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1、如何打造一支高绩效团队提高执行力12和外企的CEO们交流,谈论最多的是战略和策略的问题;和国内企业家论道,感慨最多的是执行力的问题。3执行力差是现象,管理不善才是本质。 外企执力强是现象, 有提高员工执行力的机制才是本质。实际上可以这样认为: 个别员工执力差是能力的问题;公司整体执力差就是管理的问题! 4执力差的五大原因 员不知道干什么员工不知道怎么干员工干起来不顺畅; 员工不知道干好了有什么好处员工知道干不好没什么坏处51、员工不知道干什么 公司没有明确的能够落实的战略规划,没有明确的营销策略,员工得不到明确的指令;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好
2、靠惯性和自己的理解去做事这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。62、员工不知道怎么干 外企的员工入职后一般都要经过严格的培训国内企业则不然没有培训直接上岗培训没有针对性和实操性只是对员工做励志培训和拓展训练,员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;只给员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。 73、员工干起来不顺畅; 如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。 公司亦然,慢慢的热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。84、员工不知道干好了有什么好处 古代作战时,如果一座城池久
3、攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士大振,一天城破。销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。95、员工知道干不好没什么坏处 如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的 定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个面:1.没有评估;2.考核指标不合理;3.处罚不重或没有处罚。 “榜样的力量是无穷的,坏榜样的危害也是无穷的”10解决执力差难题的五大方法 清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到目标明确方法可行流程合理激励到位考
4、核有效 111、目标明确 对于销售业务线来说, 目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。122、方法可执行层的任务既然是执行,管理者就应该对其提供具体的操作方法。制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门门决定,而是要结合市场情况充分论证; 支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要 注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情; 任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其
5、进一步完善。 133、流程合理 标准SOP流程在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个1.外行管内行;2.责权利不对等。144、激励到位 所谓的激励到位有三层意思1.力度到位激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。 2.描述到位激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。 3.兑现到位公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。 155、考核有效 考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息。 1617高绩效团队必然拥有一个会激励下属的好领导要想
6、带好一个团队,首先要自己具备领导才能及专业素质,学习与提高是必不可少的1.榜样激励2.目标激励3.授权激励4.尊重激励5.沟通激励6.信任激励 7.宽容激励8.赞美激励9.情感激励10.竞争激励11.文化激励12.惩戒激励18榜样激励在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。1、19榜样激励1.领导是员工们的模仿对象2.激励别人之前,先要激励自己3.要让下属高效,自己不能低效4.塑造起己精明强干的形象5.做到一马当先、身先士卒6.己的热情引燃员工的热情7.你们干不了的,让我来8.把手“弄脏”,可以激励每一个员工
7、9.在员工当中树立起榜样人物20目标激励激发员工不断前进的欲望 的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。21目标激励1.让员工对企业前途充满信心2.用共同目标引领全体员工3.把握“跳一跳,够得着”的原则4.制定目标时要做到具体而清晰5.要规划出目标的实施步骤6.平衡长期目标和短期任务7.从个目标上升到共同目标8.让下属参与目标的制定工作9.避免“目标置换”现象的发生22授权激励 重任在肩的更有积极性有效授权是一项重要的管理技巧。不管多
8、能干的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主动精神。23授权激励 1.不要成为公司里的“管家婆”2.权力握在手中只是一件死物3.用“地位感”调动员工的积极性4.“重要任务”更能激发起工作热情5.准备充分是有效授权的前提6.在授权的对象上要精挑细选7.看准授权时机,选择授权方法8.确保权与责的平衡与对等9.有效授权与合理控制相结合24尊重激励 给人尊严远胜过给金钱尊重是一种最性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自员工的方式来激励他们, 其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效
9、。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低，成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。25尊重激励 1.尊重是有效的零成本激励2.懂得尊重可得“圣贤归”3.对有真本事的大贤更要尊崇4.责难下属时要懂得留点面子5.尊重每个,即使他地位卑微6.不妨用请求的语气下命令7.越是地位高,越是不能狂傲自大8.不要叱责,也不要质问9.不要总是端着一副官架子10.尊重个性即是保护创造性11.尊重下属的个人爱好和兴趣26沟通激励下属的干劲是“谈”出来的管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通
10、之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。27沟通激励1.沟通是激励员工热情的法宝2.沟通带来理解,理解带来合作3.建立完善的内部沟通机制4.消除沟通障碍,确保信息共享5.善于寻找沟通的“切点”6.与员工顺畅沟通的七个步骤7.与下属谈话要注意先“暖身”8.沟通的重点不是说,而是听9.正确对待并妥善处理抱怨10.引导部属之间展开充分沟通28信任激励 诱导他意志行为的良方领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗? 29信任激励 1.信任是启动
11、积极性的引擎2.用不疑是驭人的基本方法3.对业务骨干更要充分信赖4.信任年轻,开辟新天地5.切断自己怀疑下属的后路6.向下属表达信任7.用人不疑也可以做点表面文章8.既要信任,也要激起其自信30宽容激励 胸怀宽广会让甘心效力宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强, 让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。31宽容激励 1.宽宏大量是做领导的前提2.宽容是一种重要的激励方式3.原谅别人就是在为自铺路4.给犯错误的下属一个改正的机会5.得理而饶人更易征服下属6.对下属的冒犯不
12、妨装装“糊涂”7.善待“异己”可迅速“收拢”心8.容许失败就等于鼓励创新9.要能容之短、用所长10.敢于容人之长更显得自高明32赞美激励效果奇特的零成本激励法人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。33赞美激励1.最让心动的激励是赞美2.“高帽子”即使不真也照样塑造人3.用欣赏的眼光寻找下属的闪光点4.懂得感恩才能在小事上发现美5.摆脱偏见,使称赞公平公正6.赞美到点上才会有良好的效果7.当众赞美下属时要注意方式8.对
13、新老员工的赞美要有区别34情感激励 让下属在感动中奋力打拼一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有心甘情愿地为你打拼。须知,让生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。35情感激励 1.感情如柔水,却能无坚不摧2.征服了“心”就能控制住“身”3.你要“够意思”,别人才能“够意思”4.“知遇之恩”也是可以制造的5.替下属撑腰,他就会更加忠心6.不可放过雪中送炭的机会7.乐于主动提携“看好”的下属8.付出一点感情,注意一些小事9.将关爱之情带到下属的家中36竞争激励增强组织活力的无形按钮人都有争强好胜的心理
14、。在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。37竞争激励1.竞争能快速高效地激发士气2.不妨偶尔在工作中打个赌3.让员工永远处于竞争状态4.活力与创造力是淘汰出来的5.“鲶鱼式”人物制造危机感6.用“危机”激活团队的潜力7.引导良性竞争,避免恶性竞争38文化激励 用企业文化熏陶出好员工企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高企业生产效率,对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态,熏陶出更多
15、的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。39文化激励 1.企业文化具有明确的激励指向2.企业文化是长久而深层次的激励3.企业文化也是员工的一种待遇4.用正确的企业文化提升战斗力5.用企业价值观同化全体员工6.激励型组织文化应具备的特点7.强有力的领导培育强有力的文化8.用良好的环境体现企业文化40惩戒激励 不得不为的反面激励方式惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。41惩戒激励 1.没有规矩也就不会成方圆2.随和并非任何时候都有意义3.适时责惩以表明原则立场4.坚持“诛罚不避亲戚”的原则5.对于奸邪者要做到除恶必尽6.实施惩罚时不要打击面过大7.惩罚要把握时机、注意方式8.惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果9.少一点惩罚,多一些鼓励42
