《公务员面试礼仪》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公务员面试礼仪（49页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 欢迎大家来到礼仪课堂欢迎大家来到礼仪课堂主主 讲：讲： 张张 明明20132013年年3 3月月12有“礼”走遍天下 公务员面试礼仪公务员面试礼仪二十一世纪二十一世纪 是是形象制胜形象制胜的时代的时代 3 “第一印象”的塑造“你永远没有第二次机会给人以第一印象”心理学家鲁钦斯研究认为，先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的最初印象，往往形成日后交往时的依据。“教养体现于细节，细节展现素质。教养体现于细节，细节展现素质。”4什么是礼仪？什么是礼仪？n“礼者，敬人也！礼者，敬人也！”n -孔子孔子5主题导航主题导航n一、静态礼仪一、静态礼仪n二、动态礼仪
2、二、动态礼仪6静态礼仪：成功的面试形象静态礼仪：成功的面试形象n你的形象告诉人们什么？7静态礼仪的基本原则静态礼仪的基本原则n1、整洁n2、规范n3、自然n4、协调8（一）个人妆容（一）个人妆容9个人妆容个人妆容n要求：无色、无味无色、无味n分类：分类：n1、面部、面部n2、发型、发型n3、手部、手部101、面部n男士：轻松明快n牙必刷（口腔卫生）、脸必洗、须必剃n1）、嘴唇n2）、鼻子和前额n3）、鼻端和眼角111、面部n女士：清爽自然n眉不乱、眼不炫、嘴不暗、面润泽n1）眼睛n2）鼻子n3）嘴唇n4）皮肤122、发型n男士：n前不附额、侧不掩耳、后不及领、长不过七n细节：头屑、白发n女士：
3、n前发不过眉、短发不过肩、长发要束起n细节：烫发、染发133、手部n洗手、剪甲、不涂油1415 头发是否清洁?与工作是否相符? 面孔是否刮脸了?是否剃胡须了？眼睛是否充血? 皮鞋颜色、样式是否得体？ 袜子是否干净？不要穿白色袜子。 上衣整理得是否整齐?是否端正得体? 手脏吗？指甲长吗？ 领带扎系的方法是否正确?长度是否合适？位置是否正确?（歪了吗？）裤子是否熨烫？是否变形？（比如膝盖处突出）腰带是否有些旧 衬衫(三白）脏吗?是否有斑点或褶皱?袖子是否挽起来了?仪容自照：仪容自照：n1、发型（、发型（“完美形象从头开始完美形象从头开始”）n2、耳朵内外、耳朵内外n3、面部、面部n4、鬓角与胡须（
4、男士）、鬓角与胡须（男士）n5、鼻孔、鼻孔n6、嘴唇、嘴唇n7、口腔、口腔16（二）着装礼仪（二）着装礼仪n请于请于1分钟之内挑选一套出席正式场合的分钟之内挑选一套出席正式场合的男士（女士）服饰。男士（女士）服饰。n服饰搭配n一个人的穿着打扮就是他教养、品味、一个人的穿着打扮就是他教养、品味、地位的最真实的写照。地位的最真实的写照。n - 莎士比亚莎士比亚17着装礼仪着装礼仪181920着装礼仪着装礼仪nTPO原则原则 Time （时间）（时间） Place （地点）（地点） Occasion（场合）（场合）21着装礼仪着装礼仪n要求：n1、制作精良n2、外观整洁n3、文明着装n4、穿着得当2
5、2男装：n1、款式n西装n衬衫n领带n西裤n皮带n皮鞋23n2、颜色n西装n衬衫n鞋子n袜子n皮带24n3、尺寸n上衣n衬衫n西裤n袜子25女装n1、款式（身材+脸型）n较胖者上长、下短n高瘦者斜纹、横纹n短小者n圆脸n长脸n方形脸26n2、颜色（身材+肤色）n较胖者n高瘦者n白皙n偏黑n偏黄、偏灰n粉红27n3、尺寸n上衣n裙子n裤子28n4、鞋子n前不露趾、高不过五n5、丝袜n6、配饰29女性着装的禁忌女性着装的禁忌n禁忌一：过于杂乱禁忌一：过于杂乱n禁忌二：过于鲜艳禁忌二：过于鲜艳n禁忌三：过于暴露禁忌三：过于暴露n禁忌四：过于透视禁忌四：过于透视n禁忌五：过于短小禁忌五：过于短小n禁忌
6、六：过于紧身禁忌六：过于紧身30女士着装“五不”原则n绝对不准穿黑色皮裙n不能光腿n不穿残破的袜子n不穿不配套的鞋袜n不要“三节腿”31仪容仪表七大自照n1、领口要干净、领口要干净n2、服饰要端庄、服饰要端庄n3、饰物要合适、饰物要合适n4、勤修指甲、勤修指甲n5、衣裤裙面不要有内衣的痕迹（女士）、衣裤裙面不要有内衣的痕迹（女士）n6、备用丝袜（女士）、备用丝袜（女士）n7、鞋子、鞋子32动态礼仪动态礼仪n基本原则：n有始有终n一步到位n热情交流n积极回应n一以贯之33n面试流程n入场n入座n离场34n敲门（两边三下）n指法、速度、重度、时间n关门35n行走高、直、稳、美n1、臂要摆n2、步要
7、匀n3、身勿晃36n站立n1、脚微并n2、腿须直n3、手自然n我相信一个站立很直的我相信一个站立很直的n人的思想也是同样正直人的思想也是同样正直n的。的。威廉姆威廉姆丹福思（美国著名作家）丹福思（美国著名作家）37n问候n1、站稳n2、看准n3、躬身n4、垂目n5、快起n6、定神38n入座基本要求基本要求 1.1.入座时要轻稳。椅面应坐满入座时要轻稳。椅面应坐满2/32/3，不要靠背，不要靠背 2.2.座时上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双座时上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双 肩肩平平正正放放松松，两两臂臂弯弯曲曲，双双手手自自然然放放在在桌桌上上或或双双腿腿上。上。 3.3.头正双目平
8、视，面容平和自然。头正双目平视，面容平和自然。 4.4.离座要自然稳当。离座要自然稳当。39n有礼貌重修养的人在交往中第一个行动就是微笑。（面带三分笑，礼仪已先到面带三分笑，礼仪已先到）放松面部肌肉，然后使嘴放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翘起，嘴唇略角微微向上翘起，嘴唇略呈弧形。最后在不牵动鼻呈弧形。最后在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出子、不发出笑声、不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。牙龈的前提下，轻轻一笑。40 微笑训练操 “ “笑笑” ”应该贯穿礼仪行为的整个过程应该贯穿礼仪行为的整个过程! !目光礼仪目光礼仪视线注视三个区域：视线注视三个区域：（1）公务凝视区域）公务凝视区域（上三角）（上
9、三角） 以两眼为底线，额中为顶角形成的三角区。这种凝视会显得严肃认真，对方也会觉得你有诚意，容易把握住谈话的主动权和控制权。 l眼睛如同我的舌头一样能表达眼睛如同我的舌头一样能表达41n（2）社交凝视区域）社交凝视区域（中三角）（中三角）n两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。这种凝视能给人一种平等、轻松感，从而创造出一种良好的社交气氛。 42n（3）亲密凝视区域：）亲密凝视区域：（下三角）（下三角）n双眼到胸部之间。这是亲人、恋人、家庭成员之间使用的一种凝视，往往带着亲昵爱恋的感情色彩，所以非亲密关系的人不应使用这种凝视，以免引起误解。 4344视 线 向下 表 现权 威 感和 优 越感，视 线 向上 表 现服 从 与任 人 摆布。视 线 水平 表 现客 观 和理智。倾听礼仪倾听礼仪45专心听别人讲话的态度专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的是我们所能给予别人的最大赞美。最大赞美。 卡耐基卡耐基倾听的五大法宝倾听的五大法宝n点头点头n微笑微笑n注视注视n回应回应n做笔记做笔记46n离场47结束语：结束语：n教养体现于细节教养体现于细节, , n细节展示素质细节展示素质, , n细节决定成败。细节决定成败。n别让细节出卖你，别让习惯毁了你别让细节出卖你，别让习惯毁了你 -预祝大家成功预祝大家成功4849 感谢聆听！感谢聆听！
