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1、深圳市中瑞特通讯设备有限公司深圳市中瑞特通讯设备有限公司对讲机及附件日常使用保养说明contentsl深圳中瑞特通讯设备有限公司（简称：SZCRTE)及相关资质介绍l对讲机的使用须知l天线的使用须知l对讲机电池的使用及保养须知l常见问题集锦及紧急情况处理l对讲机操作注意事项lSZCRTE的服务内容、服务对象、联系方式l深圳市中瑞特通讯设备有限公司深圳市中瑞特通讯设备有限公司（China Rail Telecommunication Equipment Co., Ltd.），成立于2001年。是一家从事专业无线通讯产品、通讯系统工程组网，通讯应用解决方案的供应商及运行服务维护商。l“沿承勇于创新
2、的经营理念”，公司至成立初始，就与MOTOROLA签订专业无线通讯产品的战略合作协议，借鉴了国外先进管理理念，引进先进技术、先进产品，以满足用户需求为导向，实施二次开发、配套。为用户提供一流的通信系统、通讯产品及技术服务。l “致力于及时地、始终如一地向我们的客户提供优良的产品和服务”是我们的经营宗旨。经过多年的发展及公司同仁的不懈努力，现已成为组织结构合理，内部分工明确，配件储备丰富、运作成熟的部门体系。公司在发展中的吸引了一批专业人才，他们具有良好的销售服务能力，丰富的现场维修经验，通过团队的努力，使我们的用遍及政府、公安、武警、电力、行政执法、交通、物业管理、石油化工、港口码头、商场、制
3、造业、酒店等行业，并以专业化的销售与技术服务有效地保护了客户的投资价值，赢得了广大客户的普遍赞誉。l 作为MOTOROLA的核心战略合作伙伴，我司已获得了中央政府采购网授权供应商、摩托罗拉专业无线通讯产品的指定白金代理商、深圳地区唯一授权维修中心、元器件三级保修中心和摩托罗拉对讲机及原装配件店等授权资质。我们也是客户的合作伙伴，帮助客户切实降低运行成本，全面实现合作的双赢。授权资质（一）授权资质（一）专业无线通信产品授权白金经销商专业无线通信产品授权白金经销商授权资质（二）授权资质（二）摩托罗拉对讲机及原装配件店摩托罗拉对讲机及原装配件店授权资质（三）授权资质（三）摩托罗拉深圳维修站摩托罗拉深
4、圳维修站一、对讲机主机使用须知一、对讲机主机使用须知 1 1、 对讲机不可放在潮湿或高温地方；对讲机不可放在潮湿或高温地方； 2 2、 在存放无需使用的对讲机时，须将电池与对讲机分开存放；在存放无需使用的对讲机时，须将电池与对讲机分开存放； 3 3、 任何非专业技术人员均不可以擅自拆开对讲机；任何非专业技术人员均不可以擅自拆开对讲机； 4 4、 对讲机长期使用后，按健、控制旋钮和机壳很容易变脏，请从对讲对讲机长期使用后，按健、控制旋钮和机壳很容易变脏，请从对讲 机上取下控制旋钮，并用中性洗剂（不要使用强腐蚀性化学药剂）机上取下控制旋钮，并用中性洗剂（不要使用强腐蚀性化学药剂） 和湿布清洁机壳。
5、使用诸如除污剂、酒精、喷雾剂或石油制剂等化和湿布清洁机壳。使用诸如除污剂、酒精、喷雾剂或石油制剂等化 学药品都可能造成对讲机表面和外壳的损坏；学药品都可能造成对讲机表面和外壳的损坏； 5 5、轻拿轻放对讲机，切勿手提天线移动对讲机；、轻拿轻放对讲机，切勿手提天线移动对讲机； 6 6、 当发觉对讲机失灵或机身破裂或其他附件损坏时，须及时报修；当发觉对讲机失灵或机身破裂或其他附件损坏时，须及时报修； 7 7、 对讲机在连续使用八小时后须更换电池一次；对讲机在连续使用八小时后须更换电池一次； 8 8、 尽量避免雨水渗入对讲机；尽量避免雨水渗入对讲机； 9 9、不使用附件时，请盖上防尘盖、不使用附件时
6、，请盖上防尘盖 。二、天线使用注意事项二、天线使用注意事项 1 1、只能使用原配或认可的天线。未经认可的天线，经改装或增添了、只能使用原配或认可的天线。未经认可的天线，经改装或增添了 附件的天线可能会损坏对讲机或违反信息产业部无线电管理局的附件的天线可能会损坏对讲机或违反信息产业部无线电管理局的 规定。规定。2 2、在使用时，不要用手去拿天线。、在使用时，不要用手去拿天线。3 3、对讲机天线不能拧下，否则在发射时容易把功率管烧坏。、对讲机天线不能拧下，否则在发射时容易把功率管烧坏。4 4、不要使用损坏的天线。在发射时，如果损坏的天线接触皮肤，可、不要使用损坏的天线。在发射时，如果损坏的天线接触
7、皮肤，可 能引起请轻微的灼伤能引起请轻微的灼伤。三、对讲机电池的使用及保养须知三、对讲机电池的使用及保养须知 1 1、电池不可放在潮湿或高温地方；、电池不可放在潮湿或高温地方； 2 2、电池通电电池通电/ /充电的接触点，切勿接触到其他金属物品；充电的接触点，切勿接触到其他金属物品； 3 3、一个良好的电池，在使用一个良好的电池，在使用6868小时后电量耗尽，即须充电，方可再使用小时后电量耗尽，即须充电，方可再使用（一件电池不能连续不断充电超过（一件电池不能连续不断充电超过8 8小时）；小时）； 4 4、电池充电过量，也会损坏电池；电池充电过量，也会损坏电池； 5 5、检查电池电量是否足够，可
8、连接对讲机部分，按下对讲器，看红灯是否检查电池电量是否足够，可连接对讲机部分，按下对讲器，看红灯是否 光亮，若红灯不亮时，可用通话方式测试；光亮，若红灯不亮时，可用通话方式测试； 6 6、若对讲机已装上足够电池，但使用不足八小时便失灵，电池须交付修理。若对讲机已装上足够电池，但使用不足八小时便失灵，电池须交付修理。 7 7 、用原配或认可的电池充电应在、用原配或认可的电池充电应在540540度的环境中进行。如果超过此温度范度的环境中进行。如果超过此温度范 围，电池寿命受到影响，同时有可能充不满额定容量。围，电池寿命受到影响，同时有可能充不满额定容量。电磁干扰电磁干扰/ /电磁电磁兼兼 容为避免
9、电磁干扰和容为避免电磁干扰和/ /或电磁兼容引起的问题，在贴有或电磁兼容引起的问题，在贴有“关闭对讲机关闭对讲机”标标 识的场合应关闭对讲机。例如医院或其他使用保健医疗设备的场合。识的场合应关闭对讲机。例如医院或其他使用保健医疗设备的场合。常见问题集锦（一）：常见问题集锦（一）：l通话距离变近？通话距离变近？ 检查天线是否完好，天线座是否松动，电池是否充满检查天线是否完好，天线座是否松动，电池是否充满l接收声音小？接收声音小？ 检查对讲机检查对讲机MICMIC送话处小孔是否堵塞，音量电位器是否开到较大位置送话处小孔是否堵塞，音量电位器是否开到较大位置l不能开机或经常掉电？不能开机或经常掉电？
10、检查对讲机电池触片是否变形，电源开关是否松动检查对讲机电池触片是否变形，电源开关是否松动l对讲机只接收不能发射？对讲机只接收不能发射？ 检查检查PTTPTT按键是否卡住，按动按键是否卡住，按动PTTPTT时应该有轻微时应该有轻微“嗒嗒嗒嗒”声声l使用耳机后绿灯亮，但无声？使用耳机后绿灯亮，但无声？ 对讲机的耳机插座接触不良，再次插拔对讲机的耳机插座接触不良，再次插拔 常见问题集锦（二）：常见问题集锦（二）：l对讲机出现连续叫声？对讲机出现连续叫声？ 空信道提示音，转动信道旋钮使指向有频率的信道空信道提示音，转动信道旋钮使指向有频率的信道l待机时间变短？待机时间变短？ 检查电池是否充满电，或电池
11、寿命已到，请更新电池。新电池是否按要求充检查电池是否充满电，或电池寿命已到，请更新电池。新电池是否按要求充足（要保证连续三次充足）足（要保证连续三次充足）l通话中出现其他干扰声音？通话中出现其他干扰声音？ 改变本机和本组改变本机和本组CTCSSCTCSS，或申请更换频率，或申请更换频率l不能与组内的其他组员通话？不能与组内的其他组员通话？ 确认您所使用的信道和确认您所使用的信道和CTCSSCTCSS是否与组内其他成员相同是否与组内其他成员相同常见问题集锦（三）：常见问题集锦（三）：l经常受干扰：经常受干扰：1)改变静噪等级改变静噪等级2)增加增加CTCSS(简称：亚音频）简称：亚音频）3)改变
12、频率改变频率l通信距离近：通信距离近：1)改变静噪等级改变静噪等级2)加装中转台加装中转台3)换灵敏度指标高的对讲机换灵敏度指标高的对讲机l声音断续：在临界距离时常发现断续现象，可以调整静噪等级或按住监听键声音断续：在临界距离时常发现断续现象，可以调整静噪等级或按住监听键判断判断l啸叫：两台机近距离通讯会发生啸叫。可把调整音量大小来解决啸叫：两台机近距离通讯会发生啸叫。可把调整音量大小来解决l充完电后使用时间短：充完电后使用时间短：1)保证充电时间保证充电时间2)换用新电池换用新电池紧急情况下：紧急情况下：机器进水后如何处理？机器进水后如何处理？l应即时将电池拔掉，将水用力甩出，放在通风干燥处
13、吹干，并尽快送到维修应即时将电池拔掉，将水用力甩出，放在通风干燥处吹干，并尽快送到维修站维修。如果自己有能力修理，则先拆开机器，用电吹风吹干（注意温度不站维修。如果自己有能力修理，则先拆开机器，用电吹风吹干（注意温度不可过高）或放置到太阳下晾晒（至少一天），清除各连接口异物，装机测试，可过高）或放置到太阳下晾晒（至少一天），清除各连接口异物，装机测试，如果仍不正常请送修。如果仍不正常请送修。对讲机操作注意事项对讲机操作注意事项l确定信道正确确定信道正确l正在发射时请保持对讲机处于垂直位置，距离头部或身体至少正在发射时请保持对讲机处于垂直位置，距离头部或身体至少2.5CM2.5CM，以尽量，以尽
14、量减少对人体的辐射。减少对人体的辐射。l长话短说，尽量缩短每次发射的时间。长话短说，尽量缩短每次发射的时间。l使用中，不要用手触击天线，更不要旋动天线，否则可能灼伤皮肤或损坏对使用中，不要用手触击天线，更不要旋动天线，否则可能灼伤皮肤或损坏对讲机讲机l放置电池的地方应检查无造成使电池短路的物品，如：钥匙，金属，链条等。放置电池的地方应检查无造成使电池短路的物品，如：钥匙，金属，链条等。l在贴有在贴有”关闭对讲机关闭对讲机“标识的场合或易燃易爆场合，应关闭对讲机。例如：标识的场合或易燃易爆场合，应关闭对讲机。例如：医院，加油站等场合医院，加油站等场合l充电时，第一次充电最好超过充电时，第一次充电
15、最好超过8 8小时，否则影响日后的充电效率以及电池的寿小时，否则影响日后的充电效率以及电池的寿命。命。深圳中瑞特通讯设备公司服务内容深圳中瑞特通讯设备公司服务内容l l传递用户产品资料并及时更新，方便用户在第一时间了解到市场的行情变传递用户产品资料并及时更新，方便用户在第一时间了解到市场的行情变传递用户产品资料并及时更新，方便用户在第一时间了解到市场的行情变传递用户产品资料并及时更新，方便用户在第一时间了解到市场的行情变化，来满足用户采购需求。化，来满足用户采购需求。化，来满足用户采购需求。化，来满足用户采购需求。l l与用户的经常沟通了解用户实际的使用情况，因地制宜的对应用户给予相与用户的经
16、常沟通了解用户实际的使用情况，因地制宜的对应用户给予相与用户的经常沟通了解用户实际的使用情况，因地制宜的对应用户给予相与用户的经常沟通了解用户实际的使用情况，因地制宜的对应用户给予相应的匹配服务模式。应的匹配服务模式。应的匹配服务模式。应的匹配服务模式。l l承诺用户只要使用原装正品在保修期内可以享受到的设备出现（非人为）承诺用户只要使用原装正品在保修期内可以享受到的设备出现（非人为）承诺用户只要使用原装正品在保修期内可以享受到的设备出现（非人为）承诺用户只要使用原装正品在保修期内可以享受到的设备出现（非人为）质量问题质量问题质量问题质量问题2 2 2 2小时电话排障，故障严重小时电话排障，故
17、障严重小时电话排障，故障严重小时电话排障，故障严重24242424小时之内小时之内小时之内小时之内上门处理。上门处理。上门处理。上门处理。l l我公司对于保修期后设备保养问题同样设计了我公司对于保修期后设备保养问题同样设计了我公司对于保修期后设备保养问题同样设计了我公司对于保修期后设备保养问题同样设计了服务外包服务外包服务外包服务外包的模式，即用户的模式，即用户的模式，即用户的模式，即用户使用的设备过了保修期担心设备经常出现问题、维修费过高、维修时间过使用的设备过了保修期担心设备经常出现问题、维修费过高、维修时间过使用的设备过了保修期担心设备经常出现问题、维修费过高、维修时间过使用的设备过了保
18、修期担心设备经常出现问题、维修费过高、维修时间过长影响正常通讯等。我公司提供一站式解决方案，通过双方签订维保长影响正常通讯等。我公司提供一站式解决方案，通过双方签订维保长影响正常通讯等。我公司提供一站式解决方案，通过双方签订维保长影响正常通讯等。我公司提供一站式解决方案，通过双方签订维保合同，从而保障合同期内设备出现的问题即可联系我司提供解决方案，通合同，从而保障合同期内设备出现的问题即可联系我司提供解决方案，通合同，从而保障合同期内设备出现的问题即可联系我司提供解决方案，通合同，从而保障合同期内设备出现的问题即可联系我司提供解决方案，通过检测出具报告，并予维修后由第三方快递于用户。过检测出具报告，并予维修后由第三方快递于用户。过检测出具报告，并予维修后由第三方快递于用户。过检测出具报告，并予维修后由第三方快递于用户。
