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1、文化管理创新的启发（补充）文化管理创新的启发（补充）2012.09.25一、凡墙都是门一、凡墙都是门 针对商业模式的变革而言，如果创新，那怕是竖在你面前的是 面墙也能通过；反之，不创新，你面前是敞开的大门，你也过不去。不要说理由，要说达到目标的路径；凡事第一反应是找方法，而不是找借口 。不要说不可能，说不可能是证明自己的无能。工作要做到不遗余力，这是自然界赋予我们的生存法则。二、把企业做小，把员工做大二、把企业做小，把员工做大 ，把顾客做大，把顾客做大把公司里的每个人的价值最大化，以员工为载体，而不是以企 业；以流程管人，而不是人管人。把公司里的每个员工看做是独立的公司；从顾客的需求出发，整合
2、和创造资源，满足顾客的需求。三、互联网时代的挑战三、互联网时代的挑战速度速度 农业时代解决饥饿，工业时代征服空间，信息时代征服时间。诺斯科特帕金森说：时间的太多反而使你懒散、缺乏原动力和创新力。由网络搭建的市场竞争平台上，企业的优劣势会被无情的放大。四、网络经营的崛起四、网络经营的崛起 “韶华休笑本无根，好风凭借力，送我上青天”红楼梦“不触网，就死亡”，提高虚实结合的网络和物流的合一，是现代任何企业所无法回避的。五、企业的信息化和信息化的企业五、企业的信息化和信息化的企业 前者以企业为主的价值判断，信息化的企业以用户为考虑价值判断。拒绝企业的信息化让你徘徊不前，而拒绝信息化的企业无异于自我抛弃
3、。没有顾客的忠诚度，就没有网上的生存权。六、卖库存与卖服务六、卖库存与卖服务 依靠的是信息化。传统行业卖库存，信息化时代的企业应该卖服务、 卖生活品质。卖库存让我们疲于奔命，而卖服务让我们与顾客共享生活的品质。七、倒三角经营体七、倒三角经营体 从正三角到倒三角的转变，领导者从发号施令到资源提供的转变，意味 着职能的减弱，市场的加强。倒三角让原来的组织结构从原来的直线式变为了矩阵结构式。八、做市场的八、做市场的5要素要素1、经销商的开发、经销商的开发 ；2、亲自做市场、亲自做市场 ；3、日清体系完善；、日清体系完善； 4、建设团队不言放弃的精神、建设团队不言放弃的精神 ；5、培养自己特色的业务人
4、员、培养自己特色的业务人员 。九、三转九、三转1、转变、转变：从“企业的信息化”向“信息化的企业”转变2、转型：、转型：从制造业向服务业转型3、转化：、转化：向建立人单合一的双赢文化转变十、三尽十、三尽1、下君，尽己之能；、下君，尽己之能；（不能只有自己或者经理们跑动做市场）（不能只有自己或者经理们跑动做市场）2、中君，尽人之力；、中君，尽人之力；（至少应该让所有的业务人员和相关的支持流程部（至少应该让所有的业务人员和相关的支持流程部门的人都动起来，成为一个有战斗力的团队）门的人都动起来，成为一个有战斗力的团队）3、上君，尽人之智。、上君，尽人之智。（最好是不仅动起来，还要大家群策群力，想创新
5、（最好是不仅动起来，还要大家群策群力，想创新的办法完成刚性并成为当地的第一品牌）。的办法完成刚性并成为当地的第一品牌）。十一、五动十一、五动1、勤于跑动，、勤于跑动，（不能只依赖经销商，而是自己要跑动市场，作到实质阶（不能只依赖经销商，而是自己要跑动市场，作到实质阶段给经销商来做，就可以开拓我们很多的新客户）；段给经销商来做，就可以开拓我们很多的新客户）；2、卖点（方案）生动，、卖点（方案）生动，（给顾客说的话要策划有卖点，方案也要有排他（给顾客说的话要策划有卖点，方案也要有排他性）；性）；3、创造感动，、创造感动，（让用户因为看中了我们人的真诚、我们的方案的价值而（让用户因为看中了我们人的真
6、诚、我们的方案的价值而选择北大荒米，用户非北大荒米不选，非北大荒米不食）；选择北大荒米，用户非北大荒米不选，非北大荒米不食）；4、利益驱动，、利益驱动，（人单酬的机制，让每一个从市场的订单中分享有竞争力（人单酬的机制，让每一个从市场的订单中分享有竞争力的市场利益）；的市场利益）；5、马上行动、马上行动（马上动起来，当月就完成市场预算，而不是只看未来，只（马上动起来，当月就完成市场预算，而不是只看未来，只有今天好了才有理由相信明天也能好起来）。有今天好了才有理由相信明天也能好起来）。十二、关于竞争对手十二、关于竞争对手 在市场竞争中，你不可能超越和压倒竞争对手，但是你可以领先竞争对手。从木桶延伸
7、理论来看，你只要高出对手一筹哪怕是半筹就可以制胜。专注用户需求，而不是专注于竞争对手。离用户越近，离对手越远。战胜自己，别企图战胜对手。感谢你的对手，让你时刻充满了活力。十三、关于问题警示十三、关于问题警示 终端的问题就是领导的问题。看不出问题就是最大的问题。重复出现的问题就是管理者的观念问题。部下的素质低不是你的问题，但提高不了部下的素质就是你的问题。有问题不可怕，可怕的是面对问题束手无策，牢骚满腹。十四、企业的六项精进原则十四、企业的六项精进原则 1、付出不亚于任何人的努力（天道酬勤）；2、要谦虚，不要骄傲（“唯谦是福”）；3、要每天反省（见贤思齐）；4、活着，就要感谢（知恩图报）； 5、
8、积善行、思利他（积善之家有余庆 ）； 6、忘却感性的烦恼（痛苦是成长的过程）。十五、回答领导的选择十五、回答领导的选择 1、是；2、不是；3、没有任何借口；4、不知道（需要做的是马上去“知道” ） ；十六、个人修养十六、个人修养 1、宠辱不惊，自强不息；2、得意不忘形，失意不失态；3、要每天反省（见贤思齐）；4、慎终如始，则无败事； 5、胜人者有力，自胜者强；十七、未来展望十七、未来展望 1、今天的成功可能成为明天的羁绊；2、别回头欣赏自己留在沙滩上的脚印，大浪拂去一切成空；3、创造性的模仿和借鉴；4、学业修德，学以致用 ；5、成功没有绝对，只有相对，我们永远与成功赛跑 ；十八、共勉十八、共勉
9、(1) 1、山不过来，我就过去；2、温不增华，寒不更叶；3、草不谢荣于春风，木不怨落与秋天；4、每临大事有静气，不信今时无古贤；5、青山不墨千年画，流水无弦万古琴；6、致广大而尽精微，极高明而道中庸；7、正德厚生，臻于至善；十八、共勉十八、共勉(2) 1、过松源晨炊漆公店过松源晨炊漆公店杨万里杨万里莫言下岭便无难，赚得行人错喜欢。 正入万山圈子里，一山放过一山拦。2、下横山滩头望金华山下横山滩头望金华山杨万里杨万里 篙师只管信船流，不作前滩水石谋。 却被惊湍旋三转，倒将船尾作船头。 十八、共勉十八、共勉(3) 1、君子周而不比，小人比而不周；2、学修一体，内充外显；3、君子之德风，小人之德草，
10、风行草偃；4、执一不失，以君万物；5、要看银山拍天浪，开窗放入大江来；6、静水深流，闻喧享静；附：未来战略关键词市场份额第一市场份额第一以市场为中心以市场为中心 互相信任与支持互相信任与支持 人际关系淡化人际关系淡化 费用不准超标费用不准超标一：市场份额第一一：市场份额第一1-市场份额第一为首要任务。2-份额第一才有话语权。二：费用不准超标二：费用不准超标1-要开源，更要节流。2-费用超标要问责。三：人际关系的淡化三：人际关系的淡化1-不应该拉帮结派，阳奉阴违，小道消息满天飞。2-精力放在如何做市场上面，而不是如何揣测别人心思上。三：全员以市场为中心三：全员以市场为中心1-外部的合理建议要落实
11、到位。2-抓落实和执行是不变的政策。四：互相承诺文化的建设四：互相承诺文化的建设1-市场人员不变的天职是业绩。2-总部人员不变的天职是提供管理和服务。3-变互不信任为相互鼓励和支持。五：品牌建五：品牌建设是全是全员的的1-加强服务细节，人人从细节做起。2-品牌不断升级，文化上有品牌意识。六：管理要有闭环和优化六：管理要有闭环和优化1-工作有问题要闭环2-制度要不断优化。七：眼前利益与长远利益七：眼前利益与长远利益1-浙商：不赚看得见、数的清的钱。2-温商：人不见得把钱带进坟墓，但钱能把人带进坟墓。八：八：别透支品牌透支品牌1-短视做法，降价让利，放政策，不投入。2-长远做法，做营销，做品牌，经
12、营人，建团队，有战略。九：我们在同一船上九：我们在同一船上1-荣辱与共，风雨同舟。2-互利互惠，共赢未来十：每个人都是主人十：每个人都是主人1-别等靠，不当看客，当主人。2-要行动，小进则退，况观望？十一：十一：赠送几句格言送几句格言1-人都是逼出来的 。2-人生没有彩排，每一天都是现场直播。3-人生如果错了方向，停止就是进步。 4-要成功，需要朋友；要取得巨大的成功，需要敌人。5-只要比竞争对手活的长，你就赢了。祝福祝福国色天香虫啾啾，投林飞鸟鸣翠柳；电闪之后响惊雷，力云裹雨风满楼。十九、与您同行十九、与您同行 1、致力于企业文化、战略和营销的传播者和倡导者；2、为中国的企业发展疾声呐呼，奔走相告；3、我的博客：文化营销传播者：新浪（最新）：http:/ 海尔”、“刘春华 帅康”(手机：13361207969/18858022269你算算（133）：六一（61）节，儿子要“20”元，找79（七舅）和69（六舅）要吧！）谢谢！谢谢！谢谢！谢谢！成功成功= =正确的方向正确的方向+ +坚定的步伐坚定的步伐
