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1、中国电信“家校通家校通”市场推广计划书市场推广计划书2012年6月中国电信目录1 1我方对项目的理解我方对项目的理解2 2我方对项目的建议我方对项目的建议3 34 4我方对项目的展望我方对项目的展望我方对项目的认识我方对项目的认识中国电信1.我方对项目的理解1.1.营销推广步骤中国电信1.我方对项目的理解u 智能多层级监控体系u 管理更透明、更简单、更科学u 下达信息更方便、更高效，方便跟进与督办u 统一界面，丰富的办公模块统一界面，丰富的办公模块u 建立沟通渠道（三合一短信平台）建立沟通渠道（三合一短信平台）u 集成学生、家长平台集成学生、家长平台u PDA PDA手机办公手机办公u 资源积
2、累与共享资源积累与共享u 规范学校管理、提高办公效率、实现全面办公自动化u 学校与老师间沟通与交流更顺畅u 建立教师，家长之间便捷的沟通渠道u了解学校动态信息与查收相关文件u向学校反馈信息u家长间相互沟通u免费接收学校短信信息互通信息互通信息互通信息互通学校学校学校学校老师老师老师老师家家家家长长家校通家校通教育局教育局教育局教育局1.2“家校通”平台示意图中国电信目录1 1我方对项目的理解我方对项目的理解2 2我方对项目的建议我方对项目的建议3 34 4我方对项目的展望我方对项目的展望我方对项目的认识我方对项目的认识中国电信2 我方对项目的认识n n“ “家校通家校通” ”是为实现学校、家庭
3、和老师之间有着快捷、实时沟通而研发的先是为实现学校、家庭和老师之间有着快捷、实时沟通而研发的先进教育网络互动平台，是集计算机技术、互联网技术、无线通讯技术和考勤信进教育网络互动平台，是集计算机技术、互联网技术、无线通讯技术和考勤信息化技术于一体的现代信息化管理系统。利用这一平台，家、校双方能够及时息化技术于一体的现代信息化管理系统。利用这一平台，家、校双方能够及时方便地传递信息，有效解决家校之间沟通难的矛盾与问题，使学生在成长过程方便地传递信息，有效解决家校之间沟通难的矛盾与问题，使学生在成长过程中得到随时随地的关爱服务，给学校、班主任老师提供方便、快捷、高效率的中得到随时随地的关爱服务，给学
4、校、班主任老师提供方便、快捷、高效率的沟通渠道，交流起来无拘无束，畅所欲言，充分实现了社会、学校、家庭和谐沟通渠道，交流起来无拘无束，畅所欲言，充分实现了社会、学校、家庭和谐共育的教育格局。共育的教育格局。 2.1.产品功能模块家校通系统学生家长学校中国电信2 我方对项目的认识2.2.家校通产品市场市场化效果喜人产品竞争日渐激烈产品设备平民化社会环境影响因素沟通方式的要求新技术被应用到产品和服务中产品价格的平民化合增值服务的内容日渐丰富手机、小灵通、固话、电脑、快带的普及文化、治安、就业、消费教育方式的改变中国电信2 我方对项目的认识2.3.家校通客户体系（1）客户系统（2）价值关系行政客户（
5、教育主管部门）渠道客户（经销商、代理商）购买客户（学校）使用客户（学生、家长、教师）渠道客户渠道客户有效客户消费客户经销商、代理商行政主管部门、学校学生、家长、教师产品、服务、价格、品牌、技术支持等产品、服务、价格、品牌、技术支持等中国电信2 我方对项目的认识2.4.家校通推广问题第一步如何拓展邮箱客户和渠道客户第二步如何提高活动影响力、快速拓展消费客户群体第三步活动过程中，如何开展后续工作，提高用户量中国电信 目录1 1我方对项目的理解我方对项目的理解2 2我方对项目的建议我方对项目的建议3 34 4我方对项目的展望我方对项目的展望我方对项目的认识我方对项目的认识中国电信3 .我方对项目的建
6、议家校通的服务性品牌家校通的服务性品牌做品牌做品牌-服务服务增值服务增值服务-技术技术技术服务技术服务推广切入点推广切入点有效客户有效客户行政主管部门、学校行政主管部门、学校消费客户消费客户学生、家长、教师学生、家长、教师渠道客户渠道客户经销商、代理商经销商、代理商关系营销关系营销会议营销会议营销服务营销服务营销广告营销广告营销活动营销活动营销服务营销服务营销活动营销活动营销服务营销服务营销3.1.家校通切入点中国电信3 .我方对项目的建议3.2.1.销售方式 (售前)学校信息收集，提交有竞争力和融合性的方案，找准决策人公关。（客户经理与支撑协助完成），具体流程图如下：中国电信学校方案的洽谈修
7、改，走流程签约。家校通涉及到演示，收集学校架构资料分配帐号以及培训；189手机涉及到带机演示（需要相关部门配合调动不同的机型），统计收集老师，学生或者家庭的相关资料（主要含身份证复印件，存折复印件以及配备号码及个性化机型） 3.2.2.销售方式 (售中)3 .我方对项目的建议家家校校通通及及衍衍生生产产品品流流程程演示培训中国电信主要就是套餐细节解答，手机的更换及维修以及这些复杂过程中出错产生的退费解答。按照格式收集学校班主任的资料鼓励班主任向学生家长群发短信收集家长的短信录，推广天翼手机与宽带网套餐3 .我方对项目的建议3.2.3.销售方式 (售后)中国电信推广步骤：推广步骤：对电信的客户经
8、理进行“家校通”产品的培训及动员大会电信领导召开动员会议安排半天时间对负责“家校通”业务的电信项目经理进行产品培训电信人员与我方人员一起拜访教育局、教办、学校领导电信与使用单位签定服务合同收集签约单位实施所需资料我方为签约单位进行实施、培训及售后服务增加“家校通”的功能和服务，引导应用单位将家长、学生加入“家校通”平台并向他们提供有偿的增值服务推广注意事项：推广注意事项：快：由于移动公司已经开始酝酿向学校免费提供家校平台服务，为了在最短的时间抢占学校家校平台的市场，要尽快启动项目。准：要把重点放在教育局、县、镇、区、教办等有决策权的领导上，从上至下推动，以实现整个片区学校同步使用“家校通”平台
9、。(重点选择标杆教育局、标杆学校)狠：一方面电信公司要在销售上足够重视，对“家校通”项目要制定销售目标和进行考核；另一方面电信公司在前期免费向教育局、教办、中小学校提供13年的“家校通”平台以及短信服务，和有针对性地对使用“家校通”平台的单位领导给予送手机或无线上网卡或手机话费等回报，争取他们的支持。3 .我方对项目的建议3.2.4.推广步骤及推广注意事项中国电信第一步第一步:签订家校通协议签订家校通协议(客户经理客户经理+支撑团队支撑团队)方式：以优惠套餐与免费提供OA软件及短信平台（满足学校办公需求）第二步第二步:收集学校相关资料收集学校相关资料(客户经理客户经理 这一步是核心这一步是核心
10、,是关键是关键)方式：与学校校长或者相关负责人沟通（以客户的需求点出发讲解家校通的好处），让他们提供学校老师资料与家长资料（开始至少提供老师的资料），并提供家校通资料格式表给学校。同时客户经理需配备好该学校宽乐通信号码。第三步第三步:系统的实施（此部分由我方负责）系统的实施（此部分由我方负责）方式：根据学校提供的相关资料进行系统初始化及资料的录入、权限设定。第四步第四步:系统培训系统培训(客户经理客户经理+公司公司)方式：与学校负责人约定时间，并要求安排老师进行集体培训，由我方安排人员做培训讲解。第五步第五步:学校学校OA启动运作启动运作(学校学校)方式：学校校长或者负责人宣布家校通系统启动，
11、并要求老师必须登陆系统，及时处理接收到的相关工作。第六步第六步:前期每天发短信提醒未登陆的老师登陆家校通系统，及时跟踪学校系统使用情况。(客户经理客户经理+ 公司公司+支撑团队支撑团队)3 .我方对项目的建议3.2.4.推广计划协调中国电信4.我方对项目的展望以树立个性化、差别化的服务性品牌以树立个性化、差别化的服务性品牌全名提供增值服务全名提供增值服务增值服务增值服务推广包推广包1.对校方确定的教师子女提供“家校通”免费服务；2.免费使用资源网站所能提供的资源；3.免费阅读数字图书；4.与各打运营商全名合作、推出“家校通”电信卡；5.与电脑生产商合作，为”家校通“用户提供优惠购机；6.与社会组织合作，为”家校通“用户提供增值服务。中国电信谢谢 谢谢
