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1、 ECP-让沟通不再复杂中国电信协同通信运营支撑中心 2011年4月ECPECP在税务行业应用介绍在税务行业应用介绍中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂1税务局内部及与企业沟通现状税务局内部及与企业沟通现状2目录目录ECPECP在税务局的内部应用在税务局的内部应用3办税人员与企业的交互办税人员与企业的交互4ECPECP为纳税企业带来的便利为纳税企业带来的便利5ECPECP的安全性的安全性中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂税务局内部的信息沟通现状税务局内部的信息沟通现状l单位人多联系方式变得快，找联系人太麻烦，记在纸上又怕丢了。l上级指示和重要通知，传达到每位工
2、作人员，需要耗费大量的时间和精力。l每天都有很多日常工作需要协同办公。但是协调人员一起办公，经常需要楼上楼下的跑。中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂办税员与纳税企业的信息沟通现状一办税员与纳税企业的信息沟通现状一l税务局按照人员职级管理着所属片区企业，缺乏一种便捷高效的沟通方式。l如何让纳税企业的名单只给让该看到的工作人员看到，如何保证企业名单的安全性？中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂办税员与纳税企业的信息沟通现状二办税员与纳税企业的信息沟通现状二l办税员人需要给所管辖的企业群发通知，由于企业众多，发起消息来又慢有容易出错。假设给200家企业发信息，每家十
3、五秒（按照手机发信息速度估计），就需要50分钟。l办税员发出的信息。如果是公共平台发出的，企业人员无法识别具体是哪个办税员发出的信息。办税员办税员企业法人或会计企业法人或会计l办税员与企业之间还缺乏一种直接的在线沟通方式中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂办税员与纳税企业的信息沟通现状三办税员与纳税企业的信息沟通现状三l如何及时的将该片区的告知事项，最新通知，常用法规，常用表格与企业共享。l如何避免重复的给各个企业解释一些涉税业务，法律法规，表单填写说明等。l如何提供一种经济又快速的群体之间的沟通方式。中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂1税务局内部及与企业沟通
4、现状税务局内部及与企业沟通现状2目录目录ECPECP在税务局的内部应用在税务局的内部应用3办税人员与企业的交互办税人员与企业的交互4ECPECP为纳税企业带来的便利为纳税企业带来的便利5ECPECP的安全性的安全性中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂ECP在税务局内部的应用在税务局内部的应用用户桌面集成用户桌面集成高效的协同办公高效的协同办公以人为本的通信以人为本的通信客户端界面展示OA等业务系统；用户可直接登录；客户端标签展示代办件列表，点击到OA系统代办事宜； 公共通讯录、部门通讯录、个人通讯录；联系人在线状态的感知，方便查找联系人； 发起即时消息、电话、短信、邮件、文件、
5、音视频等通信功能； 工作群组、电话会议、文档共享、视频会议等协同沟通功能；ECP内部工作人员中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂功能功能功能功能1 1 1 1：永不丢失、更新方便、查找快速的通讯录：永不丢失、更新方便、查找快速的通讯录：永不丢失、更新方便、查找快速的通讯录：永不丢失、更新方便、查找快速的通讯录 解决单位人多找人麻烦的问题解决单位人多找人麻烦的问题解决单位人多找人麻烦的问题解决单位人多找人麻烦的问题分类：工作通讯录、个人通讯录、生活通讯录管理：管理员统一管理工作通讯录个人管理自有通讯录可分权分域管理存储：可存储局机关，各分局、股的通讯录各所辖企业按照管辖范围有组织
6、的存储；快速获取：查询、搜索信息保护：禁止导出、号码保护多种沟通：IM消息、点击呼叫、短信、群中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂功能功能功能功能2 2 2 2：即时通讯、工作群，解决协同办公需要：即时通讯、工作群，解决协同办公需要：即时通讯、工作群，解决协同办公需要：即时通讯、工作群，解决协同办公需要 楼上楼下跑的问题楼上楼下跑的问题楼上楼下跑的问题楼上楼下跑的问题IM沟通，直接、快速IM沟通不畅转电话方便临时聊天室：拉进更多人一起讨论传送文件快速、操作便捷文件内网穿透群共享方便共享工作资料管理员建系统群，上线即可沟通个人建群，按需组建融入电话沟通更方便群聊或者电话会议即可解
7、决群聊或者电话会议即可解决协同工作楼上楼下跑的问题协同工作楼上楼下跑的问题中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂n n 自定义签名：让短信内容带上身份标识，无论部门通知还是客户关怀，您的短信让人信赖；n回复直达客户端：联系人收到的短信可直接对此号码进行回复，回复的信息直接在客户端接收显示。功能功能功能功能3 3 3 3：短信群发：发送短信带署名，可回复：短信群发：发送短信带署名，可回复：短信群发：发送短信带署名，可回复：短信群发：发送短信带署名，可回复! ! ! ! 上级指示快速传达到每个人！上级指示快速传达到每个人！上级指示快速传达到每个人！上级指示快速传达到每个人！ 中国电信
8、协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂电脑拨号来电实名业务来电转接功能功能4 4：来电知姓名、通话随意转。：来电知姓名、通话随意转。 让办公室电话也具有来电显示功能！让办公室电话也具有来电显示功能！ 高质量通话：基于 (PSTN、iPAS、CDMA)实现点击拨号中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂功能功能功能功能5 5 5 5：一分钟召集电话会议，：一分钟召集电话会议，：一分钟召集电话会议，：一分钟召集电话会议， 马上开始协同办公！马上开始协同办公！马上开始协同办公！马上开始协同办公！n接入简单：只要有耳麦、固话、小灵通、手机都可开会；n会议可控制：主持人可对参会人员设置
9、发言或静音，保证会场次序；n操作方便：三步操作即可召集电话会议电话会议的几大好处：1.无需申请专业电话会议(资费贵、麻烦)，节省系统建设或租用成本；2.资费便宜，无需请假、无需车马劳顿、无需住宿费、会议费、交通费，大大节省成本；3.现场交流效果，避免信息二次传递失真，保障统一思想；中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂功能功能功能功能6 6 6 6：性价比最好的多媒体视频会议系统，即：性价比最好的多媒体视频会议系统，即：性价比最好的多媒体视频会议系统，即：性价比最好的多媒体视频会议系统，即使出差在外，也可以面对面交流！使出差在外，也可以面对面交流！使出差在外，也可以面对面交流！使
10、出差在外，也可以面对面交流！n投资费用低廉：分会议级、桌面级视频会议，投资成本仅为传统硬件视频会议投资的10%。只需有摄像头和耳麦，均可召开ECP视频会议。n快捷方便：无论身处天涯海角，互联网能够通达的地方，随时随地可以使用ECP召开视频会议。n图像声音好：国际领先音视频编码技术，带宽占用小。中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂功能功能功能功能7 7 7 7：视频会议提供文件共享功能；把单靠文：视频会议提供文件共享功能；把单靠文：视频会议提供文件共享功能；把单靠文：视频会议提供文件共享功能；把单靠文字和声音说不清楚的事情说清楚！字和声音说不清楚的事情说清楚！字和声音说不清楚的事
11、情说清楚！字和声音说不清楚的事情说清楚！ 文档共享1.PPT、WORD、图片2.会议、演讲、培训好帮手电子白板 1.主持人控制模式/自由模式2.最大支持6块白板中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂1税务局内部及与企业沟通现状税务局内部及与企业沟通现状2目录目录ECPECP在税务局的内部应用在税务局的内部应用3办税人员与企业的交互办税人员与企业的交互4ECPECP为纳税企业带来的便利为纳税企业带来的便利5ECPECP的安全性的安全性中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂与企业交互特色功能与企业交互特色功能与企业交互特色功能与企业交互特色功能1 1 1 1：层级管理企
12、业通讯录：层级管理企业通讯录：层级管理企业通讯录：层级管理企业通讯录 n按照管辖范围设置企业通讯录：局-分局-股-片区；n高保密性：各级人员只可以看到自己说管辖范围内的企业；n设置方便：工作人员变动只要改变下可视范围即可改变管辖权限；解决企业名单安全性解决企业名单安全性解决企业名单安全性解决企业名单安全性问题！问题！问题！问题！中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂与企业交互特色功能与企业交互特色功能与企业交互特色功能与企业交互特色功能2 2 2 2：按照片区短信群发：按照片区短信群发：按照片区短信群发：按照片区短信群发单发、群发短信发送短信显示办公电话，可以接收回信，可以电脑接
13、收短信基于通讯录、文件、手工输入等多种方式选择发送人员清单办税员可以给自己所管辖的企业群发短信提供税法税收宣传、办税公告、特定通知、税务咨询、服务预约、短信申报等服务操作简单，鼠标一点就选操作简单，鼠标一点就选操作简单，鼠标一点就选操作简单，鼠标一点就选中所有片区企业，给纳税中所有片区企业，给纳税中所有片区企业，给纳税中所有片区企业，给纳税企业发通知不再烦！企业发通知不再烦！企业发通知不再烦！企业发通知不再烦！中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂与企业交互特色功能与企业交互特色功能与企业交互特色功能与企业交互特色功能3 3 3 3：办税员与所辖企业互动：办税员与所辖企业互动：办
14、税员与所辖企业互动：办税员与所辖企业互动在线提供税法税收宣传、办税公告、特定通知、税务咨询、稽查举报、服务评价、服务预约、有奖兑答等服务在线税务表格填写，资料传送企业法人或会计查看办税员是否在线，忙或闲办税员办税员企业法人或会计企业法人或会计中国电信协同通信运营支撑中心 ECP-让沟通不再复杂与企业交互特色功能与企业交互特色功能与企业交互特色功能与企业交互特色功能4 4：群组：群组：群组：群组充分满足片区企充分满足片区企充分满足片区企充分满足片区企业工作沟通需要业工作沟通需要业工作沟通需要业工作沟通需要pp办税员与企业群办税员与企业群l通过该片区群共享空间理提供告知事项，最新通知，常用法规，常
15、用表格等与企业共享。l群里发公告或者消息，避免重复的给各个企业解释一些涉税业务，法律法规，表单填写说明等。l群成员的即时消息是免费的，既经济又快速。 ECP-让沟通不再复杂中国电信协同通信运营支撑中心 1税务局内部及与企业沟通现状税务局内部及与企业沟通现状2目录目录ECPECP在税务局的内部应用在税务局的内部应用3办税人员与企业的交互办税人员与企业的交互4ECPECP为纳税企业带来的便利为纳税企业带来的便利5ECPECP的安全性的安全性 ECP-让沟通不再复杂中国电信协同通信运营支撑中心 ECPECPECPECP内部工作人员内部工作人员企业应用：网上报税，接受咨询企业应用：网上报税，接受咨询企
16、业应用：网上报税，接受咨询企业应用：网上报税，接受咨询企业工作人员企业工作人员财税工作人员以公告、群发等财税工作人员以公告、群发等形式将相关政策及文件下发给形式将相关政策及文件下发给各企事业单位各企事业单位，各企业用户可，各企业用户可直接在客户端进行咨询、报税直接在客户端进行咨询、报税等日常业务的受理以及工作的等日常业务的受理以及工作的交流沟通。对于特殊时期，允交流沟通。对于特殊时期，允许财税工作人员进行一对多的许财税工作人员进行一对多的咨询服务，并且对用户发言可咨询服务，并且对用户发言可以进行有效控制。以进行有效控制。 ECP-让沟通不再复杂中国电信协同通信运营支撑中心 企业应用：网络传真，
17、随身传真机，一键收发企业应用：网络传真，随身传真机，一键收发企业应用：网络传真，随身传真机，一键收发企业应用：网络传真，随身传真机，一键收发n随身传真机：支持传真群发和定时发送；n节省成本：无需打印直接发送；n支持多种格式：WORD、XLS、TXT、JPG都支持。 ECP-让沟通不再复杂中国电信协同通信运营支撑中心 1税务局内部及与企业沟通现状税务局内部及与企业沟通现状2目录目录ECPECP在税务局的内部应用在税务局的内部应用3办税人员与企业的交互办税人员与企业的交互4ECPECP为纳税企业带来的便利为纳税企业带来的便利5ECPECP的安全性的安全性 ECP-让沟通不再复杂中国电信协同通信运营支撑中心 ECPECP的安全性的安全性的安全性的安全性n技术：采取了包括IPSec、自动的补丁管理、数据加密在内的一整套手段实现了电子政务所要求的安全性；n业务：提供消息加密、信息过滤等手段，对短消息提供关键词和黑名单用户的过滤；n管理：提供各级功能的权限管理，通讯录的分权分域管理，确保信息不外泄。 ECP-让沟通不再复杂中国电信协同通信运营支撑中心 谢谢 谢！谢！
