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1、人才管理中的激励1人才管理中的激励一、激励概述二、管理中人的需要三、双因素理论四、管理中人的期望五、管理中的公平问题六、管理中人的挫折问题七、激励应注意的其它问题2一、激励概述一、什么是激励广义：激励就是调动人的积极性和创造性。狭义：激励是一种能使人们将外来刺激内化为自觉行为的刺激，促使完成目标的行为处于高度激活状态的某些心理需求的外在因素。3一、激励概述二、人的行为模式人为什么工作？4未满足的需要目标明确的行为需要满足新的需要产生人类行为基本模式5人类行为第二模式未满足的需要目标明确行为需要满足新的需要产生动机目标挫折6二、管理中人的需要（一）什么是需要需要是人缺乏某种东西时的一种主观状态，
2、是个体在日常生活中和社会实践中所需事物在人脑中的反映。人的生理状态是需要产生的生物性依据社会环境因素增强和发展了人们的需要知识的发展对人们的需要也产生影响7二、管理中人的需要（二）需要层次论-马斯洛基本内容1、生理需要2、安全需要3、社交需要4、尊重需要5、自我实现的需要8二、管理中人的需要需要层次论理论要点9二、管理中人的需要（四）管理中注意的问题：了解下属的需要分析下属的需要采取可行措施，满足需要10需要分析图11三、双因素理论基本内容：不满意工作环境因素没有不满意满意工作本身因素没有满意12三、双因素理论理论要点：1.修正了传统的关于满意与不满意的观点。2.不是所有的需要得到满足都能激励
3、起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足，人们的积极性才能得到极大的调动。3.不具备保健因素时将引起许多不满，但是具备时并不一定会调动强烈的积极性。4.另一方面，具备激励因素时会引起强烈的积极性和满足，但缺乏时却并不引起很大的不满。5激励因素以工作为核心。13三、双因素理论启示：14四、管理中人的期望（一）基本内容（一）基本内容需要动机行为？目标？激励力量=期望值*效价（二）（二）期望模式期望模式 努力与绩效的关系 绩效与奖励的关系 奖励与满足需要的关系（三）（三）期望强化期望强化（四）（四）管理中注意问题管理中注意问题15管理中注意的问题期望值效价激励力量16五、管理中的公平问题
4、（一）基本内容（一）基本内容产出a产出b投入a投入b社会横向比较历史纵向比较17四、管理中的公平问题（二）产生不公平感的后果产出投入18五、管理中的公平问题（三）产生不公平感的原因1、管理者的官僚主义与不正之风2、社会分配制度问题3、个人过高估计自己的心理倾向4、对“公平”的认识差异19（四）对公平问题的认识20六、管理中的挫折问题（一）什么是挫折一个人在实现目标的过程中，由于环境阻碍和干扰，致使其动机不能获得满足的情绪状态。（二）挫折后的行为表现1、攻击行为直接攻击转向攻击（迁怒行为、“替罪羊”行为、自责行为）2、退化行为3、固执行为4、不安21六、管理中的挫折（三）心理防卫机制（三）心理防卫机制合理化作用替代作用投射作用表同作用（四）对挫折问题的认识（四）对挫折问题的认识消除挫折形成的根源理解挫折后的行为合适的发泄途径22七、激励应注意的问题激励种类：物质激励精神激励信息激励23七、激励应注意的问题激励方式：目标激励评比激励奖罚激励关怀激励信任激励榜样激励支持激励参与激励领导行为激励24七、激励应注意的问题奖励与惩罚问题：奖励与惩罚问题：奖惩结合以奖为主、以罚为辅奖惩及时25七、激励应注意的问题内部奖励与外部奖励问题金钱激励问题激励制度问题26
