职业资格项目管理师国家职业标准相关课件知识

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1、 1. 职业概况 职业名称 项目管理师; 职业定义 掌握项目管理的原理、技术、方法和工具,参与或领导项目的启动、计划、组织、执行和收尾过程的活动,确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的人员; 职业等级 本职业共设四个等级,分别为：项目管理员国家职业资格四级、助理项目管理师国家职业资格三级、项目管理师国家职业资格二级、高级项目管理师国家职业资格一级; 职业环境 室内、室外; 职业能力特征 身体健康,具有一定的观察、理解、计算、判断、应变、表达、交流、协调及自主学习的能力; 基本文化程度 高中毕业或同等学历; 培训要求 培训期限 全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学

2、计划确定;晋级培训期限：项目管理员不少于 90 标准学时；助理项目管理师不少于 140 标准学时；项目管理师和高级项目管理师不少于 120 标准学时; 培训教师 培训教师应当具备系统的项目管理知识,一定的实际管理经验和丰富的教学经验,良好的语言表达能力和知识传授能力;培训教师也应具有相应级别：培训项目管理员和助理项目管理师的教师应具有项目管理师职业资格证书或有关专业讲师以上含讲师专业技术职务任职资格；培训项目管理师的培训教师应具有高级项目管理师职业资格证书或有关专业副教授以上含副教授专业技术职务任职资格；培训高级项目管理师的教师应具有高级项目管理师职业资格证书 2 年以上或有关专业副教授以上含

3、副教授专业技术职务任职资格; 培训场地设备 可容纳 20 名以上学员的标准教室；有必要的教学设备、设施；室内光线、通风、卫生条件良好;有专门的网上培训条件包括硬件和软件；有辅导答疑教师; 鉴定要求 适用对象 从事或准备从事本职业的人员; 申报条件 项目管理员具备以下条件之一者 1 取得高中毕业证或同等学历学历,连续从事本职业工作3年以上,经项目管理员正规培训达规定标准学时数,并取得毕结业证书; 2 管理专业大专以上学历,从事项目管理工作 1 年以上; 助理项目管理师具备以下条件之一者 1 取得本职业项目管理员职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经助理项目管理师正规培训达规项目管理师国家

4、职业标准相关课件知识 最新资料,WORD 文档,可编辑修改 定标准学时数,并取得毕结业证书; 2 具有大专学历或同等学历,连续从事本职业工作5年以上,经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕结业证书; 3 具备本专业或相关专业大学本科学历,连续从事本职业工作3年以上,经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕结业证书; 4 取得本专业或相关专业硕士学位,连续从事本职业工作1年以上,经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕结业证书; 项目管理师具备以下条件之一者 1 取得本职业助理项目管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经项目管理师正规培训达规定标准学时

5、数,并取得毕结业证书; 2 具有大学本科学历或同等学历,申报前从事本职业工作5年以上,担任项目领导2年以上,经项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕结业证书; 3 取得本专业研究生学历或同等学历,申报前从事本职业3年以上,担任项目领导1年以上,能够管理一般复杂项目,经项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕结业证书; 高级项目管理师具备以下条件之一者 1 取得本职业项目管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经高级项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕结业证书; 2 具有本专业或相关专业博士学位,连续从事本职业工作3年以上,并担任项目管理领导工作1年以上,负责过 2-

6、4 项以上复杂项目管理工作,取得一定的工作成果含研究成果,奖励成果,论文着作,经高级项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕结业证书; 3 本科以上学历,连续从事本职业 8 年以上,并担任项目管理领导工作 3 年以上,负责过 3-5 项大型复杂项目管理工作,并取得一定的工作成果含研究成果,奖励成果,论文着作,经高级项目管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕结业证书; 鉴定方式 分为理论知识考试和专业能力考核;理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷笔试或者上机考试的方式;理论知识考试和专业能力考核均实行百分制,成绩皆达 60 分以上者为合格;项目管理师、高级项目管理师还须进行综合评审; 考评

7、人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为 1：20,每个标准教室不少于 2 名考评人员；专业能力考核考评员与考生配比为 1：20,每个考场不少于 2 名考评员,评审委员不少于 5 人; 鉴定时间 理论知识考试时间为 90 分钟,专业能力考核时间为 90 分钟;综合评审时间不少于 30 分钟; 鉴定场所设备 标准教室;综合评审在条件较好的小型会议室进行,室内需配备必要的计算机设备、 照明设备、 投影设备等,室内卫生、光线、通风条件良好; 2. 基本要求 职业道德 1 爱国守法,遵守行业规范 2 敬业爱岗,尽责守信,热情主动,具有团队合作精神 3 维护客户利益,保守秘密 基础知识 1 项目

8、的定义及特点 2 项目管理的概念、主要内容及意义 3 项目管理领域基本知识 4 项目管理的发展历程与国际项目管理认证培训体系 五采购 1能够参与起草采购需求文件 2. 能够参与简单的采购工作 采购基本知识 三、 项 目 控 制 一范围控制 能够记录项目的完成程度,做好范围变更记录,并建立文档 范围变更控制方法 二进度控制 能够及时发现影响项目进度的变化和因素,并报告 进度调节基本方法 三费用控制 能够判断项目费用是否已经偏离原定的项目费用计划 费用控制基础知识 四质量控制 1 能够鉴别项目的过程或交付物是否符合质量要求 2能够填写质量报表 1统计抽样的基本方法 2质量报表的填写方法 五沟通控制

9、 能够识别信息发送的属性 信息发送的属性 助理项目管理师 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、 项 目 启 动 一需求分析 能够对需求进行调查分析 需求分析的基本原则 二可行性研究 1能够搜集信息、资料,并提出意见、建议 2 能够协助起草可行性研究报告 1数据处理基本知识 2 可行性研究报告起草的基本知识 二、 项 目 一范围计划 能够绘制小型项目的工作分解结构图 工作分解结构 WBS 的基本知识 二进度计划 1 能够收集相似项目的历史信息 2能够编制工作活动清单 3 能够确定各活动之间的逻辑和相互依赖关系,并形成文档 1 工作活动清单的编制方法 2横道图的绘制方法 计 划 4能够估算

10、活动的持续时间 5 能够说明项目进展过程的主要里程碑事件 3 里程碑图的绘制方法 三费用计划 1 能够收集项目活动类似工作所需资源和费用的信息 2 能够编制与费用相关的资源类型和数量说明书 1 资源说明书的编制原则和方法 2 有关费用计划编制的一般知识 四质量计划 1 能够参与编制项目质量计划 2 能够选择用于质量管理的检查表 1 质量管理原则及质量计划一般知识 2检查表的编制原则 五人力资源管理计划 能够协助项目管理师编写人力资源管理计划 人力资源管理计划编写的原则和方法 六沟通计划 1 能够通过分析项目利益相关人的特点,确立沟通需求 2能够参与编制沟通计划 1 项目利益相关人分析的方法 2

11、 沟通计划编制的方法 七风险管理计划 1 能够识别项目过程中可能产生的风险 2能够根据经验和历史资料,分析风险产生的影响及其发生的概率 1 风险识别的一般知识 2 风险量化的一般知识 八采购计划 1 能够进行市场调查和市场分析 2能够协助编制招标文件 1招投标的一般知识 2合同的分类 九综合计划 能够协助起草项目的综合计划 各项计划的综合协调方法 三、 项 目 执 行 一计划执行 能够记录项目计划的执行情况,并分析出问题产生的原因 计划执行状况检查方法 二质量保证 能够落实质量保证措施 质量保证的基本知识 三团队建设 能够协助项目管理师改进项目团队的合作关系 团队建设和沟通的技巧和方法 四沟通

12、 能够利用沟通技巧和工具进行沟通 沟通方法和工具的基本知识 五采购 1 能够参与起草简单的采购合同 2 能够参与合同的谈判和签订过程 1 采购合同编制的知识 2采购的谈判方法 四、 项 目 控 制 一范围控制 能够及时发现影响项目范围变更的因素 影响项目范围变化的知识 二进度控制 1 能够及时记录项目的进展情况 2 能够及时汇总影响进度的变更和因素 1 掌握进度执行情况的知识 2 进度控制软件的基本知识 三费用控制 能够分析造成项目费用偏离计划的因素 1 费用执行情况测量的知识 2 费用控制软件基本知识 四质量控制 能够分析质量偏差的趋势和原因 质量控制的基础知识 五沟通控制 能够发现沟通中的

13、问题,并提出改进建议 沟通执行情况的评价方法 六风险控制 能够跟踪已识别的风险,并形成报告 风险控制的知识和方法 五、 一合同收尾 能够收集合同执行过程中的资料并归档 合同管理的基本知识 项 目 收 尾 二管理收尾 1 能够识别并收集与项目相关的各类记录和文档 2 能协助起草项目整体总结报告 报告的编写知识 项目管理师 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、 项 目 启 动 一需求分析 1能够识别需求,发现问题,提出项目构思 2 能对影响需求的因素进行必要的定性分析 项目选择的知识和方法 需求分析方法 二可行性研究 1 能组织中小项目的可行性研究 2 能够对可行性报告作出评价 1项目可行

14、性研究的有关知识 2项目方案比较法 二、 项 目 计 划 一范围计划 能够编写项目范围说明书及有关文件 1成果分析方法 2成本效益分析方法 3项目方案识别技术 4专家评定原则 二进度计划 1能够编制进度计划 2 能够使用项目管理软件编制进度计划 1网络计划编写技术知识 2资源平衡方法 3项目管理软件的使用方法 三费用计划 1能够编制资源计划,确定完成项目所需要资源的种类以及每种资源的需要量 2 能够对资源所需费用进行定量估算 3能够编制项目预算 1项目资源计划的知识 2自上而下估算法 3自下而上估算法 4估算软件工具的使用方法 5项目预算的知识 四质量计划 1 能够对项目进行质量成本效益分析

15、2 能够制订项目质量管理计划 1质量成本分析的一般知识 2质量管理的知识 3ISO9000 质量管理体系的知识 五人力资源管理计划 1 能够确定项目组织中的角色、 权限和职责,并制定人员配备计划 2 能够根据人员配备计划,进行人员招聘,并明确组织人员的报告关系 3 能够编制项目组织人员的培训计划 1人力资源管理知识 2培训的知识和方法 六沟通计划 能够编制沟通计划 沟通计划编制方法 七风险管理计划 能够编制风险管理计划 1风险管理计划编制方法 2风险应对措施开发方法 八采购计划 能够编制采购计划和有关文件 1自制和外购分析方法 2合同类型的选择原则 3询价知识 九综合计划 能够拟订项目计划 综

16、合平衡的原则和方法 三、 项 目 执 行 一计划执行 能够指导项目计划的执行 1工作授权的知识 2项目管理信息系统的知识 二团队建设 1能够组建项目团队,创造良好的工作环境和气氛 2 能够解决团队成员的矛盾和冲突,维持团队的稳定性 3能够评价绩效,实施激励 1团队组建方法 2奖励和评估的知识 3激励理论 4团队成员冲突管理的方法 三采购 1能够主持招标工作 2能够评价投标文件 3能够审核付款申请 1招投标的一般知识 2供方选择的方法 四、 项 目 控 制 一范围控制 1.能够分析范围变更影响,并提出建议 2 能够在项目变更批准时编制新的项目范围管理计划 范围变更管理的知识 二变更控制 1能够根

17、据合同的变更,适当地更新项目计划和其他有关文档 2能够评价项目变更,项目整体变更管理的知识 进行权衡,提出建议 三进度控制 1能够进行偏差分析,找出影响进度的原因 2能够调整进度计划 1网络计划技术的应用知识 2进度控制软件工具的应用知识 四费用控制 1 能够进行费用偏差分析,找出原因,采取措施 2能够更新预算 1费用审计的知识 2费用控制原理及过程 3挣值分析知识 4费用控制软件工具的应用知识 五质量控制 1 能够对质量的偏差采取纠正和预防措施 2 能够调整项目质量管理计划 质量控制原理及方法 六沟通控制 1 能够编写项目进展报告 2 能够按沟通计划进行通报,并能及时、 准确地送达利益相关人

18、 趋势分析法 七风险控制 能够在风险发生时执行应对计划,并对风险计划进行更新 五、 项 目 收 一合同收尾 1 能够核实合同的全部条件和要求是否都得到满足 2 能够组织项目交接并正式结束合同 合同法 合同收尾的知识和方法 尾 3 能够组织合同归档工作 二管理收尾 1 能够建立完整的项目档案 2 能够组织项目组织内部人员对项目进行验收 3能够组织项目总结 1项目验收的知识和方法 2后评价的一般知识 高级项目管理师 职业功能 工作内容 技能要求 必备知识 一、 项 目 启 动 一需求分析 1能够明确项目需求 2能够善于与项目的利益相关人进行充分的沟通 投资分析的知识 二可行性研究 1能够组织多种项

19、目可行性研究 2能够对可行性报告做出评价决策 1项目评价的知识 2投资环境与法规知识 3贸易知识 4系统工程模型与方法的有关知识 二 项 目 计 一范围计划 1能够创建多级项目的工作分解结构 2能够在多项目的管理中审核项目的范围,划分项目之间的界面 多项目分解知识 划 3能够组织编制工作分解结构词典 二进度计划 能够制定多项目总进度计划,并协调各个项目之间的进度 1项目管理信息系统的知识与方法 2多项目平衡知识 三费用计划 1能够审定项目资源计划、项目估算和项目预算 2能够进行多方案成本效益分析 3能够组织制定多项目的费用管理计划 项目费用管理知识 四质量计划 1能够制定项目的质量方针 2能够

20、指导建立项目的质量管理体系 1质量策划知识 2质量改进知识 五人力资源管理计划 1能够建立项目的组织结构和管理制度 2能够确定项目团队的分工和职责 3能够组织建立项目组织的招聘、考核、培训和奖惩制度 1组织理论 2人力资源管理理论 六沟通计划 1能够制定发布信息的标准和准则 2能够组织建立项目管理信息系统 信息管理系统的知识 3能够协调项目内外重要关系 七综合计划 1能够组织编制多项目的计划 2能够制定项目计划执行的评估准则 运筹学模型知识 八采购计划 能够审核项目采购计划 有关采购法规 九风险管理计划 能够审核项目风险管理计划 风险预估知识 三、 项 目 执 行 一计划执行 能够监督多项目的

21、执行情况,并协调各项目的关系 多项目管理知识 二质量管理 能够对质量管理活动进行审查,并监督质量管理计划的执行 质量审核知识 三团队建设 能够提高项目成员及团队的能力 1绩效管理知识 2企业文化的一般知识 四沟通 1能够指导建立项目管理信息系统 2能够保证多项目之间的信息共享,避免信息的冲突,并有效地进行传输 1多项目管理中的信息分发方法 2项目管理信息系统规划知识 五采购 1能够主持合同谈判 2能够审定付款清单 3 能够根据合同,建立项目的支付系统和规章制度 1国际招标方式及程序 2合同的谈判与授予原则 四、 项 目 一范围控制 1能够分析多项目范围变更影响,并提出建议 2 能够在范围变更批

22、准后,指导多项目新的范围计划并修改文多项目范围变更控制的原则 控 制 件 3能够在多项目执行过程中审查可交付成果和工作成果 4能够协调多项目的范围计划执行情况 二变更控制 1能够制定项目变更控制系统 2能够协调多项目之间的变更 3 能够组织项目变更评价,审定建议,并监督实施 项目整体变更原则 三进度控制 1能够指导建立进度变更控制系统 2能够针对项目进度偏差采取纠正措施 3能够协调多项目的进度冲突 4能够预测项目进展趋势 多项目进度控制的方法 四费用控制 1能够制定费用控制系统所遵循的程序 2 能够分析成本趋势,预测可能出现的机会和问题 3能够评审项目的成本和费用状况 费用控制方法 五质量控制 1能够监督质量管理计划的实施 2能够预测项目的质量趋势 六沟通控制 能够监督沟通管理计划的实施 七风险控制 1 能够在风险发生时,对备用方案做出决策 2 能够预测风险的发生,并采取相应措施 风险处置权变理论 五、 项 目 收 尾 一合同收尾 1能够评价项目的执行结果 2能够组织合同的终止工作 3能够对项目成果的交付做出审批,指导项目交接 合同法知识 二管理收尾 能够组建项目评价小组,对项目进行评价 项目评价技术