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1、弘扬礼仪文明 传承华夏文化 兼论教师礼仪修养的意义与方法 弘扬礼仪文明弘扬礼仪文明 传承华夏文化传承华夏文化兼论教师礼仪修养的意义与方法兼论教师礼仪修养的意义与方法 一、礼与中华文化礼与中华文化 二、二、礼的基本要求礼的基本要求 三、三、加强礼仪修养，塑文明儒加强礼仪修养，塑文明儒雅形象雅形象一、一、礼与中华文化（一）礼在中华传统文化体系中的地位（二）中华传统礼文化的由来（三）礼的内涵（一）礼在中华文化体系中的地（一）礼在中华文化体系中的地位位钱穆：“礼是一个家庭的准则，管理着生死婚嫁等一切家务和外事。同样，礼也是一个政府的准则，统辖着一切内务和外交，比如政府与人民的关系，征兵、签定和约和继承
2、权位等等。” “礼是中国传统文化的核心” 。清代学者凌廷堪：“上古圣王所以治民者，后世圣贤之所以教民者，一礼字而已。”荀子：“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁”。 （二）中华传统礼文化的由来二）中华传统礼文化的由来周公制礼作乐 孔子在周公的礼制中加进了一套修养性的东西以及一套教学方法。 荀子吸收法家的思想精华，把礼和法结合起来，逐步形成了一个庞大完整的礼学体系，包括理论形态、典章制度、行为规范以及修身养性的东西等。 司母戊大方鼎四羊方尊 墨子节葬下：“天子杀殉，众者数百，寡者数十；将军大夫杀殉，众者数十，寡者数人。” 龙山文化墓葬坑龙山文化墓葬坑商朝文化遗址的墓葬坑商朝文化遗址的墓葬坑（三）
3、礼的内涵（三）礼的内涵第一是指周礼，也就是周公所制定的西周第一是指周礼，也就是周公所制定的西周礼制。礼制。第二，礼是体现第二，礼是体现德治、仁政德治、仁政的途径。的途径。第三，礼是第三，礼是修身修身的手段。的手段。“礼礼”是是中国文化中国文化中独有的概念。也有人中独有的概念。也有人说，中国的说，中国的“礼礼”，实际上是儒家文化体，实际上是儒家文化体系的总称。系的总称。 道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。（论语.为政） 人而不仁，如礼何？人而不仁，如乐何？（论语.八佾） 凡人之所以为人者，礼义也。（凡人之所以为人者，礼义也。（凡人之所以为人者，礼义也。（凡人之所以为人
4、者，礼义也。（礼记礼记礼记礼记. . . .冠义冠义冠义冠义）鹦鹉能言，不离飞鸟。猩猩能言，不离禽兽。今人鹦鹉能言，不离飞鸟。猩猩能言，不离禽兽。今人鹦鹉能言，不离飞鸟。猩猩能言，不离禽兽。今人鹦鹉能言，不离飞鸟。猩猩能言，不离禽兽。今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？是故圣人是故圣人是故圣人是故圣人作，为礼以教人，知自别于禽兽。（作，为礼以教人，知自别于禽兽。（作，为礼以教人，知自别于禽兽。（作，为礼以教人，知自别于禽兽。（礼记礼记礼记礼记. . . .曲礼曲礼曲礼曲礼） 人能有礼，然后可异于禽兽
5、。（唐人能有礼，然后可异于禽兽。（唐人能有礼，然后可异于禽兽。（唐人能有礼，然后可异于禽兽。（唐 孔颖达）孔颖达）孔颖达）孔颖达）君子博学于文，约之以礼，亦可以弗畔矣夫。君子博学于文，约之以礼，亦可以弗畔矣夫。君子博学于文，约之以礼，亦可以弗畔矣夫。君子博学于文，约之以礼，亦可以弗畔矣夫。”（论语论语论语论语. . . .雍也雍也雍也雍也）恭而无礼则劳，慎而无礼则葸（恭而无礼则劳，慎而无礼则葸（恭而无礼则劳，慎而无礼则葸（恭而无礼则劳，慎而无礼则葸（xixixixi），勇而无礼则），勇而无礼则），勇而无礼则），勇而无礼则乱，直而无礼则绞。（乱，直而无礼则绞。（乱，直而无礼则绞。（乱，直而无礼则
6、绞。（论语论语论语论语. . . .泰伯泰伯泰伯泰伯） 二、礼的基本要求 中华传统礼仪极为丰富，可以说举世罕见。古人有中华传统礼仪极为丰富，可以说举世罕见。古人有“经经礼三百，曲礼三千礼三百，曲礼三千”的说法。经礼，就是重要的礼，人的说法。经礼，就是重要的礼，人们常说们常说“大经大法大经大法”，这里的经和法，就是指最核心、，这里的经和法，就是指最核心、最重要的东西；曲，是弯曲，一个东西把它弄弯曲了，最重要的东西；曲，是弯曲，一个东西把它弄弯曲了，它就变小了，所以把细小的礼节称为曲礼。它就变小了，所以把细小的礼节称为曲礼。 礼的内容丰富，条目繁多，只要我们能够提纲挈领，就礼的内容丰富，条目繁多，
7、只要我们能够提纲挈领，就不难把握。礼的纲领是德。所有的礼，都是围绕着德展不难把握。礼的纲领是德。所有的礼，都是围绕着德展开的，都是为了弘扬和表彰德而设计的。开的，都是为了弘扬和表彰德而设计的。 敬敬、净净、静静、雅雅 是礼的基本原则和要求。是礼的基本原则和要求。（一）敬所有的礼仪，都包含所有的礼仪，都包含“敬敬”的原则，甚至可以说，的原则，甚至可以说，没有敬就没有礼。许多人甚至用敬来概括礼的精神。没有敬就没有礼。许多人甚至用敬来概括礼的精神。礼者，敬而已矣。（礼者，敬而已矣。（孝经孝经）毋不敬，俨若思，安定辞。安民栽！（毋不敬，俨若思，安定辞。安民栽！（礼记礼记开开卷的第一句话）卷的第一句话）
8、夫礼者，自卑而尊人。虽负贩者，必有尊也，而况夫礼者，自卑而尊人。虽负贩者，必有尊也，而况富贵乎富贵乎? ?（礼记礼记 曲礼上曲礼上）入国不驰，入里必式。（入国不驰，入里必式。（礼记礼记 曲礼上曲礼上）居处恭，执事敬，与人忠。（居处恭，执事敬，与人忠。（论语论语 子路子路） 国家公职人员尤其要有敬业之心。爱岗敬业就是守礼，否则就是“非礼”。 孔子于乡党，恂向如也，似不能言者。其在宗庙朝廷，便便言，唯谨尔。朝，与下大夫言，侃侃如也；与上大夫言，闵闵如也。君在，踧踖（cu ji）如也，与与如也。 （论语乡党 ）“公事不私议”，“公庭不言妇女”，“在官言官，在府言府，在库言库，在朝言朝。朝言不及犬马”
9、 （礼记曲礼）在“敬”的原则之下，人在正式场合的举止，也就有了种种的要求。 侍坐于所尊敬，无余席。 （礼记曲礼上）侍坐于先生，先生问焉，终则对。请业则起，请益则起。 （礼记曲礼上） （二）净越是文明的民族，对住所、食品、衣服等等的卫生程度要求越高。中国人自古就讲究卫生，中国人在传统礼仪中，往往通过“净”来体现尊敬之意。 （三）静一个修养很好的人，身上必有“静气”，神定气闲，沉静从容。 大学之道在明明德，在亲(新)民，在止于至善。（大学）知止而后能定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。 君子“俨若思”，“声容静” ，“城上不呼” （礼记）“食不语，寝不言” （论语乡党 ）（四）雅生
10、活文明而又有教养的人，言谈举止必然都很文雅。 歠(chuo), 嚺（ta）（礼记.曲礼上 ）三、加强礼仪修养，塑文明儒雅三、加强礼仪修养，塑文明儒雅形象形象（一）（一）教师加强礼仪修养的重要意义教师加强礼仪修养的重要意义（二）加强礼仪修养，塑文明儒雅形象（二）加强礼仪修养，塑文明儒雅形象打造自己的气质打造自己的气质 喜爱并赞扬学生喜爱并赞扬学生和学生家长、同事交朋友和学生家长、同事交朋友（一）教师加强礼仪修养的重要（一）教师加强礼仪修养的重要意义意义1、教师加强礼仪修养，是中华民族优秀文化健康发展的需要。2、教师加强礼仪修养，是切实搞好师德建设的需要。3、教师加强礼仪修养，是实施中小学文明礼仪
11、教育的要求。我国中小学教师职业道德规范是： 依法执教 爱岗敬业 热爱学生 严谨治学 团结协作 尊重家长 廉洁从教 为人师表打造自己的气质1 1、注意修饰注意修饰面容，口腔，面容，口腔，发型发型，手，手，服饰服饰2 2、注意表情、注意表情微笑，眼神3、注意举止站姿，坐姿，走姿，手势4 4、“腹有诗书腹有诗书”深厚的知识积累、深厚的知识积累、宽阔的胸怀及坚定的人生态度宽阔的胸怀及坚定的人生态度 敬告男士：魔鬼藏在细节中间！（1）剪掉鼻毛，男人要每天洗澡，刮胡子。（2）每天换袜子，换内裤，不要等到它已经臭不可闻。（3）要经常换衬衣，不要穿领口、袖口有污迹的衬衣。（4）至少一个月理一次发，勤洗头，若有
12、头屑，选用去头皮屑的特殊洗发液。（5）出门前，检查自己的肩上有无头屑和落发。（6）每日至少要早、晚刷两次牙。（7）常去看牙医，不要让口中成为臭味的发源地，做个敏感的人，常问自己：“是否对别人的嗅觉造成污染？”送给姐妹们送给姐妹们（1 1）上班前化个淡妆）上班前化个淡妆不露化妆痕迹；不在不露化妆痕迹；不在公共场所化妆；不在异性面前化妆；不议论他人公共场所化妆；不在异性面前化妆；不议论他人的化妆；不要过分热情的帮他人化妆；不借用他的化妆；不要过分热情的帮他人化妆；不借用他人化妆品；切勿使妆面出现残缺；工作时不宜使人化妆品；切勿使妆面出现残缺；工作时不宜使用味浓烈的香水。用味浓烈的香水。（2 2）不
13、要穿以下八类服装上班）不要穿以下八类服装上班a.a.领子过低；领子过低；b.b.裙子过短；裙子过短；c.c.布料太轻薄、透明的、紧包着身布料太轻薄、透明的、紧包着身体；体；d.d.西服、裤子、裙子有过于醒目的花卉图案；西服、裤子、裙子有过于醒目的花卉图案；e.e.任何带有品牌印记的服装；任何带有品牌印记的服装；f.f.衣服领子上过多衣服领子上过多的花边、装饰物；的花边、装饰物；g.g.尺码不合身材、过于宽大或尺码不合身材、过于宽大或者过于紧身；者过于紧身；h.h.破旧的、带有印渍的、不清洁的、破旧的、带有印渍的、不清洁的、带有古怪味道的服装。带有古怪味道的服装。微笑，是人类最美好的形象。因为人
14、类的笑微笑，是人类最美好的形象。因为人类的笑脸放射着温暖、自信、幸福、宽容、慷慨、脸放射着温暖、自信、幸福、宽容、慷慨、吉祥等等。心理学家分析，当我们看到一张吉祥等等。心理学家分析，当我们看到一张笑脸时，我们的大脑神经就受到指令，指挥笑脸时，我们的大脑神经就受到指令，指挥面部肌肉展示微笑，因而，会以微笑来回馈面部肌肉展示微笑，因而，会以微笑来回馈对方。对方。在英国最大的超级市场连锁店山斯波里，服在英国最大的超级市场连锁店山斯波里，服务台上挂着英文缩写成务台上挂着英文缩写成“微笑微笑”的大牌子，的大牌子，作为企业的口号作为企业的口号SMILESMILE。Smile Manage Smile Ma
15、nage Interact Listen Enthusiasm.Interact Listen Enthusiasm.（微笑管理互（微笑管理互相影响倾听热情）相影响倾听热情）怎样才能够坦诚、热情、亲切、温馨、怎样才能够坦诚、热情、亲切、温馨、自然地对他人微笑？自然地对他人微笑？取决于以下心理品德：取决于以下心理品德：取决于以下心理品德：取决于以下心理品德：自信。要相信自己有智慧、有能力与别人友好相处，自信。要相信自己有智慧、有能力与别人友好相处，自信。要相信自己有智慧、有能力与别人友好相处，自信。要相信自己有智慧、有能力与别人友好相处，并能获得别人的好评。如果缺乏自信，心里没底，对并能获得别人
16、的好评。如果缺乏自信，心里没底，对并能获得别人的好评。如果缺乏自信，心里没底，对并能获得别人的好评。如果缺乏自信，心里没底，对自己的能力、实力底数不清，不知道别人会怎样评价自己的能力、实力底数不清，不知道别人会怎样评价自己的能力、实力底数不清，不知道别人会怎样评价自己的能力、实力底数不清，不知道别人会怎样评价自己，内心充满紧张和恐惧，面部表情就会窘迫不安。自己，内心充满紧张和恐惧，面部表情就会窘迫不安。自己，内心充满紧张和恐惧，面部表情就会窘迫不安。自己，内心充满紧张和恐惧，面部表情就会窘迫不安。如果自认为自己是坏的、恶的、不受欢迎的或别人所如果自认为自己是坏的、恶的、不受欢迎的或别人所如果自
17、认为自己是坏的、恶的、不受欢迎的或别人所如果自认为自己是坏的、恶的、不受欢迎的或别人所不容的，甚至对人生持一种悲观的态度，就更不会信不容的，甚至对人生持一种悲观的态度，就更不会信不容的，甚至对人生持一种悲观的态度，就更不会信不容的，甚至对人生持一种悲观的态度，就更不会信任自己，这样的人是无论如何也微笑不出来的。任自己，这样的人是无论如何也微笑不出来的。任自己，这样的人是无论如何也微笑不出来的。任自己，这样的人是无论如何也微笑不出来的。尊人。尊重他人是微笑的道德基础。只要心中充满尊人。尊重他人是微笑的道德基础。只要心中充满尊人。尊重他人是微笑的道德基础。只要心中充满尊人。尊重他人是微笑的道德基础
18、。只要心中充满对学生、对他人的关爱和好意，微笑就会自然的洋溢对学生、对他人的关爱和好意，微笑就会自然的洋溢对学生、对他人的关爱和好意，微笑就会自然的洋溢对学生、对他人的关爱和好意，微笑就会自然的洋溢在脸上，慷慨地、温暖地，像春风一样奉献给与我们在脸上，慷慨地、温暖地，像春风一样奉献给与我们在脸上，慷慨地、温暖地，像春风一样奉献给与我们在脸上，慷慨地、温暖地，像春风一样奉献给与我们交往的每一个人。如果内心充满了对别人的恐惧、憎交往的每一个人。如果内心充满了对别人的恐惧、憎交往的每一个人。如果内心充满了对别人的恐惧、憎交往的每一个人。如果内心充满了对别人的恐惧、憎恨和妒忌，那么就不会坦诚的对别人微
19、笑。对微笑的恨和妒忌，那么就不会坦诚的对别人微笑。对微笑的恨和妒忌，那么就不会坦诚的对别人微笑。对微笑的恨和妒忌，那么就不会坦诚的对别人微笑。对微笑的吝啬，将会失去很多机会和朋友。吝啬，将会失去很多机会和朋友。吝啬，将会失去很多机会和朋友。吝啬，将会失去很多机会和朋友。教师眼神礼仪的具体要求教师眼神礼仪的具体要求目光要亲切、自然、坦诚。目光要亲切、自然、坦诚。注视时间要适当。注视时间要适当。注视的位置要得体。注视的位置要得体。目光要集中。目光要集中。目光的运用要注意场合。目光的运用要注意场合。目目光光分分配配技技巧巧课堂教学中：课堂教学中：A A正确选择目光投放点（把目光中心放在倒正确选择目光
20、投放点（把目光中心放在倒数二三排的位置，并兼顾其它）；数二三排的位置，并兼顾其它）；B B加强目光巡视，消除加强目光巡视，消除“教学死角教学死角”；C C用目光给予信号，控制学生分心；用目光给予信号，控制学生分心；D D提问和课堂讨论时，对不同的情形采取不提问和课堂讨论时，对不同的情形采取不同的目光交流；同的目光交流；E E用目光制止学生的嬉笑打闹。用目光制止学生的嬉笑打闹。个别谈话时个别谈话时（1 1）相信我们的眼睛会说话，我们的思想及心态，）相信我们的眼睛会说话，我们的思想及心态，正在通过眼神流露出来。正在通过眼神流露出来。（2 2）要全神贯注地注视着对方。）要全神贯注地注视着对方。（3
21、3）目光接触的时间保持适中，不要死盯不放，也）目光接触的时间保持适中，不要死盯不放，也不要左顾右盼。不要左顾右盼。“腹有诗书” 树立五大支柱树立五大支柱支柱一：学会志远，远离浮躁，树立矢志不渝、支柱一：学会志远，远离浮躁，树立矢志不渝、支柱一：学会志远，远离浮躁，树立矢志不渝、支柱一：学会志远，远离浮躁，树立矢志不渝、终身从教的理想，牵引自己不断攀登个人潜能的终身从教的理想，牵引自己不断攀登个人潜能的终身从教的理想，牵引自己不断攀登个人潜能的终身从教的理想，牵引自己不断攀登个人潜能的高峰。高峰。高峰。高峰。 支柱二：学会认真，严谨务实，养成克尽职守，支柱二：学会认真，严谨务实，养成克尽职守，支
22、柱二：学会认真，严谨务实，养成克尽职守，支柱二：学会认真，严谨务实，养成克尽职守，精益求精的习惯，做教人求真的真人。精益求精的习惯，做教人求真的真人。精益求精的习惯，做教人求真的真人。精益求精的习惯，做教人求真的真人。 支柱三：学会合作，双赢共进，形成取长补短、支柱三：学会合作，双赢共进，形成取长补短、支柱三：学会合作，双赢共进，形成取长补短、支柱三：学会合作，双赢共进，形成取长补短、相携互助的协作氛围，共创美好前景。相携互助的协作氛围，共创美好前景。相携互助的协作氛围，共创美好前景。相携互助的协作氛围，共创美好前景。 支柱四：学会学习，与日俱进，养成苦耕不辍，支柱四：学会学习，与日俱进，养成
23、苦耕不辍，支柱四：学会学习，与日俱进，养成苦耕不辍，支柱四：学会学习，与日俱进，养成苦耕不辍，终身学习的习惯，积极打造学习型组织。终身学习的习惯，积极打造学习型组织。终身学习的习惯，积极打造学习型组织。终身学习的习惯，积极打造学习型组织。 支柱五：学会研究，探索反思，养成勤于思考，支柱五：学会研究，探索反思，养成勤于思考，支柱五：学会研究，探索反思，养成勤于思考，支柱五：学会研究，探索反思，养成勤于思考，勇于创新的习惯，努力做专家型教师。勇于创新的习惯，努力做专家型教师。勇于创新的习惯，努力做专家型教师。勇于创新的习惯，努力做专家型教师。 （1 1 1 1）抬头平视，脖颈直立，下颌微收）抬头平
24、视，脖颈直立，下颌微收）抬头平视，脖颈直立，下颌微收）抬头平视，脖颈直立，下颌微收，髋部向上提，脚趾抓地。，髋部向上提，脚趾抓地。，髋部向上提，脚趾抓地。，髋部向上提，脚趾抓地。（2 2 2 2）双肩放平，稍向下压，让身体具）双肩放平，稍向下压，让身体具）双肩放平，稍向下压，让身体具）双肩放平，稍向下压，让身体具有向上的感觉。双臂放松自然下垂有向上的感觉。双臂放松自然下垂有向上的感觉。双臂放松自然下垂有向上的感觉。双臂放松自然下垂于身体两侧。双脚的位置及相对角于身体两侧。双脚的位置及相对角于身体两侧。双脚的位置及相对角于身体两侧。双脚的位置及相对角度可以因时因地有所变动，但身体度可以因时因地有
25、所变动，但身体度可以因时因地有所变动，但身体度可以因时因地有所变动，但身体一定要保持绝对的挺直；一定要保持绝对的挺直；一定要保持绝对的挺直；一定要保持绝对的挺直；（3 3 3 3）挺起胸部，收拢腹部，挺直脊柱）挺起胸部，收拢腹部，挺直脊柱）挺起胸部，收拢腹部，挺直脊柱）挺起胸部，收拢腹部，挺直脊柱与后背，使腹肌、臀肌保持一定的与后背，使腹肌、臀肌保持一定的与后背，使腹肌、臀肌保持一定的与后背，使腹肌、臀肌保持一定的紧张度，前后形成夹力。紧张度，前后形成夹力。紧张度，前后形成夹力。紧张度，前后形成夹力。正确的站姿正确的站姿 总体感观应该是：挺胸、收腹、拔背、立腰、总体感观应该是：挺胸、收腹、拔背
26、、立腰、含颌，身形正直，头颈、身躯和双腿应地面垂直。含颌，身形正直，头颈、身躯和双腿应地面垂直。具体分解到身体的各部位则要求：具体分解到身体的各部位则要求：站立的禁忌站立的禁忌A A A A体位不规范。一是身体某一部位与身体中轴线偏离，体位不规范。一是身体某一部位与身体中轴线偏离，体位不规范。一是身体某一部位与身体中轴线偏离，体位不规范。一是身体某一部位与身体中轴线偏离，如弓背、塌腰、斜肩、歪头、探脖、曲腿、出臀等，如弓背、塌腰、斜肩、歪头、探脖、曲腿、出臀等，如弓背、塌腰、斜肩、歪头、探脖、曲腿、出臀等，如弓背、塌腰、斜肩、歪头、探脖、曲腿、出臀等，给人一种东倒西歪的感觉。二是身体处于站姿，
27、却给人一种东倒西歪的感觉。二是身体处于站姿，却给人一种东倒西歪的感觉。二是身体处于站姿，却给人一种东倒西歪的感觉。二是身体处于站姿，却用手扶着或拉着某一物体作为支撑，甚至将身体靠用手扶着或拉着某一物体作为支撑，甚至将身体靠用手扶着或拉着某一物体作为支撑，甚至将身体靠用手扶着或拉着某一物体作为支撑，甚至将身体靠在就近的其它物体上。如果站立时间过久感到疲劳，在就近的其它物体上。如果站立时间过久感到疲劳，在就近的其它物体上。如果站立时间过久感到疲劳，在就近的其它物体上。如果站立时间过久感到疲劳，可以酌情将身体重心向一侧转移，但上身应始终保可以酌情将身体重心向一侧转移，但上身应始终保可以酌情将身体重心
28、向一侧转移，但上身应始终保可以酌情将身体重心向一侧转移，但上身应始终保持正直，这是站立礼仪的起码要求。持正直，这是站立礼仪的起码要求。持正直，这是站立礼仪的起码要求。持正直，这是站立礼仪的起码要求。B B B B手位不合礼。一是指双手叉在腰间，二是指两手臂手位不合礼。一是指双手叉在腰间，二是指两手臂手位不合礼。一是指双手叉在腰间，二是指两手臂手位不合礼。一是指双手叉在腰间，二是指两手臂抱在胸前，三是指一只手或两只手插在衣袋里等。抱在胸前，三是指一只手或两只手插在衣袋里等。抱在胸前，三是指一只手或两只手插在衣袋里等。抱在胸前，三是指一只手或两只手插在衣袋里等。C C C C脚位不得体。包括单脚着
29、地，另一只脚放在桌椅腿脚位不得体。包括单脚着地，另一只脚放在桌椅腿脚位不得体。包括单脚着地，另一只脚放在桌椅腿脚位不得体。包括单脚着地，另一只脚放在桌椅腿或其他物品上；脚板在地面上往返磨擦；用脚击地或其他物品上；脚板在地面上往返磨擦；用脚击地或其他物品上；脚板在地面上往返磨擦；用脚击地或其他物品上；脚板在地面上往返磨擦；用脚击地或抖动不停等。或抖动不停等。或抖动不停等。或抖动不停等。正确的坐姿正确的坐姿总体感观效果应该是：人体重心垂直向下，脊柱向上总体感观效果应该是：人体重心垂直向下，脊柱向上总体感观效果应该是：人体重心垂直向下，脊柱向上总体感观效果应该是：人体重心垂直向下，脊柱向上伸直，两肩
30、平正放松，两手摆放自然，两腿姿势得体，伸直，两肩平正放松，两手摆放自然，两腿姿势得体，伸直，两肩平正放松，两手摆放自然，两腿姿势得体，伸直，两肩平正放松，两手摆放自然，两腿姿势得体，四肢的开合曲直配合得当。正确坐姿对身体各部位的四肢的开合曲直配合得当。正确坐姿对身体各部位的四肢的开合曲直配合得当。正确坐姿对身体各部位的四肢的开合曲直配合得当。正确坐姿对身体各部位的具体要求是：具体要求是：具体要求是：具体要求是：A A A A双目平视，下颌微收。双目平视，下颌微收。双目平视，下颌微收。双目平视，下颌微收。B B B B腰部挺起，上身正直，躯干与颈、髋正对前方并在腰部挺起，上身正直，躯干与颈、髋正
31、对前方并在腰部挺起，上身正直，躯干与颈、髋正对前方并在腰部挺起，上身正直，躯干与颈、髋正对前方并在一条直线上。一条直线上。一条直线上。一条直线上。C C C C两臂自然弯曲，双手可以十指交叉或一只手搭在另两臂自然弯曲，双手可以十指交叉或一只手搭在另两臂自然弯曲，双手可以十指交叉或一只手搭在另两臂自然弯曲，双手可以十指交叉或一只手搭在另一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。D D D D女士应双膝并拢，男士可少许打开双膝，但不宜幅女士应双膝并拢，男士可
32、少许打开双膝，但不宜幅女士应双膝并拢，男士可少许打开双膝，但不宜幅女士应双膝并拢，男士可少许打开双膝，但不宜幅度过大。可根据选择的合乎规范的坐姿，决定双腿正度过大。可根据选择的合乎规范的坐姿，决定双腿正度过大。可根据选择的合乎规范的坐姿，决定双腿正度过大。可根据选择的合乎规范的坐姿，决定双腿正立或侧放，双肢并拢或交叠。立或侧放，双肢并拢或交叠。立或侧放，双肢并拢或交叠。立或侧放，双肢并拢或交叠。落坐的禁忌落坐的禁忌A A体位不规范。正式场合仰靠在坐具背上，显体位不规范。正式场合仰靠在坐具背上，显得懒散和缺乏朝气。落坐后频繁变换坐姿，得懒散和缺乏朝气。落坐后频繁变换坐姿，给人一种不安分、毛躁的感
33、觉。给人一种不安分、毛躁的感觉。B B手位不合礼。落坐后双手抱在胸前，或抱在手位不合礼。落坐后双手抱在胸前，或抱在脑后，或把双手夹在大腿之间。坐在桌前与脑后，或把双手夹在大腿之间。坐在桌前与人交谈时，双手放在桌下做小动作，或双手人交谈时，双手放在桌下做小动作，或双手支撑在桌面上等都是手位不合礼的表现。支撑在桌面上等都是手位不合礼的表现。C C腿脚姿态不得体。双脚向前伸出过远，伸出腿脚姿态不得体。双脚向前伸出过远，伸出的脚脚尖朝上，高架的脚脚尖朝上，高架“二郎腿二郎腿”并以手相抱，并以手相抱，腿脚不停抖动，尤其是把腿放在椅子上或沙腿脚不停抖动，尤其是把腿放在椅子上或沙发的扶手上，更是有伤大雅。发
34、的扶手上，更是有伤大雅。正正确确的的走走姿姿总体感觉是：胸要挺，腹要收，背要直，脚总体感觉是：胸要挺，腹要收，背要直，脚总体感觉是：胸要挺，腹要收，背要直，脚总体感觉是：胸要挺，腹要收，背要直，脚步要轻，重心要稳，步长和步位合乎标准。步要轻，重心要稳，步长和步位合乎标准。步要轻，重心要稳，步长和步位合乎标准。步要轻，重心要稳，步长和步位合乎标准。 A A A A体态要求。体态要求。体态要求。体态要求。头要正，两眼向前平视，微头要正，两眼向前平视，微头要正，两眼向前平视，微头要正，两眼向前平视，微收下颌。收下颌。收下颌。收下颌。双肩平稳，双臂在身体两侧前双肩平稳，双臂在身体两侧前双肩平稳，双臂在
35、身体两侧前双肩平稳，双臂在身体两侧前后自然摆动，摆动时要以肩关节为轴，上后自然摆动，摆动时要以肩关节为轴，上后自然摆动，摆动时要以肩关节为轴，上后自然摆动，摆动时要以肩关节为轴，上臂带动前臂的关节略弯曲，不要过于僵硬。臂带动前臂的关节略弯曲，不要过于僵硬。臂带动前臂的关节略弯曲，不要过于僵硬。臂带动前臂的关节略弯曲，不要过于僵硬。前后摆动的幅度以前后摆动的幅度以前后摆动的幅度以前后摆动的幅度以45454545度为宜，手臂伸直，度为宜，手臂伸直，度为宜，手臂伸直，度为宜，手臂伸直，手指自然弯曲。手指自然弯曲。手指自然弯曲。手指自然弯曲。膝盖正向前方，提膝和膝盖正向前方，提膝和膝盖正向前方，提膝和
36、膝盖正向前方，提膝和踢脚都应轻松自如，全脚掌着地。踢脚都应轻松自如，全脚掌着地。踢脚都应轻松自如，全脚掌着地。踢脚都应轻松自如，全脚掌着地。B B B B速度要求。速度要求。速度要求。速度要求。行走的姿态应以端正的站姿行走的姿态应以端正的站姿行走的姿态应以端正的站姿行走的姿态应以端正的站姿为基础，两腿有节奏的向前交替迈步。行为基础，两腿有节奏的向前交替迈步。行为基础，两腿有节奏的向前交替迈步。行为基础，两腿有节奏的向前交替迈步。行走的速度男士一般每分钟走的速度男士一般每分钟走的速度男士一般每分钟走的速度男士一般每分钟108108108108110110110110步，女步，女步，女步，女士每分
37、钟士每分钟士每分钟士每分钟118118118118120120120120步。步。步。步。根据场合的不同根据场合的不同根据场合的不同根据场合的不同适度调整行走速度。在室内行走应平稳适适度调整行走速度。在室内行走应平稳适适度调整行走速度。在室内行走应平稳适适度调整行走速度。在室内行走应平稳适度，外出游玩可轻松自如，参加仪式则应度，外出游玩可轻松自如，参加仪式则应度，外出游玩可轻松自如，参加仪式则应度，外出游玩可轻松自如，参加仪式则应刻意规范。刻意规范。刻意规范。刻意规范。C C C C不同情境下的走姿要求。不同情境下的走姿要求。不同情境下的走姿要求。不同情境下的走姿要求。行进时路遇他人与对方打招
38、呼时，在保持身体直行进时路遇他人与对方打招呼时，在保持身体直行进时路遇他人与对方打招呼时，在保持身体直行进时路遇他人与对方打招呼时，在保持身体直立、挺拔的同时，头和上体适当向左或向右转动，立、挺拔的同时，头和上体适当向左或向右转动，立、挺拔的同时，头和上体适当向左或向右转动，立、挺拔的同时，头和上体适当向左或向右转动，避免由于上体无动于衷，甚至由于没有转头而形成避免由于上体无动于衷，甚至由于没有转头而形成避免由于上体无动于衷，甚至由于没有转头而形成避免由于上体无动于衷，甚至由于没有转头而形成对别人的斜视而失礼。对别人的斜视而失礼。对别人的斜视而失礼。对别人的斜视而失礼。当与他人告别时，应该先向
39、后退二三步，再转身当与他人告别时，应该先向后退二三步，再转身当与他人告别时，应该先向后退二三步，再转身当与他人告别时，应该先向后退二三步，再转身离去。退步时要脚擦地面，不要高抬小腿，退步的离去。退步时要脚擦地面，不要高抬小腿，退步的离去。退步时要脚擦地面，不要高抬小腿，退步的离去。退步时要脚擦地面，不要高抬小腿，退步的幅度要小，两腿之间距离不要太大。转身时要先转幅度要小，两腿之间距离不要太大。转身时要先转幅度要小，两腿之间距离不要太大。转身时要先转幅度要小，两腿之间距离不要太大。转身时要先转体后转头，否则没转体先转头或者头与体同时转均体后转头，否则没转体先转头或者头与体同时转均体后转头，否则没
40、转体先转头或者头与体同时转均体后转头，否则没转体先转头或者头与体同时转均是不礼貌的。是不礼貌的。是不礼貌的。是不礼貌的。当在行进中引导来宾时，要尽量走在宾客的左侧当在行进中引导来宾时，要尽量走在宾客的左侧当在行进中引导来宾时，要尽量走在宾客的左侧当在行进中引导来宾时，要尽量走在宾客的左侧前方，髋部朝着前行的方向，上体稍向右转，左肩前方，髋部朝着前行的方向，上体稍向右转，左肩前方，髋部朝着前行的方向，上体稍向右转，左肩前方，髋部朝着前行的方向，上体稍向右转，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，并与其保持二三稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，并与其保持二三稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，并与其保持二三稍前
41、，右肩稍后，侧身向着来宾，并与其保持二三步距离，这样不仅表示礼貌，还可以注意到宾客的步距离，这样不仅表示礼貌，还可以注意到宾客的步距离，这样不仅表示礼貌，还可以注意到宾客的步距离，这样不仅表示礼貌，还可以注意到宾客的意愿和要求，需要作引导手势时一般用右手。意愿和要求，需要作引导手势时一般用右手。意愿和要求，需要作引导手势时一般用右手。意愿和要求，需要作引导手势时一般用右手。行走的禁忌行走的禁忌A A行走时低头，弯腰塌背，双腿弯曲，大行走时低头，弯腰塌背，双腿弯曲，大幅度甩手或扭腰摆臀，抬脚高度不够，脚幅度甩手或扭腰摆臀，抬脚高度不够，脚后跟蹭地等。后跟蹭地等。B B行走时精力不集中，左顾右盼，
42、边走边行走时精力不集中，左顾右盼，边走边大声说笑或边走边吃东西边吸烟。大声说笑或边走边吃东西边吸烟。C C行走时双手插在衣袋里或多人同行时横行走时双手插在衣袋里或多人同行时横队前行。队前行。 手势的种类及表达方式手势的种类及表达方式 手势的种类：手势的种类：根据手臂活动的范围，手根据手臂活动的范围，手势可以分为上区、中区、下区三种。势可以分为上区、中区、下区三种。根根据手势表达的情感，可以划分为情绪性手据手势表达的情感，可以划分为情绪性手势、指示性手势、象征性手势、象形性手势、指示性手势、象征性手势、象形性手势四种。势四种。手势的基本表达方式有两种，即单手势和手势的基本表达方式有两种，即单手势
43、和复手势。单手势是指只用手的动作来表示复手势。单手势是指只用手的动作来表示情感或明示意图；复手势则是指除手势的情感或明示意图；复手势则是指除手势的动作之外还加上其它肢体动作。动作之外还加上其它肢体动作。 常用的单手势常用的单手势仰手势。掌心向上，拇指张开，其余手指自然弯仰手势。掌心向上，拇指张开，其余手指自然弯仰手势。掌心向上，拇指张开，其余手指自然弯仰手势。掌心向上，拇指张开，其余手指自然弯曲。手势抬高时可以表示喜悦、赞美；手臂伸平可曲。手势抬高时可以表示喜悦、赞美；手臂伸平可曲。手势抬高时可以表示喜悦、赞美；手臂伸平可曲。手势抬高时可以表示喜悦、赞美；手臂伸平可用于为人做介绍或指示方向；手
44、部降低则表示无可用于为人做介绍或指示方向；手部降低则表示无可用于为人做介绍或指示方向；手部降低则表示无可用于为人做介绍或指示方向；手部降低则表示无可奈何。奈何。奈何。奈何。覆手势。掌心向下，手指状态同仰手势，主要用覆手势。掌心向下，手指状态同仰手势，主要用覆手势。掌心向下，手指状态同仰手势，主要用覆手势。掌心向下，手指状态同仰手势，主要用于控制场上情绪。于控制场上情绪。于控制场上情绪。于控制场上情绪。手切势。手掌全部展开挺直，五指并拢，像刀一手切势。手掌全部展开挺直，五指并拢，像刀一手切势。手掌全部展开挺直，五指并拢，像刀一手切势。手掌全部展开挺直，五指并拢，像刀一样向下劈，表示果断坚决。样向
45、下劈，表示果断坚决。样向下劈，表示果断坚决。样向下劈，表示果断坚决。伸指势。伸出拇指表示自豪、称赞；伸出相应手伸指势。伸出拇指表示自豪、称赞；伸出相应手伸指势。伸出拇指表示自豪、称赞；伸出相应手伸指势。伸出拇指表示自豪、称赞；伸出相应手指表示数量等。指表示数量等。指表示数量等。指表示数量等。手推式。五指并拢指尖向上，掌心向外推，表示手推式。五指并拢指尖向上，掌心向外推，表示手推式。五指并拢指尖向上，掌心向外推，表示手推式。五指并拢指尖向上，掌心向外推，表示力排众意、坚决和力量。力排众意、坚决和力量。力排众意、坚决和力量。力排众意、坚决和力量。抚身势。用手抚自己身体某一部分，表示深思、抚身势。用
46、手抚自己身体某一部分，表示深思、抚身势。用手抚自己身体某一部分，表示深思、抚身势。用手抚自己身体某一部分，表示深思、懊恼、诚恳、谦虚等。懊恼、诚恳、谦虚等。懊恼、诚恳、谦虚等。懊恼、诚恳、谦虚等。正确运用手势的基本要求正确运用手势的基本要求A A手势的选择要准确。手势的选择要准确。B B手势的运用要恰到好处手势的运用要恰到好处C C手势的动作要自然得体。手势的动作要自然得体。D D大众化手势要合乎规范。大众化手势要合乎规范。手势的禁忌手势的禁忌A A A A滥用手势。没有目的的指手划脚，接连不断的使用滥用手势。没有目的的指手划脚，接连不断的使用滥用手势。没有目的的指手划脚，接连不断的使用滥用手
47、势。没有目的的指手划脚，接连不断的使用手势，单调地重复某一种手势，双手叉腰，与人说手势，单调地重复某一种手势，双手叉腰，与人说手势，单调地重复某一种手势，双手叉腰，与人说手势，单调地重复某一种手势，双手叉腰，与人说话时指指戳戳，都是滥用手势的表现，很容易引起话时指指戳戳，都是滥用手势的表现，很容易引起话时指指戳戳，都是滥用手势的表现，很容易引起话时指指戳戳，都是滥用手势的表现，很容易引起别人的不快。别人的不快。别人的不快。别人的不快。B B B B无意手势。折压手指并发出响声，用手指敲打物体无意手势。折压手指并发出响声，用手指敲打物体无意手势。折压手指并发出响声，用手指敲打物体无意手势。折压手
48、指并发出响声，用手指敲打物体或在上面用手指乱画，抖动手腕或曲张五指等。这或在上面用手指乱画，抖动手腕或曲张五指等。这或在上面用手指乱画，抖动手腕或曲张五指等。这或在上面用手指乱画，抖动手腕或曲张五指等。这样的动作显得心神不宁、百无聊赖，有碍自身形象。样的动作显得心神不宁、百无聊赖，有碍自身形象。样的动作显得心神不宁、百无聊赖，有碍自身形象。样的动作显得心神不宁、百无聊赖，有碍自身形象。C C C C不当手势。谈及自己时用拇指指自己的鼻尖或胸口，不当手势。谈及自己时用拇指指自己的鼻尖或胸口，不当手势。谈及自己时用拇指指自己的鼻尖或胸口，不当手势。谈及自己时用拇指指自己的鼻尖或胸口，说及他人时用手
49、指点他人，甚至在别人背后指指点说及他人时用手指点他人，甚至在别人背后指指点说及他人时用手指点他人，甚至在别人背后指指点说及他人时用手指点他人，甚至在别人背后指指点点，清点人数时用手指对着人群一下一下点数等。点，清点人数时用手指对着人群一下一下点数等。点，清点人数时用手指对着人群一下一下点数等。点，清点人数时用手指对着人群一下一下点数等。避免以下不良举止避免以下不良举止 喜欢用牙齿咬东西；喜欢用牙齿咬东西；吃饭时咀嚼声音过大；吃饭时咀嚼声音过大； 爱用手指敲击桌子或双腿颤动不停；爱用手指敲击桌子或双腿颤动不停； 不分时间、地点、场合当众挖鼻孔、剔牙不分时间、地点、场合当众挖鼻孔、剔牙齿、掏耳朵、
50、剪指甲、嚼口香糖、搔头皮、打齿、掏耳朵、剪指甲、嚼口香糖、搔头皮、打哈欠哈欠 温馨提示温馨提示：课堂教学要有良好的教态课堂教学要有良好的教态（1 1）站态要有安定感和力度；）站态要有安定感和力度；（2 2）要用优美的手势正确地表达感情；）要用优美的手势正确地表达感情；（3 3）面部表情要丰富，但不做作，要善于运）面部表情要丰富，但不做作，要善于运用喜、怒、哀、乐、爱、恨、怨、叹等表情；用喜、怒、哀、乐、爱、恨、怨、叹等表情；（4 4）掌握课堂目光分配技巧）掌握课堂目光分配技巧喜爱并赞扬学生喜爱并赞扬学生1 1、“你喜欢我，我就喜欢你你喜欢我，我就喜欢你”人际人际吸引的相互性原则吸引的相互性原则
51、2 2、“声音是人们交流中最有力的乐器声音是人们交流中最有力的乐器”善于运用语言善于运用语言3 3、“不要让舌头超越你的思想不要让舌头超越你的思想”教师要在细节中表现出对学生的爱：教师要在细节中表现出对学生的爱：一是要理解学生一是要理解学生一是要理解学生一是要理解学生（1 1 1 1）站在学生的立场，理解学生的心态；）站在学生的立场，理解学生的心态；）站在学生的立场，理解学生的心态；）站在学生的立场，理解学生的心态；（2 2 2 2）让全班学生共同讨论决定班级的活动；）让全班学生共同讨论决定班级的活动；）让全班学生共同讨论决定班级的活动；）让全班学生共同讨论决定班级的活动；（3 3 3 3）选
52、择班干部时，让学生充分发表意见，公开唱）选择班干部时，让学生充分发表意见，公开唱）选择班干部时，让学生充分发表意见，公开唱）选择班干部时，让学生充分发表意见，公开唱票；票；票；票；（4 4 4 4）遇事能耐心倾听学生的想法，不打断学生的讲）遇事能耐心倾听学生的想法，不打断学生的讲）遇事能耐心倾听学生的想法，不打断学生的讲）遇事能耐心倾听学生的想法，不打断学生的讲话，不急于发表自己的见解，让学生把话说完；话，不急于发表自己的见解，让学生把话说完；话，不急于发表自己的见解，让学生把话说完；话，不急于发表自己的见解，让学生把话说完；（5 5 5 5）尊重学生的意愿，而不是以教师的主观想法为）尊重学生
53、的意愿，而不是以教师的主观想法为）尊重学生的意愿，而不是以教师的主观想法为）尊重学生的意愿，而不是以教师的主观想法为中心；中心；中心；中心；（6 6 6 6）在课堂上，允许学生提出不同的见解；）在课堂上，允许学生提出不同的见解；）在课堂上，允许学生提出不同的见解；）在课堂上，允许学生提出不同的见解；（7 7 7 7）鼓励学生大胆发表不同意见；）鼓励学生大胆发表不同意见；）鼓励学生大胆发表不同意见；）鼓励学生大胆发表不同意见；（8 8 8 8）给学生机会，给教师提意见；）给学生机会，给教师提意见；）给学生机会，给教师提意见；）给学生机会，给教师提意见；（9 9 9 9）重视来自学生的反馈信息，多
54、与学生沟通。）重视来自学生的反馈信息，多与学生沟通。）重视来自学生的反馈信息，多与学生沟通。）重视来自学生的反馈信息，多与学生沟通。 二是要宽容学生二是要宽容学生二是要宽容学生二是要宽容学生（1 1 1 1）不认为学生）不认为学生）不认为学生）不认为学生“接下喳接下喳接下喳接下喳”会打乱教学秩序，并能会打乱教学秩序，并能会打乱教学秩序，并能会打乱教学秩序，并能因势利导；因势利导；因势利导；因势利导；（2 2 2 2）对经常做错事的学生不放弃信任，给他改正的）对经常做错事的学生不放弃信任，给他改正的）对经常做错事的学生不放弃信任，给他改正的）对经常做错事的学生不放弃信任，给他改正的机会；机会；机
55、会；机会；（3 3 3 3）对学生的错误不耿耿于怀，不秋后算帐；）对学生的错误不耿耿于怀，不秋后算帐；）对学生的错误不耿耿于怀，不秋后算帐；）对学生的错误不耿耿于怀，不秋后算帐；（4 4 4 4）对待学生不烦不燥，耐心细致；）对待学生不烦不燥，耐心细致；）对待学生不烦不燥，耐心细致；）对待学生不烦不燥，耐心细致；（5 5 5 5）容纳来自学生不同的看法、见解、思想、感情）容纳来自学生不同的看法、见解、思想、感情）容纳来自学生不同的看法、见解、思想、感情）容纳来自学生不同的看法、见解、思想、感情以及价值标准；以及价值标准；以及价值标准；以及价值标准；（6 6 6 6）尊重学生犯错误的权利；）尊重
56、学生犯错误的权利；）尊重学生犯错误的权利；）尊重学生犯错误的权利；（7 7 7 7）学生做错了事，总是有原因的；）学生做错了事，总是有原因的；）学生做错了事，总是有原因的；）学生做错了事，总是有原因的；（8 8 8 8）面对学生出现的问题，不暴跳如雷，火冒三丈，）面对学生出现的问题，不暴跳如雷，火冒三丈，）面对学生出现的问题，不暴跳如雷，火冒三丈，）面对学生出现的问题，不暴跳如雷，火冒三丈，而是有理智采取耐心说服的方法，注意控制消极情而是有理智采取耐心说服的方法，注意控制消极情而是有理智采取耐心说服的方法，注意控制消极情而是有理智采取耐心说服的方法，注意控制消极情绪和冲动行为；绪和冲动行为；绪
57、和冲动行为；绪和冲动行为；（9 9 9 9）不采取粗暴的方式去指责犯错误的学生，而是）不采取粗暴的方式去指责犯错误的学生，而是）不采取粗暴的方式去指责犯错误的学生，而是）不采取粗暴的方式去指责犯错误的学生，而是帮助寻找原因，提供具体指导。帮助寻找原因，提供具体指导。帮助寻找原因，提供具体指导。帮助寻找原因，提供具体指导。三是要正确对待自己三是要正确对待自己三是要正确对待自己三是要正确对待自己（1 1 1 1）学生对教师的要求不能愉快接受时，不强迫学）学生对教师的要求不能愉快接受时，不强迫学）学生对教师的要求不能愉快接受时，不强迫学）学生对教师的要求不能愉快接受时，不强迫学生立刻接受；生立刻接受
58、；生立刻接受；生立刻接受；（2 2 2 2）多用商量的口吻，而不是用命令的口吻与学生）多用商量的口吻，而不是用命令的口吻与学生）多用商量的口吻，而不是用命令的口吻与学生）多用商量的口吻，而不是用命令的口吻与学生交流；交流；交流；交流；（3 3 3 3）不为了维护教师的）不为了维护教师的）不为了维护教师的）不为了维护教师的“威信威信威信威信”而压制学生的意见；而压制学生的意见；而压制学生的意见；而压制学生的意见；（4 4 4 4）积极采纳学生的合理建议，并能改变教师已作）积极采纳学生的合理建议，并能改变教师已作）积极采纳学生的合理建议，并能改变教师已作）积极采纳学生的合理建议，并能改变教师已作出
59、的决定；出的决定；出的决定；出的决定；（5 5 5 5）能控制自己的情绪，掌握自己的心境，约束自）能控制自己的情绪，掌握自己的心境，约束自）能控制自己的情绪，掌握自己的心境，约束自）能控制自己的情绪，掌握自己的心境，约束自己的言行；己的言行；己的言行；己的言行；（6 6 6 6）善于在实际行动中抑制消极情绪和冲动行为，）善于在实际行动中抑制消极情绪和冲动行为，）善于在实际行动中抑制消极情绪和冲动行为，）善于在实际行动中抑制消极情绪和冲动行为，自觉地控制、调节自己的行为。自觉地控制、调节自己的行为。自觉地控制、调节自己的行为。自觉地控制、调节自己的行为。 对照一下，你做到了吗？（1 1）进教室前
60、，教师应整理好上课用品，并检查整理好自己的）进教室前，教师应整理好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯工具，或将通讯工具设置成无声状态后，放置仪表，关闭通讯工具，或将通讯工具设置成无声状态后，放置在办公室的安全地方。在办公室的安全地方。（2 2）上课预备铃响，教师和蔼、微笑地走进教室，轻轻、稳当）上课预备铃响，教师和蔼、微笑地走进教室，轻轻、稳当地摆放好上课用品，并了解学生上课准备情况。地摆放好上课用品，并了解学生上课准备情况。（3 3）上课铃响，教师从容走上讲台，然后规范地立正。教师要）上课铃响，教师从容走上讲台，然后规范地立正。教师要面带笑容，用温和的目光把全班同学环视一遍后，与学生
61、互相面带笑容，用温和的目光把全班同学环视一遍后，与学生互相问候。问候。（4 4）教学过程中微笑、和气、文雅、不恶语伤人。认真、耐心）教学过程中微笑、和气、文雅、不恶语伤人。认真、耐心地倾听学生发言，中途不要打断。地倾听学生发言，中途不要打断。珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的内容，不长时间珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生等。责备学生等。学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个同学，不学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个同学，不做与辅导无关的事。做与辅导无关的事。（5 5）下课时，教师要与学生礼貌告别，保持愉快的心境。）下课时，教师要与学生礼貌
62、告别，保持愉快的心境。( (教教师切忌：师切忌：拖堂；拖堂；学生施礼时，教师埋头收拾自己的东西或学生施礼时，教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。急匆匆离开教室。) ) 古希腊哲学家奇伦有一句话：古希腊哲学家奇伦有一句话：古希腊哲学家奇伦有一句话：古希腊哲学家奇伦有一句话：“不要让你的舌头超越不要让你的舌头超越不要让你的舌头超越不要让你的舌头超越你的思想。你的思想。你的思想。你的思想。”沟通心理学强调，一个善于沟通的人首先应该是一个沟通心理学强调，一个善于沟通的人首先应该是一个沟通心理学强调，一个善于沟通的人首先应该是一个沟通心理学强调，一个善于沟通的人首先应该是一个听众。当他需要开口时，要
63、先用眼睛来观察别人的非听众。当他需要开口时，要先用眼睛来观察别人的非听众。当他需要开口时，要先用眼睛来观察别人的非听众。当他需要开口时，要先用眼睛来观察别人的非语言的反应，然后，才能够决定沟通的内容和形式。语言的反应，然后，才能够决定沟通的内容和形式。语言的反应，然后，才能够决定沟通的内容和形式。语言的反应，然后，才能够决定沟通的内容和形式。据社会心理学家统计，我们有据社会心理学家统计，我们有据社会心理学家统计，我们有据社会心理学家统计，我们有50%50%50%50%80%80%80%80%的时间在与人的时间在与人的时间在与人的时间在与人沟通，而在这沟通的时间内，有一半的时间是在倾听。沟通，而
64、在这沟通的时间内，有一半的时间是在倾听。沟通，而在这沟通的时间内，有一半的时间是在倾听。沟通，而在这沟通的时间内，有一半的时间是在倾听。尤其在个人事业的发展中，尤其在个人事业的发展中，尤其在个人事业的发展中，尤其在个人事业的发展中，“倾听倾听倾听倾听”被列为比被列为比被列为比被列为比“说说说说”还重要的沟通技能。还重要的沟通技能。还重要的沟通技能。还重要的沟通技能。在对领导力的研究中，也一再强调在对领导力的研究中，也一再强调在对领导力的研究中，也一再强调在对领导力的研究中，也一再强调“听，是增加知识听，是增加知识听，是增加知识听，是增加知识和价值的好机会和价值的好机会和价值的好机会和价值的好机
65、会”，“我们所说的首先应该与倾听相我们所说的首先应该与倾听相我们所说的首先应该与倾听相我们所说的首先应该与倾听相关或者来自于所听的关或者来自于所听的关或者来自于所听的关或者来自于所听的”。倾听是事业成功者必须掌握的一门艺术，倾听是建立倾听是事业成功者必须掌握的一门艺术，倾听是建立倾听是事业成功者必须掌握的一门艺术，倾听是建立倾听是事业成功者必须掌握的一门艺术，倾听是建立自己良好形象的最简单的办法，因而沟通心理学家们自己良好形象的最简单的办法，因而沟通心理学家们自己良好形象的最简单的办法，因而沟通心理学家们自己良好形象的最简单的办法，因而沟通心理学家们一再倡导：一再倡导：一再倡导：一再倡导：“在
66、说之前，先学会听。在说之前，先学会听。在说之前，先学会听。在说之前，先学会听。” ” ” ” 请这样去做：这样去做：（1 1）目光与讲话者对应，面部根据对方的话有所反应。）目光与讲话者对应，面部根据对方的话有所反应。（2 2）身体前倾，表示对谈话感兴趣、关注。）身体前倾，表示对谈话感兴趣、关注。（3 3）运用头部动作，点头表示同意，摇头表示否认。）运用头部动作，点头表示同意，摇头表示否认。（4 4）运用语言）运用语言“嗯嗯”、“是是”等表示你在倾听。等表示你在倾听。（5 5）要）要“所答即所问所答即所问”，这是表示你在与人交流。，这是表示你在与人交流。温馨提示不能这样和人谈话不能这样和人谈话：
67、（1 1）目光不在讲话者身上，左顾右盼。）目光不在讲话者身上，左顾右盼。（2 2）不断地打断别人的讲话。）不断地打断别人的讲话。（3 3）心不在焉，手中在做其他的事。）心不在焉，手中在做其他的事。（4 4）假装在听。）假装在听。（5 5）消极、懒散、松懈的身体语言。）消极、懒散、松懈的身体语言。（6 6）过分强调与对方的不同点而争执。）过分强调与对方的不同点而争执。和学生家长、同事交朋友1、教师与学生家长交往的礼仪教师与学生家长交往的礼仪2 2、办公室的礼仪办公室的礼仪1、教师与学生家长交往的礼仪教师与学生家长交往的黄金原则，一是对教师与学生家长交往的黄金原则，一是对家长的态度要永远真诚，要常
68、常微笑着同家长的态度要永远真诚，要常常微笑着同家长交谈、交往。二要学会容忍，克服任家长交谈、交往。二要学会容忍，克服任性，要尽力理解家长，遇事要设身处地为性，要尽力理解家长，遇事要设身处地为家长着想。家长着想。应注意的两个问题：（应注意的两个问题：（1 1）要尊重学生家）要尊重学生家长，力戒损伤家长的感情。（长，力戒损伤家长的感情。（2 2）要正确）要正确地评价学生，力戒挫伤家长的自尊心。地评价学生，力戒挫伤家长的自尊心。 与学生家长成功交往的技巧与学生家长成功交往的技巧（1 1）称呼得体：记住家长姓名，并根据）称呼得体：记住家长姓名，并根据年龄、身份、职务等确定一个合适的称呼。年龄、身份、职
69、务等确定一个合适的称呼。（2 2）语气委婉：热情、关心、委婉的语）语气委婉：热情、关心、委婉的语气和家长和平对话，风趣幽默更佳。气和家长和平对话，风趣幽默更佳。（3 3）正确运用非语言技巧，如面带微笑、）正确运用非语言技巧，如面带微笑、手势恰当、握手有力、姿势大方端庄、穿手势恰当、握手有力、姿势大方端庄、穿着得体等。着得体等。2、办公室的礼仪一是尊重同仁，言谈举止要文明高雅，保持办公一是尊重同仁，言谈举止要文明高雅，保持办公一是尊重同仁，言谈举止要文明高雅，保持办公一是尊重同仁，言谈举止要文明高雅，保持办公室内的肃静，未经本人同意不动别人东西，不打室内的肃静，未经本人同意不动别人东西，不打室内
70、的肃静，未经本人同意不动别人东西，不打室内的肃静，未经本人同意不动别人东西，不打听别人私事，不背后议论他人，不在办公室吃吃听别人私事，不背后议论他人，不在办公室吃吃听别人私事，不背后议论他人，不在办公室吃吃听别人私事，不背后议论他人，不在办公室吃吃喝喝，不干私事，不高声谈话、说笑，不玩弄有喝喝，不干私事，不高声谈话、说笑，不玩弄有喝喝，不干私事，不高声谈话、说笑，不玩弄有喝喝，不干私事，不高声谈话、说笑，不玩弄有声器物，老师找学生谈话时不随便插嘴。声器物，老师找学生谈话时不随便插嘴。声器物，老师找学生谈话时不随便插嘴。声器物，老师找学生谈话时不随便插嘴。 二是积极参加办公室卫生清洁工作，自己的
71、东西二是积极参加办公室卫生清洁工作，自己的东西二是积极参加办公室卫生清洁工作，自己的东西二是积极参加办公室卫生清洁工作，自己的东西不乱放，保持整洁。早晨第一个到先做卫生，晚不乱放，保持整洁。早晨第一个到先做卫生，晚不乱放，保持整洁。早晨第一个到先做卫生，晚不乱放，保持整洁。早晨第一个到先做卫生，晚间最后走要关好门、窗、灯、电源。间最后走要关好门、窗、灯、电源。间最后走要关好门、窗、灯、电源。间最后走要关好门、窗、灯、电源。 三是有方便时先照顾别人；如有其他老师信件要三是有方便时先照顾别人；如有其他老师信件要三是有方便时先照顾别人；如有其他老师信件要三是有方便时先照顾别人；如有其他老师信件要放在
72、他的桌上；公家报纸应让他人先看；自己看放在他的桌上；公家报纸应让他人先看；自己看放在他的桌上；公家报纸应让他人先看；自己看放在他的桌上；公家报纸应让他人先看；自己看后放到一定地方。如有来访，被访教师本人不在后放到一定地方。如有来访，被访教师本人不在后放到一定地方。如有来访，被访教师本人不在后放到一定地方。如有来访，被访教师本人不在时，一定要热情接待来访者，并帮助寻找被访老时，一定要热情接待来访者，并帮助寻找被访老时，一定要热情接待来访者，并帮助寻找被访老时，一定要热情接待来访者，并帮助寻找被访老师。师。师。师。 办公室里最不受欢迎的行为办公室里最不受欢迎的行为A A拒绝帮助同事拒绝帮助同事B
73、B在办公室比在家里还懒在办公室比在家里还懒C C热衷于探听家事热衷于探听家事D D只只“进进”不不“出出”E E越级越级“控诉控诉”（喜欢打小报告）（喜欢打小报告）F F有好事儿不通报有好事儿不通报G G进出不互相告知进出不互相告知H H常和一人常和一人“咬耳朵咬耳朵” ” 小节的象征小节的象征 一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说：的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说：“其实，他带来了不止一封介绍信。你看，他在进其实，他带来了不止一封介绍信。你看，他在进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，随手门前先蹭掉
74、脚上的泥土，进门后又先脱帽，随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细；当关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细；当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表明看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这表明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意放他心地善良，知道体贴别人；那本书是我故意放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他俯在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他俯身捡起，放在桌上；当我和他交谈时，我发现他身捡起，放在桌上；当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么，难道净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么，难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？你不认为这些小节是极好的介绍信吗？” ”
