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1、 深圳市珠峰科技开深圳市珠峰科技开发发有限公司有限公司Shenzhen Everest Technology Development Co.; LtdITIT运维管理服务专家运维管理服务专家IT运维管理服务专家深圳市珠峰科技开发有限公司深圳市珠峰科技开发有限公司Shenzhen Everest Technical Exploitation Co.,Ltd LOGOv成立于2003年v专业致力于IT信息网络管理与系统应用的技术型、服务型公司。v我们坚持以客户需求为导向，以优质服务为基础，竭诚为客户提供满意的网络管理、信息应用、网络安全、IT外包服务。v经过多年的潜心经营，为业界誉为IT运维管理服
2、务专家。v因为专业,所以选择vTCO solution servicesvIT Services Professional公司简介公司简介LOGOITIT运维管理服务专家定义运维管理服务专家定义vIT运维管理服务是指在网络的基础设施建设完成之后，对整个网络的运行状态，IT部门采用相关的管理方法，对运行环境（包括物理网络，软硬件环境等）、应用系统等进行的IT管理工作称为IT运维管理服务。vIT运维管理可大致分为两部分:1).基于网络监控方面的网络管理 （Network Application)。2).基于最终用户级的基础应用管理 （Fundamental Application Manageme
3、nt)。网络管理网络管理基础应用管理基础应用管理ITIT服务服务珠峰科技珠峰科技ITIT运维管理专家运维管理专家LOGO网络管理定义网络管理定义网络安全管理网络安全管理Network Security Management网络故障管理网络故障管理Network Malfunction Management网络性能管理网络性能管理Network PerformanceNetwork PerformanceManagementManagement网络行为管理网络行为管理Network Behavior Management网络管理网络管理Network Managementv传统意义上所说的网络管
4、理，是指NMS，即是对底层网络的管理，外加一些辅助工具的扩展系统。其对象包括物理层和数据链路层连网设备，安全设备等硬件设备。它的用途是保证设备正常运行，网络通畅。 v我们现在所说的网络管理概念，其实际意义是在传统底层网络管理基础之上的拓展，包涵但不限于传统底层网络管理。它还包括在网络的关键环节对应用系统及相关数据进行适应的管理与控制，以达到保障网络传输稳定，网络数据安全，提高应用系统效率的目标。LOGO网络管理解决方案网络管理解决方案网络性能管理网络性能管理网络性能管理网络性能管理 性能管理主要是对企业WAN网性能进行优化。通过WAN优化和应用加速解决方案可有效提高WAN的传输性能，降低网络延
5、时、丢包率，从而减少用户等待时间，提高工作效率，缩减IT费用投入。1.Citrix WANScaler 2.JUNIPER WXC系列产品 3.SINFOR广域网加速产品网络安全管理网络安全管理网络安全管理网络安全管理通过采用各种技术和管理措施，使网络系统正常运行，从而确保网络数据的可用性、完整性和保密性。主要技术有防火墙，入侵防、VPN。1.Cisco PIX2.Juniper Networks IDP3.Citrix Application Firewall4.SINFOR 、O2VPN5.F5 FirePass SSL VPN 6.CheekPointUTM-1网络故障管理网络故障管理网
6、络故障管理网络故障管理通过各种技术对流量、数据、设备状态进行监控并收集分析，并快速地隔离网络问题找到解决方案或自动修复，从而确保网络正常运行。1.北塔网络运维管理专家BTNM 2.SolarWinds Toolsets、F7 3.GFI ServerMonitor网络行为管理网络行为管理网络行为管理网络行为管理对局域网内部所有客户机上的上网行为和内容进行审计和管理，以达到保障网络信息安全，提高员工工作效率的目的。1.SINFOR AC系列产品2.E-WORLD网络警卫 3.Seentech网络哨兵网络管理网络管理网络管理网络管理LOGO网络管理拓朴图网络管理拓朴图LOGO基础应用管理定义基础应
7、用管理定义用户管理用户管理（User Management）软件管理软件管理（Software Management）数据管理数据管理（Data Management）邮件管理邮件管理（Mail Management）桌面防护桌面防护（Desktop Defence）基础应用管理基础应用管理Fundamental Application Managementv基础应用管理是指对IT最基本的应用与操作系统，如用户，软件，数据，桌面等进行高效、安全的管理，它不包括对处于上层的业务级应用系统（如：OA、ERP）的管理。LOGO基础应用管理解决方案基础应用管理解决方案基础应用管理基础应用管理数据管理数
8、据管理用户管理用户管理软件管理软件管理邮件管理邮件管理桌面防护桌面防护对用户帐户，用户配置，用户权限，用户操作，用户密码等方面进行方 便 、 安 全 、高 效 的 管 理 。软件管理包括对操作系统及各类应用软件的安装、补丁更新、升级、卸载进行高效、方便的集中式管理。保证数据的安全性及完整性，解决了企业所关心的数据泄漏或丢失问题。数据管理采用的方法有：数据加密、端口控制、媒体加密、内容过滤、数据备份等 对企业电子邮件进行有效、安全的备份、存档以及 对 垃 圾 邮 件 、邮件病毒或木马进行有效的监控与过滤，以达到控 制 资 讯 风 险 。LOGO组织结构组织结构总经理室总经理室业务发展部业务发展部
9、技术支持部技术支持部运维管理部运维管理部商务部商务部财务部财务部人事行政部人事行政部软件开发部软件开发部IT产产品品销销售售维维修修工工程程师师网网络络工工程程师师驻驻场场工工程程师师桌桌面面工工程程师师售售前前工工程程师师项项目目经经理理IT外外包包服服务务销销售售质质量量管管理理合合同同管管理理采采购购管管理理会会计计出出纳纳人人事事管管理理行行政政管管理理系系统统分分析析师师架架构构工工程程师师软软件件工工程程师师团队组织委员会团队组织委员会LOGO公司发展历程公司发展历程v2003年成为深圳第一家成功与IT行业用户达成“IT授权外包”协议的第三方服务商，为神州数码、IBM用户在区域性提
10、供技术支援服务。v2004年，开始相继在深圳各区域、提供驻场或紧急上门现场技术支援服务。v2005年在东莞清溪三清半导体厂成立专业的IBM AS400小型机维护服务团队。v2006年成立专业软件开发部，为客户提供软件外包服务。v2003年到2009年，我们已经成功签约三十多家IT外包协议客户：在石油开采、石油钻井平台、生产制造、金融、外资分支、贸易、政府、物流等行业积累了丰富的经验，极大地方便了客户的信息管理效率。 LOGO公司资质公司资质vI IB BM M授授权权经经销销商商 2 20 00 03 3年年v广广东东省省计计算算机机信信息息系系统统安安全全服服务务资资质质二二级级 2 20
11、00 03 3年年vH HP P授授权权经经销销商商 2 20 00 04 4年年v中中国国安安全全防防范范产产品品行行业业协协会会会会员员单单位位 2 20 00 05 5年年v广广东东省省安安全全技技术术防防范范工工程程设设计计、施施工工、维维修修资资证证书书 2 20 00 06 6年年v思思科科高高级级认认证证代代理理商商 2 20 00 07 7年年vN NO OK KI IA A防防火火墙墙授授权权经经销销商商 2 20 00 07 7年年vK KA AS SP PE ER RS SK KY Y防防病病毒毒软软件件授授权权金金牌牌经经销销商商 2 20 00 08 8年年v深圳市计
12、算机信息系统集成二级资质深圳市计算机信息系统集成二级资质 20092009年年v神州数码深圳服务站（金牌）神州数码深圳服务站（金牌） 20092009年年LOGOvCisco CCNA Cisco CCNA 认证工程师认证工程师 3 3 名；名；vCisco CCNP Cisco CCNP 认证工程师认证工程师 2 2 名名vORACLE OCP ORACLE OCP 认证工程师认证工程师 2 2 名；名； vKASPERSKY KASPERSKY 认证工程师认证工程师 1 1 名；名；v北塔网管软件认证工程师北塔网管软件认证工程师 3 3 名；名；vIBM AS400 IBM AS400 认
13、证工程师认证工程师 1 1 名；名；vIBMIBM、HP HP 服务器认证工程师服务器认证工程师 5 5v微软认证工程师微软认证工程师 3 3 名名 资深的专业背景与技术服务能力： 珠峰科技拥有一批资深技术人员， 具有 项目咨询以及项目服务的丰富经验， 能为客户提供售前支持、咨询、方案设 计、项目管理、工程实施、培训、技术支持、故障诊断、系统优化、724 小 时服务、专业服务和增值服务。与此同时，依托神码在线强大的技术专家资源 与培训资源；一直注重技术人员的技术提升，不断培养技术人员的能力和水 平，积极参加神码及原厂商组织的各种培训。技术实力技术实力LOGO我们的优势我们的优势v全面的资源整合
14、能力全面的资源整合能力 珠峰科技依托神州数码易邦服务的基础上，同时与CISCO、IBM、SUN、EMC、ORACLE等国际著名企业合作中连续数年获得厂商授予的“杰出贡献奖”、“最佳质量奖”、“最佳行业销售业绩奖”等奖项。多年行业和产品的沉淀、多年技术服务经验的积累和强有力的原厂支持使珠峰科技具备了强大的资源整合能力和跨产品的技术服务能力。v成熟的服务管理体系成熟的服务管理体系 珠峰科技以ITIL服务管理模型为基础架构，衍生出一套全新高效的ITSM服务管理体系。珠峰科技始终坚持以流程为向导、以客户为中心服务管理基本原则，在各层ITIL管理过程中提高服务支持和能力水平。v服务形式灵活服务形式灵活H
15、elp Desk电话服务台远程协助上门服务长期驻点LOGOv项目：项目：IT系统设计与调试服务系统设计与调试服务v客户情况介绍：客户情况介绍：世界钻井平台服务第一名公司； 目前中国南海钻井石油平台PC终端近5000台，HP高端服务器50台，存储13台，深圳石油基地办公室PC终端近500台，高端服务器60台，存储20台；应用系统SAP ERP管理系统；CISCO IP电话系统;思科核心交换系统C650E；海上卫星通讯系统；邮件系统；存储系统。v方案：方案：针对企业的服务器、网络、存储、语音及终端等设备的建设，供方案设计及实施服务。v客户收益客户收益:在珠峰科技承诺的续保范围内，由珠峰科技客服受理
16、客户的IT系统设计需求，为客户的IT系统投资正常工作提供保障在珠峰科技承诺的服务范围内，提供设备调试、安装服务，保证客户的正常使用优惠取得珠峰科技提供的其它服务案例案例: :斯伦贝谢中国海洋服务有限公司斯伦贝谢中国海洋服务有限公司LOGOv项目：项目：IT桌面维护及定期巡检服务桌面维护及定期巡检服务v客户情况介绍：客户情况介绍：中国大型国有企业，发展年限100多年；目前中国深圳PC终端近1000台，HP高端服务器6台，存储1台，深圳数据中心，高端服务器20台，存储2台；应用系统SAP ERP管理系统；CISCO IP电话系统；邮件系统；存储系统，ORACLE、微软数据库管理系统。v方案：方案：
17、针对企业的服务器、网络、存储、语音及终端等设备的建设，供方案设计及实施服务。v客户收益客户收益:在客户约定的时间和范围内检查客户方的IT系统出具巡检报告根据客户确认的IT巡检工作内容严格按照服务步骤进行避免因操作不当给客户带来的损失提交规范化的IT巡检记录文档为客户的正常使用和后期维护打下良好的基础案例案例: :招商国际投资（中国）有限公司招商国际投资（中国）有限公司LOGOv项目项目: IT: IT运维管理服务运维管理服务v客户情况介绍客户情况介绍: :加拿大国家能源公司控股49%，香港长江实业控股51%；目前中国南海钻井石油平台PC终端近500台，HP高端服务器12台，存储1台，深圳陆地办
18、公室PC终端近200台，高端服务器20台，存储2台；应用系统SAP ERP管理系统；CISCO IP电话系统；海上卫星通讯系统；邮件系统；存储系统;视频会议系统。v方案方案: :针对企业的服务器、网络、存储、语音及终端等设备的建设，提供方案设计及实施服务。v客户受益：客户受益：客户自己集中精力实施SAP ERP系统IT运维工作内容，严格按照服务步骤进行，避免因操作不当给客户带来的损失提交规范化的IT运维管理，为客户的正常使用和后期维护打下良好的基础。案例案例: :哈斯基石油（中国）有限公司哈斯基石油（中国）有限公司LOGOviHouse是我司为圣象集团开发的仓储物流调度系统，提供库存管理、经销
19、商管理、经销商货物调度、物流配送等信息管理功能。系统采用了我司自主研发的软件架构EAF，该平台采用了集合传统B/S和C/S架构软件的优点的智能客户端架构，为圣象集团下属的工厂、经销商、销售、物流等部门提供了一套集中式管理的平台，使其信息流转实现快捷、高效、无纸化。v项目规模开发人数：10人开发周期：6个月v相关技术开发语言：.Net,C#,EAF架构（其中包含WebService，WCF等技术）开发工具：Microsoft Visual Studio 2005数据库：Sql ServerWEB服务器：IIS案例案例: :圣象集团物流管理系统圣象集团物流管理系统LOGO企业文化及远景企业文化及远
20、景 v企业目标：企业目标：ITIT运维管理专家运维管理专家v服务目标：因为专业，所以选择服务目标：因为专业，所以选择v服务口号：服务口号：YOUR IT YOUR PEOPLEYOUR IT YOUR PEOPLEv珠峰语录：珠峰语录：ITIT服务是企业的生命，企业的命运掌握服务是企业的生命，企业的命运掌握在我们的手中。在我们的手中。v经营理念：致力于融合先进管理理念和信息技术，经营理念：致力于融合先进管理理念和信息技术，为客户创造价值为使命，回报伙伴，回报社会。为客户创造价值为使命，回报伙伴，回报社会。v详情欢迎登录网址：详情欢迎登录网址：http:/http:/LOGO谢谢 谢谢!http:/地址：深圳市南山区深南大道10128号南山软件园大厦E0908 LOGOLOGOLOGOLOGOLOGO
