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1、卓越领导力刘刘大洋大洋博士博士中山大学在职经理中山大学在职经理MBA高级研修班东莞班招生高级研修班东莞班招生13428406009李老师李老师 http:/管理的含义管是什么意思理是什么意思管理又是什么意思中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/领导与管理的区别领导是追随关系领导是追随关系领导会领导会影响时空影响时空领导无职权必然领导无职权必然中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/领导力的含义孔茨、奥唐奈、韦里奇认为，领导是一种影响力，是一种对人们施加影响的艺术及其过程，从
2、而使被领导者心甘情愿的为领导者付出努力。领导力就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的影响力。振臂一呼，应者云集。中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/领导力的本质影响力凝聚力领导必须有追随者领导拥有影响追随者的力量领导通过影响部下来实现目标中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/领导力的来源约翰弗兰茨指出五个来源奖赏惩罚合法专家品格前三项与职衔相关后二项与职衔无关中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/领
3、导力 像蚂蚁一样为了目标坚定前行像大雁一样相互合作展翅高飞像狼群一样锁定胜利纵横驰骋中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/领导5 力实力能力魄力耐力魅力 中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/ 中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/领导力 今天关注领导力的意义中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生
4、13428406009李老师李老师http:/情商是一种人生智慧情商造就影响情商影响前程情商改变命运品格修养与情商提升智智智智 商商商商 诚诚诚诚 可可可可 贵贵贵贵情情情情 商商商商 价价价价 更更更更 高高高高中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/情商测试中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/积极情商1、乐观看到更加美好的生命调动全身的每一个细胞2、热情以恕己之心恕人3、宽容有志者事竟成4、毅力格物致知诚意正心5、真诚滴水之恩涌泉相报6、感恩中山大学中山大学MBA研修
5、班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/消极情商1、自卑人生最危险的杀手使人格失去重心和力量2、忧虑冲动是魔鬼3、冲动伤人伤己4、易怒刺向心灵的利剑5、虚荣不可适可不止6、贪婪中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/知己知彼提高情商的必由之路 认识自己 了解他人中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/情商训练控制力交往力亲和力洞察力感染力自信力中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/
6、情商提升与领导艺术 让我们深入思考让我们深入思考让我们深入思考让我们深入思考情商高低情商高低情商高低情商高低与与与与领导艺术领导艺术领导艺术领导艺术的关系的关系的关系的关系中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/领导思维战略战略高度高度责任责任意识意识创造能力创造能力伙伴伙伴态度态度多赢理念多赢理念立体立体视视角角中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/激励需要层次理论 透彻研究员工需求并施以有效激励是成功管理的基础中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生134
7、28406009李老师李老师http:/激励双因素理论中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/激励期望值理论M V E M:激励力 V:价值 E:概率中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/激励公平理论绝对量绝对量相对量相对量参照系参照系中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/结果有利趋向重复结果有利趋向重复结果无益趋向结束结果无益趋向结束激励强化理论中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生134284
8、06009李老师李老师http:/惩罚热炉子法则 预期预期 及时及时 一致一致中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/有效沟通的原则 特色 Feature 优势 Advantage 利益 Benefit中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/有效沟通步骤事先充足准备寻求对方焦点阐述自己观点处理双方异议达成一致共识双方共同行动中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/沟通信息5 要素 具体情况具体情况 事后评估事后评估
9、目的 原因 时间 方式 地点中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/沟通方式的选择与组合电话沟通的利弊短信沟通的利弊电邮沟通的利弊书面沟通的利弊传真沟通的利弊当面沟通的利弊正式沟通的利弊随机沟通的利弊中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/团队沟通体验 中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/准确阐述观点语句要清晰调理要清晰发音要清晰 内容要前面表达要全面考虑要全面中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招
10、生13428406009李老师李老师http:/有效沟通的关键倾听全心倾听，全身倾听目光交流，表情反馈体态积极，尊重习惯理解对方，适度提问中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/改善沟通的技巧1、调整角色2、调整期望3、调整距离4、调整方圆中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/调整方圆的艺术 方：原则性、规则性方：原则性、规则性 圆：灵活性、妥协圆：灵活性、妥协1.大方小圆2.内方外圆3.后方先圆4.已方人圆中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生134284
11、06009李老师李老师http:/如何认识纷繁复杂的人民族与心理民族与文化东方与西方北方与南方男人与女人历史与现在中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/心理特征分析 气质类型胆汁质多血质粘液质抑郁质性格特征力量型完美型执行型谨慎型中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/识人用人夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百家，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必克，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 中山大学中山大学MBA研
12、修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/识人用人上常从容与信言诸将能不，各有差。上问曰：“如我，能将几何？”信曰：“陛下不过能将十万。”上曰：“于君何如？”曰：“臣多多而益善耳。”上笑曰：“多多益善，何为为我禽？”信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此乃信之所以为陛下禽也。且陛下所谓天授，非人力也。”史记中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/识人用人许劭，以知人著称。后汉书许劭传：“君清平之奸贼，乱世之英雄。”三国志：“治世之能臣，乱世之奸雄。”三国演义：“子治世之能臣，乱世之奸雄也。”中山大学中山大
13、学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/识人用人 曹操、曹丕、曹植为代表的建安文学，史称“建安风骨”。曹操著孙子略解、兵书接要、孟德新书。曹操初任洛阳北部尉，申明禁令、严肃法纪，造五色大棒于衙门，“有犯禁者，皆棒杀之。”皇帝宠幸宦官的叔父违禁夜行，曹操用五色棒处死。于是，“京师敛迹，无敢犯者。”曹操云：“吾知绍之为人，志大而智小，色厉而胆薄，忌克而少威，兵多而分画不明，将骄而众令不一，土地虽广，粮食虽丰，适足以为我奉也。”曹操清点袁绍书信，得到自己部下勾结袁绍的信，尽烧之。曹操说：“当绍之强，孤犹不能自保，而况众人乎！”中山大学中山大学MBA研修班
14、东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/ 观 沧 海 【曹操】东临碣石，以观沧海。水何澹澹，山岛竦峙。树木丛生，百草丰茂。秋风萧瑟，洪波涌起。日月之行，若出其中；星汉灿烂，若出其里。幸甚至哉，歌以咏志。识人用人故君子远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，卒然问焉而观其智，急与之期而观其信，委之以财以观其仁，告之以危而观其节，醉之以酒而观其则，杂之以处而观其色。列御寇中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/领导控制美国管理学家罗宾斯提出控制五个关键点美国管理学家罗宾斯提出控制五个关键点关键关键点
15、点的选择是领导艺术的选择是领导艺术人员人员财务财务作业作业信息信息绩效绩效中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/控制类型事先控制预防控制前馈控制事中控制纠正控制反馈控制事后控制中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/控制原则例外原则直接控制原则中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/控制特点O控制具有整体性O控制具有动态性O控制是对人的控制并由人来执行O控制是提高员工管理能力、业务能力、自我控制能力的重要手段中山大
16、学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/授权优点可减轻工作负担可从事重要管理或例外管理可增加部属参与解决问题的主动及工作满足感可训练部属工作能力可使部属对达成任务负责可增加管理幅度减少组织层次增进组织沟通效率可增强组织中的竞争氛围中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/授权原则相近原则授要原则明责授权动态原则单项授权条件授权定时授权中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/谢谢 中山大学中山大学MBA研修班东莞班招生研修班东莞班招生13428406009李老师李老师http:/
