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1、商品流通概论第三章商品流通企业Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望第一节 商品流通企业及其特征v商品流通企业是指经济上自负盈亏,经营上独立自主,为满足社会需要并获取盈利,专门从事商品流通经营活动的具有法人资格的经济实体。v一、企业的一般特征(一)企业是一种经济组织(二)企业具有盈利性(三)企业从事的是商品经济活动(四)企业是独立核算的经济组织(五)企业具有组织结构的统一性和整体性(六)企业是经济法律关系的主体v企业是依法登记的组织。v企业具有能独立支配的财产v企业能够自主
2、地进行生产经营活动v企业能以自己的名义参加经济争议的仲裁和诉讼。v商品流通企业的特征:(一)以商品的购、销、运、存为基本业务。(二)对经营的商品基本上不进行加工或只进行浅度加工(称之为流通加工)。v思考:流通加工与生产加工的区别(三)实现商品使用价值的运动和价值形态的变化。(四)商品流通企业的“商业利润”主要来自生产企业的让渡v商品流通企业的利润由让渡利润、追加利润、级差利润、转移利润和管理利润构成。v让渡利润是基本形式和最主要的组成部分。v生产企业向商品流通企业让渡商业利润是在双方的竞争中实现的。(五)经营周期短、资金周转快(五)经营周期短、资金周转快v1、商品流通企业在资金周转过程中,少了
3、生产这个环节。v2、同生产企业相比,商品流通企业流动资金占资金总量的比重要大。v商流和物流的分离加速了商品流通企业的资金周转。(六)商品流通企业比生产企业更接近市场。第二节 商品流通企业的构成要素v西方古典经济:劳动力、资金和土地。v现代管理学家:6M+1T+1I,即manpower, money, materials, machine, methods, management, time, information.v一、基础要素(一)网络v1、分销网络v2、信息网络(二)品牌v品牌:在一定程度上包含了企业形象。v商品流通企业形象:是商品流通企业的知名度、美誉度及产品、服务、人员、外观、管理等
4、诸要素留给公众的综合印象和评价。(三)人员v是商品流通领域中劳动的承担者v商品流通领域的劳动是“燃烧劳动”,特点:是一种服务性劳动。具有较大的弹性是一种主观能动性极强的劳动。(四)资金v是“血液”v区别于生产企业资金的特点是:一是对于大多数商品经营者而言,大部分是流动资金;就具休业务活动,以商品资金为主,占流动资金中的绝大部分。(五)信息v主要指供求信息v作用:信息流是商流、物流的先导。管理现代化是社会生产力发展的客观要求。为激发消费者购买欲望,必须广泛利用各种传媒传递商品和服务信息。(六)设备v中央空调系统,POS系统,冷冻设备,电梯系统,电子管理信息系统等。(七)营销技术v1、从“地心说”
5、到“日心说”地心说:消费者围着企业转。日心说:消费者需求是企业活动的轴心v2、从满足需要到创造需要v3、从4P到6P。4P:product strategy产品策略, placing strategy分销策略, promoting strategy促销策略, pricing strategy定价策略。6P:外加:power(权力)或politics(政治), public relations(公共关系)(八)商品和服务1、从“顾客受让价值”理论分析,商品和服务是构成总顾客价值的重要因素。v企业的竞争优势在于向顾客提供更多的受让价值,而受让价值的大小取决于加大“总顾客价值”,减少“总顾客成本”。
6、2、优质产品和服务是商品流通企业维系老顾客的有力手段。二、组织要素v(一)知识v(二)管理v(三)机制动力机制、决策机制、调节机制和约束机制。v动力机制:动力来自三个方面:一是企业对自身经济效益的追求;二是对社会效益的认识;三是对消费者利益的理解。v决策机制:指主体决策过程的程序和方式,由决策权力分配、授予方式等构成。v调节机制:是保障企业内部正常运行的各种要素及相互之间的协调关系。v约束机制:规范和约束企业的行为。包括市场约束、预算约束和法律约束。v(四)机构组织机构:平行机构,垂直机构v(五)文化企业文化不是企业的组织机构,而是造成这种机构的观念。是企业的灵魂。三、能力要素v组织中的积累性
7、学识,特别是关于如何协调不同生产技能 有机结合和各种技术流的学识。v理解核心能力的含义,把握以下要点:(一)核心能力的载体是企业整体v核心能力:1.特有的技术体系2.特有的管理模式体系3.特有的企业文化(二)从形成过程看,核心能力具有积累性。(三)核心能力的存在形态是隐性的。(四)从市场地位分析,核心能力具有异质性特征。v(五)从市场价值分析,核心能力具有有效性核心能力有利于企业效率的提高,能够使企业在创造价值方面比竞争对手更具优越性。v(六)从核心能力的发展过程分析,核心能力具有动态性。v(七)从核心能力的目的分析,核心能力具有导向性。第三节 商品流通企业的类型v一、按投资主体及经营要素的配
8、置划分商品流通企业的类型。v(一)个人业主制企业:即个体企业v(二)合伙制企业v(三)合作制企业v(四)公司:1、有限责任公司2、股份有限公司:特征如下v(1)资本划分为等额股份。v(2)通过发行股票筹集资本。v(3)股东人数不限。v(4)股票可以自由转让。v(5)财务公开。v二、按社会分工及业种的选择划分商品流通企业v(一)直接贸易企业1、批发企业:向零售商转卖商品的商业组织。特点:v批发企业的交易额一般较大。v批发企业大多属于资金密集型企业。v批发企业的商圈比较大。v批发企业的服务项目相对较少。v批发企业的交易往往具有理性化。v批发企业的投机性较强。2、零售企业是向最终消费者出售商品的经济
9、组织。特点:v每笔交易小,但交易频率高。v商圈较小:核心商圈、次级商圈与辐射商圈。v零售企业多属于劳动密集型。v零售企业布局上点多面广,且往往设于繁华地段或居民区内。v零售企业的业态多种多样。v对消费者的诱导性强。v注重服务v竞争激烈v要求有较高的经营管理水平。(二)居间贸易企业v专门为买卖双方服务的中介性或依托性的企业v1、产生的原因:是商业内部社会分工进一步发展的结果。v2、形式和功能功能:聚合买卖关系,减小单个买卖的偶然性和不规则性,从而节约商品交换的社会成本。形式:信托企业、代理企业、经纪企业(三)从事市场基础交易的企业v是专门为交易各方提供集中交易场所和条件的社会服务组织。v与其他商
10、品流通企业的不同之处在于:1、它既不是贸易的主体,又不同于代理商和经纪商,只提供基础性服务,并不介入交易活动本身。2、它必须拥有一定的场地和其他硬件设施,拥有完善的为交易各方提供服务的手段。比如:证券交易所,批发市场、贸易中心、商品交易所等都是这类型企业。第四节 商品流通企业的组织形式v一、商品流通企业集团v(一)含义与特征含义:特征:v1.成员构成的群体性:至少有三个企业法人组成。v2.结构多层次性:核心层,紧密层,半紧密层,松散层。v3.集团核心的实体性v4.组织的稳定性v5.经营的多角性v6.以商品流通企业为核心企业v7.以商品购销为主要功能v8.以流通网络为经济依托。一般特征个别特征v
11、(二)商品流通企业集团的类型1、按股权组织结构的形态和集团内部支配方式的不同:v金字塔型,环形商品流通企业集团2、按集团内部核心企业的多少以及组织结构的不同:v单元辐射型,多元复合型商品流通企业3、按核心企业行为归属和集团成员的主要功能范围不同:v主导经营型,综合经营型商品流通企业v(三)商品流通企业集团作用1、有利于强化商品流通网络体系的功能和提高市场的组织化程度。2、有利于构造市场经济下的商品流通微观基础,提高企业的规模效益和综合效益。3、有利于加强宏观调控,促进经济结构的调整。4、有利于发展外向型经济,参与国际市场竞争。二、综合商社v(一)含义和特征含义:以商业职能为主导,兼具金融、信息
12、、服务、组织等功能为一体的国际化、实业化、多元化、集团化的综合性商业组织。特征:v1、以贸易为主导,经营综合化。v2、内外贸相结合,业务规模巨大。v3、以综合商社为中心形成企业集团,并与企业集团紧密依托。v4、综合商社作为政府实施内外经济政策的重要工具而与政府关系密切。v(二)综合商社的功能1、贸易功能2、金融与投资功能3、信息功能4、组织协调功能5、开发功能6、服务功能三、商业连锁经营v指经营同类商品或服务的若干企业,以共同进货或授予特许权等方式组织起业,共享规模效益的一种商业企业组织形式和经营制度。v(一)优势与作用1、连锁经营具有“三大优势”v(1)降低风险:最具吸引力。v(2)减少宣传费用v(3)货源有保证2、作用v(1)集中化的经营管理有利于提高流通效率。v(2)标准化的经营有利于扩大销售,改善服务。v(3)现代科学技术的广泛运用有利于加速科技进步。v(4)专业化分工有利于经营水平的提高。v(5)有利于提高市场竞争能力v(6)有利于减少商业投资风险v(7)有利于流通体系的合理化。3、连锁经营的“三大变革”v(1)经营原则的变革:“新、奇、特”向“统一化、规范化、标准化”v(2)经营模式的变革v(3)营业体制的变化v(二)类型v1、按所有权和经营权的集中程度:(1)正规连锁商店RC(2)自由连锁商店VC(3)特许连锁商店FC:加盟连锁以上三种形态连锁店的联系与区别: