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1、- 1 -上海XX广告有限公司流程管理项目建设规划书流程管理项目建设规划书 概念方案概念方案2006年11月15日- 2 -目录目录页码页码1.1.背景信息概要背景信息概要2.2.项目项目的的内容内容、方法、方法和和阶段结果阶段结果 3.3.项目项目时间框架时间框架 4. 4. 项目项目组织组织 5. 5. 项目项目的价值的价值 附录附录1 1 业务流程优化设计要点业务流程优化设计要点附录附录2 KPI2 KPI要点要点3 35 5 11 11 14 14 16 16 - 3 -1. 1. 背景信息概要- 4 -对项目的理解对项目的理解项目根本目标：建立标准化、规范化、可持续推进的流程管理体系
2、,培植以客户为中心，市场为导向的核心竞争力，以提高公司的管理、运营水平，适应公司资本及规模扩张等战略发展的需求。项目要点l在公司整体战略指导下l结合内部KPI体系建设l适应将来的融资、扩张或可能的海外上市计划l规范化、标准化l要建设一个完整的体系- 5 -2. 2. 项目项目的的内容内容、方法、方法和和阶段成果阶段成果- 6 -战略规划战略规划通过初步沟通通过初步沟通,我对项目模块和内容初步确定如下我对项目模块和内容初步确定如下项目概览项目概览 内外分析内外分析21组织结构和关键流程组织结构和关键流程设计设计3 KPI方案方案4行业市场的分析竞争对手的分析公司发展历史公司整体财务状况公司竞争优
3、势公司组织结构公司资源分析公司存在问题调查和分析公司核心能力的分析公司战略对本项目的指导意义公司组织模式总部职能部门设计公司的组织结构方案流程设计岗位设计内外部分析KPI体系设计实施计划- 7 -内外分析是为了建立对公司全面、准确理解内外分析是为了建立对公司全面、准确理解,为项目的下一为项目的下一步发展奠定基础步发展奠定基础项目方法项目方法模块模块1：内外分析：内外分析内部访谈公司管理层访谈部门负责人访谈部分业务骨干访谈外部访谈（如有必要）行业主管部门访谈行业专家访谈国外案例基准研究咨询公司问卷调查数据库桌面研究基准分析阶段结果阶段结果加深对公司的了解,得出对公司的分析结论进一步确定项目内容的
4、侧重为后续内容的展开奠定基础- 8 -战略模块的重点是彻底领悟公司战略，确保本项目的方向战略模块的重点是彻底领悟公司战略，确保本项目的方向正确正确项目方法项目方法模块模块2-战略熟悉战略熟悉专题培训会研讨会桌面研究阶段结果阶段结果明确公司的成功因素和核心能力未来公司的远景和发展方向,包括： 对公司投资项目的意见(横向发展) 公司延伸发展的定位(纵向发展)公司战略要素的组成公司战略的制定执行调整- 9 -组织结构和关键流程的设计是为了更好地实现公司战略组织结构和关键流程的设计是为了更好地实现公司战略,明明确做事的职责和程序确做事的职责和程序,提高效率提高效率项目方法项目方法模块模块3-组织结构和
5、关键流程设计组织结构和关键流程设计研讨会重点访谈内部讨论模型分析阶段结果阶段结果公司组织模式总部职能部门设计公司的组织结构方案流程设计岗位设计- 10 -设计设计KPI体系，做到公司有承受力，市场上有竞争力，员工体系，做到公司有承受力，市场上有竞争力，员工中有吸引力中有吸引力阶段结果阶段结果模块模块4-KPI方案方案制定具有竞争力的KPI体系项目方法项目方法内外访谈薪酬调查案例研究研讨会桌面研究- 11 -3. 3. 项目时间框架项目时间框架- 12 -123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 2312345月月周周初步估计初步估计整个项
6、目期限为整个项目期限为3 3个月个月左右，随后转入持续左右，随后转入持续的优化、推进期的优化、推进期项目时间框架项目时间框架 (1) (1)项目启动项目启动模块模块1 1：现状评估：现状评估 - -外部分析外部分析 - -内部分析内部分析模块模块2 2：战略规划：战略规划 - - 公司核心能力公司核心能力 - - 公司发展方向公司发展方向 - - 战略要素战略要素 中期讨论会或报告启动会最终报告内容内容- 13 -123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 2312345月月周周项目时间框架项目时间框架 (2) (2)模块模块3 3：组织结
7、构：组织结构和和流程设计流程设计 - - 公司公司组织原则组织原则 - - 公司组织公司组织结构结构 - - 流程设计流程设计 - - 岗位流程岗位流程模块模块4 4：KPIKPI方案方案 - - 薪酬体系薪酬体系整体分析整体分析 - - 公司业绩数据分析公司业绩数据分析 - - 制定制定KPIKPI并实施并实施方案方案中期讨论会或报告启动会最终报告内容内容- 14 -4. 4. 项目的组织项目的组织- 15 -公司上下公司上下紧密合作是推动项目进展的关键紧密合作是推动项目进展的关键最高领导层：战略指导、确定目标、督促、支持流程管理者（本项目执行者）：项目框架设计、进度计划、方案确定、召集分析研究等其它总监/部门经理：部门意见、研讨等员工：调查、分析等- 16 -5. 5. 项目的成果项目的成果- 17 -项目将为公司制订一个成功的公司流程管理方案项目将为公司制订一个成功的公司流程管理方案优化公司的管理流程，提高工作效率和协调程度，形成规范、标准化、柔性的流程手册l财务l市场策划l销售l人力资源管理l质量控制l售后服务l项目管理为公司提供清晰的、可以执行的组织结构方案，落实到具体的人事岗位上，形成规范、标准化、柔性的组织结构及岗位设计方案书为公司提供有竞争力的，又能够促进业绩目标达成的KPI方案
