物流系统概述

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1、物流系统规划与设计物流系统规划与设计物流系统规划与设计物流系统规划与设计物物流流系系统统概概述述 第第 一一 章章1.1 1.1 系统概述系统概述1.2 1.2 物流系统的基本概述物流系统的基本概述本章概要本章概要本章在介绍物流系统基本知识的基础上，进一步介绍了物流系统的构本章在介绍物流系统基本知识的基础上，进一步介绍了物流系统的构成要素、基本功能、特征。成要素、基本功能、特征。学习目的学习目的通过本章的学习，熟悉物流系统的概念、构成要素及特点，掌握物通过本章的学习，熟悉物流系统的概念、构成要素及特点，掌握物流系统的功能、结构和特征，能够在实际应用中注意物流系统的分流系统的功能、结构和特征，能

2、够在实际应用中注意物流系统的分类思想。类思想。重点：重点： 1 1、物流系统的定义、构成要素、目标、物流系统的定义、构成要素、目标 2 2、物流系统的合理化、物流系统的合理化 3 3、物流系统的功能、结构、特征、物流系统的功能、结构、特征 4 4、物流系统的分类、物流系统的分类难点：难点： 1 1、物流系统定义的理解、物流系统定义的理解 2 2、物流系统的特征、物流系统的特征 重、难点重、难点惠普库存管理的系统化思想惠普库存管理的系统化思想 惠普是全球领先的打印机供应商。惠普公司每年在全球范围的库存资惠普是全球领先的打印机供应商。惠普公司每年在全球范围的库存资金达金达30多亿美元。惠普在华盛顿

3、、温哥华的分支机构负责在世界范围多亿美元。惠普在华盛顿、温哥华的分支机构负责在世界范围内生产及配送内生产及配送DeskJetPlus打印机。公司有打印机。公司有3个配送中心，分别设在北个配送中心，分别设在北美、欧洲和亚洲。美、欧洲和亚洲。惠普公司面临的一个问题是，大约需要惠普公司面临的一个问题是，大约需要7周的存货才能满足欧洲周的存货才能满足欧洲98%的的服务目标。之所以有这么高的存货，部分原因是由于不同国家有不同服务目标。之所以有这么高的存货，部分原因是由于不同国家有不同的电源和变压器要求，且需要不同语言的说明书。最初，满足不同需的电源和变压器要求，且需要不同语言的说明书。最初，满足不同需要

4、的打印机是由温哥华的工厂来完成。惠普面临的选择是：维持较高要的打印机是由温哥华的工厂来完成。惠普面临的选择是：维持较高的库存费用，还是降低客户服务水平。很显然，哪一个方案都不是最的库存费用，还是降低客户服务水平。很显然，哪一个方案都不是最佳的。佳的。引导案例引导案例1引导案例引导案例1提出好提出好问题惠普在温哥华的管理者考虑了许多在维持现有客户服务水平的情况下，惠普在温哥华的管理者考虑了许多在维持现有客户服务水平的情况下，减少库存的方法。他们设想，可以通过减少运输种类来改进物流系统，减少库存的方法。他们设想，可以通过减少运输种类来改进物流系统，例如，使用航空运输这种较快的运输方式，可以减少运输

5、在途时间，进例如，使用航空运输这种较快的运输方式，可以减少运输在途时间，进而降低库存成本。但是，最后证明费用还是太高。而降低库存成本。但是，最后证明费用还是太高。然而，如果惠普将整个系统看成一个整体，就能找到更好的解决办法。然而，如果惠普将整个系统看成一个整体，就能找到更好的解决办法。惠普在收到订单前，先不考虑电源规格和语言方面的特殊要求。这就可惠普在收到订单前，先不考虑电源规格和语言方面的特殊要求。这就可使惠普在维持使惠普在维持98%的客户服务水平下，将存货减少到的客户服务水平下，将存货减少到5周。这样，每年可周。这样，每年可节约费用约节约费用约3000万美元。另外，通用的打印机可以大量运输

6、，与向不同万美元。另外，通用的打印机可以大量运输，与向不同国家分运相比，可减少数百万美元的运输费用。国家分运相比，可减少数百万美元的运输费用。惠普将系统看成一个整体，并认识到其中的联系，所以惠普将系统看成一个整体，并认识到其中的联系，所以他们能开发出这种创新性的物流解决方案。他们能开发出这种创新性的物流解决方案。引例引例2 2 田忌赛马田忌赛马田忌赛马是一个著名的系统管理谋略故事。在故事中，齐田忌赛马是一个著名的系统管理谋略故事。在故事中，齐国大将田忌上中下三匹马的实力均稍逊于齐威王之马，如国大将田忌上中下三匹马的实力均稍逊于齐威王之马，如果按常规的一一对应的思路来比赛，田忌必败无疑。但在果按

7、常规的一一对应的思路来比赛，田忌必败无疑。但在孙膑的帮助下，田忌适当调换出马顺序，用上马对齐威王孙膑的帮助下，田忌适当调换出马顺序，用上马对齐威王的中马，用中马对齐威王的下马，用下马对齐威王的上马，的中马，用中马对齐威王的下马，用下马对齐威王的上马，以三比二赢得比赛胜利以三比二赢得比赛胜利: :田忌红光满面地捧走千两黄金、田忌红光满面地捧走千两黄金、孙膑这一不世出的名将展露头脚孙膑这一不世出的名将展露头脚. . 1.1 系系 统统 概概 述述从系统科学的角度来研究物流，是基于一个基本命题：系统是一切事物从系统科学的角度来研究物流，是基于一个基本命题：系统是一切事物的存在方式之一，因而事物都可以

8、用系统观点来考察，用系统方法来描的存在方式之一，因而事物都可以用系统观点来考察，用系统方法来描述。从系统科学的角度来研究物流，目的不只是为了弄清楚物流系统的述。从系统科学的角度来研究物流，目的不只是为了弄清楚物流系统的结构、状态、行为、功能等，更重要的是分析物流系统的控制机制与信结构、状态、行为、功能等，更重要的是分析物流系统的控制机制与信息反馈过程，了解物流系统在内部动力和外部动力共同推动下的演化过息反馈过程，了解物流系统在内部动力和外部动力共同推动下的演化过程，以期能够控制物流系统的状态和演化方向。程，以期能够控制物流系统的状态和演化方向。1.1.1 系统的概念系统的概念系统（系统（sys

9、tem）一词源于拉丁文的一词源于拉丁文的“systema”。系统论是由生物学家贝系统论是由生物学家贝塔朗菲（塔朗菲（L.V.Bertalanffy）创立的。著名科学家钱学森对系统是这样描创立的。著名科学家钱学森对系统是这样描述的：述的：“系统是由相互作用而又相互依赖的若干组成部分结合的具有特系统是由相互作用而又相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体。定功能的有机整体。”这是目前较受公认的定义。这是目前较受公认的定义。 7该定义指出了系统的以下三个基本属性：该定义指出了系统的以下三个基本属性： （1）系统是由）系统是由两个以上的要两个以上的要素组成的整体。素组成的整体。要素要素是构成

10、系是构成系统的最基本成统的最基本成分。没有要素分。没有要素就无法构成系就无法构成系统，单个要素统，单个要素也无法构成系也无法构成系统。统。2 2）系统的诸要）系统的诸要素之间、要素与素之间、要素与整体之间以及整整体之间以及整体与环境之间存体与环境之间存在着有机联系。在着有机联系。要素之间若没有要素之间若没有任何联系和作用，任何联系和作用，则不能称其为系则不能称其为系统。统。（3 3）由于系统要素）由于系统要素之间的联系与相互之间的联系与相互作用，使系统作为作用，使系统作为一个整体具有了要一个整体具有了要素个体所不具备的素个体所不具备的功能或效能。功能或效能。系统的一般模式系统的一般模式 ： 任

11、何一个系统都是由输入、处理和输出三部分组成，再加任何一个系统都是由输入、处理和输出三部分组成，再加反馈就构成了一个完整的系统反馈就构成了一个完整的系统 外部环境向系统提供劳力、手段、资源、能量、信息，称外部环境向系统提供劳力、手段、资源、能量、信息，称为为“输入输入”。系统以自身所具有的特定功能，将。系统以自身所具有的特定功能，将“输入输入”进行进行必要的转化处理活动，使之成为有用的产成品，供外部环境使必要的转化处理活动，使之成为有用的产成品，供外部环境使用，称之为系统的用，称之为系统的“输出输出”。输入、处理、输出是系统的三要。输入、处理、输出是系统的三要素。如一个工厂输入原材料，经过加工处

12、理，得到一定产品作素。如一个工厂输入原材料，经过加工处理，得到一定产品作为输出，这就成为生产系统。为输出，这就成为生产系统。系统的模式系统的模式系统三要素：输入、处理、输出系统三要素：输入、处理、输出转换处理输入输出反馈干扰环境1.1.2 系统的特征系统的特征系统具有以下几个主要特征系统具有以下几个主要特征 （1）集合性。）集合性。系统的集合性是指系统必须是由两个或两个以上的既有一定区系统的集合性是指系统必须是由两个或两个以上的既有一定区别又有一定联系的要素组成的整体。这种集合体的功能不是单个要素功能的别又有一定联系的要素组成的整体。这种集合体的功能不是单个要素功能的简单相加，而是按照逻辑统一

13、性要求组成的整体。其中任何一个要素都不能简单相加，而是按照逻辑统一性要求组成的整体。其中任何一个要素都不能代替系统的整体功能。代替系统的整体功能。（2）关联性。）关联性。系统关联性是指系统本身构成要素之间存在的相互作用和相互系统关联性是指系统本身构成要素之间存在的相互作用和相互依赖性。这种内在联系使系统内任一要素的变化都会影响其他要素的变化。依赖性。这种内在联系使系统内任一要素的变化都会影响其他要素的变化。（3）目的性。）目的性。任何一个系统都是以实现某种功能为目的的，有着极其明确的任何一个系统都是以实现某种功能为目的的，有着极其明确的目标。目标。（4）动态性。）动态性。系统的动态性是指系统是

14、在不断变化、动态发展的，要不断对系统的动态性是指系统是在不断变化、动态发展的，要不断对系统输入的各种物质和信息，进行转化处理，输出满足人们某种期望的结果，系统输入的各种物质和信息，进行转化处理，输出满足人们某种期望的结果，人们对于系统的管理和控制也正是在系统的动态发展过程中进行的。人们对于系统的管理和控制也正是在系统的动态发展过程中进行的。（5）环境适应性。）环境适应性。处于一定环境中的系统总是要受到环境的约束和制约。当处于一定环境中的系统总是要受到环境的约束和制约。当环境发生变化时，系统的功能就会受到影响。因而系统需要具有自我调节能环境发生变化时，系统的功能就会受到影响。因而系统需要具有自我

15、调节能力，以适应环境的各种变化。这种自我调节能力就是环境适应性。力，以适应环境的各种变化。这种自我调节能力就是环境适应性。系统相关性的具体表现系统相关性的具体表现 协调：三个臭皮匠顶个诸葛亮协调：三个臭皮匠顶个诸葛亮不协调：三个和尚没水吃不协调：三个和尚没水吃1+121+121.2 物流系统的基本概述物流系统的基本概述p 物流系统物流系统是指在一定的时间和空间里，由需要位移的物是指在一定的时间和空间里，由需要位移的物资（包括安装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、资（包括安装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素）所构成的具有人员和通信联系等若干相互

16、制约的动态要素）所构成的具有特定功能的有机整体。特定功能的有机整体。p 物流系统是由运输、储存、包装、装卸、搬运、配送、物流系统是由运输、储存、包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理等基本功能要素构成的，流通加工、信息处理等基本功能要素构成的，在这里输送、在这里输送、储存、包装、装卸、搬运、物流信息等是外部环境向系统提储存、包装、装卸、搬运、物流信息等是外部环境向系统提供的供的“输入输入”过程；过程；系统对这些输入的内容进行系统对这些输入的内容进行处理转化，处理转化，之后将其送至客户手中，变成全系统的之后将其送至客户手中，变成全系统的输出，即物流服务。输出，即物流服务。1.2.1 物流系统

17、的定义物流系统的定义一、物流系统的模式一、物流系统的模式物流系统模式物流系统模式（1 1）原材料、设备）原材料、设备（2 2）劳动力）劳动力（3 3）能源）能源（4 4）资金）资金（5 5）信息等）信息等（1 1）物流设施、设备）物流设施、设备（2 2）物流业务活动）物流业务活动（3 3）信息处理）信息处理（4 4）管理工作等）管理工作等（1 1）产品位置转移）产品位置转移（2 2）各种劳务）各种劳务（3 3）能源）能源（4 4）信息）信息（5 5）环境负担）环境负担输出输出系统转换系统转换输入输入环境环境环境环境武汉神龙汽车公司武汉神龙汽车公司 东风汽车公司和法国雪铁龙汽车东风汽车公司和法国

18、雪铁龙汽车公司合资公司合资系统组成包括系统组成包括: : 生产装备部、产品工程部、制造生产装备部、产品工程部、制造工程部、质量管理部、采购部、工程部、质量管理部、采购部、市场营销部、财务部、组织系统市场营销部、财务部、组织系统部、人事部、公共关系部部、人事部、公共关系部物流系统实例物流系统实例主要分厂地点：主要分厂地点：武汉、襄樊、法国武汉、襄樊、法国武汉总装备：组装神龙富康武汉总装备：组装神龙富康襄樊供应：发动机、变速箱襄樊供应：发动机、变速箱武汉供应：车身、车厢武汉供应：车身、车厢法国：特殊进口件法国：特殊进口件物流系统实例物流系统实例多层次物流系统：多层次物流系统：子系统：襄樊购进子系统

19、、武汉子系统：襄樊购进子系统、武汉购进子系统，生产物流系统、购进子系统，生产物流系统、分销物流系统分销物流系统再细分：包装、装卸、运输、存再细分：包装、装卸、运输、存储、信息等子系统储、信息等子系统再细分再细分: :作业、工艺、工序作业、工艺、工序特点：多层次、协调合作特点：多层次、协调合作物流系统实例物流系统实例 物流系统的物流系统的目的目的 实现物品的实现物品的空间效益和时间效益空间效益和时间效益，在，在保证社会再生产顺利进行的前提条件下，保证社会再生产顺利进行的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。物流系统是社会经济大系佳的经济

20、效益。物流系统是社会经济大系统的一个子系统或组成部分统的一个子系统或组成部分。 财。财是指物流活动中不财。财是指物流活动中不可缺少的资金。可缺少的资金。 物流系物流系统的的一一般般组成要成要素素包括以下包括以下几点几点 121.2.2 物流系统的构成要素物流系统的构成要素人。人是系统中最活人。人是系统中最活跃、最重要的因素。跃、最重要的因素。 物。物是指物流作业对物。物是指物流作业对象、工具、物质消耗、信象、工具、物质消耗、信息等。息等。 13（2）物流系统的）物流系统的功能要素功能要素，包括运输、储存、包装、，包括运输、储存、包装、装卸、搬运、流通加工、配送、信息处理等。装卸、搬运、流通加工

21、、配送、信息处理等。（3）物流系统的）物流系统的支持要素支持要素，包括体制、制度、法律、，包括体制、制度、法律、规章、行政、命令、标准化系统等。规章、行政、命令、标准化系统等。（4）物流系统的）物流系统的物质基础要素物质基础要素，包括物流设施、物，包括物流设施、物流装备、物流工具、物流技术及网络等。流装备、物流工具、物流技术及网络等。（5）物流系统的）物流系统的结构要素结构要素，主要是方式、节点和连，主要是方式、节点和连线。方式是指运输手段，主要有汽车、火车、船舶、线。方式是指运输手段，主要有汽车、火车、船舶、飞机、管道等；节点是指各种运输手段进行换载的基飞机、管道等；节点是指各种运输手段进行

22、换载的基地，如货站、配送中心、仓库、港口、机场等；连线地，如货站、配送中心、仓库、港口、机场等；连线是指公路、铁路、航空线、航海线等。是指公路、铁路、航空线、航海线等。（2）物流系统的功能要素 物流系统的功能要素是指物流系统所具有的物流系统的功能要素是指物流系统所具有的基本能力基本能力，这些基本能力有效地这些基本能力有效地组合、联结组合、联结在一起，便成了物流的在一起，便成了物流的总总功能功能，便能合理、有效地实现物流系统的，便能合理、有效地实现物流系统的总目标总目标1体制、制度体制、制度 决定了物流系统的结构、组织、领导、管理方式、国家对其控制、决定了物流系统的结构、组织、领导、管理方式、国

23、家对其控制、指挥、管理方式以及系统的地位、范畴，是物流系统的重要保障指挥、管理方式以及系统的地位、范畴，是物流系统的重要保障2法律、规章法律、规章 设计企业或人的权益的问题，一方面限制和规范物流系统的活动，设计企业或人的权益的问题，一方面限制和规范物流系统的活动，使之与更大的系统协调；一方面给与保障，合同的执行、权益的使之与更大的系统协调；一方面给与保障，合同的执行、权益的划分、责任的确定等划分、责任的确定等3行政、命令行政、命令 物流系统关系到国家军事、经济命脉，故行政、命令是物流系统物流系统关系到国家军事、经济命脉，故行政、命令是物流系统重要支撑要素重要支撑要素4标准化标准化 与其他系统在

24、技术上实现连接的重要支撑条件与其他系统在技术上实现连接的重要支撑条件（3）物流系统的支撑要素（1）设施设施（固定的）（固定的） 运行的基础条件，物流中心、仓库、物流线路运行的基础条件，物流中心、仓库、物流线路（2）设备设备（移动的）（移动的） 开工的条件，仓库货架、加工设备开工的条件，仓库货架、加工设备（3）工具工具（4）信息技术及网络信息技术及网络（5）组织与管理组织与管理（4）物流系统的物质基础要素1.2.3 物流系统的目标物流系统的目标p 物流系统是社会经济系统的组成部分，其目标是获得物流系统是社会经济系统的组成部分，其目标是获得宏观和微观经济效益。宏观和微观经济效益。p物流的宏观经济效

25、益物流的宏观经济效益是指物流系统作为一个子系统，对整个社会是指物流系统作为一个子系统，对整个社会流通和国民经济的影响。如果一个物流系统的设立破坏了母系统的流通和国民经济的影响。如果一个物流系统的设立破坏了母系统的功能和效益，那么即使这个物流系统内部功能很理想，也不能算是功能和效益，那么即使这个物流系统内部功能很理想，也不能算是成功的物流系统。物流系统不仅对宏观经济效益产生影响，还会对成功的物流系统。物流系统不仅对宏观经济效益产生影响，还会对社会其他方面产生影响，有些影响可能是负面的，如物流设施的建社会其他方面产生影响，有些影响可能是负面的，如物流设施的建设对周边环境的影响。设对周边环境的影响。

26、p物流系统的微观经济效益物流系统的微观经济效益是指系统本身在运行活动中所获得的企是指系统本身在运行活动中所获得的企业或企业集群的效益，其直接表现形式是这一物流系统通过组织业或企业集群的效益，其直接表现形式是这一物流系统通过组织“物物”的流动，为相关企业提供产品或服务，从而获得相应利润。的流动，为相关企业提供产品或服务，从而获得相应利润。1服务（Service）2快速、及时快速、及时（Speed） Content物流系统规划和设计要以宏观和微观两个效益为目物流系统规划和设计要以宏观和微观两个效益为目标。总体而言，物流系统有以下五个目标，即标。总体而言，物流系统有以下五个目标，即“5S”。物流系统

27、是以客户为中心，通过配送业务为顾客提供方便的服务，这就是其服务性的体 现。在技术表现上，如近年来出现的“准时制供应方式”（Just-In-Time，JIT）、“柔性供货方式”等。及时性是服务性的延伸。随着社会的进步，客户对物流快速和及时性的要求也更加强烈。物流系统中采用直达运输、多式联运、快速反应机制（Quick Response，QR）等管理和技术，就是这一目标的体现。Source : Arthur D.Little163库存控制（Stock Control）4低成本（低成本（Saving） 库存控制是及时性的延伸，也是物流系统本身的要求。库存直接关系到物流系统的效益。物流系统通过库存来满足

28、生产、销售等企业和消费者的需求，实现经济效益。同时，物流系统也是国家进行资源配置的重要一环，系统的建立必须考虑资源配置的需要。因此，在物流系统中必须确定合适的库存方式、合理的库存数量、合理的库存产品结构和分布等。物流过程消耗大，而又基本不增加产品的使用价值，因此，通过节约来降低投入是非常重要的手段。在物流领域里，必须提高物流作业能力，采取各种节约、省力、降耗的措施，以实现降低物流成本的目标。5规模优化（规模优化（ScaleOptimization） 相对生产系统而言，物流系统的稳定性较差，不易形成标准的规模化模式，较难获得规模效益。但可以通过科学的规划和建立物流系统，提高物流集约化程度，以实现

29、规模优化这一目标。物流系统的目的是实现物资的空间效用和时间效用，在保证社会再生产顺利进行的前提下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳经济效益。从物流系统的功能结构来看，其不仅包括空间网络系统，还包括非空间的运营管理系统。因此，制定物流系统规划不仅需要地理科学的空间布局的理论和方法，还要吸取其他学科的规划理论方法。“7R7R”目标目标合适的合适的质量质量数量数量成本成本地点地点顾客顾客产品和产品和服务服务时间时间“7R”目标 1、合适的、合适的质量质量 (Right Quality) 2、合适的、合适的数量数量 (Right Quantity) 3、合适的、合适的时间时间 (Right Ti

30、me) 4、合适的、合适的地点地点 (Right place) 5、合适的、合适的成本成本 (Right Cost) 6、合适的、合适的顾客顾客 (Right Customer) 7、合适的、合适的产品和服务产品和服务(Right Product or Service)“7R”目标主要包括运输、配送、装卸（搬运）、储存、物流加工、信息处理等。 物流系统的结构模式由四部分组成，也就是四大基本子系统，即供应系统、接收系统、运输系统和监控系统。1人工性2开放性3复杂性4可控性可控性 1.3物流系统的功能、结构、物流系统的功能、结构、特征特征1.3.1物流系统的基本物流系统的基本功能功能 1.3.2物

31、流系统的物流系统的基本结构基本结构 1.3.3物流系统的物流系统的特征特征 1.4 1.4 物流系统的分类物流系统的分类1.4.1按物流发生的位置分类按物流发生的位置分类 按照物流发生的位置不同，可以将物流系统分为企业 内部物流系统和企业外部物流系统。1.4.2 1.4.2 按物流运行的性质分类按物流运行的性质分类1供应物流系统 2生产物流系统 3销售物流系统 4回收物流系统 5废弃物流系统 1.4.3 按物流活动的范围分类按物流活动的范围分类 1企业物流系统 2城市物流系统 3国际物流系统 1.4.4 按物流的构成分类按物流的构成分类 1专项物流系统 2综合物流系统 奥运物流中心，是奥运会的

32、一浩大工程。它不是建造上奥运物流中心，是奥运会的一浩大工程。它不是建造上的奇迹。它相貌平凡、地处北京郊区，但一切和奥运有关的奇迹。它相貌平凡、地处北京郊区，但一切和奥运有关的物品都在这里流动。鸟巢的钢筋、赛场上的球门、奥运的物品都在这里流动。鸟巢的钢筋、赛场上的球门、奥运村的家具、志愿者的徽章等等等等，细如牛毛、浩若海洋。村的家具、志愿者的徽章等等等等，细如牛毛、浩若海洋。平均每天有数万件物品在这里集散。它的触角遍及奥运会平均每天有数万件物品在这里集散。它的触角遍及奥运会的每一个角落。的每一个角落。问题：问题：奥运会为什么要提到物流？奥运会为什么要提到物流？奥运物流的含义是什么？奥运物流的含义

33、是什么？北京奥运物流系统回顾与启示（一）奥运物流的特征（一）奥运物流的特征（1）物流需求的庞杂性）物流需求的庞杂性2008年北京奥运会，用到的物资有年北京奥运会，用到的物资有32类，包括类，包括6类通用物资、类通用物资、19类专用物类专用物资、资、7类特殊物资，种类约类特殊物资，种类约2万种，数量达几千万件；同时，北京奥运会汇万种，数量达几千万件；同时，北京奥运会汇集来自集来自200多个参赛国和地区的运动员、官员、记者和观众上百万人；使多个参赛国和地区的运动员、官员、记者和观众上百万人；使用器材超过用器材超过120万件，总运输量超过万件，总运输量超过7.5万吨，联合包裹共计递送超过万吨，联合包

34、裹共计递送超过1900多万件物资多万件物资 （2）需求不确定性）需求不确定性：只能确定：只能确定40%的物流活动将会发生，而其余的物流活动将会发生，而其余60%的均的均为未知事件。专家认为，在奥运会举行期间，有许多与物流有关的意外事为未知事件。专家认为，在奥运会举行期间，有许多与物流有关的意外事件发生，而且这些事件发展迅速，需要尽快解决。件发生，而且这些事件发展迅速，需要尽快解决。（3）物流时间的阶段性）物流时间的阶段性 (建立、再供给、回收建立、再供给、回收)：建立阶段，物流人员的：建立阶段，物流人员的工作比较繁忙。再供给阶段发生在奥运会比赛期间。再供给阶段中，物流工作比较繁忙。再供给阶段发

35、生在奥运会比赛期间。再供给阶段中，物流工作人员工作量很小，工作节奏慢，有很多空闲时间。再供给阶段中，物工作人员工作量很小，工作节奏慢，有很多空闲时间。再供给阶段中，物流活动主要是再次运进一些消费品。回收阶段发生在奥运会比赛之后，是流活动主要是再次运进一些消费品。回收阶段发生在奥运会比赛之后，是三个阶段中最繁忙的一个阶段。三个阶段中最繁忙的一个阶段。（二）奥运物流的分类（二）奥运物流的分类奥运物流分类从地域角度分从时间角度分从服务对象分赛前物流赛区物流奥运物资国际物流主办城市物流赛后物流赛中物流奥运人员 国家体育总局国家体育总局l负负责责制制定定奥奥运运体体育育活活动动的的政政策策法法规规，并监

36、督实施并监督实施l安排奥运赛事日程安排奥运赛事日程l督办反兴奋剂检测工作督办反兴奋剂检测工作l制制定定奥奥运运特特许许经经营营的的从从业业条条件件和和审审批程序批程序交通运输部交通运输部l拟拟定定并并监监督督执执行行公公路路、水水路路交交通通行行业业的奥运物流方针政策的奥运物流方针政策l发发布布信信息息，引引导导交交通通部部门门对对奥奥运运重重点点物资运输和紧急客货运输进行调控物资运输和紧急客货运输进行调控北京奥组委北京奥组委l集中统一调配人、财、物集中统一调配人、财、物物流部物流部l奥运物资计划和管理奥运物资计划和管理l奥运物资采购奥运物资采购l奥运物流服务奥运物流服务商务部商务部l拟定所涉

37、法律法规拟定所涉法律法规l推进现代流通方式推进现代流通方式l拟拟订订和和执执行行进进出出口口商商品品配配额额招招标标政政策，颁发许可证策，颁发许可证l协调并解决奥运物流纠纷协调并解决奥运物流纠纷中国海关中国海关l通关监管通关监管l报关免税报关免税l海关统计海关统计l稽查走私稽查走私l口岸管理口岸管理奥组委物流部具体实施、多阶段动态组织管理奥组委物流部具体实施、多阶段动态组织管理综合处综合处负责行政、人事、负责行政、人事、财务等各项职能工财务等各项职能工作作负责各项业务的内负责各项业务的内外协调外协调为部领导和各业务为部领导和各业务处室提供服务处室提供服务 采购处采购处负责奥运物资的现负责奥运物

38、资的现金采购和服务采购金采购和服务采购根据审核批准后的根据审核批准后的奥运资产处置方案奥运资产处置方案具体实施资产处具体实施资产处置物流处物流处负责奥运物资的通负责奥运物资的通关、仓储、配送以关、仓储、配送以及物流信息系统的及物流信息系统的运行管理运行管理资产管理处资产管理处负责奥运物资需求负责奥运物资需求的调研、汇总和审的调研、汇总和审核，编制物资需求核，编制物资需求计划计划建立物资台帐，跟建立物资台帐，跟踪实物管理，回收踪实物管理，回收奥运物资并提出资奥运物资并提出资产处置方案产处置方案北京奥组委物流部组织结构北京奥组委物流部组织结构P16P16思考题：思考题：2 2、3 3、4 4作业：作业：