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1、二零零五年十月二零零五年十月1现代管理大师-彼德.德鲁克： 不能管理时间，便什么都不能管理。 -管理的艺术第一部分: 对时间管理的理解；第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方 面存在的误区与差距；第三部分: 做到有效的时间管理我们应 该有哪些改变！第一部分: 对时间管理的理解一、什么是“时间管理” ；二、时间管理的重要性；三、时间管理的几个关键；第一部分: 对时间管理的理解一、什么是“时间管理”： 就是一个团队或集体在制定了明晰的战略目标基础之上，为了目标的最终顺利实现，在时间方面进行的具有科学性、计划性、合理性的安排与布置，以达到快速的行动和高效的流程 ； 第一部分: 对时间管理的理解二、时间
2、管理的重要性； 1、优秀的企业文化要求我们必须时刻注重优化流程，提高工作效率，注重时间管理 2、现阶段快速发展的安徽公司，要求必须关注时间的科学使用 3、科学的时间管理是我们提高工作效率的基础 第一部分: 对时间管理的理解二、时间管理的重要性 4、合理的安排时间，具有计划性的工作，使我们的做事情井井有条，不再盲目 5、合理的时间管理，是综合能力的一种体现，是我们对领导干部最基本的要求 第一部分: 对时间管理的理解三、时间管理的几个关键： 1、关键一：制定明晰的目标v明晰的目标是时间管理的前提v时间管理的目的： 最短的时间 想达到的目标 2、关键二：将目标进行合理的分解，使每一分钟、每一秒种来做
3、最有效率的事v要做哪几件事v要什么时间完成v直瞄靶心第一部分: 对时间管理的理解三、时间管理的几个关键： 3、关键三：勤于思考与“2：8”定律v每天必须保障至少半个小时用于思考v用大多数的时间来做你认为最重要的事情 （重要而紧急的事情） 4、关键四：做好“日志”v养成做日志的习惯v今天你的计划是什么？v完成了有哪些？v哪些事情我浪费了时间？v明天我必须有哪些调整与变化！第一部分: 对时间管理的理解三、时间管理的几个关键：5、关键五：学会充分放权v 有哪些事要做v 希望有谁来做v 为什么让他做6、关键六：同一类事情最好一次做完v 列出你每天工作中同类事情v 安排合适的人、合适的时间一次做完 （例
4、如：网上录入、预约客户）第一部分: 对时间管理的理解三、时间管理的几个关键：7、关键七：建立时间应“用”而非“花”的新观念v时间管理的精髓：制定工作目标，分配工作次序依计划行事v学习有效的“用时间”而非“花时间”，（主动与被动）形成习惯，个人效率定能提高8、关键八：共同的信念、共同的目标、共同的行动“共同”二字将会为我们提高工作效率，节约工作时间第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方 面存在的误区与差距一、目前我们存在的差距与误区二、时间管理四象限古人云：凡事预则立， 不预则废！第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方 面存在的误区与差距一、目前我们存在的差距与误区 1、连锁店事务性工作较多，工作计
5、划性较差没有考虑工作的可并行性，使并行的工作而以串行例如：可并行的事情：交接 领取合同、办公用品及店内宣传资料看房 社区活动、空置房线索收集、小区摆位图台帐管理 客户资料收集、售后服务房源打印 挑选重点聚焦房源、无效房源撤单全面客户管理 匹配房源、预约看房 第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方 面存在的误区与差距；一、目前我们存在的差距与误区 1、连锁店事务性工作较多，工作计划性较差没有考虑工作的后续性，使做了一半的工作因外部因素而搁置没有考虑工作方法的选择性，长期用低效率高耗时的方法工作第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方 面存在的误区与差距；一、目前我们存在的差距与误区2、工作当中有目标而
6、不明确，尤其是阶段性目标不突出，致使工作节奏性不强3、事情的轻重缓急不能较好的区分，计划的灵活性不够，使连锁店每天处于紧张状态，部分突发性事件，使原计划打破，形成跟着感觉走4、有激情=不休息，有激情=延长工作时间第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方 面存在的误区与差距；一、目前我们存在的差距与误区：5、连锁店忙于事务性工作较多，店长推动大家思考性工作少，形成只埋头干活，少抬头看路6、不能较好的处理长期目标与短期目标之间的关系（战略和长期战略）7、有了计划而不能迅速执行，致使执行力不够8、对时间管理概念的忽视与误区第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方 面存在的误区与差距；小结： 经营一个连锁店和
7、经营一个公司没有太大 本质上的区别，财务指标的如何顺利完成，资源如何挖掘与利用，客户怎样持续维护，流程如何不断改进，自身如何不断提高等等，众多的事件中，我们必须学会科学的时间管理，分清轻重缓急！第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方 面存在的误区与差距二、时间管理“四象限” （第二象限） （第一象限） 重要而不紧急 重要而紧急 （第三象限） （第四象限） 不重要而紧急 不重要而不紧急第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方 面存在的误区与差距；二、时间管理四象限：如何区分： 1、重要而紧急： 处理危机，完成期限内压力的工作 2、重要而不紧急： 防患于未然的改善，例如：连锁店长期规划，自己发展的机会，
8、有效的休息，时刻了解市场变化，内务的整理第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方 面存在的误区与差距；二、时间管理四象限： 3、不重要且紧急 如不马上处理，及时解决，将会影响正常的工作，例如：连锁店纠纷，紧急会议 4、不重要且不紧急 对目标的完成毫无意义的事情，也就是相对来说“浪费时间的”的事件，例如：“毫无价值的享受” 第二部分: 现阶段连锁店在时间管理方 面存在的误区与差距；二、时间管理四象限：结论： 1、连锁店必须学会将事情根据四象限全面分类、分析、管理 2、连锁店如只关注第一象限会使人长期处于高压的 工作状态，经常收拾残局，处理危机，容易使人疲惫 3、第三象限应该收缩；第四象限应舍去一、我
9、们应该在哪些方面有所改变二、养成良好的时间管理习惯，提高工作效率第三部分: 做到有效的时间管理我们 应该有哪些改变第三部分: 做到有效的时间管理 我们应该有哪些改变一、我们应该在哪些方面有所改变1、连锁店制定阶段内明晰的目标，让每个人必须清楚的了解、认识、理解v 指标是多少？v 如何分解？v 什么时间，完成多少？v 有谁来做？v 需要有哪些帮助或配合？v 没有实现怎么办？第三部分: 做到有效的时间管理 我们应该有哪些改变 制定目标要遵循的一个原则： 制定目标必须以smart为导向的目标原则 具体的（specific）-目标清晰可产生行为导向 可衡量的(measurable)-指标必须量化 可达
10、到的(attainable)-目标应有一定难度 相关的(relevant)-与现实相关，具有可操作性 基于时间(time-based)-不但要确定最终目标完成时 间,还要设立里程碑式的节点第三部分: 做到有效的时间管理 我们应该有哪些改变一、我们应该在哪些方面有所改变2、拿出你的纸和笔，将事情按轻重缓急，详细记录，每日更新，定期检验完成状况v 以结果为导向v 制定原则，奖惩分明v 充分放权v 记录工作日志，养成良好的工作习惯安徽公司*连锁店工作日志模板第三部分: 做到有效的时间管理 我们应该有哪些改变一、我们应该在哪些方面有所改变3、简化流程，节约时间，提高工作效率v 崔西定律：任何事情的困难
11、度与执行步骤的数 目的平方成正比 一件事如果需3个步骤，困难度是 9 一件事如果需5个步骤，困难度是25结论：连锁店的工作事件在合理的安排基础上尽量减少执行步骤！时刻检验自己的流程是否优化请问各位店长： 你觉得自己的连锁店在 流程方面合理吗？第三部分: 做到有效的时间管理 我们应该有哪些改变一、我们应该在哪些方面有所改变4、将事情划分为“事务型”和“思考型”v事务型与思考型是相对的v事务型工作：按计划、按时间、按流程直接 操作v思考型工作：集中精力、用心思考、制定详 细的计划第三部分: 做到有效的时间管理 我们应该有哪些改变一、我们应该在哪些方面有所改变5、规划连锁店内的长期目标与短期目标v 我们的区域市场是什么？v 我们的长期目标是什么？v 我们的短期目标是什么？v 他们的关系是什么？第三部分: 做到有效的时间管理 我们应该有哪些改变一、我们应该在哪些方面有所改变6、建立正确的时间管理观念 有激情=不休息，有激情=延长工作时间我们的观点：在有效的时间内，完成指标是我们所期望的结果第三部分: 做到有效的时间管理 我们应该有哪些改变二、养成良好的时间管理习惯，提高工作效率 我们为什么很忙？ 为什么不能持续超越自我？ 我们很少的改变过的是什么？ 时 间 管 理 从自我开始 从现在行动 加强时间管理 提高工作效率五点下班不是梦 谢谢大家
