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1、 如何建设卓越的如何建设卓越的企业企业文化文化金立金立博士、副教授博士、副教授浙江大学人文学院浙江大学人文学院浙江大学人文学院浙江大学人文学院中国企业文化师特聘教授中国企业文化师特聘教授中国企业文化师特聘教授中国企业文化师特聘教授1如何建设卓越的企业文化（普通版）品牌文化工作的重要性品牌文化工作的重要性企业品牌文化是一种崭新的管理理念企业建立之初，管理是一种自觉自发的行为，是自我约束。企业慢慢发展，管理需要依靠制度。企业继续壮大，管理制度越发精细化。企业越来越大，才发现仅靠制度，无法管理。企业品牌文化理念由此日益引起重视！人才是企业的主体！2如何建设卓越的企业文化（普通版）品牌文化工作的重要性
2、品牌文化工作的重要性作为企业品牌文化小组的一员，我们的目标是？明星队明星队冠军队冠军队3如何建设卓越的企业文化（普通版）工作心得分享：工作心得分享：法宝1p创新思维p扎实基础知识p加强对工作的敏感性和悟性p做个有心人，触类旁通p新角度、新观点、新方法p每天进步1%p不断加强专业技能的学习p不断吸收相关知识，提高综合技能p细节决定成败掌握掌握“法宝法宝”法宝2p学会分享法宝3p营造团队共同体：荣誉感、理想敢、事业感p积极参与组织活动p快乐、智慧越分享越多学会运用学会运用4如何建设卓越的企业文化（普通版）主主 要要 内内 容容 1 1 1 1 企业文化的层次、内涵和表现形式企业文化的层次、内涵和表
3、现形式企业文化的层次、内涵和表现形式企业文化的层次、内涵和表现形式 2 2 2 2 企业文化建设目标企业文化建设目标企业文化建设目标企业文化建设目标 3 3 3 3 企业文化建设原则企业文化建设原则企业文化建设原则企业文化建设原则 4 4 4 4 企业文化建设思路与步骤企业文化建设思路与步骤企业文化建设思路与步骤企业文化建设思路与步骤5 企业文化建设极需注意的几个问题企业文化建设极需注意的几个问题 6 6 6 6 提升企业文化力指数提升企业文化力指数提升企业文化力指数提升企业文化力指数”的四条建议的四条建议的四条建议的四条建议5如何建设卓越的企业文化（普通版）1 企业文化的层次、内涵和表现形式
4、企业文化的层次、内涵和表现形式1.1 层次层次 物质型文化（技术系统）、管理型文化（制度物质型文化（技术系统）、管理型文化（制度系统）、精神型文化（价值系统）。方太的系统）、精神型文化（价值系统）。方太的“三品合一三品合一”1.2 定义定义 企业企业文化是文化是2020世纪世纪8080年代初，由美国波士年代初，由美国波士顿大学的教授顿大学的教授MM戴利首先提出来的。简单地说，戴利首先提出来的。简单地说，企业文化就是指导、约束企业整体行为和员工企业文化就是指导、约束企业整体行为和员工个人行为的价值理念及其表现方式。企业家精个人行为的价值理念及其表现方式。企业家精神是企业文化的集中反映。神是企业文
5、化的集中反映。6如何建设卓越的企业文化（普通版）1.3 核心内容核心内容企企业业的的价价值值理理念念是是企企业业文文化化的的核核心心内内容容。“理理念念”可以从如下三个相互联系的方面去把握：可以从如下三个相互联系的方面去把握：1.3.1 理想、信念理想、信念 7如何建设卓越的企业文化（普通版）1.3.2 行为准则行为准则。1.3.3 看法看法、道理、道理8如何建设卓越的企业文化（普通版）1.4 表现形式表现形式1.4.1 理念的语言表达。它有四点要求：理念的语言表达。它有四点要求： （1） 语言生动；语言生动； （2）内容精炼；）内容精炼； （3）反映特色；）反映特色； （4）便于记忆。）便于
6、记忆。 9如何建设卓越的企业文化（普通版）1.4.2 企业内外的各种文化活动：企业内外的各种文化活动：1.4.3 其他的各种物质载体其他的各种物质载体 ：10如何建设卓越的企业文化（普通版）2 2 企业文化建设目标企业文化建设目标企企业业文文化化建建设设通通常常可可以以围围绕绕文文化化的的导导向向、辐辐射射、规规范范、激激励励和和凝凝聚聚五五大大功功能能展展开开，其具体目标可以分解为如下五个方面：其具体目标可以分解为如下五个方面：2.1 明明确确企企业业发发展展长长远远规规划划，寻寻找找企企业业发发展展最最佳定位。（导向功能）佳定位。（导向功能）2.2 塑塑造造企企业业良良好好形形象象，推推进
7、进企企业业品品牌牌建建设设。（辐射功能）（辐射功能）11如何建设卓越的企业文化（普通版）2.3 规规范范管管理理与与情情感感管管理理互互补补，促促进进企企业业管管理日益有效。（规范功能）理日益有效。（规范功能）2.4 挖挖掘掘人人力力资资源源潜潜能能，激激发发企企业业全全体体员员工工的的工工作作、学学习习和和参参与与三三种种积积极极性性。（激激励励功能）功能）2.5 培培育育忠忠诚诚度度与与团团队队性性，使使企企业业成成为为利利益益共共同同体体、命命运运共共同同体体和和理理想想共共同同体体。（凝凝聚功能）聚功能）12如何建设卓越的企业文化（普通版）3 企业文化建设原则企业文化建设原则3.1 顾
8、客满意与员工满意的结合顾客满意与员工满意的结合3.1.2 中国建设银行的理念系统：中国建设银行的理念系统：3.1.3 日日本本的的有有些些企企业业致致力力于于培培育育员员工工的的“六六感感” ” ；我国很多企业强调；我国很多企业强调“四留人四留人” ” 。13如何建设卓越的企业文化（普通版）3.2 科学精神与人文精神的互动科学精神与人文精神的互动 3.3 生命意识与管理思维的交融生命意识与管理思维的交融 3.3.1 具有实用的理想主义；具有实用的理想主义； 3.3.2 以以“创造价值创造价值”为立业之本；为立业之本；3.3.3 善于营造善于营造“企业生态企业生态”； 3.3.4 注重学习能力的
9、修炼。注重学习能力的修炼。14如何建设卓越的企业文化（普通版）4 4企业文化建设的方法和步骤企业文化建设的方法和步骤1 1、 搜搜集集整整理理有有关关企企业业和和相相关关行行业业的的文文化化建建设设资料资料2 2、 诊断企业内部诊断企业内部3 3、 撰写初稿撰写初稿涉涉及及：企企业业文文化化发发展展思思路路、企企业业文文化化系系统统建建构构：CISCIS导入导入企业文化推广方案企业文化推广方案4 4、 多次讨论、几经修改、最后定稿多次讨论、几经修改、最后定稿5 5、宣讲贯彻、宣讲贯彻15如何建设卓越的企业文化（普通版）5 5 企业文化建设中极需注意的几个问题企业文化建设中极需注意的几个问题1
10、1、 内部力量与外部力量的配合内部力量与外部力量的配合2 2、 文文化化结结果果，更更是是过过程程，结结果果与与过过程程兼顾。兼顾。3 3、文文化化是是扬扬弃弃的的过过程程，在在继继承承总总结结的的基基础上展望未来。础上展望未来。4 4、 文化要落到实处，不是耍花招。文化要落到实处，不是耍花招。16如何建设卓越的企业文化（普通版）6 提升提升“企业文化力指数企业文化力指数”的四条建议的四条建议为了提升为了提升 “ “企业文化力指数企业文化力指数”，我们参考，我们参考哈佛商学院的要领和分析思路，提出如下哈佛商学院的要领和分析思路，提出如下四条建议：四条建议：7.1 企业的领导应当有企业的领导应当
11、有“设计师设计师”和和“牧师牧师”的双重角色意识：的双重角色意识： 17如何建设卓越的企业文化（普通版）7.3 企业的决策层和管理层应当经常谈论自己企业企业的决策层和管理层应当经常谈论自己企业的运行模式、工作作风或行事方法，并分析其中的运行模式、工作作风或行事方法，并分析其中的利弊得失。的利弊得失。7.4 企业企业应当将自己的价值理念通过行为准则、口应当将自己的价值理念通过行为准则、口号、标语等公诸于众，并且大力动员和鼓励自己号、标语等公诸于众，并且大力动员和鼓励自己企业的所有人员恪守遵循。企业的所有人员恪守遵循。 18如何建设卓越的企业文化（普通版）欢迎各位批评和指正！欢迎各位批评和指正！ 谢谢大家！谢谢大家！19如何建设卓越的企业文化（普通版）
