮海路店、中山公园店、龙之梦店、正大广场店,96广场店，五广场店，五角场店，莘庄仲盛广场店、大宁国际店。角场店，莘庄仲盛广场店、大宁国际店。杭州已开有三家门店，分别是杭州百货大楼店、杭州银泰百货西湖店、杭州华润万象城店和萧山杭州已开有三家门店，分别是杭州百货大楼店、杭州银泰百货西湖店、杭州华润万象城店和萧山加州阳光店。加州阳光店。南京已开有两家分店，分别为水游城店和金轮新天地店。南京已开有两家分店，分别为水游城店和金轮新天地店。2008年末，年末，H&M在广东深圳、江苏
21、无锡、江苏常州各开设一家分店。在广东深圳、江苏无锡、江苏常州各开设一家分店。2 2009年年4月，月，H&M进驻北京，首期开业的有前门大街店和西单大悦城店。进驻北京，首期开业的有前门大街店和西单大悦城店。2009年年4月月24日在上海开设了第五家分店五角场的万达广场店。日在上海开设了第五家分店五角场的万达广场店。2009年年7月月15日，日，H&M进驻苏州印象城购物中心进驻苏州印象城购物中心2009年年11月月13日，日，H&M在杭州的首店在杭州的首店H&M杭州百货大楼店正式开幕。杭州百货大楼店正式开幕。2009年年12月月8日，日，H&M杭州银泰百货西湖店正式开幕。杭州银泰百货西湖店正式开幕
22、。2010年年4月月16日日 H&M青岛百丽广场店正式开业，成为继北京后北方第二家有青岛百丽广场店正式开业，成为继北京后北方第二家有h&m品牌的城市。品牌的城市。2010年年4月月22日日 杭州杭州H&M万象城万象城2000平米旗舰店正式开幕，这也是平米旗舰店正式开幕，这也是H&M在杭州开出的第三家门在杭州开出的第三家门店。店。2010年年5月月20日日 将进驻广州中华广场二楼，面积将进驻广州中华广场二楼，面积3000平米，为华南区主力店。平米，为华南区主力店。2010年年5月月23日日 东北首家东北首家H&M在沈阳和平区太原北街开张。在沈阳和平区太原北街开张。H&M大连，郑州，天津店计划于大
23、连，郑州，天津店计划于2010年年9月开业。月开业。2014年年9月月19日日 H&M东莞汇一城店正式开幕东莞汇一城店正式开幕3 。2014年年9月月30日日H&M淄博银泰城店正式开幕。淄博银泰城店正式开幕。同其他国际快时尚品牌一样，H&M觊觎中国市场许久，在看到香港市场（2007年）的不俗成绩后，终于在2007年进入中国内地市场，于同年4月在上海淮海路开设第一家专卖店，之后便毫不含糊的在中国市场上抢夺市场份额，目前已在中国46个大中城市开设渠道终端。1.产品色略： 主要采用少量多款的产品策略。主要采用少量多款的产品策略。主要采用少量多款的产品策略。主要采用少量多款的产品策略。 消费者需信息获
24、取体系的建立：为了更准确地满足消费者真实需求，消费者需信息获取体系的建立：为了更准确地满足消费者真实需求，消费者需信息获取体系的建立：为了更准确地满足消费者真实需求，消费者需信息获取体系的建立：为了更准确地满足消费者真实需求，公司创造产品采取了一种公司创造产品采取了一种公司创造产品采取了一种公司创造产品采取了一种“ “推一拉推一拉推一拉推一拉” ”的方式，即除了把公司认为消费的方式，即除了把公司认为消费的方式，即除了把公司认为消费的方式，即除了把公司认为消费者想要的产品者想要的产品者想要的产品者想要的产品“ “推推推推” ”给消费者外，更要用消费者想要的商品来给消费者外，更要用消费者想要的商品
25、来给消费者外，更要用消费者想要的商品来给消费者外，更要用消费者想要的商品来“ “拉拉拉拉” ”住消费者。公司设计团队不定期地在东京、巴黎、纽约及其他主要的住消费者。公司设计团队不定期地在东京、巴黎、纽约及其他主要的住消费者。公司设计团队不定期地在东京、巴黎、纽约及其他主要的住消费者。公司设计团队不定期地在东京、巴黎、纽约及其他主要的对尚之都旅行，从对尚之都旅行，从对尚之都旅行，从对尚之都旅行，从T T台时尚到街边流行到处捕捉时尚灵感、设计出具台时尚到街边流行到处捕捉时尚灵感、设计出具台时尚到街边流行到处捕捉时尚灵感、设计出具台时尚到街边流行到处捕捉时尚灵感、设计出具有吸引力的产品。有吸引力的产
26、品。有吸引力的产品。有吸引力的产品。 信息共享体系的建立：信息共享体系的建立：信息共享体系的建立：信息共享体系的建立：H&MH&M总部和总部和总部和总部和2222个生产办事处的所有部门间的沟个生产办事处的所有部门间的沟个生产办事处的所有部门间的沟个生产办事处的所有部门间的沟通基于一个名为通基于一个名为通基于一个名为通基于一个名为ICT(Information and Communicat ion Tech-ICT(Information and Communicat ion Tech-nologies)nologies)平台。在平台。在平台。在平台。在H&MH&M的总部，设计与采购部门协同工作
27、，每个设计的总部，设计与采购部门协同工作，每个设计的总部，设计与采购部门协同工作，每个设计的总部，设计与采购部门协同工作，每个设计理念都有一支设计师、采购员、助理、打版师、财务总监及部门经理组理念都有一支设计师、采购员、助理、打版师、财务总监及部门经理组理念都有一支设计师、采购员、助理、打版师、财务总监及部门经理组理念都有一支设计师、采购员、助理、打版师、财务总监及部门经理组成的团队，这样可以在设计初期便着手在价格、市场反馈和流行时尚之成的团队，这样可以在设计初期便着手在价格、市场反馈和流行时尚之成的团队，这样可以在设计初期便着手在价格、市场反馈和流行时尚之成的团队，这样可以在设计初期便着手在
28、价格、市场反馈和流行时尚之间取得平衡，而这些人员的日常信息沟通借助的就是间取得平衡，而这些人员的日常信息沟通借助的就是间取得平衡，而这些人员的日常信息沟通借助的就是间取得平衡，而这些人员的日常信息沟通借助的就是ICTICT平台。平台。平台。平台。ICTICT为为为为H&MH&M建立了一个环型的信息反馈机制，销售、库存、采购计划和生产能建立了一个环型的信息反馈机制，销售、库存、采购计划和生产能建立了一个环型的信息反馈机制，销售、库存、采购计划和生产能建立了一个环型的信息反馈机制，销售、库存、采购计划和生产能力的信息变得完全透明，使多品种，更新频率较高的产品的管理成为可力的信息变得完全透明，使多品
29、种，更新频率较高的产品的管理成为可力的信息变得完全透明，使多品种，更新频率较高的产品的管理成为可力的信息变得完全透明，使多品种，更新频率较高的产品的管理成为可能。能。能。能。4P组合分析组合分析2.价格策略：（平价）H&M也将目标消费群定为15-30岁的年青人，这一类的购买群体具备对时尚的高度敏感度并具备一定消费能力，但并不具备经常消费高档奢侈品牌的能力H&M在供应链的构建上更看重成本的因素。公司产品的制造环节被完全外包给分布在亚、欧、非洲及南美的约700家制造商。公司根据其销售产品的差异，采用了双供应链策略：管控欧洲生产的快速反应供应链，大约一半的前沿时尚产品在接近欧洲市场的欧洲国家制造，此
30、类商品需要较短的交货周期(最短3-4周)，以便及时根据销售反馈做出调整；管控亚洲生产的高效供应链，另一半的基本款产品时尚风险较小，交货周期可以相对延长(最长6个月)，为保证低价和质量则安排在低成本的亚洲国家(主要是中国、孟加拉等国)制造。通过以上供应链的调整和安排，使H&M在价格上可以更低一层。3.渠道策略：H&M本身没有任何工厂。相反，它与主要在亚欧的约700加独立供应商进行合作。为将商品以迅速、平价的方式送达消费者手中，H&M采用“直营”策略，连锁店铺基本由总部几种进行调配4.促销策略：将廉价的大众品牌与时装大师联系起来，聘请国际知名设计师为其设计服装，并在2007年推出了M by Mad
31、onna系列，利用国际巨星麦当娜的设计系列配合在中国香港与上海的新店铺开幕。2015年瑞典时装零售商Hennes & Mauritz (H&M)公布，次季盈利按年增11%，由58.1亿瑞典克朗(下同)增至64.5亿，但仍不及市场预期的约64.9亿。不包括增值税(VAT)，营收由年前同期的378.3亿增至458.7亿。受美元强势影响，毛利率由60.8%降至59.4%。H&M全球市场份额超越ZARA母公司西班牙Inditex名列第一 市场份额市场份额SWTO五五、品品牌牌成成功功的的要要素素1.先进的营销策略2.准确的市场定位3.与顶级设计师们的强强联手4.平价、时尚5.产品系列相当丰富Thanks For You Visit结束结束
