国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)课件

上传人:工**** 文档编号:575806461 上传时间:2024-08-18 格式:PPT 页数:6 大小:34KB
返回 下载 相关 举报
国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)课件_第1页
第1页 / 共6页
国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)课件_第2页
第2页 / 共6页
国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)课件_第3页
第3页 / 共6页
国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)课件_第4页
第4页 / 共6页
国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)课件_第5页
第5页 / 共6页
点击查看更多>>
资源描述

《国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)课件》由会员分享,可在线阅读,更多相关《国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)课件(6页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、开发新客户秘诀开发新客户秘诀国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)l媒介报导得之他们在寻求新的广告代理商(电视,报纸,广播)l去客户容易聚集的地方随时积极的推销自己;l业界资讯获知他们有意向要寻求广告代理;l主动打电话给你认为可以开拓的客户;l参加行业培训/演讲时多结识;l参加朋友PARTY多收集名片,不忘告诉他们自己是干广告的;l看到一个产品感觉不错,打个电话去同他们负责人聊聊;一、饿狼般的嗅觉去寻找新客户一、饿狼般的嗅觉去寻找新客户国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)二、狐狸般的敏锐来观察客户二、狐狸般的敏锐来观察客户1、客户对现在代理商不满;、客户对现在代理商不满;n了解原

2、因;n我们能提供不一样的服务吗?n别给一般的想法(尖锐点);n一同找出成功/失败的原因。2、对第一名的企业、对第一名的企业n怎么让他们对我感兴趣;n他们需要的服务是什么?国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)三、猎人般的精明与客户会谈三、猎人般的精明与客户会谈n一旦定妥时间,别再随意更改;n别第一个提起公事;n少说,多听;n记住关键字眼;n别强力推销自己。国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)如果你加入的唯一念头就是想赢球,而且这 是你成功与享受的必要条件,那么在多数竞赛中,你多半会输。然而,若能享受投球的乐趣,而且由此过程 中有所收获或领悟 - 那么你赢球的机率很快就会越来越高。- Don Peppers国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)好了,充分发挥你的表演热情,准备提案(向客户介绍公司),注意,要冷静,你必须清楚:n你是最优秀的,你将有最优秀的表演;n听众是谁?n管理阶层的参与/耐心(是否有重量级的管理层出席?本次提案的重要程度?)n要让客户掏钱;n别太过于严肃,要好玩;n要遵守职业道德;n失败不可怕,可怕的是你下次还有类似的失败。国际广告公司的高价值客户服务理念探讨 (5)

展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 办公文档 > 教学/培训

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号