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1、1.1.技术产品的使用技术产品的使用2.2.技术产品的服务途径技术产品的服务途径3.3.技术产品的服务途径技术产品的服务途径1. 1. 知识与技能目标知识与技能目标 (1) (1) 了解技术产品常用的使用、维护和保养的方法。了解技术产品常用的使用、维护和保养的方法。 (2) (2) 了解技术产品的服务途径。了解技术产品的服务途径。2. 2. 过程与方法目标过程与方法目标 (1) (1) 使用某一技术产品，懂得最基本的使用方法。使用某一技术产品，懂得最基本的使用方法。 (2) (2) 对某一技术产品进行简单的维护保养，理解保养对产品寿命所起的作对某一技术产品进行简单的维护保养，理解保养对产品寿命
2、所起的作用。用。3. 3. 情感态度和价值观目标情感态度和价值观目标 知道我们的设计产品和成果都是为人而设计的，我们对产品的正确表达将知道我们的设计产品和成果都是为人而设计的，我们对产品的正确表达将会影响人们合理、安全、有效的使用我们的设计成果，培养学生的社会责任感会影响人们合理、安全、有效的使用我们的设计成果，培养学生的社会责任感和道德心。和道德心。案例案例案例案例1 1 1 1：羊毛衫洗后变皱巴了：羊毛衫洗后变皱巴了：羊毛衫洗后变皱巴了：羊毛衫洗后变皱巴了附加酶洗衣粉使用说明附加酶洗衣粉使用说明附加酶洗衣粉使用说明附加酶洗衣粉使用说明成分：成分：蛋白酶0.2%，清洁剂15%。用法：用法：洗
3、涤前先将衣物浸于加有适量洗衣粉的水内一段时间，使用温水效果最佳。切勿用60度以上的热水。注意，切勿用于丝质及羊毛衣料；用后须彻底清洗双手。一、技术产品的使用一、技术产品的使用 产品说明书为用户使用产品提供依据，它必产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须明白无误地告知用户产品的使用方法，以使用须明白无误地告知用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品的使用方法，恰当、安户方便地获知、掌握产品的使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。全、高效地使用产品。 任务任务1 1：阅读：阅读“鸡蛋在微波炉里炸了鸡蛋在微波炉里炸了”案例案例 推测造成王林微波炉使用不当的可能原因推测造成王林微波炉使用不当
4、的可能原因 ；该案例中有几个；该案例中有几个使用不当的做法？应该怎样改进？使用不当的做法？应该怎样改进？ 鸡蛋鸡蛋开水开水手机手机微波炉用户必读微波炉用户必读微波炉的主要用途有：食物烹调、食物解冻、食微波炉的主要用途有：食物烹调、食物解冻、食物二次加热、食物干燥、脱水、食物保鲜、灭菌物二次加热、食物干燥、脱水、食物保鲜、灭菌消毒等，还有可以烘羊毛衫防蛀，自制乾花，制消毒等，还有可以烘羊毛衫防蛀，自制乾花，制作陶瓷，煮红茶榨水果汁，使食物复脆，食具消作陶瓷，煮红茶榨水果汁，使食物复脆，食具消毒，炒瓜子坚果，给蔬菜去皮，可使药物防蛀防毒，炒瓜子坚果，给蔬菜去皮，可使药物防蛀防霉等妙用。霉等妙用。据
5、技术专家介绍，微波炉防泄漏是各大厂家都相据技术专家介绍，微波炉防泄漏是各大厂家都相当重视的一个技术问题，。市场上出售的微波炉当重视的一个技术问题，。市场上出售的微波炉在防泄露方面均符合有关国际安全标准，不安全在防泄露方面均符合有关国际安全标准，不安全的微波炉是不能上市的，因此，大家可以放心使的微波炉是不能上市的，因此，大家可以放心使用。但是，对于微波炉的使用有一些禁忌是不能用。但是，对于微波炉的使用有一些禁忌是不能忽视的，如：忽视的，如：1 1、忌用普通塑料容器：使用专门的微波炉器皿、忌用普通塑料容器：使用专门的微波炉器皿盛装食物放入微波炉中加热，一是热的食物会使盛装食物放入微波炉中加热，一是
6、热的食物会使塑料容器变形，二是普通塑料会放出有毒物质，塑料容器变形，二是普通塑料会放出有毒物质，污染食物，危害人体污染食物，危害人体健康健康。2 2、忌用金属器皿：因为放入炉内的铁、铝、不、忌用金属器皿：因为放入炉内的铁、铝、不锈钢、搪瓷等器皿，微波炉在加热时会与之产生锈钢、搪瓷等器皿，微波炉在加热时会与之产生电火花并反射微波，既损伤炉体又加热不熟食物电火花并反射微波，既损伤炉体又加热不熟食物3 3、忌使用封闭容器：加热液体时应使用广口容、忌使用封闭容器：加热液体时应使用广口容器，因为在封闭容器内食物加热产生的热量不容器，因为在封闭容器内食物加热产生的热量不容易散发，使容器内压力过高，易引起爆
7、破事故。易散发，使容器内压力过高，易引起爆破事故。即使在煎煮带壳食物时，也要事先用针或筷子将即使在煎煮带壳食物时，也要事先用针或筷子将壳刺破，以免加热后引起爆裂、飞溅弄脏炉壁，壳刺破，以免加热后引起爆裂、飞溅弄脏炉壁，或者溅出伤人。或者溅出伤人。4 4、忌超时加热：食品放入微波炉解冻或加热，、忌超时加热：食品放入微波炉解冻或加热，若忘记取出，如果时间超过若忘记取出，如果时间超过2 2小时，则应丢掉不小时，则应丢掉不要，以免引起要，以免引起食物中毒食物中毒。5 5、忌将肉类加热至半熟后再用微波炉加热：因、忌将肉类加热至半熟后再用微波炉加热：因为在半熟的食品中细菌仍会生长，第二次再用微为在半熟的食
8、品中细菌仍会生长，第二次再用微波炉加热时，由于时间短，不可能将细菌全杀死波炉加热时，由于时间短，不可能将细菌全杀死6 6、忌再冷冻经微波炉解冻过的肉类：因为肉类、忌再冷冻经微波炉解冻过的肉类：因为肉类在微波炉中解冻后，实际上已将外面一层低温加在微波炉中解冻后，实际上已将外面一层低温加热了，在此温度下细菌是可以繁殖的，虽再冷冻热了，在此温度下细菌是可以繁殖的，虽再冷冻可使其繁殖停止，却不能将活菌杀死。可使其繁殖停止，却不能将活菌杀死。7 7、忌油炸食品：因高温油会发生飞溅导致火灾。、忌油炸食品：因高温油会发生飞溅导致火灾。如万一不慎引起炉内起火时，切忌开门，而应先如万一不慎引起炉内起火时，切忌开
9、门，而应先关闭电源，待火熄灭后再开门降温。关闭电源，待火熄灭后再开门降温。8 8、忌将微炉置于卧室：同时应注意不要用物品、忌将微炉置于卧室：同时应注意不要用物品覆盖微波炉上的散热窗栅。覆盖微波炉上的散热窗栅。9 9、忌长时间在微波炉前工作：开启微炉后，人、忌长时间在微波炉前工作：开启微炉后，人应远离微波炉或人距离微波炉至少在应远离微波炉或人距离微波炉至少在1 1米之外。米之外。在微波炉的使用和维护上要注意以下几点：在微波炉的使用和维护上要注意以下几点： 一一 微波炉要放置在通风的地方，附近不要微波炉要放置在通风的地方，附近不要有磁性物质，以免干扰炉腔内磁场的均匀状态，有磁性物质，以免干扰炉腔内
10、磁场的均匀状态，使工作效率下降。使工作效率下降。 还要和电视机、收音机离开还要和电视机、收音机离开一定的距离，否则会影响视、听效果。一定的距离，否则会影响视、听效果。 二二 炉内未放烹饪食品时，不要通电工作。炉内未放烹饪食品时，不要通电工作。不可使微波炉空载运行，否则会损坏磁控管，为不可使微波炉空载运行，否则会损坏磁控管，为防止一时疏忽而造成空载运行，可在炉腔内置一防止一时疏忽而造成空载运行，可在炉腔内置一盛水的玻璃杯。盛水的玻璃杯。 三三 凡金属的餐具，竹器、塑料、漆器等不凡金属的餐具，竹器、塑料、漆器等不耐热的容器，有凹凸状的玻璃制品，均不宜在微耐热的容器，有凹凸状的玻璃制品，均不宜在微波
11、炉中使用。瓷制碗碟不能镶有金、银花边。波炉中使用。瓷制碗碟不能镶有金、银花边。 盛装食品的容器一定要放在微波炉专用盛装食品的容器一定要放在微波炉专用的盘子中，不能直接放在炉腔内。的盘子中，不能直接放在炉腔内。 四四 微波炉的加热时间要视材料及用量而定，微波炉的加热时间要视材料及用量而定，还和食物新鲜程度、含水量有关。由于各种食还和食物新鲜程度、含水量有关。由于各种食物加热时间不一，故在不能肯定食物所需加热物加热时间不一，故在不能肯定食物所需加热时间时，应以较短时间为宜，加热后可视食物时间时，应以较短时间为宜，加热后可视食物的生熟程度再追加加热时间。否则，如时间太的生熟程度再追加加热时间。否则，
12、如时间太长，会使食物变得发硬，失去香、色、味。按长，会使食物变得发硬，失去香、色、味。按照食物的种类和烹饪要求，调节定时及功率照食物的种类和烹饪要求，调节定时及功率（温度）旋钮，可以仔细阅读说明书，加以了（温度）旋钮，可以仔细阅读说明书，加以了解。解。 五五 带壳的鸡蛋、带密封包装的食品不能直接烹带壳的鸡蛋、带密封包装的食品不能直接烹调。以免爆炸。调。以免爆炸。 六六 一定要关好炉门，确保连锁开关和安全一定要关好炉门，确保连锁开关和安全开关的闭合。微波炉关掉后，不宜立即取出食物，开关的闭合。微波炉关掉后，不宜立即取出食物，因此时炉内尚有余热，食物还可继续烹调，应过因此时炉内尚有余热，食物还可继
13、续烹调，应过1 1分钟后再取出为好。分钟后再取出为好。 七七 炉内应经常保持清洁。在断开电源后，炉内应经常保持清洁。在断开电源后，使用湿布与中性洗涤剂擦拭，不要冲洗，勿让水使用湿布与中性洗涤剂擦拭，不要冲洗，勿让水流入炉内电器中。流入炉内电器中。 八八 定期检查炉门四周和门锁。如有损坏、定期检查炉门四周和门锁。如有损坏、闭合不良，应停止使用，以防微波泄漏。不宜把闭合不良，应停止使用，以防微波泄漏。不宜把脸贴近微波炉观察窗，防止脸贴近微波炉观察窗，防止眼睛眼睛因微波辐射而受因微波辐射而受损伤。也不宜长时间受到微波照射，以防引起头损伤。也不宜长时间受到微波照射，以防引起头晕、目眩、乏力、消瘦、晕、
14、目眩、乏力、消瘦、脱发脱发等症状，使人体受等症状，使人体受损。损。 为了恰当、安全、高效地使用产品，我们为了恰当、安全、高效地使用产品，我们为了恰当、安全、高效地使用产品，我们为了恰当、安全、高效地使用产品，我们在使用产品之前，必需认真阅读产品说明书，懂得在使用产品之前，必需认真阅读产品说明书，懂得在使用产品之前，必需认真阅读产品说明书，懂得在使用产品之前，必需认真阅读产品说明书，懂得产品的使用或操作方法，掌握产品的保管和养护措产品的使用或操作方法，掌握产品的保管和养护措产品的使用或操作方法，掌握产品的保管和养护措产品的使用或操作方法，掌握产品的保管和养护措施。另一方面也可体现能够科学、合理、
15、安全的使施。另一方面也可体现能够科学、合理、安全的使施。另一方面也可体现能够科学、合理、安全的使施。另一方面也可体现能够科学、合理、安全的使用技术产品是一个人拥有技术素养的体现。用技术产品是一个人拥有技术素养的体现。用技术产品是一个人拥有技术素养的体现。用技术产品是一个人拥有技术素养的体现。 1.1.1.1.洗衣机的实际洗涤量为额定容量的洗衣机的实际洗涤量为额定容量的洗衣机的实际洗涤量为额定容量的洗衣机的实际洗涤量为额定容量的 时，其洗涤效果最佳。时，其洗涤效果最佳。时，其洗涤效果最佳。时，其洗涤效果最佳。 A.80% A.80% A.80% A.80% B.100% B.100% B.100
16、% B.100% C.90%C.90%C.90%C.90%2.2.2.2.浓缩型洗涤剂多含有酶，但因洗涤剂浓缩后密度高、比重大，较易沉于浓缩型洗涤剂多含有酶，但因洗涤剂浓缩后密度高、比重大，较易沉于浓缩型洗涤剂多含有酶，但因洗涤剂浓缩后密度高、比重大，较易沉于浓缩型洗涤剂多含有酶，但因洗涤剂浓缩后密度高、比重大，较易沉于洗涤液底部。为使其溶解，又为充分利用酶的作用，最佳的水温是洗涤液底部。为使其溶解，又为充分利用酶的作用，最佳的水温是洗涤液底部。为使其溶解，又为充分利用酶的作用，最佳的水温是洗涤液底部。为使其溶解，又为充分利用酶的作用，最佳的水温是 。 A.0 A.0 A.0 A.010 10
17、 10 10 B.10B.10B.10B.1020 20 20 20 C.30C.30C.30C.30404040403.3.3.3.为了更好地发挥洗涤剂中界面活性剂的作用，最好将衣物放入洗涤液中为了更好地发挥洗涤剂中界面活性剂的作用，最好将衣物放入洗涤液中为了更好地发挥洗涤剂中界面活性剂的作用，最好将衣物放入洗涤液中为了更好地发挥洗涤剂中界面活性剂的作用，最好将衣物放入洗涤液中浸泡浸泡浸泡浸泡 分钟后再洗，使污渍较易去掉。分钟后再洗，使污渍较易去掉。分钟后再洗，使污渍较易去掉。分钟后再洗，使污渍较易去掉。 A.5 B.10 A.5 B.10 A.5 B.10 A.5 B.1020 C.402
18、0 C.4020 C.4020 C.404 4 4 4、衣服洗过一定时间（一般洗、衣服洗过一定时间（一般洗、衣服洗过一定时间（一般洗、衣服洗过一定时间（一般洗 分钟）后洗净率不再明显提高，却会损分钟）后洗净率不再明显提高，却会损分钟）后洗净率不再明显提高，却会损分钟）后洗净率不再明显提高，却会损伤衣物。伤衣物。伤衣物。伤衣物。 A.5 B.10 A.5 B.10 A.5 B.10 A.5 B.1015 C.3015 C.3015 C.3015 C.30技术产品的维护和保养是指维护产品完好技术状况技术产品的维护和保养是指维护产品完好技术状况技术产品的维护和保养是指维护产品完好技术状况技术产品的维
19、护和保养是指维护产品完好技术状况或工作状态而进行的作业，是进行技术设计时必须考虑或工作状态而进行的作业，是进行技术设计时必须考虑或工作状态而进行的作业，是进行技术设计时必须考虑或工作状态而进行的作业，是进行技术设计时必须考虑的问题，产品的维护和保养方法也应当在产品说明或用的问题，产品的维护和保养方法也应当在产品说明或用的问题，产品的维护和保养方法也应当在产品说明或用的问题，产品的维护和保养方法也应当在产品说明或用户手册中得以体现。不管是从产品设计角度还是从用户户手册中得以体现。不管是从产品设计角度还是从用户户手册中得以体现。不管是从产品设计角度还是从用户户手册中得以体现。不管是从产品设计角度还
20、是从用户使用角度来说，充分考虑产品的维护和保养都是非常必使用角度来说，充分考虑产品的维护和保养都是非常必使用角度来说，充分考虑产品的维护和保养都是非常必使用角度来说，充分考虑产品的维护和保养都是非常必要的。要的。要的。要的。 二、技术产品的维护和保养二、技术产品的维护和保养二、技术产品的维护和保养二、技术产品的维护和保养对产品进行维护和保养有什么好处呢？对产品进行维护和保养有什么好处呢？对产品进行维护和保养有什么好处呢？对产品进行维护和保养有什么好处呢？怎样才能使自己设计的产品更便于维护和保养呢？怎样才能使自己设计的产品更便于维护和保养呢？怎样才能使自己设计的产品更便于维护和保养呢？怎样才能使
21、自己设计的产品更便于维护和保养呢？ 如何使如何使如何使如何使“永久永久永久永久”更永久？（更永久？（更永久？（更永久？（P166P166P166P166）从上面的案例中，我们得到什么样的经验从上面的案例中，我们得到什么样的经验从上面的案例中，我们得到什么样的经验从上面的案例中，我们得到什么样的经验教训？我们在日常生活中有没有类似的经历，教训？我们在日常生活中有没有类似的经历，教训？我们在日常生活中有没有类似的经历，教训？我们在日常生活中有没有类似的经历，对我们今后使用技术产品有什么启发？对我们今后使用技术产品有什么启发？对我们今后使用技术产品有什么启发？对我们今后使用技术产品有什么启发？ 请同
22、学们交流一下电视机、电脑、冰箱、电动车、手机应如何保养和维护的心得。【课堂交流课堂交流】三、技术产品的服务途径三、技术产品的服务途径小鑫的烦恼小鑫的烦恼小鑫刚刚在某超市买了一款小鑫刚刚在某超市买了一款MP4,MP4,但是用了不到一个星期就坏了但是用了不到一个星期就坏了？他该怎么办？请你帮帮他！？他该怎么办？请你帮帮他！获取产品的技术服务和支持的途径：获取产品的技术服务和支持的途径： 1 1）查阅说明书获得厂家的服务电话、服务网点分布等信息。）查阅说明书获得厂家的服务电话、服务网点分布等信息。 2 2）打电话咨询或上网查找。）打电话咨询或上网查找。 3 3）从经销商那里寻求服务。）从经销商那里寻
23、求服务。 4 4）请教其他用户获取服务信息。）请教其他用户获取服务信息。结果经销商不同意给小鑫维护或者更换，原因是小鑫在购买的时候为了节约成本没有向商家索取发票，商家反悔了。小鑫更烦恼了。这个案例给我们什么样的启示呢？在购买产品时一定要保证产品保修凭证的齐全，并且妥善保存，以需时之用！ 当我们用户的合法权益得不到保证时，我们完全可以通过法律的武器来解决！我们身边的产品有没有我们身边的产品有没有 “ “便于产品的维护和保养便于产品的维护和保养”的设计呢？的设计呢？请举些实例。请举些实例。圆珠笔、钢笔、圆规、钉书机、照明灯具、开关、水龙头等都使用标准圆珠笔、钢笔、圆规、钉书机、照明灯具、开关、水龙
24、头等都使用标准部件且便于拆装又能确保安全；自行车、汽车、旱冰鞋等还配备了一般的维部件且便于拆装又能确保安全；自行车、汽车、旱冰鞋等还配备了一般的维修工具修工具 。怎样才能使产品更便于维护和保养呢？怎样才能使产品更便于维护和保养呢？设计的产品尽可能使用通用的标准部件；为产品配备必须的一般维修工具；设计的产品尽可能使用通用的标准部件；为产品配备必须的一般维修工具；尽量提供维修者易识读的符号标志；尽量提供维修者易识读的符号标志； 产品设计上要便于拆装并确保安全。产品设计上要便于拆装并确保安全。 作为产品设计者，在设计产品时就应充分估计到产品使用作为产品设计者，在设计产品时就应充分估计到产品使用过程中
25、可能会发生的各种故障，并通过用户手册或产品说明书等过程中可能会发生的各种故障，并通过用户手册或产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的办法以及产品的维修站点。途径向用户介绍检查与排除简单故障的办法以及产品的维修站点。 作为产品用户，要注意保存好产品的保修凭证，充分作为产品用户，要注意保存好产品的保修凭证，充分合理地用好自己所享有的受服务权力。合理地用好自己所享有的受服务权力。小结小结1.1.1.1.技术产品的使用技术产品的使用技术产品的使用技术产品的使用 产品说明书要为用户使用产品提供说明；产品用户在使用新产品之前一定要先认真阅读使用说明书。2.2.2.2.技术产品的维护和保养技术产品的维护和保养技术产品的维护和保养技术产品的维护和保养 产品说明书一般应给出产品日常维护和保养的方法、定期维护的时间及内容；产品用户要有对产品的维护和保养意识。3.3.3.3.技术产品的服务途径技术产品的服务途径技术产品的服务途径技术产品的服务途径 产品设计者主要是通过用户手册或产品说明书等途径向用户介绍产品设计者主要是通过用户手册或产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的办法以及产品的维修站点；产品用户要注意保检查与排除简单故障的办法以及产品的维修站点；产品用户要注意保存好产品的保修凭证，充分合理地用好自己所享有的受服务权力。存好产品的保修凭证，充分合理地用好自己所享有的受服务权力。
