《质量管理竞赛(TQM)风险题.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量管理竞赛(TQM)风险题.ppt（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、风险题风险题10分分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1020分分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1030分分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！1 风险题（风险题（10分）分）1 “三检三检”制指制指_A.自检、互检、专检自检、互检、专检B.组长检验、生产部组长检验、生产部QC检验、质量部检验、质量部QC检检验验C.自己检验、组长检验、生产部自己检验、组长检验、生产部QC检验检验D.操作者检验、操作者相互检验、专职检验操作者检验、操作者相互检验、专职检验员检验员检验管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！2 风险题（风险题（10分）
2、分）2 质量成本控制应贯穿于质量形成的全质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它包括过程，它包括_A.事前控制事前控制B.事后控制事后控制C.事中控制事中控制D.事后考核事后考核管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！3 风险题（风险题（10分）分）3 全面质量管理的特点全面质量管理的特点“三全一多三全一多”指指_A.全部门、全过程、全检验、多分析全部门、全过程、全检验、多分析B.全公司、全工序、全范围、多统计全公司、全工序、全范围、多统计C.全企业、全过程、全范围、多工具全企业、全过程、全范围、多工具D.全员、全过程、全范围、多方法全员、全过程、全范围、多方法管理资源吧（），提供海量管理资
3、料免费下载！4 风险题（风险题（10分）分）4 计算机网络分为哪两类计算机网络分为哪两类? A采用点到点连接采用点到点连接 B采用广播信道采用广播信道 C采用点到多连接采用点到多连接 D 采用无线连接采用无线连接管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！5 风险题（风险题（10分）分）5 工序能力指数工序能力指数CP表明工序能力对设计表明工序能力对设计质量要求的保证程度，其计算公式：质量要求的保证程度，其计算公式：A.CP=6B.CP=T/6C.CPT/6D.CPT/6S管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！6 风险题（风险题（10分）分）6 2000版版ISO9001标准提出的标准提出的
4、“过程方法过程方法”是指是指 。A 过程所要求的方法过程所要求的方法 B 系统地标识和管理所采用的各个过程系统地标识和管理所采用的各个过程和这些过程之间的相互作用和这些过程之间的相互作用 C 控制过程的有效实施所采用的方法和控制过程的有效实施所采用的方法和措施。措施。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！7 风险题（风险题（10分）分）7 2000版版9001标准中的资源管理，其中标准中的资源管理，其中资源指的是哪几方面资源指的是哪几方面 A 人力资源人力资源 B 基础设施基础设施 C 工作环境工作环境 D 资源供给资源供给 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！8 风险题（风险题（1
5、0分）分）8 对对“特殊过程特殊过程”的控制，需满足以下的控制，需满足以下哪几点要求：哪几点要求： A 应有作业指导书应有作业指导书 B 应由具备资格的人执行操作应由具备资格的人执行操作 C 对连续的过程参数进行监控对连续的过程参数进行监控 D 应预先鉴定过程能力应预先鉴定过程能力管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！9 风险题（风险题（10分）分）9 公司对合格供应商认证的几个步骤：公司对合格供应商认证的几个步骤： 1)小批量试用；小批量试用；2) 样品认定；样品认定；3) 对厂商现场审对厂商现场审核；核；4) 资格确认；资格确认；5)对供应商监督管理；对供应商监督管理；6) 制制定供应
6、商名册定供应商名册请选出正确的顺序：请选出正确的顺序： A 1)2)3)4)5)6) B 3)1)2)4)5)6) C 3)2)1)4)6)5) D 3)2)1)4)5)6)管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！10 风险题（风险题（10分）分）10 返修后的不合格品，有可能是合格品返修后的不合格品，有可能是合格品吗？吗？ A 有可能是合格品有可能是合格品B 一定是合格品一定是合格品C 不是合格品不是合格品管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！11 风险题（风险题（20分）分）1 过程能力过程能力_A.反映过程满足产品质量标准（规范、公差反映过程满足产品质量标准（规范、公差等）的程度的
7、参数等）的程度的参数B.反映生产过程处于受控状态下产品的质量反映生产过程处于受控状态下产品的质量特性值分散程度特性值分散程度C.指任何生产过程的实际加工能力指任何生产过程的实际加工能力D.指生产过程处于受控状态下的实际加工能指生产过程处于受控状态下的实际加工能力力管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！12 风险题（风险题（20分）分）2 ISO9000:2000标准对质量的定义是：标准对质量的定义是：A.是设计、制造形成的。是设计、制造形成的。B.是过程的结果的程度。是过程的结果的程度。C.是一组固有特性满足要求的程度。是一组固有特性满足要求的程度。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载
8、！13 风险题（风险题（20分）分）3 ISO9000:2000定义的顾客满意是：定义的顾客满意是：A.顾客满意的质量顾客满意的质量B.顾客对其要求已经满足的程度的感受顾客对其要求已经满足的程度的感受C.尽量减少和杜绝发生顾客投诉的情况尽量减少和杜绝发生顾客投诉的情况管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！14 风险题（风险题（20分）分）4 质量控制对象是：质量控制对象是：A. 组织组织B. 产品产品C. 过程过程D. 程序程序管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！15 风险题（风险题（20分）分）5 排列图的中的矩形：排列图的中的矩形：A.表示影响结果的每个项目或问题表示影响结果的每
9、个项目或问题B.按递降顺序排列按递降顺序排列C.数据范围的间隔数据范围的间隔D.表示每个项目在整个结果中的相应作用表示每个项目在整个结果中的相应作用管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！16 风险题（风险题（20分）分）6 对对“6”可以有以下的理解，正确的可以有以下的理解，正确的是是_ A质量标准质量标准 B基准基准 C设想设想 D方法方法 E工具工具 F价值价值 G基本原理基本原理 H目标目标管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！17 风险题（风险题（20分）分）7 2000版版ISO9001标准提出标准提出“以顾客为关注焦以顾客为关注焦点点”的原则要求是的原则要求是 A “确保顾
10、客的要求的得到确定并予以满足确保顾客的要求的得到确定并予以满足”也是最也是最高管理者的职责高管理者的职责B 一切为了顾客的要求，只要顾客要求的组织都应该一切为了顾客的要求，只要顾客要求的组织都应该满足满足C 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。要求得到确定并予以满足。D 在确定顾客需求和期望时，应考虑与产品相关的义在确定顾客需求和期望时，应考虑与产品相关的义务是重要的，包括法律和法规要求。务是重要的，包括法律和法规要求。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！18 风险题（风险题（20分）分）8 2000版版9001
11、标准所述的数据分析应提标准所述的数据分析应提供的方面包括以下哪几方面：供的方面包括以下哪几方面： A 顾客满意顾客满意B 与产品要求的符合性与产品要求的符合性 C 过程和产品的特征及趋势，包括采取预防过程和产品的特征及趋势，包括采取预防措施的机会措施的机会 D 供方供方管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！19 风险题（风险题（20分）分）9 ISO9000:2000对对质质量量特特性性概概念念的的描描述述是是:A. 为了确保和保证满意质量提供的功能特性。为了确保和保证满意质量提供的功能特性。B. 与产品有关的功能、性能特性。与产品有关的功能、性能特性。C. 产品、过程或体系与要求有关的固
12、有特性产品、过程或体系与要求有关的固有特性管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！20 风险题（风险题（20分）分）10 公司企业标准将设计开发过程分为哪公司企业标准将设计开发过程分为哪几个阶段，请顺序说出：几个阶段，请顺序说出： A 项目论证阶段项目论证阶段 B 工程研制阶段工程研制阶段C 系统设计阶段系统设计阶段 D 试生产阶段试生产阶段 E 小批量生产阶段小批量生产阶段 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！21 风险题（风险题（30分）分）1 纠纠正正措措施施的的实实施施2000版版9001标标准准对对其其整整个个过过程程的的执行规定了如下几个步骤：执行规定了如下几个步骤： 1)
13、 评审不合格评审不合格; 2) 确定不合格原因确定不合格原因; 3) 确定和实施所需的措施确定和实施所需的措施; 4) 评审所采取的纠正措施评审所采取的纠正措施; 5) 记录所采取措施的结果记录所采取措施的结果; 6) 评价确保不合格不再发生的措施的需求。评价确保不合格不再发生的措施的需求。 请选择顺序正确的步骤：请选择顺序正确的步骤： A 123456 B 134256 C 152346 D 126354管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！22 风险题（风险题（30分）分）2 提高制造过程质量，请说明如何对人提高制造过程质量，请说明如何对人/机机/料料/法法/环环/测进行控制？测进行控
14、制？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！23 风险题（风险题（30分）分）3 散布图的相关判断散布图的相关判断管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！24 风险题（风险题（30分）分）4 产品的设计更改程序包括以下哪几点产品的设计更改程序包括以下哪几点 。A 应对设计更改进行识别和评审应对设计更改进行识别和评审B 须经授权人批准，必要时还须经过验证须经授权人批准，必要时还须经过验证C 更改应形成文件更改应形成文件D 更改应保持适当的记录更改应保持适当的记录管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！25 风险题（风险题（30分）分）5 请说出对请说出对“过程过程”的理解？的理解？ 管理资
15、源吧（），提供海量管理资料免费下载！26 风险题（风险题（30分）分）6 设置质量控制点一般应该考虑哪些因设置质量控制点一般应该考虑哪些因素？素？ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！27 风险题（风险题（30分）分）7 请说出老七种统计工具。请说出老七种统计工具。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！28 风险题（风险题（30分）分）8 某电子器件厂对某种型号的元件成品低的问某电子器件厂对某种型号的元件成品低的问题进行了原因分析如下：题进行了原因分析如下： （1）设备陈旧、零件已磨损）设备陈旧、零件已磨损 （2）室温不恒定、门窗不严）室温不恒定、门窗不严 （3）进料质量差、劣质料多
16、）进料质量差、劣质料多 （4）装配不规范、无要求）装配不规范、无要求 （5）操作水平低、新人多）操作水平低、新人多 （6）装配机不好、老产品）装配机不好、老产品 （7）环境净化差、无净化设备）环境净化差、无净化设备 （8）试剂纯度低、劣质品）试剂纯度低、劣质品 （9）性能了解不够、培训少）性能了解不够、培训少 （10）工艺落后、无标准）工艺落后、无标准请按上述原因画出因果图请按上述原因画出因果图管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！29 风险题（风险题（30分）分）9 对某产品的质量调查数据如下：共收回对某产品的质量调查数据如下：共收回600张征求意张征求意见表，列出统计表并绘制出一张排列图，见表，列出统计表并绘制出一张排列图，序号序号项项 目目频数频数累计比例（累计比例（%）1品种单调品种单调66112样式不新样式不新144353服务差服务差330904其它其它42975价格高价格高18100管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！30 风险题（续风险题（续30分）分）请指出排列图的错误所在：请指出排列图的错误所在：请指出排列图的错误所在：请指出排列图的错误所在：管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！31 风险题（风险题（30分）分）10 典型的典型的6工作流程包括哪些步骤？工作流程包括哪些步骤？请说明。请说明。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！32
