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1、领导科学与艺术领导科学与艺术领导科学与艺术领导科学与艺术第第第第3 3章章章章 愿景的力量愿景的力量愿景的力量愿景的力量愿景的重要性愿景的重要性领导动机领导动机组织氛围组织氛围一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性愿景愿景使命使命战略战略执行执行战略性领导的构成战略性领导的构成一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性向向着着理理想想的的未未来来前前进进愿景愿景保保持持现现状状当前的当前的现实现实 一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性预测未来的最佳方法预测未来的最佳方法是创造未来。是创造未来。管理学家管理学家彼得彼得
2、德鲁克德鲁克一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性什么是愿景什么是愿景努力开创一个前所未有的局面，带来变化，这努力开创一个前所未有的局面，带来变化，这个变化就是愿景。个变化就是愿景。一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性愿景即理想愿景即理想领导者的一个重要职能就是构思出一幅清晰的、领导者的一个重要职能就是构思出一幅清晰的、有感召力的图画，并确保人们为此愿景而全力有感召力的图画，并确保人们为此愿景而全力以赴。以赴。一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性愿景愿景代表挑战代表挑战它是需要所有员工尽最大努力去实现关于未来它是
3、需要所有员工尽最大努力去实现关于未来的雄伟设想的雄伟设想。一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性愿景的作用愿景的作用愿景激愿景激发人的斗志、人的斗志、获取彼此的信任取彼此的信任首要和最基本的创建这家公司的动机是为那些对首要和最基本的创建这家公司的动机是为那些对技术有深入理解的工程师营造稳定的工作环境，技术有深入理解的工程师营造稳定的工作环境，使他们能够实现他们的社会使命，并为他们内心使他们能够实现他们的社会使命，并为他们内心的满足而工作的满足而工作我所感受过的一个人的热情和能我所感受过的一个人的热情和能力被意义远大而又引人入胜的使命所驱动力被意义远大而又引人入胜的使命
4、所驱动我也我也知道，那些会降低这些强烈的动力的东西是什么。知道，那些会降低这些强烈的动力的东西是什么。 -索尼公司创如者：井大深索尼公司创如者：井大深一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性愿景的作用愿景的作用愿景愿景赋予工作意予工作意义新加坡报业控股公司是一家经营着以新加坡报业控股公司是一家经营着以4种语言发行种语言发行15家报纸、家报纸、6个杂志的企业。该公司的员工被告知，个杂志的企业。该公司的员工被告知，该该 公司的存在就是要公司的存在就是要“传播、教育和娱乐。传播、教育和娱乐。”引引起了员工高昂的斗志和坚强的意志力。该公司毫起了员工高昂的斗志和坚强的意志力。该公
5、司毫不犹豫地不犹豫地“提升、改进报业以适应读者动态的生提升、改进报业以适应读者动态的生活方式的改变。活方式的改变。”一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性愿景的作用愿景的作用愿景愿景规定定“优秀秀”的尺度的尺度适当的时间、适当的地点销售适当的产品。适当的时间、适当的地点销售适当的产品。 -利丰公司（总部设在香港，利丰公司（总部设在香港，专营流行服饰、家具、礼品的大型贸易公司）专营流行服饰、家具、礼品的大型贸易公司）印度比拉财团的主席吉什瑞印度比拉财团的主席吉什瑞 比拉（比拉（Smt Rajashree BirlaSmt Rajashree Birla）女士清晰）女士清
6、晰地勾勒出她希望自己的团队怎样的发展愿景。她用语言把愿景转化为地勾勒出她希望自己的团队怎样的发展愿景。她用语言把愿景转化为希望和梦想。并让员工们一起创造未来。陈述中只字未提赚钱，而是希望和梦想。并让员工们一起创造未来。陈述中只字未提赚钱，而是强调所有员工都能信仰的伟大的目标。强调所有员工都能信仰的伟大的目标。愿景：愿景：我们的愿景就是积极地为我们所属的社会及经济发展做贡献。如果要我们的愿景就是积极地为我们所属的社会及经济发展做贡献。如果要这么做，我们就要为社会的弱势群体创造更好的、可持续的生活方式。这么做，我们就要为社会的弱势群体创造更好的、可持续的生活方式。使命：使命：教育全民：确保他们拥有
7、更美好的未来教育全民：确保他们拥有更美好的未来维持生计：通过训练发展专业技能维持生计：通过训练发展专业技能关注健康和卫生的生活环境关注健康和卫生的生活环境重塑残疾人的自尊重塑残疾人的自尊让女性拥有更多的权力让女性拥有更多的权力社区发展：包括基础设施在内的社区的全面发展社区发展：包括基础设施在内的社区的全面发展支持社会理想、目标支持社会理想、目标印度比拉财团印度比拉财团愿景愿景愿景愿景愿景愿景愿景愿景愿景愿景技能技能技能技能技能技能技能技能技能技能激励激励激励激励激励激励激励激励激励激励资源资源资源资源资源资源资源资源资源资源行动计划行动计划行动计划行动计划行动计划行动计划行动计划行动计划行动计
8、划行动计划组织成功组织成功困惑困惑焦虑焦虑渐进变化渐进变化沮丧沮丧错误开端错误开端组织成功要素组织成功要素一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性愿景的愿景的共同特点共同特点宽广的共同诉求宽广的共同诉求帮助组织应对变化帮助组织应对变化激发对未来的忠诚和希望激发对未来的忠诚和希望反映很高的理想反映很高的理想决定组织的目标及实现目标的规章制度决定组织的目标及实现目标的规章制度一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性领导者对愿景的审视领导者对愿景的审视方向得否正确方向得否正确目标是否正确目标是否正确时机是否恰当时机是否恰当一、愿景的重要性一、愿景的重要
9、性一、愿景的重要性一、愿景的重要性领导者如何确立愿景领导者如何确立愿景认识到变革的重要性认识到变革的重要性构思一个清晰而积极的愿景构思一个清晰而积极的愿景为实现愿景而构建权力方式和程序为实现愿景而构建权力方式和程序一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性创建愿景的原则创建愿景的原则由领导者发起创建愿景并一直向前推进由领导者发起创建愿景并一直向前推进愿景要富有挑战性愿景要富有挑战性让组织中的其他人尽早参与到创建愿景中让组织中的其他人尽早参与到创建愿景中鼓励人们对愿景进行广泛的审视和评论鼓励人们对愿景进行广泛的审视和评论保持沟通畅通保持沟通畅通创建愿景过程要有时间保障创建愿
10、景过程要有时间保障领导者要积极投入、跟踪过程，并采取必要措施领导者要积极投入、跟踪过程，并采取必要措施保持下属部门的和谐保持下属部门的和谐一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性设定愿景内容的原则设定愿景内容的原则中心目的或使命中心目的或使命实现使命所须达到的大目标（持久的行支目标）实现使命所须达到的大目标（持久的行支目标）衡量行为对或错的核心价值观（值得为之献身）衡量行为对或错的核心价值观（值得为之献身）利益相关者，以及实现愿景对他们的意义利益相关者，以及实现愿景对他们的意义组织和所处的环境的分析，包括内在的优势或劣组织和所处的环境的分析，包括内在的优势或劣势，以及外
11、部的机会势，以及外部的机会 和威胁和威胁战略规则（关键成功因素）战略规则（关键成功因素）用于支持战略计划、大目标及实现使命所需要战用于支持战略计划、大目标及实现使命所需要战术计划和具体任务（项目和活动）术计划和具体任务（项目和活动）一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性有效愿景的要求有效愿景的要求愿景应由领导者创建，即那些有实力、有影响力，愿景应由领导者创建，即那些有实力、有影响力，可以确立方向和发动组织的人可以确立方向和发动组织的人愿景必须传达给追随者并得到其支持愿景必须传达给追随者并得到其支持愿景必须全面和具体，这样组织内所有成员都愿景必须全面和具体，这样组织内所
12、有成员都 能能理解各自在整个愿景中的作用理解各自在整个愿景中的作用愿景必须积极向上，能激发人愿景必须积极向上，能激发人一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性u成为改变日本产品的次品印象成为改变日本产品的次品印象的最知名的公司的最知名的公司u生活的庆典生活的庆典索尼索尼公司公司的愿景的愿景一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性u领导数字融合革命：成为一家领导数字融合革命：成为一家通过创新数字产品和电子化流程通过创新数字产品和电子化流程而领导数字融合革命。（而领导数字融合革命。（Digital-E Company）三星三星公司公司的愿景的愿景一、
13、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性u创新未来创新未来-怀揣创造更好社会的激情怀揣创造更好社会的激情u让人们生活得更平安让人们生活得更平安u越来越多的人成为丰田汽车的追随者越来越多的人成为丰田汽车的追随者u丰田汽车能够真正成为让所有人信赖、尊丰田汽车能够真正成为让所有人信赖、尊敬的全球敬的全球 企业企业丰田丰田公司公司的愿景的愿景一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性u让生活更舒适让生活更舒适LG电子电子公公司的愿景司的愿景一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性u改善社会民众及雇员的生活改善社会民众及雇员的生活印度塔塔
14、印度塔塔铁厂铁厂的愿的愿景景一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性u油气行业全球领跑者油气行业全球领跑者马来西亚马来西亚国家油气国家油气公司的愿公司的愿景景一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性u全球最令人羡慕的航线全球最令人羡慕的航线国泰航空国泰航空公司的愿公司的愿景景一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性u消除障碍，搭建联通消除障碍，搭建联通新加坡电新加坡电信信公司的公司的愿景愿景一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性u拥有强大市场竞争力和行业影拥有强大市场竞争力和行业影响力的国际知名跨
15、国公司响力的国际知名跨国公司中国粮油中国粮油食品有限食品有限公司公司的愿的愿景景一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性u流水线作业流水线作业u付给工人不是尽可能少而是尽付给工人不是尽可能少而是尽 可能公平的工资可能公平的工资u上下一体化上下一体化福特公司福特公司的愿景的愿景一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性u我们相信我们的第一责任是对我们相信我们的第一责任是对医生、护士和病人负责，还有母医生、护士和病人负责，还有母亲及其他所有使用我们产品和服亲及其他所有使用我们产品和服务的人。务的人。强生公司强生公司的愿景的愿景一、愿景的重要性一、愿景的
16、重要性一、愿景的重要性一、愿景的重要性u我们这里制造优良船只我们这里制造优良船只u如果能获利当然最好如果能获利当然最好u如果不能，即使亏损，我们也授受如果不能，即使亏损，我们也授受u但制造优良船只的宗旨不变但制造优良船只的宗旨不变纽波特造纽波特造船公司的船公司的愿景愿景二、领导动机二、领导动机二、领导动机二、领导动机领导动机领导动机领导者具有强烈的领导他人的欲望。领导动机领导者具有强烈的领导他人的欲望。领导动机包括影响他人和领导他人的欲望。包括影响他人和领导他人的欲望。领导动机很强的人，会较多地考虑如何对他人领导动机很强的人，会较多地考虑如何对他人施加影响，赢得一起辩论，或者成为更权威的施加影
17、响，赢得一起辩论，或者成为更权威的专家。他们喜欢处于领导而不是追随者的位置。专家。他们喜欢处于领导而不是追随者的位置。领导经常有承担责任的愿望。领导经常有承担责任的愿望。二、领导动机二、领导动机二、领导动机二、领导动机领导领导动机的两种类型动机的两种类型个人化权力动机个人化权力动机尽管对权力的需要是合情合理的，而领导者的有效尽管对权力的需要是合情合理的，而领导者的有效性地这种需要的背后的内容。性地这种需要的背后的内容。具有个人化权力的领导，往往把权力本身做为追求具有个人化权力的领导，往往把权力本身做为追求的目标。这些人的自制力差，经常冲动，把注意力的目标。这些人的自制力差，经常冲动，把注意力集
18、中在个人声誉上。这种权力动机只关心如何支配集中在个人声誉上。这种权力动机只关心如何支配别人，可能产生自我怀疑，造就了一批依赖、听话别人，可能产生自我怀疑，造就了一批依赖、听话的追随者。的追随者。二、领导动机二、领导动机二、领导动机二、领导动机领导领导动机的两种类型动机的两种类型社会化权力动机社会化权力动机具有社会化动机的领导，把权力当作一种手段，用具有社会化动机的领导，把权力当作一种手段，用来达到理想的目标或愿景。它的使用是通过发展和来达到理想的目标或愿景。它的使用是通过发展和他人的网络关系，协作和合作体现出来，这种领导他人的网络关系，协作和合作体现出来，这种领导会通过一种建设性的方式处理冲突
19、，用角色模范来会通过一种建设性的方式处理冲突，用角色模范来影响他人。影响他人。具有社会化权力动机的人在情感上比个人化权力动具有社会化权力动机的人在情感上比个人化权力动机的人更成熟，他们更多的是从整个组织利益出发机的人更成熟，他们更多的是从整个组织利益出发使用手中的权力，而不是为了操纵他人。他们会考使用手中的权力，而不是为了操纵他人。他们会考虑追随者的需要，结果产生有能力、独立的追随者。虑追随者的需要，结果产生有能力、独立的追随者。二、领导动机二、领导动机二、领导动机二、领导动机领导他人的动机领导他人的动机权力：一种拥有影响力、能发号施令并实施号权力：一种拥有影响力、能发号施令并实施号令的欲望令
20、的欲望成就：一种创造有价值东西的需要成就：一种创造有价值东西的需要助人为乐：一种来自内心助人为乐：一种来自内心 的帮助他人的兴趣的帮助他人的兴趣二、领导动机二、领导动机二、领导动机二、领导动机工作环境中的领导动机测试（工作环境中的领导动机测试（3最重要，最重要，1最不重要最不重要 ）1.在职场，我想要在职场，我想要a做负责人做负责人b为同事提供帮助为同事提供帮助c想出好点子想出好点子2.如果我是某项目的最终责任人，我会如果我是某项目的最终责任人，我会a依靠自己的能力完成任务依靠自己的能力完成任务b分派下达任务，监督项目的进展分派下达任务，监督项目的进展c进行团队协作，完成任务进行团队协作，完成
21、任务二、领导动机二、领导动机二、领导动机二、领导动机工作环境中的领导动机测试（工作环境中的领导动机测试（3最重要，最重要，1最不重要最不重要 ）3.我的同事认为我是我的同事认为我是a能胜任工作能胜任工作 的人的人b细致周全的人细致周全的人c强有力的人强有力的人4.当我不赞成某一决定时，我当我不赞成某一决定时，我a立刻表明自己的反对意见立刻表明自己的反对意见b设身处地为他人着想设身处地为他人着想c依逻辑提出其他一些方案依逻辑提出其他一些方案二、领导动机二、领导动机二、领导动机二、领导动机工作环境中的领导动机测试（工作环境中的领导动机测试（3最重要，最重要，1最不重要最不重要 ）5.集体讨论时，我
22、集体讨论时，我a鼓励他人畅所欲言鼓励他人畅所欲言b只有当人们提出更好的意见时，我才会改变看法只有当人们提出更好的意见时，我才会改变看法c一般我的意见占上风一般我的意见占上风6.出现了劳工管理争议时，我会出现了劳工管理争议时，我会a保持人际关系的顺畅保持人际关系的顺畅b保持强势保持强势 立场立场c力求妥协力求妥协二、领导动机二、领导动机二、领导动机二、领导动机工作环境中的领导动机测试（工作环境中的领导动机测试（3最重要，最重要，1最不重要最不重要 ）7.对工作感到满意的时候是当我对工作感到满意的时候是当我a看到工作有进展时看到工作有进展时b在制定政策进有很强的影响力时在制定政策进有很强的影响力时
23、c与他人合作取得成果时与他人合作取得成果时8.出现异议时，我一般出现异议时，我一般a退后一步，避免冲突退后一步，避免冲突b坚持己见坚持己见c摆事实摆事实 、讲道理，以寻求更好的方法、讲道理，以寻求更好的方法二、领导动机二、领导动机二、领导动机二、领导动机工作环境中的领导动机测试（工作环境中的领导动机测试（3最重要，最重要，1最不重要最不重要 ）9.作为领导者，我会作为领导者，我会a允许灵活机动，只要完成工作即可允许灵活机动，只要完成工作即可b认识到工人情绪有时有好，有时差认识到工人情绪有时有好，有时差c坚持按照自己坚持按照自己 的规章和指令行事的规章和指令行事10.作为处理问题的董事会作为处理
24、问题的董事会 成员，我很可能会成员，我很可能会a努力让别人接努力让别人接受受自己的想法自己的想法b听取所有董事成员的想法听取所有董事成员的想法c审视事实依据审视事实依据二、领导动机二、领导动机二、领导动机二、领导动机工作环境中的领导动机测试（工作环境中的领导动机测试（3最重要，最重要，1最不重要最不重要 ）11.雇用新员工雇用新员工时时，我会，我会a期望他对我忠心耿耿期望他对我忠心耿耿b雇用技术上最胜任的人雇用技术上最胜任的人c考虑他将来和同事的关系考虑他将来和同事的关系12.工作时我最快乐的事是工作时我最快乐的事是a我是决策者我是决策者b与好朋友和同事与好朋友和同事 一起共事一起共事c取得重
25、大成就取得重大成就评分说明：二、领导动机二、领导动机二、领导动机二、领导动机工作环境中的领导动机测试（工作环境中的领导动机测试（3最重要，最重要，1最不重要最不重要 ）第一栏得分最说明领导者的动机取向是权力导第一栏得分最说明领导者的动机取向是权力导向型向型第二栏得分最高说明领导者的社会动机为成就第二栏得分最高说明领导者的社会动机为成就导向型导向型第三栏得分最高表明领导者非常关注员工的福第三栏得分最高表明领导者非常关注员工的福利利福祉福祉二、领导动机二、领导动机二、领导动机二、领导动机领导如何激发员工的各种需求领导如何激发员工的各种需求权力需求权力需求这些雇员会因为对他人有影响力而感到满足，他们
26、这些雇员会因为对他人有影响力而感到满足，他们喜欢领导和说明别人。要给他们机会进行决策和项喜欢领导和说明别人。要给他们机会进行决策和项目指导。目指导。成就需求成就需求这些雇员要得到成功完成项目的满足感。他们要发这些雇员要得到成功完成项目的满足感。他们要发挥自己的才能并获取成功，如果工作有足够大的挑挥自己的才能并获取成功，如果工作有足够大的挑战，他们会跃跃欲试，所以如果给他们布置有意义战，他们会跃跃欲试，所以如果给他们布置有意义的任务，他们会努力工作。的任务，他们会努力工作。二、领导动机二、领导动机二、领导动机二、领导动机领导如何激发员工的各种需求领导如何激发员工的各种需求助人为乐的需求助人为乐的
27、需求这些雇员从与他人打交道中获取满足。他们喜欢与这些雇员从与他人打交道中获取满足。他们喜欢与人互动，觉得职场的社交很有益。激发他们动力的人互动，觉得职场的社交很有益。激发他们动力的方法就是给予他们与人交流的机会：团队项目、集方法就是给予他们与人交流的机会：团队项目、集体会议等。体会议等。三、组织氛围三、组织氛围三、组织氛围三、组织氛围组织氛围的重要性组织氛围的重要性组织只能达到最薄弱的环节所能达到的程度组织只能达到最薄弱的环节所能达到的程度（木桶效应）（木桶效应）组织氛围很重要，因为它既影响工作质量，也组织氛围很重要，因为它既影响工作质量，也影响组织成员的职场生活质量，有时甚至会牵影响组织成员
28、的职场生活质量，有时甚至会牵涉组织的生死存亡涉组织的生死存亡三、组织氛围三、组织氛围三、组织氛围三、组织氛围组织氛围的内容组织氛围的内容奖励制度奖励制度组织目标的清晰化程度组织目标的清晰化程度绩效标准绩效标准安全感的提供安全感的提供领导风格领导风格三、组织氛围三、组织氛围三、组织氛围三、组织氛围组织氛围的类型组织氛围的类型盘剥型盘剥型领导者领导者独断专独断专行行，论资排辈，论资排辈，组织成员几乎不参与组织成员几乎不参与决策。领导者做的决定，成员要毫无异议地执行。决策。领导者做的决定，成员要毫无异议地执行。领导者对他人很少表现出信心和信任，成员不能参领导者对他人很少表现出信心和信任，成员不能参与
29、领导者讨论与工作相关的问题。与领导者讨论与工作相关的问题。贫乏型贫乏型虽然领导者避免完全的独断专行。高层人员仍然权虽然领导者避免完全的独断专行。高层人员仍然权力在握，偶尔会给予成员参与决策的机会力在握，偶尔会给予成员参与决策的机会 。三、组织氛围三、组织氛围三、组织氛围三、组织氛围组织氛围的类型组织氛围的类型支持型支持型支持型领导者对组织成员表现出很大的兴趣和信心。支持型领导者对组织成员表现出很大的兴趣和信心。领导者把握权力，但整个组织内部信息沟通和决策参领导者把握权力，但整个组织内部信息沟通和决策参与的情况良好。人们了解组织目标，成员广泛参加公与的情况良好。人们了解组织目标，成员广泛参加公司
30、决策。司决策。开明型开明型开明型开明型 领导者会将权力下放到与利益中心和问题焦点领导者会将权力下放到与利益中心和问题焦点相关的层级或部门。组织各级人员享合作、并实施有相关的层级或部门。组织各级人员享合作、并实施有很高的自由度，为实现目标他们可以自己、计划，沟很高的自由度，为实现目标他们可以自己、计划，沟通是敞开、真诚的。高组织满意度和高生产率。通是敞开、真诚的。高组织满意度和高生产率。三、组织氛围三、组织氛围三、组织氛围三、组织氛围建立开明型组织氛围的原则建立开明型组织氛围的原则将人力资源视作组织最大的财富将人力资源视作组织最大的财富理解每位员工，并对他们给予尊重、温暖和支持理解每位员工，并对
31、他们给予尊重、温暖和支持通过建构愿景和建设团队来挖掘群体的积极潜力通过建构愿景和建设团队来挖掘群体的积极潜力在组织的不同层次制定高绩效的目标在组织的不同层次制定高绩效的目标 三、组织氛围三、组织氛围三、组织氛围三、组织氛围良好组织氛围的特点良好组织氛围的特点共同的愿景共同的愿景包含多样性的整体包含多样性的整体共同的文化共同的文化 内部沟通内部沟通关爱和信任关爱和信任维护和治理维护和治理 参与和共同领导参与和共同领导培养年青成员培养年青成员 自我肯定自我肯定 与外部群体联系与外部群体联系案例案例案例案例戴夫戴夫帕卡比尔帕卡比尔休利特创立惠普公司休利特创立惠普公司平等分散式的管理平等分散式的管理-“惠普模式惠普模式”1.1.雇员的雇员的“脑力脑力”是惠普公司最重要的资源是惠普公司最重要的资源2.2.从从19411941年开始，给所有员工派发红利年开始，给所有员工派发红利3.3.为员工提供学费资助为员工提供学费资助4.4.实行弹性工作制实行弹性工作制5.5.实行工作分担实行工作分担谢谢！谢谢！
