XXXX信息技术规划

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1、XXXXXXXXXXXXXXXXXX控股有限公司控股有限公司信息技术规划信息技术规划xxxxxxxx年年xxxx月月第 1 页背景背景背景背景nXXXXXX咨询于咨询于2002004 4年年5 5月开始为月开始为XXXXXXXXXXXX实施实施 “ “业务优化项目业务优化项目”n根据根据XXXXXXXXXXXX的经营战略的经营战略和主要业务流程，和主要业务流程，XXXXXX咨询对咨询对XXXXXX战略、组织架构、业务及信战略、组织架构、业务及信息技术应用现状进行了深入了解息技术应用现状进行了深入了解n在现状调查的基础上，在现状调查的基础上，XXXXXX咨询结合国际公司的最佳业务实践，有重点的分

2、析了咨询结合国际公司的最佳业务实践，有重点的分析了XXXXXXXXXXXX的现状与最佳业务实践间的差距的现状与最佳业务实践间的差距n在不断升级的管理要求下，在不断升级的管理要求下，XXXXXXXXXXXX认识到实施统一的业务流程和固化的信息系统对认识到实施统一的业务流程和固化的信息系统对于管控实现的重要性于管控实现的重要性nXXXXXX咨询在业务优化项目的基础上进一步为咨询在业务优化项目的基础上进一步为XXXXXXXXXXXX未来信息系统规划提供意见未来信息系统规划提供意见第 2 页现状总结现状总结现状总结现状总结 XXXXXXXXXXXX信息系信息系统现统现状状总结总结 XXXXXX信息系信

3、息系统现统现状状总结总结远远景景规规划划 应应用架构用架构规规划划 基基础础架构架构规规划划 ITIT组织组织架构架构规规划划近期的实施计划近期的实施计划 实施策略、总体实施计划和风险效益分析实施策略、总体实施计划和风险效益分析 信息系统建设计划信息系统建设计划( (分系统描述分系统描述) )目录目录目录目录第 3 页XXXXXXXXXXXX应用系统现状应用系统现状应用系统现状应用系统现状Email /WebXXX建立了独立的email系统。该系统目前托管在供应商处，日常的管理维护由XXX通过Web方式进行管理。Web系统目前托管在email同一家公司。该系统目前仅作为公司对外发布信息的窗口，

4、尚未整合任何应用系统。OA系统今年推广使用。去年开始实施。行政公告，收发文目前运行情况良好。实现了网上审批，文件流转等功能。财务会计系统(使用xxx财务系统U8完成部分工作，目前该系统运行情况良好）人力资源管理系统(xxx人力资源管理系统 ）由XXXX联合开发的人力资源解决方案。已经实施，但由于组织架构尚未定型。目前该系统还在实施过程中。目前无法有效运用。企业决策支持系统(未完成）管理支持系统 (未完成）EAI (未完成）n目前目前XXXXXX应用系统主要集中在财务和人力资源系统方面，并完成了应用系统主要集中在财务和人力资源系统方面，并完成了OA/Email/WebOA/Email/Web系统

5、的初步建设工作。还有较大系统的初步建设工作。还有较大提升和改进建设的余地。如下图所示：提升和改进建设的余地。如下图所示：企业门户管理/知识管理系统(未完成）第 4 页XXXXXXXXXXXX基础设施现状基础设施现状基础设施现状基础设施现状目前XXX在IT标准化方面已经有所涉及，并自行制定了一些标准，但标准的推广执行力度不够。造成标准没有有效推行。且对于企业标准化缺乏整体的宏观把握。有待提高。目前客户终端以兼容机和IBM笔记本电脑为主，还有一些以前采购的Dell和方正的设备，在设备的采购、维护、报废虽然建立了相应的标准和机制。但实际操作中情况复杂，领导意见不一，造成无法有效推行。由于目前主要应用

6、系统还未完全建成，因此系统管理方面还未进行充分的考虑。网络系统还有待进一步的改善，因此尚未建立有效的网络管理环境。XXX目前已经建立了全XXX统一域名的电子邮件/OA系统，目前该系统运行情况良好。但还需要对该系统的管理进行进一步的加强和改进。上海管理中心广域网络目前和Internet的连接为2M端口带宽连接电信，下属公司各自建立自己的Internet连接，带宽在2M10M。该线路可以满足日常业务对互联网络访问的需求。到所有营运公司已经实现2M带宽，SDH。另外在对广域网络的带宽优化和安全保护措施方面还有待进一步落实和加强改进。广域网广域网广域网广域网局域网局域网局域网局域网服务器服务器服务器服

7、务器/ /数据库系统数据库系统数据库系统数据库系统OAOA系统系统系统系统电子电子电子电子邮件邮件邮件邮件WebWeb服务服务服务服务客户终端系统客户终端系统客户终端系统客户终端系统企业系统管理企业系统管理企业系统管理企业系统管理信息安全信息安全信息安全信息安全标准化标准化标准化标准化第 5 页XXXXXXXXXXXX基础设施现状基础设施现状基础设施现状基础设施现状目前協鑫XXX在备份、灾难恢复、防病毒、防入侵和破化以及专业软件支持方面都有一定的考虑，但实际运作效果还有进一步改进的余地，同时，在信息安全问题上理解程度较低，缺乏整体上的有效规划。网络安全规划已经设计，但尚未实施。目前XXX主要管

8、理有财务U8和人力资源系统以及oa系统服务器，均采用了Dell的服务器设备。目前该设备运行情况良好。鉴于未来应用系统的需求，对于目前XXX的服务器体系架构和运行环境还需要进行充分规划考虑。XXX拥有公司级的Web页面，但还处于发布消息的功能阶段，且该系统目前还托管在电信服务供应商由外部人员负责管理维护，尚未真正实现企业级门户管理系统。广域网广域网广域网广域网局域网局域网局域网局域网服务器服务器服务器服务器/ /数据库系统数据库系统数据库系统数据库系统OAOA系统系统系统系统电子电子电子电子邮件邮件邮件邮件WebWeb服务服务服务服务客户终端系统客户终端系统客户终端系统客户终端系统企业系统管理企

9、业系统管理企业系统管理企业系统管理信息安全信息安全信息安全信息安全标准化标准化标准化标准化局域网络方面目前已经基本实现了100M交换到桌面，使用6513一台作为核心交换机，所有终端直接连接该设备。服务器VLAN使用了16口1000M网络。同时已经建立了在IP地址管理、VLAN划分相关的规范，局域网络的安全管理方面安全控制访问列表已经有所考虑。在6513交换机上直接安装了专用防火墙模块。第 6 页现状总结现状总结现状总结现状总结 XXXXXXXXXXXX信息系信息系统现统现状状总结总结 XXXXXX信息系信息系统现统现状状总结总结远远景景规规划划 远远景景规规划划设计设计原原则则 最佳最佳实实践

10、比践比对对 远远景景设计设计近期的实施计划近期的实施计划 实施策略、总体实施计划和风险效益分析实施策略、总体实施计划和风险效益分析 信息系统建设计划信息系统建设计划( (分系统描述分系统描述) )目录目录目录目录第 7 页XXXXXXXXXXXX应用系统现状应用系统现状应用系统现状应用系统现状发电专用生产系统性能计算生产监控系统能损分析运行考核生产统计性能优化财务会计系统(使用xxx财务系统完成部分工作）人力资源管理系统(未完成）燃料管理系统(未完成）物资管理系统(未完成）企业资产管理系统(未完成）管理支持系统 (使用XXXXEMI-OA系统完成部分OA工作）EAIn目前目前XXXXXX应用系

11、统主要集中在生产监控系统应用系统主要集中在生产监控系统SISSIS。在核心业务系统方面目前仅完成了。在核心业务系统方面目前仅完成了OA/EmailOA/Email系统的初步建设工系统的初步建设工作。因此还有较大提升和改进建设的余地。如下图所示：作。因此还有较大提升和改进建设的余地。如下图所示：第 8 页XXXXXXXXXXXX基础设施现状基础设施现状基础设施现状基础设施现状目前XXX在IT标准化方面已经有所涉及，并自行制定了一些标准，但标准的推广执行力度不够。造成标准没有有效推行。且对于企业标准化缺乏整体的宏观把握。有待提高。目前客户终端以Dell为主，还有一些以前采购的兼容设备和联想的设备，

12、在设备的采购、维护、报废尚未建立完善的标准和机制。由于目前主要应用系统还未完全建成，因此系统管理方面还未进行充分的考虑。网络系统还有待进一步的改善，因此尚未建立有效的网络管理环境。XXX目前已经建立了全XXX统一域名的电子邮件/OA系统，目前该系统刚刚上线，运行情况良好。但还需要对该系统的管理进行进一步的加强和改进。广域网络目前和Internet的连接为10M端口带宽连接电信，该线路可以满足日常业务对互联网络访问的需求。同时还有一条2M的帧中继线路连接上海XXX基团。目前这两条线路都由Cisco37路由器进行简单的访问控制管理，未来考虑通过Symantec的防火墙系统进行安全防范管理。另外还有

13、一条2M的链路连接省电调度网络。广域网方面主要的问题集中在对安全保护措施的加强与改进方面。广域网广域网广域网广域网局域网局域网局域网局域网服务器服务器服务器服务器/ /数据库系统数据库系统数据库系统数据库系统OAOA系统系统系统系统电子电子电子电子邮件邮件邮件邮件WebWeb服务服务服务服务客户终端系统客户终端系统客户终端系统客户终端系统企业系统管理企业系统管理企业系统管理企业系统管理信息安全信息安全信息安全信息安全标准化标准化标准化标准化第 9 页XXXXXXXXXXXX基础设施现状基础设施现状基础设施现状基础设施现状目前XXX在备份、灾难恢复、防病毒、防入侵和破化以及专业软件支持方面都有一

14、定的考虑，但实际运作效果还有进一步改进的余地，同时，在信息安全问题上理解程度较低，缺乏整体上的有效规划。目前XXX由于系统建设还处于起步阶段，因此数据库和服务器系统还在建立的过程中，目前还未有大量此类系统管理的问题，因此有待进一步规划和设计建设。XXX拥有公司级的Web页面，但还处于发布消息的功能阶段，且该系统目前还托管在电信服务供应商由外部人员负责管理维护，尚未真正实现企业级门户管理系统。广域网广域网广域网广域网局域网局域网局域网局域网服务器服务器服务器服务器/ /数据库系统数据库系统数据库系统数据库系统OAOA系统系统系统系统电子电子电子电子邮件邮件邮件邮件WebWeb服务服务服务服务客户

15、终端系统客户终端系统客户终端系统客户终端系统企业系统管理企业系统管理企业系统管理企业系统管理信息安全信息安全信息安全信息安全标准化标准化标准化标准化局域网络方面目前已经基本实现了100M交换到桌面，但核心交换机还由一台交换处理能力较低的设备代为处理。目前正在考虑用新的高处理能力的网络设备对核心交换机进行升级。建议采用双核心交换设备以确保核心骨干网络的不间断运作。同时在IP地址管理、VLAN划分和局域网络的安全管理等方面还有进一步提高的余地。第 10 页XXXITXXXITXXXITXXXIT组织现状组织现状组织现状组织现状信信信信息息息息小小小小组组组组现状分析现状分析现状分析现状分析n n目

16、前目前XXXXXX信息相关小组隶属于策划信息相关小组隶属于策划部，由分管生产的副总直接管辖。部，由分管生产的副总直接管辖。同时，该小组还受策划部和分管同时，该小组还受策划部和分管经营的副总管辖。相应的，该信经营的副总管辖。相应的，该信息小组也需要向这三个直接管辖息小组也需要向这三个直接管辖方进行汇报。方进行汇报。n n目前该信息小组仅由三人组成，目前该信息小组仅由三人组成，各自负责一部分的日常工作，尚各自负责一部分的日常工作，尚未建立明确的职责划分。工作主未建立明确的职责划分。工作主要内容集中在网络信息系统的建要内容集中在网络信息系统的建设和计算机相关设备的维护管理设和计算机相关设备的维护管理

17、方面。平时工作负荷较高。方面。平时工作负荷较高。n n目前信息小组的三个成员具备了目前信息小组的三个成员具备了丰富的系统管理维护相关能力，丰富的系统管理维护相关能力，但比较欠缺对实际业务的理解，但比较欠缺对实际业务的理解，既懂业务又懂系统的复合型人才既懂业务又懂系统的复合型人才比较缺乏。比较缺乏。第 11 页现状总结现状总结远远景景景景规规划划划划 应应用架构用架构规规划划远远景景规规划划设计设计原原则则远远景景设计设计 基基础础架构架构规规划划 ITIT组织组织架构架构规规划划近期的实施计划近期的实施计划 目录目录目录目录第 12 页应用系统标准化应用系统标准化应用系统标准化应用系统标准化n

18、 n在整个企业内部建立标准化应用系统，在整个企业内部建立标准化应用系统，在整个企业内部建立标准化应用系统，在整个企业内部建立标准化应用系统，消除信息单一的纵向流动消除信息单一的纵向流动消除信息单一的纵向流动消除信息单一的纵向流动n n建立标准的应用系统结架建立标准的应用系统结架建立标准的应用系统结架建立标准的应用系统结架nXXX基团应该在整个公司尽可能地实现应用系统的标准化建设。除非当：一项业务量非常大或者此应用系统在整个公司内的使用不具足够的重要性n应用系统的标准化有下面几点好处：l更好的信息共享l允许更多的知识共享l简化培训的要求l更有效的支持l降低采购和维护成本n但是，在统一应用系统的过

19、程中经常会出现一些问题：l系统的功能和是否符合业务流程或技术要求l怎样实施和维护标准n这些问题可以通过严格的制度解决：l批准：只批准已经审批的应用系统的预算l系统支持：只有经过授权的应用系统才能得到信息技术部门的维护和支持原则原则说明说明没有标准没有标准业务单元业务单元指导方针指导方针业务单元业务单元标准标准公司公司指导原则指导原则公司公司标准标准标准化水平标准化水平标准化的好处标准化的好处第 13 页尽可能使用成熟的软件包，避免自行开发尽可能使用成熟的软件包，避免自行开发尽可能使用成熟的软件包，避免自行开发尽可能使用成熟的软件包，避免自行开发n n尽可能使用成熟的软件包，以降低实施及尽可能使

20、用成熟的软件包，以降低实施及尽可能使用成熟的软件包，以降低实施及尽可能使用成熟的软件包，以降低实施及维护成本，降低采购成本和升级次数。维护成本，降低采购成本和升级次数。维护成本，降低采购成本和升级次数。维护成本，降低采购成本和升级次数。n n尽量减少自行开发，除非针对某些传统系尽量减少自行开发，除非针对某些传统系尽量减少自行开发，除非针对某些传统系尽量减少自行开发，除非针对某些传统系统和界面。统和界面。统和界面。统和界面。n世界领先的公司现在越来越多离开自行开发的软件的习惯，完全选用市场上成熟软件产品。下图表示了是购买成熟软件包还是自行开发的思考过程。 n然而应该充分论证业务特殊需要的正确性，

21、只有在现成系统软件包不能满足要求时才自行开发。n成熟软件包的总价值总是高于自行开发的软件价值，特别是如果该软件包能在相似的公司中正在被广泛使用时。软件开发不是XXXXXX的主要方向，因此，XXXXXX开发的软件不可能好于专业的软件公司。原则原则说明说明所所需需功功能能实实用用性性战略重要性战略重要性LHLH购买与自行开发决策矩阵购买与自行开发决策矩阵A从零开始设计系统B购买不同的系统装配C购买系统并大量修改D购买现成的系统，在允许的范围内设定系统参数E购买现成的系统，使用标准配置自行开发自行开发软件供应商或软件供应商或咨询顾问设计咨询顾问设计注释： 上表中的字母参见右边的图表。E ED D业务

22、流程重组，消除业务流程重组，消除业务流程重组，消除业务流程重组，消除对特殊功能的需求对特殊功能的需求对特殊功能的需求对特殊功能的需求先考虑先考虑先考虑先考虑C C，然后然后然后然后考虑考虑考虑考虑B B，再考虑再考虑再考虑再考虑A A第 14 页业务流程重组，避免自行开发业务流程重组，避免自行开发业务流程重组，避免自行开发业务流程重组，避免自行开发n已证明自行开发软件在实施和维护上是相当昂贵的。一些主要的软件解决方案，如ERP，是根据最佳业务流程设计的。因此，要更好地利用软件，企业需根据软件设计来设定业务流程。n系统实施为企业提高业务流程的效率和效力提供了机会，不仅仅将现有流程自动化，企业还能

23、在提高业务流程的效率和效力方面有突破性进展。 n该图表明可以制定决策的范围。通常，当前的最佳做法是尽可能实现业务流程重组，而不要自行开发。原则原则说明说明n业务流程保持不变，更改应用系统以满足业务流程的需要。自行开发自行开发业务流程重组业务流程重组n最小地改动业务流程，更改应用系统以满足其需要。n先重新设计业务流程，再改动应用系统不能满足的地方。n保留应用系统的标准，重新设计业务流程以满足应用系统的要求。n n进行业务流程重组来满足软件应用，进行业务流程重组来满足软件应用，进行业务流程重组来满足软件应用，进行业务流程重组来满足软件应用，以便减少实施周期，取得最佳业务流以便减少实施周期，取得最佳

24、业务流以便减少实施周期，取得最佳业务流以便减少实施周期，取得最佳业务流程。程。程。程。n n避免修改新应用软件包来满足现有业避免修改新应用软件包来满足现有业避免修改新应用软件包来满足现有业避免修改新应用软件包来满足现有业务流程的做法务流程的做法务流程的做法务流程的做法。第 15 页应用软件实施标准化应用软件实施标准化应用软件实施标准化应用软件实施标准化n软件供应商和设计顾问有现成可用的实施方法。同样，企业也可以自己开发一套实施方法。无论使用哪种实施方法，以下两项对任何项目的成功起着重要作用：l项目管理：有技术和经验，在规定的时间和预算内 实施项目。l变革管理： 软件知识培训以外，致力于用户需要

25、对应用软件作用的理解，以及让用户知道由软件带来的业务流程变化的影响。n软件推广必须包括对目标用户的适当培训，同时必须有一套实施后对新用户进行培训的计划，提高用户全面的软件操作熟练程度。 没有适当的培训，企业将无法实现软件的价值，因为软件使用并未达到最佳效果。n必须设计和实施对软件的操作支持，并作为软件推广的一部分。对于大的应用软件，必须成立虚拟小组负责知识的共享和保持。对软件适当的支持将保证软件的最优化利用。n虚拟小组将提供一个论坛，用户可以相互学习，提高软件应用价值。原则原则说明说明n n使用经过验证的方法管理应用系统实使用经过验证的方法管理应用系统实使用经过验证的方法管理应用系统实使用经过

26、验证的方法管理应用系统实施项目。施项目。施项目。施项目。n n通过系统实施的快速推广，从信息技通过系统实施的快速推广，从信息技通过系统实施的快速推广，从信息技通过系统实施的快速推广，从信息技术投资中获得最大收益术投资中获得最大收益术投资中获得最大收益术投资中获得最大收益。第 16 页现状总结现状总结远远景景景景规规划划划划 应应用架构用架构规规划划远远景景规规划划设计设计原原则则远远景景设计设计 基基础础架构架构规规划划 ITIT组织组织架构架构规规划划近期的实施计划近期的实施计划 目录目录目录目录第 17 页由业务战略导出对信息化的要求由业务战略导出对信息化的要求由业务战略导出对信息化的要求

27、由业务战略导出对信息化的要求企业的信息化实施规划应当与企业的业务发展战略紧密结合，为企业实现的业务发展目标企业的信息化实施规划应当与企业的业务发展战略紧密结合，为企业实现的业务发展目标服务的。服务的。n以环保热电为主、同时发展具有竞争力的新能源相关的服务领域，努力争取成为中国最大的环保能源发电企业n明年中实现环保能源板块在海外上市；随后运作大型火电和资源/运输板块上市n规范化XXXXXX及其下属公司下属公司的核心业务运作；全面提升XXX及其下属公司的经营和管理能力，确保XXX从现在的“建设期”顺利的过渡到“发展期”n增加核心下属公司的业务经营信息的透明度，为提高XXX对资金和部分核心业务的监控

28、和管理水平做准备XXXXXXXXXXXX当前的主要业务战略当前的主要业务战略/ /目标目标对信息化实施的重点要求对信息化实施的重点要求n统一的、世界先进的ERP系统帮助支持XXX及其下属公司的核心管理业务，实现：l规范化的业务流程和集成l准确的企业经营状况的反应lJIT的信息共享n专用的资产管理系统帮助大型火电板块，进行先进的资产管理、成产支持并与其它业务进行集成n决策支持管理信息系统l自动的获取下属公司相关的管理信息l综合的分析XXX的经营绩效l为战略性投资决定提供分析支持n与应用系统部署相配合的信息技术基础设施以及相应的管理第 18 页业务需求框架图业务需求框架图业务需求框架图业务需求框架

29、图根据前期的调研，我们总结出目前的业务对应用系统的需求主要集中在：根据前期的调研，我们总结出目前的业务对应用系统的需求主要集中在：决策支持决策支持火电板块XXX总部其他板块财务会计财务会计财务会计财务会计财务会计财务会计人力资源人力资源人力资源人力资源其他板块其他板块专用业务专用业务系统系统总帐应收应付资产现金税务预算执行执行分析组织管理人员管理薪酬福利培训管理职业规划员工绩效决策支持决策支持财务分析人力资源分析投资性决策支持战略性决策支持人力资源人力资源总帐应收应付资产现金税务预算执行执行分析培训管理职业规划员工绩效组织管理人员管理薪酬福利财务分析人力资源分析经营性决策支持战略性决策支持发电

30、生产管理发电生产管理生产运营管理生产运营管理燃料管理燃料管理发电计划管理运行调度管理运行监控和指标分析资源预测和供给负荷管理物资管理物资管理采购申请合同管理库存管理采购审批供应商管理仓储管理总帐应收应付资产现金税务预算执行执行分析组织管理人员管理薪酬福利培训管理职业规划员工绩效设备资信息管理设备台帐管理资产维修管理停电管理工作单管理燃料计划管理供应商管理采购管理质量管理煤场管理燃煤结算统计与分析第 19 页业务需求与系统对照业务需求与系统对照业务需求与系统对照业务需求与系统对照根据前期的调研，我们总结出目前的业务对应用系统的需求主要集中在：根据前期的调研，我们总结出目前的业务对应用系统的需求主

31、要集中在：决策支持决策支持火电板块XXX总部其他板块财务会计财务会计财务会计财务会计财务会计财务会计人力资源人力资源人力资源人力资源其他板块其他板块专用业务专用业务系统系统总帐应收应付资产现金税务预算执行执行分析组织管理人员管理薪酬福利培训管理职业规划员工绩效决策支持决策支持财务分析人力资源分析投资性决策支持战略性决策支持人力资源人力资源总帐应收应付资产现金税务预算执行执行分析培训管理职业规划员工绩效组织管理人员管理薪酬福利财务分析人力资源分析经营性决策支持战略性决策支持发电生产管理发电生产管理生产运营管理生产运营管理燃料管理燃料管理发电计划管理运行调度管理运行监控和指标分析资源预测和供给负荷

32、管理物资管理物资管理采购申请合同管理库存管理采购审批供应商管理仓储管理总帐应收应付资产现金税务预算执行执行分析组织管理人员管理薪酬福利培训管理职业规划员工绩效设备资信息管理设备台帐管理资产维修管理停电管理工作单管理燃料计划管理供应商管理采购管理质量管理煤场管理燃煤结算统计与分析ERPERP系统系统ERPERP系统系统数据仓库数据仓库/ /决策支持系统决策支持系统SISSIS信息信息系统系统资产资产管理管理系统系统EAMEAM燃料燃料管理管理系统系统其他其他应用应用系统系统第 20 页应用系统功能模块架构图应用系统功能模块架构图应用系统功能模块架构图应用系统功能模块架构图结合XXXXXX的实际业

33、务需求以及对当前对信息化实施的重点要求和最佳业务实践的理解，我们建议XXXXXX按照如下的方式构建应用系统。企业信息企业信息门户门户EIPEIP外外 部部 信信 息息 门门 户户内内 部部 信信 息息 门门 户户企业资源计划企业资源计划ERPERP资产管理资产管理EAMEAMSISSIS系统系统燃料管理系统燃料管理系统其他应用系统其他应用系统数据仓库数据仓库 / / 决策支决策支持持DW / DSSDW / DSS操作系统操作系统 / / 数据库系统数据库系统 / / 网络管理网络管理 / / 开发工具开发工具数字数字 / / 声音声音 / / 图像传输网络图像传输网络网络基础架构网络基础架构

34、 / / 网络安全管理网络安全管理知识管理知识管理KMKM办公自动化办公自动化 / / 邮件管理邮件管理OA / EmailOA / Email第 21 页应用系统信息数据流图应用系统信息数据流图应用系统信息数据流图应用系统信息数据流图数据仓库数据仓库企业门户系统企业门户系统企业门户系统企业门户系统EIP/EIP/EIP/EIP/知识管理知识管理知识管理知识管理自动抄表系统手持抄表终端燃料管理燃料管理燃料管理燃料管理其他专业系统其他专业系统其他专业系统其他专业系统人、财、物管理人、财、物管理设备资产管理设备资产管理物资供应商物资供应商物资供应商物资供应商汇总汇总 / /ETLETL资产信息资产

35、信息应付应付应收应收结算结算设备资产信息设备资产信息物资采购物资采购& &结算信息结算信息汇总汇总 / /ETLETL财务财务模块模块EAIEAI整合整合整合整合人事人事模块模块物资物资模块模块设备设备管理管理维修维修管理管理分析分析管理管理运行运行管理管理生产监控系统生产监控系统生产监控系统生产监控系统SISSISSISSIS状态状态监测监测性能性能计算计算寿命寿命分析分析实时数实时数据采集据采集财务人事物流信息财务人事物流信息物资采购物资采购库存信息库存信息生产相关信息生产相关信息手持抄表终端Email/OAEmail/OAEmail/OAEmail/OA系统系统系统系统办公自动办公自动化

36、化/ /工作工作流信息流信息核核核核心心心心业业业业务务务务系系系系统统统统第 22 页应用系统架构图说明应用系统架构图说明应用系统架构图说明应用系统架构图说明XXXXXX未来的信息系统整体架构蓝图是以操作系统、数据库系统、网络架构和管理以及安全管理等作为系统建设的基础架构；以企业外部和内部信息门户作为XXXXXX提高和统一对外形象、组织和管理内部信息共享的基础；以办公自动化和工作流管理作为贯穿XXX业务操作的通信和流程管理平台；配合XXX各项业务运作的专用和通用系统，如：企业资源计划、企业资产管理、发电监控管理、燃煤管理等支持高效率的运作管理；以企业信息总线作为各信息系统间的通信渠道；并在此

37、基础上，开发和组织企业级的知识共享和管理、数据仓库技术和营运决策支持，为XXXXXX在满足信息化操作的基础上发展全面的企业级信息化管理提供支持手段。核心业务信息系统包括企业资源计划(人、财、物管理)、企业资产管理、发电监控管理、燃煤管理系统信息化建设的主要目标之一就是利用信息技术提高企业的运作效率和管理水平。包括企业资源计划、企业资产管理、发电监控管理、燃煤管理等在内的运营管理系统为XXXXXX在财务、物流、人事、生产制造、设备维护管理、备品备件管理、工作分派、客户服务等方面起到了节约人力成本、规范操作流程、合理分配资源和提高客户满意度等作用。企业信息门户 （Enterprise Inform

38、ation PortalXXXXXX的企业信息门户就其服务的对象与内容可被分为公司外部网站和公司内部网站。司外部网站主要服务对象主要为社会公众、XXX现有客户、战略和管理合作伙伴、XXX潜在客户与同行业者；其服务的内容主要为XXX公司介绍、XXX公司新闻、行业信息、管理建设成果、相关政策法规、家电知识介绍、客户服务、人才招聘以及其它行业外信息的提供。外部信息网站对于XXX公司统一和提高品牌形象、组建有效的对外沟通渠道、提高客户满意度和协助寻求商业伙伴等方面起到积极的作用。公司内部网站的主要服务对象主要为公司内部员工、现有客户和商业合作伙伴；服务的内容除了与公司外部网站共享的部分外，其主要的目的

39、是作为公司内部知识共享的平台，为收集和整理行业知识、管理工作经验、产品知识、员工技能等提供共享和查询。除此之外，可以为客户与商业合作伙伴提供信息查询和交流的渠道。第 23 页应用系统架构图说明应用系统架构图说明应用系统架构图说明应用系统架构图说明知识管理、决策支持和数据仓库（Knowledge Mangement / Data Warehousing / Decision Support System）提高工作效率作为企业信息化建设的基本目标，同时如何在此基础上整合和利用已有信息资源，进一步提高信息的使用效率是可以利用企业级的知识管理、管理决策支持和数据仓库技术帮助解决的问题。利用企业级的知识

40、管理手段，统一收集和整理XXX公司内的工作管理经验、专业知识、员工技能，并加以内容分类和等级化分，建立主题社区和关心话题，使XXX公司员工积极参与到社区建设。完善的知识管理体系有助于鼓励创新、加快作业与学习速度、降低成本、提高企业的形象和商誉。决策支持和数据仓库技术为收集保存有价值的企业管理运作数据，通过在线分析和数据挖掘进行数据细分和模型分析，预测发展趋势，为决策制定提供可靠的依据。办公自动化与工作流管理（Office Automation / Workflow Management）作为企业运作日常所需的沟通和信息传输机制，在XXXXXX邮件传输、文件传递、实现无纸化办公、提高员工信息应用

41、基础水平起到重要作用。同时，配合工作流程的管理，通过流程定义和规则设置，规范作业方式，减少工作失误。企业信息总线（Enterprise Information Bus）随着信息化建设的日趋全面和成熟，企业面对的信息系统的类型将逐步增多，同时为满足现代化的企业级信息管理，对各信息系统的整合要求也越来越高。传统的对等式连接方式在目前趋势下逐渐显现其系统间缺乏统一集成标准、系统集成的高难度、投入巨大且收效低微等缺点。企业信息总线的技术为各系统提供相应的插件和适配器，翻译和检验各系统间交流的数据，并从传统的应用系统层集成扩展到网络通信集成和客户化程序的集成。从而解决了为实现多种系统集成而需要多个不同中

42、间件所产生的额外投入与工作，以一种解决方案实现了多种系统的高度集成。系统基础架构（Infrastructure）为保证应用系统的正常运行、异地数据交换以及对大流量数据的传输要求，XXX需要统一规划和标准的操作系统、数据库系统、开发工具、网络架构、安全机制等系统基础架构。第 24 页应用系统部署图应用系统部署图应用系统部署图应用系统部署图结合XXXXXX的实际业务需求以及对当前对信息化实施的重点要求和最佳业务实践的理解，我们建议XXXXXX按照如下的方式部署应用系统。下属下属下属下属公司公司公司公司层面层面层面层面XXXXXX层面层面层面层面板块板块板块板块层面层面层面层面传统传统传统传统ERP

43、ERP系统系统系统系统财务模块人事模块财务模块人事模块财务模块人事模块物资模块物资模块发电生产发电生产发电生产发电生产管理系统管理系统管理系统管理系统基础信息基础信息基础信息基础信息系统系统系统系统OA系统邮件系统企业门户OA系统邮件系统企业门户OA系统邮件系统企业门户资产管理资产管理资产管理资产管理EAMEAM燃料管理燃料管理燃料管理燃料管理系统系统系统系统其他专业其他专业其他专业其他专业信息系统信息系统信息系统信息系统数据仓库数据仓库数据仓库数据仓库DW/DW/决策支决策支决策支决策支持系统持系统持系统持系统DSSDSS知识管理系知识管理系知识管理系知识管理系统统统统KMKM第 25 页应

44、用系统部署图说明应用系统部署图说明应用系统部署图说明应用系统部署图说明对于ERP系统，XXXXXX目前主要需要实施财务、人事和物质三个模块，从公司未来的三层组织架构上可以理解为财务和人事模块应当覆盖整个XXX的三层架构，做到财务信息、人事信息的全公司一体效应、无缝集成以及全局共享。而对于物质模块由于各个板块之间有较大差异，因此在XXX层面无需过多投入，而在板块和下属公司层面则需要配套实施，可以利用板块公司的规模优势，降低采购成本和并提高库存的灵活性。对于基础信息系统如OA/Email和门户管理系统则应当从整个XXX的全局考虑，贯穿整个公司的进行实施。确保全XXX以统一的形象对外，做到信息流、知

45、识流的有机共享。对于一些专业应用系统如资产管理系统、燃料管理系统、发电生产管理系统等则只需要在下属公司层面进行实施，但也不排除有部分专业应用系统由于其具有一定的共性而可以提升到板块层面进行统一部署实施的可能。应当根据实际情况选择最优的实施方式。根据实际情况进行一定的调整。对于数据仓库和知识共享管理系统，由于该类系统通常服务于企业中高级管理层，因此更加应当从企业的管理层面进行部署实施，以便于公司从更高的角度对公司的整体运作情况进行综合的宏观的把握。因此对于该类系统进行实施考虑时，更多的应当从板块和XXX的角度去考虑部署实施。当然，对于一些规模较大的下属公司如XXX也可以考虑实施一些专业性较强、功

46、能较为有业务针对性、且相对较为简单的数据仓库系统和知识管理系统来满足业务上的需求。板块和XXX层面应从宏观上对XXX整体或从某个产业链的角度进行分析和把握。第 26 页从另一个角度看，我们建议的应用系统的部署可以充分适应从另一个角度看，我们建议的应用系统的部署可以充分适应XXXXXX的各类管理模式和满的各类管理模式和满足不同层面的管理者和业务人员的需求。足不同层面的管理者和业务人员的需求。关键关键数据数据综合数据综合数据分散数据分散数据业务处理业务处理 数据的一致性数据的一致性MISMIS& & KPIKPI数据仓库数据仓库ERPERP系统系统/ /资产管理系统资产管理系统/ /其它业务业务其

47、它业务业务股东股东董事会董事会XXXXXX管理层管理层板块和下属公司管理层板块和下属公司管理层业务运营层业务运营层信息源信息源组织等级组织等级架构描述架构描述架构描述架构描述管理需求符合度管理需求符合度管理需求符合度管理需求符合度第 27 页架构描述架构描述架构描述架构描述ERPERPERPERP系系系系统统的的的的战战略意略意略意略意义义/ / / /紧紧迫性角度迫性角度迫性角度迫性角度ERP信息系统信息系统满足满足满足满足XXXXXX管控要求管控要求管控要求管控要求优化优化优化优化/ /规范新建企业规范新建企业规范新建企业规范新建企业日常运作和管理日常运作和管理日常运作和管理日常运作和管理

48、新兴技术提升企业的竞争力新兴技术提升企业的竞争力新兴技术提升企业的竞争力新兴技术提升企业的竞争力解决股东敏感热点解决股东敏感热点解决股东敏感热点解决股东敏感热点出于上市考虑出于上市考虑出于上市考虑出于上市考虑要实现战略目标和改善其经营管理,离不开对信息技术的掌握和应用。如：对燃料的管理在不断升级的管理要求下,实施统一的业务流程和系统对于管控实现的重要性增强海外投资者对企业自行营运管理能力的信心在全球的电力企业的运作中，ERP系统的应用已成为规范化运作,确保经营管理信息准确/及时反应的标志ERP系统中内置了规范的业务流程和先进的管理理念向投资者、股东方、管理者及时提供企业整体状况,与各项业务相关

49、的数据，反映企业的盈利能力和各项业务活动的情况对标业界的先进管理对标业界的先进管理对标业界的先进管理对标业界的先进管理第 28 页运行运行管理管理运行报表运行记录缺陷记录运行日志架构描述架构描述架构描述架构描述EAMEAM和和和和ERPERP之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）人事人事管理管理组织管理人员管理薪酬管理绩效管理培训管理库存库存管理管理收发货管理库存转移库存盘点仓库管理物料估价财务资财务资产管理产管理资产主数据资产购置资产调拨资产清理计提折旧设备设备管理管理资产目录设备台帐故障代码安全计划运

50、行位置设备异动维修维修管理管理维修计划工作票管理安全操作管理预防性维护故障性维护大修项目管理班组管理检修记录管理分析分析管理管理设备评级可靠性管理缺陷分析技术监督采购采购管理管理申请管理合同管理过程管理询价议价财务会财务会计管理计管理总帐管理应收帐款应付帐款税务管理经营经营管理管理预算控制综合报表指标体系数据仓库决策支持成本管理设备资产管理设备资产管理物资管理物资管理XXXXX X未未未未来来来来核核核核心心心心业业业业务务务务需需需需求求求求矩矩矩矩阵阵阵阵图图图图财务管理财务管理人力资源管理人力资源管理经营管理经营管理供应商管理第 29 页运行运行管理管理运行报表运行记录缺陷记录运行日志架

51、构描述架构描述架构描述架构描述EAMEAM和和和和ERPERP之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）人事人事管理管理组织管理人员管理薪酬管理绩效管理培训管理库存库存管理管理收发货管理库存转移库存盘点仓库管理物料估价财务资财务资产管理产管理资产主数据资产购置资产调拨资产清理计提折旧设备设备管理管理资产目录设备台帐故障代码安全计划运行位置设备异动维修维修管理管理维修计划工作票管理安全操作管理预防性维护故障性维护大修项目管理班组管理检修记录管理分析分析管理管理设备评级可靠性管理缺陷分析技术监督采购采购管理管理申

52、请管理合同管理过程管理询价议价财务会财务会计管理计管理总帐管理应收帐款应付帐款税务管理经营经营管理管理预算控制综合报表指标体系数据仓库决策支持成本管理供应商管理传统传统EAMEAM系统系统供应供应商覆商覆盖功盖功能范能范围围传统传统ERPERP系统系统供应供应商覆商覆盖功盖功能范能范围围功功功功能能能能重重重重叠叠叠叠区区区区域域域域第 30 页架构描述架构描述架构描述架构描述EAMEAM和和和和ERPERP之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）实施模式实施模式1：设备资产管理和物资管设备资产管理和物资管

53、理采用成熟理采用成熟EAM产品，其他模块采用产品，其他模块采用成熟成熟ERP产品，业务功能模块分别在产品，业务功能模块分别在各自系统中运行。仅在财务管理方面各自系统中运行。仅在财务管理方面建立简单接口。建立简单接口。实施模式实施模式2：同时采用成熟同时采用成熟EAM和和ERP产品，但物资管理模块在两套系产品，但物资管理模块在两套系统中均加以不同功能范围的实施，并统中均加以不同功能范围的实施，并在在EAM的物资功能模块和的物资功能模块和ERP物资功物资功能模块间根据业务需求建立充分连接。能模块间根据业务需求建立充分连接。实施模式实施模式3：采用成熟采用成熟ERP产品覆盖产品覆盖设备资产、物资、财

54、务、人力资源以设备资产、物资、财务、人力资源以及经营管理等各个模块。并选用第三及经营管理等各个模块。并选用第三方辅助产品弥补方辅助产品弥补ERP产品在设备资产产品在设备资产管理方面的不足。管理方面的不足。背景独立的系统无法延伸到财务会计的功能，同时就物资和资产的财务明细帐管理主要局限于：有限的库背景独立的系统无法延伸到财务会计的功能，同时就物资和资产的财务明细帐管理主要局限于：有限的库存记价方式、不能支持多种的固定资产的折旧方式存记价方式、不能支持多种的固定资产的折旧方式+物资系统，检修系统，燃料管理，管理方式，和物资系统，检修系统，燃料管理，管理方式，和ERP接口架构，接口架构，XXX和和X

55、XX规划费用分开。规划费用分开。第 31 页架构描述架构描述架构描述架构描述EAMEAM和和和和ERPERP之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）实施模式实施模式实施模式实施模式1 1：优势：优势：n以设备资产为核心的业务，整合了生产运行、物资库存管理和采购管理n系统易用性上来讲更专业，更符合生产维护人员目前的日常操作，实施培训容易收效n相对容易实施开发单向信息接口开发，对接口的协同的频率要求不高劣势：劣势：n集成性差和财务数据的实时性差：l需要外挂项目管理的程序。因为缺乏对类似大修类项目进行项目计划、工

56、程进度、成本控制和资源需求等功能l物流、信息流和资金流不合一n不能满足企业内控流程要求财务的二次录入，无法满足对预算从业务源头控制的要求n只是部门级的资产维修和运行的应用，不能支持经验管理的需求成熟成熟EAM系统系统成熟成熟ERP系统系统物物资资信信息息财财务务信信息息第 32 页架构描述架构描述架构描述架构描述EAMEAM和和和和ERPERP之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）实施模式实施模式实施模式实施模式2 2：优势：优势：n满足专业性和易用性设备资产运行和维护的核心功能，同时集成相应的物资管理n

57、物流、信息流和资金流三流合一体现在成熟的系统中n同时预算的控制也体现在系统中劣势：劣势：n集成性还是比较弱依旧需要外挂项目管理的程序，来完善对类似大修类项目进行工程项目概预算和进度管理的要求n实施的开发难度双向信息的接口开发，要求高频率的系统协同n功能信息在两个系统中有冗余n在系统中缺乏部分以设备资产为核心的业务信息，不能很好支持上层的业务决策库存采库存采购管理购管理收发货管理库存转移库存盘点仓库管理物料估价申请管理物资管理物资管理库存库存管理管理收发货管理库存转移库存盘点仓库管理物料估价采购采购管理管理申请管理合同管理过程管理供应商管理物资管理物资管理成熟成熟ERP系统系统成熟成熟EAM系统

58、系统第 33 页架构描述架构描述架构描述架构描述EAMEAM和和和和ERPERP之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）实施模式实施模式实施模式实施模式3 3：优势：优势：n将部门级的应用上升到企业整体资源的整合，集设备运行和维护、物资、项目管理、维修安全管理、财务和人力资源于一体，完全达到三流合一n满足专业性设备资产运行和维护的核心功能n不需要手动或自动地二次录入业务数据，大大提高了财务数据及时性和准确性n满足企业内部的预算控制要求，真正从权责发生制的源头开始规范操作n经营管理上能获取完整全面和实时的信息

59、n内部管理不再是从部门出发的本位主义，而是以业务流程为导向，进行跨部门、跨岗位的纵向整合劣势：劣势：n设备资产运行和维护的系统易用性弱，需要通过外挂辅助程序来解决界面友好和某些深度管理的要求，同时缩短实施周期第三方设备管理第三方设备管理辅助系统辅助系统+成熟成熟ERP系统系统第 34 页架构描述架构描述架构描述架构描述EAMEAM和和和和ERPERP之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）之间的相互关系及其各自定位（续）系统选择关键考虑点系统选择关键考虑点实施模式实施模式1 1实施模式实施模式2 2实施模式实施模式3 3结论结论资产管理核

60、心业务功能满足度资产维修资产管理核心功能各个模式基本都能满足设备资产工作单管理资产管理核心功能三种模式基本都能满足设备资产现场安全操作管理现场安全操作票管理模式3具有相对优势工程项目式的维修管理工程项目式管理模式1、2相对薄弱资产运行和班组管理班组运营管理模式1、2相对薄弱资产管理系统功能易用性资产管理系统功能易用性模式3相对薄弱人、财、物的整合人财物的整合方面模式3有相对较强的优势内控管理预算控制模式三在预算控制方面有一定的优势接口开发的复杂性模式三由于使用一套系统，几乎无须接口开发整体的集成性和实时性模式三的集成性和实时性相对优势明显整体实施成本模式一相对而言实施成本较低经营管理的决策支持

61、模式三在决策支持方面具有相当的优势实施成熟度(国内成功案例)模式一目前在国内有较多的实施成功案例后期升级维护成本及复杂度模式二由于接口多且复杂，造成维护成本高注：实施模式1：设备资产管理和物资管理采用成熟EAM产品实施模式2：同时采用成熟EAM和ERP产品，但物资管理模块在两套系统中均加以不同功能范围的实施 实施模式3：采用成熟ERP产品覆盖设备资产、物资、财务、人力资源以及经营管理等各个模块第 35 页架构描述架构描述架构描述架构描述建建建建议议采用第三种模式采用第三种模式采用第三种模式采用第三种模式n理由一：采用同一套集成的核心业务系统在集成性、人财物的整合性、系统的整合性以及系统的实时性

62、方面具备其他模式无法比拟的优势。并能够真正将企业的资金流、物流和信息流有效的整合，为高层领导决策支持带来极大的可用性和便利性。n理由二：采用第三种模式可以大大的降低甚至消除系统间开发接口的复杂度，并降低整体实施成本。n理由三：该模式中ERP系统通过和第三方资产管理辅助系统的有效整合，利用该辅助系统中大量的预先内嵌的数据和功能，大大缩短了实施的周期，有效降低实施的成本，同时也通过该辅助系统弥补了一些易用性和专用性方面的缺陷。n理由四：采用该模式在核心资产管理功能满足度方面丝毫不逊色于其他的模式。甚至于在某些领域由于系统良好的继承性以及功能的扩展性，其资产管理相关功能更胜于专用的EAM系统，如在一

63、些大型的项目管理和安全管理方面。n理由五：国内已有成功实施的案例证明了该模式的可行性，降低实施的风险。目前，在电力企业走向市场的大背景下，采用先进的管理思想和现代计算机技术手段，降低生产成本、提高企业竞争力，是当务之急。在电力企业准备全面实施ERP（整体企业资源计划）系统时，企业资产管理（EAM）系统作为实现企业广义ERP的一个子系统，显得尤为重要。电厂是典型的资产密集型企业，企业的绝大部分资产是设备。对设备的运行维护，降低检修时间，延长发电时间，是电厂生产运行的主要目标。根据以上的分析，我们建议協鑫XXX/XXX实施第三种模式，主要基于以下几点考虑：第 36 页架构描述架构描述架构描述架构描

64、述建建建建议议采用国采用国采用国采用国际际上成熟的上成熟的上成熟的上成熟的ERPERPERPERP系系系系统统n理由一：国际成熟理由一：国际成熟ERPERP系统所独具的先进性比较系统所独具的先进性比较根据需求专门开发的根据需求专门开发的ERPERP系统系统国际上成熟的国际上成熟的ERPERP系统系统管理理念引入以业务部门的需求为主成熟的软件包蕴含了很多先进的管理理念实施周期可能因为无法预料的情况使项目拖延、实施周期较长由于其成熟性，一般不会造成项目拖延的情况，相对较短本地化支持良好设计的软件可以有效的支持本地化特点的业务对于本地特色强的业务需要，根据需求专门开发比较合适主流软件提供了初步的本地

65、化支持，在实施过程中可能需要进一步客户化对于目前存在的非必要的本地化，规范的系统能够帮助排除非必要的本地化，中文环境支持度欠缺，有些功能需要定制功能根据需求专门开发存在一定的质量效果与预期不一致的风险，对项目过程提出了非常高的要求成熟的软件包提供多种已经通过重复验证与优化的功能，支持多数非本地化的内部资源管理需要，完整度成熟度较高标准化如果各功能模块是同时规划，可以达到一定程度的标准化。但是，如果是需要整合原来独立规划及已经是置于不同平台的模块，重新标准化的难度很高建于一个标准化的平台，背后模块之间的数据逻辑亦是整合的集成扩展性模块主流的EAI供应商没有提供支持内部模块之间已经是集成的，西方发

66、达国家已广泛使用这些国外的ERP软件，其他一些软件系统如EAM（企业资产管理）、PM（项目管理）等开发了与ERP系统的接口，使得国外ERP系统今后的扩展难度降低维护/升级维护依赖开发队伍的稳定性，而内部技术文档的质量与完整性一般比较参差通常由供应商提供升版及高技术含量维护，而技术文档也有一定的质量与完整性。同时，由于领先的软件包在全国的应用比较广泛，懂得相关维护技术的人才比较充足，对于个别技术人员的依赖可以降低。此外，因为系统技术比较标准，日后有弹性可以考虑是否把维护工作外包给第三方。不过，前提是实施的系统没有作出太多的二次开发价格 在保证质量的前提下，价格难以提前预测，一般而言比较低要求投入

67、的金额高，但是有相对稳定的范围系统稳定性功能完善的系统开发工作非常复杂，为了保证系统稳定运行，对软件质量保证能力要求很高大型成熟软件包通常具有比较高的系统稳定性，而且供应商将分担部分系统稳定性的责任，降低对XXXXXX本身技术能力与投入的要求第 37 页架构描述架构描述架构描述架构描述建建建建议议采用国采用国采用国采用国际际上成熟的上成熟的上成熟的上成熟的ERPERPERPERP系系系系统统( ( ( (续续) ) ) )n理由二：大环境的要求。理由二：大环境的要求。越来越多的国内企业开始使用国际成熟的ERP系统，很多企业将实施ERP系统和与实现国际一流企业的目标紧密地联系起来。其中自然是因为

68、国际成熟的ERP系统给我们带来远远不仅仅是一套电子程序这么简单，而且带来了国外同行业企业先进的管理思路和管理理念。越来越多的企业领导者意识到了这一点并且努力朝这个方向发展。特别是一些大型的国有企业如中国石油、中国石化、中国电信等等，对于他们而言实施ERP远远不简单是上一套系统，而是对整个企业的一次变革。由于其庞大的公司架构以及错综复杂的现状，都意味着其实施难度和风险远远高于其他类型的企业如私营或民营企业。在成熟的软件供应商、具有丰富实施经验的咨询商的帮助下，在上下一致的改革呼声中，一个又一个成功的ERP案例在国内诞生。因此对于協鑫而言，需要的是实施的决心以及对ERP的充分认识，将企业调整到最佳

69、的状态，做好充分的准备。n理由三：海外上市对理由三：海外上市对ERPERP系统财务模块提出了相当严格的要求。系统财务模块提出了相当严格的要求。目前火电板块正在筹措海外上市的相关事由，未来越来越多的板块公司可能也会申请上市。从海外股市对国内企业的要求的角度看，更加需要一套稳健、成熟且具有一定业界威望值得信赖的国际级的财务管理系统作为支撑，以确保不会出现由于使用了国际上无法充分信赖的财务系统而造成上市失败的问题。n理由四：实施国际成熟的理由四：实施国际成熟的ERPERP系统实施商具有先进的实施理念、丰富的实施经验以及成熟的实施方法论。系统实施商具有先进的实施理念、丰富的实施经验以及成熟的实施方法论

70、。众所周知，实施一套ERP系统绝非一个IT项目买来软件安装完毕那么简单。实施ERP系统需要一只经验丰富，且具有成熟实施理念和实施方法论的实施团队来确保项目的顺利完成。对于国际成熟ERP系统而言，具备国际成熟的实施理念和方法论，也具备国际知名的专业咨询公司来配合实施这样的系统。相反，对于国内一些ERP厂商而言，由于国内ERP系统厂商起步较晚，其系统尚不具备成熟的行业实施理念和相应先进的实施方法论，也没有一只具有国际先进实施经验的实施团队来配合系统的实施上线。第 38 页架构描述架构描述架构描述架构描述建建建建议议采用国采用国采用国采用国际际上成熟的上成熟的上成熟的上成熟的ERPERPERPERP

71、系系系系统统( ( ( (续续) ) ) )n理由五：目前理由五：目前XXXXXXXXXXXX对于实施对于实施ERPERP系统而言处于系统而言处于“从无到有从无到有”的阶段，无需所谓的过渡阶段。的阶段，无需所谓的过渡阶段。对于協鑫XXX而言，目前还没有正式建立或实施全XXX范围的ERP相关的系统软件，因此在系统建设方面可以认为是一张白纸。不存在一些公司实施ERP系统时不得不面对的大量“历史遗留问题”。可以认为是在经历一场“从无到有”的系统建设过程。因此在这样一个过程中，对于協鑫XXX而言，应当直接考虑最最适合的、能满足未来业务发展需求的先进成熟的ERP系统。而不需要考虑过渡方案，如先实施一套简

72、单的ERP系统，以后再用成熟ERP系统取代的问题。这样只能造成资源上的浪费而不会对企业带来任何附加的好处。n理由六：国内国际都有很多成功实施国际成熟理由六：国内国际都有很多成功实施国际成熟ERPERP系统的案例。系统的案例。如新加坡电力，中华电力等国内国外的电力企业，都成功实施了国际成熟ERP软件商的产品，且目前运行情况良好。虽然目前国内电力发电企业实施ERP的成功案例还不多，存在一定的风险，但可以通过有效的系统实施前期准备工作+成熟的实施方法论+有效的风险避归方法以及具有丰富实施经验的咨询商的配合将风险降至最低。其中具体的内容详见本文第三部分ERP系统实施规划。n n理由七：和国内的对比，理

73、由七：和国内的对比，FMISFMIS系统缺点、实施时间、成本、风险、投资回报的比较，系统缺点、实施时间、成本、风险、投资回报的比较， 重复投资可能，延伸点，由重复投资可能，延伸点，由财务起家。造成变革的风险。财务起家。造成变革的风险。(need input)(need input)l l投资回报的上线后的维护量和差错率。投资回报的上线后的维护量和差错率。l l相对较为稳定的实施周期相对较为稳定的实施周期l l便于维护升级便于维护升级l l预算控制预算控制第 39 页现状总结现状总结远远景景景景规规划划划划 应应用架构用架构规规划划 基基础础架构架构规规划划基基础础架构架构组组成成基基础础架构架

74、构设计设计原原则则基基础础架构架构远远景景设计设计 ITIT组织组织架构架构规规划划近期的实施计划近期的实施计划 目录目录目录目录第 40 页基础架构组成基础架构组成基础架构组成基础架构组成n n信息技术基础设施提供了一个多种应用软件均可运信息技术基础设施提供了一个多种应用软件均可运信息技术基础设施提供了一个多种应用软件均可运信息技术基础设施提供了一个多种应用软件均可运行的环境。信息技术基础设施必须行的环境。信息技术基础设施必须行的环境。信息技术基础设施必须行的环境。信息技术基础设施必须： - - - - 稳定可靠稳定可靠稳定可靠稳定可靠 - - - - 物有所值物有所值物有所值物有所值 -

75、- - - 性能良好性能良好性能良好性能良好 - - - - 易于维护易于维护易于维护易于维护 - - - - 伸缩性强，满足业务上多样的需求伸缩性强，满足业务上多样的需求伸缩性强，满足业务上多样的需求伸缩性强，满足业务上多样的需求n n本章将根据本章将根据本章将根据本章将根据ITITITIT基础设施的组成描述其结构。左图描基础设施的组成描述其结构。左图描基础设施的组成描述其结构。左图描基础设施的组成描述其结构。左图描述了信息技术基础设施的主要的组成。述了信息技术基础设施的主要的组成。述了信息技术基础设施的主要的组成。述了信息技术基础设施的主要的组成。IT 基础设施组成基础设施组成广域网广域网

76、广域网广域网局域网局域网局域网局域网服务器服务器服务器服务器/ /数据库系统数据库系统数据库系统数据库系统OAOA系统系统系统系统电子电子电子电子邮件邮件邮件邮件门户门户门户门户服务服务服务服务客户终端系统客户终端系统客户终端系统客户终端系统企业系统管理企业系统管理企业系统管理企业系统管理信息安全信息安全信息安全信息安全标准化标准化标准化标准化第 41 页现状总结现状总结远远景景景景规规划划划划 应应用架构用架构规规划划 基基础础架构架构规规划划基基础础架构架构组组成成基基础础架构架构设计设计原原则则基基础础架构架构远远景景设计设计 ITIT组织组织架构架构规规划划近期的实施计划近期的实施计划

77、 目录目录目录目录第 42 页技术基础设施标准化技术基础设施标准化技术基础设施标准化技术基础设施标准化n信息技术基础设施标准化比应用标准化更需要强制执行（见左图）。今天，任何一项技术上的原因都要求公司范围内制定信息技术基础标准。事实上，信息技术基础设施标准化，常常是应用系统集成的先决条件。n所有技术基础设施构成都必须遵循行业中被广泛接受的开放性标准，一般基础设施构成必须集中开发，严格按照公司要求执行。n严格遵守开放式标准将确保信息技术基础设施能够协同工作，通过严格执行公司制定的标准将大大地加强信息技术基础设施对公司的价值。原则原则说明说明n n为什么信息技术基础设施的各个部分为什么信息技术基础

78、设施的各个部分需标准化？需标准化？l l确保协同工作的能力确保协同工作的能力l l简化应用系统界面简化应用系统界面l l简化培训简化培训l l更有效地支持更有效地支持l l减少采购和维护费用减少采购和维护费用n n根据开放系统和允许的行业标准，根据开放系统和允许的行业标准，根据开放系统和允许的行业标准，根据开放系统和允许的行业标准，使整个企业技术基础设施标准化。使整个企业技术基础设施标准化。使整个企业技术基础设施标准化。使整个企业技术基础设施标准化。第 43 页计算机配置标准化计算机配置标准化计算机配置标准化计算机配置标准化n n创造统一的计算机应用环境，包括标创造统一的计算机应用环境，包括标

79、创造统一的计算机应用环境，包括标创造统一的计算机应用环境，包括标准配置的准配置的准配置的准配置的PCPCPCPC硬件或硬件或硬件或硬件或unixunixunixunix工作站工作站工作站工作站，操作，操作，操作，操作系统，办公系统，办公系统，办公系统，办公/ / / /生产软件和广泛的电子邮生产软件和广泛的电子邮生产软件和广泛的电子邮生产软件和广泛的电子邮件件件件/ / / /通讯和互联网服务。通讯和互联网服务。通讯和互联网服务。通讯和互联网服务。n多数时候，管理计算机配置是信息技术支持中一件费时、费钱的工作。统一的计算机配置使中央支持小组能提供更可靠、更及时的支持，因为它大量地减少了复杂问题

80、，同时也使中央支持小组能更有效地提供远程支持。n另一个好处在于软件推广，缩短软件升级之间的时间 (主要和次要的升级)，除非配置相同，否则，升级将变得更困难。由于用户越来越多，升级所需的工作量 也越来越大。n台式计算机标准化对安全也很重要，它有助于及时发现病毒等对计算机的破坏。n台式计算机配置标准化通常靠标准安装程序和坚定的政策来执行。但Windows 95和Windows98 在操作系统一层，没有足够的保护功能来防止用户作非授权的改变。Windows XP和Windows2000提供较好的工具，以便集中管理计算机的标准化，XXXXXX应考虑使用Windows XP和Windows2000。原则

81、原则说明说明n n为什么实行台式计算机用户环境标准化为什么实行台式计算机用户环境标准化l l更有效地支持更有效地支持l l简化软件推广过程简化软件推广过程l l简化培训简化培训l l保证协同工作的能力保证协同工作的能力l l降低采购和维护费用降低采购和维护费用第 44 页提供广泛的网络连接提供广泛的网络连接提供广泛的网络连接提供广泛的网络连接n当今的计算机环境极大依赖于网络连接。当更多的计算机作为智能节点与网络相连，计算机网络的价值成倍地增长。计算机成为一种工具，用户通过它与公司的其他人相连接，传递信息，为企业创造价值。n可靠的网络连接是企业从事电子商务的重要先决条件，这也是XXXXXX战略上

82、所要考虑的。只有子、分公司能更好地利用它，XXXXXX在电子商务上投资的好处才能充分实现。 n企业内部的完全连接有助于虚拟小组的形成，充分利用企业人员的专业知识和技能，使职员能交流知识，增强国际竞争力。n与互联网的连接进一步扩大XXXXXX的供应商和客户间的协作，这将有助于XXXXXX转变其业务模型，对市场产生快速反应。原则原则说明说明n n用户用户用户用户/ / / /台式、软件台式、软件台式、软件台式、软件/ / / /服务器和数据库层服务器和数据库层服务器和数据库层服务器和数据库层次上利用网络的连接，通过系统间防次上利用网络的连接，通过系统间防次上利用网络的连接，通过系统间防次上利用网络

83、的连接，通过系统间防火墙系统，连接企业内部网和互联网。火墙系统，连接企业内部网和互联网。火墙系统，连接企业内部网和互联网。火墙系统，连接企业内部网和互联网。第 45 页加强基础设施和相关服务加强基础设施和相关服务加强基础设施和相关服务加强基础设施和相关服务n信息技术基础设施统一是指不同业务单元之间对共用基础设施的共享。n外包服务进一步采用这一概念，它通过第三方提供者，与其它公司共享共用设施。左图阐明了信息技术成熟的自然过程，公司由混乱向标准化、统一和外包服务发展。 这一过程使企业有效地控制向外包服务发展的进程，从而减轻了外包服务的风险。n公司可以采取捷径，外包信息技术服务，而不通过标准化和统一

84、的过程，由于会给企业带来破坏，这一做法会带来风险。n统一或外包信息技术基础设施服务为企业带来下列好处：l更有效地支持，减少购买和维护费用l较易提供技术升级，使企业把注意力放在核心能力上原则原则说明说明标准化混乱统一外包服务价值信息技术信息技术成熟成熟n n统一基础设施和相关服务以建立控制统一基础设施和相关服务以建立控制统一基础设施和相关服务以建立控制统一基础设施和相关服务以建立控制和提高服务水平。这些可以通过内部和提高服务水平。这些可以通过内部和提高服务水平。这些可以通过内部和提高服务水平。这些可以通过内部服务或外包服务的形式实现。服务或外包服务的形式实现。服务或外包服务的形式实现。服务或外包

85、服务的形式实现。第 46 页基础设施实施标准化基础设施实施标准化基础设施实施标准化基础设施实施标准化n与应用软件实施一样，信息技术基础设施实施必须遵循严谨的方法，充分利用信息技术基础设施所能带来的好处。n技术基础设施设计和实施必须根据经实践证明为好的做法来进行，以降低系统开放和实施的风险，因为这有助于企业对实施过程的控制。n技术基础设施推广必须包括对系统管理员和目标用户的适当培训。对系统管理员和最终用户的适当培训有助于企业对信息技术基础设施的最佳利用。 n必须设计和实施对技术基础设施的操作支持，并作为软件推广的一部分。n对于主要技术基础设施，必须成立虚拟小组负责知识的共享和保持。对软件适当的支

86、持将保证软件的优化利用。n虚拟小组将提供一个论坛，系统管理员和用户可以相互学习，提高信息技术基础设施应用价值。原则原则说明说明n n使用验证了的方法进行信息技术使用验证了的方法进行信息技术使用验证了的方法进行信息技术使用验证了的方法进行信息技术 基础基础基础基础设施设计和项目实施。设施设计和项目实施。设施设计和项目实施。设施设计和项目实施。第 47 页现状总结现状总结远远景景景景规规划划划划 应应用架构用架构规规划划 基基础础架构架构规规划划基基础础架构架构组组成成基基础础架构架构设计设计原原则则基基础础架构架构远远景景设计设计 ITIT组织组织架构架构规规划划近期的实施计划近期的实施计划 目

87、录目录目录目录第 48 页广域网广域网广域网广域网下属公司下属公司下属公司下属公司A A板块公司板块公司板块公司板块公司B B下属公司下属公司下属公司下属公司C C下属公司下属公司下属公司下属公司B BDDN/FR 2M 接入就近接入XXXXXX局域网络局域网络局域网络局域网络板块公司板块公司板块公司板块公司A AnXXXXXX未来有三类业务单元：XXX总部、板块公司和下属公司左图示意了节点的连结情况，同时展示了典型应用和带宽要求。每个网络中心与高级网络中心连接的带宽由与这些网络中心相连的节点类型以及节点网络中心总的带宽需求决定。n由此形成了一个星型网络，其中核心网络与其他子网通过星型结构相连

88、接，这样的分布结构为XXX基团提供了可靠性、有效益的和有效率的广域网。n同时还应按以下几点考虑通讯服务：支持的用户数；应用软件 准备选用什么软件进行网络连接？应用软件有什么特殊要求（带宽、专线连接）？通讯连接的重要性 网络连接对业务到底有多重要？费用使用效果 用于支持上述需求的各种服务到底要花多少钱？n广域网通过合适的接口用路由器连接起来。XXXXXX需要有关路由器的标准，以确保完全的兼容性和中央网络管理。n通过使用ISDN或VPN技术实施广域网备用连接。n广域网应该有一个可以使用的带宽范围，从2M 到 10M。n在带宽要求有较大灵活性时，应该使用帧中继设施。然而，XXXXXX的有些地方，固定

89、租用线路可能是唯一的选择。DDN/FR 2M 接入就近接入第 49 页局域网局域网局域网局域网n局域网l以交换机控制的连到桌面的10/100M带宽。l到服务器，特定工作站或备份的千兆以太网或ATM。l核心交换机需要HA双路备份。确保核心交换网持续运行。l尽可能地将所有的交换机集中到建造数据中心，并通过虚网管理这些连接。l局域网设备必须符合开放原则，允许带宽升级的灵活性。l应使用便于管理的网络中心和交换机，以便于中央网络的管理。l使用TCP/IP作为主要的网络协议。n设施：l在一个办公楼，只有一个数据中心l用Cat-5 网线或光缆配线n生产厂局域网的特殊考虑：l局域网的基本原理适用于生产厂的局域

90、网安装，但需考虑网线的安全标准因素。厂房可能存在许多电的干扰，厂房的布局和配线也是需考虑的问题。因此，工厂安装局域网应考虑使用无线局域网和纤维光缆。 管理局域网的主要挑战是提供桌面所需的带宽，以平衡局域网管理局域网的主要挑战是提供桌面所需的带宽，以平衡局域网的总体负荷，并随着业务需要的更新而保持最新配置（比如职员的总体负荷，并随着业务需要的更新而保持最新配置（比如职员办公室的变更）。办公室的变更）。信息技术基础设施结构第 50 页终端系统终端系统终端系统终端系统nPC 硬件XXXXXX已选择Dell以及联想作为理想的PC硬件销售商。这对于硬件采购是一个良好的开端。通过加大政策实施力度以及供货商

91、管理，做进一步的改善，从而节约硬件采购的整体资金。nXXXXXX也应制定PC技术更新的策略。作为该战略的一部分，XXXXXX应该开发一套成本模型，包括诸如租用与购买的费用对比及维护费用等。这种成本模型对于公司决策的标准化将是一个关键的切入点，比如，何时升级到WindowsXP。PC 维护是XXXXXX应该考虑外购的一个领域。n标准软件工具现在微软办公套件实际上已成了XXXXXX办公的标准，只是保持一致的水平没有得到加强。这似乎缺乏对版权许可的管理，让XXXXXX面临侵权的危险。这种不足应尽快弥补，良好的许可证管理也能让XXXXXX在与商家的谈判中处于有利的地位。n防病毒工具XXXXXX应当统一

92、采购整体的病毒防护软件并统一在全XXX范围内进行实施和更新维护。确保所有的XXXXXX的办公电脑都在统一的防病毒工具的保护下进行协同工作。确保了终端设备的安全性。同时还应当建立自动/手动多种病毒代码更新措施，并与软件供应商签署相关的意外保障协议。 对于信息技术部门来说，微机及微机服务器的管理总要花很多时间。对于信息技术部门来说，微机及微机服务器的管理总要花很多时间。标准标准PC配置配置操作系统，包括版本级别办公软件，如：文字处理软件、电子数据表格软件、演示软件等E-mail和网络浏览器标准工具，如WinZip， PDF文档阅读器病毒防护XXXXXX通用系统，如ERP、EAM标准服务器配置标准服

93、务器配置操作系统，包括版本级别目录、文件目录结构用户名命名规则口令的有效期共享打印机命名规则第 51 页服务器系统服务器系统服务器系统服务器系统由于多个系统使用的硬件设备可以在一定程度上共享，因此如果各个业务系统分别根据其业务需求采购各自不同的计算机硬件设备将造成极大的资源浪费。对于未来服务器系统架构可以参考下图，对于应用服务器和相应的存储设备进行有效合理的设计和整合，最大限度地利用有限的硬件设备资源，节约硬件相关的投资成本。 应用服务层应用服务层 数据源数据源 数据安全层数据安全层 数据数据 库服务器群库服务器群 光纤储存光纤储存 交换机交换机 光纤储存系统光纤储存系统 磁带库磁带库 备份服

94、务器备份服务器 ERP/ERP/数据仓库系统数据仓库系统服务器群服务器群 燃料管理系统服务器群燃料管理系统服务器群 WWWWWW服务器群服务器群 应用访问层应用访问层 服务器应用体系结构示意图服务器应用体系结构示意图 应用用户端应用用户端 应用用户端应用用户端 EAMEAM系统服务器群系统服务器群 服务器服务器E - mail/Knowledge Sharing 网络负载均衡网络负载均衡 和网络安全层和网络安全层 Si Si Si Si 网络网络 Si Si Si Si 网络网络 防火墙防火墙 防火墙防火墙 数据库服务器群应满足以下几点技术要求：n高效和高性能的数据库服务器是核心；n数据库服务

95、器未来的可持续发展和后续更新技术的补充；n数据库服务器（包括：主机、操作系统、系统附带软件）的稳定和可靠很关键；n从整个系统升级、扩充的角度来看，数据库服务器的扩充最好在机箱内进行。因此，作为数据库服务器的机型应具备一定的可扩充性；n对于任何集中式的应用资源，数据资源必须高度可用，以使它们不会发生单点故障；第 52 页数据库管理系统数据库管理系统数据库管理系统数据库管理系统nXXXXXX标准化的DBMS，将有如下潜在好处：l便于企业应用软件集成l通过专家中心得到高效支持l可利用大宗采购，降低成本。nXXXXXX应以一种数据库管理系统作为其标准，实现上述的好处。由于某些应用软件依赖于自己特有的数

96、据库管理系统，所以标准化有时是十分困难的。为避免此情况发生，一旦数据库管理软件选定，XXXXXX在软件选型上就考虑此因素。n随着XXXXXX应用软件集成的步伐，统一的数据库管理系统显得尤为重要。为做好标准化数据库管理系统的准备工作，建议XXXXXX设置标准数据库管理系统专家中心，着手数据库管理系统配置标准化的工作，其中包括：l数据库管理系统安装与配置标准l数据库优化指南l企业通用应用软件的数据库配置标准，如：ERP、EAM、燃料管理系统、生产发电监控系统 以一种数据库管理系统作为以一种数据库管理系统作为XXXXXX的标准，将易于数据集成。的标准，将易于数据集成。第 53 页Email/OAEm

97、ail/OAEmail/OAEmail/OA系统系统系统系统 电子邮件电子邮件是现代化公司的一个重要的通讯媒体，是现代化公司的一个重要的通讯媒体，XXXXXX需要改进需要改进电子邮件系统。电子邮件系统。需改进的电子邮件领域需改进的电子邮件领域制定电子邮件用户名命名规则的企业级标准改进电子邮件与因特网的连通性促进Lotus Notes群件系统的使用nLotus Notes 已被XXXXXX接纳为电子邮件标准，并且已经严格地按照这种标准执行。n尽管该标准是一个较好的选择，XXXXXX还没有从安装的Lotus Notes获得全部利益。员工人数与电子邮件用户数之比较低，可知电子邮件的利用率较低。此外有

98、迹象表明，电子邮件用户名共享是一种常见的事。另一方面，还有许多员工好象没有使用 Lotus Notes，而是把因特网作为他们私人的电子邮件系统。n所有这些都表明，XXXXXX通过建立一个专家中心，可极大的改进它的电子邮件系统，该专家中心负责电子邮件系统的改进及优化整个公司内部Lotus Notes的使用。第 54 页门户服务门户服务门户服务门户服务n信息的共享网站作为一种实施简单、投入较少的信息发布方式，已被许多的企业所使用。目前为止，绝大多数的企业利用网站作为企业新闻、政策法规、行业动态、新产品技术发布等服务于企业内部和外部的静态信息发布与查询。其实，信息共享作为企业门户的一个重要组成部分，

99、其所涵盖的内容更多的是在于提供多方面集成的实时数据信息。同时，随着企业拥有的信息系统的数量和种类的增多，无论是业务人员、中高层管理人员还是普通员工，希望能在使用和分析自身业务数据时，从其它部门获得相关的信息，验证数据的真实性或补充信息的全面性。并且在获取相关信息时，信息使用者往往希望能通过一个唯一的信息窗口，获得自己所熟悉的信息内容和表达方式，而无需为信息的来源与数据的原始格式而操心。n知识的管理与信息共享相比，知识管理的内容是对于已知信息的进一步理解和提取，而它不仅涵盖对数据、文档等显性知识的管理，更重要的是包括对经验技能等隐形知识的管理。在对信息的提取和分析方面，企业信息门户的知识管理充分

100、利用了数据仓库技术中的在线分析处理（OLAP）与数据挖掘（Data Mining），从各种业务运营中抽取相关的数据，按照特定的主题，为特定工作和管理领域的人提供分析后的结果。n协同合作企业信息门户所提供的协同并不仅仅局限于企业内部各部门之间的协同工作，其范围扩展到包括商业伙伴和客户在内的更大范围的合作。企业信息门户（企业信息门户（EIP）通过连接后台整合的各类应用系统，向企业内部和外部的用户提供统一的信息访问和展现平台。透）通过连接后台整合的各类应用系统，向企业内部和外部的用户提供统一的信息访问和展现平台。透过过EIP的各类应用可主要分为信息的共享、知识的管理和协同合作三个方面（见下图）。的各

101、类应用可主要分为信息的共享、知识的管理和协同合作三个方面（见下图）。第 55 页企业系统管理企业系统管理企业系统管理企业系统管理n企业系统管理 (ESM)由一系列工具组成，使得系统管理员以集成方式管理信息技术基础设施。ESM的最小功能设置如左图所示。n一般地，每一个信息技术基础设施部件与一套系统管理工具相对应。尽管系统管理员能用这些工具管理系统，但随着基础设施复杂性的增加，管理系统的难度从整体上说就大大地增加了。ESM帮助系统管理员及早地发现潜在问题、防止问题的发生，或更有效地处理故障。n随着业务上越来越多的需要从信息技术基础设施中获取服务，ESM逐渐成为一个必不可少的工具。 ESM能让信息技

102、术部门测出服务的级别，因此允许对服务级别协议进行监测或管理。n实现这种功能的关键是ESM提供的系统管理工具的集成环境。这通常是由软件来实现，该软件放在将被ESM管理的基础设施部件中。为做到这一点，信息技术基础设施部件必须遵循公开的的标准，或者ESM销售商已为该部件编制了软件。企业系统管理最小功能设置企业系统管理最小功能设置网络管理安全管理服务器管理客户桌面管理ERP/EAM应用管理数据库管理贮存与备份管理信息技术资产管理帮助桌面系统 随着信息技术基础设施变得越来越复杂，随着信息技术基础设施变得越来越复杂，XXXXXX需要使用自动工具来有效地进行管理。需要使用自动工具来有效地进行管理。第 56

103、页ITITITIT技术标准技术标准技术标准技术标准信息标准体系信息标准体系信息标准体系信息标准体系管管管管理理理理与与与与服服服服务务务务规规规规范范范范安安安安全全全全标标标标准准准准基基基基础础础础设设设设施施施施层层层层标标标标准准准准网络标准服务器和存储系统标准桌面计算机标准操作系统标准数据库标准中间件标准物理环境安全标准硬件设备安全标准网络安全标准操作系统安全标准数据和文档安全标准系统系统安全标准通用安全标准系统运营与维护规范系统备份规范灾难恢复规范系统测试规范软件工程规范项目管理规范应应应应用用用用层层层层标标标标准准准准应用软件和开发工具选型系统配置与开发标准应用集成和接口调用规

104、范桌面应用系统标准数数数数据据据据层层层层标标标标准准准准数据建模与数据编码数据采集标准数据元标准数据存储标准数据交换标准数据分析标准数据标准体系结构定义信息分类与编码导则通通通通用用用用基基基基础础础础标标标标准准准准系统验收规范第 57 页系统安全系统安全系统安全系统安全n安全角色l合理的用户认证系统对用户的身份进行细分，不同的用户拥有各自不同的授权。建立详细全面的用户组管理机制，并针对特殊的个体建立相应的专门的安全控制机制。l合理的授权系统根据用户权限的细分授予不同权限用户应有的最小的权限。并对之进行有效的管理。确保用户只能访问权限范围内的数据。l数据的安全等级划分不同的数据具有不同的安

105、全等级，对于一些业务上敏感的数据应当加以足够的保护手段，而一些常规的可以发放公布的数据则只需要加以较少的安全措施。可以做到有的放矢，保护最值得保护的数据，避免了资源的浪费。n安全技术l网络系统安全通过使用访问控制列表、防火墙等网络安全控制技术，确保非法的或未经授权的用户无法访问到受到保护的数据仓库系统。从而确保了安全性。l操作环境安全和数据仓库系统安全在操作型环境注意安全相关问题，安全性可以建立在应用程序中。然而数据仓库环境中的安全性和它是根本不同的。在数据仓库中没有特殊保护措施。l数据加密安全建立数据仓库内部安全的最简单的方法就是在数据写入时对数据进行编码（加密）。n安全管理l口令安全通过对

106、口令的建立、使用、更改和删除等建立严格有效的保护措施来加强口令的安全保护作用。一般对口令的设定应有相对严格的规定，如规定用户使用一些易记难猜的口令，且不得将口令轻易的泄漏给他人等。l严格的安全的管理制度和技术标准包括那些人可以访问那些数据、口令的管理规定、安全认证与授权的规定、系统的备份规定、系统备份媒体的安全管理、员工的权限和职责的规定。第 58 页现状总结现状总结远远景景景景规规划划划划 应应用架构用架构规规划划 基基础础架构架构规规划划 ITIT组织组织架构架构规规划划ITIT组织组织架构架构设计设计原原则则ITIT组织组织架构最佳架构最佳实实践践近期的实施计划近期的实施计划 目录目录目

107、录目录第 59 页ITITITIT组织架构设计原则组织架构设计原则组织架构设计原则组织架构设计原则长期一段时间内保持分布式的信息技术组织布局,但须逐步有条件的优化信息技术的组织结构,使之能够符合XXXXXX信息技术的战略和合理的配置资源信息技术的组织结构与管理需要充分考虑总公司、各分公司,各单位的实际业务状况,例如业务方向,规模,效益和对信息技术的需求,从而体现信息技术建设的最大价值应该积极尝试新型的信息技术管理模式,例如外包 可以将不需要过多业务知识和通过外部服务更具竞争优势的活动进行外包建立共享数据中心 使资源充分利用和提高信息服务质量采用新兴技术手段 例如互联网技术,电子商务等在这一点上

108、,XXXXXX具有许多潜力和可利用资源,例如信息技术力量的薄弱使下属企业可以通过外包和共享服务来低成本和快速的提高信息化水平,而XXXXXX现有的信息技术产业公司在技术和服务方面的资源和经验可以加以充分利用来提供这些服务XXXXXX整体的信息技术的规划,政策和标准以及负责涉及全公司的信息技术建设项目应该由总公司的信息技术主管部门集中统一制定公司范围的整体利益与部门和下属企业的局部利益可能会造成的冲突,应建立相应的协调机制来解决局部利益和整体战略之间的冲突信息技术组织结构和管理是本阶段工作之一信息技术组织结构和管理是本阶段工作之一. .我们希望通过本报告我们希望通过本报告, ,探索符合探索符合X

109、XXXXXXXXXXX特点和需特点和需求的信息技术的组织结构和管理模式求的信息技术的组织结构和管理模式. .这种结构和模式的建立应建立在以下的一些基本原则基这种结构和模式的建立应建立在以下的一些基本原则基础之上础之上. .公司内部信息技术服务的提供,包括总公司对下属公司的服务,将通过内部价格机制和规定的服务标准向使用该服务的业务单元收费必须建立信息技术的考核与监督机制用以衡量信息技术战略的执行,信息技术运作效率和服务质量应逐步形成集中式的信息技术管理机制,使信息技术的指导方针能够有效的贯彻执行第 60 页现状总结现状总结远远景景景景规规划划划划 应应用架构用架构规规划划 基基础础架构架构规规划

110、划 ITIT组织组织架构架构规规划划ITIT组织组织架构架构设计设计原原则则ITIT组织组织架构最佳架构最佳实实践践近期的实施计划近期的实施计划 目录目录目录目录第 61 页信息技术领导委员会信息技术领导委员会信息技术领导委员会信息技术领导委员会最终用户最终用户最终用户最终用户业务部门业务部门业务部门业务部门企业最高企业最高企业最高企业最高管理层管理层管理层管理层技术支持技术支持技术支持技术支持信息部信息部信息部信息部（可以独立为部门也（可以独立为部门也（可以独立为部门也（可以独立为部门也可以融合于业务部门）可以融合于业务部门）可以融合于业务部门）可以融合于业务部门）CIOCIOCIOCIO决

111、策层决策层决策层决策层前台前台前台前台财务财务财务财务信息组信息组信息组信息组业务业务业务业务信息组信息组信息组信息组信息组信息组信息组信息组信息组信息组信息组信息组CIOCIOCIOCIO如何看待信息化在企业中的地位如何看待信息化在企业中的地位如何看待信息化在企业中的地位如何看待信息化在企业中的地位 传统的企业组织架构传统的企业组织架构传统的企业组织架构传统的企业组织架构进行了企业信息化后的进行了企业信息化后的进行了企业信息化后的进行了企业信息化后的整合的企业架构整合的企业架构整合的企业架构整合的企业架构在信息化企业中的信息部门在信息化企业中的信息部门在信息化企业中的信息部门在信息化企业中的

112、信息部门的组织架构的组织架构的组织架构的组织架构第 62 页 信息技术化企业信息技术角色定义信息技术化企业信息技术角色定义信息技术化企业信息技术角色定义信息技术化企业信息技术角色定义信息技术服务提供：信息技术服务提供：信息技术服务提供：信息技术服务提供：内部信息技术内部信息技术内部信息技术内部信息技术部门部门部门部门/ / / /外部合作伙伴外部合作伙伴外部合作伙伴外部合作伙伴信息技术服务供应方信息技术服务供应方信息技术服务供应方信息技术服务供应方部门领导部门领导部门领导部门领导服务提供者服务提供者服务提供者服务提供者( ( ( (热线支持及第二级支持服务热线支持及第二级支持服务热线支持及第二

113、级支持服务热线支持及第二级支持服务 ) ) ) )最终用户最终用户最终用户最终用户总总总总部部部部/ / / /分支部门分支部门分支部门分支部门信息技术服务需求方信息技术服务需求方信息技术服务需求方信息技术服务需求方部门领导部门领导部门领导部门领导企业最高管理层企业最高管理层企业最高管理层企业最高管理层业务部门业务部门业务部门业务部门信息服务经理信息服务经理信息服务经理信息服务经理信息技术职能部门信息技术职能部门信息技术职能部门信息技术职能部门信息技术信息技术信息技术信息技术决策部门决策部门决策部门决策部门信息技术领导委员会信息技术领导委员会信息技术领导委员会信息技术领导委员会负有对信息技术负

114、有对信息技术负有对信息技术负有对信息技术部门的工作进行部门的工作进行部门的工作进行部门的工作进行监督、评价、激监督、评价、激监督、评价、激监督、评价、激励和惩罚的责任励和惩罚的责任励和惩罚的责任励和惩罚的责任对管理结构的理对管理结构的理对管理结构的理对管理结构的理解会体现到组织解会体现到组织解会体现到组织解会体现到组织机构的设计上机构的设计上机构的设计上机构的设计上第 63 页信息系统部门的角色信息系统部门的角色信息系统部门的角色信息系统部门的角色过去，信息系统部门是指那些以满足客户对系统功能的需求以及保护受其控制的信息资产为主要使命的服务机构。过去最佳实践现在，信息系统部门需进一步积极提高最

115、终用户的认识水平，促成业务部门为整个企业作出最佳的决策；此外，信息系统部门必须完全了解业务部门需求的性质，能够向业务部门推荐最佳的技术使用途径，并保持技术应用在整个企业中的一致性；信息系统部门还必须建立起一个灵活的环境，能够对变革需求迅速作出反应。第 64 页信息部门应该包含下列系统的负责部门信息部门应该包含下列系统的负责部门信息部门应该包含下列系统的负责部门信息部门应该包含下列系统的负责部门企业信息系统企业信息系统企业信息系统企业信息系统企业信息安全保障系统企业信息安全保障系统企业信息安全保障系统企业信息安全保障系统企业信息政策企业信息政策企业信息政策企业信息政策 防病毒系统防病毒系统防病毒

116、系统防病毒系统 局域网系统局域网系统局域网系统局域网系统 广域网系统广域网系统广域网系统广域网系统 企业资源计划（企业资源计划（企业资源计划（企业资源计划（ERPERPERPERP）系统系统系统系统 企业资产（企业资产（企业资产（企业资产（EAMEAMEAMEAM）系统系统系统系统 发电生产系统发电生产系统发电生产系统发电生产系统 燃料管理系统燃料管理系统燃料管理系统燃料管理系统 客户关系管理系统客户关系管理系统客户关系管理系统客户关系管理系统 数据仓库和决策支持数据仓库和决策支持数据仓库和决策支持数据仓库和决策支持 ( ( ( ( DW/DSS DW/DSS DW/DSS DW/DSS ）系

117、统系统系统系统 企业信息门户与企业应用集成企业信息门户与企业应用集成企业信息门户与企业应用集成企业信息门户与企业应用集成 信息技术决策部门信息技术决策部门信息技术决策部门信息技术决策部门 子系统协调部门子系统协调部门子系统协调部门子系统协调部门第 65 页主要职能主要职能主要职能主要职能信息技术管理的组织架构信息技术管理的组织架构信息技术管理的组织架构信息技术管理的组织架构信息管理部信息管理部1 1、信息管理科、信息管理科2 2、应用开发科、应用开发科3 3、基础设施科、基础设施科4 4、服务支持科、服务支持科 信息系统规划信息系统规划信息系统规划信息系统规划 信息技术管理规范信息技术管理规范

118、信息技术管理规范信息技术管理规范 项目规划和管理项目规划和管理项目规划和管理项目规划和管理 ITITITIT业务流程制定考核业务流程制定考核业务流程制定考核业务流程制定考核 企业门户信息管理企业门户信息管理企业门户信息管理企业门户信息管理 知识共享平台管理知识共享平台管理知识共享平台管理知识共享平台管理 系统用户权限管理系统用户权限管理系统用户权限管理系统用户权限管理 设备采购与招标设备采购与招标设备采购与招标设备采购与招标 设备资产管理设备资产管理设备资产管理设备资产管理 部门内部绩效管理部门内部绩效管理部门内部绩效管理部门内部绩效管理主要职能主要职能主要职能主要职能 应用系统需求分析应用系

119、统需求分析应用系统需求分析应用系统需求分析 应用系统实施应用系统实施应用系统实施应用系统实施 应用系统集成整合应用系统集成整合应用系统集成整合应用系统集成整合 应用系统管理维护应用系统管理维护应用系统管理维护应用系统管理维护 软件开发软件开发软件开发软件开发主要职能主要职能主要职能主要职能 硬件网络规划硬件网络规划硬件网络规划硬件网络规划 硬件网络建设硬件网络建设硬件网络建设硬件网络建设 服务器管理和维护服务器管理和维护服务器管理和维护服务器管理和维护 网络安全管理网络安全管理网络安全管理网络安全管理 机房管理机房管理机房管理机房管理主要职能主要职能主要职能主要职能 用户电脑和软件安全配用户电

120、脑和软件安全配用户电脑和软件安全配用户电脑和软件安全配置置置置 用户软件升级用户软件升级用户软件升级用户软件升级 用户应用服务支持用户应用服务支持用户应用服务支持用户应用服务支持 技术服务热线技术服务热线技术服务热线技术服务热线 服务意见反馈和需求收服务意见反馈和需求收服务意见反馈和需求收服务意见反馈和需求收集集集集 服务档案管理服务档案管理服务档案管理服务档案管理第 66 页信息管理部信息管理部信息管理部信息管理部信息管理部总体职责信息管理部总体职责1.负责企业整体的信息系统规划工作2.制定企业信息技术管理的规范和制度3.规划、管理信息系统建设项目，领导协调相关业务部门一起开展信息系统的具体

121、实施工作4.管理、维护、更新企业的各个信息系统，确保系统的正常运行以保证业务的顺利开展5.规划、建设、管理、维护企业的硬件网络设备，确保硬件网络的正常运行以保证业务的顺利开展6.集中管理企业电脑以及各类外设和网络设备的采购招标工作，并对企业的电脑、各类外设与网络设备进行有效的资产管理7.集中负责对企业的各类应用和系统软件的资产管理，跟踪管理软件的使用情况8.统一规划、分配、管理企业信息系统的用户，设定合理的帐户、权限，确保企业信息的顺畅流通和必要的安全保密9.为用户部门提供信息技术应用的服务支持10.负责制订和监督执行部门与企业的年度信息技术培训计划第 67 页信息管理各科室职责信息管理各科室

122、职责信息管理各科室职责信息管理各科室职责 信息管理科总体职责信息管理科总体职责1.负责信息系统规划的调整更新2.制定信息系统建设、更新、维护年度计划3.制定信息技术管理规范和相关制度4.规划具体的信息系统建设项目，制定项目实施方案和预算，管理项目进程5.规划、管理、维护XXX基团外部门户的架构和内容、内部知识共享平台的架构和内容、用户设定、权限设定、电脑/各类外设/网络设备以及应用和系统软件的采购和招标管理、电脑、各类外设、网络设备以及应用和系统软件的实物资产管理与登记、制订和监督执行部门与企业的年度信息技术培训计划应用开发科总体职责应用开发科总体职责1.与用户部门沟通，了解分析用户部门对应用

123、系统的业务需求2.负责应用系统具体的设计实施工作3.负责对各应用系统进行集成整合工作4.负责应用系统的日常管理和维护5.负责企业内部的软件开发工作基础设施科职责基础设施科职责1.根据信息系统整体规划，编制详细的硬件网络规划2.开展硬件网络的实际建设工作3.管理和维护企业各级的服务器，并对分支机构的服务器管理提供技术支持4.管理和维护企业网络，监控网络表现，解决网络故障5.负责企业网络和系统的安全管理服务支持科职责服务支持科职责1.负责用户电脑的安装和配置，并统一预装企业标准的应用软件2.负责用户的软件升级和维护3.提供用户的应用服务支持，对分支机构的用户，在必要时可以提供现场的技术支持服务4.

124、提供技术服务热线，解决用户的应用和技术问题5.收集整理用户的服务反馈意见和服务过程中了解到的用户需求，以配合未来信息系统的建设6.整理归档服务资料第 68 页现状总结现状总结远远景景规规划划近期的实施计划近期的实施计划近期的实施计划近期的实施计划 总体实施计划和风险效益分析总体实施计划和风险效益分析 信息系统建设计划信息系统建设计划XXXXXX核心业务系统实施计划核心业务系统实施计划其他信息系统实施计划其他信息系统实施计划目录目录目录目录第 69 页确认机会确认机会确认机会确认机会现状与今后目标之间的差距构成了改进机会现状与今后目标之间的差距构成了改进机会協鑫協鑫XXX的每个改进机会都转化成为

125、可操作的项目的每个改进机会都转化成为可操作的项目 改进机会来自于差距分析。我们勾画出抓住这些机会从而确定弥补差距的主要步骤。这些步骤被设计成为“带实施项目”。每个项目是帮助協鑫XXX在某一领域实现改进的一系列具体工作。每个项目都有可操作的目标，而協鑫XXX可以对每个项目进行评估。然而每个项目相互之间都有千丝万屡的联系，这一点在对这些项目进行评估时，应该给予充分考虑，由于每个项目都有助于弥补IT能力上的差距，協鑫XXX应考虑实施所有的工作包。但是，人力和物力上的限制要求協鑫XXX在较长的时间内以一定的先后次序实施这些项目。 在下一页我们列出了所建议的7个项目。为清楚起见，我们对每个项目都进行了编

126、码。发展机会IT 机会机会協鑫XXX的现状今后3-5年的发展目标第 70 页确认系统建设项目确认系统建设项目确认系统建设项目确认系统建设项目根据业务信息系统及基础建设远景架构图，未来应该进行实施建设的信息相关系统如下：1、XXX核心业务系统(资产管理+物流+财务+人力资源) (新建)；2、XXXERP系统(新建)；3、燃料管理系统(新建)；4、企业信息门户管理系统(在已有WEB系统基础上进一步开发建设，包含知识管理系统建设)；5、数据仓库和决策支持系统（DW/DSS）(新建) ；6、网络整体改造建设（在原有的网络系统基础上进一步加强和完善）；7、信息标准化建设(新建)。除此之外，还有一些相当专

127、业化的信息系统建设以及IT组织机构的调整规划需要根据业务上的需求在更远的将来逐一进行实施建设。第 71 页实施计划安排总体原则实施计划安排总体原则实施计划安排总体原则实施计划安排总体原则n n原则一：原则一：原则一：原则一：重视必要的总体战略与部署，统筹规划资源，使信息化建设每年上一个新的重视必要的总体战略与部署，统筹规划资源，使信息化建设每年上一个新的重视必要的总体战略与部署，统筹规划资源，使信息化建设每年上一个新的重视必要的总体战略与部署，统筹规划资源，使信息化建设每年上一个新的台阶台阶台阶台阶n n原则二：原则二：原则二：原则二：做到各阶段重点突出，将改革工作结合远景规划目标分解为一个个

128、既相对独做到各阶段重点突出，将改革工作结合远景规划目标分解为一个个既相对独做到各阶段重点突出，将改革工作结合远景规划目标分解为一个个既相对独做到各阶段重点突出，将改革工作结合远景规划目标分解为一个个既相对独立，又紧密联系的项目，逐一突破立，又紧密联系的项目，逐一突破立，又紧密联系的项目，逐一突破立，又紧密联系的项目，逐一突破n n原则三：原则三：原则三：原则三：在注重项目之间相互关系的前提下，见效明显的项目提早启动，实施容易的在注重项目之间相互关系的前提下，见效明显的项目提早启动，实施容易的在注重项目之间相互关系的前提下，见效明显的项目提早启动，实施容易的在注重项目之间相互关系的前提下，见效明

129、显的项目提早启动，实施容易的项目率先实施项目率先实施项目率先实施项目率先实施n n原则四：原则四：原则四：原则四：注意项目实施的节奏，每年重点改革的项目注意项目实施的节奏，每年重点改革的项目注意项目实施的节奏，每年重点改革的项目注意项目实施的节奏，每年重点改革的项目不超过不超过不超过不超过2 2 2 2个（但同时期非重点项目个（但同时期非重点项目个（但同时期非重点项目个（但同时期非重点项目仍可展开）仍可展开）仍可展开）仍可展开）第 72 页总体实施计划总体实施计划总体实施计划总体实施计划6 6 6 6月月月月8 8 8 8月月月月8 8 8 8月月月月4 4 4 4月月月月4 4 4 4月月月

130、月0 0 0 07 7 7 7年年年年1 1 1 1月月月月6 6 6 6月月月月8 8 8 8月月月月0 0 0 05 5 5 5年年年年1 1 1 1月月月月04040404年年年年1 1 1 10 0 0 0月月月月XXXXXXXXXXXX核心业务系统核心业务系统核心业务系统核心业务系统燃料管理系统燃料管理系统燃料管理系统燃料管理系统网络整体改造建设网络整体改造建设网络整体改造建设网络整体改造建设0 0 0 06 6 6 6年年年年1 1 1 1月月月月0 0 0 08 8 8 8年年年年1 1 1 1月月月月0 0 0 09 9 9 9年年年年1 1 1 1月月月月XXXXXXXXXX

131、XX企业资源计划企业资源计划企业资源计划企业资源计划 ERPERP企业信息门户企业信息门户企业信息门户企业信息门户 / / / / 企业应用集成企业应用集成企业应用集成企业应用集成 EIP/EAIEIP/EAI信息标准化建设信息标准化建设信息标准化建设信息标准化建设数据仓库数据仓库数据仓库数据仓库/ / / /决策管理决策管理决策管理决策管理 DW/DSSDW/DSSERPERPERPERP系统统一选型系统统一选型系统统一选型系统统一选型第 73 页实施计划说明实施计划说明实施计划说明实施计划说明项目名称项目名称项目名称项目名称实施时机考虑实施时机考虑实施时机考虑实施时机考虑ERP系统选型由于

132、目前XXX已经初步具备了实施核心业务系统的能力，而XXX方面还有所欠缺，因此造成双方核心业务系统无法同时加以实施，但为了保持未来的系统间整合与衔接的需求，建议目前立刻开展整体系统选型工作，同时考虑XXX和XXX的业务需求，选择能够满足双方业务需求的最佳系统。XXX核心业务系统目前XXX经过了一段时间的组织机构调整和业务流程梳理后，已经具备了实施核心业务系统的能力。因此根据业务需求紧迫度，应尽快加以实施。实施该项目需要先进行一定量的信息标准化工作。XXX企业资源计划系统ERP鉴于目前XXX实施ERP系统对于XXX而言极具紧迫性和必要性，并可以通过系统的实施加速组织结构固化的过程，同时可以对业务流

133、程进行梳理并通过系统进行固化，加速XXX的改革进程。虽然目前实施有一定的风险，但通过适当的管理可以充分的控制风险。建议先实施流程梳理，在05年初期开始实施系统。燃料管理系统该系统将于EAM专业系统实施后开始，并于ERP系统同时结束，主要考虑其专业性较强且需要和EAM及ERP系统进行有效的整合。数据仓库/决策支持系统数据仓库和决策支持系统需要大量的原始业务数据的支持，因此一般在主要的应用系统建成后，积累了一定的数据量再开始实施该系统。企业信息门户EIP企业信息门户的建设和应用系统建设息息相关，因此建议在主要的应用系统建设过程中就开始考虑该系统的建设和实施，确保未来各个业务系统的有效整合。网络整体

134、改造建设本项目为整个XXX的局域网络和广域网络的改进建设项目，主要根据未来的业务应用系统的架构，对目前网络进行改造来满足系统的需求。属于基础建设项目，应该当优先考虑实施。信息标准化建设本项目为XXX建立健全的IT相关标准和规范，由于标准化建设内容相当丰富，设计企业IT系统各个方面因此周期较长，且由于其基础性很强，应当优先实施以确保未来的各类其他系统实施有坚实的依据和基础。n未来3-5年XXX信息系统的改进目标是：l2004年-2004年低：尽快进行ERP整体选型工作，为系统实施打下坚实基础；l2005年：全面推广ERP系统，使公司IT应用上一个新台阶；l2006年：在前几年经验积累的基础上，触

135、及决策支持和知识管理，进一步深化信息化建设；l2007-2009年：公司IT应用和管理水平提升到新的高度，不断完善现有系统并开始新一轮的计划与规划工作。第 74 页总体费用预估统计总体费用预估统计总体费用预估统计总体费用预估统计项目名称项目名称项目名称项目名称项目费用投入预估统计项目费用投入预估统计项目费用投入预估统计项目费用投入预估统计XXX核心业务管理系统1740万元XXX企业资源计划系统ERP1600万元燃料管理系统40万元数据仓库/决策支持系统1450万元企业信息门户EIP2000万元网络整体改造建设340万元信息标准化建设目前无法预估合计：合计：合计：合计：7170717071707

136、170万元万元万元万元第 75 页总体风险分析总体风险分析总体风险分析总体风险分析潜在的潜在的风险风险影响影响的的领域域风险等等级降低降低风险措施措施为了保留现有信息系统，没有完全采纳标准方案。系统集成中等在项目准备期就定义应用系统标准。数据编码不统一。系统集成中等在项目准备期就严格定义数据编码规范。项目时间延迟，相应系统模块的接口未到位。成本中等确保系统的项目管理办公室能及时了解项目的进展情况。基本信息/数据不完整、不准确或不存在。成本高强调系统的重要性，要求人员及时更新和完善工厂基本信息。要求提供大量特殊规格的报表。成本中等尽早规范报表的格式和处理流程。选用灵活的工具软件。所选择的软件不合

137、适。集成和成本高听取有使用经验的软件用户的意见。在项目过程中，软件供应商的软件版本升级。集成中等在软件选型过程中应预见到这一点，并考虑相关对策。在各类项目的实施过程中，项目组可能会面临各种各样的风险。原则上，可以将所有的风险归纳为技术风险、非技术风险和其他风险三大类。技术风险是指与信息技术直接有关的风险，包括数据风险、应用系统风险、基础设施风险等。非技术风险包括企业战略风险、业务管理风险、业务流程风险、组织结构风险和人力资源风险等。其他风险指一些变革风险、知识转移风险和转变促成风险。 技术类风险非技术类风险潜在的潜在的风险风险影响影响的的领域域风险等等级降低降低风险措施措施管理层人员对实施系统

138、的意见不统一。对项目的支持力度不够。成本中等将项目成功实施列入管理人员考核指标。没有采用标准的业务流程。系统集成中等在项目准备期就定义业务流程标准。缺乏强有力的项目管理。成本中等确保部署了有能力的项目管理人员，同时强调项目间的协调工作。缺乏有经验的业务人员和实施人员参与项目实施。成本中等确保每个子系统项目中都有全职的、负责的、有经验的业务人员和专业实施人员参与项目实施。缺乏业务流程文档。 成本高在项目准备期定义详细的相关业务流程。项目缺乏后续的维护和改进。集成高尽早规划项目的改进和维护工作，并准备相应的投入。项目实施过程中没有跟踪和整理业务效益成果。成本高在项目初期建立效益跟踪机制。第 76

139、页现状总结现状总结远远景景规规划划近期的实施计划近期的实施计划近期的实施计划近期的实施计划 总体实施计划和风险效益分析总体实施计划和风险效益分析 信息系统建设计划信息系统建设计划XXXXXX核心业务系统实施计划核心业务系统实施计划其他信息系统实施计划其他信息系统实施计划目录目录目录目录第 77 页XXXXXXXXXXXX核心业务系统实施目标和实施策略核心业务系统实施目标和实施策略核心业务系统实施目标和实施策略核心业务系统实施目标和实施策略实施核心业务系统的目标如下实施核心业务系统的目标如下：1.企业基本管理和业务信息的集成化，包括跨公司、跨部门数据的充分共享。2.理清XXX资产信息，使电网设备

140、与空间和地理的特性相结合，达到工作和设备管理信息公司共享，并根据工作的实施和设备管理状态进行绩效评估。3.将设备管理、采购管理、库存管理、人力资源管理信息集成，优化备品备件、材料和人员绩效的管理。4.文件的电子化，利用计算机来代替传统的手工操作，提高工作效率与准确性。5.强化企业的内部控制，实现在线的业务审批和监控，规避或降低内部营运风险。6.通过对业务数据的提取和分析，支持企业的绩效考核和决策功能。7.建立企业的对外信息平台和交互渠道，通过企业间的在线合作，降低自身的经营成本，并增强市场竞争力。实施核心业务系统的策略如下：实施核心业务系统的策略如下：1.理解实施核心业务系统项目的指导思想。在

141、实施该项目之前首先需要協鑫XXX及XXX最高决策层对核心业务系统所包含的管理理念有非常深入的理解，明确核心业务系统项目是管理项目，而非仅仅是信息技术项目明确核心业务系统项目是管理项目，而非仅仅是信息技术项目明确核心业务系统项目是管理项目，而非仅仅是信息技术项目明确核心业务系统项目是管理项目，而非仅仅是信息技术项目。2.明确企业转变需求和核心业务系统实施的期望。最高决策层需要对XXX所处的行业特点、资产管理、财物管理、物流管理、人力资源管理流程方面存在的问题有客观的认识，对新系统的期望，是在管理流程上的改进需求要有清晰的描述，并且对核心业务系统的实施要有科学的预期明确核心业务系统对企业所发挥的作

142、用受系统软件及企业内外部因素的影响，软件系统不是万能的。企业高层还需做好面对各种管理理念转变的艰巨性和复杂性的充分思想准备。3.确保協鑫XXX及XXX高级管理层参与和支持。核心业务系统实施必须由企业一、二把手组织并领导项目委员会，对企业业务重大业务流程的改变进行决策，并且成立由各个主要职能部门领导参加的项目小组。第 78 页EAMEAMEAMEAM系统实施策略系统实施策略系统实施策略系统实施策略实施实施核心业务系统核心业务系统的策略（续）：的策略（续）：4.完成足够的项目资源准备。实施本项目需要充足资源以确保项目的按期、保质完成。在实施前，需要做好企业资源的合理规划，既不影响企业的正常业务和运

143、营，同时确保本项目的成功实施。主要的项目资源包括以下两方面：财务资源，包括软件费用，硬件费用，实施费用，咨询费用，培训费用等。人力资源，主要指项目涉及人员充足的项目参与时间。由于项目核心小组必须由高层领导和业务骨干组成，为了保证项目的顺利实施而又不影响公司的正常业务，协调人力资源就变得至关重要。5.明晰各个项目团队的职责。在企业实施核心业务系统项目之前，需要明确各个参与团队的职责，在项目实施之前与各个团队进行沟通。6.选择合适的专业咨询公司。具备行业知识和管理实务经验，企业核心业务系统软件知识以及精通ERP系统的实施规律和项目管理方法的专门知识，同时能够指导企业在业务流程重组和成功实施核心业务

144、系统时，实现企业管理转变的资深人员，是实施该系统时最需要的。7.做好项目实施前的沟通工作本项目的实施将对员工产生一定的影响，包括日常工作方式，能力要求，甚至上岗资格等。因此在实施前需要和企业员工进行充分的沟通，使企业员工理解实施核心业务系统的意义，鼓励员工主动参与项目的实施并学习相关知识，并对员工做出一定的培训承诺，提高员工参与实施的积极性。第 79 页XXXXXXXXXXXX核心业务系统实施的方法论核心业务系统实施的方法论核心业务系统实施的方法论核心业务系统实施的方法论核心业务系统核心业务系统实施计划实施计划确定确定方针方针和和 原则原则软件选型软件选型制定试点方案制定试点方案制定推广方案制

145、定推广方案明确明确预期预期收益收益目标目标核心业务系统实施计划的是整个项目实施的基石，有否制定合理全面的方法论则是成功与核心业务系统实施计划的是整个项目实施的基石，有否制定合理全面的方法论则是成功与否的首要关键。否的首要关键。需求需求访谈访谈 汇总汇总 整理整理落落实实工工作作组组织织角角色色和和责责任任系统系统介绍介绍和和 培训培训选型准备选择供应商标书编制与收集选型基准与系统演示输入最后结果最后结果领导层确认供应商演示准备功能需求表编制标书技术需求表确定候选供应商名录与供应商初步接触向供应商发出标书供应商系统演示评分制定评估流程/评估组织领导层确认制定评分标准/打分规范发出演示邀请收集标书

146、、验证有效性并评标ERP软件选择实施计划实施计划业务情景现场访问供应商投标选型团队启动1 12 23 34 4仅在有需要的情况下注释: 需求包含业务功能需求和技术功能需求第 80 页XXXXXXXXXXXX核心业务系统实施的核心内容核心业务系统实施的核心内容核心业务系统实施的核心内容核心业务系统实施的核心内容人事人事管理管理组织管理人员管理薪酬管理绩效管理培训管理库存库存管理管理收发货管理库存转移库存盘点仓库管理物料估价财务资财务资产管理产管理资产主数据资产购置资产调拨资产清理计提折旧设备设备管理管理资产目录设备台帐故障代码安全计划运行位置设备变动维修维修管理管理维修计划工作票管理安全操作管理

147、预防性维护故障性维护大修项目管理班组管理检修记录管理分析分析管理管理设备评级可靠性管理缺陷分析技术监督运行运行管理管理运行报表运行记录缺陷记录运行日志采购采购管理管理申请管理合同管理过程管理供应商管理财务会财务会计管理计管理总帐管理应收帐款应付帐款税务管理经营经营管理管理预算控制综合报表指标体系数据仓库决策支持成本管理设备资产设备资产管理模块管理模块物资管物资管理模块理模块财务管财务管理模块理模块人力资源人力资源管理模块管理模块第 81 页实施时间表实施时间表实施时间表实施时间表当前确定的信息化实施规划，至少需要当前确定的信息化实施规划，至少需要一一年的时间分步完成。年的时间分步完成。0606

148、0606年年年年1 1 1 1月月月月05050505年年年年11111111月月月月05050505年年年年9 9 9 9月月月月05050505年年年年7 7 7 7月月月月05050505年年年年5 5 5 5月月月月04040404年年年年1 1 1 11 1 1 1月月月月05050505年年年年1 1 1 1月月月月05050505年年年年3 3 3 3月月月月项项项项目目目目计计计计划划划划项目计划项目计划项目计划项目计划人力资源模块实施人力资源模块实施人力资源模块实施人力资源模块实施ERPERPERPERP选型选型选型选型详详详详细细细细设设设设计计计计接口设计接口设计接口设计

149、接口设计系系系系统统统统搭搭搭搭建建建建功能设计功能设计功能设计功能设计系统测试系统测试系统测试系统测试系统配置开发系统配置开发系统配置开发系统配置开发差异分析差异分析差异分析差异分析需求设计需求设计需求设计需求设计系系系系统统统统上上上上线线线线支支支支持持持持维维维维护护护护系统上线系统上线系统上线系统上线数据转换数据转换数据转换数据转换支持维护支持维护支持维护支持维护第 82 页XXXXXXXXXXXX、板块和、板块和、板块和、板块和XXXXXXXXXXXX环保在环保在环保在环保在ERPERPERPERP实施过程中的角色定位实施过程中的角色定位实施过程中的角色定位实施过程中的角色定位当前

150、确定的信息化实施规划，至少需要二年的时间分步完成。当前确定的信息化实施规划，至少需要二年的时间分步完成。客户化的过程中，实施先后次序问题需要达成一致。具体的功能里面需求应该由咨询方来客户化的过程中，实施先后次序问题需要达成一致。具体的功能里面需求应该由咨询方来决定。决定。由细极深由细极深第 83 页（1）发电企业管理相对落后，流程较不规范。 我国的发电企业是从旧的计划经济中走过来的，而且电力改革起步比较晚，电力行业还没有完全打破垄断经营，因此，发电企业的管理和流程大多还在沿用以前的形式。但是原有的管理流程已经不能适应新形势的要求，与新的管理思想相抵触，因此在实施核心业务系统的过程中，不仅要采用

151、软件中的先进流程对现有流程进行再造，又要吸取现有流程的精华，改变软件中不适用我国国情的管理流程。 （2）基础数据数量大且复杂。发电企业在实施核心业务系统过程中要准备大量的基础数据。大量复杂的基础数据准备非常困难，要求发电企业必须将业务骨干抽调出来专门从事编码工作。（3）发电企业的设备维修管理相当复杂。发电企业的主要任务就是发电，生产的主要载体就是发电设备，因此整个企业的设备管理相当复杂。因此核心业务系统系统尽可能提供数据运行与检修的数据和记录，用以提供设备维修管理的决策支持。（4）人员的计算机水平相对较低。发电企业的信息化起步比较晚，员工使用计算机的时间比较少，因此计算机水平不是很高，再加上E

152、RP软件大多是国外公司开发的，功能相对复杂，同时也增加了使用的难度，因此在实施过程中要进行大量的培训工作。同时，该系统的实施将从本质上改变许多人的工作方式，有些人可能难以接受。因此需要从观念意识上加以正确的引导和培训。（5）软件开发。软件开发往往是ERP实施过程中最难估算的部分。估计不足将引起实施力不从心。过多的依赖自行开发会大大影响ERP实施的质量，同时减少流程改进的动因。（6）时间跨度。对于时间跨度过长的项目，容易因组织结构、经营方式和信息技术的发展等因素使项目变得难以控制。XXXXXXXXXXXX核心核心核心核心业务业务系系系系统统实实施施施施难难点点点点第 84 页技术架构主要指系统数

153、据库服务器和应用服务器的搭配和构建方式。技术架构主要指系统数据库服务器和应用服务器的搭配和构建方式。世界先进的世界先进的ERP系统全部都支持非常灵活的技术架构。从非常分散到非常集中的技术架构都有过大量系统全部都支持非常灵活的技术架构。从非常分散到非常集中的技术架构都有过大量的成功实施案例。结合我们当前对的成功实施案例。结合我们当前对XXXXXX实施实施ERP系统理解和建议，我们提出两个方案，供各位领系统理解和建议，我们提出两个方案，供各位领导斟酌。导斟酌。关于关于ERP系统的技术架构。系统的技术架构。XXXXXXXXXXXX核心核心核心核心业务业务系系系系统统实实施施施施难难点（点（点（点（续

154、续）方案一：完全集中式方案一：完全集中式方案二：必要集中式方案二：必要集中式一个ERP系统支持全XXX所有的企业XXX的决策支持系统XXX的决策支持系统XXXERP系统XXX总部和热电板块ERP系统第 85 页关于关于ERP系统的技术架构。系统的技术架构。XXXXXXXXXXXX核心核心核心核心业务业务系系系系统统实实施施施施难难点（点（点（点（续续）比较点比较点方案一方案一方案二方案二说明说明一次性投资n方案一更节省一次性的硬件投资业务扩展性n考虑XXX未来将要实施的EAM系统将要求与ERP系统有本地化的集成系统管理n集中管理节省对系统管理员人工的需求，同时在上海更容易获得水平较高的系统管理

155、人员系统运行的稳定性和效率n远程网络的通讯质量不易保证，XXX较高的业务交易处理量将通过本地服务器的处理获得较高的系统效率，确保系统负荷的合理安排数据安全性n数据完全被物理隔离，确保运作的独立性和职责的明晰第 86 页XXXXXXXXXXXX核心核心核心核心业务业务系系系系统统成功成功成功成功实实施的关施的关施的关施的关键键因素因素因素因素 关键成功因素关键成功因素XXXXXX现状现状评级评级在ERP项目的实施过程中，项目应用方领导思想的错位是最主要的风险。这种风险有两个突出表现： 其一为：企业在ERP项目的实施中，放弃领导，处于从属的地位。 其二是、把ERP项目看作一般的计算机项目。因此应当

156、采用先进的项目管理模式，实施核心业务系统应该采用以发电企业为主导，实施方为协作的管理模式。公司应成立项目管理协调委员会，由公司总经理亲自担任委员会主席，由生产总监和财务总监担任副主席。领导的重视将为核心业务系统成功实施提供有力保障。完善的项目计划与控制工作。发电企业应成立核心业务系统项目部，负责整个项目的管理工作。项目经理每周要编写项目计划并提交项目部，每周完成时对本周的项目计划实施情况进行考评，并安排下周工作。如无特殊情况，每两周进行一次项目例会。遇到特殊事宜，例如电厂大修，双方进行项目计划的变动控制与管理工作。完善的项目计划与控制工作是公司核心业务系统能够按期完成的法宝。系统的资料管理工作

157、。核心业务系统项目部成立技术资料组。负责技术资料、平台技术资料、业务资料和技术文档的收集和管理工作。在实施过程中，每次基础数据的准备签字、客户化的进行、培训及考试、例会的召开都有相关的资料保存，为整个项目的实施提供了资料保障。严格的质量控制。核心业务系统项目部成立质量控制组，专门负责整个项目的质量管理、监督和控制，由生产总监担任组长。质量控制组对于整个项目的组织过程、基础数据准备、人员培训以及客户化工作进行跟踪控制、监督考核，并以书面形式报告给项目部经理。严格的质量控制是核心业务系统实施高质量完成的重要因素。第 87 页XXXXXXXXXXXX核心核心核心核心业务业务系系系系统统成功成功成功成

158、功实实施的关施的关施的关施的关键键因素（因素（因素（因素（续续）关键成功因素关键成功因素XXXXXX现状现状评级评级尽最大限度应用软件功能。核心业务系统系统的功能非常强大，功能也非常复杂，模块比较多。发电企业应坚持尽量将功能用好，将功能用全，最大限度的发挥软件的作用。深入研究和应用软件功能。核心业务系统在使用过程中，可以提高工作效率，规范管理流程，同时减少工作量，因此，相关工作人员应该有强烈愿望，深入研究和使用其功能。相关部门应该召开专题研讨会，讨论如何将核心业务系统的功能使用更完全，更加深入。例如核心业务系统在获得电厂大量数据后，如何使用这些数据，分析这些数据就成为当务之急。规范的基础数据。

159、基础数据是系统运行良好的基础，因此必须把基础数据准备的准确、完备、规范。这些数据应该由电厂专门组织业务素质高的人来集体编写，避免随意性。基础数据准备的高质量直接影响到系统实施结果的高质量。第 88 页XXXXXXXXXXXX核心核心核心核心业务业务系系系系统统成功成功成功成功实实施的关施的关施的关施的关键键因素（因素（因素（因素（续续）关键成功因素关键成功因素XXXXXX现状现状评级评级完善的客户化工作和二次开发工作。虽然核心业务系统软件都是国际著名的电厂设备管理软件，而且在国内也要做客户化工作，但是在实施过程中，实施人员肯定会发现还有一些方面和管理流程不能适应我国发电企业的切实情况。而且，随

160、着应用的逐步深入，客户的一些深层次要求系统不能满足，因此实施人员要做大量的客户化工作和二次开发工作。大量的培训和现场指导工作。为了保证核心业务系统系统的实施成功，并且保证企业员工的熟练应用以及企业领导的管理需求，实施人员对于企业的各个层次成员都要进行大量的培训工作。从开始的认知性培训到后来的现场培训，再到后来的各个模块的培训工作，以及核心业务系统专家的培训时间，要占到整个实施工作量1/4。第 89 页XXXXXXXXXXXX核心核心核心核心业务业务系系系系统统成功成功成功成功实实施的关施的关施的关施的关键键因素（因素（因素（因素（续续）关键成功因素关键成功因素XXXXXX现状现状评级评级实施E

161、PR项目的过程，是用现代管理理念，对企业传统的、落后的、不适应市场需求的管理思想，管理模式的一种脱胎换骨的革新和再造。对企业的管理权限，管理职能，管理方法，管理效果都将进行根本性的变革。它涉及到诸如权力、职位、利益等方方面面的重新再分配。诸多的ERP失败案例，根本的原因在于企业旧有组织模式，未能随着企业信息化的进展、业务流程的改变而变革。ERP系统所带来的不仅仅是一套软件，更重要的是带来了整套先进的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想，并结合企业实际情况加以运用，调动起全员的积极性、坚持全程的参与和持续的改进，才能充分发挥ERP系统带来的效益。 ERP系统的复杂性决定了它昂贵的价

162、格。对于一个企业来说，在开始考虑采用ERP系统之前，就要了解应用这一系统所需要的全部成本。但是任何一个软件公司的报价时的预算成本和实际成本都是相差甚远的。在对63家跨国公司进行的调查中，人们发现，当实际的成本（例如软件、安装、咨询和硬件）被全部包括进来时，应用ERP系统的全部成本的平均额高达1500万美元。这一数字是惊人的。这样的大型项目成本不受控是绝对不行的。 ERP项目的安装时间，平均超出预计时间的178%。一个ERP系统建立起来、进入稳定的运作期，大约需要31个月。这之后，还需要8个月的稳定期，企业才能逐步开始看到收益。在财富500强中的64家公司的调查中发现：四分之一企业的经营业绩，在

163、ERP系统运行后，曾经历了一个下滑期。以上三方面的问题说明：ERP进入运行期，并不是项目风险的化解，而是项目风险的重点转移和延续。 第 90 页国外国外国外国外ERPERPERPERP实施过程中面临的挑战实施过程中面临的挑战实施过程中面临的挑战实施过程中面临的挑战思想观念抵制思想观念抵制20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%现存体制的限制现存体制的限制缺乏使命感缺乏使命感缺乏领导缺乏领导不现实的预期不现实的预期缺乏优秀的团队组织缺乏优秀的团队组织人员素质有待提高人员素质有待提高缺乏技术支持缺乏技术支持项目授权有限项目授权有限第 91 页先进的，专业的行业实践经验娴熟的

164、ERP系统实施技能和行业解决方案谙熟ERP系统环境，工具，信息技术构架和相关应用方案企业组织和业务流程转型变革管理中人事协调的丰富经验实施和管理大型综合项目的能力，方法论和经验，确保按时按质地完成最终交付成果电力行业电力行业专业能力专业能力ERP系统实施技系统实施技能能信息技术信息技术专业能力专业能力变革管理技巧变革管理技巧项目管理能力项目管理能力XXXXXX与与XXXXXX共同组建一支具有丰富的系统实施经验和拥有电力行业知识的团队。共同组建一支具有丰富的系统实施经验和拥有电力行业知识的团队。实实施施施施团队团队第 92 页功能组功能组XXXXXX XXXXXX功能组功能组XXXXXX XXX

165、XXX为确保项目的顺利进展，为确保项目的顺利进展，XXXXXX咨询认为项目小组应该由咨询认为项目小组应该由XXXXXX和和XXXXXX双方人员共同组成双方人员共同组成并且根据并且根据项目不同的阶段，项目不同的阶段，项目的组织结构项目的组织结构应该有相应的调整。应该有相应的调整。技术架构技术架构变革管理变革管理XXX公司顾问；XXXIT人员XXX人员项目指导委员会项目指导委员会XXX高层领导XXX高层领导主要成员主要成员 * *项目管理项目管理XXX XXX质量保证质量保证 ( (QA)QA)XXX亚太区高层领导 功能组财务功能组财务XXXXXX人员人员XXXXXX人员人员开发组开发组XXXXX

166、X人员人员XXXXXX人员人员数据转换组数据转换组XXXXXX人员人员XXXXXX人员人员实实施施施施团队团队第 93 页项目指导委员会项目指导委员会项目指导委员会项目指导委员会3审核项目计划,实施范围,进程,方向及标准3监督项目进程3及时对项目重大问题作出决策,把握风险3掌握项目授权3批准系统最终配置3支持项目开展3项目验收与评定质量保证质量保证质量保证质量保证3审核项目质量，对项目的一致性和完整性负责3保证各组之间设计的集成3与项目经理合作把握项目范围3交流和贯彻项目实施方法项目经理项目经理项目经理项目经理( ( ( (XXXXXXXXXXXX) ) ) )3与XXX项目经理共同制定项目计

167、划3协调项目组与XXX各级管理层的关系3主持项目的日常工作,负责进度3监督各项工作的完成和质量保证3协调各组工作3调配人力资源项目经理项目经理项目经理项目经理( ( ( (XXXXXXXXXXXX) ) ) )3与XXX项目经理共同制定项目计划3协调项目组与XXX各级管理层的关系3监督各项工作的完成和质量保证3主持项目的日常工作,负责进度3调配人力资源项项目目目目组织组织的各的各的各的各层职责层职责第 94 页各小组组长各小组组长各小组组长各小组组长( ( ( (XXXXXXXXXXXX) ) ) )3主持小组日常工作，安排组员具体任务3主导项目成果的交付3项目技能传播3主持用户培训各小组成员

168、各小组成员各小组成员各小组成员( ( ( (XXXXXXXXXXXX) ) ) )3进行系统配置3进行系统测试3执行系统转换，完成系统交付3参与项目技能传播3与XXX组员合作进行最终用户培训各小组成员各小组成员各小组成员各小组成员( ( ( (XXXXXXXXXXXX) ) ) )3保障项目组与相关业务部门的充分沟通3协助系统配置3收集测试数据，协助系统测试3收集系统转换数据，协助完成系统交付3进行最终用户培训及上线后支持项项目目目目组织组织的各的各的各的各层职责层职责第 95 页实实施施施施费费用用用用预预估估估估n n通常系统投资分为软件、硬件、实施人工费用三项。通常系统投资分为软件、硬件

169、、实施人工费用三项。人员类型人员类型人员类型人员类型人天数人天数人天数人天数单价单价单价单价(RMB)(RMB)(RMB)(RMB)总价总价总价总价(RMB)(RMB)(RMB)(RMB)外部咨询顾问181540007260000外部系统集成商105610001056000内部关键用户924500462000内部项目组成员1914500957000合计：9735000n总投资为：软件450万+硬件320万+人工970万=1740万元n以上仅为粗略估算，具体费用投资应该在系统选型时，通过详细的分析论证，结合不同产品的报价进一步确定。软件名称件名称数量数量单价价(RMB)(RMB)合价合价(RMB

170、)(RMB)ERP商用套间，120用户14,000,0004,000,000数据库系统1300,000 300,000总计4,300,000项项目名称目名称目名称目名称单单位位位位数量数量数量数量单单价价价价(RMB)(RMB)合价合价合价合价(RMB)(RMB)(RMB)(RMB)IBM Eserver P650双路CPU、4G内存、160G*2硬盘台21,000,0002,000,000IBMPC服务器台1050,000500,000总部磁盘存储阵列套1700,000700,000合计：3,200,000软件投资人工投资硬件投资第 96 页现状总结现状总结远远景景规规划划近期的实施计划近期

171、的实施计划近期的实施计划近期的实施计划 总体实施计划和风险效益分析总体实施计划和风险效益分析 信息系统建设计划信息系统建设计划XXXXXX核心业务系统实施计划核心业务系统实施计划其他信息系统实施计划其他信息系统实施计划目录目录目录目录第 97 页XXXERPXXXERPXXXERPXXXERP系统实施计划系统实施计划系统实施计划系统实施计划n项目目标和范围：l企业基本管理和业务信息的集成化，包括跨公司、跨部门数据的充分共享；文件的电子化，利用计算机来代替传统的手工操作，提高工作效率与准确性；强化企业的内部控制，实现在线的业务审批和监控，规避或降低内部营运风险；通过对业务数据的提取和分析，支持企

172、业的绩效考核和决策功能；建立企业的对外信息平台和交互渠道，通过企业间的在线合作，降低自身的经营成本，并增强市场竞争力。l该项目实施范围集中在XXX和除火电板块外其他四大板块以及下属公司层面。n项目内容：实施ERP系统，根据对XXX以及四大板块公司及其下属公司的业务需求的理解，确定需要进行实施的模块，一般而言包含以下模块：l财务会计管理模块l人力资源管理模块l物资管理模块l项目管理模块第 98 页XXXERPXXXERPXXXERPXXXERP系统实施计划（续）系统实施计划（续）系统实施计划（续）系统实施计划（续）n n关键成功因素：关键成功因素：n项目依赖关系：l由于目前XXX实施ERP系统时

173、机尚未成熟，因此建议在组织架构相对稳定、人员意识和人员系统使用水平进一步培训和提升并经过业务流程梳理后考虑实施该项目。并且可以参考XXX核心业务系统的实施经验，更好的避归项目实施过程中可能存在的风险。l本项目同时依赖于ERP系统选型的结果。项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策备注备注备注备注组织架构不稳，流程尚未梳理到位。在这种情况下实施ERP系统风险极大。可以说成功实施的可能性几乎列为零。利用目前到05年8月的这段时间，确保组织架构调整到

174、位并运作了一段时间相对稳定。并针对4大业务板块实施业务流程的梳理工作。为ERP系统实施做好充分的准备工作。大大降低系统实施失败的风险。人员素质不到位。目前XXX四个业务板块机构还在建立过程中，人员的数量和人员的素质还有待进一步提高，特别是人员的意识和素质将直接影响系统实施的有效性以及实施过程中可能遇到的各种阻力。在项目正式启动实施之前，充分对目前员工开展各类的座谈会和培训活动，从意识上、理念上、理解上给与目前XXX员工全方位的培训教育和引导。确保每位员工在实施ERP系统之前，对该系统已经有了充分的认识和了解。领导实施决心和力度不够。实施ERP项目不仅仅是一个IT项目，更多的是对传统业务模式流程

175、的优化和改造，因此无论是实施的时间、费用、影响范围都相当大。如果领导实施决心力度不够，很可能造成项目的搁置或无限期的拖延。ERP项目的实施对于一个企业来说是至关重要的，特别是对于協鑫XXX而言。ERP系统实施的效益和风险永远并存。对于公司领导而言需要与其充分的沟通和讨论。使其对实施ERP系统有充分的认识和理解。第 99 页XXXERPXXXERPXXXERPXXXERP系统实施计划（续）系统实施计划（续）系统实施计划（续）系统实施计划（续）n n项目实施计划：项目实施计划：06060606年年年年8 8 8 8月月月月06060606年年年年6 6 6 6月月月月06060606年年年年4 4

176、 4 4月月月月05050505年年年年8 8 8 8月月月月05050505年年年年11111111月月月月06060606年年年年2 2 2 2月月月月方方方方案案案案制制制制定定定定系统方案系统方案系统方案系统方案设计设计设计设计设设设设计计计计开开开开发发发发系统开发配置测试系统开发配置测试系统开发配置测试系统开发配置测试系统详细设计系统详细设计系统详细设计系统详细设计实实实实施施施施推推推推广广广广系统实施系统实施系统实施系统实施供应商选择招标供应商选择招标供应商选择招标供应商选择招标n投资估算：投资估算：l由于此工作专业性极强，适合借助外脑力量完成设计阶段工作。按照聘请国际知名咨询

177、公司，按照1名行业专家、1名项目经理、4名普通顾问工作9个月，并获得适当折扣计算，约需800万人民币左右。l其他费用如软件费用包括了ERP软件许可证费用大约500万左右。硬件费用大约300万元左右。l因此该项目总费用将在1600万左右。培训推广培训推广培训推广培训推广第 100 页燃料管理系统实施计划燃料管理系统实施计划燃料管理系统实施计划燃料管理系统实施计划n项目目标和范围：l燃料成本在火力发电厂的电价成本中占主要比重，降低燃料成本、降低标煤耗率、提高发电效率是火力发电厂燃料管理信息系统的开发目标。通过从燃料的进厂、过衡、化验到入炉和计算，从计划的制订到财务的结算，采用严格规范的管理步骤，杜

178、绝燃料结算中的偶然性错误和人为因素，满足发电厂精细经营管理的需要。l该项目实施范围集中在下属公司层面。n项目内容：实施燃料管理系统，确保该系统系统能够针对火力发电厂实现：l燃料计划进行管理管理燃料计划管理sap二次开发l燃料合同+采购核算管理共有l供应商管理共有lErp建立收货管理l进口和出口erp接口，其他l燃料调运管理l燃料质量管理特殊点，质量和安全性管理，位置管理。温控管理，堆的高度，体积，高度，湿度等管理。需要相关管理。化学预先处理。SAP高不定l燃料结算结算的方式很难buildin model在里面，在sap里面很难做到。消耗信息传出给Erp建立结算接口。l燃料库存管理特殊性按堆管理

179、。1吨煤，投入生产需要单位转换，scraping table。入库和出库方式不同。购买贺林单位，使用管理单位。物资特性的管理(sap很难做，通过scaping table,需要二次开发)。l统计分析等业务进行有效的信息化管理，实现对火力发电厂的燃料现代化运营。第 101 页燃料管理系统实施计划（续）燃料管理系统实施计划（续）燃料管理系统实施计划（续）燃料管理系统实施计划（续）n n关键成功因素：关键成功因素：n项目依赖关系：l本项目源于火力发电厂业务上的需求，能够直接应用于日常的生产过程中，因此具有相当的业务紧迫度，但由于相对而言优先级低于企业资产管理和企业资源计划系统，因此将于这两个系统实施

180、完成后考虑实施。项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策备注备注备注备注帐务中心的建设涉及较大的机构调整和组织结构调整，存在一定的风险。借鉴客户服务中心集中的经验，并需要高层的有力支持，制定详细的岗位职责和职能定位，合理调配现有资源。抄表公司化运作机制尚不健全，如果没有有效的政策支持，公司化运作将无法有效贯彻执行。给与抄表公司化运作有效的配套政策的支持，促使抄表公司能够独立经营。目前没有有效的稽核标准和电价执行标准可以参照，需要完全根据业务需求

181、和相关经验来制定标准，存在一定的难度。利用现有的专业人员的经验，并有效的结合国际上的相关行业经验，制定符合福建电力业务需求的、可行的稽核标准和电价执行标准。电量销售流程中有很多关键的改进点需要和客户信用管理体系紧密地结合。因此需要确保客户信用管理体系的有效建立。通过建立有效的客户信用管理体系，来实施电量销售流程。第 102 页燃料管理系统实施计划（续）燃料管理系统实施计划（续）燃料管理系统实施计划（续）燃料管理系统实施计划（续）n n项目实施计划：项目实施计划：n n投资估算：投资估算：l l由于该系统功能相对简单且市场上有相当成熟的产品，因此无须聘请外部实施咨询上协助实施。由于该系统功能相对

182、简单且市场上有相当成熟的产品，因此无须聘请外部实施咨询上协助实施。l l按照市场行情以及实施经验，实施一套国内自行开发的燃料管理系统需要软件按照市场行情以及实施经验，实施一套国内自行开发的燃料管理系统需要软件费用费用XXXX元，硬件费用元，硬件费用XXXX元。元。06060606年年年年7 7 7 7月月月月06060606年年年年6 6 6 6月月月月06060606年年年年5 5 5 5月月月月06060606年年年年2 2 2 2月月月月06060606年年年年3 3 3 3月月月月06060606年年年年4 4 4 4月月月月方方方方案案案案制制制制定定定定系统方案系统方案系统方案系统

183、方案设计设计设计设计设设设设计计计计开开开开发发发发系统开发系统开发系统开发系统开发系统详细设计系统详细设计系统详细设计系统详细设计实实实实施施施施推推推推广广广广系统实施系统实施系统实施系统实施/ / / /培训推广培训推广培训推广培训推广供应商选择招标供应商选择招标供应商选择招标供应商选择招标第 103 页数据仓库数据仓库数据仓库数据仓库DWDWDWDW系统实施计划系统实施计划系统实施计划系统实施计划n项目目标和范围：l以开放的互联网络为基础，以先进的信息基础为支撑，以统一规范的业务管理为保障，以大型业务应用系统相关信息源为主体，大规模、高效率、深层次、全方位地开发能够满足不同层次需要的信

184、息库，最终建立以支持協鑫XXX生产经营调控为目的的、丰富、实用的综合业务分析信息系统。l同时，将先进的信息技术全面运用到信息的采集、传输、处理、存储、监测、报警、分析和发布的各项活动中，全面提升全XXX各部门工作的效率和质量，增强业务分析能力，使其应用达到国内、国际先进水平。l该项目实施范围集中在XXX和板块层面。n项目内容：l方案编制及用户培训l软件选型及功能架构设计l业务需求分析及分析主题设计l整体架构设计及详细架构设计l构建数据仓库架构、客户化编程l测试培训及试运行、推广应用第 104 页数据仓库数据仓库数据仓库数据仓库DWDWDWDW系统实施计划（续）系统实施计划（续）系统实施计划（续

185、）系统实施计划（续）n n关键成功因素：关键成功因素：n项目依赖关系：l本项目的建立和实施依赖于大量翔实的业务历史数据，并在这些数据的基础上进行分析得到决策支持的结论，因此一般实施数据仓库项目都是在主要业务应用系统建成并运行稳定后考虑实施。项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策备注备注备注备注员工的理解。XXX及下属板块公司人员对数据仓库管理信息系统的功能和定位不一定有清楚的了解；不同部门或分支机构对数据仓库管理信息系统的需求不同，对该系统的

186、功能和实施效果的期望存在差异。制定全面的培训和沟通计划，对不同层面、不同部门的业务人员进行相关的培训和说明，使大家对数据仓库管理信息系统有清楚、统一的了解，从而支持并参与到项目的实施和推广中，保证项目实施的成功。领导的支持。数据仓库管理信息系统是一个一把手工程，领导的决心、支持和关注程度对项目的成功实施有关键作用，是成功的关键因素之一。领导的调换可能对项目的成功实施产生很大影响。让各级领导或新调任的有关领导都对项目给予高度的关注，为项目提供有力的支持，推动新系统的顺利实施。数据风险。基础数据采集主要分布在板块和下属公司层面的分支机构，数据采集和传输的质量对实现系统成效起着至关重要的作用，而各板

187、块及其下属公司业务上的差异可能影响数据的准确性、及时性和可靠性。在设计方案中保持数据的灵活性，既可以自动采集数据也可以手工输入；制定详尽的系统维护计划；进行全面有效的系统测试。集成风险。協鑫XXX未来的EAM系统、ERP系统和生产监控系统与数据仓库管理信息系统之间必然存在相应的接口和集成问题。采用商业化的集成工具，降低集成的实施难度和风险。另外，可以根据基础数据采集的要求，制定数据仓库管理信息系统接收数据的接口标准，未来其他系统实施时，按接口标准上传数据，为今后的集成做好准备。第 105 页数据仓库数据仓库数据仓库数据仓库DWDWDWDW系统实施计划（续）系统实施计划（续）系统实施计划（续）系

188、统实施计划（续）n n项目实施计划：项目实施计划：n投资估算：投资估算：l由于此工作专业性极强，适合借助外脑力量完成设计阶段工作。按照聘请国际知名咨询公司，按照1名行业专家、1名项目经理、4名普通顾问工作9个月，并获得适当折扣计算，约需900万人民币左右。l其他费用如软件费用包括了数据库系统、ETL工具、OLAP工具等在300万左右。硬件费用包括服务器、存储设备和磁带备份设备总投资在250万左右。l因此该项目总费用将在1450万左右。07070707年年年年12121212月月月月07070707年年年年9 9 9 9月月月月07070707年年年年6 6 6 6月月月月06060606年年年

189、年1 1 1 10 0 0 0月月月月07070707年年年年1 1 1 1月月月月07070707年年年年3 3 3 3月月月月方方方方案案案案制制制制定定定定软件选型软件选型软件选型软件选型方案计划制定方案计划制定方案计划制定方案计划制定设设设设计计计计开开开开发发发发整体架构设计整体架构设计整体架构设计整体架构设计业务需求设计业务需求设计业务需求设计业务需求设计咨询商选择咨询商选择咨询商选择咨询商选择实实实实施施施施推推推推广广广广测试运行及推广测试运行及推广测试运行及推广测试运行及推广客户化开发客户化开发客户化开发客户化开发/ / / /架构建设架构建设架构建设架构建设第 106 页企

190、业信息门户企业信息门户企业信息门户企业信息门户EIPEIPEIPEIP系统实施计划系统实施计划系统实施计划系统实施计划n项目目标和范围：l企业信息门户系统（Portal）的概念来源于网站，在企业级应用中借用过来，特指为企业内外的各种用户，包括职员、客户、合作伙伴提供一个统一的连接入口，并根据用户的登录方式（如使用浏览器或者手机）、登录帐户权限和资料情况为用户提供个性化的界面，并使用户能够通过这个个性化的界面使用系统内部能够提供给该用户的系统功能或者服务。这种个性化的、通过单点登录就可访问到所有需要的资源的方式，减少信息的反复加载，大大提高了对信息系统的利用。l该项目实施范围包含了XXX、板块和

191、下属公司三个层面，各自完成各自的信息整理和发布工作。但基于同一套系统、同一个平台。n项目内容：l强化办公自动化系统（OA）和档案管理。目前協鑫XXX已经建立了办公自动化系统。在实施EIP时，重点是要通过EIP实现全行范围内的办公自动化系统整合以及档案管理，以及人员、机构、流程间的协同，以提升工作效率。l建立知识管理（KM）。知识管理是在内容管理上发展而来。内容管理对協鑫这样的大型企业必须上升为独立知识管理系统，以满足未来业务的发展。知识管理主要关注知识信息的获取、分类归档、智能检索等功能。随着业务数据、历史数据、管理信息等文档不断积累、日益丰富而复杂，就要通过知识管理系统来实现对各类信息进行系

192、统化的管理。在这样的背景下，協鑫势必要建立集中、统一的知识管理系统，并通过EIP进行门户应用的整合，满足各级部门在业务、管理和决策控制上的应用需求。l建立统一的建行信息基础设施（Infrastructure），或者称之为企业信息平台（Enterprise Information Platform）。这个平台包括：统一的认证与授权系统；企业信息总线（EAI/BPM）和规则引擎。第 107 页企业信息门户企业信息门户企业信息门户企业信息门户EIPEIPEIPEIP系统实施计划（续）系统实施计划（续）系统实施计划（续）系统实施计划（续）n n关键成功因素：关键成功因素：n项目依赖关系：l由于本项目涉

193、及的内容比较广，因此实施周期较长。特别是知识管理涉及的内容相当丰富，因此可能需要2年左右的时间来将大量的有用的数据有效的进行管理。l本项目的建立和实施依赖于具体的业务应用系统的建立，因此通常在主要业务应用系统建成并运行稳定后考虑实施。l由于本项目涉及EAI企业信息集成的相关内容，因此在ERP系统实施完成前就需要开始考虑未来的应用系统总线接口。项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策备注备注备注备注EIP是企业内部运营管理与外部业务服务的结合点。

194、企业知识信息积累、业务增长、服务创新和直通式处理的发展是企业门户需要解决的主要问题。企业门户技术的应用需要不断地应对这些发展需求。门户只是门户，仅仅是发布和交互工具，其概念和范畴不能随意放大。确保企业门户只服务于企业的活动的目标模式，并遵循和适应业务及其应用系统的发展。企业门户的技术和概念还在不断发展、完善中，因此如何选择合适協鑫自身发展特点的门户系统是至关重要的。应采用开放式的体系架构，并采用“边投入边产出”的实施模式。企业EAI建设往往容易被忽略，由于业务系统由不同的业务部门各自提出需求建立，因此往往会忽略系统间的集成关系，造成企业内部大量的信息孤岛。企业EAI需要充分的进行系统间交互需求

195、的规划，在系统建设设计的初期就充分考虑和未来其他系统间的接口问题，并且采用灵活的系统交互方式进行。第 108 页企业信息门户企业信息门户企业信息门户企业信息门户EIPEIPEIPEIP系统实施计划（续）系统实施计划（续）系统实施计划（续）系统实施计划（续）n n项目实施计划：项目实施计划：n n投资估算：投资估算：l由于此工作专业性极强，适合借助外脑力量完成设计阶段工作。l根据初步估计，该项目需要按照聘请国际知名咨询公司，按照1名行业专家、1名项目经理，4名普通顾问工作12个月，并获得适当折扣计算，约需1000万人民币左右。l软件设备和硬件设备的投入也在1000万元左右。05050505年年年

196、年6 6 6 6月月月月05050505年年年年5 5 5 5月月月月05050505年年年年4 4 4 4月月月月05050505年年年年1 1 1 1月月月月05050505年年年年2 2 2 2月月月月05050505年年年年3 3 3 3月月月月E E E EA A A AI I I I设设设设计计计计建建建建设设设设EAIEAIEAIEAI设计实施设计实施设计实施设计实施EAIEAI架构和需求设计架构和需求设计架构和需求设计架构和需求设计门门门门户户户户建建建建设设设设与与与与O O O OA A A A改改改改造造造造门户系统设计建设门户系统设计建设门户系统设计建设门户系统设计建设

197、OAOAOAOA系统改造建设系统改造建设系统改造建设系统改造建设咨询商选择咨询商选择咨询商选择咨询商选择知知知知识识识识管管管管理理理理系系系系统统统统建建建建设设设设知识管理系统设计知识管理系统设计知识管理系统设计知识管理系统设计知识管理系统开发实施知识管理系统开发实施知识管理系统开发实施知识管理系统开发实施第 109 页网络整体改造项目实施计划网络整体改造项目实施计划网络整体改造项目实施计划网络整体改造项目实施计划n项目目标和范围：l通过对现有的网络系统进行升级和改造，确保网络系统能够有效地支持未来业务发展的要求、系统对网络传输上的要求以及企业管理和安全上的要求。l该项目的范围包括了XXX

198、、板块公司和下属公司各个层面。各自完成各自的网络改造工作。n项目内容：lXXX公司整体广域网络优化和加强安全管理建设。确保XXX到所有的板块公司以及下属公司之间的广域网络的畅通，确保网络连接的高速和安全。lXXX局域网络改造建设。对XXX的局域网络进行改造和升级，确保未来的业务应用系统能够平稳有效的建立在快速安全稳定的网络环境下。u改造核心网络加强数据交换和处理能力u改造用户接入网络确保所有的用户可以通过100M交换网络接入u改造Internet网络和广域网络连接的安全性，确保整个局域网络不受外界的干扰和入侵u建立局域网络相关的规范和标准。第 110 页网络整体改造项目实施计划（续）网络整体改

199、造项目实施计划（续）网络整体改造项目实施计划（续）网络整体改造项目实施计划（续）n n关键成功因素：关键成功因素：n项目依赖关系：l由于网络建设是信息建设的基础，所有的业务系统都将运行在网络系统的基础上，因此必须尽快加以改造建设，在业务系统实施上线之前完成网络系统的规划和改造工作。同时，网络相关的标准和政策制定也可以在实施改造的过程中进行同步的建设实施。项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险项目可能存在的主要问题和风险相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策相应的解决办法和对策备注备注备注备注设计的先进性和完整性，网络设计可能存

200、在投资不足或投资浪费的可能，必须严格按照系统的规划，设计网络系统。根据未来业务应用的相关规划，考虑未来几年内可能实施的系统，并根据此设计未来的网络系统架构，确保业务需求的满足度。安全性考虑，网络设计一味的追求网络传输速率的提高而忽略了网络网络安全性方面的考虑。在设计网络架构的同时，充分考虑未来网络系统的安全性需求，并根据需求设计合适的网络安全基础设施和安全相关的政策标准。确保网络系统的安全运行。高级管理层的支持和项目资金投入的支持，网络基础建设由于无法直接的为企业带来经济效益，因此往往会出现投入不足以及管理层不重视的情况。提高高级管理层对网络建设重要度和紧迫度的认识，对根据业务需求制定的网络改

201、造计划进行充足的资金投入，确保实施的有效性。第 111 页网络整体改造项目实施计划（续）网络整体改造项目实施计划（续）网络整体改造项目实施计划（续）网络整体改造项目实施计划（续）n n项目实施计划：项目实施计划：n n投资估算：投资估算：lXXX局域网改造项目可以通过招投标形式聘请专业系统实施商进行实施。网络设备投入约为核心交换机130万+汇接层设备40万，布线工程约20万，机房改造(UPS、空调等)约50万元，合计投资约240万元。lXXX广域网络优化项目由于此工作专业性极强，适合借助外脑力量完成设计阶段工作。根据初步估计，按照1名行业专家、1名项目经理，2名普通顾问工作2个月，并获得适当折

202、扣计算，约需100万人民币左右。05050505年年年年8 8 8 8月月月月05050505年年年年7 7 7 7月月月月05050505年年年年5 5 5 5月月月月04040404年年年年1 1 1 10 0 0 0月月月月05050505年年年年1 1 1 1月月月月05050505年年年年3 3 3 3月月月月X X X XX X X XX X X X局局局局域域域域网网网网改改改改造造造造局域网络改造实施局域网络改造实施局域网络改造实施局域网络改造实施服务器服务器服务器服务器/ /存储体系改造实施存储体系改造实施存储体系改造实施存储体系改造实施局域网改造详细设计局域网改造详细设计局

203、域网改造详细设计局域网改造详细设计X X X XX X X XX X X X广广广广域域域域网网网网络络络络优优优优化化化化广域网相关标准设计和制定广域网相关标准设计和制定广域网相关标准设计和制定广域网相关标准设计和制定标准的推广实施标准的推广实施标准的推广实施标准的推广实施广域网优化设计广域网优化设计广域网优化设计广域网优化设计第 112 页信息标准化建设项目实施计划信息标准化建设项目实施计划信息标准化建设项目实施计划信息标准化建设项目实施计划n项目目标和范围：l信息化进程需要有效的信息标准管理体系作为支撑。同需求相比信息标准体系尚存在较大差距。需要积极建立基础性、全局性的信息标准，以支持信

204、息化建设。将信息标准按照其影响范围和对信息化建设的重要作用，分成基础性/全局性，以及同工作包密切相关的信息标准，并在制定过程中引入业务部门。n项目内容：分阶段逐步实施以下标准：第 113 页信息标准化建设项目实施计划（续）信息标准化建设项目实施计划（续）信息标准化建设项目实施计划（续）信息标准化建设项目实施计划（续）n项目实施原则和方法：项目实施原则和方法：l准则先行优先制定准则性、方法性(Principle)的标准，再根据此准则和方法制定具体的标准l基础先行优先制定基础性、全局性标准，然后制定那些只在某些特殊领域下的信息标准l自上而下从业务需求出发，自上而下制定标准。这样，可以在总体框架指导

205、下逐步细化和完善，并确保每次的细化和完善有清楚的目标和项目范围n项目依赖关系：l本项目不是一个单一的项目，而是由一些列的项目群组成。l不同的标准项目将要在不同的阶段进行实施以满足业务发展的需求。如数据标准项目应当优先进行实施，为EAM/ERP系统实施的打下坚实的基础。其他的一系列标准也应当尽快完善以确保业务系统的正常、高效的运作。具体的标准实施计划见下页。第 114 页信息标准化建设项目实施计划（续）信息标准化建设项目实施计划（续）信息标准化建设项目实施计划（续）信息标准化建设项目实施计划（续）n n项目实施计划：项目实施计划：n n投资估算：投资估算：l由于标准化建设项目不是由一个项目组成，

206、而是由一些列项目群组成，每个项目可以专门立项建设或在其他的项目建设过程中一并建设，因此无法预估总体的费用投资。07070707年上年上年上年上06060606年下年下年下年下06060606年上年上年上年上04040404年下年下年下年下05050505年上年上年上年上05050505年下年下年下年下通通通通用用用用基基基基础础础础标标标标准准准准信息分类与编码信息分类与编码信息分类与编码信息分类与编码数据标准体系机构数据标准体系机构数据标准体系机构数据标准体系机构07070707年下年下年下年下08080808年上年上年上年上08080808年下年下年下年下数数数数据据据据层层层层标标标标准

207、准准准数据元、建模数据元、建模数据元、建模数据元、建模数据分析、交换数据分析、交换数据分析、交换数据分析、交换数据存储采集数据存储采集数据存储采集数据存储采集应应应应用用用用层层层层标标标标准准准准应用集成和接口应用集成和接口应用集成和接口应用集成和接口应用软件开发和工具选型应用软件开发和工具选型应用软件开发和工具选型应用软件开发和工具选型桌面应用系统标准桌面应用系统标准桌面应用系统标准桌面应用系统标准基基基基础础础础设设设设施施施施层层层层网络和服务器标准网络和服务器标准网络和服务器标准网络和服务器标准数据库和中间件数据库和中间件数据库和中间件数据库和中间件桌面标准和操作系统标准桌面标准和操

208、作系统标准桌面标准和操作系统标准桌面标准和操作系统标准安安安安全全全全标标标标准准准准系统安全系统安全系统安全系统安全通用安全标准通用安全标准通用安全标准通用安全标准网络安全网络安全网络安全网络安全数据文档安全数据文档安全数据文档安全数据文档安全硬件和物理安全硬件和物理安全硬件和物理安全硬件和物理安全管管管管理理理理与与与与服服服服务务务务标标标标准准准准系统备份系统备份系统备份系统备份灾难恢复灾难恢复灾难恢复灾难恢复系统运行与维护管理系统运行与维护管理系统运行与维护管理系统运行与维护管理管管管管理理理理与与与与服服服服务务务务标标标标准准准准项目管理软件工程项目管理软件工程项目管理软件工程项

209、目管理软件工程系统测试验收标准系统测试验收标准系统测试验收标准系统测试验收标准注：优先考虑实施的标准第 115 页我们的行业经验和我们的行业经验和10年中国市场的阅历必将使我们年中国市场的阅历必将使我们“鹤立鸡群鹤立鸡群”，成为您长期合作伙伴，成为您长期合作伙伴的首选。的首选。 n我们运用广泛的经验为全球电力行业的客户带来了显著的经济效益。因此，我们能够为XXXXXX提供资深的业界经验和相关的业务知识。我们在亚洲地区具有无可比拟的电力行业上中下游的经验，并且已经帮助一些亚洲发电XXX进行IT整体规划的设计和ERP实施及其推广。n为了确保XXXXXX的业务能够在最有效的ERP系统上进行，我们将根

210、据XXXXXX独特的业务特点进行设计与实施。n为了确保项目按时完成并且把相关的知识转移给您们，我们将集中国内外具有大量流程设计和ERP实施经验的咨询顾问，以及对电力行业上中下游有深刻理解及大量经验的人员组成项目小组。n我们在中国有丰富的实施经验 - 我们已经和中石化建立了战略伙伴关系来帮助他们进行ERP的规划与实施。我们帮助宁波华东BP液化石油气有限公司新建企业，实施了ERP系统并提供了宝贵的管理经验。深入深入深入深入了解了解了解了解XXXXXX全球电力全球电力全球电力全球电力行业最佳行业最佳行业最佳行业最佳实践实践实践实践经验丰富经验丰富经验丰富经验丰富咨询团队咨询团队咨询团队咨询团队 国内外国内外国内外国内外成功成功成功成功 案案案案例例例例称职的称职的称职的称职的 项目管理项目管理项目管理项目管理123465久经考验久经考验久经考验久经考验 的方法论的方法论的方法论的方法论长期承诺长期承诺XXXXXXXXXXXX是是是是XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的的的的战战略伙伴略伙伴略伙伴略伙伴