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1、三月女人天，靓丽妇女节三月女人天，靓丽妇女节 XXXX汽车销售服务有限责任公司 2011.3.1目 录 活动前期数据分析 活动前期背景分析及目的确认 活动前期宣传方案 活动亮点分析 活动期间时间安排 活动应急预案处理一二三四五六目 录 活动前期数据分析 活动前期背景分析及目的确认 活动前期宣传方案 活动亮点分析 活动期间时间安排 活动应急预案处理一二三四五六一、各车型客流情况分析 从以上数据来看，除第二周因为春节原因客流量较少，途安、和普桑进店参加的客流很少。二、各车型来店及来电统计来店车型统计来电车型统计 除第二周春节假期以外，其他的车型客流均出现小幅度上升。 除第二周春节假期以外，P0LO
2、客流均呈上升趋势。三、各车型新增潜客分析 从以上数据可以看出各车型的潜客正在逐步增加。Polo三周与四周增加幅度较大。四、各车型新增潜客级别分析 Polo的客户级别多数处于AB两级，为提高客户级别应做一些关于促进成交的活动方案。五、各车型成交情况分析除朗逸的销量一直很好，途安和普桑的销量基本为零。六、各车型战败情况分析新领驭战败的车型最多，而POLO战败的车型正在小幅度下降。七、各车型库存情况分析 从以上数据来看，POLO的库存最大，根据现有POLO的潜客，完成销量有一定的难度。目 录 活动前期数据分析 活动前期背景分析及目的确认 活动前期宣传方案 活动亮点分析 活动期间时间安排 活动应急预案
3、处理一二三四五六分析向导 目的向导模块 分析类别分析项目名称分析结果问题确认决策分析展厅客流量分析(本周与历史4周对比)到店客流量统计分析（分车型）进店数据：本周各车型进店量下降本周客流量下降，原因主要是，春节到来，客户消费热情被过年团圆所取代，所以客流量下降。来电客流量统计分析（分车型）来电数据：各车型来电下降潜在客户数量分析新增潜客数量分析（分车型）建卡量：各个车型建卡情况均下降成交数量分析成交客户数量统计分析（分车型）本周零售销量14台战败数量分析战败客户数量统计分析（分车型）本周战败车型均下降库存分析库存结构(各车型库存量及在途量)分析（分车型/库龄）长库龄的车型是志俊、普桑一、“三月
4、女人天，靓丽妇女节”活动前期分析 高低低中中重要高紧急确确认目的目的优先先级（潜在客（潜在客户）关注联系购买意向1、自新POLO上市以来销量不是很理想，近期polo库存较多，为促进上市的新Polo销量。2、通过活动的优惠力度和特殊形式，触动其购买欲，达成实际销售。3、结合销售部促销政策，开展以购买意向为目的的市场活动，提高POLO的潜在客户级别及成交转化率。二、二、“ “三月女人天，靓丽妇女节” ” 活活动目的目的目 录 活动前期数据分析 活动前期背景分析及目的确认 活动前期宣传方案 活动亮点分析 活动期间时间安排 活动应急预案处理一二三四五六一、“三月女人天，靓丽妇女节”活动工具包组合 五大
5、渠道五大渠道20类工具类工具本次活动工具选取本次活动工具选取广告电视、广播、电台、短信 / 网络、平面广告 / 户外广告 / 特殊媒介广告 /口言相传 / 展示广告电台、网络电台、网络公关媒体关系 / 赞助 / 危机公关媒体关系媒体关系交互活动店外活动 / 店头活动店头活动店头活动直复营销直邮、人员直销 / 经纪人（代理）推荐 / 电话开拓 / 大客户开发销售促进促销日 / 抽奖 / 特殊装备 促销日、抽奖促销日、抽奖二、“三月女人天，靓丽妇女节”活动目标 CAE活动策划方案1活动组合包：活动组合包：1、广播、网络2、店头活动3、媒体关系4、促销日、抽奖2组合包的概述：组合包的概述：3月份刚刚
6、入春时间较短,天气较干燥,导致女性皮肤感觉到很干,她们利用这个时间会到各大美容院进行美容,我们抓住这个机会和著名的美容院合作,邀请美容师到展厅为客户讲一堂如何使自己变的更美的课堂，利用媒体关系，增加公司的正面宣传报道，并为新POLOH和新途安在销售中加大宣传力度，提升公司在石市知名度。3活动的目的：活动的目的：1、关注+ 2、联系 + +3、购买意向 + +4活动的必要性：活动的必要性：1、重点回顾老客户，发掘新客户，提升潜在客户级别2、利用媒体资源增加公司正面报道，提升公司在本市的影响力及知名度。活活动主主题： “ “三月女人天，靓丽妇女节活动活活动时间：2011年3月8日活活动地点地点：展
7、厅内5活动目标活动目标a客户资源目标客户资源目标1、总人数约50批左右:潜客邀约目标:20批;媒体邀约目标:20批：新增客户10批次2、试乘试驾:10批3、新建黄卡:20张4、当天订车(成交):5台5、级别提升: 12批b满意度目标满意度目标1、客户总体满意度:90%2、新建卡客户满意度: 90%3、订车、成交客户满意度:90%c成本的目标成本的目标1、参加活动客户人均成本:2、新建黄卡人均成本:3、订车、成交客户成本:d持续影响目标持续影响目标( (一周一周) )1、后期新增黄卡: 102、后期再回展厅: 103、级别提升: 5e经验积累经验积累1、活动组织经验及监控2、活动现场促成成交的方
8、法3、媒体效应宣传4、媒体邀约客户目标准确性5、价格因素客户邀约话术6、 6活动预算活动预算1、活动布置35002、活动礼品15003、媒体合作费 15004、茶点费用 05、 其他500 活动费用合计7000二、“三月女人天，靓丽妇女节”活动目标 三、活动客户邀请计划邀约对象：邀约对象：12月-2月订车、成交客户及12月-2月来电且成功建卡客户（邀约名单详见附件）邀请亮点：邀请亮点：“三月女人天，靓丽妇女节”抽奖送祝福活动邀约时间：邀约时间：2011年3月5日（详见邀约总体管控表）邀请方式：邀请方式：详见下面邀约客户总体管控表。名单筛选要点名单筛选要点：1、以成交客户为主；2、订单时间长而未
9、到车的客户优先；3、来电客户建卡后未到店的客户优先；4、结合 库存以POLO客户优先邀约客户总体管控表邀约客户总体管控表成交客户邀约到达:15批来电客户邀约达到:10批类型客户分类邀约客户渠道邀约日期首次短信首次电话二次核实二次短信2.13早电话确认潜客客户随机进入展厅客户话术邀请客户参与3月5-6日已建卡潜客1.客服部短信邀约9:0017:008:302.销售顾问电话邀约11:0016:00报纸或网络报名客户1.客服部短信邀约9:0017:008:302.销售顾问电话邀约11:0016:00目 录 活动前期数据分析 活动前期背景分析及目的确认 活动前期宣传方案 活动亮点分析 活动期间时间安排
10、 活动应急预案处理一二三四五六一、“三月女人天，靓丽妇女节”受众群体和亮点 受众群体范围：受众群体范围： 1、已建卡潜在客户。 2、通过报纸、网络宣传客户到展厅内参加本公司组织的各种游戏,在活动结束后到试乘试驾区进行试乘试驾。活动主题及当天亮点：活动主题及当天亮点：1、通过“你了解我吗” 现场活动游戏,答对最多的客户，可为自己所爱的人获得丝巾一条。2、活动现场参与试乘试驾的女性客户,可获得美容代金券一张。3、活动现场订车或成交的客户均可获得底盘装甲;全车镀膜等精彩礼品。4 、凡活动当天到达现场的客户均有机会参加“三月女人天，靓丽妇女节”抽奖活动,奖品设有不同金额的购车代金券、装具大礼包及购车送
11、保养.目 录 活动前期数据分析 活动前期背景分析及目的确认 活动前期宣传方案 活动亮点分析 活动期间时间安排 活动应急预案处理一二三四五六活动前活动前3.63.63.73.7安排安排时间安排时间安排事项安排事项安排负责人负责人执行人执行人落实时间落实时间2.11-12邀约客户2.11活动方案夕会告知销售部2.10场地确定2.11活动启动会2.12市场部：物料及场地布置（对活动邀约人数实时监控）销售部：活动专属政策、提前备好试驾车辆、行政部：保安引导参与活动客户车辆停放客服部：满意度后期调查2.11-12展厅布置2.11-12市场部对媒体进行邀约，同时对销售部潜客邀约进行监控2.12对活动前物料
12、及名单进行确认核对二、“三月女人天，靓丽妇女节”活动前期安排 二、“三月女人天，靓丽妇女节”活动当天安排 时间安排时间安排事项安排事项安排 负责人负责人 执行人执行人 8:309:00活动前期人员及活动期间所用设施情况检查 9:009:30客户入场签到并到指定位置就坐 9:009:10 主持人开场 9:109:20 xx总经理致欢迎词并祝女士节日快乐 9:209:30 歌曲表演 9:309:50 客户有奖知识问答 9:5010:20 由美容讲师为客户讲解美容知识10:2010:40 你了解我吗游戏互动(分两组,每组三对夫妇)10:40-10:50舞蹈表演10:50-11:10抽奖及颁奖11:1
13、0-12:00客户试乘试驾活动物料及费用活动物料及费用项目名称具体说明数量费用负责人落实时间条幅内容：情定POLO+1 劲情拼购劲取好礼”；10*0.9米红底白字1条宣传片汽车宣传片，循环播放签到表媒体、成交客户与潜客签到表分开2活动流程表(客户)活动时间节点，各环节流程50易拉宝市场价、现行价、活动价格、厂家政策、单店政策5签到桌椅4展车装饰红花绸子围的红花3引导牌“三月女人天，靓丽妇女节礼”1三、“三月女人天，靓丽妇女节”活动物料 三、“三月女人天，靓丽妇女节”活动管控表 活动签到活动总负责人：活动拍照：现场秩序维护客户户疑难问题解答奖品控制试乘试驾活动现场工作人员需求xxXXxxxxxx
14、xxxxx目 录 活动前期数据分析 活动前期背景分析及目的确认 活动前期宣传方案 活动亮点分析 活动期间时间安排 活动应急预案处理一二三四五六现场用户投诉 发生用户投诉现场由xxx解决；与销售总监一起及时将客户拉到安静处，避免给现场造成不好影响。天气 提前关注活动期间天气预报，如大风或雨雪天气，造成客户稀少，活动将在另选时间进行。 活动当天人员稀少 活动前期实时与销售部沟通邀约情况并监控网络及报纸报名客户；如客户稀少，邀请进店潜客参与此次活动。一、“三月女人天，靓丽妇女节”活动应急预案 站立时间过长影响客户积极性 现场场地受限制，旁边可以容纳一部分人休息，控制讲 的时间缩短，增加趣味性和互动性活动结束！Thanks！
