劳务员岗位知识与课件

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1、劳务员岗位知识与专业技能劳务员岗位知识与专业技能劳务员岗位知识与培训内容：培训内容：一、劳务员岗位应掌握的相关标准和管理规定一、劳务员岗位应掌握的相关标准和管理规定 二、劳动定额的基本知识二、劳动定额的基本知识 三、劳动力需求计划三、劳动力需求计划 四、劳动合同的基本知识四、劳动合同的基本知识 五、劳务分包管理的相关知识五、劳务分包管理的相关知识 六、劳务用工实名制管理六、劳务用工实名制管理 七、劳务纠纷处理办法七、劳务纠纷处理办法 八、社会保险的基本知识八、社会保险的基本知识 九、劳务管理计划九、劳务管理计划 十、劳务资格审查与培训十、劳务资格审查与培训 十一、劳动合同管理十一、劳动合同管理

2、 十二、劳务纠纷处理十二、劳务纠纷处理 十三、劳务资料管理十三、劳务资料管理劳务员岗位知识与一、劳务员岗位的相关标准和管理规定一、劳务员岗位的相关标准和管理规定 （一）对劳务人员的规定（一）对劳务人员的规定 1 1）年龄和身体条件要求）年龄和身体条件要求 （1 1）从事建筑）从事建筑劳动的务工人员，劳动的务工人员，必须是必须是年满年满1616周岁以上周岁以上，国家规定的正，国家规定的正常退休年龄以下，具有劳动能力的的常退休年龄以下，具有劳动能力的的人人员。员。P1P1 （2 2）从事接触有毒有害物质和繁从事接触有毒有害物质和繁重体力劳动的人员，重体力劳动的人员，必须年满十八周岁必须年满十八周岁

3、以上以上。P1P1 （3 3）由于建筑业的工作大多是强）由于建筑业的工作大多是强体力劳动，因此务工者必须身体健康。体力劳动，因此务工者必须身体健康。凡凡患有高血压、心脏病、慢性肝炎、癫患有高血压、心脏病、慢性肝炎、癫痫（羊角风）痫（羊角风）等等症的人不宜从事建筑业症的人不宜从事建筑业的工作。的工作。P1P1 （4 4）劳务分包企业不得雇用不满劳务分包企业不得雇用不满1616周岁的、超过周岁的、超过5555周岁的、智力残疾的、周岁的、智力残疾的、身体残疾的身体残疾的。 2 2）持证上岗要求）持证上岗要求 （1 1）劳务管理人员应）劳务管理人员应100%100%持持有国家相关部门颁发的有国家相关部

4、门颁发的管理岗位管理岗位证书证书。P3P3 （2 2） 职业资格证书职业资格证书 是证明是证明劳动者技能水平的有效证件劳动者技能水平的有效证件P2P2 （3 3）一般技术工人、特种作）一般技术工人、特种作业人员、劳务普工等注册人员必业人员、劳务普工等注册人员必须须100%100%持有持有相应工种的岗位证书相应工种的岗位证书。P3P3劳务员岗位知识与 （二）对建筑劳务企业管理的有关规定（二）对建筑劳务企业管理的有关规定 1 1）劳务分包企业施工队伍必须配备相应的管理人员，）劳务分包企业施工队伍必须配备相应的管理人员，不得低于注不得低于注册人员的册人员的8%8%，全部管理人员应，全部管理人员应10

5、0%100%持有国家有关部门颁发的管理岗位持有国家有关部门颁发的管理岗位证书证书。P3P3 2 2）劳务员应当持有住房和城乡建设部颁发的）劳务员应当持有住房和城乡建设部颁发的劳务员岗位证书劳务员岗位证书，并应，并应当取得当取得年度岗位培训和继续教育合格证书年度岗位培训和继续教育合格证书。P3P3 3 3）施工总承包序列企业一级资质许可由国务院建设主管部门实施施工总承包序列企业一级资质许可由国务院建设主管部门实施。 4 4）施工总承包企业）施工总承包企业也可以专业工程或劳务作业依法分包给具有相应也可以专业工程或劳务作业依法分包给具有相应资质的专业承包企业或劳务分包企业资质的专业承包企业或劳务分包

6、企业。P4P4 4 4）取得劳务分包资质企业，可以承接）取得劳务分包资质企业，可以承接施工总承包企业或专业承包企施工总承包企业或专业承包企业分包的劳务作业业分包的劳务作业。P4P4 5 5）建筑企业资质证书的有效期是）建筑企业资质证书的有效期是5 5年。年。P5P5 6 6）建筑企业合并设立的新企业，）建筑企业合并设立的新企业，可以承继合并前各方中较高的资质可以承继合并前各方中较高的资质等级等级。P7P7 7 7）县级）县级以上人民政府建设主管部门和其他有关部门以上人民政府建设主管部门和其他有关部门应当依照有关法应当依照有关法律、法规和本法规定，律、法规和本法规定，加强对建筑业企业资质的监督管

7、理加强对建筑业企业资质的监督管理。P8P8 劳务员岗位知识与 （三）农民工权益保护的有关规定（三）农民工权益保护的有关规定 1 1、农民工权益保护的基本原则：、农民工权益保护的基本原则：公平对待，一视同仁公平对待，一视同仁；强化服强化服务，完善管理务，完善管理；统筹规划，合理引导统筹规划，合理引导；因地制宜，分类引导因地制宜，分类引导；立足当立足当前，着眼长远前，着眼长远。P9P9 2 2、企业应当根据劳动合同约定的农民工工资标准等内容，按照依、企业应当根据劳动合同约定的农民工工资标准等内容，按照依法签订的集体合同或劳动合同约定的日期按月支付工资，并不得低于当法签订的集体合同或劳动合同约定的日

8、期按月支付工资，并不得低于当地最低工资标准。地最低工资标准。P15P15 3 3、国务院关于解决农民工问题的若干意见国务院关于解决农民工问题的若干意见规定，规定，1 1）建立农建立农民工工资支付保障制度民工工资支付保障制度；2 2）合理确定和提高农民工工资水平合理确定和提高农民工工资水平。P16P16 4 4、大城市要积极稳妥地解决、大城市要积极稳妥地解决符合条件的农民工户籍问题符合条件的农民工户籍问题，对农民，对农民工中的工中的劳动模范、先进工作者和高级技工、技师以及其他有突出贡献劳动模范、先进工作者和高级技工、技师以及其他有突出贡献者者，应优先准予落户应优先准予落户。P17P17 5 5、

9、加强农民工培训，要求、加强农民工培训，要求农民工流入地农民工流入地，加大对农民工岗前或其加大对农民工岗前或其他职业技能的培训他职业技能的培训。P18P18 6 6、用人单位自用工之日起超过一个月但不满一年未与劳动者订立、用人单位自用工之日起超过一个月但不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者支付两倍的工资。书面劳动合同的，应当向劳动者支付两倍的工资。P20P20劳务员岗位知识与（四）工伤事故处理程序（四）工伤事故处理程序 1 1 、工伤的概念、工伤的概念 工伤是指劳动者在从事职业活动或者与职业活动有关的活动时所遭受工伤是指劳动者在从事职业活动或者与职业活动有关的活动时所遭受的事故伤害

10、和职业病伤害的事故伤害和职业病伤害。P21P21 1 1）工伤认定概念）工伤认定概念 工伤认定是指工伤认定是指劳动保障行政部门劳动保障行政部门依据国家有关法律、政策的规定，依据国家有关法律、政策的规定，依依法作出劳动者受伤是否属于工作范围的决定的行政行为法作出劳动者受伤是否属于工作范围的决定的行政行为。P22P22 2 2）用人单位进行工伤认定期限，）用人单位进行工伤认定期限，工伤保险条例工伤保险条例规定了规定了用人单位用人单位应当自事故伤害发生之日或者被应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起诊断、鉴定为职业病之日起3030日日内，向统筹地区劳动保障部门提内，向统筹地区劳动保障部

11、门提出工伤认定申请出工伤认定申请。P22P22 3 3）工伤认定的条件包括：）工伤认定的条件包括：工工作时间作时间、工作场所工作场所、工作原因工作原因。P23P23 劳务员岗位知识与 2 2、事故报告与处理、事故报告与处理 1 1）事故报告时限要求。事故发生后，事故现场）事故报告时限要求。事故发生后，事故现场有关人员应当立即有关人员应当立即向本单位负责人报告向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后单位负责人接到报告后，应当于应当于1 1小时内向事故小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关

12、部门报告理职责的有关部门报告。P31P31 2 2）事故处理结案期限规定。伤亡事故处理工作应当在）事故处理结案期限规定。伤亡事故处理工作应当在9090日内结日内结案案，特殊情况，特殊情况不得超过不得超过180180日日。伤亡事故处理结案后，应当公布处理。伤亡事故处理结案后，应当公布处理结果。结果。P35P35劳务员岗位知识与（五）劳务培训计划的编制与实施（五）劳务培训计划的编制与实施 1 1、设置劳务培训目标，应包括的要素是、设置劳务培训目标，应包括的要素是内容要素内容要素、标准要素标准要素、条条件要素件要素。P35P35 2 2、编制劳务培训计划内容包括：、编制劳务培训计划内容包括：培训目标

13、培训目标、培训内容和培训对象培训内容和培训对象、培训者培训者、培训时间培训时间、培训的地点和设备培训的地点和设备、培训的方式方法和费用培训的方式方法和费用。P36P36劳务员岗位知识与二、劳动定额的基本知识二、劳动定额的基本知识 1 1、劳动定额概念、劳动定额概念 劳动定额劳动定额是在正常的施工（生产）技术组织条件下，为完成一定是在正常的施工（生产）技术组织条件下，为完成一定量的合格产品或完成一定量的工作所必须的劳动消耗量的标准量的合格产品或完成一定量的工作所必须的劳动消耗量的标准。P37P37 2 2、劳动定额的表达形式、劳动定额的表达形式 劳动定额的表达形式分为劳动定额的表达形式分为时间定

14、额时间定额和和产量定额产量定额两种。两种。P37P37 3 3、劳动定额的制定方法、劳动定额的制定方法 劳动定额的制定方法有：劳动定额的制定方法有：经验估工法经验估工法、统计分析法统计分析法、比较类推法比较类推法、技术鉴定法技术鉴定法。 P38P38 1 1）用经验估工法确定某一个施工过程单位合格产品工时消耗，通）用经验估工法确定某一个施工过程单位合格产品工时消耗，通过座谈讨论估计出了三种不同的工时消耗，分别为过座谈讨论估计出了三种不同的工时消耗，分别为0.450.45、0.60.6、0.70.7，计，计算其定额时间为算其定额时间为0.590.59。P38P38 2 2）时间定额与产量定额）时

15、间定额与产量定额是互为倒数是互为倒数，成反比例成反比例的关系。的关系。P38P38 3 3）经验估工法具有制定定额）经验估工法具有制定定额工作过程较短工作过程较短，工作量较小工作量较小，省时省时，简便易行的特点简便易行的特点，适用于，适用于产品品种多产品品种多，批量小批量小，不易计算工作量的施工不易计算工作量的施工作业作业。P39P39劳务员岗位知识与 4 4）统计分析法它适合于）统计分析法它适合于施工（生产）条件正常、产品稳定、批量施工（生产）条件正常、产品稳定、批量大、统计工作制度健全大、统计工作制度健全的施工（生产）过程。的施工（生产）过程。P40P40 4 4、时间研究概念、时间研究概

16、念 时间研究时间研究是在一定的标准测定条件下，确定人们完成作业活动所需是在一定的标准测定条件下，确定人们完成作业活动所需时间总量的一套程序和方法时间总量的一套程序和方法。P42P42 1 1）时间研究只有在工作条件稳定、且已经标准化、规范化的前提）时间研究只有在工作条件稳定、且已经标准化、规范化的前提下才是有效的。下才是有效的。P43P43 2 2）工人在工作班内消耗的工作时间，按其消耗的性质可以分为）工人在工作班内消耗的工作时间，按其消耗的性质可以分为必必须消耗的时间须消耗的时间（定额时间）和（定额时间）和损失时间损失时间（非定额时间）。（非定额时间）。P44P44 3 3）有效工作时间包括

17、：）有效工作时间包括：基本工作时间基本工作时间、辅助工作时间辅助工作时间、准备与结准备与结束工作时间束工作时间。 P44P44 4 4）基本工作时间的长短与工作量的大小成反正比基本工作时间的长短与工作量的大小成反正比。 P44P44 5 5）违反劳动纪律造成的工作时间损失，是指）违反劳动纪律造成的工作时间损失，是指工人迟到、早退、擅工人迟到、早退、擅自离开工作岗位、工作时间内聊天自离开工作岗位、工作时间内聊天等造成的工时损失，等造成的工时损失，这类时间在定额这类时间在定额中不予考虑中不予考虑。P45P45执行定额面指标指工人中执行定额工日占全部作业工日的比重（对）执行定额面指标指工人中执行定额

18、工日占全部作业工日的比重（对）用人单位可以实行计件工资，而不执行最低工资制度（错）用人单位可以实行计件工资，而不执行最低工资制度（错）对）对）劳务员岗位知识与三、劳动力需求计划三、劳动力需求计划 ( (一一) )施工劳动力的类型和结构特点施工劳动力的类型和结构特点 1 1、施工劳动力类型、施工劳动力类型 施工劳动力的类型施工劳动力的类型企业自有工人企业自有工人、聘用外来劳务企业工人聘用外来劳务企业工人、使用劳使用劳务派遣工人务派遣工人。 P46P46 2 2、施工劳动力结构特点、施工劳动力结构特点 施工劳动力结构特点：施工劳动力结构特点：总承包企业自有劳动力少、使用劳务分包企总承包企业自有劳动

19、力少、使用劳务分包企业劳动力多业劳动力多；城镇劳动力少、农村劳动力多城镇劳动力少、农村劳动力多；长期工少、短期工多长期工少、短期工多；高高技能工人少、一般技工和普通工多技能工人少、一般技工和普通工多；女性；女性工人少、男性工人多工人少、男性工人多。P46P46 1 1）农村剩余劳动力成为建筑业工人的主要来源农村剩余劳动力成为建筑业工人的主要来源。P46P46 2 2）建筑施工企业实行管理层与作业层建筑施工企业实行管理层与作业层“两层分离两层分离”的用工体制，的用工体制，施施工现场的一线的工人以劳务分包企业的劳动力为主体工现场的一线的工人以劳务分包企业的劳动力为主体。P46P46 （二）劳动力需

20、求计划（二）劳动力需求计划 1 1、劳动力需求计划的编制原则、劳动力需求计划的编制原则P47P47 2 2、劳动力需求计划的编制要求、劳动力需求计划的编制要求 劳动力需求计划编制要求：劳动力需求计划编制要求：要保持劳动力均衡使用要保持劳动力均衡使用；根据工程的实根据工程的实物量和定额标准分析劳动需用总工日物量和定额标准分析劳动需用总工日；准确计算工程量和施工期限准确计算工程量和施工期限。P47 P47 劳务员岗位知识与 根据工程的根据工程的实物量和定额标准分析劳动需用总工日实物量和定额标准分析劳动需用总工日，确定生产工确定生产工人、工程技术人员的数量和比例人、工程技术人员的数量和比例。 P47

21、P47（三）劳动力总量需求计划的编制方法（三）劳动力总量需求计划的编制方法 1 1、劳动力总量需求计划的编制程序、劳动力总量需求计划的编制程序 劳动力总量需求计划的编制程序：劳动力总量需求计划的编制程序：确定劳动效率确定劳动效率；确定劳动力确定劳动力投入量投入量；劳动力需求计划的编制劳动力需求计划的编制。 P47-48P47-48 1 1）确定劳动力的）确定劳动力的劳动效率是劳动力需求计划编制的重要前提劳动效率是劳动力需求计划编制的重要前提。P47P47 2 2）建筑工程施工中，劳动效率通常用）建筑工程施工中，劳动效率通常用产量产量/ /单位时间表示单位时间表示。P47P47 2 2、劳动力总

22、量需求计划的编制方法、劳动力总量需求计划的编制方法 劳动力总量需求计划编制方法：劳动力总量需求计划编制方法：经验比较法经验比较法、分期综合系数法分期综合系数法、概概算定额法算定额法。P48P48 劳动力负荷曲线，劳动力负荷曲线，曲线有限点的坐标值的表格形成就是劳动力动员曲线有限点的坐标值的表格形成就是劳动力动员计划计划。 P48P48计划平均工资计划平均工资= =计划工资总额计划工资总额/ /计划平均产值。（错）计划平均产值。（错）劳务员岗位知识与四、劳动合同的基本知识四、劳动合同的基本知识 （一）劳动合同的种类和内容（一）劳动合同的种类和内容 1 1、劳动合同种类、劳动合同种类 劳动合同法劳

23、动合同法第十二条规定：劳动合同分为第十二条规定：劳动合同分为固定期限固定期限、无固定期无固定期限限、以完成一定工作任务为期限以完成一定工作任务为期限三种。三种。P50P50 2 2、劳动报酬执行有关规定、劳动报酬执行有关规定 1 1）非全日制用工，）非全日制用工，应以小时计酬为主，在同一用人单应以小时计酬为主，在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过位一般平均每日工作时间不超过4 4小时小时。P51P51 2 2）非全日制用工劳动报酬结算周期）非全日制用工劳动报酬结算周期不得超过不得超过1515小时小时。P51P51 3 3）劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，）劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被

24、派遣劳动者被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照用工单位所在地的标准执享有的劳动报酬和劳动条件，按照用工单位所在地的标准执行行。P51P51劳务员岗位知识与 3、劳动合同必备条款、劳动合同必备条款 1）劳动合同必备条款）劳动合同必备条款 劳动合同必备条款：劳动合同必备条款：劳动合同期限和试用期限劳动合同期限和试用期限；工作内容和工作时工作内容和工作时间间；劳动报酬和保险、福利待遇劳动报酬和保险、福利待遇；生产条件或工作条件生产条件或工作条件；劳动纪律和政劳动纪律和政治待遇治待遇；劳动合同的变更和解除劳动合同的变更和解除。 P54-56P54-56 2）试用期规定）试用期规定 劳动合同期限劳

25、动合同期限3个月以上未满个月以上未满1年的年的，试用期不得超过，试用期不得超过1个月个月；劳动；劳动合同期限合同期限1年以上不满年以上不满3年的年的，试用期不得超过，试用期不得超过2个月个月； 3年以上固定期年以上固定期限和无固定期限的劳动合同限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过，试用期不得超过6个月个月。P54P54 3 3）劳动合同）劳动合同仅约定试用期的仅约定试用期的，试用期不成立试用期不成立，该试用期视为劳动合该试用期视为劳动合同期限同期限。P54P54 4 4）竞业限制规定：）竞业限制规定：竞业限制的人员为用人单位的高级管理人员、高竞业限制的人员为用人单位的高级管理人员、高级技术

26、人员和其他负有保密义务的人员级技术人员和其他负有保密义务的人员；竞业限制期间给予劳动者经济竞业限制期间给予劳动者经济补偿补偿；竞业期限不得超过两年竞业期限不得超过两年；竞业期内可以到非竞业单位就业竞业期内可以到非竞业单位就业。P56P56 5 5）变更劳动合同的程序：）变更劳动合同的程序：提出要求提出要求、做出答复做出答复、签订协议签订协议。P57P57 6 6）用人单位与劳动者变更劳动合同时，）用人单位与劳动者变更劳动合同时，应当采用书面形式应当采用书面形式。P57P57劳务员岗位知识与 7 7）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期

27、满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，用人单位提前用人单位提前3030天以天以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同劳动合同。P58P58 8 8）用人单位经济性裁员时，应当优先）用人单位经济性裁员时，应当优先留用订立较长期限的固定期留用订立较长期限的固定期限劳动合同或订立无固定期限的人员限劳动合同或订立无固定期限的人员。P59P59 9 9）劳动者解除劳动合同，应当提前）劳动者解除劳动合同，应当提前3030日以书面形式通知用人单位。日以

28、书面形式通知用人单位。P59P59 10 10）在企业）在企业连续工作满十五年连续工作满十五年，且距，且距法定退休年龄不足五年法定退休年龄不足五年，企企业不得解除与其签订的劳动合同业不得解除与其签订的劳动合同。P59P59 11 11）劳动者）劳动者被除名、开除、劳动教养以及被判刑的被除名、开除、劳动教养以及被判刑的，劳动合同自行劳动合同自行解除解除。P60P60 12 12）在用人单位未按照劳动合同约定）在用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件提供劳动保护或者劳动条件的的；未及时足额支付劳动报酬的未及时足额支付劳动报酬的；未依法为劳动者缴纳社会保险费的未依法为劳动者缴纳社会保险费

29、的；用人单位的规章制度违反法律法规的规定，损害劳动者权益的用人单位的规章制度违反法律法规的规定，损害劳动者权益的。劳动者劳动者依法可以解除劳动合同依法可以解除劳动合同。P60P60劳务员岗位知识与 4 4、劳动合同审查的要求、劳动合同审查的要求 劳动合同审查要求包括的内容：劳动合同审查要求包括的内容：当事人申请当事人申请、鉴证机关审核鉴证机关审核、确确认证明认证明。P61P61 5 5、劳动合同管理体制、劳动合同管理体制 我国劳动合同管理体制包括：我国劳动合同管理体制包括：行政管理行政管理、社会管理社会管理、用人单位内用人单位内部管理部管理。P62P62 6 6、无效劳动合同、无效劳动合同 无

30、效劳动合同签订条件：无效劳动合同签订条件：以欺诈、胁迫手段或乘人之危，使对方以欺诈、胁迫手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；用人单位免除自己用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的的法定责任、排除劳动者权利的；违背法律、行政法规强制性规定的违背法律、行政法规强制性规定的；有关劳动报酬和劳动条件等标准低于集体合同的有关劳动报酬和劳动条件等标准低于集体合同的。P63P63 7 7、对无效劳动合同的处理、对无效劳动合同的处理 对无效劳动合同的处理，一般包括三情况：对无效劳动合同的处理，一般包括三情况：撤销合同撤销合同、修

31、改合同修改合同、赔偿损失赔偿损失。P64P64劳务员岗位知识与五、劳务分包管理的相关知识五、劳务分包管理的相关知识 1 1、劳务分包企业资质条件、劳务分包企业资质条件P65P65 砌筑作业企业资质分为一级、二级；砌筑作业一级资质标准是：砌筑作业企业资质分为一级、二级；砌筑作业一级资质标准是：企企业的注册资本金应在业的注册资本金应在3030万元以上万元以上。P65P65 2 2、劳务分包招投标工作的特点、劳务分包招投标工作的特点 1 1）劳务分包项目的标的额小、项目数量大劳务分包项目的标的额小、项目数量大； 2 2）劳务分包项目投标报价复杂劳务分包项目投标报价复杂； 3 3）劳务分包投标操作周期

32、短劳务分包投标操作周期短。P73P73 3 3、劳务人员使用的年龄限制、劳务人员使用的年龄限制 劳务分包企业劳务分包企业禁止使用不满禁止使用不满1616周岁和超过周岁和超过5555周岁人员周岁人员、禁止使用在禁止使用在逃人员、身体或智力残疾人员及其他不适应施工作业的人员逃人员、身体或智力残疾人员及其他不适应施工作业的人员。P75P75 4 4、质量培训教育、质量培训教育 项目开工前，由项目开工前，由总包方质量管理部门组织，参与施工的各分包单位总包方质量管理部门组织，参与施工的各分包单位的管理人员参加，学习总包单位的质量方针、质量保证体系的管理人员参加，学习总包单位的质量方针、质量保证体系。P7

33、9P79在劳务分包中，分包单位必须在现场设一名技术负责人，专业技术人员在劳务分包中，分包单位必须在现场设一名技术负责人，专业技术人员不少于不少于3 3人。人。 P80P80劳务员岗位知识与 在劳务分包中，分包单位必须在现场设一名技术负责人，专业技在劳务分包中，分包单位必须在现场设一名技术负责人，专业技术人员不少于术人员不少于3 3人。人。 P80P80 全部分包工作完成后，经劳务作业发包人认可后全部分包工作完成后，经劳务作业发包人认可后1414天内，劳务作天内，劳务作业承包人向劳务作业发包人递交完事的结算资料，双方按照本合同约定业承包人向劳务作业发包人递交完事的结算资料，双方按照本合同约定的计

34、价方式，进行劳务报酬的最终支付。的计价方式，进行劳务报酬的最终支付。P93P93 关于履行劳务分包合同价款的规定，说法错误的是发包人应当在书关于履行劳务分包合同价款的规定，说法错误的是发包人应当在书面确认后面确认后7 7日内支付已确认的劳务分包合同价款。日内支付已确认的劳务分包合同价款。P93P93 下列关于务工人员工资支付情况说法错误的是取得农民工本人授权下列关于务工人员工资支付情况说法错误的是取得农民工本人授权后，农民工近亲属也可以代领工资。后，农民工近亲属也可以代领工资。P93P93 采取固定劳务报酬方式的，施工过程不计算工时和工程量。采取固定劳务报酬方式的，施工过程不计算工时和工程量。

35、P93P93 支付劳务人工费时，只能向分包企业法人支付。支付劳务人工费时，只能向分包企业法人支付。P94P94 劳务分包队伍因被拖欠工程款导致拖欠工人工资的，追回的被拖欠劳务分包队伍因被拖欠工程款导致拖欠工人工资的，追回的被拖欠工程款，应优先用于支付拖欠的务工人员工资。工程款，应优先用于支付拖欠的务工人员工资。P94P94 提出在全国推行建筑劳务人员实名制管理的机构是住房和城乡建设提出在全国推行建筑劳务人员实名制管理的机构是住房和城乡建设部。部。P96P96劳务员岗位知识与 在实名制管理中，需对进场人员的花名册、身份证、劳动合同、在实名制管理中，需对进场人员的花名册、身份证、劳动合同、岗位技能

36、证书进行备案管理。岗位技能证书进行备案管理。P96P96 通过实名制管理，对于规范总分包单位双方的用工行为，杜绝非法通过实名制管理，对于规范总分包单位双方的用工行为，杜绝非法用工、减少劳资纠纷，具有一定的积极作用（对）用工、减少劳资纠纷，具有一定的积极作用（对）P96P96 通过实名制数据采集，有利于工程项目施工现场劳动力的管理和调通过实名制数据采集，有利于工程项目施工现场劳动力的管理和调剂。剂。P96P96 作业队伍中的劳务员依照劳动合同约定标准，以实际出勤情况为依作业队伍中的劳务员依照劳动合同约定标准，以实际出勤情况为依据，编制工资表。据，编制工资表。P97P97 实名制管理系统的基本功能

37、是准确掌握现场劳务人员情况。实名制管理系统的基本功能是准确掌握现场劳务人员情况。P98P98 实名制管理系统中的实名制管理系统中的“双卡双卡”是指工作卡和床头卡。是指工作卡和床头卡。P99P99 办理劳务费结算时，需要具备的条件是：工资表中人员必须与考勤办理劳务费结算时，需要具备的条件是：工资表中人员必须与考勤表相一致；必须有务工人员本人签字；施工队伍所在企业盖章；施工队表相一致；必须有务工人员本人签字；施工队伍所在企业盖章；施工队伍负责人签字。伍负责人签字。P100P100 下列各项中，不属于分包单位必须参加的技术交底是监理交底。下列各项中，不属于分包单位必须参加的技术交底是监理交底。P81

38、P81劳务员岗位知识与七、劳务纠纷处理办法七、劳务纠纷处理办法 建筑劳务纠纷常见的形式有因资质问题而产生的纠纷、因履约范围不清而产建筑劳务纠纷常见的形式有因资质问题而产生的纠纷、因履约范围不清而产生的纠纷、因转包而产生的纠纷、因拖欠农民工工资而引发的纠纷。生的纠纷、因转包而产生的纠纷、因拖欠农民工工资而引发的纠纷。P101P101 承包人将建设工程非法转包，违法分包后，使得劳动关系复杂化承包人将建设工程非法转包，违法分包后，使得劳动关系复杂化 P101P101 建筑劳动纠纷主要集中在建设工程施工合同及劳动合同的订立和履行过程中。建筑劳动纠纷主要集中在建设工程施工合同及劳动合同的订立和履行过程中

39、。P101P101 劳务纠纷调解的基本原则不包括公开原则。劳务纠纷调解的基本原则不包括公开原则。P103P103 劳务纠纷调解的一般程序不包括申请仲裁。劳务纠纷调解的一般程序不包括申请仲裁。P104P104 劳务纠纷调解的有效期是劳务纠纷调解的有效期是3030天。天。P104P104 劳务纠纷调解协议书对争议双方都没有约束力。劳务纠纷调解协议书对争议双方都没有约束力。P104P104 若劳动纠纷双方调解期限届满而不能结案，不能制作调解协议书。若劳动纠纷双方调解期限届满而不能结案，不能制作调解协议书。P104P104 发生群体性突发事件，项目经理是第一责任人。（错）发生群体性突发事件，项目经理是

40、第一责任人。（错）P107P107 劳务人员工资纠纷的紧急阶段的表现形式为企业内部闹事、围堵总承包企业劳务人员工资纠纷的紧急阶段的表现形式为企业内部闹事、围堵总承包企业和政府机关、聚众上访。和政府机关、聚众上访。P108P108 发生突发事件时，项目部有关人员应当逐级上报，可以越级上报。发生突发事件时，项目部有关人员应当逐级上报，可以越级上报。P108P108 解决劳务纠纷的合同内方法不包括向调解组织申请调解。解决劳务纠纷的合同内方法不包括向调解组织申请调解。P104P104劳务员岗位知识与八、社会保险的基本知识八、社会保险的基本知识 我国的养老保险由基本养老保险、企业补充养老保险、个人储蓄我

41、国的养老保险由基本养老保险、企业补充养老保险、个人储蓄性养老保险构成。性养老保险构成。P111P111 社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险制度是我国在世界上首社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险制度是我国在世界上首创的一种新型的基本养老保险制度。创的一种新型的基本养老保险制度。P112P112 灵活就业人员可以自愿参加职工基本养老保险。正确。灵活就业人员可以自愿参加职工基本养老保险。正确。P113P113 全国地区的职工负担水平的个人基本医疗保险缴费率最低为工资收全国地区的职工负担水平的个人基本医疗保险缴费率最低为工资收入的入的2%2%。（错）。（错）P117P117 工伤保险实行无过错

42、责任原则，无论工伤事故的责任归于用人单位工伤保险实行无过错责任原则，无论工伤事故的责任归于用人单位还是职工个人或第三者，用人单位均应承担保险责任。还是职工个人或第三者，用人单位均应承担保险责任。P119P119 工伤保险的费用由用人单位负担。工伤保险的费用由用人单位负担。P119P119 工伤保险可以由用人单位自愿选择参加。（错）工伤保险可以由用人单位自愿选择参加。（错）P119P119 一般情况下，外籍员工在华工作可能不参加工伤保险。（错）一般情况下，外籍员工在华工作可能不参加工伤保险。（错）P119P119 建筑业意外伤害险的保险期限是自工程项目开工之日到工程实际竣建筑业意外伤害险的保险期

43、限是自工程项目开工之日到工程实际竣工验收合格之日。工验收合格之日。P120P120劳务员岗位知识与九、劳务管理计划九、劳务管理计划 劳动用工相关计算指标不包括计划用工缺口。劳动用工相关计算指标不包括计划用工缺口。P124P124 劳动用工相关计算指标主要有计划平均人数、计划工资劳动用工相关计算指标主要有计划平均人数、计划工资总额、计划工人劳动生产率、劳动定额完成情况。总额、计划工人劳动生产率、劳动定额完成情况。P124P124 划平均工资划平均工资= =计划工资总额计划工资总额/ /计划平均产值。（错）计划平均产值。（错）P125P125 劳动管理计划的内容主要包括：人员配置计划；教育培劳动管

44、理计划的内容主要包括：人员配置计划；教育培训计划；考核计划；应急预案。训计划；考核计划；应急预案。P128P128 目前，建筑业劳务培训主要围绕目前，建筑业劳务培训主要围绕1414个关键工种开展。个关键工种开展。P135P135 下列各项中，不属于建筑业务工人员培训形式的是脱产下列各项中，不属于建筑业务工人员培训形式的是脱产学历教育。学历教育。P135P135劳务员岗位知识与十、劳务资格审查与培训十、劳务资格审查与培训 对进入施工现场作业的劳务人员的通用要求是：与劳务对进入施工现场作业的劳务人员的通用要求是：与劳务企业签订书面劳动合同；在地方建设主管部门备案；安全生企业签订书面劳动合同；在地方

45、建设主管部门备案；安全生产和普法维权培训考核合格；具有相应的工种岗位资格证书产和普法维权培训考核合格；具有相应的工种岗位资格证书P136P136 在施工现场，登高架设作业人员的年龄应当控制在在施工现场，登高架设作业人员的年龄应当控制在4545周周岁以下。岁以下。P137P137 劳务分包企业每劳务分包企业每5050人必须配备一名专职安全员。人必须配备一名专职安全员。P137P137 超过国家规定的正常退休年龄的人员，不可以从事建筑超过国家规定的正常退休年龄的人员，不可以从事建筑业的体力劳动务工。业的体力劳动务工。P137P137 技术工人须持国家人力资源和社会保障部的技术工人须持国家人力资源和

46、社会保障部的职业资格职业资格证书证书。P138P138 当劳务队伍的人数超过当劳务队伍的人数超过100100以上时，必须配备一名专职以上时，必须配备一名专职劳务员。劳务员。P139P139劳务员岗位知识与 工程承包人提供给劳务分包人使用的施工机械设备，其工程承包人提供给劳务分包人使用的施工机械设备，其保险费用由工程承包人支付。保险费用由工程承包人支付。P140P140 劳务分包合同的形式包括：零散的劳务分包；自带劳务劳务分包合同的形式包括：零散的劳务分包；自带劳务分包；成建制的劳务分包。分包；成建制的劳务分包。P141P141 省、市建设主管部门负责建立劳务分包合同管理信息系省、市建设主管部门

47、负责建立劳务分包合同管理信息系统。统。P143P143 下列各项中，不属于对劳务分包队伍综合评价的层面是下列各项中，不属于对劳务分包队伍综合评价的层面是施工队。施工队。P145P145 对劳务分包队伍的综合评价可以划分为过程评价和全面对劳务分包队伍的综合评价可以划分为过程评价和全面评价。评价。P145P145 下列选项中，属于外部渠道劳务培训都是的优点是培训下列选项中，属于外部渠道劳务培训都是的优点是培训经验丰富。经验丰富。P147P147培训成本的核算方法有资源需求模型方法和会计方法。培训成本的核算方法有资源需求模型方法和会计方法。P148P148劳务培训的内容要注重知识、技能、态度三者的兼

48、顾。劳务培训的内容要注重知识、技能、态度三者的兼顾。P150P150劳务员岗位知识与十一、劳动合同管理十一、劳动合同管理 关于劳动合同的主体，下列说法正确的是：用人单位与劳动者签订劳动合关于劳动合同的主体，下列说法正确的是：用人单位与劳动者签订劳动合同的应当是法定代表人或法定代表人授权的代理人；离退休人员不得成为劳动同的应当是法定代表人或法定代表人授权的代理人；离退休人员不得成为劳动合同主体；现役军人不得成为劳动合同主体。合同主体；现役军人不得成为劳动合同主体。P152P152 农民工的劳动合同不得由建筑劳务总包企业保管。农民工的劳动合同不得由建筑劳务总包企业保管。P154P154 下列不属于

49、发包人、承包人约定劳务分包合同价款计算方式的有暂估价方下列不属于发包人、承包人约定劳务分包合同价款计算方式的有暂估价方式。式。P158P158 在约定劳务分包合同价款计算方式时，不得采用暂估价的方式约定合同总在约定劳务分包合同价款计算方式时，不得采用暂估价的方式约定合同总价。价。P158P158 总承包企业自收到劳务分包承包人依照约定提交的结算之日起总承包企业自收到劳务分包承包人依照约定提交的结算之日起2828日内完成日内完成审核。审核。P160P160 劳务分包合同价款支付的时限从完成审核之日起计算，最长时限为劳务分包合同价款支付的时限从完成审核之日起计算，最长时限为5 5日。日。P160P

50、160 反映总承包方是否按规定及时结算和支付分包方劳务分包费的依据是劳务反映总承包方是否按规定及时结算和支付分包方劳务分包费的依据是劳务费结算台账和支付凭证。费结算台账和支付凭证。P165P165 劳务人员费用结算时，项目经理部必须要存档的基础资料是考勤表和工资劳务人员费用结算时，项目经理部必须要存档的基础资料是考勤表和工资表。表。P165P165 邮储银行在对提供的资料和汇入金额核对无误后，每月邮储银行在对提供的资料和汇入金额核对无误后，每月5 5日将款项打入劳务日将款项打入劳务分包企业所属农民工实名卡。分包企业所属农民工实名卡。P165P165劳务员岗位知识与十二、劳务纠纷处理十二、劳务纠

51、纷处理 发生纠纷时，按照约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请发生纠纷时，按照约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院予以增加。求人民法院予以增加。P174P174 劳动纠纷的性质不包括劳务纠纷地域广泛性。劳动纠纷的性质不包括劳务纠纷地域广泛性。P174P174 在处理大量的劳动纠纷过程中，分包企业是否与所使用的农民工订劳在处理大量的劳动纠纷过程中，分包企业是否与所使用的农民工订劳动合同，是解决纠纷的重要保障。动合同，是解决纠纷的重要保障。P175P175 工伤职工有下列情形丧失享受待遇条件的、拒不接受劳动能力鉴定的、工伤职工有下列情形丧失享受待遇条件的、拒不接受劳动能力鉴定的

52、、拒绝治疗的、被判刑正在收监执行的，停止享受工伤保险待遇。拒绝治疗的、被判刑正在收监执行的，停止享受工伤保险待遇。P175P175 以下各项中，属于处理劳务纠纷的法律法规依据的是：以下各项中，属于处理劳务纠纷的法律法规依据的是：建筑法建筑法；劳动法劳动法；劳动合同法劳动合同法；地方法规地方法规。P176P176总包单位协助劳务分包企业处理劳务纠纷的依据是劳务人员的工资表、考总包单位协助劳务分包企业处理劳务纠纷的依据是劳务人员的工资表、考勤表。勤表。P180P180 从从20112011年起，安全生产事故中一次死亡补偿金标准，按上一年度全国年起，安全生产事故中一次死亡补偿金标准，按上一年度全国城

53、镇居民人均可支配收入的城镇居民人均可支配收入的2020倍计算。倍计算。P183P183劳务员岗位知识与十三、劳务资料管理十三、劳务资料管理 统计报表类劳务管理档案资料保存的最低年限是统计报表类劳务管理档案资料保存的最低年限是5 5年。年。P190P190 合同协议类劳务管理档案资料保存的最低年限是合同协议类劳务管理档案资料保存的最低年限是8 8年。年。P190P190 夜间施工在确保不扰民的情况下，也需要办理相关审批夜间施工在确保不扰民的情况下，也需要办理相关审批手续。手续。 农民工申请支付劳动报酬和工伤赔偿法律援助的，不再农民工申请支付劳动报酬和工伤赔偿法律援助的，不再审查其经济困难条件。（对）审查其经济困难条件。（对） 根据根据建筑法建筑法和和建筑企业资质管理规定建筑企业资质管理规定，以下说，以下说法正确的是禁止施工企业向无资质或不具备相应资质的企业法正确的是禁止施工企业向无资质或不具备相应资质的企业分包工程。分包工程。劳务员岗位知识与