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1、1 / 3 酒店主管咨询管理副总经理岗位说明书 岗位名称 主管咨询管理副总经理 岗位编号 所在部门 酒店管理委员会 岗位定员 1 人 直接上级 总经理 工资等级 2 级 直接下级 薪酬类型 年薪制 所辖人员 岗位分析日期 工作综述 在总经理领导下，总体负责酒店对外咨询管理工作，兼任酒店咨询管理公司总经理；全面负责拓展酒店咨询管理市场，负责领导对外咨询和培训；负责旅游饭店管理软件开发和销售；负责质量、环境贯标认证市场业务拓展；实现资源共享，扩大酒店收入。 职责与工作任务 职 责 一 职责表述：根据酒店管委会决议和总经理总体工作思路，组织编制酒店咨询管理公司年度工作规划和长远战略发展规划；对计划执
2、行情况进行跟踪、督办。 工作时间百分比：15 工作 任务 根据酒店管委会集体决议，拟定咨询管理公司总体工作思路 组织编写咨询管理公司工作规划，主持将年度规划分解至季度和月度 对规划初稿进行审核后，报酒店管委会审定 对计划执行情况进行监督、控制 职 责 二 职责表述: 外接咨询管理业务，代表酒店与委托单位进行咨询协议议定，并组建咨询管理班子，实施对外咨询管理。 工作时间百分比：40% 工作 任务 了解各种咨询管理信息，外接咨询管理业务 代表酒店考察委托单位，与委托单位进行谈判，拟定咨询管理协议 咨询管理协议经总经理确认后，代表总经理签署托管协议 根据托管酒店实际，负责组建具体的咨询管理班子 按照
3、议定时间，组织咨询管理班子至托管单位开展咨询管理，完成预期托管目标 职 责 三 职责表述: 按照委托方要求，接受其饭店管理专业培训要求，全面负责委托方旅游饭店专业培训工作。 工作时间百分比：25% 工作 任务 根据委托酒店要求，共同拟定酒店管理专业培训计划，签订合作协议 派驻人员至委托方，按协议时间及要求开展委托项目培训 对要求至我方酒店培训的，进行协调安排，组织酒店人力完成计划培训任务 联同委托方，共同评价培训效果 及时作好培训工作总结，为下一次培训工作的开展作好准备 2 / 3 职 责 四 职责表述: 根据酒店 ISO9001/14001 体系优势，充分利用有效咨询，开展对外的 ISO 体
4、系贯标认证咨询业务。 工作时间百分比：10% 工作 任务 根据酒店成功实施 ISO9001/14001 认证工作经验，全面负责对外贯标认证市场拓展业务 进行市场调研，负责洽谈贯标认证咨询业务 在初步谈定合作意向的基础上，编制贯标认证工作计划，组建咨询班子，并经酒店管委会审定 在合同谈定的基础上，代表酒店签署委托咨询协议 结合酒店实际工作经验，带领咨询班子，按照合同要求，保质保量开展咨询工作 在对外咨询管理过程中，及时与酒店互通信息，做到资源共享 职 责 五 职责表述: 总体负责旅游饭店管理软件开发、销售，及咨询管理公司日常管理工作。 工作时间百分比：15% 工作 任务 总结对外咨询管理工作经验
5、，牵头进行旅游饭店管理软件开发 负责旅游饭店管理软件的总体策划和组织开发及软件审核工作 全面负责开发出的旅游饭店管理软件的对外销售，做好售后服务 负责酒店咨询管理公司日常管理，适时开展业务培训 权力 权限一：对咨询管理班子人员调配的建议权 权限二：对酒店咨询管理公司日常运营工作的检查督促权 权限三：对上级提出本职工作的合理化的建议权 权限四：对咨询管理班子开展工作的监控权和对其质量问题的命令整改权 权限六：对咨询管理班子的工作争议有裁决权 权限七：对咨询管理班子人员的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 内部协调关系 总经理、党支部书记、常务副总经理、主管经营副总经理、主管消防安全副总经理、主
6、管多经企业总经理助理、行政办公室、计财部、人力资源部、公关营销部、房务部、餐饮部、康乐部、工程部、安全部、旅行社、商贸部 外部协调关系 襄樊铁路分局、金利集团公司、省/市政府、省/市旅游局、各委托咨询管理单位及所在地工商、税务、物价、公安等单位 任职资格 教育水平 大学本科及以上学历 专业 经济管理、酒店管理、工商企业管理、行政管理、旅游管理等相关专业 培训经历 接受过酒店经营管理相关知识培训 接受过英语口语培训 经验 具有 5 年以上酒店经营管理经验，3 年以上管理岗位工作经验 知识 通晓 酒店业整体经营运作程序、管理技巧 熟悉 酒店全面质量管理知识、社交礼仪知识、日常人事管理政策、财务运作
7、管理知识、法律知3 / 3 识、市场营销知识 了解 国际经济发展趋势、国家政策法规 技能技巧 熟练使用办公软件、具备一定的网络知识 具有较强的分析问题能力和经营管理能力 个人素质 个人能力 具有较强的经营管理能力、领导能力、判断决策能力 具有较强的组织能力和谈判能力 具有较强的激励能力和协调能力 身体素质 身体健康，无传染病，有充沛精力 其它 使用工具/设备 计算机、 、Intranet 网络、交通及通讯设备、档案柜 工作环境 独立办公室 工作时间特征 经常加班，经常出差 所需记录文档 星级标准、旅游饭店管理软件、汇报文件或报告、信函、酒店文件 考核指标 按照金种集团公司下达指标任务，接受： 资产保值增值指标考核 集中资金上交指标考核 成本指标考核 备注
