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1、ABAB项目核安全文化宣传项目核安全文化宣传材料解析材料解析 Page Page1 1目录目录1.1.三个问题三个问题2.2.工程公司目前形势工程公司目前形势3.3.安全与质量安全与质量4.4.什么是核安全什么是核安全5.5.两起核事故的警示两起核事故的警示6.6.确保核安全的纵深防御思想确保核安全的纵深防御思想7.7.质量质量- -核安全的基础核安全的基础8.8.核安全文化核安全文化9.9.核安全文化建设核安全文化建设- -一个永无止息的进程一个永无止息的进程10.10.结束语结束语 Page Page2 2三个问题三个问题1.1.为什么我们在这儿？为什么我们在这儿？ 赚钱、实现人生价值赚钱
2、、实现人生价值2.2.我们的期望是什么？我们的期望是什么？ 顺利退休、晋升顺利退休、晋升3.3.怎样才能实现我们的期望？怎样才能实现我们的期望？ 企业发展企业发展 Page Page3 3工程公司目前形势工程公司目前形势工程公司成立于工程公司成立于20042004年年2 2月月2020日，是中国第一家日，是中国第一家核电核电专业专业化工程管理公司。化工程管理公司。工程公司目前拥有包括工程公司目前拥有包括PKPK、AAAA、ABAB、PYPY、TSTS、CFCF等在建等在建项目，预计项目，预计20132013、20142014年处于工程建设阶段的机组容量将分年处于工程建设阶段的机组容量将分别达到
3、别达到31803180万千瓦和万千瓦和33803380万千瓦，从万千瓦，从0909年起的数年内，每年年起的数年内，每年新开工机组数量在新开工机组数量在5 57 7台。台。但要知道：即使在公司快速发展、形势一片大好的情况但要知道：即使在公司快速发展、形势一片大好的情况下，一旦我们的一个机组出现问题（无论是安全问题还是质下，一旦我们的一个机组出现问题（无论是安全问题还是质量问题），这些将远离我们而去，包括我们的期望和在这里量问题），这些将远离我们而去，包括我们的期望和在这里的理由！的理由！ Page Page4 4安全与质量安全与质量对于核电站，发电是目的，核安全是前提，质量是保障。安全与质对于核
4、电站，发电是目的，核安全是前提，质量是保障。安全与质量问题不容丝毫懈怠，它不仅是经济问题，也是政治问题，社会稳定问量问题不容丝毫懈怠，它不仅是经济问题，也是政治问题，社会稳定问题。题。5 5月月1616日凌晨，日凌晨，PKPK项目项目4 4号机组主变压器号机组主变压器A A相起火，现场及消防干预及相起火，现场及消防干预及时，火警得到有效控制，未造成人员伤亡，相邻机组及设备未受影响。时，火警得到有效控制，未造成人员伤亡，相邻机组及设备未受影响。国务院和国资委领导对此事件高度重视，温家宝总理要求认真分析国务院和国资委领导对此事件高度重视，温家宝总理要求认真分析事故原因，加强对主变压器运行监测工作，
5、防止类似事故发生。李克强事故原因，加强对主变压器运行监测工作，防止类似事故发生。李克强副总理要求国家环保部针对核电工程建设和运行过程中出现的问题深入副总理要求国家环保部针对核电工程建设和运行过程中出现的问题深入分析，对暴露出的薄弱环节加强监管，举一反三，指导有关方面采取严分析，对暴露出的薄弱环节加强监管，举一反三，指导有关方面采取严密细致的措施，务必确保核安全；同时对所有使用该变压器的企业，进密细致的措施，务必确保核安全；同时对所有使用该变压器的企业，进行安全检查，消除安全隐患。李荣融主任要求国资委综合局牵头查明原行安全检查，消除安全隐患。李荣融主任要求国资委综合局牵头查明原因，汲取教训，确保
6、安全运行。黄淑和副主任要求中国兵器装备集团公因，汲取教训，确保安全运行。黄淑和副主任要求中国兵器装备集团公司（主变压器供货商天威保变的股东）高度重视，认真查清原因。（工司（主变压器供货商天威保变的股东）高度重视，认真查清原因。（工程公司程公司20102010年年6 6月份总经理部月度例会纪要）月份总经理部月度例会纪要） Page Page5 5安全与质量安全与质量对于核电站，发电是目的，核安全是前提，质量是保障。安全与质量问对于核电站，发电是目的，核安全是前提，质量是保障。安全与质量问题不容丝毫懈怠，它不仅是经济问题，也是政治问题，社会稳定问题。题不容丝毫懈怠，它不仅是经济问题，也是政治问题，
7、社会稳定问题。20102010年年6 6月月1414日，某境外媒体播发日，某境外媒体播发深圳大亚湾核电站发生核泄漏事故深圳大亚湾核电站发生核泄漏事故的消息，引起香港中电集团和政府的关注，对该失实报道进行了澄清、疏导。的消息，引起香港中电集团和政府的关注，对该失实报道进行了澄清、疏导。1515日上午，部分媒体获悉后，出于某些因素考虑，进行了夸大报道和炒作，日上午，部分媒体获悉后，出于某些因素考虑，进行了夸大报道和炒作，多家境内外媒体对此事进行了转载和跟进报道。此次媒体失实报道事件已对多家境内外媒体对此事进行了转载和跟进报道。此次媒体失实报道事件已对集团及我公司造成重大负面影响。集团及我公司造成重
8、大负面影响。大亚湾核电站二号机组大亚湾核电站二号机组D214D214大修后，大修后，20102010年年5 5月月2323日发现一回路放射性水日发现一回路放射性水平异常上升，至平异常上升，至5 5月月2828日已达到平衡并保持稳定，初步判断可能原因为有一根日已达到平衡并保持稳定，初步判断可能原因为有一根燃料棒包壳存在微小裂纹。经连续监测至今，放射性产物低于运行限值的燃料棒包壳存在微小裂纹。经连续监测至今，放射性产物低于运行限值的1/1001/100，事件远未达到，事件远未达到IAEAIAEA核事件评级标准，机组仍在核电站运行技术规范核事件评级标准，机组仍在核电站运行技术规范容许的运行区域内，在
9、运行人员的严密监视下，保持正常运行。容许的运行区域内，在运行人员的严密监视下，保持正常运行。发现上述失实报道后，发现上述失实报道后，6 6月月1515日上午运营公司启动了危机防范机制，成立日上午运营公司启动了危机防范机制，成立以郭利民副总经理为组长的事件危机公关处理小组。当日下午集团公司、运以郭利民副总经理为组长的事件危机公关处理小组。当日下午集团公司、运营公司相关领导召开危机公关处理会议研究对策，当晚营公司相关领导召开危机公关处理会议研究对策，当晚1818时向主流媒体发出时向主流媒体发出澄清消息，并在集团及公司门户网站发布澄清公告。经与国家核安全局、环澄清消息，并在集团及公司门户网站发布澄清
10、公告。经与国家核安全局、环保部等相关单位沟通，随后在国家环保部网页发表政府公开信息进行澄清。保部等相关单位沟通，随后在国家环保部网页发表政府公开信息进行澄清。（近日媒体对大亚湾核电站失实报道情况及应对要求）（近日媒体对大亚湾核电站失实报道情况及应对要求） Page Page6 6安全与质量安全与质量培育安全与质量文化是核电企业的永恒主题。培育安全与质量文化是核电企业的永恒主题。公司把公司把“安全第一、质量第一安全第一、质量第一”打造为中广核集团的金打造为中广核集团的金字招牌和核心竞争力。字招牌和核心竞争力。 Page Page7 7什么是核安全什么是核安全核安全就是核设施在其设计、制造、运行阶
11、段及退役后为保护职工、核安全就是核设施在其设计、制造、运行阶段及退役后为保护职工、公众及环境免受可能的放射性危害所采取的所有措施的总和。公众及环境免受可能的放射性危害所采取的所有措施的总和。简言之，核安全就是确保核设施的安全，防止放射性物质的不可控简言之，核安全就是确保核设施的安全，防止放射性物质的不可控释放，避免工作人员受到不可控的放射性照射。释放，避免工作人员受到不可控的放射性照射。反言之，放射性物质的不可控释放和工作人员受到的失控照射就是反言之，放射性物质的不可控释放和工作人员受到的失控照射就是核安全事故或事件。核安全事故或事件。要避免核事故的发生，确保核电站长期安全、可靠和经济运行，保
12、要避免核事故的发生，确保核电站长期安全、可靠和经济运行，保护环境、造福于人类，归根结底，就是要保证产品质量。包括保证核电护环境、造福于人类，归根结底，就是要保证产品质量。包括保证核电站的选址、设计、设备制造、建造、调试，以及运行和退役全寿期的产站的选址、设计、设备制造、建造、调试，以及运行和退役全寿期的产品质量和服务质量。而我们能做的就是通过建造阶段的核设施高质量保品质量和服务质量。而我们能做的就是通过建造阶段的核设施高质量保证调试和运行期间不发生和安全事故或事件。证调试和运行期间不发生和安全事故或事件。 Page Page8 8两起核事故的警示两起核事故的警示19791979年年3 3月月2
13、828日，位于美国宾夕法尼亚州首府哈里斯堡东南日，位于美国宾夕法尼亚州首府哈里斯堡东南1616公里的公里的三哩岛核电站三哩岛核电站2#2#机组发生核事故。机组发生核事故。事故是由于反应堆部件发生故障、仪事故是由于反应堆部件发生故障、仪表设计缺陷和人为错误所致。表设计缺陷和人为错误所致。由于卸压阀失灵，发生一宗小破口失水事由于卸压阀失灵，发生一宗小破口失水事故而导致冷却剂流失，但操作人员未及时察觉并作出适当反应。反应堆故而导致冷却剂流失，但操作人员未及时察觉并作出适当反应。反应堆约约47%47%堆芯燃料熔化损毁，但辐射泄漏的范围主要局限于安全壳内，对环堆芯燃料熔化损毁，但辐射泄漏的范围主要局限于
14、安全壳内，对环境的影响极轻微。境的影响极轻微。该宗事故未导致人员伤亡和对公众的不良影响。该宗事故未导致人员伤亡和对公众的不良影响。事故影响：事故影响：数万反核势力进军华盛顿。数万反核势力进军华盛顿。核能史上第一起堆芯熔化事故，至今一直是反核人士反对核能应用核能史上第一起堆芯熔化事故，至今一直是反核人士反对核能应用的有力证据。的有力证据。美国停止发展核电。美国停止发展核电。 Page Page9 9两起核事故的警示两起核事故的警示19861986年年4 4月月2626日凌晨日凌晨1 1点点2323分，位于前苏联乌克兰首府基辅市东北分，位于前苏联乌克兰首府基辅市东北130130公里的切尔诺贝利核电
15、站公里的切尔诺贝利核电站4 4号机组发生猛烈爆炸，爆炸引起的火焰高达号机组发生猛烈爆炸，爆炸引起的火焰高达3030多米。空军出动直升飞机向炽热的反应堆投下了多米。空军出动直升飞机向炽热的反应堆投下了50005000多吨含铅、硼的砂多吨含铅、硼的砂袋，封住了反应堆。袋，封住了反应堆。事故影响：事故影响：人员死亡：人员死亡：总共总共3131人在事故发生时死亡。人在事故发生时死亡。受污染范围：受污染范围：放射性烟云飘向北欧、东欧和西欧地区，白俄罗斯放射性烟云飘向北欧、东欧和西欧地区，白俄罗斯22%22%的国土受到污染。的国土受到污染。撤离和搬迁：撤离和搬迁：撤离撤离13.513.5万人，搬迁万人，搬
16、迁3535万人。万人。环境影响：环境影响：43004300平方公里范围不适宜人居住，平方公里范围不适宜人居住，1800018000平方公里耕地受平方公里耕地受到核辐射污染，其中到核辐射污染，其中26402640平方公里变成一片荒原。平方公里变成一片荒原。发展影响：德国、英国、美国等国家终止兴建核电站计划，停滞时发展影响：德国、英国、美国等国家终止兴建核电站计划，停滞时间长达间长达2020多年，欧洲有些甚至提前关闭核电站，。多年，欧洲有些甚至提前关闭核电站，。 Page Page1010确保核安全的纵深防御思想确保核安全的纵深防御思想核安全的实体保障核安全的实体保障 Page Page1111确
17、保核安全的纵深防御思想确保核安全的纵深防御思想核安全的管理保障核安全的管理保障事故往往是一系列以外事件的偶然叠加，但这种偶然叠事故往往是一系列以外事件的偶然叠加，但这种偶然叠加确有其必然性。加确有其必然性。制度屏障制度屏障组织屏障组织屏障始发事件始发事件始发事件始发事件重大事件重大事件重大事件重大事件个人失误个人失误管理屏障管理屏障个人屏障个人屏障潜在组织失效潜在组织失效“Defense in Depth Model”Dr. James Reason, Managing the Risks of Organizational Accidents, 1997.(工作环境工作环境)(工作过程工作过
18、程) Page Page1212被动反应被动反应正常运行正常运行偏差偏差主动预防主动预防事件事件事故事故事故前兆事故前兆事件前兆事件前兆管理的纵深防御管理的纵深防御管理的纵深防御管理的纵深防御主动预防主动预防主动预防主动预防确保核安全的纵深防御思想确保核安全的纵深防御思想 Page Page1313战略战略计划计划质量保证生产系统质量保证生产系统监督监督系统系统风险风险 分析分析系统系统经验经验 反馈反馈系统系统纠正纠正 跟踪跟踪系统系统自我自我 评估评估监查监查业绩业绩指标指标实现核安全的方法实现核安全的方法实现核安全的方法实现核安全的方法确保核安全的纵深防御思想确保核安全的纵深防御思想 P
19、age Page1414质量质量- -核安全的基础核安全的基础“安全第一，质量第一安全第一，质量第一”对于核电厂，发电是目的，核安全是基础，质量是保障，对于核电厂，发电是目的，核安全是基础，质量是保障，技术是基础。技术是基础。安全和质量是一枚硬币的两面，哪个是第一，取决于你安全和质量是一枚硬币的两面，哪个是第一，取决于你的出发点。没有设计的安全，按设计生产出来的产品质量再的出发点。没有设计的安全，按设计生产出来的产品质量再好也不可能安全；没有安全的作业条件（如混凝土浇筑工使好也不可能安全；没有安全的作业条件（如混凝土浇筑工使用的作业平台），很难生产出符合质量要求的产品；反言之，用的作业平台），
20、很难生产出符合质量要求的产品；反言之，没有高质量的设计队伍，就不可能有安全的设计（如设计中没有高质量的设计队伍，就不可能有安全的设计（如设计中的错误计算）；作业条件的质量达不到要求（如电焊机的性的错误计算）；作业条件的质量达不到要求（如电焊机的性能不满足要求），生产过程中人员的安全就无法保障。能不满足要求），生产过程中人员的安全就无法保障。安全以人为目的，质量以事物为对象，人通过事物达到安全以人为目的，质量以事物为对象，人通过事物达到目的。安全、质量实在不可分割。目的。安全、质量实在不可分割。 Page Page1515质量质量- -核安全的基础核安全的基础质量就是固有特性满足要求的程度质量就
21、是固有特性满足要求的程度符合法规要求是质量的最低标准，因为符合了符合法规要求是质量的最低标准，因为符合了规范意味着履行了最基本的社会责任和义务。规范意味着履行了最基本的社会责任和义务。符合合同规定的技术规范是质量的约定标准，符合合同规定的技术规范是质量的约定标准，因为符合合同意味着履行了契约所规定的责任和因为符合合同意味着履行了契约所规定的责任和义务。义务。使顾客满意是质量的高标准，因为顾客满意不使顾客满意是质量的高标准，因为顾客满意不仅产生于产品形成过程和交付之时，更产生于产仅产生于产品形成过程和交付之时，更产生于产品交付之后，只有在交付之后的使用过程中产品品交付之后，只有在交付之后的使用过
22、程中产品给顾客带来了预期的收益，顾客才能从内心感到给顾客带来了预期的收益，顾客才能从内心感到满意。满意。工程公司的质量管理致力于顾客满意（工程公司的质量管理致力于顾客满意（MP-MP-GME-001_A GME-001_A 质量、职业健康安全和环境整合管理质量、职业健康安全和环境整合管理体系手册体系手册），），“顾客满意度顾客满意度”是我们质量控制是我们质量控制指标中的重要指标。指标中的重要指标。高层次高层次中间层次中间层次最低层次最低层次质量质量= 符合标准和满足顾客的要求符合标准和满足顾客的要求 顾客顾客满意满意合同合同法规法规 Page Page1616质量质量- -核安全的基础核安全的
23、基础质量产生于产品和活动的形成过程之中质量产生于产品和活动的形成过程之中每个活动的质量、每个环节的质量、每个部件的质量都决定了最终的成每个活动的质量、每个环节的质量、每个部件的质量都决定了最终的成败。无论是在有形产品的形成过程中，还是在无形的服务活动进程中，有些败。无论是在有形产品的形成过程中，还是在无形的服务活动进程中，有些环节或活动对产品性能的影响并不能直接在产品交付时反映出来，如冶炼过环节或活动对产品性能的影响并不能直接在产品交付时反映出来，如冶炼过程、热处理过程、焊接过程、混凝土浇筑、防水工程等。为此，对这些环节程、热处理过程、焊接过程、混凝土浇筑、防水工程等。为此，对这些环节或活动如
24、果不在过程中监测，其缺陷就会成为长期运行的隐患。或活动如果不在过程中监测，其缺陷就会成为长期运行的隐患。因此，过程是通往结果的必由之路，过程控制是保证质量的必要手段。因此，过程是通往结果的必由之路，过程控制是保证质量的必要手段。换言之，必须以结果为目的，建立和优化过程，以结果为标准，测量过程的换言之，必须以结果为目的，建立和优化过程，以结果为标准，测量过程的有效性。有效性。要求要求产品实现产品实现产品产品资源管理资源管理测量、分析、测量、分析、纠正、改进纠正、改进管理责任管理责任顾客顾客满意满意顾客顾客输入输入输出输出过程策划过程策划 Page Page1717质量质量- -核安全的基础核安全
25、的基础质量成本质量成本在质量的形成过程中，某个部件或环节的质量问题，都可能造成最终的在质量的形成过程中，某个部件或环节的质量问题，都可能造成最终的失败，甚至灾难。这就是所谓失败，甚至灾难。这就是所谓“质量亏损原理：质量亏损原理：99-1=099-1=0”，这个特点是质量，这个特点是质量成本的最大特性，成本的最大特性，质量问题暴露时机离顾客使用产品的时间越近，其质量成质量问题暴露时机离顾客使用产品的时间越近，其质量成本越高本越高。统计结果表明，设计阶段质量成本为。统计结果表明，设计阶段质量成本为1 1元钱的缺陷，到建造阶段质元钱的缺陷，到建造阶段质量成本为量成本为100100元，到调试运行阶段为
26、元，到调试运行阶段为1000010000元。元。质量成本构成对投资控制和进度控制的最大威胁，从而我们可以进一步质量成本构成对投资控制和进度控制的最大威胁，从而我们可以进一步理解质量是企业生存的命根子。理解质量是企业生存的命根子。发发发发 生生生生的的的的成本成本成本成本对对对对成成成成本本本本的的的的影响影响影响影响设设设设计计计计设计工程设计工程设计工程设计工程试试试试验验验验过过过过 程程程程 策策策策 划划划划生生生生 产产产产5 5 5 5%3 3 3 3%2 2 2 2%5 5 5 5%85858585%60606060%20202020%10101010%5%5%5%5%5 5 5
27、 5%影响成本的因素影响成本的因素 Page Page1818质量质量- -核安全的基础核安全的基础质量管理体系的置信度质量管理体系的置信度对于技术密集、高度敏感而参与主体又十分复杂的核电站建设工程，我对于技术密集、高度敏感而参与主体又十分复杂的核电站建设工程，我们必须有一套行之有效的方法测量各个进程的运行情况，以确定这些进程能们必须有一套行之有效的方法测量各个进程的运行情况，以确定这些进程能否提供符合质量要求的产品的信任度，即所谓的否提供符合质量要求的产品的信任度，即所谓的“质量管理体系的置信度质量管理体系的置信度”。有关置信度的报告同时也就构成了体系健康水平的预警报告，如果置信有关置信度的
28、报告同时也就构成了体系健康水平的预警报告，如果置信度不高或有严重问题，我们就必须针对体系（或一个过程）而不是某个具体度不高或有严重问题，我们就必须针对体系（或一个过程）而不是某个具体的不符合项采取纠正行动。这样一种致力于测量置信度和推进置信度提高的的不符合项采取纠正行动。这样一种致力于测量置信度和推进置信度提高的工作，就是专业的质量保证工作。工作，就是专业的质量保证工作。 质量保证能力质量保证能力质量保证能力的验证质量保证能力的验证质量体系质量体系保证合同产品保证合同产品的质量要求的质量要求质量控制质量控制质量控制质量控制专业技术专业技术质量控制质量控制管理技术管理技术定定期期验验证证有有效效
29、性性提供客观提供客观证据证据第三方第三方用户用户高层管理者高层管理者展示企业展示企业核心能力核心能力我门要哪些方面的客我门要哪些方面的客观证据？观证据？ Page Page1919质量质量- -核安全的基础核安全的基础核安全责任核安全责任核安全责任是指对所运营的核设施的安全、核材料的安全、工作人员和核安全责任是指对所运营的核设施的安全、核材料的安全、工作人员和群众以及环境的安全承担的全面的责任。群众以及环境的安全承担的全面的责任。业主方负有的核安全责任：业主方负有的核安全责任：作为核电站营运的申请者和执照持有者，业主在和安全方面直接对国家作为核电站营运的申请者和执照持有者，业主在和安全方面直接
30、对国家负责，向政府管制部门报告，负责核电站各阶段执照申请工作，对核电站的负责，向政府管制部门报告，负责核电站各阶段执照申请工作，对核电站的安全负有全面和最终责任，包括承担核事故的民事赔偿责任。安全负有全面和最终责任，包括承担核事故的民事赔偿责任。工程公司负有的核安全责任：工程公司负有的核安全责任：作为核电站工程项目的总承建者，工程公司在核安全方面直接对业主负作为核电站工程项目的总承建者，工程公司在核安全方面直接对业主负责，对合同委托范围内与核安全相关的物项、服务的质量负责，包括在业主责，对合同委托范围内与核安全相关的物项、服务的质量负责，包括在业主委托的合同框架内，代表业主履行对其他承包商核安
31、全质量保证体系建设和委托的合同框架内，代表业主履行对其他承包商核安全质量保证体系建设和有效运行的指导、监督、推进的责任。有效运行的指导、监督、推进的责任。工程公司的核安全责任主要体现在核电厂的建造质量方面。工程公司的核安全责任主要体现在核电厂的建造质量方面。其他承包商（包括设计、设备制造、施工、咨询服务等）负有的核安全其他承包商（包括设计、设备制造、施工、咨询服务等）负有的核安全责任：责任：作为核电站工程的参建者，其他承包商在合同框架内直接对业主和业主作为核电站工程的参建者，其他承包商在合同框架内直接对业主和业主委托的工程公司负责，对合同范围内与核安全相关的活动承担相应的核安全委托的工程公司负
32、责，对合同范围内与核安全相关的活动承担相应的核安全责任。所有与核安全相关的活动应在采购方或其委托方的监督和指导下进行，责任。所有与核安全相关的活动应在采购方或其委托方的监督和指导下进行，这些监督指导不减轻承包商的合同义务和法律责任。这些监督指导不减轻承包商的合同义务和法律责任。 Page Page2020核安全文化核安全文化 核安全文化是存在于组织和个人核安全文化是存在于组织和个人中的种种特性和态度的总和，它建立中的种种特性和态度的总和，它建立一种超出一切之上的观念，即核电厂一种超出一切之上的观念，即核电厂的安全问题由于它的重要性必须保证的安全问题由于它的重要性必须保证得到应有的重视。得到应有
33、的重视。 INSAG-4INSAG-4核安全文化核安全文化 Page Page2121核安全文化核安全文化核安全文化有两大组成部分，即组织体系部分和组织中的个人部分。核安全文化有两大组成部分，即组织体系部分和组织中的个人部分。关于组织体系部分的若干问题：关于组织体系部分的若干问题：第一组：组织对谁做出了核安全承诺？这种承诺如何体现？组织对核第一组：组织对谁做出了核安全承诺？这种承诺如何体现？组织对核安全做出了什么承诺？如何处理与其他价值的关系？安全做出了什么承诺？如何处理与其他价值的关系？第二组：核安全相关的组织功能设置了吗？这些职能及时得到应有的第二组：核安全相关的组织功能设置了吗？这些职能
34、及时得到应有的资源了吗？培训、风险分析、事件报告、经验反馈、保守决策等是安全机资源了吗？培训、风险分析、事件报告、经验反馈、保守决策等是安全机制中的内容吗？核安全监控职能得到了应有的地位和独立性了吗？核安全制中的内容吗？核安全监控职能得到了应有的地位和独立性了吗？核安全机制运作的有效性如何？核安全工作和绩效受到认同和激励了吗？机制运作的有效性如何？核安全工作和绩效受到认同和激励了吗？第三组：各级管理层责任中，除了进度、成本、利润之外，有没有核第三组：各级管理层责任中，除了进度、成本、利润之外，有没有核安全责任？如何履行核安全职责？如何测量核安全绩效？出现核安全事故，安全责任？如何履行核安全职责
35、？如何测量核安全绩效？出现核安全事故，管理者由谁承担责任？如何追溯责任？管理者由谁承担责任？如何追溯责任？关于个人部分的若干问题：关于个人部分的若干问题：这里的个人包含决策层的管理人员吗？个人的核安全意识、风险意识、这里的个人包含决策层的管理人员吗？个人的核安全意识、风险意识、防范意识如何？岗位相关的专业知识和技能水平如何？工作队责任心如何防范意识如何？岗位相关的专业知识和技能水平如何？工作队责任心如何？按程序办事的习惯如何？人与人之间、不管岗位高低，沟通的态度如何？按程序办事的习惯如何？人与人之间、不管岗位高低，沟通的态度如何？遇到问题质疑和坦诚的态度如何？团队合作的精神如何？学习的态度如？
36、遇到问题质疑和坦诚的态度如何？团队合作的精神如何？学习的态度如何？何？ Page Page2222核安全文化核安全文化IAEAIAEA把核安全文化简约地归纳成三个层次的承诺，即个人把核安全文化简约地归纳成三个层次的承诺，即个人承诺（质疑的态度、严谨的方法、沟通交流的习惯），管理承诺（质疑的态度、严谨的方法、沟通交流的习惯），管理者的承诺（岗位职责的界定、安全规范的制订和执行控制、者的承诺（岗位职责的界定、安全规范的制订和执行控制、人员培训和资格控制、奖励和处罚、监督人员培训和资格控制、奖励和处罚、监督/ /评审评审/ /比照），领比照），领导者（最高决策者）的承诺（核安全政策声明、管理组织架导
37、者（最高决策者）的承诺（核安全政策声明、管理组织架构的设置、资源的配置、自我约束机制）。构的设置、资源的配置、自我约束机制）。如果把核安全文化比作人体，则头是领导者，腰是管理者，如果把核安全文化比作人体，则头是领导者，腰是管理者，足是执行者。任一部分的不健康或软弱都不可能使人登上核足是执行者。任一部分的不健康或软弱都不可能使人登上核安全的高峰，而保持三部分的健康状态和协调一致就是核安安全的高峰，而保持三部分的健康状态和协调一致就是核安全文化建设的核心内容。全文化建设的核心内容。 Page Page2323 在经历了大亚湾核电站、岭澳核电站的建设历程，在经历了大亚湾核电站、岭澳核电站的建设历程，
38、中广核形成了独具特设的质量核安全文化理念：中广核形成了独具特设的质量核安全文化理念： “安全第一、质量第一安全第一、质量第一” 质量保证的质量保证的“四个凡事四个凡事” “一次做对与零缺陷管理一次做对与零缺陷管理” “蓝色透明理念蓝色透明理念”核安全文化核安全文化 Page Page2424“ “质量第一质量第一质量第一质量第一 安全第一安全第一安全第一安全第一” ”是我们永远的追求的目标是我们永远的追求的目标是我们永远的追求的目标是我们永远的追求的目标但是但是但是但是现实情况中现实情况中现实情况中现实情况中质量安全和生产效益发生质量安全和生产效益发生质量安全和生产效益发生质量安全和生产效益发
39、生剧烈的矛盾冲突时剧烈的矛盾冲突时剧烈的矛盾冲突时剧烈的矛盾冲突时: : : : 我们是否能我们是否能我们是否能我们是否能保证质量和安全受到持续关注？保证质量和安全受到持续关注？保证质量和安全受到持续关注？保证质量和安全受到持续关注？现实中实现安全和确保质量的难度现实中实现安全和确保质量的难度核安全文化核安全文化 Page Page2525核安全文化核安全文化现实中实现安全和确保质量的难度现实中实现安全和确保质量的难度生产效益生产效益生产效益生产效益安全安全安全安全/ /质量质量质量质量结果可度量结果可度量结果可度量结果可度量结果不明确结果不明确结果不明确结果不明确诱因清晰诱因清晰诱因清晰诱因
40、清晰 诱因不清晰诱因不清晰诱因不清晰诱因不清晰短期获益短期获益短期获益短期获益长期获益长期获益长期获益长期获益看的见的成功看的见的成功看的见的成功看的见的成功看得见的失败看得见的失败看得见的失败看得见的失败矛盾矛盾 Page Page2626核安全文化核安全文化反思我们的价值观和行为反思我们的价值观和行为宣称的价值宣称的价值我们的口号都是正确的，为什么效果确是可疑？安全第一，质量第一！每个员工都是一道安全屏障！每一件细小的差错都可能酿成严重事故！每一次工作都要争取一次做好！没有后果不严重反思自己反思自己为了眼前的业绩，为了一时的外部形象，为了自己的前程，在安全问题上走钢丝，是领导者最大的不良习
41、惯和最大的违章。反对不良工作习惯，首先要从领导者开始。对照观念对照观念不允许犯错误，还是不允许犯第二次错误？救火，还是防微杜渐？系统化管理，还是“严防死守”？纠正作风纠正作风是着眼长治久安，还是着眼眼前困难？是重在抓基础工作，还是抓表面业绩？靠个人英雄主义，还是靠团队精神？是追求卓越，还是但求无过？是查找原因，反省自身，还是推向客观？ Page Page2727程序执行存在两张皮的现象程序执行存在两张皮的现象 个人经验认为程序存在错误或达不到程序要求或执行程个人经验认为程序存在错误或达不到程序要求或执行程序过于麻烦，私自变更程序方案。序过于麻烦，私自变更程序方案。 基于成本及进度考虑验收缺项或
42、先使用再验收基于成本及进度考虑验收缺项或先使用再验收 部分材料未经验收就已使用或验收项目和批次少于上游部分材料未经验收就已使用或验收项目和批次少于上游技术要求。技术要求。 记录不真实记录不真实 未经验收就已编写验收记录，后补验收记录。未经验收就已编写验收记录，后补验收记录。核安全文化核安全文化反思我们的价值观和行为反思我们的价值观和行为 Page Page2828 宁德核电项目的反应堆压力容器法兰接管段锻件，无法加工出满足设计要求宁德核电项目的反应堆压力容器法兰接管段锻件，无法加工出满足设计要求的接管孔的重大不符合项的接管孔的重大不符合项 20082008年年6 6月，上海电气核电设备有限公司
43、为保证进度工期，在未收到设计文件月，上海电气核电设备有限公司为保证进度工期，在未收到设计文件的情况下，依据已有的设计文件进行设备采购，致使宁德核电项目的反应堆压力的情况下，依据已有的设计文件进行设备采购，致使宁德核电项目的反应堆压力容器法兰接管段锻件，无法加工出满足设计要求的接管孔的重大不符合项。容器法兰接管段锻件，无法加工出满足设计要求的接管孔的重大不符合项。 岭澳二期稳压器人孔螺栓替用事件岭澳二期稳压器人孔螺栓替用事件 2010 2010 年年4 4月，岭澳二期设备安装单位二三公司在月，岭澳二期设备安装单位二三公司在3 3 号机热试完毕、装料前关号机热试完毕、装料前关闭稳压器人孔时，擅自将
44、闭稳压器人孔时，擅自将3 3 号机稳压器的人孔螺栓与号机稳压器的人孔螺栓与4 4 号机号机1 1 号蒸发器的一次侧号蒸发器的一次侧人孔螺栓进行了调换，致使人孔螺栓进行了调换，致使3 3 号机稳压器人孔使用了未经号机稳压器人孔使用了未经PSI PSI 检查的螺栓。该事检查的螺栓。该事件的发生直接导致件的发生直接导致3 3 号机状态后撤，临界节点推迟。号机状态后撤，临界节点推迟。 未严格执行焊材发放程序的质量事件未严格执行焊材发放程序的质量事件 20092009年年5 5月，上海电气核电设备有限公司在对红沿河月，上海电气核电设备有限公司在对红沿河1#1#机组机组SG1#SG1#下封头接管下封头接管
45、内壁堆焊时，由于未严格执行焊材发放程序内壁堆焊时，由于未严格执行焊材发放程序, ,造成焊材发放错误，致使焊材未按造成焊材发放错误，致使焊材未按工艺规程要求使用。发现时，接管内壁第一层堆焊已全部完成，造成性质恶劣的工艺规程要求使用。发现时，接管内壁第一层堆焊已全部完成，造成性质恶劣的质量事件。质量事件。 反思我们的价值观和行为反思我们的价值观和行为核安全文化核安全文化 Page Page2929 宁德项目宁德项目1LX1LX及及1WX+8.001WX+8.00米标高测量错误事件米标高测量错误事件 20102010年年5 5月月2424日，宁德项目管道队在安装过程中发现日，宁德项目管道队在安装过程
46、中发现1LX1LX及及1WX+8.001WX+8.00米两层标高线高差不符合，相差米两层标高线高差不符合，相差30mm30mm，经检查，确认，经检查，确认1LX1LX及及1WX+8.001WX+8.00米层米层位标高线错误。位标高线错误。 山东电建山东电建1MX1MX主行车轨道梁测量报告不真实事件主行车轨道梁测量报告不真实事件 20102010年年4 4月月1515日，宁德公司对山东电建进行日，宁德公司对山东电建进行1MX1MX厂房主行车吊装先决厂房主行车吊装先决条件检查时，发现天津电建与山东电建两份测量报告使用仪器不现，测条件检查时，发现天津电建与山东电建两份测量报告使用仪器不现，测量时间不
47、同，测量人员不同，但测量值完全一致。量时间不同，测量人员不同，但测量值完全一致。反思我们的价值观和行为反思我们的价值观和行为核安全文化核安全文化 Page Page3030 秦山秦山2 2号机组主控室吊顶塌落号机组主控室吊顶塌落 20002000年年8 8月月1010日，秦山二期日，秦山二期2 2号主控室吊项保全板施工时，发现已安号主控室吊项保全板施工时，发现已安装好保全板的吊顶（大约装好保全板的吊顶（大约6666平米，吊顶共平米，吊顶共186186平米）中部下坠，继而整体平米）中部下坠，继而整体突然垮塌。主控室吊顶应设计成抗震一类结构，确保事故工况下可居留突然垮塌。主控室吊顶应设计成抗震一类
48、结构，确保事故工况下可居留性。经调查发现：性。经调查发现： （1 1）设计有缺陷，选取标准不合适。（）设计有缺陷，选取标准不合适。（2 2）采购的垂）采购的垂直吊挂件是个无合格证、无商标、无生产厂家的直吊挂件是个无合格证、无商标、无生产厂家的 “三无三无”劣质产品，刚劣质产品，刚度很差。度很差。 田湾项目管道支架设计田湾项目管道支架设计 因追求价格便宜，中方选择了没有设计百万瓩机组经验的圣彼德堡因追求价格便宜，中方选择了没有设计百万瓩机组经验的圣彼德堡设计院。该院仅有设计院。该院仅有4444万万KWKW核电机组的设计经验，设计田湾也算是一次尝核电机组的设计经验，设计田湾也算是一次尝试，错误难免
49、。该院设计错误最明显的例子就是全厂房管道支吊架使用试，错误难免。该院设计错误最明显的例子就是全厂房管道支吊架使用标准和选型大多数是错误的，造成热试后许多支吊架变型，后来又不得标准和选型大多数是错误的，造成热试后许多支吊架变型，后来又不得不全部替换，追加投资。不全部替换，追加投资。它山之石它山之石核安全文化核安全文化 Page Page3131核安全文化核安全文化如何建立良好的核安全文化如何建立良好的核安全文化领导者的承诺领导者的承诺领导者应通过其行动示证对安全和质量政策的承诺，并为政领导者应通过其行动示证对安全和质量政策的承诺，并为政策的执行提供坚定和不含糊的支持。这种行动应促进所有人员策的执
50、行提供坚定和不含糊的支持。这种行动应促进所有人员对高水平绩效的相应承诺，转而期望他们示证对政策的承诺。对高水平绩效的相应承诺，转而期望他们示证对政策的承诺。领导人有形承诺的力量领导人有形承诺的力量- -唐玄宗为什么吃蝗虫唐玄宗为什么吃蝗虫 Page Page3232核安全文化核安全文化新唐书新唐书记载：唐玄宗开元四年，在中国北方爆发了一场大蝗灾，同时，当记载：唐玄宗开元四年，在中国北方爆发了一场大蝗灾，同时，当时的政府也爆发了一场是否捕蝗的大争论。原来，在唐朝，佛教盛行，从官员到百姓时的政府也爆发了一场是否捕蝗的大争论。原来，在唐朝，佛教盛行，从官员到百姓都信佛，佛教是教人不应该杀生的，杀害生
51、命是有罪的，永远不得超生。这样，捕杀都信佛，佛教是教人不应该杀生的，杀害生命是有罪的，永远不得超生。这样，捕杀就犯了佛教戒律。民间普遍流传就犯了佛教戒律。民间普遍流传“且杀虫多，必戾和气。且杀虫多，必戾和气。”，这个伤和气，当然不是，这个伤和气，当然不是说伤人和蝗虫的感情，而是捕了蝗虫，怕伤害天地之间的和气，伤害天人相应的和气，说伤人和蝗虫的感情，而是捕了蝗虫，怕伤害天地之间的和气，伤害天人相应的和气，怕捕杀了蝗虫会被老天爷责罚。以大臣卢怀慎为代表的许多人，面对人类生存受到蝗怕捕杀了蝗虫会被老天爷责罚。以大臣卢怀慎为代表的许多人，面对人类生存受到蝗虫的威胁时，竟然执着于佛教的清规戒律，跟敌人讲
52、仁慈、友爱与和平。虫的威胁时，竟然执着于佛教的清规戒律，跟敌人讲仁慈、友爱与和平。当时只有宰相姚崇才顶住各种反捕蝗虫的言论，力主捕蝗救灾。宰相姚崇向唐当时只有宰相姚崇才顶住各种反捕蝗虫的言论，力主捕蝗救灾。宰相姚崇向唐玄宗建议号召百姓捕杀蝗虫。可是如何才能使百姓相信捕杀蝗虫不至于违反佛教所谓玄宗建议号召百姓捕杀蝗虫。可是如何才能使百姓相信捕杀蝗虫不至于违反佛教所谓的的“戒律戒律”呢？如何把这场由政府号召的运动变为百姓的自发运动呢？呢？如何把这场由政府号召的运动变为百姓的自发运动呢？唐玄宗决定亲自在公众场所举行一个祭祀活动，由皇帝当众展示吃蝗虫，以彻唐玄宗决定亲自在公众场所举行一个祭祀活动，由皇
53、帝当众展示吃蝗虫，以彻底消灭百姓灭蝗的疑虑。底消灭百姓灭蝗的疑虑。最后唐玄宗成功的消除了蝗灾对唐王朝的威胁，取得了这场灭蝗战斗的胜利。再最后唐玄宗成功的消除了蝗灾对唐王朝的威胁，取得了这场灭蝗战斗的胜利。再后来，唐玄宗开辟了历史上著名的后来，唐玄宗开辟了历史上著名的“开元盛世开元盛世”。 Page Page3333核安全文化核安全文化通过上述小故事，对文化和核安全文化，我们可以得到以下启示：通过上述小故事，对文化和核安全文化，我们可以得到以下启示：文化必须从高层发起，管理者要有示范作用；文化必须从高层发起，管理者要有示范作用；一个企业的核安全文化，主要是领导人的安全理念的体现。所以说，一个企业
54、的核安全文化，主要是领导人的安全理念的体现。所以说，核安全文化主要是领导人的文化；核安全文化主要是领导人的文化；核安全文化的养成，企业领导人的言传身教是必不可少的因素；核安全文化的养成，企业领导人的言传身教是必不可少的因素；核安全文化是核安全方面的责任与授权链条，它必须通过恰当的管理核安全文化是核安全方面的责任与授权链条，它必须通过恰当的管理态度与实践，使之融与整个组织团队之内；态度与实践，使之融与整个组织团队之内；领导人的示范作用，这是唯一影响他人的方法。为了眼前的业绩，为领导人的示范作用，这是唯一影响他人的方法。为了眼前的业绩，为了一时的外部形象，为了自己的前程，在安全问题上走钢丝，是领导
55、者最大的不了一时的外部形象，为了自己的前程，在安全问题上走钢丝，是领导者最大的不良工作习惯和最大的违章，这样做是非常危险的。良工作习惯和最大的违章，这样做是非常危险的。反不良的工作习惯，首先要从领导开始。反不良的工作习惯，首先要从领导开始。 Page Page3434核安全文化核安全文化如何建立良好的核安全文化如何建立良好的核安全文化管理者的承诺管理者的承诺管理者的责任首先是按照组织的核安全政策和目标要求，将管理者的责任首先是按照组织的核安全政策和目标要求，将这些实践制度化。这些实践制度化。管理者的承诺还体现在营造有益于核安全的工作氛围，培育管理者的承诺还体现在营造有益于核安全的工作氛围，培育
56、重视质量的工作态度。重视质量的工作态度。个人的承诺：责任心个人的承诺：责任心质疑的态度质疑的态度+ +严谨的方法严谨的方法+ +沟通沟通个人要树立良好的质量观个人要树立良好的质量观 Page Page3535核安全文化核安全文化如何建立良好的核安全文化如何建立良好的核安全文化培训和授权培训和授权培训和授权是安全、质量保障体系中的基础性工作，是人力培训和授权是安全、质量保障体系中的基础性工作，是人力资源开发的核心内容，是比物质资本投资更重要的战略资本投资源开发的核心内容，是比物质资本投资更重要的战略资本投资。资。培训的核心目的是确保上至决策层、下至基层工作人员具有培训的核心目的是确保上至决策层、
57、下至基层工作人员具有合适的能力。合适的能力。 Page Page3636核安全文化核安全文化如何建立良好的核安全文化如何建立良好的核安全文化程序的使用程序的使用管理系统需要清晰的书面程序，但是完美的书面程序和全体管理系统需要清晰的书面程序，但是完美的书面程序和全体员工充分理解、发自内心的使用这些程序之间有很大差异。程员工充分理解、发自内心的使用这些程序之间有很大差异。程序应该识别并说明主要的风险而且对使用者来说应该是易懂和序应该识别并说明主要的风险而且对使用者来说应该是易懂和适用的。程序中的特殊要求需要通过强化培训向工作人员清楚适用的。程序中的特殊要求需要通过强化培训向工作人员清楚地解释并说明
58、原因，因为只有当执行人员充分地理解和使用，地解释并说明原因，因为只有当执行人员充分地理解和使用，程序中相关要求的适用性才能验证。程序中相关要求的适用性才能验证。完美的书面程序员工理解程序的要求始终如一的使用程序发自内心的遵守程序 Page Page3737高层管理者只知道高层管理者只知道4%的问题的问题绝大多数问题隐藏在高层管理者认知之下绝大多数问题隐藏在高层管理者认知之下中层管理者知道中层管理者知道9%的问题的问题基层管理者知道基层管理者知道74%的问题的问题一线工人知道一线工人知道90-100%的问题的问题核安全文化核安全文化如何建立良好的核安全文化如何建立良好的核安全文化透明的文化透明的
59、文化拥有良好安全文化的组织会把失效和拥有良好安全文化的组织会把失效和未遂事件当成教训以避免更严重事件的发未遂事件当成教训以避免更严重事件的发生。这样对于涉及到的工作团队以及组织生。这样对于涉及到的工作团队以及组织和行业中可能也经历相同问题的其他人就和行业中可能也经历相同问题的其他人就有很强的驱动力来保证所有可能有教育性有很强的驱动力来保证所有可能有教育性的事件被报告和调查以发现根本原因，以的事件被报告和调查以发现根本原因，以及确保对调查结果和补救措施进行及时的及确保对调查结果和补救措施进行及时的反馈。这种横向的交流特别的重要，未遂反馈。这种横向的交流特别的重要，未遂事件也非常重要，因为它们通常
60、呈现很大事件也非常重要，因为它们通常呈现很大的多样性和大量的可以学习的信息。的多样性和大量的可以学习的信息。为了达到此目的，应鼓励所有的员工为了达到此目的，应鼓励所有的员工报告哪怕是很微小的疑虑。这就提出了报告哪怕是很微小的疑虑。这就提出了“免责备免责备”报告这一重要的问题。如果员工报告这一重要的问题。如果员工打算报告这些未遂事件，他们必须深信这打算报告这些未遂事件，他们必须深信这些报告将被重视而且他们和他们的同事不些报告将被重视而且他们和他们的同事不会因为前来报告而被惩罚或训诫。会因为前来报告而被惩罚或训诫。 Page Page3838核安全文化核安全文化如何建立良好的核安全文化如何建立良好
61、的核安全文化开放性开放性经验表明，对公众、专业团体和监管人员以及内部高度开放经验表明，对公众、专业团体和监管人员以及内部高度开放的组织更容易获得公众信任。的组织更容易获得公众信任。如果有隐瞒失误或者隐瞒的倾向被发现，要恢复公众的信任如果有隐瞒失误或者隐瞒的倾向被发现，要恢复公众的信任和自信心需要较长时间。和自信心需要较长时间。 Page Page3939 常见的测量透明度的方法有二常见的测量透明度的方法有二: : A.A.统统计计测测量量：不不同同严严重重度度的的事事件件呈呈现现统统计计规规律律, ,如如果果严严重重程程度度高高的事件与相对低的事件不成比例的事件与相对低的事件不成比例, ,则反
62、映透明度出现的问题。则反映透明度出现的问题。报废件报废件重要不符合（重要不符合（NCRNCR，例如，例如E E、C3C3；）；）一般不符合，（一般不符合，（NCRNCR，例如，例如I I、C1C1、C2C2；）；） 日常偏差日常偏差1010100100100010001 1B.B.报告行为测量：通过事件的报告行为判断透明度，即发现问题后报告行为测量：通过事件的报告行为判断透明度，即发现问题后是主动报告并按规定的程序处置是主动报告并按规定的程序处置, ,还是隐瞒并还是隐瞒并“私下私下”处置。处置。 核安全文化核安全文化 Page Page4040核安全文化核安全文化如何建立良好的核安全文化如何建
63、立良好的核安全文化根本原因分析根本原因分析为了避免事件重发，并能够通过事件举一反三，达到新一阶为了避免事件重发，并能够通过事件举一反三，达到新一阶段预防的目的，对某类事件需要开展根本原因分析。段预防的目的，对某类事件需要开展根本原因分析。所谓根本原因，从技术上说就是导致偏差发生的直接技术缺所谓根本原因，从技术上说就是导致偏差发生的直接技术缺陷，从行为上就是导致偏差的错误操作和与之相应地信息和知陷，从行为上就是导致偏差的错误操作和与之相应地信息和知识，从管理上就是某个系统、过程、环节或管理屏障失效。识，从管理上就是某个系统、过程、环节或管理屏障失效。 Page Page4141核安全文化核安全文
64、化如何建立良好的核安全文化如何建立良好的核安全文化纠正行动管理纠正行动管理纠正行动管理是纠正行动管理是“问题管理问题管理”的核心内容，其目的是确保根的核心内容，其目的是确保根据事件原因分析或监督、监查、内外部审核和经验反馈等而制据事件原因分析或监督、监查、内外部审核和经验反馈等而制定的整改措施或持续改进措施得以落实，并评价这些措施的有定的整改措施或持续改进措施得以落实，并评价这些措施的有效性。纠正行动管理是效性。纠正行动管理是“问题问题改进改进”过程中的最后一个环节，过程中的最后一个环节，无此环节就很难保证无此环节就很难保证“闭环闭环”，整个，整个“问题管理问题管理”的过程就会的过程就会失效，
65、不仅问题得不到解决，而且浪费了之前所花费的资源。失效，不仅问题得不到解决，而且浪费了之前所花费的资源。 Page Page4242核安全文化建设核安全文化建设- -一个永无止息的进程一个永无止息的进程在文化问题上，急躁冒进是最有害的。在这种事情上，只有在文化问题上，急躁冒进是最有害的。在这种事情上，只有那些已经深入文化、深入日常生活和成为习惯的东西，才能算那些已经深入文化、深入日常生活和成为习惯的东西，才能算作已达到的成就。作已达到的成就。一定要克服可笑的装腔作势和可笑的妄自尊大。一定要克服可笑的装腔作势和可笑的妄自尊大。 -列宁（列宁（19231923）一般来说，熟悉的东西之所以不是真正知道
66、的东西，正因为一般来说，熟悉的东西之所以不是真正知道的东西，正因为它是熟悉的。它是熟悉的。 -黑格尔黑格尔习惯，很容易使人得出一个基本的假定，这就是，存在的就习惯，很容易使人得出一个基本的假定，这就是，存在的就是合理的。长期形成的习惯，是一种专制，无数人遵从它，却是合理的。长期形成的习惯，是一种专制，无数人遵从它，却没有人知道这样做的理由。没有人知道这样做的理由。 -典型的中国人：文明与陋习典型的中国人：文明与陋习 Page Page4343安全文化建设不是大众秀，不是公关手段，也不是安全文化建设不是大众秀，不是公关手段，也不是一场运动。安全文化是我们每天必须作的功课。一场运动。安全文化是我们
67、每天必须作的功课。我们要密切关注企业质量管理劣质化和安全文化的我们要密切关注企业质量管理劣质化和安全文化的弱化趋势，注意解决主流群体的倦怠感问题。弱化趋势，注意解决主流群体的倦怠感问题。结束语结束语 Page Page4444一根火柴棒价值不到一毛钱，一栋房子价值数百万元。但是一一根火柴棒价值不到一毛钱，一栋房子价值数百万元。但是一根火柴棒却可以摧毁一栋房子。可见微不足道的潜在破坏力，一旦根火柴棒却可以摧毁一栋房子。可见微不足道的潜在破坏力，一旦发作起来，其攻坚灭顶的力量，无物能御。发作起来，其攻坚灭顶的力量，无物能御。要叠一百万张骨牌，需费时一个月，但倒骨牌却只消十几秒钟。要叠一百万张骨牌，
68、需费时一个月，但倒骨牌却只消十几秒钟。要累积成功的实业，需耗时数十载，但要倒闭，却只需一个错要累积成功的实业，需耗时数十载，但要倒闭，却只需一个错误决策。误决策。要修养被尊敬的人格和企业，需经过长时间的被信任，但要人要修养被尊敬的人格和企业，需经过长时间的被信任，但要人格和企业破产却只需要做错一件事。格和企业破产却只需要做错一件事。结束语结束语 Page Page4545一根火柴棒，是什么东西呢？一根火柴棒，是什么东西呢？它就是下列几项：它就是下列几项：1 1、无法自我控制的情绪；、无法自我控制的情绪；2 2、不经理智判断的决策；、不经理智判断的决策；3 3、不懂装懂，不求甚解；、不懂装懂，不
69、求甚解；4 4、不信守承诺；、不信守承诺；5 5、不守纪律、不守程序；、不守纪律、不守程序；6 6、顽固不冥的个性；、顽固不冥的个性；7 7、狭隘无情的心胸。、狭隘无情的心胸。检查看看，我们随身携带几根火柴棒？检查看看，我们随身携带几根火柴棒？共勉：没有梦想不可能成就伟业，没有行动不可能获取成功！共勉：没有梦想不可能成就伟业，没有行动不可能获取成功！ 结束语结束语 Page Page4646“安全第一、质量第一安全第一、质量第一”，对于核电企业，对于核电企业，“安全安全”永远是我们的永远是我们的“安身之基，立命之本安身之基，立命之本” ，没有安全，就没有一切。而质量是核电建设的根本，没有质量，
70、就不可能有安全。对于每个参与核没有安全，就没有一切。而质量是核电建设的根本，没有质量，就不可能有安全。对于每个参与核电工程的建设者来说，安全和质量就是我们的切身利益和事业的基础，就是我们的职业道德的核心，电工程的建设者来说，安全和质量就是我们的切身利益和事业的基础，就是我们的职业道德的核心，就是我们对子孙后代所负的责任；如果我们不能在实践中履行就是我们对子孙后代所负的责任；如果我们不能在实践中履行“安全第一、质量第一安全第一、质量第一”的承诺，我的承诺，我们将可能成为历史的罪人。们将可能成为历史的罪人。 道道德德经经云云：“合合抱抱之之木木生生于于毫毫末末，九九层层之之台台起起于于垒垒土土，千千里里之之行行始始于于足足下下，民民之之从从事事，常常于于几几成成而而败败之之，慎慎终终如如始始，则则无无败败事事”。我我们们正正面面临临中中国国核核电电事事业业前前所所未未有有的的机机遇遇和和挑挑战战。让让我我们们坚坚定定信信心心，脚脚踏踏实实地地，从从我我做做起起，从从每每一一个个细细节节做做起起，力力争争实实现现“零零缺缺陷陷”，让让我我们们的的安安全全和和质质量量成为行业的旗帜！成为行业的旗帜！结束语结束语结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！47
