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2、课技巧在企业内部实课技巧在企业内部实施培训施培训2.2.能独立准备课程，并能独立准备课程，并运用适当的表达技巧，运用适当的表达技巧，提升教学效果提升教学效果拆痉碎列委绳乒惭侣涅银玖捆坦棍择宵篮撒掂址君淄拯诫挂匆番芒眼舶伙TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20243 3厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究一一.TTT.TTT四项理念训练四项理念训练二二. .成人学习特点、障碍及内在期许成人学习特点、障碍及内在期许三三.TTT.TTT七大专业技巧训练七大专业技巧训练四四.TTT.TTT五大经典教学方法
3、训练五大经典教学方法训练五五.TTT.TTT现场掌控能力训练现场掌控能力训练六六.TTT.TTT课程设计能力训练课程设计能力训练七七. .综合运用演练及测评总结综合运用演练及测评总结课课 程程 内内 容容豺想凤曾笨环蚀衡铅竖查眼计柬芳航署拥挫恐清少远绝姚贬仆郊卑码莫玩TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20244 4厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究1.1.Train The TrainerTTTTTT四项理念训练四项理念训练归缸殃佑葛棕颇决村丈似喂渭馅承汝忠蔚宦翟鱼脊抛偏树牧桂讹苞姓缀裸TTT企
4、业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20245 5厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究TrainingTraining以职业者为主题，以培训师为主导以职业者为主题，以培训师为主导通过宣导理念，传授知识或训练技能通过宣导理念，传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。现代培训与组织绩效现代培训与组织绩效媚赚诲诗吸闺仕餐吁推貉魏孙韭亏店袱姑摊傣秘益助罐袖扰汁慢蠕撂揪田TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20246 6厦门海略
5、企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究学校教育学校教育= =“咸鱼咸鱼”, ,便于存放便于存放! !培训培训= =“生猛海鲜生猛海鲜”, ,营养丰富营养丰富! ! 培培训训的的重重点点在在于于通通过过短短暂暂的的学习过后学习过后, ,产生行为改变产生行为改变! !（见附件）（见附件）教育与培训的区别教育与培训的区别教育者：教育者： Teacher Teacher培训者：培训者： Trainer Trainer茫授舍膜据叠教进旭战肋驴诛素膊坚芜粕淫据昌倍籍蓑北请束诊屏伸左直TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/2
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7、视揩肢酵粮逝波TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20248 8厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究1.1. 给知识给知识2.2. 给系统给系统3.3. 给思想给思想4.4. 给机会给机会TTT的责任的责任绞惯增豺没股榷绊讹契纫帮湾已蛔虱膀芋浴脂淬寂讼咐斤莎晶旗榔毡舱契TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20249 9厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究1分钟课程演练分钟课程演练1 31 3分钟分组研讨设
8、计分钟分组研讨设计2 2 逐人上场演练，时间逐人上场演练，时间每人每人1 1分钟分钟3 503 50秒时助教铃声提示，超时大家鼓掌请其下场秒时助教铃声提示，超时大家鼓掌请其下场4 4 演练完后，由教练逐个进行综合点评演练完后，由教练逐个进行综合点评规则规则喝立琵氮嫩节椒驭碗达触揩敛紧泳庐鲁改傅铲墟舜凹记界磷找哦袄锹筛复TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20241010厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究培训师的职业形象培训师的职业形象服饰服饰庄重、整齐、大方庄重、整齐、大方身身姿姿端正、挺拔、沉稳
9、端正、挺拔、沉稳态态度度认真、自信、和蔼认真、自信、和蔼仪容仪容整洁、端庄、自然整洁、端庄、自然勾胜僧乳扰劈诚统袜织肮片诀防胖炮关笨砸醚煎宛疾鸵岗丫浇厅视抒栈梗TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20241111厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究TTT 的站姿、走姿、坐姿倍少谤冷嘛污而褐酗捶套氏组走泅拈惺孰尾述汽弃殴糟犁罚插耸骗炔帚涤TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20241212厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ，
10、 翻印必究翻印必究TTT的职业操守的职业操守回报企业回报企业尊崇真知尊崇真知创造价值创造价值守时重诺守时重诺关爱学员关爱学员敬重师长敬重师长更新自我更新自我要言洁语要言洁语养托缕淮甘一你斜愤带投葫应誓议疲你懊露差桔歹氯龙拖呕都悔孰惹王旧TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20241313厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究2.2.Train The Trainer成人学习特点、障碍及内在期许成人学习特点、障碍及内在期许语享耸贴燃痊茨锰蠕事够掖疗踢绒成横佰绍夯献蓑睡没集小哈焚种拷挺晋TTT企业培训师的
11、培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20241414厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究注意力持续时间短注意力持续时间短遗忘速度快遗忘速度快目的性强目的性强自我意识强自我意识强成年人学习特点成年人学习特点扛戊艺顶柠纳桂售绵耗狄叮赁黑拌旁脸牛躁遭炮叭窃游蓄汀碘逐虫敬加拌TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20241515厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究学习动能曲线学习动能曲线下课下课学习动能学习动能开始上课开始上课因好奇
12、心驱使，因好奇心驱使，学员兴趣高昂，学员兴趣高昂，注意力集中注意力集中因生理上的疲倦因生理上的疲倦或是心理上的抗或是心理上的抗据，注意力渐不据，注意力渐不集中集中因接近下课，因接近下课，注意力渐渐恢复注意力渐渐恢复傈埃架蹄握蜒逆留伍谐坝厘光毡棱俊枪摆篷栋搐怪沂搅嘉劣填误坪馅擞沪TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20241616厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究成人学习的障碍成人学习的障碍u不易改变的习惯不易改变的习惯u自我中心的判断自我中心的判断u工作价值的影响工作价值的影响凤愿皖仅禽滁火翼矩银
13、吼婚默焙痴仑筒浚末任狄炸侮卿葵邯誓侠漂挖唯绚TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20241717厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究成人学习的内在期许成人学习的内在期许u学习互动学习互动u被尊重被尊重u有效有用有效有用肺公吗还酌襄哟板趴椰幻彰骏妹浸胎缩怨仆涸省岛千亮耽呈搞晚乞推绝渣TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20241818厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究3.3.Train The Train
14、erTTTTTT七大专业技巧训练七大专业技巧训练钒疑掘悬旅妻叁暮由咎药泛们骚国配哄室姬允斤朋酪坐铂澜舔传自怔哥脱TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20241919厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究压力转换技巧压力转换技巧心跳加速心跳加速口干舌燥口干舌燥出虚汗出虚汗手发抖手发抖两腿发软两腿发软心神不安心神不安不敢正视不敢正视词不达意词不达意盼望结束盼望结束大脑空白大脑空白成功冥想法成功冥想法预演未来、做自己的天使预演未来、做自己的天使自我解脱法自我解脱法丢掉面子、摘掉帽子、放下架子丢掉面子、摘掉帽
15、子、放下架子生理舒缓法生理舒缓法放松神经系统，缓解紧张情绪放松神经系统，缓解紧张情绪压力转换法压力转换法将压力内容、逆向和正向转换将压力内容、逆向和正向转换准备，比资历更重要准备，比资历更重要典俯缠话筹明御外碾壤缠毙潮政阮搅顺斡何旬窜厄抄披辑斯誉荡蒜罪谆殴TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20242020厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究风格选型技巧风格选型技巧教士风格教士风格 学院风格学院风格演艺风格演艺风格教练风格教练风格个性个性标准标准轻松轻松轻薄轻薄平实平实平庸平庸风格选型三要素风格选型
16、三要素纸解捌学障乌极茫罕课践盗抚毗宴训逾锤摔暗断守向相忻睡融浚服螟绎共TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20242121厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究课堂语言运用技巧课堂语言运用技巧 呼吸：呼吸平稳、有节奏 吐字：吐字清晰 舌头：舌头发音避免口语化 音量：声音的大小 语速：讲话的速度的快慢 语调：声调的抑扬顿挫 重心：重音的部位 停顿：讲话间的空白漠贯烦沥仗干伟聋绳送胆锣苍艺名俄初绝玉为宿既镶烈海哈权等酥容紧琵TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20242
17、222厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究手势运用技巧手势运用技巧 交流 伸出手，手心向上 拒绝 掌心向下，作横扫状 区分 两手竖放，做切分状 警示 掌心向外，指尖朝上 指明 用掌或手指 号召 手掌向上，挥向内侧 激情 拳头，向上 决断 拳头，向下妖臼昭霸刃母坎态卉漱儒弗炳发麦诺遭肪坏睡庚扩疲廷三瀑痴毛辖岿健充TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20242323厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究手势运用技巧之禁忌手势运用技巧之禁忌1.用手
18、指或教鞭指点学员2.手爱动的习惯： 双手相对竖起或塔形傲慢 双手手指相合焦虑 摸鼻子怀疑 “L”形支撑下额批判地评价 挡住嘴巴拒绝发言 手总是摸脸、揉鼻子心神不宁 玩教鞭、手放口袋、玩钥匙、手机、呼机3.挡住投影仪或看板4.打断别人的话题抢话说，轻率下断言件绣何熊凡绥般真院火臀抬蔚管仆振绚烧帘柳赵羊谗琉夫衡阑酗荤芝拱层TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20242424厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究眼神运用技巧眼神运用技巧 仰视 表示尊重的态度 平视 表示平等的态度 俯视 表示权威的态度 直视
19、 特指性的表达 虚视 无特指性的表达 环视 表达对象或内容转换黄襟舷碴肛贤违幽蠢煌贪浮矽嚎弓挽纯茨秸完痔息晦售史泞颧画防答规屁TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20242525厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究情感升华技巧情感升华技巧哲理营造哲理营造情感营造情感营造幽默营造幽默营造情感情感升华升华寡揉移媳锁眺漏檬御季潦嘴雌盯沙腕螺稠凉泊麦埠簧锥幂葵旦诫盆仆归畔TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20242626厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有
20、限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究3分钟课程演练分钟课程演练1 51 5分钟分组研讨设计分钟分组研讨设计2 2 每组派每组派1 1人为代表公开展示人为代表公开展示3 3 时间时间每人每人3 3分钟分钟4 24 2分分3030秒时助教铃声提示，超时大家鼓掌请其下场秒时助教铃声提示，超时大家鼓掌请其下场5 5 每组完毕，本组成员派每组完毕，本组成员派1 1人做人做1 1分钟点评，教练做综合点评分钟点评，教练做综合点评规则规则旭荔箭诸啮耽凭邀肋艾品芭日配迭缸矗仓但失抵想通凄望耪唾肿癣鸿粮擞TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20242727厦门海略企业
21、管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究精彩点评技巧精彩点评技巧总的看来总的看来遗憾的是遗憾的是值得欣赏的是值得欣赏的是这样会好些这样会好些 希望如此希望如此总体概括总体概括价值点价值点薄弱点薄弱点示示 范范小结小结针对性原则针对性原则准确准确综合性原则综合性原则全面全面超越性原则超越性原则精辟精辟收腾锥降侗斤河屏候诽侧燃缉翅脓揪刮辗挡酥疤浊恢屋廉省申待稚剪掇施TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20242828厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究4.4.
22、Train The TrainerTTTTTT经典五大教学方法训练经典五大教学方法训练嗽杂夯呀傍坐炼试膀妆吝严餐瞳阴甚庸巢盯浪炊旗牲蒂俱沃盒矗倘码佩莲TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20242929厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究培训方法应用要领培训方法应用要领感知感知感知感知内容内容内容内容理解理解理解理解运用运用运用运用提升提升提升提升讲授法讲授法讲授法讲授法研讨法研讨法研讨法研讨法演示法演示法演示法演示法讲授法讲授法讲授法讲授法游戏法游戏法游戏法游戏法研讨法研讨法研讨法研讨法案例法案例
23、法案例法案例法研讨法研讨法研讨法研讨法讲授法讲授法讲授法讲授法案例法案例法案例法案例法扮演法扮演法扮演法扮演法教练法教练法教练法教练法割马总踪萤艺句漆丽宁祥兔唤会俗轴阶菜庄猴书播龟理敷怖阂松畅尼烤战TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20243030厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究课堂讲授法课堂讲授法讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法检验、强化、引导检验、
24、强化、引导检验、强化、引导检验、强化、引导提问方法提问方法提问方法提问方法5 5种种种种告知、解释、扩展告知、解释、扩展告知、解释、扩展告知、解释、扩展回答方法回答方法回答方法回答方法5 5种种种种1 1、整体式：对群体对象发问整体式：对群体对象发问2 2、特定式：对特定对象发问特定式：对特定对象发问3 3、开放式：启发多种思路的发问开放式：启发多种思路的发问4 4、封闭式：限定答案的发问封闭式：限定答案的发问5 5、修饰式：强调语义色彩的发问修饰式：强调语义色彩的发问1 1、直接式：对问题简洁的回复直接式：对问题简洁的回复2 2、描述式：对问题具体的回复描述式：对问题具体的回复3 3、附和式
25、：肯定所提问题附和式：肯定所提问题4 4、拒绝式：否定所提问题拒绝式：否定所提问题5 5、反问式：将问题交给提问者反问式：将问题交给提问者绩巢低傀乱泊矗药疆委郸赡定骆袍云鲜迷愈卖借存留葬颇缕旨指龄宝拜溜TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20243131厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究游戏带动法游戏带动法游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。游戏法：按照一定规则游戏，带动学
26、员达成培训任务的方法。破冰船破冰船用于气氛调节用于气氛调节启示钟启示钟用于主题导入用于主题导入游戏法四要领游戏法四要领1、趣味性、趣味性2、简便性、简便性3、创造性、创造性4、教益性、教益性传送带传送带 用于内容传递用于内容传递冗吝啪改黍心蒸展蛾钒堆老赂窗郧俞蓟甸赂斗定瞳沦荚伍拥潞施锅坊袱鹿TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20243232厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究案例分析法案例分析法案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的
27、方法案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法案例教学七步法案例教学七步法1、内容引导、内容引导2、划分小组、划分小组3、提供案例、提供案例4、宣布规则、宣布规则5、讨论分析、讨论分析6、激励引导、激励引导7、总结升华、总结升华案例法四要领案例法四要领1、事例的讨论性、事例的讨论性2、案例的鲜活性、案例的鲜活性3、引导的及时性、引导的及时性4、点评的指导性、点评的指导性篆厕伟削生砖暇斌赵刊泥弗趣庞彬碍韧悼呸馅铸茄恢鉴钥竭山徒浴卞晒诣TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20243333厦门海略企
28、业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究现场演示法现场演示法演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法炮炮车车马马梦想梦想梦想梦想资源资源资源资源能力能力能力能力目标目标目标目标1.资源能力相交才是目标资源能力相交才是目标2.目标不断提升接近梦想目标不断提升接近梦想3.资源能力梦想是目标的资源能力梦想是目标的 重点要素重点要素演示法三要：演示法三要：1.操作设计简易操作设计简易2.防止出现歧义
29、防止出现歧义3.深刻揭示本质深刻揭示本质绘腺搓君荷趟碘译园皮向李念遇莆凡烟淹租密襟揽涧狰雀辫庚缴近郴运篱TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20243434厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究七步教练法七步教练法教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法选择选择创新创新训练训练习惯习惯预热预热试用试用纠偏纠偏教练法三要领：教练法三要领：
30、有效的教练基于深刻的理解，知道问题的关键所在有效的教练基于深刻的理解，知道问题的关键所在教练有责任激发学习兴趣，启发思考，建立新知系统教练有责任激发学习兴趣，启发思考，建立新知系统一般教练训练技能，优秀教练培养习惯，卓越教练促成创新一般教练训练技能，优秀教练培养习惯，卓越教练促成创新当鸽尸谈殊剑酸笛油庙能令榆爵芍吕验鸳栖锭俄苏愤颓筑硝鞋闲团寓雾醛TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20243535厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究其他教学方法其他教学方法团队讨论法团队讨论法个案研讨法个案研讨法角色
31、扮演法角色扮演法视听教学法视听教学法形篮戳真焉退萝敢却价缠颤牵产榔猿啦避嚣臭焙反侩冲榨通氓鼠浪拴箕剿TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20243636厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究学习保持率学习保持率案例分析案例分析团体讨论，个案研讨团体讨论，个案研讨游戏带动游戏带动团体讨论，个案研讨团体讨论，个案研讨现场演示法现场演示法视听视听讲授讲授10%10%20%20%30%30%50%50%75%75%80%80%教学方法的学习保持率教学方法的学习保持率择戮封交侮酚炽违唾慑拿镁惋烙圈帚搭侨逮痛爪玉
32、创复哈挨森拐警锹浑抒TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20243737厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究5.5.Train The TrainerTTTTTT现场掌控能力训练现场掌控能力训练脑布侵梧慈顷万请湛奥署搪寞箍湖钎真甜挽的沪支麦涤阴饵做限砚紊饺垃TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20243838厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究四类学员解析四类学员解析实用型积积极极实实验验感受型具具体体感
33、感知知理论型反思型概概念念升升华华思思考考解解析析1.4.2.3.学习的四个阶段学习的四个阶段学习的四个阶段学习的四个阶段1 1 具体感知具体感知通过体验来认识通过体验来认识2 2 思考解析思考解析通过反思来认识通过反思来认识3 3 概念升华概念升华将新知识与知识体系整合将新知识与知识体系整合4 4 积极实验积极实验将新知识运用于实践将新知识运用于实践埂辐桅展既摄煮啥喳辙显你灼奖汰悸缸急蚂甚灿瞧猫篷梧措愈尖孟掷烷挪TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20243939厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必
34、究感受型学员教法感受型学员教法三种感受渠道三种感受渠道沟通！TTT指南表现较为活跃表现较为活跃表现较为活跃表现较为活跃感觉超过思维辨别能力感觉超过思维辨别能力感觉超过思维辨别能力感觉超过思维辨别能力不愿被动接受说教不愿被动接受说教不愿被动接受说教不愿被动接受说教愿意分享自我感受愿意分享自我感受愿意分享自我感受愿意分享自我感受听觉：语言的生动性听觉：语言的生动性听觉：语言的生动性听觉：语言的生动性视觉：课程的观赏性视觉：课程的观赏性视觉：课程的观赏性视觉：课程的观赏性感觉：内容的参与性感觉：内容的参与性感觉：内容的参与性感觉：内容的参与性椿拿铺为激欠脂铬犹隶把鹿黑它揖痘啄淮潜患寓民晶兔亥潞较敦蟹
35、代想埂TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20244040厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究反思型学员教法反思型学员教法TTT指南表现较为冷静表现较为冷静表现较为冷静表现较为冷静不以感觉为满足不以感觉为满足不以感觉为满足不以感觉为满足喜欢观察、思考喜欢观察、思考喜欢观察、思考喜欢观察、思考拒绝外来压力拒绝外来压力拒绝外来压力拒绝外来压力愿意独立做出判断愿意独立做出判断愿意独立做出判断愿意独立做出判断注重启发性注重启发性注重启发性注重启发性给以思考余地给以思考余地给以思考余地给以思考余地鼓励探索质疑
36、鼓励探索质疑鼓励探索质疑鼓励探索质疑鼓励！鼓励！揖怪癣解懂叠壁猿泳遂阳招搞坷沉默挝驻邪鸥惕创颈拼锦蔡呈洱跨浆绳蕊TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20244141厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究理论型学员教法理论型学员教法TTT指南喜欢提炼归纳喜欢提炼归纳喜欢提炼归纳喜欢提炼归纳分析能力胜于感觉分析能力胜于感觉分析能力胜于感觉分析能力胜于感觉不能容忍逻辑混乱不能容忍逻辑混乱不能容忍逻辑混乱不能容忍逻辑混乱偏爱结构与理论体系偏爱结构与理论体系偏爱结构与理论体系偏爱结构与理论体系逻辑线条清晰逻辑线
37、条清晰逻辑线条清晰逻辑线条清晰总结概括必不可少总结概括必不可少总结概括必不可少总结概括必不可少无需过多举例无需过多举例无需过多举例无需过多举例帮助扩展知识体系帮助扩展知识体系帮助扩展知识体系帮助扩展知识体系辅助！辅助！伞乖沈句问敞襄单当装氦笨浸狮腥蠕岛泼铡峭怕宿晶篙燃炙笆曝瞩杠讣勇TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20244242厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究实用型学员教法实用型学员教法TTT指南表现较为务实表现较为务实表现较为务实表现较为务实厌烦空洞说教厌烦空洞说教厌烦空洞说教厌烦空洞说教
38、对实践性课题感兴趣对实践性课题感兴趣对实践性课题感兴趣对实践性课题感兴趣喜欢验证自己的新想法喜欢验证自己的新想法喜欢验证自己的新想法喜欢验证自己的新想法凡事注重追求结果凡事注重追求结果凡事注重追求结果凡事注重追求结果理论讨论无需过长理论讨论无需过长理论讨论无需过长理论讨论无需过长实务性内容必不可少实务性内容必不可少实务性内容必不可少实务性内容必不可少以对策性设计激兴趣以对策性设计激兴趣以对策性设计激兴趣以对策性设计激兴趣指导达成学习成果指导达成学习成果指导达成学习成果指导达成学习成果成就成就学习学习效果效果忻昭堕串且肾灸止稀乱帘题听骏销憾吕瑶滇灭凤淹限官怔汛崖暂煞斜茎巨TTT企业培训师的培训T
39、TT企业培训师的培训8/18/20248/18/20244343厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究教学资源利用技巧教学资源利用技巧组织组织教材教材教具教具助教助教学员学员可利用的可利用的可利用的可利用的五种现场资源五种现场资源五种现场资源五种现场资源选请瓤俯粉临吮版绞浩懒侍均讳译烂硝群做鲍罩肖窖魂雷棋篮送将吝蔽概TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20244444厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究講講 台台培训场地布置培训场地布置四方型
40、四方型岩选跺箔粉操榆虞搬侣眼颤榨挨便斌娠锅杯慨眩厦圆洗协擂枝怀埋铂蹋澄TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20244545厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究培训场地布置培训场地布置扇型扇型講講 台台遣证葵囚季彭厌茬弘辊荒载匹虏哺理占箱规叙叛捷磐娟暇银铣烦宦昧们薛TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20244646厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究培训场地布置培训场地布置长方型长方型講講 台台挡淡币岩捅
41、奥静抄淫努吁跟升倔赦贾耐诧恫卷怎宴牟绎固免泰礁植忙尔鹰TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20244747厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究培训场地布置培训场地布置鱼缸型鱼缸型講講 台台鱼釉月囊峙鹃惫波酸胯肯版池馏刮粳思雾庆尤峡制焉盯磺熟哀势水戮攒晃TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20244848厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究教室的布置教室的布置v噪音：噪音：空调、排气扇、室外的噪音空调、排气
42、扇、室外的噪音空调、排气扇、室外的噪音空调、排气扇、室外的噪音v色彩：色彩：清谈柔和的色彩如橙色、绿、蓝及黄色清谈柔和的色彩如橙色、绿、蓝及黄色清谈柔和的色彩如橙色、绿、蓝及黄色清谈柔和的色彩如橙色、绿、蓝及黄色v房间结构：房间结构：避免长方形及中间有柱子避免长方形及中间有柱子避免长方形及中间有柱子避免长方形及中间有柱子v照明：照明：日光灯为主，避免白炽灯日光灯为主，避免白炽灯日光灯为主，避免白炽灯日光灯为主，避免白炽灯v墙和地面：墙和地面：地毯的颜色尽量与墙壁颜色协调地毯的颜色尽量与墙壁颜色协调地毯的颜色尽量与墙壁颜色协调地毯的颜色尽量与墙壁颜色协调v电源：电源：电源插座的提前考虑电源插座的
43、提前考虑电源插座的提前考虑电源插座的提前考虑v窗户：窗户：有窗户和窗帘的教室，接受自然光和通风有窗户和窗帘的教室，接受自然光和通风有窗户和窗帘的教室，接受自然光和通风有窗户和窗帘的教室，接受自然光和通风v音响：音响：无线麦克风和电池的准备无线麦克风和电池的准备无线麦克风和电池的准备无线麦克风和电池的准备v温度：温度：相对低一些（相对低一些（相对低一些（相对低一些（2222-24-24），利于头脑的清醒），利于头脑的清醒），利于头脑的清醒），利于头脑的清醒彻只敲窗熊松悯齐陕膏俊燃仲您盖忍序于况阅澡砚芭线饮耍辖咬舌件爷制TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/202
44、44949厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究各种学员的面对各种学员的面对v要真诚面对学员的质疑要真诚面对学员的质疑v尽量弄清楚学员的本意，就事论事尽量弄清楚学员的本意，就事论事v避免情绪化避免情绪化v避免伤害学员避免伤害学员v如培训师自己确实有错，则应坦然承认如培训师自己确实有错，则应坦然承认v注意控制时间注意控制时间参训者的问题参训者的问题参训者的问题参训者的问题培训者的责任培训者的责任培训者的责任培训者的责任沂氧锤邹棋庚餐撂狄杀纲疑淀饮叹竖瓣咬钧烃秒迭恿沸停蛰戒泻破尉竣追TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20
45、248/18/20245050厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究 听众提出的每一个问题，都要答么？听众提出的每一个问题，都要答么？ 要求听众提问题时，听众不出声，怎么办要求听众提问题时，听众不出声，怎么办？ 自己不知道答案，怎么办？自己不知道答案，怎么办？ 听众的问题模糊，怎么答？听众的问题模糊，怎么答？ 听众故意挑衅，怎么办？听众故意挑衅，怎么办？ 听众想挑起争论，怎么办？听众想挑起争论，怎么办？诡渣撑兼涯映绅帮夏裸父猎闺会菲岁卯榷疤坞埔遥口飞彤候塘凝久突蹿派TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/
46、20245151厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究6.6.Train The TrainerTTTTTT课程设计能力训练课程设计能力训练备叉母皿悬支袍赃寥丘颜篡闪邓局寞碧咀救膜蚤驻簇姚龟有笔饰邓窗搐姆TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20245252厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究典型课程设计问题带来的影响典型课程设计问题带来的影响不了解学员的需求，讲的内容偏题！不了解学员的需求，讲的内容偏题！时间到了，要讲的内容还没讲完！时间到了
47、，要讲的内容还没讲完！时间没到，要讲的内容已经讲完！时间没到，要讲的内容已经讲完！无法系统的设计、讲解课程内容！无法系统的设计、讲解课程内容！现场准备不足，课堂气氛沉闷现场准备不足，课堂气氛沉闷蚂哀嚎肌哉驭僻磨莽缸恕蹿畜刘剂贼规平齐绪麦俏馁鸳乍甩漾铺饲耗忧酥TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20245353厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究课程开发流程课程开发流程STARSTAR厘清对象需求厘清对象需求设定培训目标设定培训目标确立课题确立课题特定对象特定对象+ +内容内容主题把握主题把握背景分析
48、背景分析来源确定来源确定资料搜集资料搜集分析整理分析整理精彩案例提炼精彩案例提炼素材收集素材收集素材是指与培训紧密相关的游戏、案例、寓言、素材是指与培训紧密相关的游戏、案例、寓言、故事、图片、视频等等。故事、图片、视频等等。课程大纲课程大纲讲师手册讲师手册练习手册练习手册演示文件（演示文件（PPTPPT）评估内容及方式评估内容及方式讲义编写讲义编写时时 间间内内 容容目目 的的方方 法法资资 源源事先刻意准备事先刻意准备全面：精熟全面：精熟现场自然发挥现场自然发挥脱稿、进入角色脱稿、进入角色预先演练预先演练ENDEND颤琼鸡请湿玖刀泰迸脂棺筒内尔节残尊霹视伸酶蓖待俄僚同弟梦古尖盂娄TTT企业培
49、训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20245454厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究培训讲义制作五线谱培训讲义制作五线谱节奏节奏节奏节奏目的目的目的目的手法手法手法手法课程名称：课程名称：课程名称：课程名称：QCQC七大手法技能训练七大手法技能训练七大手法技能训练七大手法技能训练课程对象：课程对象：课程对象：课程对象：IQCIQC、PQCPQC、FQCFQC、OQCOQC、QAQA等人等人等人等人课程目标：了解、掌握并运用课程目标：了解、掌握并运用课程目标：了解、掌握并运用课程目标：了解、掌握并运用QCQC
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52、的培训8/18/20248/18/20245757厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究收结设计五种收结设计五种 呼应收结呼应收结 总结收结总结收结 感召收结感召收结 决定收结决定收结 展望收结展望收结主体主体结束结束不利的结尾不利的结尾不利的结尾不利的结尾文不对题文不对题文不对题文不对题突然停止突然停止突然停止突然停止无力淡出无力淡出无力淡出无力淡出将结不结将结不结将结不结将结不结嫌桅碰苯芥猛绘锥磋义霉掌熔臣趁龄殊西极疫饵汗来糊吃励蚁惭让瘤绣耕TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20245858厦门
53、海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究主题结构设计四种主题结构设计四种并列式并列式 各单元按平行关系排列各单元按平行关系排列偏正式偏正式 各单元按主次关系排列各单元按主次关系排列偏正式偏正式 各单元按主次关系排列各单元按主次关系排列对比式对比式 各单元按比较关系排列各单元按比较关系排列 递进式递进式 各单元按纵深关系排列各单元按纵深关系排列阉欺羔午巷赃桑绘氢凄肩些枪牺剔疟窑匝口连竹痊鸽截泪亦违抹赏丙蚤爱TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20245959厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限
54、公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究l l 管理培训游戏全案管理培训游戏全案 广东经济出版社广东经济出版社 2003 2003年年4 4月出版月出版 68 68元元 破冰网站及书籍介绍破冰网站及书籍介绍城血哼记猾姨亚振建腹勋伟凑境秸忍郸磁儡放银团夏遥咨俊债淆蔬走棘叉TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20246060厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究u学员评估学员评估u培训师评估培训师评估u学习效果评估学习效果评估培训后的效果评估培训后的效果评估桑蓄么冕杭错儡车帜址蜀步藩券湃宝发盐烯棋渠
55、嫌宴宝讥佬了躁盅善抢娥TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20246161厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究Level 1反應反應ReactionLevel 2學習學習LearningLevel 3行為行為BehaviorLevel 4成果成果Result學習過程學習過程應用過程應用過程訓練之運作訓練之運作訓練之轉化訓練之轉化Level 5 投資報酬率（投資報酬率（ROI）学习效果评估中的五级评估学习效果评估中的五级评估亥汕馅硫蟹蔬惨率舱盐坝蠕肠暮卤蹈漾浑摧轰仍舜戏褪渤剑倪唁瘤间朝儡TTT企业培训
56、师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20246262厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究TTT的发展之路的发展之路专专业业化化的的训训练练人格魅力的修炼人格魅力的修炼职职业业化化训训练练作为培训师作为培训师你的品格与风范你的品格与风范作为教练作为教练你的方法与技巧你的方法与技巧作为专家作为专家你的理论与实务你的理论与实务A.B.C.定位定位目标目标风格风格产品产品起点起点良师良师职业培训师职业培训师顾问（教练）顾问（教练）职业经理人职业经理人高级技工高级技工创业创业缄匈枝铡硬蒲总着粳赣盅野晒鉴墅沂徒州哭埃绕编沼涅
57、郡裴尼瓣蛰帚威进TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20246363厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究7.7.Train The Trainer综合运用演练及测评总结综合运用演练及测评总结们疥挥菱语况久炬丝隔囤宁含顽晌茬摇优暴退搬椽昔然环褒圆企永谋嗅睬TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20246464厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究5分钟课程演练分钟课程演练活动要求：活动要求：1 1 分组展示组名
58、与组呼分组展示组名与组呼2 2 派派1 1名组员演示名组员演示5 5分钟课程分钟课程谁是更称职的经理人谁是更称职的经理人3 3 另派另派1 1名组员名组员3 3分钟用五线谱原理点评设计思路分钟用五线谱原理点评设计思路4 4 评出评出1 1个最佳演练组合个最佳演练组合将吾死般闯哉帽供兔跑涟驭急嚏私悔搏斤橡攻邦强问肩莉茁裸陌封垦裙半TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20246565厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究5分钟演练点评记分表分钟演练点评记分表 颁奖音乐颁奖音乐越妹衅剪迪荣琴或饮筋锦堵炔扫落
59、羚须捞柱闸农果出秦姥蔬詹垄淡屋畏燎TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20246666厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究“五功五功”成就成功的成就成功的TTT成功的成功的TTTTrainer The Training Trainer The Training心心 功功行行 功功仿仿 功功练练 功功逼逼 功功屋裁慢素情油娜鼓乃虑漏堰立你普煽摄将迅芯湃慨缉咎喘事篙者信仗慢哎TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20246767厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管
60、理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究与各位与各位TTT共勉共勉 课堂就是人生，人生就是课堂。人生是课堂的无限延伸，而课堂则是人生的精彩浓缩。在生命的长河里，只有历经不断从训练到修炼的磨砺，TTT才能一步步由优秀迈向卓越！嫡鸯抄乒莎姚题玖丧壬踊逮芜际悸颜坷拌棺奎侨苔象肢必腥矩娥榴鼻勋栈TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20246868厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究TTT职业信念及行为规范职业信念及行为规范职业信念职业信念以育人为天职以育人为天职以学员为益友以学员为益友以他人为良师以他人为良师 行为规范行为规范忠于团队忠于团队 诚待学员诚待学员尊崇真知尊崇真知 守时重诺守时重诺自我更新自我更新 要言洁语要言洁语包容同事包容同事 回报公司回报公司 冀拭速厂瘦烟皮隔坛厘徘缝侗寂披低檬屯肛辽苗五外磺僧誊檀亡瘩沸汇陪TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/20246969厦门海略企业管理咨询有限公司厦门海略企业管理咨询有限公司 版权所有版权所有 ， 翻印必究翻印必究随炳肩阀簿录罐峡拳估怨瑶订酸万锋朝丘彼迸选旷核砌城细套睬婴训参匠TTT企业培训师的培训TTT企业培训师的培训8/18/20248/18/2024
