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1、1 1 作为产业组织与产权组织的企业作为产业组织与产权组织的企业1.1 1.1 企业管理问题的分类企业管理问题的分类 顾顾名名思思义义，“企企业业管管理理”是是对对于于企企业业的的管管理理。一一般般来来说说，“管管理理”的的内内涵涵是是比比较较清清楚楚的的；而而“企企业业”的的概概念念则则非非常常宽宽泛泛，国国营营（国国有有，国国资资）企企业业是是企企业业，股股份份公公司司是是企企业业，个个体体、私私营营企企业业也也是是企企业业，它它们们在在管管理理上上有有什什么么相相同同点点和和不不同同点点？很很显显然，没有企业，就谈不上企业管理。然，没有企业，就谈不上企业管理。 因因此此，我我们们需需要要
2、在在把把握握企企业业本本质质特特征征的基础上讨论企业管理的各种基本问题。的基础上讨论企业管理的各种基本问题。1.1.1 1.1.1 对企业的基本认识对企业的基本认识 企业独特的结构与功能企业独特的结构与功能: : 提供产品提供产品, ,获取利润。获取利润。 从从“生生产产与与经经营营”和和“所所有有与与分分配配”角度看，主要包括角度看，主要包括: : 资资金金构构成成。企企业业资资金金分分成成“运运用用”与与“来来源源”两两方方面面。企企业业的的资资产产负负债债表表就就是是企企业业资资金金构构成成的的具具体体表表述述形形式式。 经经营营成成果果。一一方方面面，企企业业要要向向社社会会提提供供产
3、产品品或或服服务务；另另一一方方面面，企企业业经经营营的的目目的的是是要要取取得得盈盈利利。从从这这个个角角度度上上讲讲，企企业业提供产品仅仅是手段。提供产品仅仅是手段。 内内部部主主体体。企企业业“生生产产与与经经营营”活活动动的的主主体体是是管管理理者者（经经理理）和和劳劳动动者者（职职工工）；而而企企业业“所所有有与与分分配配”活活动动的的主主体体是是出出资者（股东）和代理者（董事）。资者（股东）和代理者（董事）。 外外部部主主体体。与与生生产产经经营营活活动动有有关关的的外外部部主主体体: :消消费费者者、关关系系单单位位、一一般般公公众众等等；与与所所有有分分配配活活动动有有关关的的
4、主主体体: :债债权权人人、中中介介者及政府、国家等。者及政府、国家等。 核核心心权权力力。对对实实物物财财产产的的所所有有权权为为物物权权（包包括括占占有有权权、使使用用权权、处处置置权权、收收益益权权等等）；对对企企业业的的所所有有权权为为出资权（包括支配权、收益权等）。出资权（包括支配权、收益权等）。 市市场场类类型型。一一方方面面，企企业业面面临临的的是是产产品品市市场场，也也包包括括生生产产资资料料（设设备备、原原材材料料等等）市市场场、劳劳动动力力市市场场等等；另另一一方方面面，企企业业还还面面临临着着资资本本市市场场，也也包括债券、经理（经营者）市场等等。包括债券、经理（经营者）
5、市场等等。 关关系系属属性性。经经理理与与职职工工的的关关系系，主主要要由由内内部部规规章章（称称为为“小小宪宪章章”的的公公司司章章程程）来来规规范范的的行行政政隶隶属属关关系系；股股东东与与董董事事的的关关系系，主主要要由由一一般般法法律律（称称为为“大大宪宪章章”的的公司法）与章程规定的法律关系。公司法）与章程规定的法律关系。 组组织织特特征征。一一方方面面，企企业业是是一一种种生生产产经经营营组组织织即即产产业业组组织织；另另一一方方面面，企企业业又又是一种财产权利组织即产权组织。是一种财产权利组织即产权组织。结论结论1 11 11 1：企业是产业组织与产权组织的复合体。企业是产业组织
6、与产权组织的复合体。1.1.2 1.1.2 企业管理企业管理的基本职能的基本职能 组织人事组织人事 生生产产经经营营组组织织包包括括内内部部组组织织( (事事业业部部、团团队队) )与与外外部部组组织织( (集集团团) )；所所有有分分配配组组织织指指的的是是治治理理结结构构，其其职职能能主主要要是选择代理人。是选择代理人。 领导激励领导激励 生生产产经经营营方方面面为为日日常常指指挥挥，要要考考虑虑到到职职工工参参与与；所所有有分分配配方方面面为为董董事事持股、利润分享持股、利润分享，等等。等等。 计划决策计划决策 生生产产经经营营方方面面包包括括作作业业计计划划、市市场场策策略略等等；所所
7、有有分分配配方方面面主主要要是是战战略略规划、重大事项的决定等。规划、重大事项的决定等。 控制协调控制协调 生生产产与与经经营营方方面面是是“事事中中”的的控控制制和和对对“过过程程”的的管管理理；所所有有与与分分配配方方面面为为“事事后后”的的控控制制和和对对“结结果果”的管理。的管理。 可可以以看看出出，“生生产产与与经经营营”管管理理的的主主体体是是经经营营者者（董董事事与与经经理理），对对象象是是职职工工、财财、物物、信信息息等等；“所所有有与与分分配配”管管理理的的主主体体是是出出资资者者，对对象象是代理人。是代理人。结论结论1 11 12 2： 企企业业管管理理，是是以以出出资资者
8、者为为主主体体和和以经营者为主体的二重管理。以经营者为主体的二重管理。1.1.3 1.1.3 “管理企业管理企业”的问题的问题 压压力力问问题题。如如果果：消消费费者者不不能能维维权权，竞竞争争对对手手软软弱弱，社社会会和和环环境境压压力力不不大大，债债权权人人不不要要求求企企业业破破产产，出出资资者者缺缺位位，国国家家宽宽容税收，企业经营管理水平就很难提高。容税收，企业经营管理水平就很难提高。 智智力力问问题题。企企业业必必须须降降低低成成本本、提提高高质质量量，以以顾顾客客满满意意为为本本；必必须须争争取取盈盈利利、选选择合适体制、增减资本、合理分配择合适体制、增减资本、合理分配收益收益。
9、 动动力力问问题题。企企业业业业绩绩源源自自广广泛泛的的激激励励，包包括括：职职工工参参与与、职职工工持持股股，对对经经营营者者的的激励，如董事持股、利润分享制激励，如董事持股、利润分享制，等等。等等。 体体力力问问题题。即即组组织织问问题题，生生产产经经营营方方面面包包括括内内部部组组织织、外外部部组组织织、集集团团结结构构等等，所所有有分分配配方方面面包包括括资资本本金规模、筹资手段等。金规模、筹资手段等。 能能力力问问题题。主主要要为为对对财财、物物、信信息息的的处处理理能能力力，包包括括生生产产、营营销销、会会计计、信信息息方方面面的的管管理理，同同时时还还包包括括中介、公关等方面的能
10、力。中介、公关等方面的能力。 可可以以认认为为，企企业业外外部部压压力力与与内内部部动动力力有有着着密密切切的的联联系系，外外部部压压力力是是内内部部动动力力的的“助助推推剂剂”，企企业业只只有有处处在在一一定定程程度度的的压压力力环环境境之之中中，才才可可能能焕焕发发出出活活力力（极极端端的的情情况况是是把把企企业业推推向向绝境，绝境，“置之死地而后生置之死地而后生”）。）。结论结论1 11 13 3： 提提高高企企业业管管理理水水平平的的重重要要途途径径之之一，是改善企业的内一，是改善企业的内、外环境。外环境。1.1.4 1.1.4 各各类型企业问题的特点类型企业问题的特点 个个体体企企业
11、业。非非法法人人企企业业，承承担担无无限限责责任任，压压力力显显著著；能能理理性性决决策策，有有自自我我激激励励，内内部部矛矛盾盾甚甚少少，但但组组织织规规模模小小，经营实力弱小。经营实力弱小。 国国营营企企业业。非非法法人人企企业业，承承担担无无限限责责任任，单单纯纯生生产产单单位位；没没有有破破产产压压力力，外外部部决决策策，非非物物质质奖奖励励，有有一一定定规规模模，能力一般能力一般，效率低下，效率低下。 国国有有独独资资企企业业。法法人人企企业业，有有限限责责任任，基基本本上上不不可可能能破破产产；自自主主决决策策差差，激激励励强强度度较较弱弱；有有一一定定规规模模，能能力力比比国国营
12、企业强。营企业强。 合合伙伙企企业业。法法人人性性与与有有限限责责任任性性各各国国（地地区区）有有所所不不同同，经经营营风风险险较较大大，有有足足够够理理性性与与激激励励，规规模模不不大大，能能力力有有限。限。 合合作作社社。法法人人企企业业，有有限限责责任任，经经营营风风险险小小，内内部部封封闭闭决决策策，有有一一定定激激励，规模有限，能力有限。励，规模有限，能力有限。 有有限限公公司司。法法人人企企业业，有有限限责责任任，有有利利润润压压力力，有有程程序序决决策策，有有一一定定激激励励，规规模不大，能力有限。模不大，能力有限。 股股份份公公司司。法法人人企企业业，有有限限责责任任，利利润润
13、压压力力大大，有有程程序序决决策策，有有持持股股激激励励，规规模较大，能力较强。模较大，能力较强。 上上市市公公司司。法法人人企企业业，有有限限责责任任，存存在在被被恶恶意意收收购购风风险险，公公开开性性强强，有有程程序序决决策，足够激励，规模大，能力强。策，足够激励，规模大，能力强。 结论结论1 11 14 4：企业行为是股东行为的影子。企业行为是股东行为的影子。1.1.5 1.1.5 主体复合趋势主体复合趋势内部主体的相互融合：内部主体的相互融合： 董董事事持持股股。董董事事可可以以成成为为股股东东，还可以获得股票期权。还可以获得股票期权。 董董事事兼兼职职。董董事事兼兼任任经经理理( (
14、分分离离与与兼任各有利弊兼任各有利弊) )。 职职工工参参与与。职职工工通通过过提提案案、职职工工代表大会等参与管理。代表大会等参与管理。 职职工工持持股股。“劳劳有有所所股股”，职职工工合作社为一种极端情况。合作社为一种极端情况。外部主体与内部主体的融合：外部主体与内部主体的融合： 银银行行持持股股。这这在在德德国国、日日本本较较普普遍遍，这使企业很难这使企业很难 “逃债逃债”。 关关系系者者持持股股。上上、下下游游关关系系单单位位成成为为股东，加强了业务联系。股东，加强了业务联系。 外外部部董董事事。聘聘任任一一定定外外部部董董事事有有利利于于调动外部智力资源。调动外部智力资源。 消消费费
15、者者参参与与。消消费费者者提提供供市市场场信信息息、参与产品改良与监督等。参与产品改良与监督等。 政政府府( (国国家家) )参参与与。政政府府作作为为一一般般管管理理者者要要制制定定法法规规、课课征征税税收收；国国家家持持股股是是角角色的复合，对企业经营行为影响很大。色的复合，对企业经营行为影响很大。 总总之之，单单纯纯的的企企业业内内部部主主体体与与外外部部主主体体，仅仅仅仅是是理理论论上上的的假假设设，随随着着各各种种经经济济社社会会关关系系的的紧紧密密和和复复杂杂化化，它它们们之之间间的的边边界界越越来来越越模模糊糊。这这就就要要求求经经营营者者必必须须具具有有妥妥善善处处理理各各方方
16、面面矛矛盾的能力。盾的能力。结论结论1 11 15 5： 企企业业角角色色的的复复杂杂化化，导导致致企企业业管管理的复杂化。理的复杂化。1.1.61.1.6 企业管理与管理企业企业管理与管理企业结论结论1 11 16 6： 管管理理企企业业是是企企业业管管理理的的前前提提和和基础，是广义的企业管理。基础，是广义的企业管理。参见参见表表1 11 11 11.1.6 1.1.6 企业管理与管理企业企业管理与管理企业 分类项目分类项目生产生产 与与与与 经营经营 所有所有 与与与与 分配分配 企企 业业 结结 构构资金构成资金构成运用运用(固资固资/流资流资) 来源来源(资本资本/负债负债) 经营成
17、果经营成果产品或服务产品或服务 利润利润 (产品其次产品其次)内部主体内部主体经理、职工经理、职工 出资者、董事出资者、董事 外部主体外部主体消费者、关系单位、公众消费者、关系单位、公众消费者、关系单位、公众消费者、关系单位、公众 债权人、中介者、国家债权人、中介者、国家债权人、中介者、国家债权人、中介者、国家 核心权力核心权力物权物权物权物权( (占有使用处置收益占有使用处置收益占有使用处置收益占有使用处置收益) ) 出资权出资权出资权出资权( (支配权收益权支配权收益权支配权收益权支配权收益权) ) 市场类型市场类型产品产品产品产品( (设备、劳动力设备、劳动力设备、劳动力设备、劳动力)
18、) 资本资本资本资本( (证券、经营者证券、经营者证券、经营者证券、经营者) ) 关系属性关系属性行政行政(小宪章小宪章) 法律法律(大宪章大宪章)组织特征组织特征生产产业组织生产产业组织 财产产权组织财产产权组织 附表附表1 1分类项目分类项目生产生产 与与 经营经营 所有所有 与与 分配分配 管管 理理 职职 能能组织人事组织人事内部组织外部组织内部组织外部组织内部组织外部组织内部组织外部组织 治理结构选择代理人治理结构选择代理人治理结构选择代理人治理结构选择代理人 领导激励领导激励日常指挥职工参预日常指挥职工参预日常指挥职工参预日常指挥职工参预 董事持股利润分享董事持股利润分享董事持股利
19、润分享董事持股利润分享 计划决策计划决策作业计划市场策略作业计划市场策略作业计划市场策略作业计划市场策略 战略规划重大事项战略规划重大事项战略规划重大事项战略规划重大事项 控制协调控制协调事中控制过程管理事中控制过程管理事中控制过程管理事中控制过程管理 事后控制结果管理事后控制结果管理事后控制结果管理事后控制结果管理 管理主体管理主体经理经理 出资者出资者 管理对象管理对象职工、财物、信息职工、财物、信息职工、财物、信息职工、财物、信息 经营者经营者经营者经营者( (董事、经理董事、经理董事、经理董事、经理) ) 附表附表2 2分类项目分类项目生产生产 与与 经营经营 所有所有 与与 分配分配
20、 管管 理理 问问 题题压力问题压力问题职工客户对手社会职工客户对手社会职工客户对手社会职工客户对手社会 股东、债权人、国家股东、债权人、国家股东、债权人、国家股东、债权人、国家 智力问题智力问题成本、质量、成本、质量、成本、质量、成本、质量、CISCIS 盈利选择增资分配盈利选择增资分配盈利选择增资分配盈利选择增资分配动力问题动力问题职工参预、持股职工参预、持股职工参预、持股职工参预、持股 董事持股董事持股董事持股董事持股体力问题体力问题内外部组织、集团内外部组织、集团内外部组织、集团内外部组织、集团 规模、筹资手段规模、筹资手段规模、筹资手段规模、筹资手段 能力问题能力问题生产营销会计信息生产营销会计信息生产营销会计信息生产营销会计信息中介、会计中介、会计中介、会计中介、会计 结论结论1 11 16 6：管理企业乃企业管理前提，是广义的企业管理。管理企业乃企业管理前提，是广义的企业管理。
