1.1.教育训练的目的教育训练的目的 培育人才及培育组织培育人才及培育组织 企业发展的基础是 企业发展的基础是「人和组织」「人和组织」 教育训练的目的是教育训练的目的是「培养优秀人才和组建坚固的组织」「培养优秀人才和组建坚固的组织」一、日产的技能教育训练一、日产的技能教育训练 2.2.人才培育的目标人才培育的目标 高度复合型的技能人员高度复合型的技能人员（一人多技能）（一人多技能） 今天，我们所需求的技能人员是能够满足技术革新今天，我们所需求的技能人员是能够满足技术革新的发展下急速变化的知识及技能需求，拥有更高的技能（高的发展下急速变化的知识及技能需求，拥有更高的技能（高技能化），再加上拥有所从事工作相关但不一样的技能及专技能化），再加上拥有所从事工作相关但不一样的技能及专门知识门知识( (多本领多本领) )也就是说，今天我们所需求的技能人员是也就是说，今天我们所需求的技能人员是拥有本职技能水平高、范围更广的知识的拥有本职技能水平高、范围更广的知识的[ [高度复合型的人高度复合型的人员员] ] 多本领化多本领化：：附加及融合这个部门之前从来没有的工作（保全、附加及融合这个部门之前从来没有的工作（保全、质量保证、技能等）质量保证、技能等）基本技能基本技能基本技能基本技能高度高度化化应用技能应用技能多本领化多本领化高技能化高技能化多本领化多本领化基本技能基本技能多本领和高技能人才就是我们当今的高度复合型人才 没有经过技能训练就会导致安全、质量、作业的遵守情况发没有经过技能训练就会导致安全、质量、作业的遵守情况发生。
生 二、技能教育训练的推进方法二、技能教育训练的推进方法 要有效进行技术教育训练，有计划的、有组织是先要有效进行技术教育训练，有计划的、有组织是先决条件 技能教育训练特别注重的是要培养各部门优秀的技技能教育训练特别注重的是要培养各部门优秀的技能人员，监督者本身必须能正确掌握、分析他们的能人员，监督者本身必须能正确掌握、分析他们的工序工序，，掌握技能教育训练的目标，以及掌握部下每个人的教育训掌握技能教育训练的目标，以及掌握部下每个人的教育训练需求及设定目标练需求及设定目标( (班组作业员的年度培训计划班组作业员的年度培训计划) )说明：分析他们的工序就是指班组的所有工序都要明确，不能有遗漏 所谓掌握自工序就是以技术科所发行的工程作业表所谓掌握自工序就是以技术科所发行的工程作业表( (或管理工程图或管理工程图) )为基础，先把自工序的作业明确化为基础，先把自工序的作业明确化1.1.以技术科所发行的工程作业以技术科所发行的工程作业表表( (或管理工程图或管理工程图) )为基础，先为基础，先把自工程的作业明确化，更进把自工程的作业明确化，更进一步，此项作业的附带作业也一步，此项作业的附带作业也要明确化。
要明确化 所谓工程作业表（工艺卡）是：所谓工程作业表（工艺卡）是：·组合方法，加工方法，加工条件组合方法，加工方法，加工条件 等图解化；等图解化；·显示作业顺序，质量基准，必要显示作业顺序，质量基准，必要 工具，测量器具等；工具，测量器具等；·显示使用的零件名，零件号码；显示使用的零件名，零件号码；掌握自工程的步骤掌握自工程的步骤 具体的内具体的内容容1 1）掌握自工序的步骤）掌握自工序的步骤按照以下步骤进行按照以下步骤进行 3.每个使用设备、机械的操作应明确设备条件·从工程作业表所记载的质量基准及标准作业中找出质量特性·所谓质量特性是保证自工序制品的质量，工程作业表的质量基准及检查规格等掌握自工程的步骤掌握自工程的步骤 具体的内容具体的内容2.2.各单位作业以及各编成作业各单位作业以及各编成作业设定标准作业设定标准作业所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业所谓编成作业是在作业编成时以一个区单位编成的作业·从工程作业表或管理工程图所记载的设备条件中挑选必要的内容，作为设备条件。
所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业所谓编成作业是在作业编成时以一个区单位编成的作业·从工程作业表或管理工程图所记载的设备条件中挑选必要的内容，作为设备条件所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业所谓编成作业是在作业编成时以一个区单位编成的作业3.每个使用设备、机械的操作应明确设备条件·从工程作业表或管理工程图所记载的设备条件中挑选必要的内容，作为设备条件所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业所谓编成作业是在作业编成时以一个区单位编成的作业·从工程作业表所记载的质量基准及标准作业中找出质量特性·所谓质量特性是保证自工序制品的质量，工程作业表的质量基准及检查规格等·从工程作业表或管理工程图所记载的设备条件中挑选必要的内容，作为设备条件3.每个使用设备、机械的操作应明确设备条件·从工程作业表所记载的质量基准及标准作业中找出质量特性·所谓质量特性是保证自工序制品的质量，工程作业表的质量基准及检查规格等·从工程作业表或管理工程图所记载的设备条件中挑选必要的内容，作为设备条件所谓单位作业是以各零件、各机所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业所谓编成作业械为单位的作业所谓编成作业是在作业编成时以一个区单位编是在作业编成时以一个区单位编成的作业。
成的作业3.3.每个使用设备、机械的操作每个使用设备、机械的操作应明确设备条件应明确设备条件·从工程作业表所记载的质量基准从工程作业表所记载的质量基准及标准作业中找出质量特性及标准作业中找出质量特性·所谓质量特性是保证自工序制品所谓质量特性是保证自工序制品的质量，工程作业表的质量基准的质量，工程作业表的质量基准及检查规格等及检查规格等·从工程作业表或管理工程图所记从工程作业表或管理工程图所记载的设备条件中挑选必要的内容，载的设备条件中挑选必要的内容，作为设备条件作为设备条件2.2.各单位作业以及各编成作业各单位作业以及各编成作业设定标准作业设定标准作业所谓单位作业是以各零件、各机所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业所谓编成作业械为单位的作业所谓编成作业是在作业编成时以一个区单位编是在作业编成时以一个区单位编成的作业成的作业3.3.每个使用设备、机械的操作每个使用设备、机械的操作应明确设备条件应明确设备条件·从工程作业表或管理工程图所记从工程作业表或管理工程图所记载的设备条件中挑选必要的内容，载的设备条件中挑选必要的内容，作为设备条件作为设备条件2.2.各单位作业以及各编成作业各单位作业以及各编成作业设定标准作业。
设定标准作业所谓单位作业是以各零件、各机所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业所谓编成作业械为单位的作业所谓编成作业是在作业编成时以一个区单位编是在作业编成时以一个区单位编成的作业成的作业3.3.每个使用设备、机械的操作每个使用设备、机械的操作应明确设备条件应明确设备条件·从工程作业表或管理工程图所记从工程作业表或管理工程图所记载的设备条件中挑选必要的内容，载的设备条件中挑选必要的内容，作为设备条件作为设备条件2.2.各单位作业以及各编成作业各单位作业以及各编成作业设定标准作业设定标准作业所谓单位作业是以各零件、各机所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业所谓编成作业械为单位的作业所谓编成作业是在作业编成时以一个区单位编是在作业编成时以一个区单位编成的作业成的作业·从工程作业表所记载的质量基准从工程作业表所记载的质量基准及标准作业中找出质量特性及标准作业中找出质量特性·所谓质量特性是保证自工序制品所谓质量特性是保证自工序制品的质量，工程作业表的质量基准的质量，工程作业表的质量基准及检查规格等及检查规格等3.3.每个使用设备、机械的操作每个使用设备、机械的操作应明确设备条件应明确设备条件。
·从工程作业表或管理工程图所记从工程作业表或管理工程图所记载的设备条件中挑选必要的内容，载的设备条件中挑选必要的内容，作为设备条件作为设备条件2.2.各单位作业以及各编成作业各单位作业以及各编成作业设定标准作业设定标准作业所谓单位作业是以各零件、各机所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业所谓编成作业械为单位的作业所谓编成作业是在作业编成时以一个区单位编是在作业编成时以一个区单位编成的作业成的作业2.2.各单位作业以及各编成作业各单位作业以及各编成作业设定标准作业设定标准作业所谓单位作业是以各零件、各机所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业所谓编成作业械为单位的作业所谓编成作业是在作业编成时以一个区单位编是在作业编成时以一个区单位编成的作业成的作业2.2.各单位作业以及各编成作业各单位作业以及各编成作业设定标准作业设定标准作业·从工程作业表或管理工程图所记从工程作业表或管理工程图所记载的设备条件中挑选必要的内容，载的设备条件中挑选必要的内容，作为设备条件作为设备条件所谓单位作业是以各零件、各机所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业所谓编成作业械为单位的作业所谓编成作业是在作业编成时以一个区单位编是在作业编成时以一个区单位编成的作业。
成的作业2.2.各单位作业以及各编成作业各单位作业以及各编成作业设定标准作业设定标准作业3.3.每个使用设备、机械的操作每个使用设备、机械的操作应明确设备条件应明确设备条件·从工程作业表或管理工程图所记从工程作业表或管理工程图所记载的设备条件中挑选必要的内容，载的设备条件中挑选必要的内容，作为设备条件作为设备条件所谓单位作业是以各零件、各机所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业所谓编成作业械为单位的作业所谓编成作业是在作业编成时以一个区单位编是在作业编成时以一个区单位编成的作业成的作业2.2.各单位作业以及各编成作业各单位作业以及各编成作业设定标准作业设定标准作业·从工程作业表所记载的质量基准从工程作业表所记载的质量基准及标准作业中找出质量特性及标准作业中找出质量特性·所谓质量特性是保证自工序制品所谓质量特性是保证自工序制品的质量，工程作业表的质量基准的质量，工程作业表的质量基准及检查规格等及检查规格等4.4.掌握各作业的质量保证特性掌握各作业的质量保证特性3.3.每个使用设备、机械的操作每个使用设备、机械的操作应明确设备条件应明确设备条件·从工程作业表或管理工程图所记从工程作业表或管理工程图所记载的设备条件中挑选必要的内容，载的设备条件中挑选必要的内容，作为设备条件。
作为设备条件所谓单位作业是以各零件、各机所谓单位作业是以各零件、各机械为单位的作业所谓编成作业械为单位的作业所谓编成作业是在作业编成时以一个区单位编是在作业编成时以一个区单位编成的作业成的作业2.2.各单位作业以及各编成作业各单位作业以及各编成作业设定标准作业设定标准作业 5.5.各作业工序中，要设定各作业工序中，要设定( (能能独立作业者独立作业者) )所需的时间所需的时间( (即熟即熟练期间练期间) )，以记下其难易度以记下其难易度掌握自工程的步骤掌握自工程的步骤 具体的内容具体的内容5.5.各作业工序中，要设定各作业工序中，要设定( (能能独立作业者独立作业者) )所需的时间所需的时间( (即熟即熟练期间练期间) )，以记下其难易度以记下其难易度·所谓所谓( (能独立作业者能独立作业者) )就是就是ILUILU中中L L阶阶段·所需的时间就是以经验值为基准，所需的时间就是以经验值为基准，再加上监督者的考虑而设定的再加上监督者的考虑而设定的·设定难易度的要点：设定难易度的要点：1.1.调整作业很多调整作业很多2.2.确认事项很多确认事项很多3.3.需要应用动作需要应用动作4.4.处理方法很难处理方法很难5.5.零件、工作方法的种类很多零件、工作方法的种类很多6.6.短周期集中短周期集中 6.6.明确各作业所必要的知识、明确各作业所必要的知识、技能。
技能·从使用的设备、工具、材料、作从使用的设备、工具、材料、作业内容等找出必要的知识、技能业内容等找出必要的知识、技能7.7.把以上各工序的作业以及其把以上各工序的作业以及其质量保证特征，各作业的难易质量保证特征，各作业的难易度，熟练期间，各作业所必要度，熟练期间，各作业所必要的知识、技术整理成作业要件的知识、技术整理成作业要件一览表掌握自工程的步骤掌握自工程的步骤 具体的内容具体的内容6.6.明确各作业所必要的知识、明确各作业所必要的知识、技能·从使用的设备、工具、材料、作从使用的设备、工具、材料、作业内容等找出必要的知识、技能业内容等找出必要的知识、技能6.6.明确各作业所必要的知识、明确各作业所必要的知识、技能7.7.把以上各工序的作业以及其把以上各工序的作业以及其质量保证特征，各作业的难易质量保证特征，各作业的难易度，熟练期间，各作业所必要度，熟练期间，各作业所必要的知识、技术整理成作业要件的知识、技术整理成作业要件一览表·从使用的设备、工具、材料、作从使用的设备、工具、材料、作业内容等找出必要的知识、技能业内容等找出必要的知识、技能。
6.6.明确各作业所必要的知识、明确各作业所必要的知识、技能 「作业要件一览表的目的」「作业要件一览表的目的」 1 1、完全掌握自工序、完全掌握自工序 用以下的步骤，掌握自工序用以下的步骤，掌握自工序 ①①把自己班组所有的操作把自己班组所有的操作( (主体作业．附随作业主体作业．附随作业) )排列出排列出来来就能体现自己班组所有的情况就能体现自己班组所有的情况要涵盖班组所有的（要涵盖班组所有的产品，不能遗漏）产品，不能遗漏） ②②把这个作业的质量特性明确化把这个作业的质量特性明确化 (从工程作业表中记载从工程作业表中记载的质量基准、质量保证部门所发行的检查规格或标准作业的质量基准、质量保证部门所发行的检查规格或标准作业书的质量重点找出这个作业的质量特性书的质量重点找出这个作业的质量特性) ) ③③成为成为〔〔能独立作业者能独立作业者〕〕的期间的期间(L(L的阶段的阶段) )是凭领班长久以是凭领班长久以来的经验的判断及加上期待值来设定来的经验的判断及加上期待值来设定 ④④难易度的设定是依据难易度的设定是依据〔〔作业难易度的判定重点作业难易度的判定重点〕〕，熟练期，熟练期间很长的困难作业间很长的困难作业（数控加工编程、换工装、夹具找正等）（数控加工编程、换工装、夹具找正等）设为设为A A时，时，简单的作业简单的作业（拧螺钉）（拧螺钉）设为设为C C时，那中间时，那中间（装配作业）（装配作业）的就是的就是B B了。
了 ⑤⑤从这个作业所使用的设备．工具．材料．作业内容等找出必从这个作业所使用的设备．工具．材料．作业内容等找出必要的知识．技术并明确化要的知识．技术并明确化 用以下的步骤，掌握自工序用以下的步骤，掌握自工序 2)2)有助于教育训练展开的准备有助于教育训练展开的准备 例如要配置什么样的作业给新人，参考作业要件一览表，例如要配置什么样的作业给新人，参考作业要件一览表，首先从最简单的难易度首先从最简单的难易度C C选择 而且在指导作业时，要学什么样的知识．技术都变的很明而且在指导作业时，要学什么样的知识．技术都变的很明确，也可有计划且有效率的准备及实施技能训练了确，也可有计划且有效率的准备及实施技能训练了 要有效率的实施技能训练，首先必须掌握部下每一个人的要有效率的实施技能训练，首先必须掌握部下每一个人的教育训练需求对照工作等级的技术基准，利用标准作业书来教育训练需求对照工作等级的技术基准，利用标准作业书来做计划进行实施教育训练做计划进行实施教育训练因此，其它如工作等级对应的技术基准、个人技能简历管理因此，其它如工作等级对应的技术基准、个人技能简历管理表、技能训练计划表也是必要的。
表、技能训练计划表也是必要的 「作业要件一览表的目的」「作业要件一览表的目的」 「作业要件一览表」的「填入方法」及「作业要件一览表」的「填入方法」及 「样本」详细讲解「样本」详细讲解 「作业要件一览表」的「填入方法」及「作业要件一览表」的「填入方法」及 「样本」详细讲解「样本」详细讲解◎基本上是指作业的场所或机械工程的场所、地面；（也有依作业特性处理的时候）◎这个工程的作业分为机械操作和人工操作；◎以主要的作业为中心，也包含附随作业及非定型作业（自动加工的是机器作业，如摇臂钻、搬运以人为主就是人工作业）1 「作业要件一览表」的「填入方法」及「作业要件一览表」的「填入方法」及 「样本」详细讲解「样本」详细讲解◎和标准作业书上的号码是一样的◎表示决定的设备条件（电压、电流、切削三要素）◎记载在技术科所发行的工程作业表； ◎对于工作场所来说，一定要保证的事项 「作业要件一览表」的「填入方法」及「作业要件一览表」的「填入方法」及 「样本」详细讲解「样本」详细讲解◎自工程的制品（作业）本身的品质保证的内容 ◎检查的结果的项目 ◎“要注意”不是作业的状态和方法，也不是设备特征◎记载在技术科所发行的工程作业表； ◎对于工作场所来说，一定要保证的事项。
◎工程作业表中所示的品质保证重点； ◎检查规格所示的要点； ◎标准作业书中所记载的品质上的要点； ◎操作说明 书（操作基准书）所记载关于品质的重点； ◎基于业务处理基准的品质重点 「作业要件一览表」的「填入方法」及「作业要件一览表」的「填入方法」及 「样本」详细讲解「样本」详细讲解◎分为A、B、C 3个阶段（依据作恶难易度判定要点决定）◎要成为（可独立作业者）需要的期间，包含监督者对于（在最短期间教育完成）的考虑而不是目前所有的平均值，是通过多长时间达到熟练度由班长验证决定的）◎不是资格而是记录这个作业必要的知识（记录该作业掌握的基本理论知识)、技能以技能基准为基本，如数控的NC用语，刀具补正切削理论，技能如机械操作、工具交换、测量方法） 「作业要件一览表」的「填入方法」及「作业要件一览表」的「填入方法」及 「样本」详细讲解「样本」详细讲解ⅠⅠ◎记录制作的日期和班长的亲笔签名◎修改时应该进行标注 制作技能训练计划之前，必须掌握部下每一制作技能训练计划之前，必须掌握部下每一个人的教育训练需求。
个人的教育训练需求 掌握这个需求以及部下每一个人的技能状况 掌握这个需求以及部下每一个人的技能状况就是个人技能简历管理表（就是个人技能简历管理表（个人技能简历表是要经个人技能简历表是要经常更新的，这样可以随时掌握班组员工的技能状况常更新的，这样可以随时掌握班组员工的技能状况这个表是随人走的，是可以移动的）这个表是随人走的，是可以移动的）2 2、个人技能简历管理表、个人技能简历管理表 〔〔制作的方法制作的方法〕〕··个人技能简历个人技能简历管理表可分成技能面及知识面管理表可分成技能面及知识面··内容是每个人的作业状况程度，他的作业担当经历、教育训内容是每个人的作业状况程度，他的作业担当经历、教育训练经历，由班长制作练经历，由班长制作··个人技能简历管理表是由班长掌握，记录部下的技能熟练状个人技能简历管理表是由班长掌握，记录部下的技能熟练状况，且得到上级的认可况，且得到上级的认可··而且，个人技能简历管理表需时常更新修订，随时了解部下而且，个人技能简历管理表需时常更新修订，随时了解部下的现有技能状况的现有技能状况适用各部门、各职业类型，制作一个内容、格式适合工作场所适用各部门、各职业类型，制作一个内容、格式适合工作场所的个人技能简历管理表也是很重要的的个人技能简历管理表也是很重要的 技能训练计划表也称为技能训练计划表也称为 I I．．L L．．U U图表图表，是针，是针对部下每一个人技能进行训练的计划表，把全部对部下每一个人技能进行训练的计划表，把全部人员和全部工序的各项作业依作业的熟练度分为人员和全部工序的各项作业依作业的熟练度分为三阶段三阶段（（I I．．L L．．U U））组成一张技能训练计划表。
组成一张技能训练计划表3 3．技能训练计划表．技能训练计划表 「制作的方法」制作的方法」（（1 1）要如何计划呢）要如何计划呢 ○○由谁由谁 ○○哪个作业哪个作业 ○○到什么程度 到什么程度 ○○到什么时候到什么时候 以上事项要明确化以上事项要明确化 接下来，利用个人技能简历管理表来计划，以部下现接下来，利用个人技能简历管理表来计划，以部下现有的技能程度为基础，从最简单的作业开始学习，到复杂有的技能程度为基础，从最简单的作业开始学习，到复杂．高难度的作业．高难度的作业 此时，活用前述的作业要件一览表来设定各作业的难 此时，活用前述的作业要件一览表来设定各作业的难易度及各种作业的熟练期间易度及各种作业的熟练期间 （（2 2））I I．．L L．．U U的设定的设定 I I．．L L．．U U表示技能熟练度的基准，无论那一位监督者都表示技能熟练度的基准，无论那一位监督者都必须能凭此基准，客观地做出判断必须能凭此基准，客观地做出判断 因此因此，，I I．．L L．．U U的基准可分为：的基准可分为：I I…会做被指导的普通会做被指导的普通作业（品质不能保证作业（品质不能保证100%100%））、、L L…成为能独立作业者（会处成为能独立作业者（会处理一些异常）、理一些异常）、U U…可以指导他人。
重要的是在同一部门的可以指导他人重要的是在同一部门的工作场所内需能通用且以具体的表现方法来设定工作场所内需能通用且以具体的表现方法来设定 例如， 例如，I I…能在目标时间内作业，能在目标时间内作业，L L…可以安排工作、可以安排工作、U U…可以设定标准作业指导他人，就是具体的表现可以设定标准作业指导他人，就是具体的表现 （（3 3）改善）改善 为了要适应下月的生产，在本月下旬根据生产量的为了要适应下月的生产，在本月下旬根据生产量的变化、质量情况、人员的变动等，事前必须先拟订技能变化、质量情况、人员的变动等，事前必须先拟订技能训练计划，定期的检查技能训练计划表，谋取更高更大训练计划，定期的检查技能训练计划表，谋取更高更大的技能，以维持及提升的技能，以维持及提升QDCQDC 参考：技能训练计划表制作记号的解说及技能训练参考：技能训练计划表制作记号的解说及技能训练计划表计划表( (样本样本) )参照下表参照下表 1.1.所谓管理项目一览表所谓管理项目一览表 为了使工序不产生不合格，监督者必须要确认作业是为了使工序不产生不合格，监督者必须要确认作业是否有按照标准作业书来实行。
根据本班组的质量状况来设否有按照标准作业书来实行根据本班组的质量状况来设定管理点（检查项目及管理项目）是非常重要的定管理点（检查项目及管理项目）是非常重要的 管理项目一览表就是由班长实施质量保证行动而根据 管理项目一览表就是由班长实施质量保证行动而根据生产工艺流程把应管理内容制作和整理的一览表作业者生产工艺流程把应管理内容制作和整理的一览表作业者所实施的质量保证设定于标准作业书内）所实施的质量保证设定于标准作业书内） 三、管理项目一览表三、管理项目一览表 管理项目一览表是管理项目一览表是，工作场所内每一项工序的什么，工作场所内每一项工序的什么地方，什么样的管理点，用什么样的方法确认，由班长地方，什么样的管理点，用什么样的方法确认，由班长依据工程作业表（或管理工程图）的内容，以及后工序依据工程作业表（或管理工程图）的内容，以及后工序及关联部门等的质量情报，再加上班长判断对于本班应及关联部门等的质量情报，再加上班长判断对于本班应该管理的项目来进行制作的该管理的项目来进行制作的 整理后的管理项目一览表当中，要提升本班组的质 整理后的管理项目一览表当中，要提升本班组的质量时需要确认工序的什么地方，什么样的管理点就会明量时需要确认工序的什么地方，什么样的管理点就会明确化确化（说明它是班组长的一种质量管理工具）。
说明它是班组长的一种质量管理工具） [ [管理项目一览表制作上应该注意的地方管理项目一览表制作上应该注意的地方] ] 不是把所担任工序的全部管理项目填入，而是记不是把所担任工序的全部管理项目填入，而是记录班长觉得应该注意的内容录班长觉得应该注意的内容 必须是他自己每天都可亲自确认实施的项目设必须是他自己每天都可亲自确认实施的项目设定不能实施的项目或确认频率是无意义的定不能实施的项目或确认频率是无意义的 每月考虑质量的不合格状况，作项目及内容的更每月考虑质量的不合格状况，作项目及内容的更新调整 2.2.管理项目一览表制作的体系管理项目一览表制作的体系 3.3.监督者的管理项目的选定监督者的管理项目的选定 ①①重保特性以及工程作业表（或管理工程图）有质重保特性以及工程作业表（或管理工程图）有质量确认的指示的作业（主要是抽样检查）量确认的指示的作业（主要是抽样检查） ②②需要控制于标准作业书中的作业需要控制于标准作业书中的作业 ③③有编成更改，新人、支援者等人的变更时有编成更改，新人、支援者等人的变更时 ④④上个月有发生质量不合格状况的作业上个月有发生质量不合格状况的作业 ⑤⑤后工序或检查工序难于检查出问题点的作业后工序或检查工序难于检查出问题点的作业以上内容为基础，班长把每月份认为最重要的事项记录以上内容为基础，班长把每月份认为最重要的事项记录为管理项目。
为管理项目 四、技能教育训练的推进四、技能教育训练的推进 1.1.技能教育训练展开的准备技能教育训练展开的准备[ [技能教育训练展开的准备体系图技能教育训练展开的准备体系图] ] 1 1）、（）、（2 2）：以技术科所发行工程作业表）：以技术科所发行工程作业表（工艺卡）为基础，把本工序全部的作业明确（工艺卡）为基础，把本工序全部的作业明确化包括附随和异常的作业也明确化包括附随和异常的作业也明确化3 3）：设定作业顺序时，利用现场的条件，）：设定作业顺序时，利用现场的条件，动动大脑，设定一个有效率的作业顺序动动大脑，设定一个有效率的作业顺序4 4）：标准作业书是以作业分解为基础，活）：标准作业书是以作业分解为基础，活用适合现状的标准作业书来设定各单位作业或用适合现状的标准作业书来设定各单位作业或编成作业的最佳的作业方法编成作业的最佳的作业方法5 5）：从管理工程图，工程作业表中找出本）：从管理工程图，工程作业表中找出本工序最重要的质量特性，依据标准作业从日常工序最重要的质量特性，依据标准作业从日常中取得重要的情报也是质量特性中取得重要的情报也是质量特性6 6）：监督者实施的质量保证，从质量特性）：监督者实施的质量保证，从质量特性中整理管理项目一览表。
中整理管理项目一览表7 7）：作业难易度参考判定重点，把最简单）：作业难易度参考判定重点，把最简单的作业定成的作业定成C C，困难的作业定为，困难的作业定为A A，而中间的则，而中间的则为为B B （（8 8）：熟练期间是班长期待能成为）：熟练期间是班长期待能成为〔〔能独立能独立作业者作业者〕〕L L水平为止的期间水平为止的期间 （（9 9）：从必要的知识，技能，设备）：从必要的知识，技能，设备. .工具工具. .材料材料. .作业内容中，找出进行此作业所必要的知识作业内容中，找出进行此作业所必要的知识1010）：把以上各点整理到作业要件一览表中）：把以上各点整理到作业要件一览表中去1111）、（）、（1212）：工作程度对应技能基准是技）：工作程度对应技能基准是技能育成的宝鉴，制作技能训练计划时与个人技能能育成的宝鉴，制作技能训练计划时与个人技能简历管理表相互参照，从现有技能与工作程度对简历管理表相互参照，从现有技能与工作程度对应技能基准的差距，掌握个人的训练需求应技能基准的差距，掌握个人的训练需求 （ （1313）：把技能训练计划与训练需求互相）：把技能训练计划与训练需求互相对照，考虑作业编成顺序对照，考虑作业编成顺序(rotation)(rotation)的计划来制的计划来制作技能训练计划表。
作技能训练计划表 ＊由谁＊由谁 ＊哪个作业＊哪个作业 ＊到什么程度 ＊到＊到什么程度 ＊到什么时候什么时候 （ （1414）：这样就可实施技能训练了技能）：这样就可实施技能训练了技能训练的指导以标准作业书为基础，按照「指导的训练的指导以标准作业书为基础，按照「指导的三阶段」以三阶段」以O.J.T.O.J.T.减少误差，重复指导至能独立减少误差，重复指导至能独立作业为止作业为止 2.2.技能教育训练的展开技能教育训练的展开 技能教育训练的方法是以技能教育训练的方法是以O.J.T.O.J.T.为基本，依据标准作业书的工作为基本，依据标准作业书的工作指导的三阶段来实施的指导的三阶段来实施的 · 要提升技能，首先掌握部下每一个人的教育需求，与对应技能 要提升技能，首先掌握部下每一个人的教育需求，与对应技能基准相互比较，设定一个具体的教育训练目标然后，以这个计划为基基准相互比较，设定一个具体的教育训练目标然后，以这个计划为基础，从简单的作业，到更复杂更高程度的作业，分阶段的学习础，从简单的作业，到更复杂更高程度的作业，分阶段的学习 · 而且，技能不是一朝一夕就可学习的，持续的指导才是最重要 而且，技能不是一朝一夕就可学习的，持续的指导才是最重要的。
因此，使部下通过日常工作，也就是使用的因此，使部下通过日常工作，也就是使用0.J.T.0.J.T.来学习技能是最确来学习技能是最确实、最有效果的方法实、最有效果的方法 · 另外，活用记载着作业顺序、重点（质量，安全，难易度）、 另外，活用记载着作业顺序、重点（质量，安全，难易度）、重点的理由等标准作业书来实施教育训练是先决条件重点的理由等标准作业书来实施教育训练是先决条件· 然后，最重要的是监督者必须要以热衷的心以及使用三阶段的指导 然后，最重要的是监督者必须要以热衷的心以及使用三阶段的指导方式来指导部下学习技能方式来指导部下学习技能 3 3．评价．评价 · O.J.T.O.J.T.为基础，依据标准作业书作指导技能教育训练的结为基础，依据标准作业书作指导技能教育训练的结果，把日常的业务实绩记录在个人技能简历管理表内再由监督者果，把日常的业务实绩记录在个人技能简历管理表内再由监督者进行评价进行评价 · 具体的评价方法有，技能训练计划表中的 具体的评价方法有，技能训练计划表中的I.L.UI.L.U熟练度评熟练度评价以及技能检定的评价价以及技能检定的评价 · 技能训练计划表中的 技能训练计划表中的ILUILU作业熟练度评价有一点必须注意作业熟练度评价有一点必须注意的是，即使一度达到的是，即使一度达到“L L”阶段者，在新车展开时所发生的作业顺阶段者，在新车展开时所发生的作业顺序变更，或设备、工序变更时，必须重新评估熟练程度。
重要的序变更，或设备、工序变更时，必须重新评估熟练程度重要的是时常都要掌握现状作业中每人个的熟练程度是时常都要掌握现状作业中每人个的熟练程度 以下以下3 3项是日常作业状态的评价的基本重点项是日常作业状态的评价的基本重点 1.1.按照标准作业书同样的动作、顺序实施作业时，有按照标准作业书同样的动作、顺序实施作业时，有出现质量不合格或作业延误吗出现质量不合格或作业延误吗? ? 2. 2.照着所设定的质量保证基准来检查质量时，是否能照着所设定的质量保证基准来检查质量时，是否能得到预期的质量保证呢得到预期的质量保证呢? ? 3. 3.是否有日常工作中改善的积极性或行动是否有日常工作中改善的积极性或行动? ? 五、技能教育训练与监督者五、技能教育训练与监督者 以上说明了日产的技能教育训练的想法，以及基本的技能 以上说明了日产的技能教育训练的想法，以及基本的技能教育训练的推进方法教育训练的推进方法 这可以归纳为，要实现 这可以归纳为，要实现“质量好的产品、在指定时间交货质量好的产品、在指定时间交货、、低成本低成本”的先决条件是的先决条件是「优秀技能的存在」「优秀技能的存在」。
「优秀技能」「优秀技能」育成上最重要的是，生产现场的每一位监督育成上最重要的是，生产现场的每一位监督者从思想上来看技能的重要性，把技能教育基本训练确实的在自者从思想上来看技能的重要性，把技能教育基本训练确实的在自己工作场所实践、展开然后，如何使自己的工作场所、部下能己工作场所实践、展开然后，如何使自己的工作场所、部下能够适应技术革新等所带来的变化，培养一个强大的高技能人才团够适应技术革新等所带来的变化，培养一个强大的高技能人才团队，这就是对监督者本身的要求与行动的基本了队，这就是对监督者本身的要求与行动的基本了 技能的提升是开展现场管理的基础，而担任技能提升任务技能的提升是开展现场管理的基础，而担任技能提升任务的就是每一位监督者了的就是每一位监督者了 End ! 。