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1、第第4章章 企业内部条件分析企业内部条件分析 天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632本章主要内容本章主要内容第第1节节 企业资源基础企业资源基础第第2节节 企业核心能力企业核心能力第第3节节 价值链分析价值链分析第第4节节 SWOT框架框架第第5节节 竞争优势的基本构成要素和持续性竞争优势的基本构成要素和持续性第第6节节 评估内部优势和劣势的方法评估内部优势和劣势的方法第第7节节 内部分析的目的：强化优势，找出差距内部分析的目的：强化优势，找出差距第第1节节 企业资源基础企业资源基础o企业资源的类型企业资源的类型 o什么样的资源具有价值什么样的
2、资源具有价值 o企业资源基础论的操作和运用企业资源基础论的操作和运用 o企业资源基础论的发展趋势企业资源基础论的发展趋势一、企业资源的类型一、企业资源的类型o有形资源；有形资源；o无形资源；无形资源；o组织能力组织能力。二二 、什么样的资源具有价值、什么样的资源具有价值o稀缺性稀缺性o不可模仿性不可模仿性n实物资源的独特性实物资源的独特性n获取资源的路径依赖性获取资源的路径依赖性n因果关系的不确定性因果关系的不确定性n规模障碍规模障碍o持久性持久性o不可替代性不可替代性o优越性优越性三、资源基础论的操作和运用三、资源基础论的操作和运用o分解资源分解资源o采用职能视角采用职能视角o研究整体组织和
3、资源的整体研究整体组织和资源的整体o运用价值链分析方法运用价值链分析方法天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632第第2节节 企业核心能力企业核心能力o核心能力的概念核心能力的概念o核心能力的特征核心能力的特征o动态核心能力的构建动态核心能力的构建一、核心能力的概念一、核心能力的概念o普拉哈拉德和哈默认为核心能力是组织中的普拉哈拉德和哈默认为核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。产技能和有机结合多种技术流的学识。o综合各种观点，可以认为，核心能力是指企综合各种
4、观点，可以认为，核心能力是指企业所拥有的或控制的能够给企业带来持续竞业所拥有的或控制的能够给企业带来持续竞争优势的战略性资源以及对应于这种资源的争优势的战略性资源以及对应于这种资源的管理能力。管理能力。 天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632二、核心能力的特征二、核心能力的特征o核心能力的特征核心能力的特征n独特性独特性n价值性价值性n延展性延展性n不可模仿性不可模仿性n不可完全替代性不可完全替代性n学习性和动态性学习性和动态性三、动态核心能力的构建三、动态核心能力的构建o企业内部学习机制的构建企业内部学习机制的构建o企业外部资源整合机制的建立
5、企业外部资源整合机制的建立o企业核心能力的动态形成过程企业核心能力的动态形成过程（一）企业内部学习机制的构建（一）企业内部学习机制的构建o企业学习包括：企业成员的个人认知学习和企业学习包括：企业成员的个人认知学习和组织学习两部分。组织学习两部分。o个人创造的或学到的知识在传授给组织其他个人创造的或学到的知识在传授给组织其他成员进行组织学习时要发生四种转化：成员进行组织学习时要发生四种转化：n从隐性知识到隐性知识，称之为群化从隐性知识到隐性知识，称之为群化n从隐性知识到明晰知识，称之为外化从隐性知识到明晰知识，称之为外化n从明晰知识到明晰知识，称之为融合从明晰知识到明晰知识，称之为融合n从明晰知
6、识导隐性知识，称之为内化从明晰知识导隐性知识，称之为内化 知识螺旋和四种模式创造的知识内容知识螺旋和四种模式创造的知识内容隐性知识隐性知识明晰知识明晰知识隐性知识隐性知识明晰知识明晰知识模式：群化模式：群化知识类型：认同型知识类型：认同型方法：建立方法：建立“场场”模式：外化模式：外化知识类型：概念型知识类型：概念型方法：对话方法：对话模式：融合模式：融合知识类型：系统化知识类型：系统化方法：连接明晰知识方法：连接明晰知识模式：内化模式：内化知识类型：运作型知识类型：运作型方法：干中学方法：干中学（二）企业外部资源整合机制的建立（二）企业外部资源整合机制的建立o企业资源的根本来源；o企业与外部
7、环境在资源上的相互匹配与互动选择。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632（三）企业核心能力的动态形成过程（三）企业核心能力的动态形成过程 外部外部环境环境个人个人学习学习组织组织学习学习战略战略资源资源管理管理能力能力企业内部的动态学习企业内部的动态学习动态核动态核心能力心能力相互匹配：相互匹配：为为生生产产经经营营选选择择合合适适的的外外部部资资源源（投投入）入）相互匹配：相互匹配：提提供供产产品品、服服务务、技技术术满满足足市市场场需需求求（产出）（产出）第第3节节 价值链分析价值链分析o相关概念相关概念o价值链的组成价值链的组成o价值链分
8、析的操作和运用价值链分析的操作和运用 一、相关概念一、相关概念o价值链实际上是把商业行为看做一系列的活价值链实际上是把商业行为看做一系列的活动，这些活动把顾客价值从输入向输出转化动，这些活动把顾客价值从输入向输出转化的过程。的过程。o价值链分析（价值链分析（VCA）要研究的是一家公司如）要研究的是一家公司如何通过检验每一项活动对顾客价值的贡献来何通过检验每一项活动对顾客价值的贡献来创造顾客价值。创造顾客价值。 天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632二、价值链的组成二、价值链的组成服务服务一般性管理一般性管理营销营销进货进货物流物流出货出货物流物
9、流生产生产作业作业人力资源管理人力资源管理研究、技术和系统开发研究、技术和系统开发采购采购基础活动基础活动支支持持活活动动边边利利际际润润润润利利际际边边三、价值链分析的操作和运用三、价值链分析的操作和运用o明确活动明确活动o分配成本分配成本o检查价值链检查价值链o明确使公司有别于其他企业的活动明确使公司有别于其他企业的活动o确立企业的优势确立企业的优势o具体操作中的困难：作业成本核算法具体操作中的困难：作业成本核算法第第4节节 SWOT分析框架分析框架oSWOT分别是优势（分别是优势（strength）和劣势）和劣势（weakness），以及机会（），以及机会（opportunity）和威胁
10、（和威胁（threat）的缩写。）的缩写。oSOWT分析技术应用广泛，管理者可以通过分析技术应用广泛，管理者可以通过这种分析方法快速总览企业战略。这种分析方法快速总览企业战略。o依据的假设：有效战略源自企业内部的资源依据的假设：有效战略源自企业内部的资源（优势、劣势）和企业外部环境（机会、威（优势、劣势）和企业外部环境（机会、威胁）的胁）的“匹配匹配”。 内部劣势内部劣势严重严重内部内部优势强优势强外部机会多外部机会多外部威胁大外部威胁大第三象限第三象限战略转移战略转移第一象限第一象限增长战略增长战略第二象限第二象限多元化战略多元化战略第四象限第四象限防御战略防御战略第第5节节 竞争优势的构成
11、要素和持续性竞争优势的构成要素和持续性 o竞争优势的基本构成要素竞争优势的基本构成要素o竞争优势的持续性竞争优势的持续性一、竞争优势的构成要素一、竞争优势的构成要素竞争优势竞争优势低成本低成本差异化差异化卓越的效率卓越的效率卓越的品质卓越的品质卓越的创新卓越的创新快速的反应快速的反应二、竞争优势的持续性二、竞争优势的持续性 竞争优势的持续性取决于：竞争优势的持续性取决于：o模仿壁垒模仿壁垒n资源壁垒资源壁垒n能力壁垒能力壁垒o竞争对手的能力竞争对手的能力o产业动态机制产业动态机制 第第6节节 评估内部优势和劣势的方法评估内部优势和劣势的方法 o平衡计分卡平衡计分卡o定量分析定量分析n财务定量分
12、析财务定量分析n非财务定量分析非财务定量分析 o定性分析定性分析平衡记分卡的四个方向平衡记分卡的四个方向 订单履行订单履行需求管理需求管理产品开发产品开发快速反应快速反应成本成本差异区差异区成长能力成长能力获利率获利率EVAEVA变革能力变革能力组织学习组织学习领导领导作业流程作业流程顾客顾客财务财务组织组织第第7节节 内部分析的目的：强化优势，找出差距内部分析的目的：强化优势，找出差距 o与企业的过去比较与企业的过去比较n缺点扩大缺点扩大n产生幻觉产生幻觉n改善速度比不上竞争对手改善速度比不上竞争对手o标杆管理标杆管理与竞争者的比较与竞争者的比较o与行业中成功因素的比较与行业中成功因素的比较n行业准则行业准则n比较中的注意事项：行业发展阶段比较中的注意事项：行业发展阶段
