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2、对付异议方法一n n对付异议方法而二n n对付异议方法三n n对付异议方法四联合利华专业销售技巧什么是异议!n n 反对意见n n可能是真的,可能是假的联合利华专业销售技巧异议的真假!异议真的假的询问有关资料解释说明怕当冤大头对自己没信心解释,提供证明提供保证联合利华专业销售技巧对付异议方法1n n异议是假的或无关的n n带过,不处理n n认同+赞美+反问联合利华专业销售技巧对付异议方法2n n把不明确变成明确 -我要考虑我要考虑. .考虑考虑 -我要跟上面商量一下我要跟上面商量一下 -我不想现在决定我不想现在决定n n认同+赞美+反问联合利华专业销售技巧对付异议方法3n n真问题的处理 -认
3、同认同, ,赞美赞美+ +解释解释+ +反问反问 -解释解释 -强调利益强调利益 -说明疑惑点说明疑惑点联合利华专业销售技巧对付异议方法4n n把异议变成卖点 -先认同先认同, ,再处理再处理 -询问对方的反对点询问对方的反对点 -加强利益说明加强利益说明n n认同+赞美+反问联合利华专业销售技巧克服异议七步n n保持冷静n n注意听n n认同n n询问细节n n确认问题n n克服n n关门 联合利华专业销售技巧克服异议小招数n n3F法 -FEEL FEEL FELT-FEEL FEEL FELT -感觉感觉 感觉感觉 发脚发脚n n就是因为这样,所以n n比大小联合利华专业销售技巧销售技巧
4、培训5n n关门-抓住成交时机n n关门技巧n n四个关门点n n为什么成交?n n建立关系?n n准备下次拜访 联合利华专业销售技巧关门-抓住时机n n抓住成交时机n n什么是最适当的时机n n购买讯号 -眼睛亮一下 -沉默的认同 -询问细节 -犹豫 -提出反对联合利华专业销售技巧销售技巧培训4n n什么是异议 ?n n异议的真假?n n克服异议7步n n小招数n n对付异议方法一n n对付异议方法而二n n对付异议方法三n n对付异议方法四联合利华专业销售技巧建立关系n n从客户的角度来看,他们期望与销售人员建立什么样的关系呢!n n想象你是一家客户,你希望如何被销售人员对待? - -诚实
5、诚实 - -一致的服务水平一致的服务水平 - -感到自己受重视感到自己受重视 - -被了解被了解, ,被欣赏被欣赏 - -给予最好的服务给予最好的服务n n 你应该如何与客户建立相互的信任联合利华专业销售技巧销售技巧线路图n n计划计划n n建立拜访目标建立拜访目标n n建立区域建立区域n n客户追踪书面工作客户追踪书面工作n n市场理解力市场理解力n n发展影象成关系发展影象成关系n n计划专业形象计划专业形象n n用语言与客户多交流用语言与客户多交流n n识别利益需要识别利益需要n n询问技巧询问技巧n n专注倾听专注倾听n n克服异议克服异议, ,获得成功获得成功n n达成协议达成协议,
6、 ,建立忠诚关系建立忠诚关系 联合利华专业销售技巧四个关门点n n 价格n n数量n n交货日n n次要决定点联合利华专业销售技巧为什么会成交?n n需要,解决问题n n喜欢n n冲动n n贪心n n喜欢销售人员n n良好关系n n贸易条款 联合利华专业销售技巧关门技巧1n n2选1n n直接 -如果没有其他问题 -如果方便的话 -避免尴尬 -进可攻,退可守联合利华专业销售技巧关门技巧2n n总结法 -总结需要与利益的结合n n暗示 -很多人这么做,你看呢?n n高帽子 -赞美+希望能为你服务 +要求订单联合利华专业销售技巧联合利华专业销售技巧l房地产E网房地产E网-倾力打造行业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料,我们将致力为广大管理者提供更多的资料下载服务.联合利华专业销售技巧
