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1、 酒店员工奖罚制度 为进一步提高酒店员工素质,规范工作行为,激励员工积极性,特制订此制度; 一， 奖励制度 1. 员工过生日时,酒店统一为其提供礼物或者购置蛋糕; 2. 业务技能优秀,不迟到,不早退,不请假,无旷工; 3. 工作积极,团结同事,任劳任怨; 4. 礼貌,热情,周到的服务,经常得到客人的好评; 5. 所在区域楼层卫生,连续合格数周; 6. 从公司利益出发,为酒店发展出谋划策,有贡献,尽心尽力; 二.惩罚制度 一.违反以下规定,每次处罚十元; 1.上班迟到,早退三十分钟以内,三十分钟以上者按旷工半天处理,月累计旷工 3 次无全勤; 2.在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事;
2、 3.浪费公物,视情节处理; 4.妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则; 5.工作时间内躺卧.睡觉.对客人指手画脚,品头论足,把个人情绪带入工作中; 6.操作不按照规定,不标准服务,违规操作; 二.违反一下规定按次罚款五十元; 1.不服从管理与分配工作;多次给予开除 2.对同事恶意攻击或诬告,伪证而制造事端; 3.工作散漫,粗心大意; 4.对宾客不礼貌,与宾客争辩; 5.当班时擅自离岗,闲逛,干私人事情; 6.不请假,随意旷工; 三.违反一下条款给予辞退或开除,造成经济损失的按原价赔偿,触碰刑法的提交司法机关; 1.偷盗同事财务或公有财物; 2.对上司或同事实施暴力或有重大的侮辱行动; 3.蓄意破坏酒店或他人财务; 4.不服从工作安排,调动指挥.无理取闹影响工作秩序; 5.工作不负责任.损坏工具设备浪费原材料,造成经济损失较大的; 6.玩忽职守,违章操作,指挥,造成事故或经济损失较大的; 7.包庇员工,对员工所犯错误视而不见,屡教不改的; 8.道德败坏,乱搞男女关系,向客人索取小费或物品,与客人吵架的; 9.连续旷工三天.或月累计三天的 10 触动刑法,造成影响的,移交司法机关; 以上奖罚项目均由总经理主持并进行落实;
