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1、成功企业发展的系统思考成功企业发展的系统思考 “伟大的力量只为伟大的目标而产伟大的力量只为伟大的目标而产生生”爱茵斯坦爱茵斯坦 为企业制定一个长远的发展目标，为企业制定一个长远的发展目标，可以产生巨大的源动力。可以产生巨大的源动力。主讲：主讲：蒲雪峰成功企业发展的系统思考精品商业的三种模式商业的三种模式5+5=10 5+5=10 （产品）（产品）5 55=25 5=25 （人才）人才）5=125 5=125 （品牌）（品牌）生意生意事业事业生意人生意人企业家企业家所以首先定位做生意还是做事业所以首先定位做生意还是做事业1成功企业发展的系统思考精品商业发展趋势的演变商业发展趋势的演变生生产产导导
2、向向利利润润导导向向消消费费导导向向营营销销导导向向2成功企业发展的系统思考精品世界世界500强企业的启示（一）强企业的启示（一）1980年，财星杂志公布的世界500强排名企业中，到2000年，只剩余33%33%，其余67%67%被挤出前500名，甚至其中有80%的公司破产。经过多方面的分析研究发现，决定公司发展的重要原因有四个主要因素：公司、雇员、行销、文化公司、雇员、行销、文化。3成功企业发展的系统思考精品公公 司司公司方面有三个因公司方面有三个因素起主要作用素起主要作用（右图）（右图）柯达公司发展的启柯达公司发展的启示示三个因素都是为人三个因素都是为人服务的，而服务的服务的，而服务的人分
3、为客户和雇员人分为客户和雇员产品产品环境环境制度制度4成功企业发展的系统思考精品雇雇 员员雇员方面有三个因素雇员方面有三个因素起主要作用起主要作用（右图）（右图）雇员是企业的第一客雇员是企业的第一客户也是最重要的客户户也是最重要的客户雇员的三个：雇员的三个：“忙忙”、“茫茫”、“盲盲”。观念观念技巧技巧心态心态5成功企业发展的系统思考精品行行 销销需求是销售的前提需求是销售的前提销售不是行销的终结销售不是行销的终结服务贯穿销售的始终服务贯穿销售的始终未来的企业竞争行销未来的企业竞争行销竞争是最基础的竞争，竞争是最基础的竞争，而成功企业行销的不而成功企业行销的不仅仅只是产品仅仅只是产品生产生产服
4、务服务销售销售6成功企业发展的系统思考精品文文 化化企业长期的发展需要企业长期的发展需要有一种共同的价值观有一种共同的价值观和理念和理念所以需要解决动力、所以需要解决动力、能力、吸引力三个基能力、吸引力三个基本问题本问题雇员的需求不仅仅是雇员的需求不仅仅是金钱的需求金钱的需求激励激励教育教育培训培训7成功企业发展的系统思考精品企业的根本问题是人的问题，企业的根本问题是人的问题，人的根本问题是思想问题人的根本问题是思想问题根据以上四个基本因素的分析，每根据以上四个基本因素的分析，每一个因素的创造和服务的对象都是：一个因素的创造和服务的对象都是：人人现代商业和企业发展的模式及其规现代商业和企业发展
5、的模式及其规律来看，未来的竞争最终是律来看，未来的竞争最终是人才的人才的竞争。竞争。由此得出一个结论：由此得出一个结论：8成功企业发展的系统思考精品世界世界500强企业的启示（二）强企业的启示（二）研究还发现，决定公司发展除了有四个主要因素：公司、雇员、行销、公司、雇员、行销、文化以外文化以外；成功的企业一般具有三个特征：创创新、技术储存、主动改革。新、技术储存、主动改革。格局决定结局。格局决定结局。9成功企业发展的系统思考精品世界世界500强企业的启示（三）强企业的启示（三）企业利润增长的三种方式：企业利润增长的三种方式：增加顾客的数量增加顾客的消费频率增加顾客每次购买的额度开发顾客付出的金
6、钱成本比服务开发顾客付出的金钱成本比服务一个顾客要高一个顾客要高5倍，而老顾客是企倍，而老顾客是企业利润的贡献者。业利润的贡献者。10成功企业发展的系统思考精品企业的企业的BIBI三角之迷三角之迷任任 务务团团 队队领导者领导者现金流现金流沟沟 通通法法 律律系系 统统产品产品11成功企业发展的系统思考精品公司的定位（选择）公司的定位（选择）公司新的项目选择，应根据几个原则和公司的现在及未来的发展规划来做明确的定位：企业生存和发展的基础基础是：服务社会服务社会（元素是人）原则：原则：市场大（需求、品质、价格） 符合发展的趋势（而不是潮流） 竞争小（准入高或进入早） 做最合适的项目而不是最好的项
7、目12成功企业发展的系统思考精品公司的任务（目标）公司的任务（目标）新的项目从趋势来看，要做到什么样的程度（做文化而不是产品本身）比如：电话和网络经营的实质不是手机、卡、电脑、设备，而是经营人的需求，那就是沟通与交流的需要这样的任务定位才可以让公司不总在生意的层次上不停转换，而变成经营事业，且把风险降低到尽可能低的程度13成功企业发展的系统思考精品现金流的秘密现金流的秘密收入收入支出支出资产资产负债负债收入收入支出支出资产资产负债负债收入收入支出支出资产资产负债负债有少量好资产或有坏资产有少量负债或有好负债14成功企业发展的系统思考精品信息的交流与共享现代商业发展的速度，很大程度上决定于信息传
8、递的及时性、全面性、准确性。同时大量的信息、多渠道的信息来源、持续的信息分析与整理也非常重要，能起到良好的参考作用。信息的传递必须建立在良好的交流和沟通基础上，而且最好是双向的（即：信息反馈系统也同样重要）。15成功企业发展的系统思考精品现代商业系统的基本特征现代商业系统的基本特征品牌品牌人才人才市场市场16成功企业发展的系统思考精品现代商业发展的三大趋势现代商业发展的三大趋势品牌化（影响）品牌化（影响）规模化（连锁）规模化（连锁）信息化（速度）信息化（速度）17成功企业发展的系统思考精品获取利润的选择获取利润的选择赚一时的利润（赚一时的利润（一笔单纯意义的买卖一笔单纯意义的买卖）赚较长时间的利润（赚较长时间的利润（一个一个3-53-5年的项目年的项目）赚长期时间的利润（赚长期时间的利润（一个一个1010年以上的商业计划年以上的商业计划）赚一世的利润（赚一世的利润（一项奋斗的事业一项奋斗的事业）企业的选择是企业的选择是： 18成功企业发展的系统思考精品我们真正提供的是什么我们真正提供的是什么企业必须明白我们提供给客户的产品是什么？产品只是满足客户某种需求的手段，越贴近越能被客户接受，因此单纯的产品是很容易被淘汰的。产品的附加价值是最好的产品，而它往往也是无形的。19成功企业发展的系统思考精品现在就决定长大了干什么现在就决定长大了干什么成功企业发展的系统思考精品
