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1、温家宝总理语录：温家宝总理语录： 我们的每一分钱都来自人民，我们的每一分钱都来自人民，必须对人民负责！必须对人民负责！ 人民的关切就是政府的责任，人民的关切就是政府的责任，必须必须让人民放心，让人民满意。让人民放心，让人民满意。 民之所忧，我之所思；民之所民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行。思，我之所行。温家宝与山东农民共渡春节温家宝与山东农民共渡春节听取群众的意见和建议听取群众的意见和建议2010年年6月月25日，李克强走进麦田实地察看小麦收割情况。日，李克强走进麦田实地察看小麦收割情况。 一：我国政府的宗旨和政府工作的一：我国政府的宗旨和政府工作的基本原则基本原则1、政府的宗旨：、政府
2、的宗旨：为人民服务为人民服务 政府工作的基本原则：政府工作的基本原则：对人民负责对人民负责 2、为什么要坚持宗旨和原则？、为什么要坚持宗旨和原则？ 我国的国家性质决定的：我国的国家性质决定的：我国是人民民主专我国是人民民主专政的国家，人民是国家的主人，一切国家机政的国家，人民是国家的主人，一切国家机关及其工作人员都要坚持对人民负责的原则。关及其工作人员都要坚持对人民负责的原则。政府的责任政府的责任是什么是什么?为什么为什么?怎么办怎么办?对人民负对人民负责责我国的国我国的国家性质决家性质决定的定的 工作态度工作态度 工作作风工作作风 工作方法工作方法二、坚持对人民负责原则的基本要求二、坚持对人
3、民负责原则的基本要求（1）坚持为人民服务的工作态度）坚持为人民服务的工作态度 树树立立为为人人民民服服务务、真真心心实实意意对对人人民民负负责的思想，为人民谋利益；责的思想，为人民谋利益； 执执行行公公务务过过程程中中，必必须须深深入入群群众众，关关注民生，体察民情，尊重民意注民生，体察民情，尊重民意； 不不能能损损害害人人民民利利益益，违违法法失失职职行行为为要要受到追究。受到追究。 忠县黄金镇政府举债修建豪华办公楼，忠县黄金镇政府举债修建豪华办公楼， 而村民而村民至今没拿到征建办公楼土地的征地补偿费。至今没拿到征建办公楼土地的征地补偿费。 村民：村民：“你看这路全是石子和烂泥巴，有修豪你看
4、这路全是石子和烂泥巴，有修豪华办公楼的钱，为什么不修修学校的路？华办公楼的钱，为什么不修修学校的路？”王立军：爱抖风衣爱照相王立军：爱抖风衣爱照相专职摄影师超20人 随从中专有两人为其接风衣 中国中国个个城市、城市、万多个万多个建建制镇中，约有制镇中，约有五分之一五分之一的城镇建设存在的城镇建设存在“形象工程形象工程”。宽马路、大广场、豪华宽马路、大广场、豪华办公楼等，无论在东部、中部还是西部办公楼等，无论在东部、中部还是西部地区，都不同程度地存在。个别地方，地区，都不同程度地存在。个别地方，甚至出现一个万人口的城市，却要修甚至出现一个万人口的城市，却要修能容纳万人的大广场的笑话。能容纳万人的
5、大广场的笑话。 这些形象工程有什么危害？这些形象工程有什么危害？“形形象象工工程程”“形象工程形象工程”的危害的危害: : (1)(1)增加了政府财政的开支，劳民伤财。增加了政府财政的开支，劳民伤财。 (2)(2)搞搞“形象工程形象工程”意在追求个人的意在追求个人的“社会影响社会影响”和和“出镜出镜率率”，捞的是所谓的，捞的是所谓的“政绩政绩”，而不是着力解决老百姓生，而不是着力解决老百姓生产、生活中的实际问题，产、生活中的实际问题，影响了政府在人民群众中的形象影响了政府在人民群众中的形象，损害了与人民群众的鱼水情意。损害了与人民群众的鱼水情意。 (3)(3)会助长会助长某些公职人员某些公职人
6、员弄虚作假的不良作风弄虚作假的不良作风，滋长了腐败滋长了腐败。结论：结论：树立求真务实的工作作风树立求真务实的工作作风 反对形象工程反对形象工程二、坚持对人民负责原则的基本要求二、坚持对人民负责原则的基本要求（2）树立求真务实的工作作风）树立求真务实的工作作风 不断不断完善公共服务体系完善公共服务体系； 提高行政效率提高行政效率，增强服务意识；，增强服务意识； 使使政政府府工工作作经经得得起起实实践践、群群众众和和历历史史的的考验（政府工作的检验标准）。考验（政府工作的检验标准）。二、坚持对人民负责原则的基本要求二、坚持对人民负责原则的基本要求（3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法）坚持从群
7、众中来到群众中去的工作方法 政政府府通通过过各各种种途途径径，利利用用各各种种群群众众组组织、社会团体织、社会团体广泛收集群众的意见和建议广泛收集群众的意见和建议； 认真对待群众的认真对待群众的来信来访来信来访； 为为群群众众诚诚心心诚诚意意办办实实事事，尽尽心心尽尽力力解解难事，难事，坚持不懈坚持不懈做好事。做好事。政府的责任政府的责任是什么是什么?为什么为什么?怎么办怎么办?对人民负责对人民负责我国的国我国的国家性质决家性质决定的定的 工作态度工作态度 工作作风工作作风 工作方法工作方法河南民工怀抱婴儿跳楼讨薪河南民工怀抱婴儿跳楼讨薪民工为讨薪爬上了北京民工为讨薪爬上了北京西单安福大厦工地
8、塔吊西单安福大厦工地塔吊 你如何看待上述现象？如果你碰到此你如何看待上述现象？如果你碰到此类现象会怎么做类现象会怎么做?二、公民要学会向政府求助二、公民要学会向政府求助A、开设、开设热线电话热线电话B、设立、设立信访部门信访部门C、推行、推行电子政务电子政务D、依法建立行政裁决、行政复议和行、依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼政诉讼制度制度为公民求助提供了法律途为公民求助提供了法律途径。径。（1）政府为公民求助提供的多种）政府为公民求助提供的多种途径途径。110报警电话报警电话12358价格投诉电话价格投诉电话119火警电话火警电话12365质量监督电话质量监督电话95119森林火警电话森林
9、火警电话12366纳税服务电话纳税服务电话122交通事故电话交通事故电话12369环保举报电话环保举报电话148法律服务专用电话法律服务专用电话 12395水上搜救电话水上搜救电话12345政府热线电话政府热线电话12315消费者投诉电话消费者投诉电话12355青少年维权热线青少年维权热线一：热线电话一：热线电话三：电子政务三：电子政务电子政务是指政府在管理与服务职能中运用现代电子政务是指政府在管理与服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织机构和工作流程的重组信息技术，实现政府组织机构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部分分割的制约，建成优化，超越时间、空间和部分分割的制约，建成一个精简、
10、高效、廉洁、公开的政府运作模式。一个精简、高效、廉洁、公开的政府运作模式。电子政务模型可简单概括为两个方面：政府部门电子政务模型可简单概括为两个方面：政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；另一方面，政府通过管理信息化、决策科学化；另一方面，政府通过网络提供网上办事项目，随时接收市民通过网络网络提供网上办事项目，随时接收市民通过网络传来的信息，为群众提供方便、快捷、透明的电传来的信息，为群众提供方便、快捷、透明的电子化子化“一点式一点式”服务。服务。它的优点是使政府工作便它的优点是使政府工作便捷化，透明度高，有利于提高
11、工作效率，增强社捷化，透明度高，有利于提高工作效率，增强社会服务功能。会服务功能。四：行政裁决，四：行政裁决， 行政复议，行政复议， 行政诉讼行政诉讼行政裁决行政裁决当我们当我们与别人的纠纷无法协调时与别人的纠纷无法协调时，可以向政府申请行政裁决。可以向政府申请行政裁决。行政复议行政复议当我们当我们不服政府机关的某一执不服政府机关的某一执法行为时法行为时，可以向该机关的上，可以向该机关的上级申请行政复议。级申请行政复议。行政诉讼行政诉讼当我们当我们不服政府机关的某不服政府机关的某一执法行为一执法行为时，也可以向时，也可以向人民法院提起行政诉讼。人民法院提起行政诉讼。三者优点三者优点:提供法律援
12、助提供法律援助行政仲裁、行政复议和行政诉讼之比较行政仲裁、行政复议和行政诉讼之比较行政仲裁行政仲裁行政复议行政复议 行政诉讼行政诉讼不同点不同点当我们与别人当我们与别人发生纠纷无法发生纠纷无法协调时，向协调时，向政政府府申请行政裁申请行政裁决。决。当我们不服政当我们不服政府机关的某一府机关的某一执法行为时，执法行为时，可以向可以向该机关该机关的上级的上级申请裁申请裁决。决。当我们不服当我们不服政府机关的政府机关的某一执法行某一执法行为时，可以为时，可以向向人民法院人民法院申请裁决。申请裁决。相同点相同点A、三者都属于我国行政司法的主要内容。三者都属于我国行政司法的主要内容。B、是公民求助或诉讼
13、的重要法律途径。是公民求助或诉讼的重要法律途径。优点优点:提供法律援助提供法律援助三、政府为公民提供的求助方式和途径三、政府为公民提供的求助方式和途径（2）作用）作用 对对公公民民：有有助助于于解解决决自自己己面面临临的的困困难难，维护自生的合法权益；维护自生的合法权益； 对对政政府府：有有助助于于促促使使政政府府不不断断改改进进工工作。作。政政府府的的责责任任：对对人人民民负负责责为人民服务是政府的为人民服务是政府的宗旨宗旨对人民负责是政府工作的对人民负责是政府工作的基本原则基本原则坚持对人民坚持对人民负责的原则负责的原则应做到应做到坚持坚持为人民服务的为人民服务的工作态度工作态度树立树立求真务实的求真务实的工作作风工作作风坚持坚持从群众中来到群众中从群众中来到群众中去的去的工作方法工作方法政府为公民提供求助或投诉的主要政府为公民提供求助或投诉的主要途径途径及意义及意义课堂小结课堂小结
