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2、因;n我们能提供不一样的服务吗?n别给一般的想法(尖锐点);n一同找出成功/失败的原因。2、对第一名的企业、对第一名的企业n怎么让他们对我感兴趣;n他们需要的服务是什么?国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)三、猎人般的精明与客户会谈三、猎人般的精明与客户会谈n一旦定妥时间,别再随意更改;n别第一个提起公事;n少说,多听;n记住关键字眼;n别强力推销自己。国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)如果你加入的唯一念头就是想赢球,而且这 是你成功与享受的必要条件,那么在多数竞赛中,你多半会输。然而,若能享受投球的乐趣,而且由此过程 中有所收获或领悟 - 那么你赢球的机率很快就会越来越高。- Don Peppers国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)好了,充分发挥你的表演热情,准备提案(向客户介绍公司),注意,要冷静,你必须清楚:n你是最优秀的,你将有最优秀的表演;n听众是谁?n管理阶层的参与/耐心(是否有重量级的管理层出席?本次提案的重要程度?)n要让客户掏钱;n别太过于严肃,要好玩;n要遵守职业道德;n失败不可怕,可怕的是你下次还有类似的失败。国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)